成功业务员一定要忌讳的30点

零售业销售人员三十个严禁一、禁止泄露客户信息：销售人员应严格遵守保密责任，不得将客户的个人信息泄露给任何第三方。

二、禁止私下交易：销售人员不得私自与客户进行非正式交易或个人收取费用。

三、禁止恶意诋毁竞争对手：销售人员应遵守公平竞争原则，不得散布虚假信息或恶意诋毁竞争对手。

四、禁止低质量销售：销售人员应提供准确的产品信息，确保销售的商品符合质量标准。

五、禁止违法销售：销售人员不得销售违禁品、假冒伪劣产品或其他违法物品。

六、禁止过度推销：销售人员应尊重客户意愿，不得通过过度推销手段给客户带来困扰。

七、禁止擅自降价：销售人员不得擅自降低商品价格以获取销售提成，违约返点或其他利益。

八、禁止虚假宣传：销售人员应提供真实准确的产品宣传信息，不得故意夸大或虚构商品优点。

九、禁止滥用权力：销售人员不得滥用职权，以获取个人私利或损害客户利益。

十、禁止偷窃或侵占客户财物：销售人员应遵守职业道德，绝对禁止偷窃或侵占客户财物。

十一、禁止私自调换商品：销售人员不得私自调换、替换或篡改销售的商品。

十二、禁止向客户索要回扣：销售人员不得向客户索要回扣或以其他方式牟取私利。

十三、禁止违规销售渠道：销售人员应遵守公司规定的销售渠道，不得违规销售产品。

十四、禁止违反行业规范：销售人员应遵守相关行业规范，不得从事违规销售活动。

十五、禁止擅自损坏或丢失商品：销售人员应妥善保管销售商品，不得擅自损坏或丢失产品。

十六、禁止利用职务影响进行不正当交易：销售人员应明确客户需求，遵守合规原则，不得利用职务影响进行不正当交易。

十七、禁止操纵销售数据：销售人员不得擅自篡改、操纵销售数据以谋取个人利益。

十八、禁止违规售后处理：销售人员应按照公司规定的售后处理流程进行处理，不得违规操作。

十九、禁止违反销售合同：销售人员应严格履行销售合同约定的各项要求。

二十、禁止违反公司规章制度：销售人员应遵守公司的规章制度，不得违反规范行为。

二十一、禁止隐瞒产品质量问题：销售人员应及时向客户说明产品的实际质量问题，不得隐瞒或掩盖。

业务人员嘴巴七忌业务人员在和客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。

自己在和客户谈话时，应该禁忌以下“七嘴”。

要不然哪怕你巧舌如簧，口才非凡，产品优异，价格低廉，只要不经意间惹恼客户，到手的订单也会飞走。

一忌“闭嘴”所谓的“闭嘴”，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。

在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。

本来双方洽谈甚欢，一方突然“打住”，会被理解成对对方“抗议”，或对话题感到厌倦。

所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈“暂停”，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。

二忌“插嘴”所谓的“插嘴”，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。

销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。

如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。

如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明“请允许我补充一点”，然后再“插”进来。

不过“插嘴”时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。

有急事打断客户的谈话时，要先讲一句“对不起”。

三忌“脏嘴”所谓的“脏嘴”，就是说话不文明，满口都是“脏、乱、差”的语言。

作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。

四忌“油嘴”所谓的“油嘴”，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。

谈吐幽默是一种高尚的教养。

在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。

此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。

然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。

要是到处都“幽他一默”，就有可能“沦落”为油腔滑调，从而招致客户的反感。

五忌“贫嘴”所谓的“贫嘴”，就是爱多说废话，爱乱开玩笑。

爱耍“贫嘴”的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。

做生意的十大禁记一忌：坐门等客。

经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。

只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。

二忌：没胆量。

俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。

三忌：商品越贵越不卖。

商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有**要吃亏。

四忌：把钱存起来。

赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱，只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。

