商品配送管理制度

第一章总则第一条为规范公司门店货物配送工作，提高配送效率和服务质量，确保门店的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有门店货物配送工作。

第三条配送工作应遵循“安全、快捷、准确、经济”的原则。

第二章配送流程第四条配送计划1. 门店根据销售情况，提前一天向配送中心提出配送计划。

2. 配送中心根据门店需求，制定配送计划，并通知相关人员进行备货。

第五条配货1. 配货人员按照配送计划，将货物整齐地摆放至指定区域。

2. 配货过程中，确保货物完好无损，避免混装、错装。

第六条配送1. 配送人员按时将货物送达门店，并核对货物数量及完好情况。

2. 配送人员应文明驾驶，遵守交通规则，确保配送安全。

第七条门店签收1. 门店验收人员对配送的货物进行验收，确认货物数量、品种及完好情况。

2. 验收合格后，门店验收人员签字确认，并反馈配送中心。

第三章配送要求第八条配送人员要求1. 配送人员应具备良好的职业道德和敬业精神，服从管理。

2. 配送人员应熟悉配送流程，掌握相关操作技能。

3. 配送人员应具备较强的沟通能力和团队合作精神。

第九条货物要求1. 货物应包装完好，便于搬运和配送。

2. 货物应分类存放，标识清晰，便于查找。

3. 货物在配送过程中，应避免损坏、污染。

第四章奖惩措施第十条对表现优秀的配送人员，给予表彰和奖励。

第十一条对违反本制度的行为，给予批评教育，情节严重的，予以处罚。

第五章附则第十二条本制度由公司配送管理部门负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

一、总则为加强学校大宗商品采购和配送管理，确保学校教育教学、科研、后勤保障等工作的顺利进行，保障师生员工的合法权益，根据国家有关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于学校大宗商品的采购、验收、储存、配送、使用等全过程管理。

三、管理职责1. 学校后勤管理部门负责大宗商品采购和配送工作的组织、协调和监督。

2. 采购部门负责大宗商品的采购工作，确保采购过程公开、透明、合法。

3. 仓储部门负责大宗商品的储存、保管工作，确保商品质量。

4. 配送部门负责大宗商品的配送工作，确保商品及时、安全、准确送达。

5. 使用部门负责大宗商品的使用和管理工作，确保商品合理、有效利用。

四、采购管理1. 采购部门应根据学校实际需求，制定大宗商品采购计划，经学校后勤管理部门审核后，报学校领导批准。

2. 采购部门应选择具有良好信誉、资质齐全的供应商，签订采购合同。

3. 采购过程应公开、透明，邀请有关人员参与监督。

4. 采购合同签订后，采购部门应及时将合同内容告知仓储部门和配送部门。

五、验收管理1. 仓储部门收到大宗商品后，应及时组织验收，验收内容包括数量、质量、包装等。

2. 验收过程中，如有质量问题，应及时通知采购部门，并做好记录。

3. 验收合格的大宗商品，由仓储部门办理入库手续。

六、储存管理1. 仓储部门应按照大宗商品的储存要求，合理划分储存区域，确保商品安全、卫生。

2. 仓储部门应定期对大宗商品进行检查，发现问题及时处理。

3. 仓储部门应做好大宗商品的出入库记录，确保库存准确。

七、配送管理1. 配送部门应根据采购合同和仓储部门的需求，制定配送计划。

2. 配送过程中，应确保大宗商品安全、及时、准确送达。

3. 配送部门应做好配送记录，包括配送时间、数量、质量等。

八、使用管理1. 使用部门应按照大宗商品的使用要求，合理使用商品，确保商品有效利用。

2. 使用部门应做好大宗商品的使用记录，包括使用时间、数量、用途等。

配送服务管理制度一、目的通过制定公司仓库管理制度及工作流程，指导和规范仓库人员日常作业行为，保证货物进、存、出、送做到的准确，安全，及时，加强员工和部门间的沟通，为客户提供优质的服务和支持。

二、适用范围仓库人员、信息人员，送货司机。

三、职责1、仓库主管负责仓库一切事务的安排和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高仓库人员行为规范及工作效率。

不能返厂次品的报损，大库存及滞销货物的整理汇报。

2、仓管员负责商品的入库、储存、取货，退货、问题商品汇报，所属卫生。

3、信息员负责商品的录入，调配，退库及其他出库。

4、司机负责货物的接收，送达，货款的收取，车辆的维修和维护。

四、仓库制度1.仓管员流程管理规范（1）到货：1）仓管员在接收商品时必须先核对有无到货单，到货到与到货件数件数一致则签字盖章，没有到货单与详单的不予接收，并及时与采购联系沟通。

