电子商务师国家职业标准

直播电商职业技能等级标准
直播电商职业技能等级标准是指对从事直播电商行业的人员进行职业技能等级认定的标准。

目前，中国国家标准化管理委员会和人力资源和社会保障部联合发布了《直播电商职业技能等级标准》，该标准将直播电商职业技能分为五个等级，分别为：
1. 五级（初级工）：掌握基本的直播电商知识和技能，能够完成基本的直播销售任务，具备一定的沟通能力和销售技巧。

2. 四级（中级工）：掌握较深入的直播电商知识和技能，能够完成复杂的直播销售任务，具备较强的沟通能力和销售技巧。

3. 三级（高级工）：掌握较为全面的直播电商知识和技能，能够完成高难度的直播销售任务，具备较强的创新能力和团队协作能力。

4. 二级（技师）：掌握较为深入的直播电商知识和技能，能够完成高难度的直播销售任务，具备较强的管理能力和创新能力。

5. 一级（高级技师）：掌握非常深入的直播电商知识和技能，能够完成高难度的直播销售任务，具备非常强的管理能力和创新能力。

该标准的出台旨在规范直播电商行业的职业技能水平，提高从业人员的职业素质和能力，促进直播电商行业的健康发展。

电子商务师国家职业标准电子商务师是指在电子商务领域从事管理、运营、营销等工作的专业人才。

随着电子商务行业的快速发展，电子商务师的职业标准也日益受到重视。

本文将从电子商务师的职责、能力要求、职业素养等方面，对电子商务师国家职业标准进行详细阐述。

一、职责。

1. 电子商务师应当具备对电子商务行业的全面了解，能够制定电子商务发展战略和规划，并负责实施和监督执行。

2. 电子商务师应当负责电子商务平台的运营管理，包括网站建设、产品上架、订单处理、物流配送等方面的工作。

3. 电子商务师应当开展市场调研，分析行业动态和竞争对手情况，制定市场营销策略，提高品牌知名度和市场份额。

4. 电子商务师应当负责电子商务平台的客户服务工作，解决用户问题，提高用户满意度，保持良好的用户口碑。

二、能力要求。

1. 具备较强的电子商务理论知识和实践经验，能够熟练运用各类电子商务平台和工具，熟悉电子商务运营的各个环节。

2. 具备较强的市场分析和营销能力，能够根据市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略，提升产品和品牌的竞争力。

3. 具备较强的团队协作和沟通能力，能够与跨部门、跨团队的同事进行有效沟通和协作，推动工作的顺利进行。

4. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在工作中迅速应对各种突发情况，解决问题，保证业务的正常运转。

5. 具备较强的学习能力和创新能力，能够不断学习行业新知识，积极创新工作方法，提高工作效率和质量。

三、职业素养。

1. 具有较强的责任心和使命感，能够为企业和团队的发展贡献自己的力量，愿意承担起相应的责任和义务。

2. 具有良好的职业操守和道德品质，能够遵守职业道德规范，诚实守信，不做违法违规的事情。

3. 具有较强的抗压能力和适应能力，能够在工作中面对各种挑战和压力，保持乐观心态，不断提升自己的工作能力。

4. 具有良好的团队合作精神，能够与团队成员和同事和睦相处，共同完成工作任务，实现团队和企业的共同目标。

5. 具有较强的自我管理能力和学习能力，能够自觉学习和提升自己的专业知识和能力，不断完善自己，为职业发展打下坚实的基础。

电子商务师考核题型有些电子商务师分为理论知识考试和操作技能考核两局部，采用百分制，两项成绩皆到达60分以上者为合格。

接下来为大家了电子商务师考核题型，想了解更多相关内容请关注!电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两局部，采用百分制，两项成绩皆到达60分以上者为合格。

其考试形式分为理论局部和技能局部两个方面。

理论考试局部以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试局部以上机操作、方案设计或辩论等方式进行。

理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的开展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单项选择题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟;另一种是80道单项选择题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。

技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。

电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。

电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。

参照我国其他职业资格的划分标准，电子商务师职业可分为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)和高级电子商务师(国家职业资格一级)四个等级，其层次排布从低到高，要求的理论和技能水平依次提升。

