2012年昆立医院行风建设长效机制建设情况

作者： 林源 谢丽嘉
作者机构： 贵港市人民医院,广西贵港537100
出版物刊名： 中国医院管理
页码： 56-57页
主题词： 以病人为中心 行风建设 长效机制
摘要：行风建设是人们颇为关注的一项基础性工程，是社会主义精神文明建设的重要内容，行风建设的好坏，直接影响到党和政府的形象．关系到医院的生存与发展、几年来，我院始终把行风建设纳入医院的整体工作之中，围绕“以病人为中心．优质服务．树医疗行业新风”的主题，以突出整体性、重视实效性、强调调控性、着眼前瞻性的工作思路，注重医院内涵建设．积极探索行风建设的长效机制，并取得初步的成果．。

***医院2012年行风建设工作实施方案为进一步优化发展环境，切实规范医疗服务行为、践行科学发展理念，深化提升服务水平，转变工作作风，提高行政效能，以“加强作风建设，勤政廉政为民”为主题，切实加快转变发展方式，全力促进我院又好又快发展。

根据*纠风办下发《2012年**民主评议政风行风工作实施方案》（****[2012]*号）和*卫生局下发《2012年**卫生系统党风廉政建设及纠风工作要点》（****[2012]**号）文件精神，为切实加强我院行风建设，保证民主评议政风行风工作扎实有效地进行，结合我院工作实际，制定2012年民主评议行风工作实施方案。

一、指导思想和基本原则（一）指导思想以党的十七大精神和科学发展观为指导，认真贯彻落实**、**和*卫生局政风行风建设的有关精神，立足医院工作实际，紧紧围绕深化医药卫生体制改革中心工作，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，结合“创先争优”、“三好一满意”、优质护理服务示范工程、医疗质量万里行、平安医院建设等活动要求，医院全面动员，社会各界广泛参与，以加强政风行风建设为核心，以人民群众满意为标准，树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的卫生行业新风尚，进一步强化服务意识，改进服务质量，优化服务流程，提高服务水平，切实解决群众看病就医问题，维护人民群众的健康权益，促进医院全面、稳定、持续、健康发展。

（二）基本原则1、坚持分级负责，突出一线科室。

工作重点是抓好各职能科室的行政作风和业务科室的医德医风。

2、坚持依靠群众，服务群众。

以群众满意为根本目的，各科室要积极主动地接受群众评议，虚心听取群众意见，广泛采纳群众建议。

3、坚持边建设边自查边整改，建、查、改相结合。

以解决实际问题，促进政风行风建设为目的，将建设、自查、整改贯穿于行风工作的全过程。

二、工作内容主要针对促进发展、执行力建设、公开透明、服务和效率、反腐倡廉建设等方面的内容，突出行业特色，贴近实际、贴近基层、贴近群众。

附属第一医院行风建设的工作汇报暨南大学附属第一医院，又名广州华侨医院、暨南大学第一临床医学院。

医院建筑4.7万多平方米，编制床位650张（实际开放床位900张）。

职工1519人，获硕士、博士学位人员330人，副高职称以上人员达223人。

医院科室设置齐全，拥有专业学科43个，是临床硕士、博士、博士后培养单位，是一所集医疗、教学、科研为一体的大型综合三甲医院，多年来通过优质的技术和优良的服务赢得了社会的广泛认可。

我院一直致力于行业作风建设和党风廉政建设，曾先后被授予“广东省纠正行业不正之风先进单位”、以病人为中心“百家文明医院”、广东省“文明医院”、“抗震救灾温暖行动先进集体”、“全国侨办系统先进集体”、全国“优质护理服务考核优秀医院”、“广东省优质护理服务示范医院”等称号，多次受到了国务院侨办、省卫生厅领导和专家的充分肯定和表扬。

在2007年的民主评议政风行风工作中，我院成为数十家受评医院中获得加分的少数医院之一。

2008年的“回头查”工作也取得了省直行评团“非常满意”的评价。

20XX年初，我院的党风廉政建设工作还获得了国务院侨办领导的高度评价，在国务院侨办纪检监察工作会议上做了经验介绍。

在39健康网、新浪网、网易、淘宝网、msn等多家主流网络媒体主办的“20XX年中国健康年度总评榜”中，更被网民票选为“广州十佳医院”。

这些荣誉和成绩，不仅是上级部门和社会各界对我院行风建设工作的关心、支持和爱护，更是我们进一步做好医疗服务工作的强大动力。

一、领导重视、组织健全，进一步完善了行风建设工作机制1、2009年初，医院制定了政风行风建设责任制，明确了开展政风行风工作的指导思想和基本原则，进一步完善了工作机制和责任追究，加强了对行风工作的组织领导。

