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第一章——社会中的自我名词解释：（1）焦点效应-—自我为中心人类往往把自己看做一切的中心，并且直觉地高估人们对自己的关注程度。
例子：美国心理学家的实验，发现穿美国之鹰的运动衫，40%的被试同学确信其他同学会记住自己衣服上的字，事实上，仅10%的人会记住。
（2）透明度错觉我们总能够敏锐地察觉到自己的情绪,并且认为其他人也可以察觉到。
实际上注意到我们的人比我们认为的要少。
（3）自我防御机制指人们在面对挫折和焦虑时其启动的自我保护机制，它主要是通过现实的歪曲来维持心理平衡。
主要的方式有：隔离、升华、压抑、否认。
这种压抑是自我的一种全然潜意识的自我防御功能,有意无意间使用的各种心理上的调整。
（4）图式:由Tayloy 和 Crocker提出,它是指一套组织好的、结构化的认知现象。
它包括对所认知事物的知识，有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊事例。
通过简化和组织来帮助我们处理复杂的信息。
帮助我们记忆组织细节，加快处理时间，补充缺失的信息，解释和评估新信息.自我图式：是人们对自己所形成的认知结构，是我们用来组织和指引与自己有关信息的一套自我概念.你可能认为自己聪明、有同情心、以及乐于帮助他人。
这些都是自我图式的概念。
个人图式：指我们对某一特殊个体的认知结构。
比如我们对毛泽东的认知图式就是：领袖、伟大团体图式：角色图式：剧本：（5）虚假普遍性：为了进一步增强我们的自我形象，我们常常表现出一种奇怪倾向：过分地高估或低估他人会像我们一样思考和行事的程度，在观点方面，我们过高的估计他人对我们观点的赞成度以来支持自己的立场。
这种现象称“虚假普遍性”例如:当某个人对别人说谎后，他便觉得其他人也是不诚实的。
如果我们赞成某种观点，我们会以为别人也持同样的观点；任务失败时，我们把失误看成正常的，从而让自己安心。
虚假普遍性的原因：我们归纳结论来自于一个有限的个体样本.既然缺乏其他信息，因此就用我们自己的内心投射。
减少这种虚假普遍性可以从他人外界反应来推断。
《社会心理学》复习重点第一篇：《社会心理学》复习重点中共中央党校在职研究生2009级北京（燃气）班社会学专业《社会心理学》教学大纲课程主持人林梅（以下注有※的内容需要学员重点掌握，其它为一般了解）第一讲社会心理学概述一、社会心理学的研究对象※（一）中国学者的代表性观点（二）国外学者的经典规定（三）作为社会行为研究的社会心理学二、社会行为及其制约因素（一）社会行为的涵义和特点※（二）社会行为的制约因素三、社会心理学的学科性质（一）社会心理学是具有边缘性质的独立学科（二）社会心理学是理论性极强的应用学科四、社会心理学的研究取向（一）研究取向的形成与综合（二）各研究取向的基本特点※（三）几种主要研究取向的比较※思考题：1、试述社会心理学的研究对象。
P1-112、试辨析社会心理与社会行为的异同。
P113、试比较社会心理学不同研究取向的特点和差异。
P27-32第二讲社会心理学的由来与发展一、社会心理学的孕育时期二、社会心理学的形成时期（一）社会学和心理学的相互渗透（二）社会心理学的形成标志（三）社会心理学的三大直接来源※（四）普列汉诺夫与马克思主义传统三、社会心理学的确立时期※（一）奥尔波特与心理学取向的实验（二）米德的社会学传统（三）文化人类学的冲击（四）战时及战后社会心理学的发展四、社会心理学的现状（一）现代社会心理学的危机※（二）美国以外的社会心理学（三）社会心理学在中国（四）本土化：一种普遍性的学术运动（五）后现代社会心理学的兴起思考题：1、试述社会心理学的三大理论来源。
P39-412、试述20世纪20－40年代由文化人类学家完成的几项经典跨文化比较研究。
