影城管理制度及任职要求
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第一章总则第一条为规范电影俱乐部员工的管理,提高员工素质,确保俱乐部各项业务的顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于电影俱乐部所有员工,包括但不限于前台接待、售票员、放映员、保洁员、安保人员等。
第三条员工管理应遵循公平、公正、公开的原则,以激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量。
第二章岗位职责第四条前台接待:1. 负责顾客接待,提供热情、周到的服务;2. 掌握顾客需求,解答顾客疑问;3. 负责会员卡的办理和充值;4. 负责电影票务销售和咨询。
第五条售票员:1. 负责电影票的销售,确保票房收入;2. 掌握电影信息,向顾客推荐影片;3. 维护售票秩序,确保售票工作的顺利进行。
第六条放映员:1. 负责电影放映,确保放映效果;2. 负责放映设备的检查和维护;3. 负责观众秩序的维护。
第七条保洁员:1. 负责电影俱乐部的卫生清洁工作;2. 保持环境整洁,为顾客提供舒适观影环境;3. 定期进行消毒,确保卫生安全。
第八条安保人员:1. 负责电影俱乐部的安全保卫工作;2. 维护观众秩序,确保人身和财产安全;3. 配合公安部门处理突发事件。
第三章培训与考核第九条俱乐部应定期对员工进行业务培训,提高员工业务水平和综合素质。
第十条员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核,考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等方面。
第十一条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,考核不合格的员工应接受相应培训或调岗。
第四章奖惩制度第十二条对表现优秀的员工,俱乐部将给予物质和精神奖励。
第十三条对违反规章制度的员工,俱乐部将进行警告、罚款、降职、解聘等处理。
第五章工作时间与休息第十四条员工工作时间应按照国家规定执行,保证员工休息时间。
第十五条员工加班应按照国家规定支付加班费。
第六章保密制度第十六条员工应保守俱乐部商业秘密,不得泄露给无关人员。
第十七条员工离职时应将工作交接清楚,不得带走公司财产和资料。
第七章附则第十八条本制度由电影俱乐部人力资源部负责解释。
影城管理制度范本一、影城管理目标1. 提供优质的影片放映,让观众获得良好的观影体验。
2. 维护良好的影城秩序,确保观众的安全和舒适。
3. 提供优质的客户服务,满足观众的各类需求。
二、工作时间1. 影城的工作时间根据影片放映安排确定,具体工作时间由管理人员统一制定,并及时通知员工。
三、员工纪律要求1. 员工应准时到岗,不得迟到早退,不得擅自请假。
2. 员工应穿着整洁的工作服,不得穿着不雅或不符合工作要求的服装。
3. 员工应保持良好的个人卫生习惯,保持工作场所的整洁。
4. 员工应遵守岗位规定,认真履行自己的职责,不得擅自离岗或违规操作设备。
5. 员工应遵守影城的保密规定,不得擅自泄露影片内容或相关信息。
四、观众服务1. 员工应向观众提供礼貌、热情和高效的服务,并尽量满足观众的各类需求。
2. 员工应向观众提供准确的放映时间和影片信息。
3. 员工应遵守观众文明礼仪要求,保持良好的服务态度,不得对观众进行歧视或侮辱性言论。
4. 员工应及时解答观众的问题和投诉,并根据实际情况提供合理的解决方案。
五、影片放映管理1. 员工应按照放映计划和要求准备好影片,确保影片的质量和完整性。
2. 员工应按照标准操作程序操作放映设备,确保放映顺利进行。
3. 员工应定期检查放映设备的运行状况,并及时维修或更换故障设备。
4. 员工应按照规定的流程处理影片更换、片长调整等问题,确保放映顺序和质量。
六、安全管理1. 员工应定期参加安全培训,学习相关安全知识和应急处理措施。
2. 员工应严格落实安全制度,确保观众的人身安全和财产安全。
3. 员工应及时上报和处理安全隐患,并报告相关管理人员。
七、管理机制1. 影城应设置管理层,明确各级管理人员的职责和权力。
2. 影城应建立规范的工作流程和管理程序,明确各项工作的执行流程和责任人。