目前这一考试仍处于试点完善阶段，目前开考等级：四级、三级、二级。

按照国家职业技能鉴定中心的安排，当前电子商务师考试一年只安排1～2次，时间大约在上半年的五月和下半年的十月左右。

与此相适应，电子商务师考试的报名一般安排在考前的三个月举行。

考前一般还会安排1～2周的培训指导，培训内容涉及计算机及网络根底知识、网络使用、网络营销、电子支付等四个局部。

电子商务师国家职业标准电子商务师是指在电子商务领域从事管理、运营、营销、技术开发等工作的专业人才。

随着电子商务行业的快速发展，电子商务师的需求日益增加，因此有必要建立电子商务师国家职业标准，以规范和提升电子商务师的职业素养和技能水平。

一、职业素养要求。

1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方资源，推动项目的顺利进行。

2. 具备较强的学习能力和创新意识，能够不断学习和更新电子商务领域的知识和技能，适应行业的快速变化。

3. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立思考，快速定位和解决实际工作中的问题。

4. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作压力下保持良好的心态和工作状态。

二、技能水平要求。

1. 熟练掌握电子商务平台的操作和管理技能，包括但不限于网店运营、商品推广、订单管理等方面的技能。

2. 具备一定的市场营销能力，能够制定和实施有效的营销策略，提升产品和品牌的知名度和影响力。

3. 具备一定的数据分析能力，能够通过数据分析为企业决策提供支持和参考，优化运营和营销策略。

4. 具备一定的客户服务能力，能够有效沟通和解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。

5. 具备一定的风险管控能力，能够识别和评估潜在风险，并采取有效措施进行应对和防范。

三、职业道德要求。

1. 遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法违规的活动。

2. 忠诚于企业和客户，维护企业和客户的合法权益，不得利用职务之便谋取私利。

3. 保护企业和客户的商业机密，不得泄露和利用商业机密谋取不正当利益。

4. 建立良好的职业形象，不得从事损害行业形象和社会公共利益的活动。

四、发展要求。

1. 不断提升电子商务专业知识和技能，不断完善个人职业素养，保持行业竞争力。

2. 积极参与行业培训和学习，获取行业认可的资质证书和职业资格，提升个人职业水平。

3. 关注行业动态和发展趋势，积极参与行业交流和合作，拓展职业发展的广度和深度。

通过建立电子商务师国家职业标准，可以规范电子商务师的职业行为和技能水平，提升电子商务师的整体素质和竞争力，促进电子商务行业的健康发展和持续进步。

电子商务设计师和电子商务师有什么区别？电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

可以说是融IT 与商务于一身的高素质复合型人才。

本职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一级）。

注：开考等级：四级、三级、二级电子商务设计师是指能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持。

电子商务设计师的主要工作内容如下：1、各种内容形象宣传及促销活动页面等平面创意设计；2、大型活动期间，网站首页整体视觉形象更新等；3、负责公司宣传设计工作；4、负责配合主管，完成团队内部学习、培训的组织及展开；5、设计方案出现问题时，从视觉角度提出可行性建议；6、完成领导交待的其它工作任务。

电子商务设计师的任职要求如下：1、艺术设计等相关专业大专以上学历，3年或以上平面设计经验；2、有扎实的美术基础，能够准确把握整体风格及视觉表现，对结构布局策划有丰富经验，能独立完成设计创意与设计；3、设计与创意能站在客户与市场的角度，有较强的客户体验意识；4、熟练使用Photoshop、Flash等设计编辑软件；5、了解前端切图，能与前端工程师保持畅通交流；6、具有较强的理解、领悟、沟通能力、工作协调能力和创造力，工作效率高，责任感强。

相对来说我觉得电子商务设计师比较有用，毕竟是中级职称，对于有的单位可以给工程师的职位。

在北京还能拿绿卡，考试也比较好过。

所以还是电子商务设计师比较有用。

全国（省）统一鉴定职业等级和各等级名称注：/ 代表未开考等级书申报条件一、秘书（一）初级秘书（具备以下条件之一者）国家资格五级1、连续从事本职业工作1年以上。

2、具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。

3、经本职业五级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（二）中级秘书（具备以下条件之一者）国家资格四级1、连续从事本职业工作3年以上。