P50-523、二战时期社会心理学不同研究取向之间主要有哪些研究发现？P524、现代社会心理学的危机主要表现在哪些方面？P57-63第三讲社会心理学的研究方法一、社会心理学研究的方法论问题（一）科学研究对社会心理学的重要性（二）社会心理学研究的方法论（三）社会心理学的研究术语二、社会心理学的观察法与实验法（一）观察法（二）实验法（三）实验法的功与过三、社会心理学的调查研究法（一）典型调查与个案调查（二）抽样调查（三）调查研究法的特点四、社会心理学的跨文化研究法（一）跨文化研究法的意义（二）跨文化研究法的具体运用※（三）文献档案法与跨文化档案的建立五、研究中存在的若干问题（一）实验研究中的伦理问题（二）实验研究中的倾向性问题（三）价值中立：可行与不可行思考题：1、试述社会心理学中不同研究取向常用的几种研究方法。
社会心理学复习提纲一、名词解释（每题3分，共18分）1.社会化社会化通常指个体在社会影响下，通过社会意识的学习和社会经验的获得，形成一定社会所认可的心理——-行为模式，成为合格社会成员的过程。
2.政治社会化是个体逐步接受与获取被现有政治制度所肯定和实行的政治行为取向与行为模式的发展过程，或者说，是个体的政治态度和政治信念形成的过程。
3.社会认知主要是指对他人表情的认知，对他人性格的认知，对人与人关系的认知，对人的行为原因的认知.社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机、意向等作出推测与判断的过程。
4.图式图式是有关某一概念或刺激的一组有组织、有结构的认识。
5.自我图式是指个体把自己加以分类和描述的方式。
6。
启动效应P182先前的图式影响后来不相关信息的解释的现象就是图式的启动效应。
7。
光环效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
8.正性偏差P184是指认知者表达的积极肯定的估价往往多于消极否定的估价，又叫宽大效应。
9。
假设相似P185在认知活动中，人们有一种强烈的倾向，即假定对方与自己有相同之处。
10。
刻板印象就是指人们对某个群体形成的一种概括而固定的看法.11。
态度个体对特定的社会客体所持有的具有一定结构和比较稳定的心理倾向。
12.犯错误效应P295犯错误导致了人们对有能力的人的更加喜欢，这叫做“犯错误效应"。
13。
曝光效应P293熟悉性导致喜欢的最常见的现象就是“曝光现象”。
14。
利他行为是一种自发形成的，以帮助他人为唯一目的，且不期望任何外在酬赏的社会行为.15.侵犯行为任何试图伤害或危害他人的行为。
16。
旁观者效应当其他人存在时，人们不大可能去帮助别人，其他人越多，利他行为的可能性越小，这种现象叫做旁观者效应。
17。
责任扩散是指当发生了某种紧急事件时,如果有其他人在场，那么，在场者所分担的责任就会减小,因为每个人都认为助人的责任和助人的失败所带来的可能成本应该由大家共同承担,也就是说提供帮助的责任扩散到其他人身上。
第二部分方向科目《社会心理学》说明：此科目仅适用于以下四个方向：用户体验（UX），品牌、广告与消费心理，心理测量与人力资源管理，心理与行为大数据一、社会心理学概述（一）社会心理学的研究对象（二）社会心理学的研究内容（三）社会心理学的研究方法二、自我（一）自我概念（二）自尊（三）自我与文化（四）自我服务偏差三、社会知觉与判断（一）社会认知的定义（二）印象与印象形成（三）归因（四）社会判断四、态度及其改变（一）态度的概念及成分（二）态度与行为的关系（三）态度的改变及其理论五、从众（一）从众的定义及经典研究（二）从众的影响因素六、说服（一）说服的途径（二）说服的要素七、群体影响（一）群体概述（二）社会助长和社会懈怠（三）去个体化（四）群体极化和群体思维八、偏见与歧视（一）偏见与歧视概述（二）偏见的根源（三）刻板印象九、攻击行为（一）攻击行为的理论（二）攻击行为的影响因素（三）如何减少攻击十、人际吸引与亲密关系（一）人际吸引的规则（二）爱情十一、帮助行为（一）帮助行为的理论（二）帮助行为的影响因素《人格心理学》说明：此科目仅适用于以下两个方向：临床与咨询心理，教育与学校心理。