2）仓管员接收商品时按照货单核对到货商品（名称、规格、型号、第1页单位、数量、价格、金额、日期），到货单与到货商品是否一致，有问题应立即跟采购人员沟通，并上报仓库主管，如无问题仓库人员在到货详单上签字确认后由信息员入库，并把货物放在库房待入库区，入库单打出来后仓库核对后确认无误签字后入库，如信息员入库单错误需更改正确后才能签字确认入库；如到货中有损坏与采购沟通后由仓管手写入库单把完好商品入库，如需全部入库则立即把有质量商品转入次品库，不合格商品放在指定的退货区，并通知采购员办理退货及其他处理。

3）库管员需将到货商品放到库房内，不允许放在库房外，尤其不能隔夜放在库房外。

4）原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。

如时间不够商品到库后第二天下班前必须入库和入库商品第二天必须上架。

5）物品摆放按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放，不得在规划的区域外摆放，上架商品必须按类别固定位置摆放，做到整齐、美观，用品和童车按品类货号依次摆放，其它按商品品类和商品条码后五位依次摆放。

配送管理制度十篇配送管理制度篇11、依据零售网点提出的要货方案，由业务主管人员开具发票和提货清单，保管员根据提货清单发货。

2、商品运往零售网点时，派专车运输，由押运人员特地押送，送货到各零售网点。

3、对限放城市内的零售网点在允许燃放的时间内角未销售完的烟花爆竹产品由公司收回。

4、零售网点销售剩余的'残、次品或过期失效的商品，由公司专人回收集中到公司仓库，报经公安、安监等部门批准后报废销毁。

配送管理制度篇2一、目的以物流经营为中心，为加强物控部配送中心装卸员工思想工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培育和造就一支有道德、有装卸专业技术、守纪律的物控部配送中心员工队伍，充分发挥他们的乐观性和制造性，保证晟丰企业奋斗目标的实现。

二、定义使装卸管理标准化、制度化、规范化，以提升晟丰企业形象，提高工作效率。

三、装卸员工管理制度规定1、装卸员工必需爱厂如爱家的意识，树立我为公司，公司为我的企业文化理念，关怀和维护本配送中心和晟丰企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地精彩完成各项工作任务。

2、装卸员工必需遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至管理者代表提出。

3、装卸员工必需严格遵守劳动纪律、操作纪律、工作纪律，严格执行交接班制度、装完车的捆绑检查制度，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事，应无条件听从工作安排，装卸主管的指挥和调动。

4、装卸员工应自觉遵守文明上岗、文明装卸的制度规定，常常保持工作地环境的干净，维护晟丰企业良好形象。

5、装卸员工必需高度集中精力，仔细负责地进行工作，把好装卸工作质量关，节约时间，爱护产品的完整性，爱惜设备、工具等一切公共财物。

6、装饰员工必需不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。

7、装车时要平稳坚固，车内产品要堆叠整齐，要求是装车时从小规格产品装下面由阶梯向上装大规格(特殊是箱片)，数量点要清晰;跟车员在卸车时要自上而下，不得从底层或中间抽卸。

配送管理制度及措施一、配送管理制度为了保障配送工作的高效、准确、安全，我公司制定了以下配送管理制度：1. 配送时间安排：根据客户的需求和订单情况，合理安排配送时间，确保及时送到客户手中。

2. 配送人员管理：公司配送人员需经过专门的培训，熟悉业务流程和操作规范，保证配送工作的准确性和高效性。

3. 配送路线规划：根据订单地址和配送点的分布，合理规划配送路线，节约时间和成本。

4. 车辆管理：公司配送车辆需要定期检查和维护，确保在配送过程中不出现故障和延误。

5. 货物包装：公司对货物进行严格的包装和标识，防止在运输过程中受损或丢失。

6. 配送记录：配送人员需及时记录配送信息，包括订单号、送货地址、收货人等信息，以备日后查询和核对。

7. 退货处理：对于客户退回的货物，公司需及时处理，检查货物情况并根据情况进行退款或更换货物。

8. 客户反馈：公司要及时收集客户的配送反馈意见，不断优化配送服务，提高客户满意度。

二、配送管理措施为了确保配送工作的高效性和准确性，公司采取了以下配送管理措施：1. 信息化管理：公司建立了配送信息化系统，实现订单管理、路线规划、车辆追踪等功能，提高配送效率。