2、连续从事本职业工作2年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

3、取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。

4、取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。

（三）高级秘书（具备以下条件之一者）国家资格三级1、连续从事本职业工作6年以上。

2、具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。

3、取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

4、取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。

5、具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。

6、取得其他专业大学专科及以上学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。

7、取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（四）技师（具备以下条件之一者）国家资格二级1、连续从事本职业工作13年以上。

2、取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

3、取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

4、取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

5、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

6、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

电子商务师国家职业标准一、职业概况职业名称电子商务师职业定义利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作;职业等级本职业共设四个等级,分别为该职业共设四个等级,分别为：电子商务员国家职业资格四级、助理电子商务师国家职业资格三级、电子商务师国家职业资格二级和高级电子商务师国家职业资格一级;职业环境室内、室外、常温职业能力特征基本文化程度高中毕业培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的电子商务师国家职业资格培训教程,该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写,中央广播电视大学出版社出版;鉴定要求适用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员;1.8.2二、基本要求职业道德2.1.1 职业道德基本知识职业守则1遵纪守法,敬业爱岗、具有良好职业道德,严守保密制度：2实事求是,工作认真,精研业务,尽职尽责,具有团队精神;基础知识计算机与网络应用知识l计算机硬件基本组成2计算机应用软件基础知识3计算机操作系统应用基础知识4计算机网络因特网应用基础知识电子商务基础知识1电子商务的概念、分类、现状与特点2电子商务基本业务流程网络营销基础知识1网络营销主要方法2网络商务信息的收集与整理电子文件基础知识1电子支付的概念2电子支付流程3电子支付工具电子商务安全基础知识l计算机安全使用知识2电子商务安全管理制度三、工作要求本标准对电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求;电子商务员助理电子商务师电子商务师高级电子商务师四、比重表电子商务员理论知识技能操作助理电子商务师理论知识技能操作电子商务师理论知识技能操作高级电子商务师理论知识技能操作。

电子商务师考试内容电子商务师考试内容电子商务师职业可分为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)和高级电子商务师(国家职业资格一级)四个等级，在社会上仅开放了电子商务员和助理电子商务师两个等级的鉴定考试。

以下是电子商务师考试内容相关介绍。

考试内容电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。

其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。

理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。

理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟;另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。

技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的.完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。

电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。

电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。

电子商务师考试题型(一)“理论知识考试”由单项选择题和多项选择题两种题型组成。

(二)“专业技能考核”由实验题、设计题、商业实务题、综合操作题组成。

其中实验题、设计题在模块测验中进行，商业实务题、综合题在终结式综合考试中进行。

电子商务师考核方案考核分三部分进行：知识部分考核(含职业道德和理论知识)、专业技能考核、综合评审。

1、理论知识考核1) 考核方式：在计算机上进行，并且实行计算机自动评分。

2) 题型：职业道德和理论知识考试题型均为选择题(单选、多选)。

电子商务师国家职业标准介绍一、背景介绍电子商务行业的不断发展给了大量的从业者就业机会，但由于行业的发展较为分散，缺乏统一的职业标准。

为了规范电子商务从业人员的能力要求和职业发展路径，国家相关部门制定了电子商务师国家职业标准。

二、电子商务师国家职业标准概述电子商务师国家职业标准是根据电子商务行业的发展需求和技术特点，结合国家发展战略和行业需求而制定的一个标准体系。

该标准主要包括以下几个方面内容：1.职业背景电子商务师是指在电子商务领域具有专业技能和实践经验的从业人员，在电子商务企业、电子商务服务机构、电子商务平台等单位从事电子商务相关工作。

2.职业能力要求电子商务师需要具备的基本职业能力主要包括： - 了解电子商务发展的历史和现状； - 熟悉电子商务相关法律法规及政策； - 掌握电子商务平台运营和管理技能；- 具备电子商务项目规划、执行和评估能力； - 能够独立完成电子商务网站的建设和维护； - 具备市场营销和推广能力； - 具备团队协作和项目管理能力等。

3.职业发展路径电子商务师根据个人能力、经验和业绩的不同，职业发展路径可分为初级电子商务师、中级电子商务师、高级电子商务师等级别，也可以根据行业需求进行专业领域的分级发展。

