餐饮6s管理具体实施方法标准
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酒店餐饮6s管理制度简介在当今市场竞争激烈的时代,酒店餐饮行业必须提供高品质的服务和美味的食物,以吸引和保留客户。
为了确保酒店餐饮行业的高效运营,并提高客户的体验和满意度,许多酒店开发了6s管理制度,这种制度可以帮助酒店餐饮业提高生产率和维持持续的成功。
什么是6s?6s是一种工作流程和任务管理系统,目的是提高工作条件和效率,减少浪费和错误。
6s包括六个主要元素:1.整理(Sort):主要是指将材料和工具有效地存放,并将不必要的工具和材料分离出来。
整理可以减少被浪费的工作和时间。
2.整顿(Set in order):将每一个物品都放在一个确定的位置,确保所有人都知道在什么位置才能找到他们所需要的物品。
这样可以节约时间,避免出现混乱和错误。
3.清洁(Shine):保持办公场所干净整洁,让员工有一个愉快的工作环境,也方便进行监督和管理。
4.标准化(Standardize):制定工作和任务规范,统一标准化工作流程,避免浪费时间和错误。
5.培养(Sustain):保持6s制度的长期效果,并可以不断地改进和完善制度。
6.安全(Safety):保证员工的工作环境安全。
酒店餐饮6s管理制度在酒店餐饮行业,6s管理可以有效地优化商业流程,提高客户满意度,增加利润,并降低运营成本。
下面是如何在酒店餐饮业中实施6s管理制度的一些重要步骤:1. 制定6s团队对于酒店餐饮6s管理制度的成功实施,需要一个专门的团队来实施,并确保维护和更新管理制度。
团队应该由所有级别的员工组成,以确保该制度得以全面执行。
2. 制定清洁和整理标准制定清洁和整理标准是管理酒店餐饮业6s制度的重要步骤。
这可以通过标准化流程和清洁计划进行完成。
制定这些规定并贯彻他们可以帮助员工干净、井然有序地存放工具和材料。
3. 员工培训员工培训是非常重要的,可以确保每个人都清楚6s管理制度,并理解执行的重要性。
培训课程应该介绍6s管理制度基本原则,并包括如何清洁和整理工作区域、识别宣传物,并计划实施定期的6s清洁计划等内容。
餐饮管理6s制度1. 什么是6s6s制度是源于日本的管理模式,是用于工厂及企事业单位的一种效率提高方法。
其由5s和第六个s组成,即排序、整顿、清扫、清洁、素养和纪律。
2. 6s在餐饮管理中的应用在餐饮行业,6s制度可以用于提高工作效率、改善工作环境、避免浪费、减少事故发生率等。
2.1 排序排序是指按照必要性、顺序、周期和区域的原则,对物品进行分类、清理、保险、定位等整理活动。
在餐饮管理中,我们可以对餐具、餐桌、调味品等物品进行分类,定期清理、保养、整理,避免混乱和浪费。
2.2 整顿整顿是指清除无用物品、分类整理、制作标签、明确位置、建立5s标准等。
在餐饮管理中,我们可以制定统一的餐桌布置、菜单展示、餐具排列等规范,便于员工工作,提高工作效率和服务质量。
2.3 清扫清扫是指根据制度和规范进行的整理、清洁和除尘工作。
在餐饮业中,清洁卫生至关重要,不仅能提高顾客的满意度,也能保证食品安全和员工的健康。
因此,餐厅内外环境、厨房卫生等都要进行定期的清洁和维护。
2.4 清洁清洁是指以天为单位的保养、修理、更新等措施,为了保持5s活动的持续性而实施的长期安排。
在餐饮经营中,除了定期的清洁和卫生,也需要对设备和设施进行保养、检修和更新,以保证餐厅的正常运营和顾客的满意。
2.5 素养素养是指员工在工作中的职业道德和行为规范,包括沟通、团队合作、服务态度、形象风范等。
在餐饮管理中,员工的素养不仅关系到餐厅形象,也是影响顾客满意度的重要因素。
因此,餐饮经营者需要加强员工培训,提高员工素养和服务水平。
2.6 纪律纪律是指执行规定和义务的意识和能力,包括制度执行、报告、反馈等。
在餐饮经营中,纪律是保证管理效能和质量的基础,需要制定明确的管理规定和制度,加强管理监督和纪律教育。
3. 如何推行6s制度要推行6s制度,需要餐饮经营者的支持和全体员工的参与。
具体步骤如下:1.确定6s活动的目标和范围,制定具体的实施计划和标准。
2.进行员工培训,介绍6s制度的意义和方法,提高员工的参与意识和素养。
餐饮6s管理具体实施方法标准6S管理的基本内容●6S管理是指:清理、整顿、清洁、维护、素养、安全等六大要素,构成一个具有现代企业先进的管理方法和管理模式—即6S管理(也有称“六常法”:即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范和常教育)。
●6S管理是一种先进的管理方法,目前,已经为众多卓越企业广泛采用。
“1S” 清理(SORT )定义:将工作场所中的任何物品区分为要用与不用的东西,要用的留下来,不要的物品彻底清除。
目的: a.腾出“空间” ;b.防止误用、误售;c.防止变质和积压资金;d.营造整洁清爽的工作场所。
原则:区分要与不要,有用的留下,不用的撤除,留下物品、数量、时间“1S” (清理)的推行要领1、对工作场所(范围)进行全面检查,包括看得到的和看不到的。
检查参考:存物间、柜、架;文件、资料;原料、工具、设备;工作场所、公共场所;门、墙面、广告栏等。
2、制定“要”与“不要”的判别基准。
3、不要物品的立即清除。
4、要的物品要调查使用频度,确定日常用量及放置位置。
5、从易到难逐步清理。
如不能一次整理完的,就分次清理,从易到难是一个很好的方法。
6、从零乱根源着手。
源头治理是治根本,零乱的例子有:未定期清理;未及时舍弃无用的物品。
7、每日进行自我检查。
检查自己的工作岗位,将不需要的物品及时处理掉。
建立存弃规则●分层管理——根据物品“需要”,按不用、低、中、高的利用度和使用频率分别进行分类清理;●需要与不要的区别;●规划出不要物的暂放区,明确要与不要的物品;●明确每个员工负责的区域,依照标准及范围实施清理。
注意点:要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
物品的分类处理确定有用和没有用的标准真正需要1 、正常的机器设备、电器装置2 、工作台、材料架;3 、正常使用的用具、工具;4 、有使用价值的消耗用品;5 、原材料、半成品、成品和样品;6 、办公用品、文具;7 、使用中的清洁工具、用品;8 、各种有用的海报、看板、资料;9 、有用的文件资料、表单记录、书报杂志、其它必要的私人用品。
餐饮6s管理制度餐饮 6S 管理制度在餐饮行业中,为了提供优质的服务和保障食品安全,实施科学有效的管理制度至关重要。