医院在对党风廉政建设任务责任分工调整时，更是将行风工作任务有机融入其中，进一步明确领导班子成员的职责范围，强化了其所承担的组织领导、率先垂范、宣传教育、监督检查的职责任务。

多措并举构建医院行风建设长效机制作者：时秋香来源：《管理观察》2018年第36期摘要：医院行风建设关系到人民群众的健康和生命安全。

抓好行风建设，是医院管理的重要内容。

要从构建医院行风建设领导机制、教育机制、监管机制、考核机制等方面抓好长效机制建设。

在长效机制的建设中，领导要“强”、执行要“实”、督查要“严”。

关键词：构建行风建设岗位规范长效机制中图分类号：R 197.32 文献标识码：A行风建设事关广大人民群众的切身利益和卫生行业的整体形象，关系到医院的生存与发展，受到社会各界的普遍关注。

医院要实现健康可持续发展，不仅要在医疗技术方面实现不断发展和突破，同时也应不断加强医院行风建设。

构建医院行风建设的长效机制，实现长效管理、综合治理，才能抓出成效，真正使行风建设落到实处。

1 构建行风建设长效机制的措施1.1构建医院行风建设领导机制1.1.1建立行风建设责任制建立完善医院行风建设责任制，坚持谁主管谁负责，管业务必须管行风的原则。

明确分管领导的“一岗双职”职责。

各支部、科室负责人是本支部、本科室的行风第一责任人，切实负起责任。

把行风建设与整体工作统一研究部署、统一组织实施、统一督促检查、统一考评激励。

纳入任期目标考核、绩效考核指标、评先评优的重要内容，作为干部任用、职称晋升、评优评先等重要标准。

1.1.2建立重大事项集体讨论制度建立由职能部门、专家共同组成的药品、医用耗材、设备等管理委员会，确立监督部门，赋予委员会和监督部门职权，完善各管理委员会工作制度和议事规程，定期开展活动，完善监督制度和机制。