三、电子商务师国家职业标准的重要性电子商务师国家职业标准的制定和实施对于电子商务行业的规范发展和人才培养具有重要意义： 1. 为电子商务从业者提供明确的职业发展路径和能力要求，有利于行业人才的培养和引导。

2. 促进电子商务行业的专业化和标准化发展，提高从业人员的整体素质和竞争力。

3. 有助于企业招聘、培训和评价电子商务人才，提高企业在人才挖掘和培养上的效率和准确性。

4. 推动电子商务行业的创新与发展，为行业未来的可持续发展奠定坚实基础。

四、总结电子商务师国家职业标准的制定是电子商务行业规范发展和人才培养的必然要求，它将为电子商务行业的健康发展和人才队伍建设提供有力支撑。

电子商务从业者应当认真学习掌握标准内容，不断提升自身的专业技能和职业素养，为行业的长远发展贡献力量。

4-01-06（GBM40106）
电子商务服务人员
在互联网平台上从事网络销售服务的人员。

本小类包括下列职业:
4-01-06-01电子商务师S
4-01-06-02互联网营销师S
4-01-06-01电子商务师S
在互联网及现代信息技术平台上,从事商务活动的人员。

主要工作任务:
1.运用互联网的相关工具和技术,进企业产品网络推广;
2.运用相关工具和技术,进行企业商务网站(店)编辑、装修及内容维护;
3.进行企业商务网站(店)网上交易及运营管理;
4.采集相关数据,进行企业网络经营状况和销售数据分析;
5.分析企业业务需求,规划设计商务网站。

本职业包含但不限于下列工种:
网商跨境电子商务师电商咨询师
4-01-06-02互联网营销师S
在数字化信息平台上,运用网络的交互性与传播公信力,对企业产品进行营销推广的人员。

主要工作任务:
1.研究数字化信息平台的用户定位和运营方式;
2.接受企业委托,对企业资质和产品质量等信息进行审核;
3.选定相关产品,设计策划营销方案,制订佣金结算方式;
4.搭建数字化营销场景,通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广;
5.签订销售订单,结算销售货款;
6.协调销售产品的售后服务;
7.采集分析销售数据,对企业或产品提出优化性建议。

本职业包含但不限于下列工种:
直播销售员商品选品员视频创推员平台管理员。

职业技能等级认定电子商务师流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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电子商务师国家职业标准一、职业概况1.1 职业名称电子商务师1.2 职业定义利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。

1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。

1.4 职业环境室内、室外、常温1.5 职业能力特征1.6 基本文化程度高中毕业1.7培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《电子商务师国家职业资格培训教程》，该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。

1.8 鉴定要求l.8.l 适用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。

1.8.2 申报条件--电子商务员（具备以下条件之一者）（1）在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。

--助理电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者。

（3）取得本职业大专以上（含大专）毕业证书者。

--电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

--高级电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

电子商务师国家职业标准一、职业概况1、职业名称：电子商务师2、职业定义：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。

3、职业等级：四个等级，分别为：电子商务员（国家职业等级四级）、助理电子商务师（国家职业等级三级）、电子商务师（国家职业等级二级）、高级电子商务师（国家职业等级一级）。

二、基本要求1、职业道德：职业道德基本知识职业守则：（1）遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。

2、基础知识计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成；（2）计算机常用软件使用知识；（3）计算机操作系统应用基础知识；（4）数据处理基础知识；（5）计算机网络（因特网）应用基础知识。

电子商务基础知识（1）电子商务的基本概念、分类、现状、特点；（2）电子商务基本业务流程。

网络营销基础知识（1）网络营销的主要方法；（2）网络商务信息的收集与整理。

电子支付基础知识（1）电子支付的概念（2）电子支付流程；（3）电子支付工具。

物流配送基础知识（1）物流、配送的概念（2）物流、配送的业务流程（3）物流、配送有关法律法规电子商务安全基础知识（1）计算机安全使用知识；（2）电子商务安全管理制度电子商务法律法规常识三、工作要求本标准对电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