餐饮 6S 管理制度是一种被广泛应用的管理方法,它包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)和安全(Safety)六个方面,旨在创造一个整洁、高效、安全的工作环境,提高餐饮服务的质量和效率。
一、整理(Seiri)整理是 6S 管理的第一步,其目的是区分必需品和非必需品,将不需要的物品清除出工作场所。
在餐饮场所中,这意味着对厨房、仓库、餐厅等区域进行全面的清查。
厨房中的过期食材、损坏的厨具、不再使用的调料等都应被清理出去。
仓库里积压的库存、过期的食品包装材料等也要及时处理。
餐厅内陈旧的装饰、损坏的桌椅等也在整理的范围之内。
通过整理,可以腾出更多的空间,减少物品的混乱摆放,提高工作效率,同时也能降低因物品积压导致的成本浪费。
二、整顿(Seiton)整顿是在整理的基础上,将必需品进行合理的摆放和标识,以便能够快速、准确地找到所需物品。
在厨房,各种刀具、炊具、餐具等要按照使用频率和类别进行分类放置,并贴上清晰的标签。
食材要按照储存要求和保质期进行有序摆放,确保先进先出。
仓库中的货物要码放整齐,设置明确的货位标识,方便查找和管理。
餐厅的桌椅要摆放整齐,餐具要在固定的位置存放,菜单和宣传资料也要有专门的存放区域。
整顿的实施可以大大缩短寻找物品的时间,提高工作效率,减少错误的发生。
三、清扫(Seiso)清扫是保持工作场所干净整洁的重要环节。
包括定期对厨房、餐厅、仓库等区域进行彻底的清洁,清除灰尘、油污、垃圾等。
厨房的炉灶、油烟机、水槽等设备要每天清洗,地面要保持干燥无污渍。
餐厅的桌面、地面、门窗等要定期擦拭,卫生间要保持清洁卫生。
仓库要定期打扫,防止灰尘和虫害的滋生。
清扫不仅仅是表面的清洁,还包括对设备的检查和维护。
在清扫过程中,发现设备的故障和隐患要及时进行维修,确保设备的正常运行。
员工餐厅6s规划方案简介6s管理是通过整理、整顿、清洁、清扫、标准化和维持的方式来管理和维护工作环境。
在员工餐厅中实施6s管理,能够提高工作效率、改善员工的工作环境,保证员工用餐的舒适与健康。
本文将详细介绍员工餐厅的6s规划方案。
第一阶段:整理(Seiri)整理是指按照需要与不需要进行分类,清除不需要的物品,使工作场所清爽整洁。
在员工餐厅中,整理包括以下几个步骤:1. 按照功能对餐具进行分类,清理出旧损坏的餐具,并更新完善餐具数量。
2. 对厨房仓库进行整理,清除过期的食材与调料,并建立合理的食材储备系统。
3. 整理餐厅设备,清理不再使用的设备,优化设备摆放位置,提高操作效率。
第二阶段:整顿(Seiton)整顿是指为物品规定合适的位置和摆放方式,使工作场所更加有序。
在员工餐厅中,整顿包括以下几个步骤:1. 设定合理的餐厅布局,包括餐桌和座位的布置以及器皿和餐具的摆放位置。
2. 优化厨房的工作流程,将常用的食材和调料放置在易取得的位置,减少员工的移动时间。
3. 设立标识牌、标签,让员工清晰地找到所需物品,提高工作效率。
第三阶段:清洁(Seiso)清洁是指对工作场所进行彻底清洁,保持整齐干净的工作环境。
在员工餐厅中,清洁包括以下几个步骤:1. 制定清洁计划,明确清洁周期和责任人,保证餐厅在每天工作之前和之后进行彻底清洁。
2. 教育员工关于清洁的意义和方法,培养员工的清洁习惯并加强监督。
3. 定期对员工餐厅进行检查,确保每项清洁工作都得到及时补充和改善。
第四阶段:清扫(Seiketsu)清扫是指维持良好的清洁状态,禁止乱扔垃圾和保持工作场所整洁。
在员工餐厅中,清扫包括以下几个步骤:1. 每日进行垃圾分类和回收,设立明确的垃圾桶和回收箱,并对员工进行清楚的标识和培训。
2. 保持餐厅通风良好,定期检查和更换空气净化器和空调过滤器。
3. 建立员工间清理的制度,鼓励员工每日扫地、擦桌和清洗工作。
第五阶段:标准化(Seiketsu)标准化是指制定并坚持标准化方法和操作,使工作变得规范化。
餐饮6s管理制度在餐饮行业中,面对日益增长的竞争压力和顾客需求的不断变化,建立一套高效的管理制度至关重要。
其中,6S管理制度是一种被广泛认可和应用的有效管理工具。
本文将深入探讨餐饮6S管理制度的定义、内容、实施步骤以及带来的益处。
一、餐饮6S管理制度的定义餐饮6S管理制度是指通过整顿、清扫、清洁、清理、素养和持续改进等六个步骤,对餐厅的内外环境、设施设备、文化氛围等方面进行全面管理和持续改进,以提高工作效率、提升服务水平和增强员工素养的管理模式。
二、餐饮6S管理制度的内容1. 整顿(Seiri):餐厅内外环境、设施设备进行归类,清理多余物品,保持整洁有序的工作环境。
2. 清扫(Seiton):对餐厅进行定期清洁,保持地面、墙壁、设施设备的清洁卫生,确保安全卫生的工作环境。
3. 清洁(Seiso):定期对餐厅内部进行清洁,包括厨房、餐桌、餐具以及员工工作服等,提高餐厅的整体卫生水平。
4. 清理(Seiketsu):确保餐厅的各项工作流程和环境整洁有序,遵循统一的管理标准,减少浪费和瑕疵,提高服务质量。
5. 素养(Shitsuke):培养员工良好的职业素养和服务意识,提高工作积极性和责任心,从而提升整体服务水平。
6. 持续改进(Sustain):定期开展内部审核和评估工作,及时发现问题并加以改善,持续推动餐饮管理水平的提高。
三、餐饮6S管理制度的实施步骤1. 制定计划:明确目标和时间安排,确定实施计划,并将其向全体员工宣传和解释,争取员工的支持与配合。
2. 开展培训:组织相关培训,使员工了解和掌握6S管理制度的具体内容、要求和操作方法,并进行实践演练。
3. 过程改善:建立定期检查和评估机制,鼓励员工提出改进建议,及时解决问题,不断完善制度和流程。
4. 绩效考核:设立相应的绩效考核制度,将6S管理制度纳入员工考核范畴,激励员工积极参与和推行管理制度。
5. 持续改进:通过定期回顾、总结各项管理措施的效果,不断改进和创新,致力于餐饮管理水平的提高。
酒店餐饮6s管理规章制度表前言作为酒店行业中的一家餐饮企业,我们需要在品控方面有着高要求。
我们必须确保每位客人都能享受到高品质的餐饮服务,因此我们制定了本规章制度表,以标准化酒店餐饮服务的质量和效率。
在执行此规章制度表中,希望所有员工能以6S 管理制度的标准化要求,规范我们的日常工作流程,提高工作效率,保障餐饮服务的优质和高效。
什么是6S管理?6S管理制度是一种提高工作效率和提升员工意识的管理方法,它以整洁、整齐、清晰、标准、素质、安全的6个原则为核心,要求我们在日常工作中注意以下几个方面:1.整洁:强调办公和生活空间的清洁,工作区域清洁整齐、无垃圾和杂物堆放。
2.整齐:要求将工具摆放到固定位置,并要求每个工具都有标识。
3.清晰:强调标识的清楚易懂,明确每个区域和物品的用途。
