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企业管理人员素质测评测评对象：___________测评日期：____________一、请选择你认为最佳的答案。
1．请公寓的房东粉刷墙壁：A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C．我们也帮一部分忙吧D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来：A．明天一清醒，你会后悔的B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C．你还不知道吗？大家都在看你呢D．安静一点，不要那么大声好不好E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格：A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B．你们的校长是我的老朋友呢C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务D．如果你能捐款，就够给我赏面子E．这是十分有意义的慈善活动A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包B．小心点吧，我是空手道三段的高手C．老天爷，这是我一周来的血汗哪D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：A．这份工作只有靠你的协助才能进展B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D．现在我是上司，今后请听我的命令行事E．这是你的新机会，可表现你的才能7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：A．你弹得好的话，爸会多开心呢B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的E．不练琴，那学费不是都白交了8.你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：A．把约会取消吧。
第1篇一、选择题（每题2分，共40分）1. 当你与团队成员意见不合时，以下哪种处理方式最合适？A. 强行将自己的意见强加于人B. 倾听对方的意见，寻求共识C. 忽视对方意见，坚持己见D. 撒手不管，让问题自行解决2. 在团队中，以下哪种沟通方式最能提高团队的凝聚力？A. 强调自己的观点，打压他人意见B. 保持中立，让团队成员自己解决问题C. 倾听团队成员的意见，引导他们共同探讨D. 压抑自己的情绪，避免与团队成员产生冲突3. 当团队成员提出批评意见时，以下哪种回应方式最恰当？A. 愤怒反驳，指责对方无理取闹B. 保持冷静，认真听取对方意见，并反思自身问题C. 忽视批评，坚持自己的观点D. 压抑情绪，表面接受批评，实则内心抵触4. 在面对团队中的分歧时，以下哪种领导风格最能促进团队和谐？A. 强势领导，强制执行自己的意见B. 民主领导，充分听取团队成员意见，共同决策C. 放任领导，让团队成员自行解决问题D. 隔离领导，避免与团队成员产生冲突5. 当团队成员遇到困难时，以下哪种支持方式最能帮助他们度过难关？A. 指责团队成员，让他们自己承担后果B. 提供帮助，指导他们解决问题C. 忽视团队成员的困难，让他们自己应对D. 压抑自己的情绪，避免与团队成员产生冲突6. 在团队中，以下哪种激励方式最能激发团队成员的积极性？A. 压抑团队成员的个性，强制执行自己的意见B. 肯定团队成员的成就，鼓励他们继续努力C. 忽视团队成员的努力，让他们自己提高D. 压抑自己的情绪，避免与团队成员产生冲突7. 当团队成员之间出现矛盾时，以下哪种调解方式最有效？A. 偏袒一方，加剧矛盾B. 倾听双方意见，引导他们寻求共识C. 忽视矛盾，让团队成员自行解决D. 强制执行自己的意见，压制矛盾8. 在面对团队中的不满情绪时，以下哪种处理方式最恰当？A. 忽视不满，让问题自行解决B. 倾听团队成员的意见，了解他们的诉求C. 愤怒反驳，指责团队成员无理取闹D. 压抑自己的情绪，避免与团队成员产生冲突9. 当团队成员提出改进建议时，以下哪种回应方式最合适？A. 忽视建议，坚持自己的观点B. 认真听取建议，与团队成员共同探讨C. 愤怒反驳，指责团队成员无理取闹D. 压抑自己的情绪，避免与团队成员产生冲突10. 在团队中，以下哪种领导风格最能提高团队的执行力？A. 强势领导，强制执行自己的意见B. 民主领导，充分听取团队成员意见，共同决策C. 放任领导，让团队成员自行解决问题D. 隔离领导，避免与团队成员产生冲突二、判断题（每题2分，共20分）1. 中层管理人员不需要具备高情商。
天略企业内部管理培训专用教材高绩效的中层管理（指导手册）章哲著中国环境科学出版社前言应该说，这不是一本书，而是一个培训产品。
我是这样理解书和培训产品的区别的：书是学者们写的，培训产品是培训供应商研发出来的，书是作品，培训产品是商品。
我的理念很清楚，我不是学者，因为学者通常是给别人讲自己的研究成果，学者要讲和别人不一样的观点，讲别人不懂的东西，因而讲者和听者是师生关系。
大凡学者讲课都会站的比较高，别人尊称为“老师”。
我是一位供应商，一位管理培训顾问，我讲的东西不是听者不懂的东西，而是听者所需要的东西。
听者之所以花钱、花时间请我们去，是在买他们需要的东西，而不是“高明”的东西。
我和他们之间不是师生关系，而是客户——供应商关系。
所以，我必须时时关注我的客户（听者）的需要是什么，我如何才能满足他们，如何才能达成预先设定的客户服务目标（培训目标）。
这套教材，就是根据这样的思路研发的。
企业培训与学校教育是不同的。
企业培训是一件奢侈的事情，特别是对管理层的培训来说，常常是时间比金钱更宝贵。
通常，我们采用的培训方法是：将经理们集中起来，用2-3天做一次面对面的培训。
一次，一位总裁给我说，你们的培训很新颖，也很实用，我们很需要。
可是，我把公司里在天南海北工作的经理集中到一起，很不容易，一年能专门集中几次呢？其他时间他们如何学习这些实战的管理理念和技能呢？是啊，有一套内部管理培训专用教材就好了。
这套教材要体现的特征是：国际的、实际应用的、中外结合的。
——为了保证教材体现国际通行管理理念和方式第一，由知名跨国企业管理背景的中高层经理参与教材研发；读手册、测试手册和应用与行动手册，形成了一个完整的训练系统；第三，教材中的基本理念和方法学习借鉴了许多跨国企业管理培训课程。
——为了保证教材的应用价值第一，所有内容均是在近2万人次的企业培训中调研和抽提出来的；第二，作者和参与者均具有企业工作背景并且正在企业工作，对企业十分了解；第三，从问题出发，研究实成，根据问题设计内容和表述方式；第四，在设计上，应用与行动表单系统是教材的核心；第五，注重中层经理执行能力的发展，将理论和概念留给其他工商管理教科书。
题一认识你的管理潜能在学习《高绩效的中层管理》之前，先做一个测试，看看自己的管理潜能有多大？请在□内填写入相应的分数。
选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
(总是有时从不)2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
(总是有时从不)3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
