下载文档原格式
外贸跟单员绩效考核表
跟单岗位绩效考核细则
序号
项目
考核内容
计分情况
备注
1
任务完成情况
1.不能按时完成布置安排的任务
2分/次
2.由于工作失误等原因影响订单延期的
2/次
2
工作
质量
1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部
1分/次
2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误
1分/次
3.积极配合业务员所需要的资料。
(比如:毛重，净重，装箱规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料)，
1分/次
4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次
5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的
1分/次
3
办公
环境
1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等
0.5分/次
2.工作台面不整洁、有积尘等
0.5分/次
4
文明
办公
1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等
0.5分/次
2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及时回复;上班期间不大声喧哗
0.5分/次
5
考勤
管理
1.无故迟到、早退的
0.5分/次
2.旷工的
1分/次
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索外贸跟单员绩效考核表。
跟单绩效考核表
姓名：岗位名称：
职称：评估日期：
1、工作业绩——考核跟单员工的销售额完成率、销售回款率及成本控制率，对照部门《周工作业绩总结》逐壹检查和验收；（50 分）
□保质保量，三项指标均超过100%，并且工作质量很高——45 至50 分（优秀）
□平均完成率达到90-100%，工作质量基本达到要求。
——40 至45 分（良好）
□平均任务完成率达到80-89%，工作质量、效率有待提高。
——35 至40 分（壹般）
□平均任务完成率达到70-79%，工作质量、效率有待提高。
——30-35 分（需要努力）
□平均完成率在70%以下，工作质量、效率有待提高。
——30 分以下（落后）
2、团队合作能力——考查是否能有效、和谐的完成工作（15 分）
□团队合作能力非常好，与本部门及其它各个部门能够有效、完美的沟通配合；——13 至15 分（优秀）
□团队合作能力好，能比较有效地与其它同事沟通；——12 至13 分（良好）
□能达到期望值，有时在别人指导下才能与其它同事有效的沟通；——10 至12 分（壹般）
□需要其它人不断指导、协调，与壹些同事关系较为紧张；——9 至10 分（需要努力）
□不能与其它同事进行有效地沟通；——9 分以下（落后）
3、日常行为规范——考查员工对公司规章制度的遵守状况（15 分）
□严格遵循公司的日常规章制度，从未违纪行为；
□遵循公司的日常——13 至15 分（优秀）规章制度，少有违纪行为（1~2）——12 至13 分；良
□遵循公司的日常规章制度，偶有违好）纪行为（3~5）；——10 至12 分（壹般）
□不能很好的遵循公司的日常规章制度，经常有违纪行为（5~7）——9 至10 分（需要努力）□不能遵守公司的规章制度，经常违纪（7 次以上）——9 分以下（落后）
4、工作态度及服务质量——考查员工工作态度及服务意识和质量（20 分）
□对待工作积极上进，有很强的服务意识，从无投诉。
——18 至20 分（优秀）
□对待工作积极上进，有较强的服务意识，很少有投诉——16 至18 分（良好）
□工作态度良好，易波动，有服务意识，偶有投诉——14 至16 分（壹般）
□工作态度壹般，服务意识壹般，偶有投诉——12 至14 分（需要努力）
□工作态度壹般，服务意识差，经常被投诉——12 分以下（落后）
被考评者绩效成绩——绩效结果——需要改进工作的具体建议：
考评者签字（直接负责人）：日期：
被考评者自我评述：
被考评者签字：日期：
人事部的评述：签字：日期：。