4.标准化:要求按照标准作业步骤进行操作,保证产品的质量稳定性。
5.素质:规定员工必须健康、文明、礼貌、诚实、守时、团结。
6.安全:重视员工工作场所的安全,关注职业病和职业安全。
酒店餐饮6S管理规章制度1. 整洁餐饮区域内的地面、餐具、灶台、冰箱、冷柜等设备每日清洁。
每日对餐饮员工的工服和工具进行消毒。
2. 整齐厨房中的储藏间和冰箱中需要有标识,并对食材进行分类存放。
储藏间内的食材和调料需要标识清楚。
餐厅中的桌椅需要摆放整齐,避免卫生角落。
3. 清晰餐厅提供的食品必须有说明菜品名称、成分及价格的菜单。
厨房中的操作指南必须按照操作流程排布好,标明每个操作步骤。
4. 标准化每个食品准备工序,需按照食品制作工艺标准进行操作。
在物流管理中,要求所有食材的采购、入库和出库等步骤均按照标准流程进行操作。
5. 素质餐厅服务员应穿着整洁有序的工作服,并保持文明礼貌。
厨师团队在操作流程中应严格遵守食品安全标准,将食客安全摆在首位。
6. 安全餐厅应每日进行安全检查,检查内容包括:餐厅设施的损坏、水接口的漏水、电气设施使用是否规范等。
食品进货和制作环节应落实食品安全控制措施,避免食品安全事故的发生。
餐饮6s管理制度餐饮行业是一个竞争激烈、变化迅速的领域,为了保持竞争力和提供高质量的服务,许多餐饮企业开始采用6S管理制度。
6S管理制度是一个源于日本的管理方法,旨在通过整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全等六个方面的管理来提高工作效率,改善工作环境。
本文将探讨餐饮6S管理制度的重要性及其应用。
一、整理(Seiri)整理是6S管理制度的第一个环节,指的是清理并组织工作场所,清除无用、冗余或不必要的物品,使工作区域更加整洁和高效。
在餐饮业中,整理工作可以包括对厨房设备、餐具、原料等的分类、清点和整合,以便更好地进行管理和使用。
二、整顿(Seiton)整顿是指对整理后的物品进行布局和分类,使其能够更加方便地使用和管理。
在餐饮业中,整顿工作可以包括对厨房设备的摆放、餐厅桌椅的布置以及食材的存放等方面。
三、清扫(Seiso)清扫是指对整理和整顿后的工作区域进行彻底清洁,保持整个环境的整洁和卫生。
在餐饮业中,清扫工作至关重要,因为一个干净、整洁的环境可以给顾客留下良好的印象,提高他们的用餐体验。
四、清洁(Seiketsu)清洁是指每天都要坚持保持整个工作场所的清洁和整洁。
这需要员工的积极参与和共同努力,通过定期的检查、维护和清洁工作,保持整个餐饮场所的清洁度和卫生。
五、素养(Shitsuke)素养是指培养员工良好的工作态度和素质,使之遵守各项管理规定和制度。
在餐饮业中,培养员工的素养可以通过提供必要的培训、奖惩机制和激励措施等来实现。
六、安全(Safety)安全是指保障员工和顾客的人身安全和食品安全。
餐饮业需要注重人员安全培训和与相关部门的配合,确保员工和顾客的安全。
餐饮6S管理制度的应用可以带来许多好处。
首先,它可以提高工作效率和生产率,通过整理和整顿工作场所,使得工作人员能够更快捷、方便地找到所需物品,减少时间浪费。
其次,它可以改善工作环境,提高员工的工作满意度和工作质量。
一个整洁、清洁的环境可以提高工作动力和积极性,从而提高服务品质和顾客满意度。
餐饮6S管理标准
简介
本文档旨在为餐饮业提供一个有效的6S管理标准,帮助提高餐饮服务质量和整体运营效率。
1. 废物管理
- 减少浪费:通过优化餐厅的流程和供应链管理,减少食物和资源的浪费。
- 分类处理:建立废物分类系统,有针对性地进行资源再利用和垃圾处理。
2. 清洁管理
- 定期清洁:确保餐厅内外环境的整洁和卫生。
- 标准操作:制定标准的清洁操作流程,确保每个岗位的工作内容清晰明确。
3. 换班和安全管理
- 交接班制度:建立有效的换班制度,确保各个班次之间的工作内容和问题交接顺畅。
- 安全培训:为员工提供必要的安全培训,包括食品安全、紧
急情况处理等方面。
4. 整理和布局管理
- 整理工具:为每个工作站提供必要的整理工具,确保厨房和
餐厅设施的整洁有序。
- 合理布局:优化餐厅布局,使得员工和顾客能够更高效地工
作和就餐。
5. 标准化工作
- 标准操作流程:为各个工作岗位制定标准的操作流程,确保
每个环节的工作质量和效率。
- 指导手册:制作相关指导手册,提供给员工作为标准操作指南。
6. 纪律和秩序
- 工作纪律:建立并执行严格的工作纪律,确保员工按照规定
的流程和要求工作。
- 生活纪律:鼓励员工养成良好的生活惯,保持健康精神状态。
以上是餐饮6S管理标准的主要内容,通过严格遵守和执行这些标准,餐饮业可以提高工作效率、降低成本、提升服务质量。
餐饮6s管理制度餐饮6S管理制度:打造高效、安全、卫生的餐厅环境餐饮业作为服务行业的一支重要力量,除了追求美食的味道外,也必须以良好的卫生、安全环境来满足消费者的需求。
而6S管理制度可以帮助餐厅打造高效、安全、卫生的环境,提高经营质量。
本文将从餐饮业的实际情况出发,深入探讨餐饮6S管理制度的实施与意义。
一、什么是6S管理制度?6S管理制度,顾名思义是指六个S字母单词的意思,即整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke) 和标准(Safety) 。
在工业领域中,6S管理制度已经得到广泛应用,并且取得了显著效果,因此在服务业的餐饮行业中也开始逐渐普及。
餐饮6S管理制度的主要目的是将餐厅变得更加整洁、有序、高效、安全,提高服务质量,提高经济效益,从而赢得更多消费者的信任和认可。
二、餐饮6S管理制度实施效果1.提升餐厅的卫生状况餐厅采用6S管理制度后,可以使员工加强定期清洁、消毒、保洁等工作,有效消除隐患,提高餐饮环境的卫生水平。
该制度还可以规范员工的操作方式,使餐厅的食品安全得到更好的保障。
2.提高餐厅的服务质量有了6S管理制度,餐厅各项工作更加规范化、程序化,使得服务更加高效、快捷,进而更好地提高消费者的满意度。
在餐厅中,员工会更加注重细节,比如,定期清洗餐具、及时更新日常记录等,从而为消费者提供更好的用餐体验。
3.提升餐厅的竞争力随着消费者对生活品质的要求越来越高,一家餐厅的管理水平会成为影响其竞争力的重要因素。
采用6S管理制度,餐厅能够制定更加精细的管理流程,提高工作效率和经济效益,同时,更好地保障消费者的权益,进而提高餐厅的竞争力。
三、如何实施餐饮6S管理制度实施餐饮6S管理制度的关键在于执行。
要想取得实施效果,必须做好以下几点:1.明确责任和权利餐饮企业应该制定明确的管理流程,将责任和权利落实到每一个员工,从而让每个员工都能够理解和遵守餐饮6S管理制度。