一、人格心理学导论（一）什么是人格（二）人格的基本性质（三）人格成因二、经典精神分析学派（一）弗洛伊德的经典精神分析理论（二）荣格的分析心理学理论（三）阿德勒的个体心理学理论三、新精神分析学派（一）霍妮的人格理论（二）弗洛姆的人格理论（三）沙利文的人格理论（四）艾里克森的人格理论（五）客体关系理论四、行为主义学派（一）华生的人格理论（二）斯金纳的人格理论五、人本主义学派与积极心理学（一）马斯洛的人格理论（二）罗杰斯的人格理论（三）积极心理学六、人格特质理论（一）奥尔波特的特质理论（二）卡特尔的特质因素论（三）艾森克的人格理论（四）五因素模型七、认知与社会认知学派（一）凯利的个人建构理论（二）罗特的社会认知论（三）班杜拉的社会认知论。
《社会心理学》课程复习纲要一、考核对象中央广播电视大学人才培养模式与开放教育试点管理学科公共管理类公共事业管理专业（教育管理）（本科）学员。
二、复习要求学员应当系统深入的学习社会心理学的基础理论，明确其主线是研究社会认知、社会态度，研究人际行为、人的交往和人际关系。
掌握社会心理学所包括的1、个体社会心理和社会行为；2、社会交往心理和行为；3、群体心理；4、文化心理学的主要内容，充分认识社会心理学是一门与人们的生活息息相关的学科。
学员特别要重视通过系统学习，提高自我认识的能力，塑造良好的心态和自我形象，提高社会交往能力、人际沟通能力和协调群体活动的能力，妥善地处理个体与群体、个人与社会的复杂关系，充分运用科学理论实现对教育教学工作的有效管理。
同学们进行期末复习时，应以文字教材为主，结合课程网页上的辅导资料，网上直播课辅导进行学习；重点的掌握本课程的基本知识和基本原理以及基本技能；并注意把理论与实践紧密地结合起来，实际应用操作内容占总考核内容的45％，同学们在学习中要重视培养实际分析能力。
另外本课程将依照课程特点还必须注意复习方法。
1、以文字教材为主，即主教材和学习辅导书为主。
把文字教材与音像教材、网上辅导和各地电大教师的辅导课结合起来。
面授辅导要针对课程的重点、难点和疑点问题、结合专题进行全面深入复习，特别注意加强案例训练，培养学员分析社会心理现象、解决社会心理问题的实际能力。
2、必须注意复习方法和作答技巧。
全面系统熟练掌握教材理论，抓住重点，难点，对每一个概念、理论体系都应当融会贯通，举一反三，灵活应用，才能在开卷考试中正常发挥。
三、命题原则1、考试命题遵循教学大纲规定的教学要求，主要考核内容在文字教材内容范围内，少数内容将涉及专业课程网页中的课外辅导材料，案例部分将参考课外题例，但以教材理论观点作为分析依据。
2、考试内容覆盖教材各章，并能突出重点，试题各部分题量比重大体是：社会心理学基础理论占40％，体会运用40％，案例分析占15％，课外辅导内容5％。
社会心理学：是研究群体与个体在社会互动过程中，行为、心理活动发生、发展及其变化规律的科学。
社会化：是指在特定的社会与文化环境中，个体形成适应于该社会与文化的人格，掌握该社会所公认的行为方式。
社会影响：是指在他人影响下个人的信念、态度、情绪与行为所发生的变化。
态度变化是其典型。
“登门槛”效应表示一个曾遵从过小要求的人在将来很可能会遵从更多的大要求。
马斯洛的需要层次理论：由下至上分为以下七个需要层次——（1）生理需要，（2）安全需要，（3）爱与归属的需要，（4）尊重需要，（5）认知需要，（6）审美需要，（7）自我实现需要。
社会心理学的形成过程分哪几个阶段，各阶段的特征又是什么？第一阶段是孕育时期，又称哲学思辨期或社会哲学阶段，时间为古希腊至19世纪上半叶。
特点：依据权威的思辨和社会准则来阐明人的社会行为，无法用经验方法证明其假设。
第二阶段形成时期，又称经验描绘期或社会经验阶段，时间为19世纪下半叶至20世纪初。
标志为1908年出版的两本社会心理学教科书，分别是英国心理学家威廉·麦独孤的《社会心理学导论》和美国社会学家爱德华·罗斯的《社会心理学》。
第三阶段确立时期，又称实证分析期或社会分析阶段，时间为20世纪初至今。