3. 影城应建立绩效考核机制,对员工的工作表现进行评价和奖惩,激励员工提高工作效率和服务质量。
以上为影城管理制度范本,具体制度可根据实际情况进行调整和完善。
一、总则为加强影城安全管理,保障观众和员工的生命财产安全,维护影城正常运营秩序,根据国家有关法律法规和行业规范,特制定本制度。
二、安全责任1. 影城安全工作实行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,坚持“谁主管,谁负责”的原则。
2. 影城主要负责人对本影城的安全工作全面负责,各部门负责人对本部门的安全工作负责。
3. 员工应严格遵守本制度,积极参与安全教育和培训,提高安全意识。
三、安全管理制度1. 人员管理(1)员工入职前需进行安全培训,考核合格后方可上岗。
(2)员工应熟悉本岗位的安全操作规程,严格遵守操作规程。
(3)员工应服从管理,发现安全隐患及时报告。
2. 设备管理(1)定期对设备进行维护保养,确保设备正常运行。
(2)发现设备故障,立即停止使用,并报维修部门处理。
(3)设备维修期间,设置警示标志,确保安全。
3. 消防安全管理(1)建立健全消防设施,确保消防设施完好有效。
(2)定期开展消防演练,提高员工消防安全意识和应急处置能力。
(3)严禁在影城内吸烟、使用明火,禁止在影城内堆放易燃易爆物品。
4. 交通安全管理(1)加强停车场管理,确保车辆停放有序。
(2)做好交通安全警示标志设置,确保车辆通行安全。
(3)加强驾驶员安全教育,提高驾驶员安全意识。
5. 传染病防控管理(1)做好防疫物资储备,制定应急工作预案。
(2)员工接种疫苗,加强个人防护。
(3)对影城公共区域进行定期消毒,确保环境卫生。
6. 顾客安全管理(1)做好顾客引导工作,确保顾客有序入场、离场。
(2)对影城内发生的安全事故,立即启动应急预案,妥善处理。
(3)加强顾客投诉处理,确保顾客满意度。
四、监督检查1. 影城安全工作领导小组定期对安全工作进行监督检查,发现问题及时整改。
2. 员工对安全工作提出意见和建议,影城应及时采纳并改进。
3. 对违反本制度的行为,将依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度由影城安全工作领导小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
第一章总则第一条为加强电影院员工管理,提高员工素质和服务水平,确保电影院正常运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于电影院全体员工,包括管理人员、技术人员、售票员、保洁员、放映员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行责任制和绩效考核制度。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德,遵守国家法律法规,遵守电影院各项规章制度。
第五条员工应具备较强的服务意识,热爱电影事业,愿意为观众提供优质服务。
第六条员工应具备良好的团队协作精神,积极参与团队活动,共同完成工作任务。
第七条员工应具备一定的业务知识和技能,能够熟练掌握本岗位所需的专业技能。
第三章岗位职责第八条管理人员:1. 负责电影院的整体运营管理,确保电影院正常运营;2. 制定并执行电影院各项规章制度;3. 监督、检查各部门工作,确保工作质量;4. 负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作。
第九条技术人员:1. 负责电影放映设备的维护和保养;2. 确保放映质量,保障放映效果;3. 及时处理放映过程中出现的技术问题。
第十条售票员:1. 负责售票窗口的接待工作,为观众提供购票咨询;2. 严格按照票价标准售票,确保售票准确;3. 保持售票窗口的整洁,维护电影院形象。
第十一条保洁员:1. 负责电影院内的环境卫生清洁;2. 保持公共区域的整洁,确保观众观影环境;3. 及时清理观众产生的垃圾,保持环境卫生。
第十二条放映员:1. 负责电影放映前的准备工作;2. 负责电影放映过程中的设备操作;3. 确保放映过程中观众的安全。
第四章培训与考核第十三条电影院定期对员工进行业务培训,提高员工业务水平和综合素质。
第十四条员工考核分为月度考核和年度考核,考核内容包括工作态度、业务能力、团队合作等方面。