食堂6S管理细则最新一、整理(Seiri)整理是指通过对杂乱的物品、设备进行分类和清理,将必要的物品和设备保留下来,将不必要的物品和设备清除出去。
具体措施包括:1.对食堂使用的物品和设备进行分类,分为必要和不必要的物品,不必要的物品要及时清除。
2.对必要的物品和设备进行标识和编号,方便管理和使用。
3.对杂乱无序的场地进行整理和清理,保持整洁有序的工作环境。
二、整顿(Seiton)整顿是指将保留下来的物品和设备进行有序的布置和整顿,提高工作效率和安全性。
具体措施包括:1.对食堂物品和设备进行有序的摆放和整理,确保使用方便和工作高效。
2.对食材和原料进行有序的储存和标识,保持食品安全和品质。
3.对厨房设备和工具进行定期的维护和保养,确保其正常使用和安全性。
三、清洁(Seiso)清洁是指对工作环境进行定期的清洁和保持,保持整洁和卫生。
具体措施包括:1.对食堂的场地、台面、桌椅、设备等进行定期的清洁和消毒,确保食品安全和卫生。
2.对厨房和食堂的设施、设备进行定期的清洁和保养,确保其正常使用和安全性。
3.对工作人员进行卫生和清洁知识的培训和教育,提高其个人卫生习惯和意识。
四、清扫(Seiketsu)清扫是指要在整理、整顿和清洁的基础上,对工作环境进行定期的清理和维护,保持整洁和舒适。
具体措施包括:1.定期对食堂和厨房进行全面的清扫和维护,包括地面、墙面、天花板等。
2.对卫生间、洗手盆、垃圾桶等进行定期的清洁和消毒,保持整洁和卫生。
3.对工作人员的卫生和衣着进行监督和管理,确保其规范和整洁。
五、安全(Shitsuke)安全是指要对食堂的工作环境进行安全评估和管理,确保员工的人身安全和食品的安全。
具体措施包括:1.对食堂的安全设施和设备进行定期的检查和维护,确保其安全和可靠。
2.对工作人员进行安全知识和操作的培训和教育,提高其安全意识和操作技能。
3.配备应急设备和物品,以应对突发事件和事故的发生。
六、素养(Shitsukedo)素养是指要对食堂的管理和服务人员进行素质的培养和提高,提高工作的专业性和服务质量。
餐饮卫生管理制度6s餐饮卫生管理制度是指餐饮行业在日常经营管理中,所遵守的一系列卫生安全管理规定和标准,目的是保障食品卫生安全,提高餐饮服务质量。
一个完善的餐饮卫生管理制度对于保障食品安全、维护食品卫生和提升餐饮企业的竞争力至关重要。
下面将分别从6个方面来详细介绍餐饮卫生管理制度。
1. 厨房卫生管理厨房是食品加工制作的主要场所,因此其卫生安全管理尤为重要。
首先是食品的储存管理,餐饮企业应制定合理的储存方案,避免食品受潮、受污染或者发霉变质。
其次是厨房的卫生清洁,员工必须穿着整洁,操作过程中保持手部的卫生,对厨房及设备的清洁和消毒也要有详细的标准和流程。
2. 食品食材采购管理食品食材采购是餐饮企业的核心环节,因此采购管理的严格,对于保障食品的安全至关重要。
餐饮企业应选择有资质的供应商,严格按照食品卫生安全标准采购食材,并对食材的质量、存储、保质期等有详细的记录。
3. 食品加工制作管理餐饮企业在食品加工制作环节,必须严格遵循标准化操作规程,保证每一道菜品都符合卫生安全标准。
员工需要经过专业的培训,严格按照流程操作,保证食品加工制作的质量和安全。
4. 就餐环境整洁管理餐饮企业的就餐环境整洁和卫生是顾客首要关注的问题,也是关乎企业形象的重要环节。
餐饮企业应保证餐厅、餐桌、餐具等的卫生整洁,餐具清洁消毒要符合国家标准,保证食品安全。
5. 餐饮人员卫生管理餐饮企业的员工是企业经营的重要基础,其身体健康和个人卫生直接关系到食品的卫生安全。
餐饮企业应加强员工的健康检测和个人卫生管理,定期进行体检和培训,加强员工手部的卫生管理。
6. 废弃物处理管理餐饮企业的废弃物处理管理对于环境保护、卫生安全也是非常重要。
餐饮企业应建立科学的废弃物分类和处理制度,将废弃物进行分类处理、及时清理,保证餐饮企业的整体卫生环境。
餐饮卫生管理制度的完善不仅是在企业内部进行自我管理,更是对外宣传企业的卫生安全和服务质量的重要手段,也是符合国家食品卫生管理规定的必然要求。
餐饮6s员工管理制度1. 6s概述6s是由日本一个生产性服务机构在20世纪80年代提出并广泛应用的一种重视工作环境管理方法。
6s是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seisou)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)。
其中,前三个阶段即整理、整顿和清扫是6s的基础,后面三个素养、安全更偏重于组织文化的建立。
6s的目标主要分为以下几方面:•提高生产效率•实现可视化管理•改进员工的职业习惯,增强员工的素养•使员工养成安全生产和生活的积极意识•提高员工的卫生素质,增强企业的公众形象•编制改善计划,推行员工改善建议2. 6s在餐饮行业中的应用餐饮行业作为服务行业的代表之一,食品质量与卫生安全显得尤为重要。
促进6s的应用,可以改善员工各方面的素质和行为习惯,使得在餐饮行业中实现工作质量、品质、效率、环境等方面的全面提高。
具体的应用措施可以包括:•整理:对厨房、库房、饭堂等场所进行分类,将不必要的物品或材料及时清理整理出去,保证工作空间干净整洁。
•整顿:对文件、工具、设备等进行摆放整齐,避免对生产流程造成阻碍,也有助于促进快速、高效的操作。
•清扫:对所有的工作区域进行定期的、完整性的、时间紧凑的清扫和整理,避免肮脏、基础环境差的情况发生,让员工工作在一个干净、舒适的环境里。
•清洁:清洁的重点是做到彻底、方便、舒适。
利用降尘、除菌、去味等设备和工具,签订清洁责任簿,在工作中逐渐增大清洁的事项和篇幅。
•素养:增强员工的安全意识与卫生素质,制定安全规章制度,实行“安全要求大于生产要求”的原则,加强对员工的安全知识培训和安全意识引导,提高劳动者的安全意识和安全素质。
•安全:制定年终报奖方案和月度优秀员工表彰制度,不断提高员工的荣誉感、责任感和使命感,规范管理工作,加强检查和考核,督促落实各项安全措施,以确保员工的安全。
3. 餐饮6s员工管理制度基于以上餐饮业使用6s方法的应用措施,提出餐饮6s员工管理制度,以保证该行业的正常生产和管理:•制定餐饮6s员工管理制度在公司的规章制度中明确6s系统的实施,强化管理制度,督促员工之间严格遵守管理制度。
餐饮6s管理制度餐饮行业作为服务性行业,对卫生和服务质量的要求极高。
为了提升餐饮企业的管理水平和服务品质,引入6s管理制度成为一种有效的管理方式。
本文将从定义、原则、步骤和效果等方面详细介绍餐饮6s 管理制度。