助理电子商务师（网络营销）一、网络使用（一）网络工具使用1．使用多种浏览工具，并排除常见故障2．使用群发邮件系统发送信息3．使用电子公告板（BBS）进行信息交流4．使用远程登陆（TELNET）访问其他网站5．使用文件传输（FTP）收发文件6．文件压缩与解压缩7．存取、更新数据库中的信息1．常见网络工具的配置与使用2．数据库使用基础知识3．电子商务英语（初级）（二）网页制作1．使用HTML语言2．制作动态网页3．使用一种软件编辑图象1．网站内容设计知识2．网页制作方法3．HTML基础（三）基本安全技术1．使用多种防病毒软件2．及时更新防病毒软件1．病毒防治基础知识2．防火墙基础知识二、网络营销（一）网络商务信息采集与处理1．使用多种网络工具采集商务信息2．对商务信息进行日常处理3．通过网络进行单一目的的市场调研4．撰写商情分析报告1．网络商务信息的概念和特点2．网络商务信息的分级3．网络商务信息收集的基本要求4．网络商务信息的加工处理5．电子商务商情分析报告范例（二）网络商务信息发布1．使用多种网络工具发布商务信息2．在其它网站上发布商务广告1．不同网络工具的特点2．网络广告的特点3．网络广告的发布（三）网络促销1．根据栏目设计的要求进行内容编辑2．更新商务信息3．将自己的网站登录到其它搜索引擎上4．与其它网站进行互换链接操作5．使用一种网上商店生成系统建立网络商店1．网络站点促销的基本理念2．商务网站的建设要求3．实现网络站点较高访问率的方法三、电子交易（一）电子合同1．进行电子合同系统操作2．进行电子合同的身份认证、电子签字的操作1．电子合同基础知识2．身份认证操作过程3．电子签名基础知识（二）电子支付1．使用多种电子支付工具完成电子支付2．严格按照保密规定的电子支付中使用密码1．电子支付与传统支付的联系与区别2．电子支付的安全协议（三）电子单证操作1．制作电子单证2．编辑电子单证3．发送和接收电子单证1．EDI基础概念2．EDI工作原理3．EDI报文标准4．EDI在物流中的应用助理电子商务师（物流）一、网络使用风格工具使用1．使用多种浏览工具，并排除常见故障2．使用群发邮件系统发送信息3．使用电子公告板（BBS）进行信息交流4．使用远程登陆（TELNET）记问其他网站5．使用文件传输（FTP）收发文件6．文件压缩与解压缩7、存取、更新数据库中的信息1．常见网络工具的配置与使用2．数据库使用基础知识3．电子商务英语（初级）二、网络营销（一）网络商务信息采集与处理1．使用多种网络工具采集商务信息2．对商务信息进行日常处理3．通过网络进行单一目的的市场调研4．撰写商情分析报告1．网络商务信息的概念和特点2．网络商务信息的分级3．网络商务信息收集的基本要求4．电子商务商情分析报告范例（二）网络商务信息发布1．使用多种网络工具发布商务信息2．在其它网站上发布商务广告1．不同网络工具的特点2．网络广告的特点3．网络广告的发布（三）网络促销1．根据栏目设计要求进行内容编辑2．更新商务信息3．将自已的网站登录到其它搜索引擎上4．与其它网站进行互换链接操作1．网络站点促销的基本理念2．商务网站的建设要求3．实现网络站点较高访问率的方法三、电子交易（一）电子合同1．操作电子合同系统2．操作电子合同的身份认证、电子签字1．电子合同基础知识2．身份认证操作过程3．电子签名基础知识（二）电子支付1．使用多种电子支付工具完成电子支付` 2．在电子支付中严格按照保密规定使用密码1．电子支付与传统支付的联系与区别2．电子支付的安全协议（三）电子单证操作1．制作电子单证2．编辑电子单证3．发送和接收电子单证4．操作相关物流软件5．使用条形码技术1．EDI基础概念2．EDI工作原理3．EDI报文标准4．EDI在物流中的应用5．物流软件6．条形码技术四、专业功能物流业务1．根据货物的特点采用合适的运输工具和运输方式并对货物进行跟踪2．根据货物的特点采用合适的包装、保管方式3．选用适当的搬运工具搬运货物4．按需对商品进行流通加工5．选择最优配送方案进行商品配送6．按照法律、法规和政策处理物流过程中常见的业务纠纷7．填制各类物流电子单证1．特流基本概念2．运输工具及合理运输3．仓储、保管基础知识4．包装及包装材料5．流通加工的目的及内容6．搬运的概念、分类、常用语及合理化7．配送知识8．相关法律法规政策9．GPS或CALLCenter技术应用。