第五章奖励与处罚第十五条对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十六条对违反本制度或工作失误的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第六章附则第十七条本制度由电影院人力资源部负责解释。
影城的管理制度第一章总则第一条为了规范影城的经营管理,提升服务质量,保障观众权益,制定本管理制度。
第二条影城应当遵守国家和地方有关法律法规和规章制度,履行社会责任,保障公平竞争,维护市场秩序。
第三条影城应当按照市场需求,合理设置票价,并严格遵守票价标准。
票价调整应当听取相关部门和观众的意见,并报相应部门审批。
第四条影城应当加强员工培训,提升员工素质,保障观众用餐环境的整洁和安全。
第五条影城应当根据国家相关政策和法律法规,严格保护知识产权,严禁盗版行为。
第六条影城应当加强和观众之间的互动,倾听观众意见,不断改进服务,提升观众满意度。
第七条影城应当加强宣传,提升品牌效应,争取更多观众和市场份额。
第八条影城应当合理开展各项经营活动,保持经营的安全稳定。
第二章观众权益保护第九条影城应当保证观众购票的权益,不得私自改变影片的放映时间和内容。
第十条影城应当严格执行年龄限制规定,未成年人观看限制级电影时,应当有监护人陪同。
第十一条影城应当保障观众的安全,合理设置座位,保障疏散通道畅通。
第十二条影城应当提供洁净的洗手间、观影厅和休息区,保障观众用餐环境的整洁和安全。
第十三条影城应当加强对电影的内容审核,严禁播放违法、淫秽、暴力和恐怖内容的影片。
第三章员工管理第十四条影城应当建立完善的员工培训制度,提升员工服务意识和专业水平。
第十五条影城应当严格遵守劳动法律法规,保障员工的合法权益。
第十六条影城应当建立健全的奖惩制度,激励员工发挥个人潜力,增强员工的工作积极性。
第十七条影城应当为员工购买劳动保险、工伤保险等相关保险制度,保障员工的安全和健康。
第十八条影城应当建立健全的员工值班制度,保障影城的正常运营。
第四章票务管理第十九条影城应当建立健全的票务管理制度,保障票务的清晰透明,不得乱收费费用。
第二十条影城应当制定周密的观众量化分析,根据观众需求合理调整排片方案。
第二十一条影城应当加强和售票系统的防伪和保密工作,保障票务信息的安全。
电影院工作制度一、总则为了规范电影院的管理,提高服务质量,保障员工权益,确保电影院正常运营,根据国家相关法律法规,结合实际情况,制定本工作制度。
二、员工管理1. 招聘与培训(1)电影院员工的招聘应遵循公平、公正、公开的原则,根据岗位需求进行选拔。
(2)新入职员工应接受岗前培训,了解电影院的基本情况、工作内容、岗位职责及相关法律法规。
(3)电影院应定期组织员工培训,提高员工的专业技能和服务水平。
2. 考勤与请假(1)员工应遵守工作时间,按时上下班,不得迟到、早退。
(2)员工请假应提前向上级申请,并根据公司规定办理请假手续。
(3)员工旷工、迟到、早退次数超过规定次数的,按照公司规定给予相应处罚。
3. 薪酬与福利(1)电影院应按照国家法律法规及公司规定,为员工支付工资、社会保险和公积金。
(2)员工享受法定的节假日休息和年假待遇。
(3)电影院为员工提供良好的工作环境,保障员工的人身安全。
4. 员工离职(1)员工离职应提前向上级提出申请,并办理离职手续。
(2)员工离职时,应退还公司提供的培训资料、工作服等物品。
(3)员工离职后,如有违反保密协议或损害公司利益的,应承担相应法律责任。
三、放映管理1. 电影放映(1)电影院应按照电影放映时间表,准时开始放映电影。
(2)电影院应保证电影放映设备的正常运行,确保观众观影体验。
(3)电影院在电影放映过程中,不得随意中断或更换影片。
2. 电影场次(1)电影院应根据观众需求和影院容量,合理安排电影场次。
(2)电影院在节假日和特殊时期,应增加电影场次,满足观众需求。
(3)电影院应根据影片热度、观众口碑等因素,调整电影场次。
3. 电影宣传(1)电影院应积极参与电影的宣传推广工作,提高电影的知名度和观众满意度。
(2)电影院应利用自有媒体资源,如LED屏幕、宣传栏等,进行电影宣传。
(3)电影院应与片方、广告公司等合作,共同开展电影宣传活动。
四、观众管理1. 售票与检票(1)电影院应准确无误地售票,确保观众合法权益。