一、定义餐饮6s管理制度是一种以整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)和纪律(SETUP)为核心的管理模式。
它通过系统化的改善和强化,使餐饮企业能够建立一套高效的管理机制,保持环境整洁、无菌,并且使员工行为规范、服务质量稳定。
二、原则1. 整理(SEIRI):将用不到的物品清除,保持工作场所整洁,减少冗余和浪费。
2. 整顿(SEITON):将需要的物品摆放整齐,方便使用。
合理划分各个区域,明确责任与权限。
3. 清扫(SEISO):定期清理工作场所的灰尘、污渍等,保持环境整洁。
4. 清洁(SEIKETSU):定期清洗厨房用具、餐具、桌椅等,保证卫生质量。
5. 素养(SHITSUKE):培养员工的道德素质和职业意识,强化良好的行为习惯。
6. 纪律(SETUP):通过规章制度和流程,确保各项管理制度的执行。
三、步骤1. 制定计划:明确6s管理的目标和计划,制定相应的策略和时间表。
2. 培训教育:组织员工参加相应的培训,提高他们对6s管理的认识和理解。
3. 实施整理:清理和整理工作场所,分类整理物品,清除不必要的杂物。
4. 实施整顿:对整理后的物品进行合理划分和摆放,为每个工作区域确定需要的工具和设备。
5. 实施清扫和清洁:制定清扫和清洁工作的标准和频率,确保每个区域保持整洁。
6. 培养素养:通过内部培训、业务交流和经验分享等方式,提高员工的素养和意识。
7. 纪律执行:建立相应的管理制度和纪律,推行各项管理措施,并及时跟踪和督促执行情况。
四、效果餐饮6s管理制度的实施可以带来多重效果:1. 提升服务质量:通过清洁整洁的工作环境,提高员工工作积极性和服务态度,使顾客获得更好的用餐体验。
餐饮6S管理准则1. 背景6S管理是一种系统化的管理方法,可以帮助餐饮业提高工作效率和服务质量。
通过实施6S管理,餐厅可以达到整洁有序、高效运作的目标,提升员工工作动力和顾客满意度。
2. 准则2.1 分类整理 (Seiri)- 设定合理的存储区域,将物品按照种类分类整理。
- 去除无用的物品,减少库存量,提高空间利用率。
- 建立清晰的标识系统,方便员工查找所需物品。
2.2 整顿整理 (Seiton)- 对存放区域进行整顿整理,确保物品摆放有序,易于取用。
- 设定标准化物品摆放位置,方便员工快速找到所需物品。
- 清理工作台面和设备,保持整洁干净的工作环境。
2.3 清扫 (Seiso)- 定期进行清洁工作,确保餐饮设施和设备处于良好状态。
- 建立清洁检查表,并根据实际情况进行清洁计划和清洁时间表。
- 培养员工良好的清洁惯,保持卫生环境。
2.4 清洁 (Seiketsu)- 建立清洁和卫生的意识,确保员工在工作中保持良好的卫生惯。
- 提供必要的清洁用品和设备,保障餐厅卫生安全。
- 定期进行员工培训,提高他们的清洁技能和意识。
2.5 纪律 (Shitsuke)- 建立严格的纪律制度,确保员工按照规定的标准执行工作。
- 定期进行纪律培训,加强员工的责任感和纪律意识。
- 建立奖惩制度,奖励表现优秀的员工,惩罚违反纪律的行为。
2.6 安全 (Safety)- 保障员工和顾客的安全,建立健全的安全管理制度。
- 定期进行安全检查和培训,提高员工的安全意识和应变能力。
- 准备必要的安全设备和急救药品,处理突发事故和紧急情况。
3. 结论以上是餐饮行业的6S管理准则,通过认真实施这些准则,餐厅可以提高管理效率,优化工作流程,最终实现更高的运营效益和顾客满意度。
建议餐厅管理层和员工积极推行6S管理,并不断改进和优化管理方法,以适应日益竞争激烈的市场环境。
食堂6S管理细则食堂6S管理细则 (5篇)食堂6S管理细则 1一、整理、整顿1、无关、无用、没有必要留的物品及时清理出工作场所,防止造成空间浪费;2、留存下来的各种物品保持干净且做到合理定置、摆放整齐、取用方便;3、餐厅内椅子要放置在桌子下面,桌椅摆放整齐,且要保持通道顺畅。
4、各个台面上只保存最必要的物品。
二、清扫、清洁1、所有操作平台、灶台、炊具、桌椅、墙面、门窗保持整洁干净无灰尘无油污;2、地面没有饭渣、碎屑、杂物、油污,随时保持干净;3、叶类蔬菜应先在足量的清水中浸泡15分钟以上保证蔬菜外表的农药被完全去除;4、不得使用过期的、发霉腐烂变质的、不新鲜的.食品或调味品;5、剩饭桶必须每天清倒,每天清洗,保持干净无异味;6、垃圾要及时清倒,及时清洗,保持垃圾桶干净无异味;7、洗碗池要随用随清理,保持干净,无剩饭剩菜,无油污;8、所有放置食品的容器必须干净;9、库房要每天清扫,不得存放腐烂、坏损的粮食或蔬菜;10、操作平台下面、橱柜下面、各种电器下面及后面、厨房死角应特别注意清扫,以免出现污迹,滋生细菌;11、管道、线路、开关保持干净,无油污无灰尘;12、工作台面整体干净,保持将最必要的物品至于台面上;13、经常保持清扫用具、铁锹清洁,摆放整齐;14、工具箱内工具保持整齐清洁,处于待用状态,使用方便;15、管理看板内容合理布局,版面干净五脏污,无乱涂乱写,信息及时更新。
三、平安1、按说明书正规操作各类电器;2、不能烧空锅,空火,不能将易燃易爆物品放在炉膛附近,火苗附近;3、随时检查煤气罐、水龙头,防止漏气、跑水现象发生;4、非电气人员不得私自维修相关电气设备;5、下班时要切断不必要的用电设备的电源,杜绝用电平安隐患;6、下班时要锁好食堂所有门窗,防止财物被盗;7、合理设置空调温度,夏季空调温度设置不低于26℃,冬季空调温度设置不高于20℃,人员全部离开时必须关闭空调。
四、素养1、具备较强的时间观念,按时上下班,约定时间会提前去做好;2、工作时间内全心认真做好本质工作,不玩,不闲坐闲聊,不四处逛荡脱离岗位;3、食堂人员在工作期间必须穿指定服装,戴口罩,戴工作帽,并将头发束在帽子内,女职工不准戴耳环、戒指、手链、围巾等饰品;4、服装、围裙、袖套要干净整洁;5、勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理发,勤洗衣,男职工要勤刮胡须;6、工作期间,不得在厨房内、库房内抽烟(如需抽烟请到指定的抽烟区并将烟头予以清理),禁止随地吐痰,咳嗽或者打喷嚏时要背向食材或远离食材;7、厨房工作人员要做到以礼待人,举止得体,不得大声叫喊,吼叫辱骂职工或者随意拿职工开玩笑;8、厨房工作人员之间要团结协助,相互尊敬,共同搞好日常各项工作;9、员工在进餐时要自觉排队,互相礼让;10、员工做到剩饭剩菜入桶,禁止随意清倒至洗碗池内,防止堵塞出水管道,污浊外流;11、发现任何有不符合6S管理标准的地方要主动进行整改,不等不靠,不推诿,不偷懒,养成良好习惯,提升个人素质。