2. 现场监督：公司设立专门的监督岗位，对配送人员的工作进行现场监督，确保操作规范。

3. 定期培训：公司定期开展配送人员的培训和考核工作，提高配送人员的专业水平和服务意识。

4. 安全管理：公司要求配送人员严格遵守交通法规，保证安全驾驶和货物安全。

5. 满意度调查：公司定期对客户的满意度进行调查和分析，及时了解客户需求和意见，提高配送质量。

6. 风险预警：公司建立风险管理系统，对配送过程中可能出现的问题进行预警和应急处理，保证配送工作顺利完成。

通过以上配送管理制度和措施的实施，我公司能够保证货物的安全、准确、及时送达客户手中，提高客户的满意度和忠诚度，实现公司的长期发展目标。

配送安排管理制度一、制度目的二、适用范围本制度适用于公司所有涉及配送的部门和人员。

三、配送计划制定1.配送计划由配送部门根据客户需求、货物数量和运输能力等因素制定。

2.配送计划应在提货前2个工作日内完成，并及时通知相关部门和人员。

3.配送计划应明确货物数量、配送时间和地点、配送人员等相关信息。

四、货物提货1.货物提货由指定的仓库人员负责，应按照配送计划准时完成。

2.提货时应核对货物数量和质量，确保与发货清单一致。

3.如发现货物有破损或缺失，应及时通知配送部门和相关人员。

五、货物配送1.配送人员在配送前应核对货物数量和配送清单，确保一致。

2.配送人员应按照配送顺序和时间要求，准时将货物送达客户。

4.配送人员应礼貌待客，面对客户问题和投诉时应积极解决并向上级汇报。

六、回程配载1.配送完毕后，配送人员应及时返回公司，并将未配送完的货物、退货和配送记录等相关信息交给配送部门。

2.配送人员应将使用的配送工具和设备归还到指定位置。

七、配送数据统计与分析1.配送部门应及时对配送数据进行统计和分析，包括配送数量、准时率、客户满意度等指标。

2.根据数据分析，配送部门应及时调整和改进配送计划和流程，提升效率和质量。

八、制度执行与监督1.配送部门应监督制度的执行情况，定期进行内部检查和评估。

2.配送部门应对制度执行中的问题和不足进行汇总和整改，确保制度的有效执行。

3.其他相关部门和人员应积极配合制度的执行和监督，提供必要的支持和协助。

九、制度改进制度在执行中发现问题和不足时，应及时进行改进和完善，确保制度的适应性和有效性。

以上是公司的配送安排管理制度，希望能够为公司的配送流程提供明确的规范，提高配送效率和客户满意度。

第一章总则第一条为规范商贸公司配送管理工作，提高配送效率，确保配送服务质量，满足客户需求，特制定本制度。

第二条本制度适用于商贸公司所有配送环节，包括配送计划、配送调度、配送执行、配送跟踪和配送反馈等。

第三条本制度遵循以下原则：1. 以客户为中心，确保配送服务质量；2. 优化资源配置，提高配送效率；3. 严格执行，确保配送安全；4. 持续改进，不断提升配送管理水平。