五忌：好高鹜远。

看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财。

只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。

六忌：酒香不怕巷子深。

许多人只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。

只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。

七忌：人家咋干咱咋干。

缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。

只有抢先一步占领市场，才能获胜。

八忌：热信息热处理。

得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少。

只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。

九忌：喜热厌冷。

总以为什么东西干的人越多越有利，要知道＂萝卜多地皮紧＂。

只有看准＂不起眼＂之处，爆冷门，才可能拥有市场十忌：厚利销售。

销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。

只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。

成大事的九种手段：1、敢于决断－－克服犹豫不定的习性很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。

成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。

2、挑战弱点－－彻底改变自己的缺陷人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变；能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人。

作为一名成功的业务员，在拜访客户时，一些不守时、不守信以及穿着打扮和喋喋不休的谈话等不好的表现，千万不可出现，这些也是拜访客户时最忌讳出现的，那么，成功业务员拜访客户时需要忌讳的有哪些?下文就介绍了，可供参考。

在拜访客户时，以下30点是业务员一定要忌讳的。

1：不守时拜访客户，最忌讳的是不守时。

身为忙碌的现代人，分秒必争、时间就是金钱，因此，要排开种种可能形成迟到的因素，如塞车、找不到路，必先要提前出门，宁可早到后以一种悠然的心情，整理好服装仪容再前去拜访客户。

另外，也要切记，不要安排在离会议前后太近的时间，以免耽误彼此的时间。

而事先打通电话，再次确定时间，亦可提醒客户，并予其守时守信的良好印象。

2：不守信与客户约好时间碰面，必须经过再三思量，安排妥当;除非万不得已，绝不可更改时间。

即使欲更改时间、地点，也要尽早询求其同意，否则届时无法守信出席，成交的比例大大降低不少。

答应客户的事情，必定要做到“一言既出、驷马难追。

”，这才是现代业务员应有的态度。

3：仪容不整拜访客户，首先必要给客户留下一个深刻而正面的印象。

在服装仪容方面，要注意穿着合宜，女性不妨穿套装、略施脂粉，男性以西装较为正式。

得体的穿着，不仅可建立其形象，更可见诸业务员对此次约会的重视程度，令客户有倍受礼遇的感觉。

而不合时宜的穿着，则容易有懒散、不负责任、不重视客户的种种联想，身为一位现代的业务员，不可不切记!4：穿金戴银什么样的场合，该有什么样的穿着，是礼仪的最高境界。

在拜访客户时，宜以素雅清新的穿着为宜，切勿将金银珠宝全部配戴在身上;易给客户有“暴发户”的联想，甚至误认为你的佣金太高，有剥夺消费者权益的嫌疑。

因此，一、二样简单的首饰，甚至小小的别针、袖扣，确实会令衣着有划龙点睛之妙;若无法掌握得宜，还不如简单素雅来得实惠。

5：挂一漏万当您登堂入室，与客户面对面时，无论是见过面的客户或是首次谋面的准客户，您必定有许多相关的资料，如保单条款、保单简介或是印章、文件等甚至名片，都是必备的文件。

销售人员说话禁忌1.不与客户争辩，业务员在谈判的过程中，一定要正视自己的位置，不管客户的想法是否符合你的想法，你必须要做的就是默认，但是不能与客户直接面对面争辩，这样非常不利于成单。

2.不质问客户，关于客户提出的问题，你不能够带着质问的口吻来回答，这样会让客户觉得你是不尊重他，让客户感觉丢失颜面的同时，你可能也就丢失了一个订单。

3.不要命令客户，做销售的虽然不能把客户集万千宠爱于一身，但是也不能够做出命令的口吻，碰到能理解你的客户还好，如果不理解的话，你可能会因客户不满而痛失订单。

4.不在客户面前显摆，不管你是多么厉害的角色，但是在你的客户面前一定要坚持谦卑的态度，不要让客户觉得你是在炫耀，这样会让客户感到不爽、或者有威胁感，自然也不会与你成单。