餐饮 6s 管理制度解读关键信息项:1、 6S 管理的定义和目标2、 6S 管理的具体内容(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)3、餐饮场所各区域的 6S 管理标准4、员工在 6S 管理中的职责和培训要求5、 6S 管理的监督和考核机制6、违反 6S 管理制度的处罚措施1、 6S 管理的定义和目标11 6S 管理是一种现代企业管理方法,包括整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六个方面。
12 其目标是通过创造整洁、有序、安全的工作环境,提高工作效率,保证食品质量和安全,提升员工素质和企业形象。
2、 6S 管理的具体内容21 整理211 区分必需品和非必需品,将非必需品清理出工作场所。
212 对厨房、餐厅、仓库等区域进行全面检查,清除无用的物品、设备和食材。
22 整顿221 对必需品进行合理定位、定量摆放,并做好标识。
222 确定食材、餐具、工具等的存放位置和方式,做到易于取用和放回。
23 清扫231 清除工作场所内的垃圾、污垢和杂物。
232 定期对厨房设备、餐厅桌椅、地面等进行清洁和保养。
24 清洁241 将整理、整顿、清扫工作制度化、规范化,保持工作场所的整洁状态。
242 制定清洁标准和清洁计划,明确责任人。
25 素养251 培养员工良好的工作习惯和职业道德,遵守规章制度。
252 加强员工培训,提高员工的 6S 管理意识和技能。
26 安全261 消除安全隐患,确保员工和顾客的人身安全和财产安全。
262 加强食品安全管理,严格遵守相关法规和标准。
3、餐饮场所各区域的 6S 管理标准31 厨房311 食材分类存放,新鲜食材与过期或变质食材分开。
312 炊具、餐具摆放整齐,清洁干净。
313 炉灶、油烟机等设备定期清理,无油污堆积。
32 餐厅321 餐桌椅摆放整齐,桌面干净无污渍。
322 地面清洁,无杂物和水渍。
食堂6S管理细则6篇食堂6S管理细则一、目的为确保食堂安全及员工就餐饮食安全,杜绝食堂各类安全事故,特制定本制度。
二、范围适用于公司食堂安全与食品安全管理。
三、职责1.公司食品安全管理实行总经理负责制,授权副总经理分管食堂安全与食品安全管理全面工作。
2.总务科长具体负责食堂安全与员工饮食安全各项工作的执行追踪与改善落实。
3.安全专负责食堂安全与员工饮食安全制度执行情况的检查、监督及改善跟催落实。
4.食堂工作人员负责具体操作各项食堂安全和食品安全各项措施的执行实施,并严格遵守各项食堂安全与食品安全规范,对食堂安全及食品安全性直接负责。
四、管理内容1.现场卫生及设备使用安全2.食堂必须依法取得经营许可证后方可从事食堂经营活动,并且在经营许可证有效期满30日前到发证机关申请办理复验手续;3.高标准严格做好食堂现场6S管理(整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全),为保障食堂及食品各项安全、防止各类可能的安全隐患与事故发生提供基本先决条件;4.食物只能在工作台上操作加工,不得放在地面或其他非加工操作区域操作,刀抹布等必须保持清洁、卫生,砧板做到“三面”光洁(砧板面、砧板底、砧板边保持光洁),砧板在使用后刮洗清洁后竖放;5.餐具清洗必须做到洗、二刷、三冲、四清毒、五保洁:(1)冲洗:将餐具上的食物残渣倒后,冲冼-次放在指定地方分类放置;(2)洗刷:将餐具上的食物油污在40摄氏度左右水中用毛巾擦刷洗食具;(3)冲洗:把食具放入清水池,里外冲洗干净;(4)消毒:将洗净的餐具整理好后放入消毒柜,经过红外线消毒后才能取出;(5)保洁:对消毒好的汤碗要妥善存放,确保全部干净整洁;6.加工食品用工具容器必须有明显的标志,做到生熟分开使用、定位存放、用后洗净、保持清洁;7.定期采取有效措施,消除老鼠、蟑螂、苍蝇等有害昆虫孳生的条件;8.加工完毕后及时处理好垃圾放到指定地点,配备污物桶、潲水桶,潲水当晚倒除,不在厨房隔夜,食物残渣桶必须每天下班后冲洗干净,保证水沟、过滤网和清洗池无残渣;9.坚持每天小扫除(扫地、洗地、抹柜),每周大扫除(洗墙壁、抹门窗、风扇、盆盖),室内外环境卫生用水冲洗,并做好《食堂卫生消杀记录表》;10.现场工作人员应做到:(1)统-着工作服,围裙、帽子要穿戴整齐,男女员工的头发都需塞进帽沿里,不可裸露在外;(2)不得留长指甲(待剪指甲最长不得超过1.5mm、不戴戒指,加工食品时必须按规定清洗手部卫生;(3)工作时不准穿高跟鞋、拖鞋或打赤脚、赤膊,不得染指夹、擦口红;(4)避免让手接触或沾染成品食物与盛器,尽量利用夹子、勺子等工具取用,接触成品操作必须戴口罩;(5)如有咳嗽、吐痰、打喷嚏等症状必须避开食物;(6)工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清洁,上厕所要换去工作服、帽);11.食品加工设备的操作必须严格执行设备操作规程,坚持每日点检、每月检修并作好相应记录,特别注意防止液化器具漏气;12.食堂每次下班必须做好设备及设施的安全检查,关窗锁门、关闭灶具、断电熄火等等,确认安全后登记《食堂日安全检查表》后方可离开。
餐饮6t管理内容和标准六T是指六个天天要做到天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。
天天处理定义:区别工作现场中,必要与不必要的东西,工作现场中只保留必要的东西。
目标:适物、适所、适位、适量执行重点:使用价值/购买价值,需要/想要改善重点:空间的浪费柜子、档案夹的浪费使用、工作环境的恶化、增加工作的疲劳感、压力管理不必要、物品时间的浪费。
天天整合定义:将必要的东西加以定位、收放整齐、明确标示、保持随时可取用的状态,养成物归原位的习惯。
目标:三定(定名、定位、定量)执行重点:现场物品的整理,先进先出的原则改善重点:浪费找东西的时间以为过量购买。
天天清扫定义:维持工作场所无垃圾、无污秽、无褪色、无剥落、无油渍、无生锈的状态,打扫用具定位、清洁。
目标:还原物品本来面貌,不只清洁,是修补、保养光亮,看得到的与看不到的地方都清理。
执行重点:每个人马上清理东西,不会使东西变脏改善重点:打扫花费较长的时间、生产率的降低、事故的来源差错、产生的根本原因、用品设备使用寿命减短。
天天规范定义:采用一目了然的现场管理方法,使各项现场管理要求实现规范化、持续化,让员工明白自己的管理责任。
目标:将前3T实施的成果制度化、规范化,建立经常性的激励制度,全面推行颜色和视觉管理。
执行重点:透明度、颜色和视觉管理、看板管理改善重点:责任不清、制度不实、执行力低下、制度不细化。
天天检查定义:创造一个具有良好习惯的工作场所,持续地、自律地执行规范标准。