对于药品、高值医用耗材、化学试剂采购、设备采购及抗菌药物临床应用目录制定等重大事项由各管理委员会集体研究决定，没有经过管理委员会集体讨论的一律不得实施。

企业赞助卫生技术人员出国进修、学术会议等要经医院领导集体讨论决定，赞助程序符合财务管理相关要求。

1.1.3建立岗位规范管理制度完善岗位职责，制订工作规范和流程，并对执行情况进行检查，做到责任明确、流程规范、过程留痕、可以追溯。

医疗行业作风建设长效机制及责任分工医疗行业作风建设长效机制及责任分工的重要性不容忽视。

良好的医疗作风是医患双方理性沟通、互信互敬的基础，能够有效提高医疗服务质量和医疗安全水平。

在构建医疗行业作风建设长效机制时，需要明确各方责任分工，共同努力推动医疗行业的发展与进步。

首先，政府部门应当发挥主导作用，建立严密的监管体系，制定相关政策和法规，规范医疗行业的作风建设。

政府部门应当加强对医疗机构的监督力度，加强对医务人员的培训和管理，确保医疗机构和医务人员遵守相关规章制度，提高医疗服务质量和水平。

政府部门还应当加大力度打击医疗行业的不正之风，保护医患双方的合法权益。

其次，医疗机构应当建立健全内部管理制度，明确工作职责和责任范围，加强人员培训和教育，提高医务人员职业道德和职业素养。

医疗机构应当加强对医务人员的评价和监督，及时发现和纠正不良行为，保持医疗行业作风建设的持续推进。

另外，医疗机构还应当注重患者满意度的提升，建立良好的医患关系，增强医疗机构的社会声誉。

医务人员作为医疗行业的主体，肩负着重要责任。

医务人员应当遵守医疗伦理与职业道德，秉持医者仁心，尊重患者的人格尊严。

医务人员应当不断提升自身专业素养和技能水平，加强沟通和协调能力，提高医患沟通的质量和效果。

医务人员还应当加强自我约束，拒绝收受和索取不正当利益，维护医疗行业的公正和公平。

同时，患者也应该对医疗作风建设负有相应责任。

患者应当尊重医务人员的劳动成果，主动配合医疗工作，提供准确的病史和病情资料。

患者应当积极参与医疗决策，合理遵循医嘱，遵守医疗规约，不追求不必要的检查和治疗过程。

患者应当保持理性的态度和行为，合理利用医疗资源，不进行不当和不合理的索赔行为。

最后，社会各界也应当积极参与医疗行业作风建设长效机制的推进。

媒体应当积极宣传医疗行业作风建设的重要性，推动医疗行业的公众监督。

社会组织应当加强对医疗行业的监督和评估，推动医疗行业作风的改进和进步。

医院管理年行风建设工作总结医院管理是医院健康发展的重要保障，行风建设是医院管理的重要内容之一。

我作为医院行风建设工作的负责人，在过去的一年里，积极组织开展了一系列行风建设活动，取得了一定成绩。

下面是我对这些工作的总结和反思。

一、工作回顾1. 加强行风建设宣传通过不断加强行风建设的宣传工作，增强全体医务人员的行风意识。

我们制作了宣传横幅，张贴在医院各个重要位置，发放宣传资料，并在医院内部刊物上定期发表行风建设相关文章，提高了职工对行风建设的重视程度。

2. 召开行风建设培训会议针对医院管理存在的行风问题，我们组织了一系列行风建设培训会议。

会议邀请了专家学者和行风建设工作先进单位的代表进行专题辅导，提高医务人员的行风素质和业务水平。

3. 建立行风建设监督机制为了保障行风建设工作的顺利进行，我们建立了行风建设监督机制。

每个科室都成立了行风建设工作小组，定期组织行风建设检查和评估，并及时对问题进行整改和反馈。

通过这种机制，我们有效推动了行风建设工作的深入开展。

4. 加强行风建设诚信教育在行风建设工作中，我们高度重视对医务人员诚信教育的开展。

我们组织了多场诚信教育讲座和培训活动，引导医务人员保持崇高的职业道德和良好的职业操守，进一步提高了全体医务人员的诚信意识。

二、存在的问题1. 行风建设宣传力度不够在宣传行风建设工作中，我们的力度还不够大，覆盖范围还不够广。

下一步，我们要进一步加大宣传力度，采取多样化的宣传方式，让更多的人了解和参与行风建设工作。

2. 行风建设工作监督机制不健全虽然我们在行风建设工作中建立了监督机制，但是仍存在一些问题。

一是行风建设检查频率不够高，反馈及时性不够强。

二是对问题整改的跟踪和监督不到位。

针对这些问题，我们要及时完善监督机制，确保行风建设工作的连续性和持续性。

3. 对医务人员的行风建设培训还需加强尽管我们组织了一系列行风建设培训会议，但是对于一些关键人员和重点科室的培训还不够到位。

加强和改进医院作风建设长效机制问题初探作者：朱荣娟来源：《现代企业文化·理论版》2018年第02期中图分类号：R194 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-01摘要加强医院作风建设长效机制应当加大教育培训力度，提高对作风建设的认识度，加强建章立制，强化制度规范约束力，深化执行监督力度，不但健全和落实评价激励机制。

关键词医院作风建设长效机制一、建立作风建设长效机制的重要性（一）医院作风建设长效机制的内容医院作风建设长效机制是指为确保医院作风建设的制度化、经常化、规范化而建立起来的一系列制度规范和工作机制。

包含思想作风、工作作风、领导作风、学风和生活作风建设等方面的内容，而在此基础上形成的新思路、新制度、新机制，同样是作风建设的重要内容。

其中加强和改进长效机制更进一步明确了作风建设的主体责任，强化了源头治理的主要措施，完善了监督管理的相关制度等等。

因此，要始终坚持为民服务理念，以制约和监督工作机制运行为核心，以完善制度建设为重点，不断提高医院作风建设长效机制的科学化、制度化和规范化水平。

（二）医院作风建设长效机制重要性加强作风建设是加快经济社会发展的迫切要求。

发展是硬道理，作风是硬条件。

作风建设关系着党的凝聚力和号召力，影响着经济社会的健康发展。

只有干部作风好，才有思想观念新，精神状态优，工作干劲足，才能凝聚起加快发展的强大合力，推动科学跨越。

当前，广大基层医务人员在思想政治、业务水平、服务标准上有了明显提高，但从更高的标准看，还有差距，势必制约医疗机构在广大人民群众心目中的形象，唯有提高从业人员的综合素质才是解决问题的关键所在，而这是一个长期、渐进的过程，必须加强和改进长效机制，从一点一滴小事抓起，抓紧抓实抓出成效。