5.不要太专业，在聊天的过程中，如果你过分的使用专业术语，会让客户有距离感，不愿意再和你多聊关于产品的话题，当然你也就没有机会获取更多的必须求信息。

6.不要太过直白，有些销售员是一个非常直的性子，但是在客户面前还是要适当地控制一下，不然太容易造成客户不满，如果说漏嘴，也会让客户毁单。

2销售中有哪些禁忌1.客户感觉你用一种命令的语气在和他交谈，直接让客户觉得你这个人太高傲。

销售交谈中，态度要和气一点，露出你的微笑，注意自己说话的语气等等，不要理直气壮的觉得客户非得在你这里买单一样。

2.说话直白，让客户感到难堪。

客户千差万别，每一个客户的〔沟通〕接受方式都不一样，当你在和客户沟通的时候，发现客户在熟悉上有些不妥的地方，不要直接了当地指出，说人家这也不是，那也不对的，销售中一定要看交谈的对象，不同的人运用不同的方式。

3.滔滔不绝，不给客户说话的机会。

这是很常见的一种现象，很多人认为让客户没有说话的机会，就成功了一半，其实不然，这样只会让客户感到厌恶，避而远之。

4.主语冷淡，在与客户交谈时，态度一定要热情，语言一定要真诚，让客户也感受到你的这种热情，这样成交的机率比较大。

销售工作中你可能会犯的禁忌在销售工作中，有一些禁忌是销售人员需要避免的。

以下是一些可能会犯的禁忌：1. 不听客户的需求：销售人员应该始终倾听客户的需求和关注点，并根据这些信息提供相关的解决方案。

忽视客户的需求会导致失去业务。

2. 说谎或误导客户：诚实和透明对于建立长期客户关系至关重要。

销售人员不应该夸大产品或服务的优点，或者隐瞒其缺点。

这样做会破坏信任并短期内获得销售，但最终会损害声誉。

3. 过度推销：过度推销产品或服务可能让客户感到困扰或不舒服。

销售人员应该尊重客户的意愿和空间，并提供有关产品或服务的必要信息，而不是强迫销售。

4. 不尊重客户的时间：销售人员应该尊重客户的时间，并避免不必要的电话或会议。

提前预约，并确保会议时间紧凑且高效。

5. 不跟进客户：跟进是建立和维护客户关系的关键步骤。

销售人员应该及时回复客户的查询，并跟进与客户的讨论或交易。

6. 不知客户行业或需求：销售人员应该了解客户所在行业的背景和需求，并根据这些信息提供定制化的解决方案。

不了解客户的行业可能导致销售人员无法满足客户的期望。

7. 不尊重竞争对手：销售人员应该尊重竞争对手，并避免使用贬低对手的言辞。

相反，销售人员应该集中精力于自身产品或服务的优势，并明确比较和强调这些优势。

8. 缺乏专业素养：销售人员应该展现出专业和礼貌的形象，并与客户保持良好的沟通和合作。

不专业的行为可能影响和破坏客户和潜在客户的印象。

以上是一些销售工作中可能会犯的禁忌，销售人员应该努力避免这些行为，以建立良好的客户关系并实现销售目标。

销售业务员说话“十大忌”货代业务员说话“十大忌”营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。

所以，我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。

下面就向大家说说谈话“十忌”。

1.忌争辩营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。

要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。

2.忌质问营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。

用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。

记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

3.忌命令营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。

4.忌炫耀当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。

这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。

要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的。

记住，您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。

5.忌直白俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。

销售技巧1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。

在推销的时候可以与顾客谈些与工作或产品无关的事，关心顾客的工作生活，赢取顾客的信任，懂得灵活的交流。

2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说，夺取顾客的信任，给顾客一个可信的承诺3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。

足够的信心，积极的去对待，耐心的去解说，多了解，常实践4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。

对于这种顾客要有耐心，细心，只要成交了他的回头率很高，说不定还会给你带来更大的利益5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？不要用同一种方案去对顾客群，并不是每个人都吃你这一套，要懂得去修改创新6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。

7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

新朋友就是你新顾客，得到顾客的认可，把握好每个顾客8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

说话时不要大大咧咧，会让顾客敢到反感，对个人的形象也不好，说话要坚决，不要让顾客有种被欺骗的感觉9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。

在推销的同时也要认真的去倾听顾客的话，因为在他的话中我们可以找到缺口10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。

想成功就要有目标，有目标就要努力去奋斗，要有挑战自己心，要有不放弃的精神11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。