特征a. 描述→实证；b. 定性研究→定量研究；c. 理论→应用；d. 大群体分析→小群体研究；e. 普遍论→特殊论。
影响暗示效果的因素有哪些？影响暗示效果的因素有（1）受暗示者的年龄与性别：儿童易受暗示，因为他们知识经验少；同理，另一方面年龄越小越不会被暗示；年龄越大，暗示镇痛效果越大；性别上女性比男性易受暗示。
（2）受暗示者的心理状态：精神状态、意志与个性倾向性。
（3）当时的情景。
（4）暗示者的影响力：同样一句话，出自有社会地位的人比普通人更有效果。
美国心理学家艾里克森提出的心理社会发展八段论是指什么？美国心理学家艾里克森提出的心理社会发展八段论是指人历经一生的社会化进程分为以下八个阶段——A.婴儿期(0~1.5岁),主要是基本信任与不信任的冲突；B.儿童期(1.5~3岁), 主要是自主与害羞和怀疑的冲突,C.学龄初期(3~5岁), 主要是主动对内疚的冲突；D.学龄期(6~12岁), 主要是勤奋对自卑的冲突；E.青春期(12~18岁)，主要是自我同一性和角色混乱的冲突；F.成年早期(18~25岁)，主要是亲密对孤独的冲突；G.成年期(25~65岁)，主要是生育对自我专注的冲突；H.成熟期(65岁以后)，主要是自我调整与绝望的冲突。
第十章攻击行为:伤害他人什么是攻击行为？意图伤害他人的身体行为或者言语行为。
敌意性攻击行为：有愤怒引起以伤害为目的。
工具性攻击行为：把伤害当成达到其他目的的一种手段。
（恐怖活动）替代性攻击（转移）：攻击感不能直接针对引起愤怒的对象表达出来时，我们可能会向一个替代对象释放攻击性。
(那个替代对象越接近真实来源，攻击的冲动越强，但是对于攻击的焦虑也越强。
因此替代性攻击大多倾向于指向更弱小和没风险的对象。
)攻击行为的理论：1）生物学理论（人类有基于生物本能的攻击性驱力）本能论佛洛伊德认为源于自我破坏的冲动，洛伦兹认为攻击行为是适应性的。
攻击性的能量来自本能，是非习得的普遍的。
如果得不到释放，能量会在体内积累，直到爆发为止。
（攻击行为受遗传【先天和后天的因素相互影响】、血液化学成分【饮酒、雄性激素、5-羟色胺】和大脑【杏仁核、前额叶】等生物学因素影响）2）挫折—攻击理论（用于解释敌意性攻击）经典的挫折—攻击理论：挫折产生攻击的动机。
由于对反抗和惩罚的畏惧，人们往往不直接对挫折源进行攻击，因此攻击力可能会被转移，指向其他目标甚至是自己。
（替代性攻击）修正后的攻击—挫折理论：挫折产生的是愤怒，是攻击行为的一种情绪准备状态，与攻击行为有关的线索放大了攻击行为。
（愤怒源于某个有其他行为选择可能的人阻挠了我们实现目标）挫折是否与剥夺相同？期望与实际所得之间的差距产生挫折感，即使完全消除剥夺现象挫折依然存在。
挫折不只来自剥夺本身。
相对剥夺它是指当人们将自己的处境与某种标准或某种参照物相比较而发现自己处于劣势时所产生的受剥夺感，这种感觉会产生消极情绪，可以表现为愤怒、怨恨或不满。
简单而言，相对剥夺是一种感觉，这感觉是我们有权享有但并不拥有。
例如，某人看着邻居家买了一辆新车，他认为他也能有这辆车，但实际他并不拥有。
（电视的普及把绝对剥夺转化为相对剥夺）3）攻击行为的社会学习理论攻击行为的回报攻击行为是为了得到特定的回报而采取的手段。
社会心理学期末复习提纲期末考试题型说明：一、选择题：15题*2分=30分二、名词解释：6题*3分=18分三、简答：4题*8分=32分四、论述题：1题*20分=20分《社会心理学》期末复习提纲第一章导论1、民族是最大范畴的群体。
2、社会心理学产生于19世纪末欧洲的群体心理研究。
1908年，英国心理学家麦独孤（W.McDougall，1871-1938）发表了以《社会心理学》命名的著作，标志着社会心理学的产生。
3、亚洲社会心理学会成立于1988年，每四年举办一次大型学术研讨会。
第一次是在韩国召开的，第二次在日本，第三次在中国台北由杨国枢主持召开。
4、社会心理表现在社会生活的不同层面，有个体心理、群体心理、大众心理和民族心理，四者之间的关联，构成了社会心理学的基本轮廓。