二、当前医院作风建设机制存在的问题（一）思想认识不深刻。

一部分医护人员对构建长效机制的意义认识不高，认为虽然存在一些问题，但都是个别的，暂时的，不必要上升到体制、机制层面。

医院行风建设制度落实情况医院行风建设制度落实情况一、引言医院是人们生病时求医的地方，公众对医院的期望值也越来越高。

为提高医院行风建设水平，加强内部管理，提升医疗服务质量，各级医院纷纷制定了相应的行风建设制度。

本文将围绕医院行风建设制度的落实情况展开讨论，以便了解医院目前的管理状况及存在的问题。

二、制度内容医院行风建设制度主要包括以下几个方面：1. 员工岗位职责明确：制定岗位职责，明确员工的工作范围和责任，确保各个部门的工作协调和高效运作。

2. 服务流程规范：建立医院的服务标准和流程，确保医院在接待、诊断、治疗等方面提供有序、规范的服务。

3. 沟通协调机制：建立内部各部门之间的协作机制，加强沟通和合作，推动医院的整体发展。

4. 医疗纪律要求：明确医生、护士等医疗人员的行为规范，加强医疗质量管理和责任追究。

5. 患者权益保护：制定患者合法权益保护的相关制度，确保患者的隐私得到保护，满足患者的合理需求。

三、制度落实情况1. 员工岗位职责明确医院在岗位职责方面的制度落实情况较好。

各部门的工作职责明确，工作内容和标准也有明确的规定。

医院定期对员工进行岗位培训，确保员工了解自己的职责并能够胜任工作。

2. 服务流程规范医院在服务流程规范方面还存在一些问题。

部分医院在服务接待方面存在冷漠现象，导致患者在就诊过程中遇到困难无法得到及时的帮助。

此外，一些医院在诊断、治疗方面也存在规范不够的问题，导致患者的就医体验不佳。

3. 沟通协调机制医院在沟通协调机制方面的制度落实还有待加强。

部分医院内部各部门之间的沟通和协作不够密切，导致工作进展不畅，影响医院整体服务质量。

需要加强部门之间的沟通渠道和协作机制，促进信息的流通和共享。

4. 医疗纪律要求医院在医疗纪律要求方面的制度落实较为成熟。

医院对医疗人员的行为规范有明确的要求，严禁医生、护士等医疗人员从事非法行为。

医院同时也建立了医疗事故报告和处理制度，确保医疗差错能够及时得到处理。

医院行风建设长效机制建设情况医疗卫生工作事关广大人民群众的生命安全与身心健康，与老百姓的生老病死等切身利益息息相关。

卫生行业的改革与发展、医疗服务质量的优劣、医德医风的好坏以及医疗费用是否合理，是人民群众最为关心的热点问题之一。

因此，医院的行业作风如何，人民群众的评价是唯一衡量的标准。

行业作风建设是一项复杂而艰巨的任务，既要集中时间开展专项治理，又要从大局和长远出发常抓不懈，坚持用发展的思路和改革的办法解决行风问题，建立健全长效机制。

一、从思想教育着手，构筑拒腐防变的思想道德防线。

1、实践“三个代表”，牢记“两个务必”，强化政治理论教育。

2、坚持“科学发展观”促进医院各科室各部门稳健发展。

把尊重人才、培养人才作为“第一要务”，抓紧抓好。

一是提高全员素质，二是培养选拔学科带头人。

3、学习行业有关规定，强化职业道德教育。

利用政治学习阵地，组织学习《医德规范》、《公民道德建设纲要》、《行业纪律规定》、《执业医师法》等相关法律法规，定期组织检查学习情况，使大家增强职业责任感，自觉遵守职业道德和职业纪律。

4、开展警示教育，增强拒腐防变的能力。

适时组织干部职工观看《警钟长鸣》等警示教育片，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

5、开展换位思考的主题教育活动。

各科组织开展“假如我是一名病人”大讨论，进一步端正价值取向，使他们树立全心全意为病人服务的思想和爱岗敬业、讲奉献的精神。

二、强化制度措施，把工作落到实处。

1、严格落实责任制，把行业作风、医德医风建设纳入综合目标管理，实行责任到人，并与实绩考评挂钩，严格处罚现象。

同时，要将考核结果作为职称评聘、工资待遇、职务晋升、奖励及年度考核以及执业资格的一项重要内容。

2、坚持学习和监督制度，定期组织学习，使各种规范人人皆知，处处运用。

同时，实行舆论监督、社会监督、病员监督，定期发放调查表，广泛征求意见。

3、建立合理分配制度，保证医务人员正当利益得到满足。

在分配制度方面，实行绩效工资、津贴并用，医德医风纳入综合考核，在医院形成一个公平合理的竞争环境。

一、前言为深入贯彻落实中央关于加强医疗作风建设的决策部署，我院积极响应，结合实际，扎实开展了医疗作风建设工作。

现将我院医疗作风建设工作总结如下：一、加强组织领导，明确工作责任1. 成立了医疗作风建设领导小组，由院长担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员，负责全面协调和推进医疗作风建设。

