容易被忽略的职场礼仪小细节
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10个职场礼仪小故事职场礼仪是指在工作场所中表现出来的各种行为规范和职业道德,体现着一个人的品德和素质水平。
在现代社会中,人们普遍注重职场礼仪,因为好的职场礼仪不仅能让人在职场上获得更多的机会和信任,还能提升自己的形象和品牌价值。
以下是十个关于职场礼仪的小故事,希望能够为您的职业发展带来一些启发和改观。
一、迟到不等于迟到有一位名叫李华的员工,由于交通堵塞而迟到了,他迅速赶到了办公室,将文件递给了部门经理,并向大家道歉,当场接到了表扬。
几天后,另一名员工也迟到了,但他却满不在乎地走到自己的座位上,从口袋里掏出手机开始打游戏。
看到这种情况,周围的同事们都感到非常不满,觉得这名员工很不懂得职场礼仪。
迟到可以原谅,但要及时向大家道歉,并表达自己的抱歉之情。
迟到后还要积极工作,不能拖延工作进度,更不能给人留下不良印象。
二、尊重他人隐私在职场中,有时候会接触到一些别人的隐私信息,比如说同事们的家庭状况、财务收入等等,这些都是属于个人隐私范畴的。
我们要尊重他人的隐私,不要轻易透露他人私密信息。
曾经有一个员工在公司内部传播了一个同事的家庭状况,结果这个同事被人戏称为“出轨男”,影响了他的工作和生活,最后也给公司带来了不必要的损失。
三、注重形象职场形象是指一个人外表的整洁、得体和时尚程度。
一个好的形象能够让人更加容易接近你,更将你视为朋友和同事。
所以,注重自己的形象是提高职场人际关系质量的重要手段。
我们要注意着装、言谈举止和肢体语言等细节,以树立一个好的形象。
当然,在注重自己形象的同时,要尊重和容忍和你不同的个性和风格。
四、及时回复邮件电子邮件已经成为了我们日常工作中不可或缺的一部分。
在邮件发送和回复过程中,我们也要注意与对方的沟通方式。
迅速回复邮件能够彰显一个人的工作效率和积极性。
如果因为某种原因需要耽搁一段时间,也要在邮件中说明并给出一个不久的回复时间。
不作回复或耽搁时间太长会让你在职场中失去信任和尊重。
五、遵守规则职场规则是公司或者行业制定的关于职场行为的规范和规则。
职场礼仪之与上司相处的7原则职场礼仪之与上司相处的7原则随着竞争的越来越激烈,人们越来越意识到,在职场中处理好人际关系的重要性。
而同事关系中的领导关系的处理,显得特别重要。
下面是我给大家搜集整理的职场礼仪之与上司相处的7原则文章内容。
职场礼仪之与上司相处的7原则第一.对工作要有耐心、恒心和毅力。
第二.苦干要加巧干。
勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。
第三.敬业也要能干回“道”。
“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力,不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。
要知道,领导是没必要也没那个义务,去花时间去仔细探究这些细节的。
第四.要服从第一领导。
下级服从领导本来就是天经地义的事情。
但现实是,现在的人过于强调“个性”,遍地是“刺头”。
这不仅体现个人的素质,还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。
第五.工作要有独立性。
下属工作有独立性才能让领导省心,领导才有可以委以重任。
合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
第六.领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。
领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是最愚蠢的方式;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
一般来讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意:1.能力不强,最怕下属看不起自己。
2.领导至上的“规矩”受到侵犯。
3.有些人对领导不满,在背后乱嘀咕,有意诋毁领导的名誉,揭领导的家底。
4.领导出现失误或漏洞时,害怕马上被下属批评纠正。
第七.还要学会为自己争利益。
在利益面前,不要逆来顺受,也不要过分谦让,应大胆地向领导要求自己应该得到的。
其实很简单,工作的最根本目的,是为获得物质利益,所以在制定允许范围内获得自己的利益是合情合理的。
所以,在执行重大任务以前,应该获得利益承诺,最好是书面的或者企业制定里早已明确的;二是要求利益要把握好“度”,见机行事,不能见利就钻,唯利是图,而失去领导的信任。
职场新人的礼仪知识职场新人的礼仪知识1、准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。
其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。
从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2、有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。
当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如今天下午有会请参加这种。
3、因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。
因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错。
切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是通知。
领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。
有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。
4、和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。
不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。
5、开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。