电子商务师国家职业资格认证(二级)１、报考资格：电子商务师(国家职业资格二级)申报条件为（具备下列条件之一者）：◇在本职业连续工作13年以上；◇取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；◇取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；◇具有本专业大学本科学历，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；◇具有本专业大学本科学历，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；◇具有非本专业大学本科学历，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；◇具有硕士研究生及以上学历，连续从事本职业工作1年以上；２、电子商务师学习目标（１）总体目标培养掌握电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营、电子商务网站评估等知识；具备电子商务系统可行性分析设计、电子商务系统平台建设管理、电子商务系统运行管理、电子商务建设与应用评估等能力，从事电子商务工作的高级技能型人才。

（２）理论知识学习要求依据《电子商务师国家职业标准》电子商务师要求，通过培训，使培训对象掌握项目总体设计与功能分析、企业信息化、系统集成和商务网站建设项目管理、电子商务系统安全和交易安全、物流方案模型设计、商务网站评估等知识。

（３）技能操作要求依据《电子商务师国家职业标准》电子商务师要求，通过培训，使培训对象能够根据电子商务系统的整体规划开展需求调研、进行商务网站的可行性分析并撰写可行性分析报告，能够进行商务网站的功能设计和总体规划、管理，能够进行系统运行安全分析和安全处理交易数据、能够对商务网站功能、内容、实施进行评估。

电子商务国家职业技能鉴定简介职业名称：电子商务职业概况：电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。

随着现代信息技术在商务领域的普通运用，电子商务师正成为劳动力市场需求的热点。

2001年劳动和社会保障部制订关公布了?电子商务师国家职业标准〔试行〕，为保证培训和鉴定标准的统一性，在一套职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台上进持所有的考试。

在管理上对培训鉴定杨构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。

鉴定等级：电子商务员〔国家职业资格四级〕、助理电子商务师〔国家职业资格三级〕、电子商务师〔国家职业资格二级〕、高级电子商务师〔国家职业资格一级〕申报条件：〔一〕电子商务员〔具备以下条件之一者〕〔1〕在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕〔结〕业证书者。

〔2〕取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业〔专业〕毕业证书者。

〔二〕助理电子商务师〔具备以下条件之一者〕〔1〕取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕〔结〕业证书者。

〔2〕取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业〔专业〕毕业证书者。

〔3〕取得本职业大专以上〔含大专〕毕业证书者。

〔三〕电子商务师〔具备以下条件之一者〕〔1〕取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕〔结〕业证书者。

〔2〕取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

〔四〕高级电子商务师〔具备以下条件之一者〕〔1〕取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕〔结〕业证书者。

国家职业标准电子商务项目经理
概述：
本文档旨在介绍国家职业标准电子商务项目经理的职责和要求，以便于招聘和培养合适的候选人。

职责：
1. 负责电子商务项目的规划、执行和交付。

2. 确保项目按时、按质地完成，并满足客户的需求和预期。

3. 制定项目计划，包括任务分配、时间表和资源管理。

4. 监督项目团队的工作，提供指导和支持。

5. 管理项目的风险和变更，采取适当的措施以确保项目的成功。

6. 与客户、合作伙伴和相关部门保持有效的沟通和协调。

7. 编制项目报告，向上级汇报项目进展和问题。

8. 持续评估项目绩效，提出改进建议。

要求：
1. 具备电子商务领域的专业知识和技能。

2. 具备项目管理的经验和技巧。

3. 具备良好的沟通、协调和团队合作能力。

4. 具备解决问题和决策能力。

5. 具备较强的组织和计划能力。

6. 具备适应变化和管理压力的能力。

总结：
国家职业标准电子商务项目经理是负责电子商务项目的规划和执行的关键角色。

他们需要具备专业知识和项目管理技巧，并具备良好的沟通和团队合作能力。

通过遵守本职责和要求，他们能够成功完成项目并满足客户的期望。