2. 明确各部门职责，将医疗作风建设纳入部门年度工作计划，确保工作落实到位。

二、强化教育培训，提高思想认识1. 组织开展了形式多样的教育培训活动，通过专题讲座、案例分析、警示教育等形式，提高全院医务人员对医疗作风建设的认识。

2. 强化医德医风教育，引导医务人员树立正确的价值观，增强服务意识，提高服务质量。

三、加强制度建设，规范诊疗行为1. 完善了医疗规章制度，明确了医务人员的职责和行为规范，确保医疗行为的合规性。

2. 严格执行医疗质量控制标准，加强医疗质量监管，确保医疗安全。

四、深化服务改革，提升患者满意度1. 推进“互联网+医疗健康”服务，方便患者就医，提高就医体验。

2. 优化就医流程，缩短患者等候时间，提高医疗服务效率。

3. 开展“一站式”服务，简化就诊手续，减轻患者负担。

五、强化监督检查，严肃查处违纪行为1. 加强对医务人员的日常监督检查，及时发现和纠正违规行为。

2. 严肃查处违纪违法行为，对典型案例进行通报，形成震慑。

六、取得成效通过开展医疗作风建设工作，我院取得了以下成效：1. 医德医风明显改善，医务人员服务态度更加端正，服务质量得到提升。

2. 患者满意度不断提高，就医体验得到明显改善。

3. 违纪违法行为得到有效遏制，医疗安全得到保障。

七、下一步工作计划1. 持续深化医疗作风建设，巩固已有成果。

2. 加强医德医风教育，提高医务人员职业道德素养。

3. 不断完善医疗管理制度，提高医疗服务质量。

4. 强化监督检查，严肃查处违纪违法行为，确保医疗安全。

总之，我院将继续加强医疗作风建设，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。

医院行风建设工作汇报尊敬的领导：我是医院行风建设工作的负责人，我在这里向您汇报关于医院行风建设工作的进展情况。

一、工作开展情况为了加强医院行风建设，医院成立了行风建设工作小组，组织内部开展行风建设活动。

我们在原有的行风建设方案基础上再次进行了修订，并根据医院实际情况制定了一些行风建设工作的具体措施。

在领导的关心和支持下，我们积极开展行风建设工作。

二、行风建设工作执行情况按照行风建设工作计划，我们开展了各项具体任务，下面就行风建设工作的执行情况做一些简要汇报：1.定期开展行风教育活动我们每月都要定期召开会议，进行统一的行风教育。

此外，我们还邀请了一些相关领域的专家来为医院员工做一些专业知识的讲座，提高我们的专业技能水平。

2.加强管理工作医院管理是行风建设重点工作之一，我们采取一系列措施来加强管理工作：定期进行行政考评，及时进行对员工不当言行的纠正，并严格管理医院的各个流程和环节，确保医疗质量和医疗安全。

3.建设和谐文化氛围我们是一个忙碌的医院，但这不能影响我们体现人文关怀。

为此，我们建立了心理咨询室，为医院员工提供必要的心理援助；同时，我们还举办了一些节日活动，为医院员工营造了一个愉悦的工作氛围。

4.制度建设为了发挥制度的作用，我们建立并优化了相关制度，对医院的各项工作进行标准化和规范化的管理，并对每位员工进行个人基本信息、考勤及评价、绩效考核等方面进行了规范和具体化的管理。

三、效果评估经过对医院员工的实地调查及分析，我们发现行风建设工作已经取得了显著的效果，医院员工的工作积极性得到了提高，过去偷懒、脾气暴躁、态度冷漠等不文明行为已经被有效改善，医院的权威性和公信力得到了进一步提升。