除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。
领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎。
面试礼仪:面试中的握手礼仪面试礼仪:面试中的握手礼仪在职场中,面试是求职者获取工作机会的最后一道关卡,而面试礼仪则是求职者在面试中的常规举止。
在面试中,最常见的举动便是握手,同时握手礼仪是职场中非常重要的一环,因为它代表着求职者的态度和自信心。
面试过程中,握手的举止和礼仪便成为了应聘者得到职业机会的关键。
首先,要时刻保持一个亲密自信的态度。
面试过程中,握手的姿势应该是自然、亲密。
握手时,要面对着对方,身体保持直立,眼神交流,微笑轻轻地握对方的手。
如果你感到不自在,你可以说几句话,比如:“很高兴认识你。
”或者“谢谢你给我这个机会来面试。
”这可显得非常友好而又有礼貌。
其次,在握手时,要避免握手力道过轻或过重。
握手力度的轻重往往意味着求职者的自我意识和自信程度。
握手过轻时,往往会让应聘者显得胆怯、不自信;反之,握手过重,会让招聘者感到不舒服,不自在,甚至会认为求职者是一种过于强势的人。
因此,在面试过程中,应该保持恰当的力度,既不过轻也不过重,以表达自己对对方的尊重和待人谦和的态度。
再次,握手过程还要注意时间的长度。
握手时间长度短的话,往往会被认为是一种不礼貌的表现;握手时间太长,可能会给人一种“不放手”的感觉,让人感到局促不安。
握手时间的长度是随意的,但通常在几秒钟之内就可以轻轻松松地实现。
最后,要注意自己的手的干燥和整洁。
干燥的手多半是因为考虑过多,而不是因为错误的姿势。
场面上,如果我要弥补这种不完美的礼节,最好的方法就是带着一瓶洗手液或者是携带一张湿纸巾,经常清洗双手。
总的来说,握手礼仪是非常重要的职业礼节,经常在面试过程中成为几位当事人第一次交流的桥梁。
通过恰当的握手姿势和不懈地努力,求职者可以很容易地打动面试官并建立亲密自信的关系。
感谢招聘者给求职者机会的同时,求职者也应该保持亲密自信的礼仪,以展现出自己的魅力和才华。
这样一来,求职者可以更好地展示自己的实力和优势,并赢得职业机会。
除了以上提到的细节之外,面试礼仪中还有其他一些要点需要注意。
进领导办公室礼仪与日常礼仪本文是关于进领导办公室礼仪与日常礼仪,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
进领导办公室礼仪进办公室先敲门一、敲门的指法用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
二、敲门的节奏敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。
咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。
敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。
如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。
三、敲门的强度力度大小应适中,要坚定并有一定力度。
力度太大会让对方受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
四、办公场所如何敲门?如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门,得到对方的允许才能进入。
进入别人的办公室也应该先敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了”。
五、按门铃的礼仪现在家里大都会安装门铃,我们在按门铃时也要有礼貌,正确的做法应该是:慢慢地按一下,隔一会儿再按一下。
按门铃时千万别太心急,如果乱按一通,会显得非常没有礼貌。
礼仪是一门学问,有特定的要求。
在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。
进屋敲门是尊重别人的隐私和空间的一种表现,作为家长应该言传身教,也应该尊重孩子的个人空间,这样孩子所学的礼仪就会逐渐变成自身的一种修养。
向领导汇报和听取汇报的礼仪遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。
汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。
当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
所以应该善于服从,巧于服从:第一.对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。
第二.当领导交代的任务确实有难度,其他同事畏手畏脚时,而自己有一定把握时,应该勇于出来承担,以此显示你的胆略,勇气和能力。
职场着装礼仪常识4篇职场着装礼仪常识4篇职场着装礼仪常识1职场中的着装礼仪1职场中仪表与着装礼仪的重要性中国有句古老的谚语:“人靠衣妆马靠鞍”,还有:“佛要金装,人要衣装”。
如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。
从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。
其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。
衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。
特别是对商务人士而言,衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。
一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。
上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。
你选择穿什么样的衣服呢?你所穿着的衣服是否一成不变?作为一名“企业战将”,你是否尝试过多种不同的造型?请让你的美丽发挥得淋漓尽致,让踏进办公室的你,令人觉得你既清爽又知性,或看起来格外耀眼、舒服!例如:●以整齐的套装振奋自己的精神面貌;●选件颜色鲜艳的外套,叫好心情随之跳跃;●灰色西装式外套,看起来稳重,充满知性;●无袖洋装,加一袭长丝巾,变成随意的美丽。
这只是几点看法,基本上,服装不仅表现外在,也牵涉到对自我形象的树立。