5、社会心理与社会文明是分不开的，文明是社会心理的内核。
6、关于文化因素和社会因素对社会心理的作用，强调了两个方面的影响作用：一是影响社会心理状态，二是影响心理沟通和心理表达的程度。
7、社会心理8、个体心理：个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。
9、群体心理10、大众心理11、民族心理12、请通过某些社会问题，分析我国传统文化中“善”的理念对于社会心理生活的重要性。
第二章研究方法1、乔根森主张，具有下面特征者都是参与观察者：⑴开放式的；⑵研究者作为被观察团体的成员之一；⑶个案的深度访谈；⑷直接观察。
2、戈尔德（Gold）把参与的程序分为四种：⑴完全参与者；⑵作为参与者的观察者；⑶作为观察者的参与者；⑷完全的观察者。
3、期待效应4、随机抽样5、定量研究：确定事物某方面量的规定性的科学研究，就是将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和过程。
6、访谈的类型：⑴无结构访谈；⑵结论化访谈。
7、社会心理学的研究有哪些特点？㈠直接观察很难发现规律；㈡无关变量不易控制；㈢期待效应；㈣测量工具的误差不易控制。
8、问卷调查中题目设计的原则是什么？⑴理解性原则；⑵准确性原则；⑶客观性原则；⑷选项排他性原则。
社会心理学复习提纲（2019）一．社会化：通常是指个体在社会影响下，通过社会知识的学习和社会经验的获得，形成一定社会所认可的心理-行为模式，成为合格社会成员的过程。
二．社会化的心理机制1. 角色引导机制所谓角色，是指一定社会身份所要求的一般行为方式及其相应内在心理状态。
（角色采择：指体验别人的角色，了解别人在特定的行为情景中的状态，了解其期望与感情）2. 社会比较机制将自己的状态与他人的进行对比以获得明确自我评价的过程，在许多情况下，社会比较是人们形成明确自我评价的唯一途径。
3. 社会学习机制是社会化的心理机制，对于解释人们的社会化有重要作用，人们大量社会化经验的获得，都是建立在由外部社会制约力量，替代强化及自我强化的经验基础上获得的。
4. 亚社会认同机制也成次级社会，通常指相对于宏观意义上的大社会而存在的知己社会环境，又是也指对应于较大社会背景存在的较小社会背景。
（亚社会≠大社会，亚社会有自身的行为规范价值观和技能）三．自我：self ，指个人的反身意识（即以自身为对象的意识）或自我意识；Ego ，是弗洛伊德精神分析理论中的核心概念之一，指人的个性中从本我分化出来，指导个人适应现实社会生活，使个人行为超越简单快乐原则而遵循现实原则的个性部分；罗杰斯：自我概念是个人现象中与个人自身有关的内容，是个人自我知觉的组织系统和看待自身的方式。
对于一个人的个性与行为，具有重要意义的是自我概念，而不是真实自我。
把对象自我和主体自我并列为自我概念的两个部分，并将自我概念理解为自我态度系统。
自我概念的功能：保持内在一致性、决定个人对经验怎样解释并决定人们的期望。
个人怎样理解自己，是其内在一致性的关键部分，个人需要按照保持自我看法一致性的方式行动。
四．自我概念的功能1. 保持内在一致性2. 起着经验解释系统的作用自尊=抱负成功，个人的自我满足水平并不单决定于获得多大成功，还决定于个人怎样解释所获得的成功对于个人的意义。
《社会心理学》复习大纲《社会心理学》复习大纲（适合全日制应用心理学本科）第一章绪论1、社会心理学的定义？（P4）研究个体与群体在社会相互作用中，社会心理活动发生、发展和变化规律的科学。
2、社会心理学诞生的标志是什么？（P8）1875德国谢夫勒提出社会心理学1908英国麦独孤《社会心理学导论》，美国罗斯《社会心理学》3、社会心理学的主要研究对象？（P13）社会心理学要研究社会心理现象其中的规律，找出不同社会情境下的个人由于某些具体条件和原因而产生不同的心理状态。
社会心理现象研究的个体，就是这个处在周围环境下，受他人或人群影响的个体。
社会心理学家逐渐感到不仅单个人是研究的主体，几个人以至很多人合作在一起的群体，也应该是社会心理学研究的主要对象。