四、下一步工作计划目前，我们的工作重心是加强制度规范化和动员全院员工积极参与行风建设工作，为达到更好的行风建设目标而努力。

五、总结行风建设工作是医院建设工作的重要组成部分。

通过对行风建设工作的不断推进，医院员工的文明素养和工作态度明显提升。

医院行业作风建设工作总结医疗行业作风建设是医院管理的重要组成部分，直接关系到医院的形象和声誉，更关系到患者的健康和福祉。

为了提高医疗服务质量，改善患者就医体验，树立良好的行业形象，我院一直高度重视行业作风建设，并采取了一系列行之有效的措施，取得了一定的成绩。

现将我院行业作风建设工作情况总结如下：一、加强组织领导，明确责任分工医院成立了以院长为组长的行业作风建设工作领导小组，负责统筹协调全院的行业作风建设工作。

领导小组下设办公室，负责具体工作的组织实施和监督检查。

同时，明确了各部门、各科室的职责分工，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。

为确保行业作风建设工作落到实处，医院制定了详细的工作方案和考核标准，将行业作风建设纳入科室和个人的绩效考核，与评先评优、职称晋升等挂钩，有效调动了广大医务人员的积极性和主动性。

二、加强教育培训，提高思想认识医院始终把思想政治教育和职业道德教育放在首位，通过多种形式组织医务人员学习党的路线方针政策、法律法规和医疗卫生行业的规章制度，增强医务人员的法纪意识和责任意识。

定期开展医德医风专题讲座，邀请专家学者和先进模范人物来院授课，引导医务人员树立正确的价值观和职业观。

同时，组织医务人员观看警示教育片，剖析典型案例，从中吸取教训，做到警钟长鸣。

此外，医院还注重加强医务人员的业务培训，提高医疗技术水平和服务能力。

通过开展岗位练兵、技术比武等活动，营造了比学赶超的良好氛围，促进了医务人员综合素质的提升。

三、加强制度建设，规范医疗行为建立健全了各项规章制度，如医疗质量管理制度、医疗安全管理制度、医患沟通制度、投诉处理制度等，为规范医疗行为提供了制度保障。

严格执行医疗核心制度，加强对医疗过程的监管，确保医疗质量和安全。

加强合理用药管理，规范药品采购和使用流程，杜绝大处方、滥用药现象。

加强医疗收费管理，严格执行物价政策，实行医疗费用清单制，让患者明明白白消费。

完善医患沟通机制，要求医务人员在诊疗过程中充分尊重患者的知情权、选择权和隐私权，耐心解答患者的疑问，及时处理患者的投诉和建议，构建和谐的医患关系。

医院行风建设情况汇报
近年来，我院一直致力于医院行风建设工作，不断加强管理和规范医务人员的职业行为，提高医疗服务质量和医疗安全水平。

下面我将就我院医院行风建设情况进行汇报。

首先，我们加强了医德医风建设。

通过开展医德医风建设活动，加强医务人员职业操守和道德修养的培养，提高了医务人员的职业素养和服务意识。

我们建立了医德医风考核机制，对医务人员的医德医风进行考核评定，对于表现突出的医务人员给予表彰奖励，对于违反职业操守的行为进行处理，有效推动了医务人员的职业道德建设。

其次，我们加强了医疗质量管理。

我们建立了健全的医疗质量管理体系，加强了医疗事故的预防和处理工作。

我们开展了医疗质量评估和医疗技术水平考核，对医疗质量进行全面监测和评估，及时发现问题并进行整改。

我们还加强了医疗安全管理，建立了医疗安全事件报告和处理机制，确保医疗安全。

另外，我们加强了医患沟通和关系管理。

我们开展了医患沟通技巧培训，提高了医务人员的沟通能力和服务意识。

我们建立了医患纠纷调解机制，及时化解医患纠纷，维护医患关系的稳定和和谐。

最后，我们加强了医院内部管理。

我们优化了医院内部流程和制度，提高了医务人员的工作效率和服务质量。

我们加强了对医务人员的管理和监督，建立了绩效考核和激励机制，激励医务人员提高工作业绩，提高了医院整体服务水平。

总的来说，我院医院行风建设取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。

我们将进一步加强医院行风建设工作，不断完善管理机制，提高服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。

精心构建行风建设长效机制全力打造患者满意的和谐医院孙志刚;弭建东;王英华;靳春萍
【期刊名称】《中国煤炭工业医学杂志》
【年(卷),期】2008(11)1
【总页数】2页(P117-118)
【关键词】行风建设;长效机制;和谐医院
【作者】孙志刚;弭建东;王英华;靳春萍
【作者单位】河北省唐山市工人医院
【正文语种】中文
【中图分类】R197.32;R197.3
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4.新形势下构建医院行风建设长效机制的研究
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整治医疗作风建设总结汇报医疗作风建设是当前医疗行业改革的重要内容之一，其目的是为了提高医疗服务质量，提升患者满意度。