影院管理制度(5篇)影院管理制度 11.按时上下班,不准迟到,不准早退。
工作时间不得擅离职守,如要离开工作岗位必须经上级领导同意后方可离开。
2.上班时间着工装,上班时间不做私事,不准在工作岗位上接打私人电话,工作区域内不得有于工作无关的物品。
3.上岗后打扫自己工作区域的卫生,不得有灰尘,储物柜内不得放任何物品。
4.当顾客来临时,工作人员需站立服务,面带微笑,热情礼貌的喊道:您好,欢迎光临。
不得讥讽顾客或用不礼貌,不理睬的.行为对待顾客。
要处处为观众着想,让观众开心而来,满意而归。
5.团结同事,尊重上司。
服从领导的安排和调配。
遵守影城规章制度,做好岗位服务规范,不得私自调班。
6.按时开关设备,场务及时开关厅灯,空调等。
7.晚班下班前打扫自己区域的卫生,经值班经理检查合格,关闭所有电源后方可下班。
(除必须开的电源,如冰箱)8.爱护影城财务,勤俭节约,拾金不昧,拾获观众遗留物品及时上缴,做个有职业道德的员工。
9.每日12到14时和18到20时为全体员工站立式服务时间。
10.未经许可,任何人不得在影厅内逗留,观影。
11.前台工作人员对营业款负责,当日少钱部分需当班人员补齐。
12.放映员及时将新片导入设备,正点播放影片,不得无故拖延。
删除影片需及时和放映主管和排片人员沟通。
对违反以上规定者处以10到100元罚款不等。
望广大同仁齐心协力,共同努力。
影院管理制度 21、电影院现开放时间如下,周一至周五:晚上18:30—20:30时。
如有调整,另行通知。
2、所有人员要爱护电影院内设备,未经允许不得私自调试、移动电影院内任何设备设施。
3、电影院内地毯、座椅均为易燃材料制成,为了您和他人健康和安全,请不要在电影院内吸烟。
4、电影院内严禁大声喧哗,不得在电影院内吃零食、乱丢垃圾、随地吐痰和乱写乱画等不雅行为,不随意走动影响他人正常观看电影。
5、电影院内人口密集,所有进入人员必须树立安全意识,不得随意触动用电设施、不得随意占用应急通道,不得随意摆动消防设备。
第一章总则第一条为规范影院员工的管理,提高员工综合素质,确保影院正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于影院全体员工,包括但不限于售票员、放映员、保洁员、安保员、收银员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工进行全方位的管理和考核。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和职业素养,热爱本职工作,遵纪守法,服从管理。
第五条员工应具备相应的专业知识和技能,能够熟练操作影院设备,为顾客提供优质服务。
第六条员工应遵守影院的各项规章制度,积极参加培训和学习,不断提升自身业务水平。
第三章工作时间与考勤第七条员工实行标准工作时间,具体工作时间由影院根据业务需要和员工实际情况合理安排。
第八条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假,需提前向部门负责人请假,并说明原因。
第九条员工请假需按照影院规定的请假流程办理,未经批准擅自离岗者,按旷工处理。
第十条员工考勤以实际出勤时间为准,部门负责人负责每月对员工考勤进行汇总和统计。
第四章岗位职责第十一条售票员职责:1. 负责电影票务的销售和咨询工作;2. 保持售票窗口整洁,维护良好的售票环境;3. 熟悉电影放映时间、场次和价格等信息;4. 遵守票务销售政策,确保票务销售合规。
第十二条放映员职责:1. 负责电影放映设备的操作和维护;2. 检查放映设备运行状态,确保放映质量;3. 按时开关机,保持放映间整洁;4. 配合影院活动,进行电影放映前的宣传和引导。
第十三条保洁员职责:1. 负责影院公共区域的清洁工作;2. 定期对影院设备进行清洁和维护;3. 保持影院环境整洁,为顾客提供舒适的观影环境;4. 遵守卫生管理制度,防止疾病传播。
第十四条安保员职责:1. 负责影院的安全保卫工作;2. 指导顾客有序进入和离开影院;3. 监控影院内外的安全状况,及时处理突发事件;4. 遵守安保管理制度,确保影院安全。
第五章培训与考核第十五条影院定期组织员工进行业务培训,提高员工业务水平和综合素质。