顾客进门你不去招呼你就没有机会，就算他朝你走去，但你不把握结果还是一样12．不要躲避你所厌恶的人。

顾客是不分尊卑贵贱的，每个人都有可能给你带来财富，他们也不会长期的停留，得到他想要的他就会离去，所以什么样的人都要去把握，产品不只有你一个人有，但机会只有靠你自己争取13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。

失败是成功之母，失败了不用害怕，把失败的教训来做成功的基础，没有哪条路是平整的，出过事故的路不是还有人走，只要勇往直前才会到达目标14．过分的谨慎不能成大业。

销售业务人员对客户的30条禁忌1、忌不重视顾客信息的搜集在初次接近顾客时，就直接询问对方收银机的事情，让人感觉突兀，或被调查的感觉。

在展开推销活动之前，推销人员除了要对本企业、所推销产品以及竞争对手的情况进行必要了解之外，还要重视顾客信息的搜集，如果不了解顾客信息贸然推销，推销人员可能会使自己陷入非常尴尬的境地。

2、忌盲目拜访拜访顾客一定要有明确的拜访目的，要分析顾客需求和拜访的必要性，做好准备，找好时机，懂得如何更好地接近顾客，懂得如何控制拜访时间，以及灵活应用商谈技巧。

如果顾客需求微弱，或没有时间，或时机不妥，拜访只会徒增烦恼，浪费时间与精力，令自己尴尬，让顾客生厌。

3、忌不能选准拜访的最佳时机很多时候，如果在不适当的时间与顾客进行交流，顾客很可能会认为自己的事情受到了打扰，通常都不会达到预期的沟通效果。

比如，当顾客正忙得不可开交时，或者正赶上顾客情绪低落的时候。

许多业务人员之所以被顾客拒之门外，并不是因为业务人员的热情不高、沟通技巧不过关，而是因为没有选择恰当的沟通时间。

4、忌不能发现、迎合顾客的爱好或兴趣每个人都有自己的爱好，而这种爱好往往又希望得到别人的赞赏和认同，更喜欢找到“同道”中人，所谓物以类聚。

当你迎合他的爱好，他会感到被理解和赞赏，感到开心和愉悦，假如你也有此类爱好，双方一定会有很多共同的语言，会产生更多的共鸣，双方之间的距离一下会拉近很多。

5、忌慢待或歧视自认为不重要的顾客“所有顾客一律平等”，或者不遭受歧视性待遇，不仅是一个职业道德问题，也是一个建立在道德基础上的策略问题。

假若歧视自认为不重要的顾客，损害的必定是服务提供者本人或产品的销售者，而对于需要服务的顾客而言，完全可以选择另外一位供应商。

6、忌不熟悉产品知识推销员一定要了解所推销的产品，只有了解自己的产品，才能详细地向顾客说明产品功能有哪些，质量怎么样，能带给顾客什么利益，产品能满足顾客哪些需要，在满足顾客需求上能达到什么程度，圆满地回答顾客提出的疑问，从而消除顾客的异议，才能指导顾客如何更好地使用、保管产品，以便顾客购买，达成交易。

销售过程中的八大禁忌
1.避免放大客户的问题：不必给客户机会重复自己的抱怨，否则他们可能失去信心。

2.避免不客气地对待客户：做个有礼貌友善的销售人员，不要粗鲁地说话或者表现出优越感。

3.不要吹捧产品：不要用夸张的保证来吹捧产品，反而诚实地介绍它的做用，这样会更容易赢得客户的信任。

4.不要 excessive 贴：不要强行推销产品，也不要作太多的承诺，避免造成客户感到焦虑和无助。

5.避免比较其他产品：说起而外的产品，可能神经，给客户好的服务体验，保证能满足客户需求。

6.不要强行推销：不要过度推销或使用一些无法兑现的承诺来说服客户，以免客户失去信心。

7.不要断言：不要强调自己的产品可以解决客户的所有问题，因为每个人的需求都是不一样的。

8.不要说恶话：避免使用粗鲁的语言，也不要说客户的不利之处，以免损害企业的信誉。