目标:交叉管理、责任心培养、管理权下放、员工自信心提升。
执行重点:承诺的事一定完成、看到就做、率先行动、下班前做6T、问责守时改善重点:为了应付检查而制定的制度。
天天改进定义:管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化、能提升自我品质与效率目标:自我突破与追求卓越执行重点:集中精力、目标清晰、唯一改善重点:一劳永逸、安于现状。
餐饮6s管理制度餐饮6S管理制度是指通过规范、系统化的管理,以实现餐厅运营的高效、有序和卫生的目标。
本文将介绍餐饮6S管理制度的重要性和具体实施步骤。
一、引言餐饮行业是一个对卫生、服务和效率要求非常高的行业。
为了提高餐厅的运营效率和顾客满意度,6S管理制度应运而生。
6S管理制度基于日本的“整理、整顿、清洁、清浊、素养、自律”六个原则,旨在为餐饮行业提供一种科学的管理方法。
二、6S管理制度的重要性1. 提高效率:通过规范的管理流程和操作标准,6S管理制度可以减少工作环节的冗余和浪费,提高餐厅的运营效率。
2. 保障食品安全:餐厅中的食品安全是顾客关注的重点。
通过6S 管理制度,可以规范食品加工、储存和销售过程,减少食品安全问题的发生。
3. 提升服务质量:餐厅的服务质量直接关系到顾客的满意度。
通过6S管理制度,可以建立规范的服务流程和标准,提升服务人员的素养和服务质量。
4. 优化工作环境:餐厅中的工作环境整洁、有序对员工的工作效率和积极性有着重要影响。
6S管理制度可以通过规范工作区域和设施的管理,营造良好的工作环境。
三、餐饮6S管理制度的实施步骤1. 整理(Sort):对餐厅中的物品进行分类整理,保留必要的物品,清理无用的物品。
2. 整顿(Set in Order):规划餐厅内各个区域的布局,确保物品摆放有序和符合操作流程。
3. 清洁(Shine):定期进行清洁和消毒,包括桌面、厨房设备、餐具等,确保卫生达标。
4. 清浊(Standardize):制定操作标准和流程,明确员工职责和工作要求,确保规范化操作。
5. 素养(Sustain):通过培训和考核,提升员工的素养和职业道德,保持良好的工作习惯和态度。
6. 自律(Self-discipline):建立良好的自律机制,督促员工按照制度要求履行职责,保持良好的工作状态。
四、餐饮6S管理制度的落地与改进1. 落地:制定具体的实施细则和工作计划,明确责任人和时间节点,确保制度顺利落地。
餐饮6s管理具体实施方法标准6S管理的基本内容●6S管理是指:清理、整顿、清洁、维护、素养、安全等六大要素,构成一个具有现代企业先进的管理方法和管理模式—即6S管理(也有称“六常法”:即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范和常教育)。
●6S管理是一种先进的管理方法,目前,已经为众多卓越企业广泛采用。
“1S” 清理(SORT )定义:将工作场所中的任何物品区分为要用与不用的东西,要用的留下来,不要的物品彻底清除。
目的: a.腾出“空间” ;b.防止误用、误售;c.防止变质和积压资金;d.营造整洁清爽的工作场所。
原则:区分要与不要,有用的留下,不用的撤除,留下物品、数量、时间“1S” (清理)的推行要领1、对工作场所(范围)进行全面检查,包括看得到的和看不到的。
检查参考:存物间、柜、架;文件、资料;原料、工具、设备;工作场所、公共场所;门、墙面、广告栏等。
2、制定“要”与“不要”的判别基准。
3、不要物品的立即清除。
4、要的物品要调查使用频度,确定日常用量及放置位置。
5、从易到难逐步清理。
如不能一次整理完的,就分次清理,从易到难是一个很好的方法。
6、从零乱根源着手。
源头治理是治根本,零乱的例子有:未定期清理;未及时舍弃无用的物品。
7、每日进行自我检查。
检查自己的工作岗位,将不需要的物品及时处理掉。
建立存弃规则●分层管理——根据物品“需要”,按不用、低、中、高的利用度和使用频率分别进行分类清理;●需要与不要的区别;●规划出不要物的暂放区,明确要与不要的物品;●明确每个员工负责的区域,依照标准及范围实施清理。
注意点:要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
物品的分类处理确定有用和没有用的标准真正需要1 、正常的机器设备、电器装置2 、工作台、材料架;3 、正常使用的用具、工具;4 、有使用价值的消耗用品;5 、原材料、半成品、成品和样品;6 、办公用品、文具;7 、使用中的清洁工具、用品;8 、各种有用的海报、看板、资料;9 、有用的文件资料、表单记录、书报杂志、其它必要的私人用品。
确实不要地板上:1、废纸、杂物、油污、灰尘、烟头;2、不能或不再使用的机器设备、工具;3、不再使用的办公用品;4、破烂的图框、塑料箱、纸箱、垃圾桶;5 、呆滞料或过期品。
工作台或文件架上:1 、过时的文件资料、表单记录、书报杂志;2、多余的物品、材料损坏的工具和样品;3、私人用品、破的压台玻璃、破的椅子。
墙壁上:1、蜘蛛网、污渍;2、过期和破旧的海报、看板、公告信息3、过时的挂历、损坏的时钟、没用的挂灯必需物品和非必需物品判定基准非必需物品使用价值判定与处理实施“1S”(清理)的关键抽屉理论:将抽屉里的东西全部倒出,把要的东西捡回来,保留优势产品。
樱桃理论:将坏的樱桃选出丢掉,预防感染其它的。
清理不是仅仅将物品打扫干净后整齐摆放而是“处理”所有持怀疑态度的物品“2S”整頓(SEITON)定义:对工作现场必要的物品实行分类管理,按照规定的位置定位、定量地摆放整齐,标识清楚,图实相符。
目的:消除“寻找”物品的浪费,有一个整齐的工作场所,消除过多的积压物品。
三原则:A、“三易”:易取、易放、易管理;B、“三定”;定点、定容、定量;C、“三要素”:场所、方法、标识“2S”(整顿)的推行要领1、必要品的分类。
2、依使用频率决定放置位置与放置量3、整顿的“3定”原则:定点:放在哪里合适定容:用什么容器、颜色定量:规定合适的数量4、确定的放置区域、方法,按规则将各类物品分类、定名存放并标识。
5、标识的方法。
标识起着指示、提醒的作用,不但让老员工持续按规范进行,新员工也容易据标识提示做到符合规范。
6、决定每个放置区物品的责任人。
你看到过这样的后堂定位吗?如何实施“2S”(整顿)?确定合适的物品放置地点1、使用频次2、同时使用的工具3、自动归位的工具4、放置地点的大小5、合并“同类项”6、根据“功能”或“物品”放置标识地点1、标识板2、标识线3、颜色策略4、轮廓策略5、各责任区分布图保证任何人在最短的时间内能将任何物品放进和取出,提高工作效率实施“2S”(整顿)的关键可视化管理:什么、哪里、多少、准备好恢复视觉化一目了然实施“2S”(整顿)标牌战将物品摆放得井然有序之后,就要给这些物品贴上标签,这些物品的标签应如何贴?而且能保证服务员在最短的时间内找到想找的物品?就好比寄信写地址。