4、社会心理学的研究方法有哪些？各种方法的特点是什么？（P13-15）观察法（自然观察、参与观察）方法：任务明确、有计划、详尽记录、细致分析。
优点：现实性，简便易行缺点：缺乏控制、难以得出因果关系的认识，对象易受影响。
实验法（实验室实验、现场实验）优点：可控制性强，可排除主观因素的影响，客观性好。
缺点：非自然性（或人为性）、非整体全部的观察。
调查法（访谈——结构性访谈，非结构性访谈，直接访谈，间接访谈；问卷——结构问卷，非结构问卷）访谈优点：直截了当，针对性强，可收集到额外的信息。
缺点：费时。
问卷优点：经济省时，样本量大。
缺点：准确性偏差。
档案研究法（报道、档案、记录、书籍、杂志、信件、讲演稿）优点：量大、信息多而隐密。
缺点：分析需要经验和技巧。
5、为什么说社会心理学源于生活，并且作用于生活，是一种生活的心理学？研究的课题是生活中的重要事件6、社会心理学发展分哪几个历史阶段？及各阶段的特点是什么？1、思辨期（社会心理思想早期积累阶段）（关于人性的不同看法。
人性究竟是由本能还是由社会环境决定。
）2．经验描绘期（社会心理学孕育或成型阶段）（19-20世纪欧洲：达尔文的进化论、德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学、奥地利的精神分析学派。
社会心理学复习纲要(北大版)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2第十章攻击行为:伤害他人什么是攻击行为？意图伤害他人的身体行为或者言语行为。
敌意性攻击行为：有愤怒引起以伤害为目的。
工具性攻击行为：把伤害当成达到其他目的的一种手段。
（恐怖活动）替代性攻击（转移）：攻击感不能直接针对引起愤怒的对象表达出来时，我们可能会向一个替代对象释放攻击性。
(那个替代对象越接近真实来源，攻击的冲动越强，但是对于攻击的焦虑也越强。
因此替代性攻击大多倾向于指向更弱小和没风险的对象。
)攻击行为的理论：1）生物学理论（人类有基于生物本能的攻击性驱力）本能论佛洛伊德认为源于自我破坏的冲动，洛伦兹认为攻击行为是适应性的。
攻击性的能量来自本能，是非习得的普遍的。
如果得不到释放，能量会在体内积累，直到爆发为止。
（攻击行为受遗传【先天和后天的因素相互影响】、血液化学成分【饮酒、雄性激素、5-羟色胺】和大脑【杏仁核、前额叶】等生物学因素影响）2）挫折—攻击理论（用于解释敌意性攻击）经典的挫折—攻击理论：挫折产生攻击的动机。
由于对反抗和惩罚的畏惧，人们往往不直接对挫折源进行攻击，因此攻击力可能会被转移，指向其他目标甚至是自己。
（替代性攻击）修正后的攻击—挫折理论：挫折产生的是愤怒，是攻击行为的一种情绪准备状态，与攻击行为有关的线索放大了攻击行为。
（愤怒源于某个有其他行为选择可能的人阻挠了我们实现目标）挫折是否与剥夺相同？期望与实际所得之间的差距产生挫折感，即使完全消除剥夺现象挫折依然存在。
挫折不只来自剥夺本身。
相对剥夺它是指当人们将自己的处境与某种标准或某种参照物相比较而发现自己处于劣势时所产生的受剥夺感，这种感觉会产生消极情绪，可以表现为愤怒、怨恨或不满。
简单而言，相对剥夺是一种感觉，这感觉是我们有权享有但并不拥有。
例如，某人看着邻居家买了一辆新车，他认为他也能有这辆车，但实际他并不拥有。
（电视的普及把绝对剥夺转化为相对剥夺）3）攻击行为的社会学习理论攻击行为的回报攻击行为是为了得到特定的回报而采取的手段。
观察学习对攻击行为的学习不仅体现在亲身体验其好处时，通过对别人表现了攻击行为而未收到惩罚的观察，也会习得攻击行为。
(自我控制、方式)。
班都拉认为日常生活中，我们受到来自家庭、文化和大众传媒的攻击榜样的影响。
班都拉指出，由不愉快体验产生的情绪唤醒激发攻击行为。
但我们是否真的发起攻击，取决于我们对于结果的预期，这是通过学习获得的。