经过一段时间的整治和建设，我们医院在医疗作风建设方面取得了一定的成绩。

下面就我们医院在医疗作风建设方面的情况进行总结汇报。

一、重视思想引导，增强服务意识。

我们医院通过多种形式的教育培训，加强对医务人员的思想引导，使其深刻认识到医疗服务的重要性，以及对患者的责任和义务。

通过开展主题宣传活动以及心理辅导等方式，进一步提高医务人员的服务意识和情感沟通能力。

二、强化患者权益保障。

我们坚决贯彻执行患者权益保障制度，完善医院管理制度，使患者的合法权益得到有力保障。

同时，我们还加强了对医疗服务流程的管理，建立了患者投诉处理机制，及时解决患者的合理诉求，并向患者提供满意的解释和处理结果。

三、规范医疗行为，严禁不良行为。

我们医院高度重视规范医疗行为，严禁不良行为的存在。

严格执行医务人员职业行为规范，杜绝不负责任、乱收费、推诿责任等不良行为的发生。

同时，医院对医务人员的日常行为进行严格监管，并采取了激励措施，对于规范医疗行为的医务人员进行表彰和奖励，激励他们为患者提供高质量的医疗服务。

四、加大技术培训力度，提高医疗水平。

医疗作风建设不能仅仅停留在言语上，更需要通过提高医疗技术水平来实现对患者的真正帮助。

因此，我们医院加大了对医务人员的技术培训力度，不断提高其专业水平和临床操作能力，确保患者得到规范、科学、高效的治疗服务。

五、建立患者满意度评价体系，不断改进服务质量。

为了进一步了解患者对医疗服务的满意程度，我们医院建立了患者满意度评价体系，并定期对患者进行满意度调查。

通过对调查结果的分析，我们及时了解到患者在医疗作风方面的意见和建议，并采取相应的措施进行改进。

综上所述，我们医院在医疗作风建设方面投入了大量的精力和资源，通过思想引导、患者权益保障、医疗行为规范、技术培训和患者满意度评价等多方面的工作，取得了一定的成绩。

医疗行业作风建设长效机制及责任分工医疗行业作风建设是一项长期而艰巨的任务，涉及医务人员的职业操守、医疗机构的管理和制度建设等多个方面。

为了加强医疗行业作风建设，提高医务人员的职业素养和医疗服务水平，需要建立长效机制和明确责任分工。

本文将从医疗行业作风建设的重要性、长效机制的建立、责任分工的明确等方面进行探讨，以期为医疗行业的作风建设提供一些可行性的建议。

一、医疗行业作风建设的重要性医疗行业作风建设是医疗行业的重要组成部分，直接关系到医务人员的职业道德和医疗服务的质量。

良好的作风不仅可以提高医务人员的职业素养，还可以增强患者的信任和满意度，为医疗机构树立良好的形象。

然而，在现实生活中，医疗行业作风建设面临着一些问题，如医患矛盾、医闹事件频发、医疗事故等，这些问题严重影响了医疗行业的形象和信誉。

因此，加强医疗行业作风建设具有重要的现实意义和深远的发展意义。

二、长效机制的建立为了加强医疗行业作风建设，需要建立一套长效机制，使之成为医疗行业的日常工作。

长效机制的建立需要从以下几个方面进行考虑：1.建立健全的制度体系。

医疗行业作风建设需要依托健全的制度体系，明确医务人员的行为规范和医疗机构的管理办法，完善医疗服务流程和责任追究机制。

只有建立起一套科学合理的制度体系，才能为医务人员提供明确的行为准则和工作指引，有效规范医疗服务行为。

2.加强教育培训。

医疗行业作风建设需要通过加强教育培训，提高医务人员的职业素养和服务能力。

医务人员需要不断提升自身的医疗技术和职业道德，增强服务意识和责任感。

同时，医疗机构也需要加强管理人员和医务人员的管理培训，提高他们的管理水平和服务意识。

3.加强监督检查。

长效机制的建立还需要加强对医疗行业的监督检查，及时发现和解决医疗行业存在的问题。

监督检查需要由相关部门和社会公众共同参与，形成多方监督的格局，确保医疗行业作风建设得到有效推进。

4.倡导诚信文化。

建立诚信文化是医疗行业作风建设的重要内容，需要通过各种媒体和宣传途径，倡导医务人员和患者之间的诚信合作，促进医患关系的和谐发展。

医院开展行风建设情况汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我代表医院行政部门向大家汇报医院近期的行风建设情况。