(一)标志地点1、店面整体平面分布图在店面进门墙面醒目的地方,贴上店面平面分布图,如吧台、大厅、前堂桌位、后堂布局、物料库房、初加工房及门牌区位等平面图。
2、库房平面分布图如果要领用物品就到库房。
库房内墙也贴有平面分布图,内容:食品架、调料架、办公用品架、炊餐用品架等。
3、酒水超市物品分类存放表酒水超市贴有物品分类存放表,表上标明。
如:第一层,白酒类的各种白酒;第二层,黄酒类的各种黄酒;第三层,则是红酒类的各种红酒。
按照酒水分类摆放在酒水架,存放架边应贴有物品名称、价格等,如果客人需要酒水,吧台服务人员能立即到酒水超市找到所需的酒水。
(二)标签的类型和标准1、库房物品领用卡。
物品库存标准:最高、最低存量,领用时“左进右出”如保宁醋,标牌上规定库存标准:最高存量,最低存量,左进右出。
存放卡和库房账本物品进、出时间和数量及时填写。
做到账、卡、物“三相符”。
最高存量:是指3天的存量;最低存量是指1天的存量。
最低存量时,库房保管员应及时通知补货。
最高存量是3天的量,最高存量不超过。
库存量太大,不仅占用了大量的资金,还造成了不同程度的物品积压与过期食品。
“左进右出”即是左边进货,右边出货,能保证不过期。
例表:2、开封但有保质期的食品牌在开封但有保质期的食品牌上,注明:品名、开启时间、保质期等信息。
3、寄存物品牌客人用餐结束,如果有剩酒水或其它物品,要求店面寄存,就要写寄存物品牌,标名:品名、物品开启时间、寄存时间、寄存客人单位、姓名、保管责任人等。
4、物品标识厨房、菜房、水果间等摆放的各类物品,都要对应贴好物品标识,如厨房将调味料的瓶外贴上调味料的名称,或用具上贴有垃圾桶、潲水桶等。
(三)每个分区、电器设备设施、消防安全设施、清洁区、备餐柜等都要贴责任标识,有责任人的姓名。
(四)统一管理私人物品如果员工的水杯统一款式、统一贴标签、统一定位集中摆放,能体现规范现场的管理水平。
6S及目视管理事例介绍行动指针:求新!求快!求变!◎形迹定位管理自己制作“3S”清洁(SEIKETSU )定义:消除工作场所内的脏污,防止污染的发生。
目的:保持工作场所干净、亮丽、整洁,减少脏污对出品质量的影响。
清洁的三扫原则:扫黑:即扫除垃圾、灰尘、粉尘、纸屑、蜘蛛网等;扫漏:即扫除漏水、漏油、漏气、漏处理等扫怪:即扫除异常之声音、温度、震动等。
通过分类清理、整顿完以后,要做好清洁工作,以保证所有地方一尘不染。
清洁是在清理、整顿之后进行认真维护,保持完美和最佳的状态。
清洁不是做表面性的工作,而是对前实施活动的坚持和深入,从而消除发生安全事故的根源,创造一个良好的工作环境,使员工能够愉快地工作;另外,清洁还是对清理、整顿的做法规范化、标准化。
“3S”(清洁)实施要点1、建立清洁责任区,明确责任人2、清洁要领◆调查污染源及污染发生对策;◆对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、物架等地方都要清扫。
◆注意清洁隐蔽的地方,执行例行清扫,清理脏污;◆工作台、灶具及设备设施每次用完清洁干净并做好保护。
◆破损的物品要清理好。
◆定期进行清扫活动。
3、履行个人清洁责任。
如何实施“3S”(清洁)?●清洁的一般程序就是清洁、检查和维修。
(一)清洁的类型:日常清洁和计划清洁。
日常清洁:每天要做的清洁叫日常清洁,比如服务员、保洁员每天要清扫地面、擦桌子、清洗餐具做好消毒卫生等。
计划清洁:不需要每天都擦,只要三天、每周或每月擦一次就可以了,如玻璃窗、空调机风口等。
(二)检查检查指清洁人员的自我检查,查清洁过后是不是干净了,查物品摆放是否整齐、到位;设施设备是否正常运转。
(三)检修如果检查到设施设备有问题,就要进行维修。
如:作业现场空调开放时发现不能正常运转,或服务员在清洁时发现电话机没有声音,计量仪器不准确等,就要及时报修或处置,并放置“待维修”标识牌。
●清洁检查。
要使效果持续保持,管理人员必须不定期对清洁区域进行监督检查。
做好检查记录,必要时公布检查内容。
“4S”维护(STANDARDIZE)1、含义:将前面“3S”实施的做法制度化、规范化,并认真贯彻执行和维护前3S成果。
2、目的:保持和维护清理、整顿、清洁的成果。
3、三不原则:不恢复脏乱不制造脏乱不扩散脏乱4、维护的关键:标准化,目视化。
整洁的现场是这样维护的吗?“4S”(维护)的推行要领推行要领1、连续地、反复不断地坚持前面3S活动推行的方法及取得的成效。
2、对3S管理流程和运行效果,通过视觉管理,规范现场,增加透明度,用制度和标准化的形势来加以规范。
3、经常。
不搞突出,贵在坚持和维持实施“4S”(维护)的关键标准化----艺术化“5S” 素养(SHITSUKE)素养1、含义:人人养成好习惯,遵章守纪,按规定行事;树立讲文明、讲礼貌和敬业爱岗的优良品质。
2、目的:●培养具有好习惯、遵守规则的员工。
●提高员工的综合素质。
●营造团体精神。
推行要领1、继续推动前4S活动。
2、建立共同遵守的规章制度。
如:员工手册、6S管理推行手册、礼仪规范、卫生安全手册、节约法则……3、将各种规章制度规范化、目视化。
4、实施各种教育培训。
管理者对新进人员实行6S教育,指导实践。
作为员工,主动学习6S知识。
设立样板区、示范岗让员工参观,百闻不如一见,参观是最好的教育方法。
5、推动各种修养提升活动。
如:晨会(班前会、周会)、礼貌运动、良好的态度等。
6、推动各种激励活动,对做得好的部门或个人实行表扬和奖励,不好的给予处罚和指导改正。
7、违反规章制度的要及时给以纠正。
接受批评教育者应立即改正。
8、不断强化员工综合素质的锻炼和培养。
注意点:●长期坚持,才能养成良好的习惯。
●素养是“6S”活动核心,没有员工素养的提高,各项活动就不能顺利开展,就是开展了也坚持不了,甚至事半功倍。
●成为一名有素养的员工,能够很好的做好上述工作,相反,一名缺乏素养的员工,是很难做好的。
而我们也相信,员工高素养形成的主要途径是:通过企业和员工不断地进行专业技能的培训和文化素质的提高,增强综合素质,不是天生就具备的。
你见过这样的寝室吗? 寝室干净整洁寝室凌乱无序“6S”安全(SAFETY)安全——让人身与财不受伤害“6S” 安全的推行要领1、建立系统的安全管理体制不要因小失大,应建立、健全各项安全管理制度。
2、重视员工的培训教育对操作人员的操作技能进行训练,进行安全意识教育。