第一章总则第一条为加强影院行业管理,提高服务质量,确保观众观影体验,维护影院正常运营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于本影院所有员工,以及临时用工、外包服务人员。
第三条本制度依据国家相关法律法规,结合影院实际情况制定。
第二章人员管理第四条员工招聘:1. 影院应严格按照国家相关法律法规和行业规定,对招聘的员工进行资格审查。
2. 招聘员工应具备良好的职业道德和服务意识,符合影院岗位要求。
第五条培训与考核:1. 影院应对新员工进行岗前培训,使其熟悉岗位工作内容和操作流程。
2. 定期对员工进行业务技能和服务态度的考核,考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的依据。
第六条假期与福利:1. 影院应按照国家规定,为员工提供带薪年假、病假、产假等假期。
2. 影院应定期为员工举办各类活动,丰富员工文化生活,提高员工福利待遇。
第三章服务管理第七条观影环境:1. 影院应保持环境卫生,定期进行消毒,确保观众观影舒适。
2. 影院应保证音响、灯光设备正常运作,确保观影效果。
第八条服务规范:1. 前台接待人员应热情周到,耐心解答观众咨询,引导观众购票、取票。
2. 播放人员应按时开关机,确保电影正常播放。
3. 维修人员应定期检查影院设施设备,确保设施设备正常运行。
第九条安全管理:1. 影院应制定应急预案,应对突发事件。
2. 员工应严格遵守消防安全规定,确保影院消防安全。
3. 定期对影院进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
第四章器材设备管理第十条设备采购:1. 影院应根据业务需求,合理采购设备,确保设备质量。
2. 设备采购应遵循公开、公平、公正的原则。
第十一条设备维护:1. 设备使用人员应严格按照操作规程使用设备,确保设备安全运行。
2. 定期对设备进行维护保养,确保设备性能稳定。
第五章财务管理第十二条财务制度:1. 影院应建立健全财务管理制度,确保财务收支合规。
2. 严格执行收支两条线,确保资金安全。
第十三条成本控制:1. 影院应合理控制成本,提高经济效益。
影城规章管理制度第一章总则第一条为规范影城的经营管理,保障消费者的合法权益,维护公共秩序,制定本制度。
第二条本制度适用于影城的所有工作人员,包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条影城工作人员应遵守国家法律法规,遵守本制度,履行职责,维护企业的利益。
第四条影城管理人员应建立健全相关制度,对工作人员进行教育培训,保障影城的正常运营。
第五条影城管理人员应当尊重消费者的合法权益,提供优质的服务,保障消费者的安全和舒适。
第二章工作岗位第六条影城工作岗位包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第七条管理人员应当有较强的组织管理能力和沟通协调能力,负责影城的整体运营、管理和策划工作。
第八条技术人员应当具备专业的影视技术知识和操作能力,负责影城的放映、音响等设备的维护和管理工作。
第九条服务人员应当具备良好的服务意识和沟通能力,负责影城的票务、安全、清洁等工作,提供优质的服务。
第三章工作纪律第十条影城工作人员应当遵守工作纪律,服从管理,严格执行各项规章制度。
第十一条影城工作人员应当认真履行岗位职责,做好日常工作,保证影城的正常运营。
第十二条影城工作人员不得迟到早退,不得在工作时间内私自离岗,不得擅自改变工作内容。
第十三条影城工作人员不得违反礼仪规范,不得与消费者发生语言、肢体冲突,不得态度恶劣。
第十四条影城工作人员不得在工作时间内玩游戏、聊天、看书等影响工作的行为。
第四章服务质量第十五条影城工作人员应当提供热情周到的服务,对消费者不得有任何歧视行为。
第十六条影城工作人员应当协助消费者解决各种问题,提供及时有效的服务。
第十七条影城工作人员应当保持工作环境的整洁卫生,保证消费者的安全和卫生。
第十八条影城工作人员应当遵守影城的票务规定,合理安排座位,维护消费者的合法权益。
第十九条影城工作人员应当遵守放映规定,保证影片的清晰流畅播放,防止出现异常情况。
第五章安全管理第二十条影城工作人员应当严格遵守安全管理规定,确保工作场所的安全。
影院经营之组织结构与人员配置一、影院组织结构影院实行“影院经理负责制”,影院内的所有成员都必须服从影院经理的业务安排。
