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企业人力资源管理师教材四级一、人力资源管理概述本章节将介绍人力资源管理的概念、基本原则、职能及意义，阐述人力资源管理在企业发展中的重要地位和作用。
通过对人力资源管理理论体系和实际应用的探讨，使读者对企业人力资源管理形成初步的认识。
二、招聘与配置本章节将介绍招聘与配置的基本概念、原则和方法，包括职位分析、招聘渠道的选择、面试技巧等。
同时，将详细介绍如何进行员工配置，实现人力资源的合理流动和优化配置，提高企业的整体绩效。
三、培训与开发本章节将介绍培训与开发的基本概念、原则和方法，包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施和效果评估等。
通过培训与开发的有效实施，提升员工的技能和素质，增强企业的核心竞争力。
四、绩效管理本章节将介绍绩效管理的基本概念、原则和方法，包括绩效指标体系的建立、绩效评价与反馈、绩效改进等。
通过科学的绩效管理，激发员工的积极性和创造力，推动企业整体绩效的提升。
五、薪酬福利管理本章节将介绍薪酬福利管理的基本概念、原则和方法，包括薪酬体系的设计、福利政策的制定、薪酬福利的调整等。
通过合理的薪酬福利管理，吸引和留住优秀人才，提高员工的工作满意度和忠诚度。
六、劳动关系管理本章节将介绍劳动关系管理的基本概念、原则和方法，包括劳动合同管理、劳动争议处理、员工关系维护等。
通过和谐的劳动关系管理，保障员工的合法权益，增强企业的凝聚力。
七、法律法规与职业道德本章节将介绍人力资源管理相关的法律法规和职业道德规范，包括劳动法、劳动合同法等法律法规以及人力资源管理从业人员的职业道德准则。
通过学习和掌握这些法律法规和职业道德规范，确保企业人力资源管理工作的合法合规，提升人力资源管理从业人员的职业素养和社会责任感。
企业人力资源管理师（四级）教材企业人力资源管理师（四级）教材第一章：人力资源规划★1，说明企业 ___信息采集的主要内容和方法。
答：基本原则：准确性原则；系统性原则；针对性原则；适用性原则；经济性原则。
2，说明 ___结构的类型及其结构图的制作方法。
答：一，类型：直线制；职能制；直线职能制；事业部制；超事业部制；矩阵制。
二，制作方法：1.框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。
2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一致，并列在同一水平线上。
3.表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或左端横向引出线相接。
4.命令指挥系统用实践，彼此有协作服务关系的用虚线。
5.具用参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。
★3，简述工作岗位写实的基本程序、步骤和方法。
答：步骤：一，岗位写实前的准备工作， 1.根据岗位写实的目的确认写实的对象； 2.进行初步岗位调查； 3.制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序和步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。
4.培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。
5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息的采集工作。
二，实地观察记录；三，写实资料的汇总。
4．简述作业测时的基本程序、步骤和方法。
答案：（一）测时前的准备 1）根据测时的目的选择测时对象。
测时对象确定后，调查人员要将测时的目的、意义和要求向员工解释清楚，以便取得员工的配合，共同把测时工作做好。
2）了解被测对象和 ___作业方面的情况。
3）根据实际情况，将工序划分为操作或操作组。