有时候,以全黑、黑白的基本型出现,反而更能切合上班时的气氛与环境。
作为职业人,依场合、人物、事件对衣服进行搭配是常有的事情,也是必须做到的。
对男女上班族而言,最好依场合、人物、时间来搭配衣服。
有些场合必须表现亲切,就需要你的着装大方朴实;与银行家谈事情时,需要穿得精明干练,才能博得对方信任;与文艺界人士聚会时,最好穿得时尚潮流,富有人文气息;到工作时衣着除了轻便外还得要有专业权威……我们每天上班时,也别太为穿着烦恼,着装应在于适合自我与需要,而非刻意到讲究过度,形成自己特有的穿衣风格会赢得大家的一致好评。
不论收入是否能够满足我们对服装的要求,干净舒适,朴实大方的着装是最重要的,再加上亲切有礼的仪表仪态,能够予人以落落大方的好感。
职场礼仪与沟通在职场中,不仅礼仪很重要,与人的沟通技巧也是十分重要的,那么职场礼仪和沟通技巧有哪些呢?下面是分享给大家的职场礼仪与沟通,希望对大家有帮助。
职场礼仪与沟通职场礼仪社交中的黄金原则(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。
只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。
我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。
容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。
食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。
即使你喜欢,也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
职场礼仪知识职场礼仪知识1职场仪容礼仪(1)发型:堪称人的第二张脸。
A.头发无味、无屑、无发痕,不染发,造型不古怪B.女士短发:前不遮眉,后不及肩;长发:用发结扎起,保持发式整齐,刘海不过眉,发不遮脸。
C.男士短发:发式不怪异,前不遮眉、侧不过耳、后不及领。
D.1-2天清洗一次,摩丝、发胶适量,女士发饰不绚丽。
(2)仪容:美观、整洁、卫生、简单、得体A.女士化妆三原则:自然、美化、避人。
适宜化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。
及时补妆。
B.男士剃须修面,保持面部洁净清爽,使用基本的护肤品。
C.眼睛无分泌物,鼻毛不外露。
(3)仪表:A.眼睛:平视。
视线水平表示可观和理智。
视线向下表现权威和优越感,视线向上变现服从与任人摆布。
B.目光:亲切自然。
注视范围:双目至唇心的小三角区,额头至双肩的`大三角区。
注视时间是整个交谈时间的30%-60%。
切记眼神飘忽不定,频繁眨眼,不敢目视对方。
C.微笑:你的第一张名片,自信和礼貌的表现。
放松脸部肌肉,嘴角上扬,漏出上下八颗牙齿。
切记牵动鼻子、发出笑声、漏出牙龈。
D.口腔:注意牙齿清洁,少抽烟、少喝浓茶,少吃味重的食物。
嚼口香糖或含片,保持口气清新。
D.手:清洁,经常修剪指甲,女士适宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
(4)仪态:A.手势:自然亲切,是自信和思路清晰的体现。
上界不超过对方视线,下界不低于自己的胸区。
次数不宜过多,不宜重复。
切记食指指人。
初见他人时避免抓头发,摸鼻子,玩饰物,抬腕看表,高兴时拉袖子等粗鲁手势。
a.握手:伸出右手,掌心向左,虎口向上,轻触对方,轻摇1-3下,持续2-5秒,身体稍前倾,双目注视对方,面带微笑。
初次见面一般3秒以内。
伸手顺序:先上级后下级,先长辈后晚辈,先女士后男士。
迎接时先主人后客人,告别时先客人后主人。
男士与女士握手,男士应轻轻握住女士的手指部分。
b.递送简历:双手捏着文件,文字向着接受人的方向,身体前倾。
B.坐姿:不得满坐,2/3位置表示谦恭。
职场餐桌倒茶的礼仪常识原则一、餐桌礼仪常识餐桌坐次的暗示:在中国的饮食礼仪中.坐在那里非常重要.主座一定是买单的人.主座是指距离门口最远的正中央位置.主座的对面坐的是邀请人的助理.主宾和副主宾分别坐在邀请人的右侧和左侧,位居第三位,第四位的客人分别坐在助理的右侧和左侧.让邀请人和客人面对而坐.或让客人坐在主桌上都算失礼,中国的文化是不让客人感到紧张.邀请人可以指定客人的座位.自己的部下或晚辈也可被按排在比自己更重要的位置上.通过分配座位.中国人暗示谁对自己最重要.中国餐桌上的礼仪归结为以下几点:一.入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼.第二,进餐时.先请客人.长着动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象.第三:进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声真不好意思对不起;.请原凉.之内的话.以示歉意.第四;如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.第五:吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上第六:要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.第七:最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.第八:要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着,在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上,第九:最后离席时.必须向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回谢。
与领导相处时的职场礼仪与领导相处时的职场礼仪在职场中,不可避免的会与领导接触,如果不懂得与领导相处的礼仪,想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。
那么与领导相处时的职场礼仪有哪些?看看店铺整理的领导相处职场礼仪规范介绍吧。
与领导相处时的职场礼仪1、在办公室和领导坐面对面该怎么办人世间确实有很多悲催,其中之一就是被安排在了和领导一个屋里办公,并且共用一张大方桌,两人的笔记本背靠背挨着。
实话实说,这种概率以前约为零,眼下也不太多在一些高举自由平等、现代管理扁平化的办公室里才会偶然出现。