我们建议影院的组织结构图如下:图2-1 影院组织结构图二、影院的人员配置在影院运营中,根据本影院的营业时间,采取二班制或三班制管理。
在人员的配置数量上,影院可采取如下方式进行相应人员的配置。
表2-1 不同规模影院的人员配置计划(单位:人)三、岗位职责描述(一)影院经理岗位职责1、做好影院的日常管理及工作安排。
2、及时发现工作的疏漏,并加以安排改正。
3、处理场务员、保安员或其他人员发现或者偶尔发生的紧急情况并将书面处理意见及结果提交董事会备案。
4、对影院内员工的工作加以监督及考核,对影院员工工作情况每月做出考核意见及处理建议,并做出详细的考勤表,交由董事会备案处理。
5、与其它部门紧密配合,如遇到不能解决的问题由董事会及其指定人员裁决。
6、每月做出工作小结,就每月问题加以整理分析,并提交董事会备案。
7、处理观众提出的服务问题及建议,并加以妥善解决与建议归类整理并在每周工作报告中做出。
8、配合技培训部做好对影院员工的培训工作,并就工作表现做出试用期筛选。
9、经理需对影院员工的行为负全责,如因管理不力而造成的影院员工行为错误引起的损失将由影院经理全部负责。
10、代行当班的领班工作。
(二)副经理岗位职责1、协助经理做好影院的日常管理及工作安排。
2、协助经理做好经理岗位职责的各项内容。
3、代行当班的领班工作。
(三)场务员岗位职责1、引导观众入场与出场,维持场内秩序。
2、影院内的安全防火的检查与防范。
3、影院内的电影宣传,张贴海报。
(四)售票员岗位职责1、对购票观众热情接待,回答观众询问。
2、完成售票服务。
3、做好售票日报结算表。
(五)放映员岗位职责1、保证影片的安全正常放映,按工作规程工作。
2、放映设备的维护与保养。
3、记录工作日志。
(六)售货员岗位职责1、影院内各种食品的出售工作。
2、影院内各种食品的盘点工作,完成盘点报表。
3、做好每天和每月的销售日报表。
4、影院内食品类机器的维护与保养。
(七)保洁员岗位职责1、保证影厅内的清洁卫生。
2、负责场内垃圾的清除。
3、清洁用具的保管、使用和维修工作。
4、影院草坪、盆景、花卉的保养。
(八)保安员岗位职责1、影院的消防工作:消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。
2、影院的安全防范:影院放映设备、电子器材、车辆、材料等的防盗、防破坏,各级领导及员工的人身安全,各种内盗、外盗、联合盗的防范。
3、影院停车场的车辆管理。
4、影院监控室的管理。
5、在经理的直接指挥下,应对各种突发事件。
任职要求影院总经理以下内容对影院总经理的职责要求岗位职责:1、制定影城发展战略规划、经营策略、总体经营指标及任务;2、打造品牌形象,提高影城知名度与美誉度,制定品牌的宣传推广计划;3、负责影城整体营销方针的总策划工作,指导各项营销策划工作的进行和完成;4、明确市场定位,制定合理和准确的影城营运体系和票价政策;5、建立完善的影城组织结构及管理体系,制定相关的管理、业务规范制度;6、指导和监督影城营运管理工作的正常和有序进行;7、计划、布置、安排影城营运、宣传、业务、人事、行政、财务、放映等各方面工作的进行并推动各项工作任务的顺利完成;8、指导和监督影城顾客服务质量,制定相关的考核激励制度,提升整体服务水平;9、建立一支管理有序,团结进取的影城团队,引进优秀管理人才,建立良好的发展平台,营造严谨愉快、积极向上的工作环境;10、审核制定财务预算,严格财务管理,控制费用开支,严格执行集团财务管理制度;11、建立与维护良好的对外公共关系,创造影城良好的经营环境;12、按时提交影城发展计划、营销方案、工作总结;13、推进影城企业文化的建设工作;14、完成总部临时下达的任务。
任职要求:1. 年龄要求:28-40岁。
2. 教育背景:影视传媒、企业管理、市场营销、酒店管理等相关专业优先,专科以上学历。
3. 培训经历:有连锁企业(院线、快消、商超等)市场营销策划、企业管理、法律法规、财务基本知识等系统受训经历。
4. 工作经验:三年以上影城、快消、商超、星级酒店或国际连锁餐饮等大型品牌型服务行业营销或运营管理工作经验,其中二年以上企业高管职位工作经历。
5. 熟悉电影行业及电影市场环境及特点,有较强的市场分析与拓展能力。