攻击行为的影响因素：a)厌恶事件（疼痛、炎热、攻击、侮辱、拥挤）会提高我们的唤醒水平b)唤醒唤醒状态会强化情绪c)攻击线索如枪支d)媒体的影响色情文学和性暴力;针对女性的攻击;电视对行为的影响(用相关研究的结论来间接推论因果关系、“潜变量”)，观看暴力会导致攻击增加，原因有三：唤醒状态、降低抑制、激活与暴力相关联的想法、引起模仿。
电视对思想的影响；电子游戏的影响。
e)群体影响通过分散责任和极化行为，群体情景能增强攻击反应。
减少攻击：宣泄攻击的宣泄行为提供了攻击线索从而提高了攻击性，应该通过非攻击的方式来宣泄。
社会学习的观点建议消除引发攻击的因素来控制它——减少令人厌恶的刺激、奖励和塑造非攻击行为、减少攻击性线索的刺激。
第九章偏见：不喜欢他人什么是偏见？偏见是一种态度（情感，行为倾向和认知信念）对一个群体及其个体成员的负面的预先判断。
（刻板印象是有关其他群体的信念，可能准确也，可能不准确，或者过度概括，但基于真理的的核心。
歧视是一种不合理的负面的行为。
）种族偏见和性别偏见依然普遍存在。
偏见的认识根源归因：基本归因错误，关注人而非情景。
认为人的特质是一成不变的，加深刻板印象。
利群偏差：在解释其他群体的成员行为时，我们更容易往最坏的角度设想，而给予自己群体成员善意的理解。
外群体成员的积极行为相对而言经常被忽略，处于不利位置的群体强调谦虚的群体，较少出现利群偏差。
公正世界现象：源于一个公认的假设“这是一个公正的世界人们得到他应得的东西”使得人们去贬低指责受害者，而不必对不幸的人承担责任。
偏见的后果刻板印象能自我永存——他们的存在就能阻止他们的变化。
当刻板印象受到挑战时，我们通过再分类来维护它。
歧视的影响：通过自我实现的预言创造出相应的现实刻板印象威胁：一种自我验证的忧虑，担心有人会依据负面刻板印象来评价自己。
（认知性、动机性）刻板印象导致判断出现偏差，对个体进行评价时所受影响较小。
刻板印象扭曲认知解释和记忆第八章群体影响社会助长（抑制）作用（唤起状态）(当个体的行为是可识别的，会发生社会促进或社会抑制)纯粹他人在场（在场的他人实际上只是作为一个被动的观众或共事者）社会助长：在有他人在场时，人们可能会比独自一个人的情况下表现得更好。
（无论在场的其他人做相同的工作，还是仅作为观察者；不只限于人类）社会抑制：他人的存在有时会抑制个体的绩效。
扎伊翁茨（Zajonc）的理论：他人在场会唤起个体的优势反应倾向，在简单任务中优势反应往往是正确的（社会促进），复杂任务中往往增强错误的反应（社会抑制）。
拥挤现象：众多他人在场他人的影响随人数的增加而增多。
“处在人群中”对个体的积极或者消极的反应都会有所增强。
拥挤能增强唤起状态，促进优势反应。
为什么我们会因他人在场而被唤起？评价估计分心（注意他人和注意任务的矛盾冲突使认知系统负荷过重）纯粹他人在场（他人在场会提高唤醒水平是先天的倾向）当资源充足时，他人在场引起挑战反应；资源不足时，产生威胁反应社会懈怠（扩散责任）当个人的努力无法被单独评价时，个人在群体中会减少努力。
（随着群体规模的增大，个体付出的努力程度在减小）例外：任务具有挑战性、吸引力或引人入胜的特点，或者小组成员彼此都是朋友。
去个体化（唤起状态+扩散责任）群体情景可能使人失去自我知觉能力，并导致个体丧失自我和自我约束。
再和他人一起时，会做一些我们单独一个人时不会去做的事。
在某些情景下，人们抛弃道德约束，以至于忘却了个人的身份，从而顺从群体的规范。
影响因素：群体规模把行为责任归因为情景而不是自己的选择身体匿名性（互联网，护士制服）匿名性使人们的自我意识减弱，群体意识增强，更容易对情景线索作出回应（消极或积极）。
唤起和分心活动（冲裁判大嚷大叫）主动寻找个体化的群体体验(跳舞、宗教)弱化自我意识能弱化自我意识的群体体验常常能分离个体的行为和态度，使其不自控、不自律，不顾及自己的价值观，对情景的反应更强烈（饮酒）。
转换型领导：转换型领导是通过更高的理想和组织价值观来激励追随者，增强动机，调节内部矛盾。
群体极化讨论加强群体原本的主导观点，强化平均倾向，无论是冒险的还是谨慎的。