划分的原则是：基本时间和辅助时间要分开；机动时间、手动时间和手工操作时间要分开。
在划分操作的基础上，确定定时点，作为区分上下操作的界限，以保证每次观察记录的一致性和正确性。
人力资源管理师四级考点梳理人力资源管理师四级考试是人力资源管理领域的基础级别考试，对于想要踏入人力资源行业的朋友来说，是一个重要的起点。
以下为大家梳理一下人力资源管理师四级的主要考点。
一、人力资源规划这部分考点主要包括企业组织信息的采集与处理、工作岗位调查、企业劳动定额管理等。
在企业组织信息采集与处理方面，要了解信息采集的程序和方法，比如调研准备、正式调研和结果处理等。
同时，要能够对采集到的信息进行准确的分析和处理。
工作岗位调查则需要掌握岗位调查的方式，像面谈、现场观测、书面调查等，以及岗位写实、作业测时等相关内容。
企业劳动定额管理要求理解劳动定额的基本概念，熟悉劳动定额的制定方法和修订步骤。
二、招聘与配置招聘与配置是人力资源管理中的重要环节，考点涵盖招聘信息的收集与整理、招聘活动的评估、人员选拔的方法等。
对于招聘信息的收集与整理，要明确招聘需求，制定合理的招聘计划，并能够准确撰写招聘广告。
招聘活动的评估需要掌握评估指标，如成本效益评估、数量与质量评估等，以便对招聘效果进行客观的评价和改进。
人员选拔方法包括面试、笔试、心理测试、评价中心技术等。
要了解各种方法的特点和适用场景，能够根据岗位需求选择合适的选拔方式。
三、培训与开发这部分主要涉及培训需求的分析、培训计划的制定与实施、培训效果的评估等。
培训需求分析是培训工作的基础，要能够通过观察法、问卷调查法、面谈法等多种方法，准确找出员工的培训需求。
培训计划的制定要结合企业战略和员工需求，明确培训目标、内容、方法、时间和地点等要素。
培训效果评估则要运用多种评估指标和方法，对培训的成果进行全面、客观的评价，为后续培训提供改进依据。
四、绩效管理绩效管理考点包括绩效计划的制定、绩效考评的方法与应用、绩效反馈与面谈等。
绩效计划的制定要与组织目标相契合，确保员工清楚知道自己的工作目标和绩效标准。
绩效考评方法众多，如行为导向型主观考评方法、行为导向型客观考评方法、结果导向型考评方法等。
人力资源管理师—招聘和人员配置制度人力资源管理师是一个负责招聘和人员配置制度的重要角色。
他们在企业中扮演着关键的角色，帮助企业找到合适的人才，并将他们合理分配到不同的岗位上，以保证企业的高效运转。
本文将重点介绍人力资源管理师在招聘和人员配置制度上的工作内容和方法。
首先，人力资源管理师负责制定和执行招聘策略。
在制定招聘策略时，他们会考虑企业目标、部门需求和市场状况等因素。
他们会与不同的部门负责人合作，了解他们对新员工的要求和期望，并根据这些要求和期望制定招聘计划。
他们会选择适合的招聘渠道，如互联网招聘平台、社交媒体、校园招聘等，以吸引到合适的人才。
其次，人力资源管理师负责招聘和筛选人才。
他们会对招聘简历进行筛选，电话或面谈候选人，以了解他们的能力、经验和个性特征。
他们会与招聘面试官合作，组织面试流程，并确保面试评估的公平性和客观性。
同时，他们会使用各种评估工具，如能力测试、性格测评等，以评估候选人的综合素质和适应能力。
最后，他们会与招聘团队一起决定是否录用某个候选人，并向候选人发出录取通知。
一旦人才被录用，人力资源管理师会负责进行人员配置。
他们会与各个部门负责人合作，了解企业目标和团队需求，并为新员工安排适当的岗位和项目。
他们会参与制定员工培训计划，确保新员工能够尽快适应新的工作环境和岗位要求。
同时，他们还会与员工进行沟通，了解他们的职业发展需求，并提供相关的发展机会和资源。
如果员工在工作过程中遇到问题或困惑，人力资源管理师也会提供支持和指导。
除了招聘和人员配置，人力资源管理师还负责管理员工的绩效和薪酬制度。
他们会定期进行绩效评估，以评估员工的工作表现和贡献，并根据绩效评估结果制定激励措施。
他们也会参与制定薪酬体系，确保薪酬与员工能力和贡献相匹配。
同时，他们还会处理员工的离职手续，保证员工离职的顺利进行。
总之，人力资源管理师在招聘和人员配置制度中扮演着重要角色。
他们负责制定和执行招聘策略，筛选和选拔合适的人才，并将他们合理分配到不同的岗位上。