第二章配送计划与调度第四条配送计划应根据客户订单、库存状况、运输能力等因素制定，确保配送计划的合理性和可行性。

第五条配送调度应根据配送计划，合理安排配送人员、配送车辆和配送路线，确保配送任务按时完成。

第六条配送调度应密切关注配送过程中的异常情况，及时调整配送计划，确保配送工作的顺利进行。

第三章配送执行第七条配送人员应按照配送计划，准时到达配送地点，核对货物，确保货物完好无损。

第八条配送人员应礼貌待人，热情服务，主动了解客户需求，提高客户满意度。

第九条配送人员应严格按照操作规程进行配送作业，确保配送安全。

第十条配送过程中，如遇货物损坏、丢失等情况，配送人员应及时报告，并采取相应措施。

第四章配送跟踪第十一条配送跟踪应实时掌握配送进度，确保配送信息准确无误。

第十二条配送跟踪人员应定期向客户反馈配送情况，提高客户满意度。

第五章配送反馈与改进第十三条配送反馈应收集客户对配送服务的意见和建议，及时改进配送工作。

第十四条配送反馈应包括以下内容：1. 客户满意度调查；2. 配送过程中存在的问题；3. 配送改进措施及效果。

第十五条配送管理人员应根据配送反馈，定期召开会议，分析配送工作中存在的问题，制定改进措施，不断提升配送管理水平。

第六章附则第十六条本制度由商贸公司配送部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施。

第十八条本制度如有未尽事宜，由商贸公司配送部门负责修订。

商品配送管理制度目的：为规范配送服务行为，确保送货人员严格履行岗位职责确保送货人员严格履行岗位职责确保送货人员，全面提升配送服务水平和能力，制定本制度。

范围：业务科负责接听零售业户的订货电话并制定配送计划，仓库保管员负责按配送计划的品种、规格、数量进行商品出库并填写配送单，驾驶员和押运员负责商品配送运输。

控制要求：1、到达店前时驾驶员负责唱票，押运员员负责检查核对客户许可证是否到期及清点箱内商品是否与配送单品种、数量信息一致，待核实准确后由驾驶员负责照看车内商品，押运员负责监督零售业户按操作规程安全将商品送到客户店中，客户收货清点完成后在配送单签字确认，并将底联交付给客户。

2、送货结束后，押运员及时将配送单收款联缴存财务科，并与报账员办理好相关交接手续。

3、财务科根据配送单收取货款现金或客户银行交款凭证。

4、将当天的送货服务情况及时向部门负责人汇报，并将送货服务情况如实记录；将当天的单据及时进行整理，配送单一周装订一次交由办公室一联留存档案。

5、配送人员严格按照送货线路进行送货，禁止中途甩货，故意延长送货时间或办私事；配送时不准私自截留，不准参假、参私，不准串换品种。

6、送货司机出车前要认真检查车辆有无故障，车况如何，手续是否齐全，确认无误后方可出车；送货完成后，要对车辆进行彻底清洁、保养，并将车辆处存放在指定位置，严禁车辆乱停乱放。

商品配送管理制度（2）是指企业在生产、销售过程中对商品配送环节进行规范管理的一套制度。

它主要包括商品配送流程、仓储管理、运输方式选择、配送时间要求、配送人员管理等内容。

以下是对商品配送管理制度的详细阐述。

一、商品配送流程1. 销售订单生成：销售部门根据客户需求生成销售订单，并将订单信息传递给物流部门。

2. 库存确认：物流部门根据销售订单与仓库对照，确认商品库存是否充足。

3. 商品拣货：根据销售订单，仓库人员按照订单要求拣选商品。

并对商品进行标识和包装。

4. 商品验货：物流部门对拣选好的商品进行验货，防止漏发或发错商品。

生鲜超市配送管理制度一、总则为了提高生鲜超市的配送效率和服务质量，保障消费者的利益和健康，遵守相关法律法规，制定本配送管理制度。

二、配送范围1.生鲜超市的配送范围包括但不限于生鲜食材、日常用品等商品的配送。

2.配送范围根据生鲜超市的经营范围和实际情况确定，可以根据实际需要进行调整。

三、配送时间1.生鲜超市的配送时间为每天上午8:00至晚上10:00。

2.特殊情况下，可以根据客户需求提前或延迟配送时间。

四、配送方式1.生鲜超市可以选择自建配送团队或委托第三方配送公司进行配送。

2.配送方式包括送货上门、快递配送和自提等多种方式，根据客户需求选择合适的配送方式。

3.配送过程中要确保货物的完好无损和配送及时准确。

五、配送费用1.生鲜超市的配送费用根据配送距离和商品数量等因素确定，具体费用以生鲜超市公布的配送费用表为准。

2.部分生鲜超市可根据消费金额或会员等级享受免配送费用或优惠。

六、配送管理1.生鲜超市要建立配送管理制度，明确配送流程和责任人。

2.配送员要经过专业培训，具备良好的服务意识和配送技能，确保货物安全送达客户手中。

3.生鲜超市要定期检查和评估配送效果，及时调整配送计划和方式，保证配送服务质量。

七、客户服务1.生鲜超市要建立客户服务中心，提供24小时在线客服服务，及时解决客户配送问题。

2.生鲜超市要倡导“退货易”政策，对于货物有质量问题或客户不满意可以提供退货或换货服务。

3.生鲜超市要根据客户反馈情况不断改进配送服务，提高客户满意度。

八、违规处理1.对于配送过程中出现的违规行为，如迟到、途中拆包、货物损坏等，将给予相应的处罚。

2.对于多次违规或恶意行为的配送员，将取消其配送资格。

以上为生鲜超市配送管理制度，生鲜超市要按照相关规定落实管理制度，确保配送服务规范、高效、安全，提高竞争力和客户满意度。