如果你不幸摊到了这样一种命运,坐到了你顶头上司的对面,那么首先要说声节哀顺变;其次,既来之则安之吧。
全天下所有苦难者需要掌握的生存方针就是这样简单:木已成舟,那么就暂时先受着吧。
从大的方面讲,这有助你个人涵养的提升,泰山崩于前而面不改色。
从小的方面讲,领导一定记住了你。
另外,有时候也不见得那么惨。
因为忌惮领导的淫威,你势必将减少许多瞎聊天、逛淘宝、看视频傻乐的时间,工作效率说不定就此飞跃起来,工作有起色,老板又坐你对面,看在眼里的机会也会比常人多出许多,这样一来,付出总是有回报的要知道这种所谓付出,原本就是上班的核心内容。
所以,你其实是在做分内的事,但会收到超常的回馈。
这样一思考,坐在领导对面,是否也没那么不堪了?2、怎么应对领导对你的共餐邀请其实这个事儿没那么复杂。
领导邀请一起吃饭,一般情况下,您就大大方方去吃一顿吧从几率上来说,这一顿应该不需你掏钱。
如果TA没喊别人,指定只请你一个,那么情况就另当别论。
姑且可以有几种可能。
第一,TA找你有事商量。
这说明你是值得商量的人选,多吃几顿,离心腹不远。
另外这事儿不宜被更多人知道,所以你也不要声张。
第二,TA看你顺眼,纯属私人情谊。
老板也是人,高处还不胜寒,所以,你的作陪是输出。
第三,TA对你有别的意思。
如果经你各种感官分析,觉得是这后一种,而你对这人又只想敬而远之,那么方案一,可以张罗再多几个同事一起去;方案二,以晚上有约、以有家有室为挡箭牌;方案三,以减肥不吃晚饭为挡箭牌;方案四,婉拒无效,明拒。
容易被忽略的职场礼仪小细节在职场中最重要的是什么?相信很多人会回答职场礼仪。
尤其是和上司及客户相处时,这点就格外重要。
一点点地小细节就可能造成无法挽回的损失。
下面是干货资源社小编给大家搜集整理的容易被忽略的职场礼仪小细节文章内容。
希望可以帮助到大家!
其实职场礼仪对你而言,早已耳熟能详了,它涉及工作相关的行为,比如电话礼仪、电子邮件礼仪,以及工作就餐礼仪、会议礼仪、着装礼仪,等等。
职场礼仪看上去似乎并不会对你的职业生涯带来直接损失,但是,如果不能给予重视,则会大幅度降低你的专业形象和个人信赖度,疏远你的人际关系,让成功与你失之交臂!现在就来看看还有哪些礼仪细节被你忽视了。
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。
这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。
虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。
否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。
但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职
业生涯发展的良机!
守则7
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!
这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。
此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。
不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之
间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
守则8
俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰
的人留下好印象?
没错,自信决定一个人的成败与否。
1. 我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一番赞誉,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就容易接受了。
无论他人说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的
反感,你就不能成为一个良好的听者了。
批评或提意见,也要讲究
时机和态度,但最重要的,是不可伤害他的尊严。
否则,好事会变
坏事。
2. 你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣,你便是一
等的交际人物,因为"任何人"这个范围是很广的。
你若具有一般的
常识,即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各式各样人了。
因为即使你不能应付如流,你总会提问题。
问话,是使对方开口的
万能钥匙。
问话,是一个打开对方话匣的最好方法。
但问话虽是小事,但提问技巧却要相当考虑研究了。
3. 所以我们每次接触到一个人物时,必须先看四周的环境,并
明白对方近来的生活情形如何,倘若对方正是得意的时候,你不可
在他面前光说不得意的话,俗话说得好:得意人面前不说失意话。
?
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事,总应用着商量的口气。
譬如有一位主管要求属下做事时,总是用着商量的口气说:"你看这
样做好不好呢?"他虽然站在发号施令的地位,可是他懂得人家是不
爱听命令的,所以不应当用命令的口气。
?
5. 若要别人也和你自己一样地相信你的意见,你必须供给对方
相当充分的资料。
叫人足够相信你的意见,既不是盲从,也不是武断。
在这同时,你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见,请对方
提出更多的说明、解释和证据来使你相信。
你要表示,假使对方能
够使你相信他的意见,那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。
6. 按言语是铁,沉默是金的说法,表示沉默比多话好。
言语是
一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;
因为刀伤易痊,舌伤难愈。
多说招怨,瞎说惹祸。
正所谓言多必失,多言多败。
只有沉默永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。
?
7.信口开河、放连珠炮,都是不好的说话方式。
信口开河并不表示你很会说话,相反的,证明你说话缺乏热诚,不负责任。
至于说话像放连珠炮,那只有使人厌烦,因为你一开口,别人就没有机会启齿了,结果当然是自讨没趣。
?。