对计划的解释信息影响（由于接受了事实的证据而产生的影响，讨论中收集到的信息大多有利于大家最初的选择，强化对其的支持）规范影响（基于希望被他人接受或敬仰的愿望而产生的）群体思维在群体决策中人们为了维护群体和睦而压制异议温床：友善的凝聚力强的群体（批评），对异议的相对排斥，以及从自己的喜好出发做决策的支配性领导者。
症状表现：无懈可击的错觉、对群体道义的无可置疑(高估群体的力量和权力)、合理化、对对手的刻板印象（想法接近）、从众压力、自我审查压力、一致同意错觉、心理防御。
预防：不偏向任何立场，鼓励批评性评价，划分小组，欢迎局外专家的批评意见，“二次会议”。
少数派影响当少数派具有一致性并且自信地坚持自己的观点时，当多数派开始有人叛离时，少数派最具影响力。
第七章说服说服的要素1）传达者：可信度“睡眠者效应”延滞性说服；可知觉的专家性：从听众赞同的观点开始、以在某一转体内的学识渊博者身份被介绍给大家、自信的表达方式；可知觉的信赖性：演讲风格、站在自身利益的对立面。
吸引力和偏好2）信息内容：理智与情感取决于听众（教育水平，分析能力，注意力，初始态度）；好心情效应当信息与好心情联系到一起时，更具说服力；差异极端的立场在高可信度的权威以及不关心的听众时，最有说服效果；单方面说服与双方面说服对相反的观点有所了解，双面说服更有说服力且更持久；首因最先出现的信息影响后来信息的加工，最有说服力；近因效应时间长到可分离两种信息同时听众在接受第二种信息后立即表态。
3）沟通渠道主动参与还是被动接受随着观点熟悉性和重要性的增加被动说服力的影响越来越小。
面对面的交流通常是最有效的。
复杂难懂的书面文字较有成效。
当问题无关紧要或情景比较陌生，大众传媒最为有效。
个人与传媒的影响媒体越贴近生活，其信息说服力越强。
4）听众年龄在想啥说服的案例研究:邪教是如何进行精神灌输的态度依从行为（人们通常内化那些自动公开反复做出的行为）团体效应将人们孤立在思想同化的团体中，社会闭塞现象，外部联系逐渐减弱，直到团体完全承担内向的社会性作用，每个人都之和团体内部其他成员发生联系。
抵制被说服：态度免疫加强个人承诺在别人进行判断之前，对自己的立场做公开表态，抵制随后的劝说。
温和的攻击起到免疫的作用，是个体对可能到来的强烈的攻击做好反驳的准备（适中的，不至于颠覆）。
态度改变有说服力的信息+注意+理解+接受=态度改变说服的两条途径中心途径在说服过程中人们仔细关注所有可利用的信息，试图确定所呈现的论据的价值。
态度强烈、坚定，可以抵制相反的观点，可以预测行为。
（发现信息与自己相关或涉及到自身；人们有很高的认知需求【高努力水平、详细分析】；人们有中性或稍微负性的情绪；说服者的语速正常）外周途径人们不是主动地思考论据是否令人信服，而是依靠偶然出现的外部线索和简单的拇指原则，像说服者的吸引力或信息的长度等。
态度较弱，易受相反观点的影响，对行为没有预测性。
（发现信息与自己无关或不涉及到自身；低的认知需求；有正性情绪；说服者的语速较快）第六章从众（个人受他人行动的影响，从众是由于群体压力出的行为或信念的改变。
顺从于接纳）经典实验研究谢里夫（Sherif）的规范形成研究P154（面对模糊的现实情境）第一天黑暗的屋子光点的运动判断移动的距离（光点根本没有移动利用了似动现象）第二天另有两人加入试验在接下来的两天里不断地重复被试明显改变了他们第一天的估计，趋于一致，最终估计值汇聚，产生了群体规范。
（一年后依然遵循；社会规范的可传承性，代代相传）暗示作用（挡风玻璃自杀）“心境联结”（处在快乐的人群中使我们拥有愉快感）“变色龙效应”阿施（Asch）的群体压力研究P155（实验任务非常清晰，我们在极其明确的情景中，赞成他人非常明显的错误的知觉判断）被试与另外六至八名学生（实验者同谋）成半圆形坐好，被试坐在最后的位置对被试解释说这是一个知觉判断的实验要求被试判断三条线段中那一条与标准线段一样长（线条差异足够明显，极少出现错误）头三次试验中一直做出正确的比较第四次轮第一个人作出明显错误的判断，其余的小组成员也作出一致的反应。