影院副经理岗位职责:1负责影城日常营运工作;2负责员工训练、招募、考核、评估;3参与值班经理轮班,进行现场管理,对员工的服务工作进行检查监督,巡场,督促员工提高服务水准;做好每日的结账和票房上报工作;4妥善应对影城的各类日常营运工作处理各种突发事件,保证正常秩序,妥善解决客诉;5完成领导交办的其他工作;任职要求:(1)专科以上,二年以上工作经验;(2)28周岁以下,条件特别优秀者年龄可适当放宽;(3)身体健康,热爱电影。
(4)具备较高的学习能力、执行能力;(5)具备独立开展工作的能力,具有较强的组织协调和综合表达能力;(6)有连锁企业工作经验者优先;场务员岗位职责:1、每位场务员工均代表则公司的形象,需自觉维护;2、必须严格遵守公司各项规章制度,服从公司统一安排;3、能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众;4、正确处理观众投诉及咨询;5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;6、随时监控影厅内设备设施的安全运转;7、与影院各岗位保持密切合作,保证影院的正常运行;8、负责影院的安全消防检查工作;任职要求:1.、基本要求:年龄18-30岁,性别不限,五官端正,身体健康。
2、从业背景:熟悉服务行业、具备基本的服务岗位技能。
3、工作技能:熟悉影城场务各个环节及操作实务,热爱电影事业(场务需具备)。
4、个人素质:良好的组织协调、沟通和分析判断能力,较强的推动力与执行力,一定的公关能力。
5、为人正直、有耐心,待人热心,能承受压力,良好的职业形象。
6、能够适应倒班需求,每年享受带薪年假,入职后缴纳五险一金售票员1、熟练掌握售票系统的相关操作,负责收银售票等。
2、熟悉影片的故事梗概,基本演员,放映场次,时间,片长,中英文名称,放映影厅及相关信息,以便观众询问时解答,合理推荐影片。
任职要求:1、性别不限,18-26岁以内,中专及以上学历,应届毕业生即可;2、形象气质佳,沟通能力良好,性格乐观向上,团队意识良好,善于沟通者,热爱电影,执情礼貌,工作认真细致耐心,有责任心,具备强烈服务意识,适应力强。
放映员岗位职责:1、完成放映主管下达的各项工作;2、在每日放映前检查放映设备是否正常运转,保证放映工作的正常运行;3、保证正确、准时的放映影片,并对影片的放映质量负责;4、及时安全的完成内部串片工作;5、做好放映设备的日常清洁和维护工作,保持放映室的清洁。
任职要求:1、熟悉电脑操作与技术维护,有无经验均可,有带薪培训!2、负责影城电影放映工作,能适应倒班轮休工作;3、工作认真负责,踏实肯干,责任心强,具有较强的团队协作意识;4、有影院放映工作经验者优先录取。
岗位要求:1、年龄:22—27,高中/中专或以上学历。
2、具备较强的责任心,对工作认真负责;3、具备一定的影城放映系统原理和操作常识;4、计算机专业毕业,适应两班倒。
5、对公司电脑维护、检修、服务器维护。
售货员任职资格:1、中专以上学历,形象佳、气质好;2、熟悉计算机操作,熟练使用计算机售货系统;3、熟悉收银业务运作,各类收银设备操作及收银操作业务娴熟;4、具有识别假钞和鉴别票劵真伪的能力;5、具有较强的服务意识和推销技巧及语言表达能力;6、了解电影行业的法律、法规;7、掌握影城各项规章制度、本岗位工作流程和服务标准。
岗位职责:1、对部门经理、财务部经理、值班经理负责,在部门级财务经理、领班指导下开展本岗位工作;2、遵守影城各项规章制度,执行影城运营计划;3、为顾客提供快速、优质的购物、收银服务;4、做好卖品摆放、补货上架、盘存、缺货汇报、供应商联络等;5、正确使用和维护各类卖品设备;6、为顾客提供咨询、导购、开具发票和其他服务等;7、加强与顾客沟通,善于处理顾客投诉,并及时向值班经理汇报;8、如实填写各项业务表格、核对货款、现金入库;9、负责卖品部区域(含附着物)清洁;10、积极完成值班经理、财务经理、领班布置的其他工作。
保洁员1、负责影院大堂、影厅过道、洗手间的卫生清洁工作;2、保证按质按量的完成工作;3、服从工作安排。
任职资格:1、男女不限,身体健康,年龄40-55岁;2、有相关工作经验者优先考虑。
保安员1、执勤站岗,遇到异常情况及时上报:2、所负责区域的安全管理:3、维护正常治安秩序:任职资格:1、年龄35岁以下,男性,初中以上学历,退伍军人优先2、身高175cm以上,仪表端正,身体健康,无犯罪记录3、为人诚恳,能吃苦耐劳,工作勤奋踏实.。