作为一家医疗机构，优秀的行风是医院文化建设的重要一环。

行风建设对于提升医院的整体形象和服务质量具有重要意义。

近年来，我们医院高度重视行风建设，在领导的支持下，积极开展了一系列行风建设工作。

其次，我们加强了行风建设的培训。

在医务人员入职培训和定期培训中，我们将行风建设的培训内容纳入其中。

我们邀请了行风管理专家进行培训讲座，介绍行风建设的理论知识和实践经验，同时，我们也加强了医疗伦理和职业道德的培训，引导医务人员保持良好的行风。

通过培训，大家进一步加深了对行风建设的认识，增强了行风建设的积极性和主动性。

第三，我们建立了行风建设的监督机制。

为了确保行风建设的有效进行，我们成立了行风建设工作小组，负责制定具体的行风建设措施和监督执行情况。

同时，我们还建立了行风建设的考核指标和考核机制，将行风建设纳入医院的全员考核体系中，将行风建设的情况作为医院绩效考核的重要内容，以此促使医务人员重视行风建设。

第四，我们通过医患沟通平台建设，推进行风建设。

我们在医院内部建立了一个医患沟通平台，使患者和医务人员能够及时沟通和反馈意见。

通过这个平台，我们能够及时了解患者的需求和意见，并及时进行解答和处理，避免产生不良行风现象。

同时，在这个平台上也建立了医疗纠纷解决机制，及时妥善解决医患纠纷，维护医疗秩序和医疗形象。

最后，我们加强了行风建设的监督和评估。

我们定期开展行风建设的自查自评工作，通过评估和分析，总结行风建设的经验和不足，并及时采取措施进行改进。

在评估过程中，我们注重听取医务人员的意见和建议，鼓励大家提出对行风建设的改进意见，形成医院全员参与行风建设的良好氛围。

通过以上的行风建设工作，我们医院所营造出的行风良好的工作环境，使得医务人员积极投身于医疗工作中，提高了服务质量和医院的整体形象。

但是，在行风建设中，我们也发现了一些问题，例如个别医务人员在工作中存在不负责任、不尊重患者和同事的现象，这对于医院的行风建设是不利的。

医院行风建设工作总结报告医院行风建设工作总结报告1. 前言医院作为一家专业医疗机构，始终以患者为中心，为社会提供优质的医疗服务是我们的使命。

医院的行风建设工作对于提高医院的整体形象、提升医护人员素质、增强患者满意度具有重要意义。

本报告旨在总结医院行风建设工作的成果与经验，为今后的工作提供参考。

2. 工作落实情况分析在过去的一年里，医院行风建设工作取得了一定的成果。

首先，医院制定了一系列规章制度，明确医务人员的职责和行为规范。

这些规章制度覆盖了医疗行为、医疗纪律、患者权益保障等方面，为医务人员的行为提供了明确的指引。

其次，医院注重提高医务人员的职业道德素养和服务意识。

医院定期开展医务人员培训，加强对职业道德的教育和引导。

同时，医院组织了一系列服务意识培养活动，如礼仪培训、沟通技巧培训等，提高了医务人员的服务质量和患者满意度。

另外，医院积极改善医疗环境，提升医院形象。

医院加大了对医院环境的维护和管理力度，改善了卫生、设备等方面的问题。

医院还通过宣传、推广等方式树立了良好的形象，吸引了更多的患者前来就诊。

然而，医院行风建设工作还存在一些问题和不足之处。

首先，一些医务人员对于行风建设的重要性认识不足，缺乏对患者的敬畏之心。

一些医务人员存在着言行不一致、态度不端正等问题，严重影响了医院的形象和患者的就诊体验。

另外，医院对于行风建设工作的宣传和执行力度不够，导致一些规章制度没有得到有效落实。

一些医务人员缺乏相关规定和制度的认识，对于规章制度的执行和要求漠视态度，这也制约了医院行风建设工作的进展。

3. 工作成果分析尽管面临着一些问题和挑战，但医院行风建设工作在过去一年里也取得了一些成果。

首先，医院的行风建设工作得到了一些初步成效。

医院卫生环境得到了明显改善，设备管理也得到了加强。

患者的满意度有了一定程度的提升，患者对于医院的好评率有所增加。

其次，医院的行风建设工作取得了一定的宣传效果。

医院通过各类媒体宣传，向社会展示了医院的良好形象和优质服务。