跟单文员绩效考核表
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考核评分表(文员)考核期间:年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1公司档案资料整理与保管20%资料档案按照规定进行收集,整理、分类、编号、存档,并对借出的资料登记明晰,保证资料安全达到目标要求20分资料归档未按要求分类或存档,但资料保管安全,得10分未妥善保管或资料登记有遗漏,得0分2环境整洁20% 保证总经理办公室干净整洁完成目标值 20分桌面或地面卫生有灰,或物品摆放不整齐,出现一次扣5分3办公用品及重要文件保管20%办公用品及重要物品及时存档,安全无丢失按要求完成20分丢失1次0分4制度流程落实20%各种行政、人事上岗、登记、离职等工作交接无差错未出差错出现20分出现1次差错扣10分5辅助工作20%配合财务做好薪酬计算,及发放辅助行政经理做好制度推行工作细致,无差错20分小失误1次扣5分大失误1次扣10分加权合计行为考核考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1细心程度50%1.做事毛躁,拖拉,容易出现大的问题2.没有大的问题,小错常犯3.小问题较少,事后总结经验4.工作比较细心,善于发现问题,减少错误率5.做事有预见性,提前准备,不犯错误1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 主动性50%1.等候指示2.询问有何工作可给分配3.提出建议,然后再作有关行动4.直接行动,出现的问题较少5.行动效率高,汇报结果,结果令人满意1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=考核人签字:年月日。
销售与跟单绩效考核表
销售与跟单绩效考核表
销售与跟单绩效考核表是用来评估销售人员和跟单人员在工作中的绩效表现。
以下是考核表的一些常见指标和标准:
1. 销售额:销售人员的销售额是衡量其业绩的重要指标。
要求销售人员达到或超过设定的销售目标。
2. 客户数量:衡量销售人员开发新客户的能力。
要求销售人员不断扩大客户群体,并保持客户的忠诚度。
3. 销售增长率:销售人员的销售额增长率是衡量其业绩发展的重要指标。
要求销售人员保持较高的销售增长率。
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4. 跟单效率:跟单人员应根据订单的进展情况及时跟进,并及时解决出现的问题。
要求跟单人员在规定的时间内完成跟单任务。
5. 客户满意度:客户满意度是衡量销售与跟单人员工作质量的重要指标。
要求销售与跟单人员积极倾听客户需求,并提供满足客户需求的解决方案。
6. 回款率:回款率是衡量销售与跟单人员回款能力的重要指标。
要求销售与跟单人员及时跟进回款事宜,并保持较高的回款率。
以上是一些常见的销售与跟单绩效考核指标和标准,具体的考核表可以根据公司和岗位的实际情况进行设计和调整。
考核表应该明确指标和标准,并给予合理的评分和奖惩制度,以激励销售与跟单人员的积极工作态度和业绩表现。
2。
考核项目自评复评批准创新提案合计评分工作配合度+39/-39 1.配合相关部门工作,不消极,不对抗,绩效+13;工作态度+52/-521.服从上级的指令与工作任务安排,不抱怨,不挑拣工作内容,乐意接受新的任务,绩效+13;行为规范+104/-104 1.按时上班,不迟到,不旷工,有事先请假并交接好工作,绩效+13;2.配合相关部门工作,积极支持、大力配合,做到互助,互赞,共赢,绩效+13;3.部门协作满意度达98分,没有投诉,绩效+13;当出现以上1项配合度问题时,扣除相应的分值;当出现2项配合度问题时,当月绩效为0;当出现3项配合度问题时,绩效-39;2.上级交待的事情按规定时间内完成,无怠慢,无拖延,绩效+13;3.工作态度积极,工作努力、主动学习,能较好完成工作内容工作,绩效+13;4.工作反应迅速,高效执行,能提前完成任务,绩效+13;当出现以上1-2项工作态度问题时,扣除相应的分值;当出现3项工作态度问题时,当月绩效为0;当出现4项工作态度问题时,绩效-52;2.衣着整洁,厂牌佩戴规范,精神状态好,绩效+13;3.工作时间没有观看与工作无关的电影、小说、游戏、玩手机等内容,绩效+13;4.离岗时间超过5分钟以上有请示,绩效+13;5.离岗后电话畅通,未接电话10分钟内回复,绩效+13;6.其他部门没有对前台的工作质量、工作责任、工作拖延的抱怨、投诉,绩效+13;7.自觉遵守和维护公司各项规章制度,并带头宣导,绩效+13;8.6S执行:工作区域的整理、整顿、清扫、台面清洁、行为素养、表单整理到位,绩效+13;当出现以上1-5项行为问题时,扣除相应的分值;当出现6-7项行为问题时,当月绩效为0;当出现8项行为问题时,绩效-104;2.跟单事务:对产品出货情况,及时跟进,没有出现差错和延误,绩效+19;3.单证事务:对单证及时制作,没有延误,没有差错,绩效+18;4.设备维护:对打印机、复印机、碎纸机、饮水机、标签机等日常使用、维护与关闭等,没有出现故障,绩效+13;5.区域卫生:环境卫生清扫、清洁、整理及时、完好,绩效+13;6.环境整理:工作台面收拾整齐、桌椅归位,绩效+13;7.文件资料整理:日常文件资料归档及时、完整,绩效+13;8.绿化、盆栽管理:对公司租赁盆栽有效管理,绩效+13;事务管理+149/-149 1.工作计划完成率,达到标准要求,绩效+13;9.PMC事务:出货数据核对准确,记录保存完整,绩效+17;10.财务事务:报关单据整理,核对关务口岸数据准确,绩效+17;当出现以上1-7项内容没有完成时,扣除相应的分值;当出现8-9项以上内容没有完成时,当月绩效为0;当出现10项内容没有完成时,绩效-149;5.没有客户或者同事有关电话接听的投诉,绩效+13;当出现以上1-3项电话接听问题时,扣除相应的分值;当出现4项电话接听问题时,当月绩效为0;当出现5项电话接听问题时,绩效-65;2.安排访客落座与俸上茶水,绩效+13;3.未经允许或者无接待人接待的访客,拒绝其进入办公区,对擅闯办公区者,即时阻拦并通报上级,绩效+13;4.访客离开后,对接待区的整理及时,绩效+13;当出现以上1-2项内容没有完成时,扣除相应的分值;当出现3项内容没有完成时,当月绩效为0;当出现4项内容没有完成时,绩效-52;2.接听电话热情、礼貌、自报公司名称“您好,皇龙电子”,绩效+13;3.重要电话信息作出书面记录,及时反馈信息给相关部门,绩效+13;4.保证总机处于最佳、最有效通话状态,绩效+13;3.每天在 confluence中上传工作报告,无遗漏,无差错,绩效+13;来访接待+52/-52 1.主动、热情接待访客,询问来访事项与登记,传递反馈被访问部门来访信息,绩效+13;电话接听+65/-65 1.接听电话及时,做到电话响3声内需接听,绩效+13;当出现以上1项内容没有完成时,扣除相应的分值;当出现2项内容没有完成时,当月绩效为0;当出现3项内容没有完成时,绩效-39;前台跟单月度绩效考核表考核方法系统管理+39/-39 1.每周更新confluence中相关跟单出货信息,保持信息最新,无遗漏,无差错,绩效+13;2.每天在 confluence上传跟单出货相关信息,无遗漏,无差错,绩效+13;。