(总是有时从不)4、对于下属的工作指导我有信心。
(总是有时从不)5、我对于做的决定有信心。
(总是有时从不)6、我同雇员的沟通通畅。
(总是有时从不)7、我同上级的沟通通畅。
(总是有时从不)8、我关注于提高下属的工作能力。
(总是有时从不)9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。
(总是有时从不)10、对于工作的争执我不是走开不理。
(总是有时从不)11、当我做决定时，我会考虑其影响。
(总是有时从不)12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
(总是有时从不)13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
(总是有时从不)14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。
(总是有时从不)15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。
(总是有时从不)16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局(总是有时从不)17、对于每天的工作我都有相应的计划。
(总是有时从不)18、我会仔细的听从下属的想法。
(总是有时从不)19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。
(总是有时从不) 20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
(总是有时从不)21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地。
(总是有时从不) 22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。
(总是有时从不) 23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。
(总是有时从不)24、我避免将表扬和批评混为一谈。
高绩效团队试题及答案一、单项选择题1. 高绩效团队的核心特征之一是：A. 严格的等级制度B. 高度的成员自主性C. 单一的团队文化D. 高度的管理层控制答案：B2. 在团队建设中，以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 清晰的信息传递B. 及时的反馈C. 单向的信息流D. 尊重和信任答案：C3. 高绩效团队通常采用哪种决策方式？A. 独裁式决策B. 民主式决策C. 随机选择D. 命令式决策答案：B二、多项选择题4. 高绩效团队的特点包括：A. 明确的目标B. 有效的沟通C. 缺乏信任D. 共享的领导答案：A, B, D5. 在团队中，以下哪些因素可能阻碍团队绩效？A. 资源不足B. 成员间的冲突C. 缺乏明确的角色分配D. 过度的内部竞争答案：A, B, C, D三、判断题6. 高绩效团队中的每个成员都应该有相同的工作量和责任。
答案：错误7. 团队多样性可以增强团队的创造力和解决问题的能力。
答案：正确8. 高绩效团队不需要定期的团队建设活动。
答案：错误四、简答题9. 描述高绩效团队中领导者的三个关键角色。
答案：高绩效团队中的领导者通常扮演以下三个关键角色：- 愿景的制定者：领导者需要为团队制定清晰的愿景和目标，确保所有成员都对团队的方向有共同的理解。
- 沟通的促进者：领导者应确保团队内部沟通畅通无阻，鼓励开放和诚实的交流，以及及时有效的反馈。
- 冲突的调解者：领导者需要及时识别和解决团队内部的冲突，以维护团队的和谐与合作。
10. 团队绩效评估通常包括哪些方面？答案：团队绩效评估通常包括以下方面：- 目标达成度：评估团队是否达到了既定的目标和关键绩效指标（KPIs）。
- 团队合作：评估团队成员之间的协作和相互支持程度。
- 沟通效率：评估团队内部沟通的效率和效果。
- 创新能力：评估团队在面对挑战时的创新和适应能力。
- 领导效能：评估团队领导者的领导能力和对团队绩效的影响。
五、案例分析题11. 假设你是一个团队的领导者，团队成员之间存在明显的技能差异，一些人在某些任务上表现出色，而其他人则在其他任务上更有优势。
**公司中高层专业知识测评试卷说明：1．本试卷满分为100分，时间为1小时。
2．请将所有答案填写在答题卡上。
测试结束后，试卷与答题卡均要收回。
测试成绩以答题卡上的答案为依据。
第一部分：选择题（共60分，每题3分）1.在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。
以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？（）A.各人所辖部门对企业整体目标的贡献B.各人自身对于企业整体目标的贡献C.各人对于实现部门及企业整体目标的贡献D.各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性2.假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？（）A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C.能否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力3.只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。
对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？（）A.这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。
B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。
C.承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。
D.找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。
4.某制造业企业为了提高经营效益，在年初开展降低库存活动。
年终统计发现，库存量下降达到了预计目标，只是产品销售应收款出现了同步增加。
对于这种情况，你最赞成以下哪一判断？（）A.该企业决策正确，取得了预期成果。
B.该企业目标只达成了一半，效果不错。
C.该企业应收款增加，产品销路不错。
D.该企业只是将内部库存转化成了外部库存。
5.我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（）周岁并具有劳动能力。
A.18B.20岁C.16岁D.14岁6.生产管理中的5S管理是指（）。
A.整理、整顿、清扫、清洁、素养B.整理、整顿、安全、节约、素养C.整顿、清扫、标准化、满意、清洁D.整顿、节约、安全、满意、标准化7.一些受大众喜欢的电视广告是那些幽默广告。
中层管理考试题
部门：姓名：分数：
一、填空题：（每空1分，共56分）
1.作为中层管理着，一个基础的前提就是如何挑战，挑战自己
的，挑战自己的，如何让自己的全部呈现在别人的面前。
2.中层代表着整个企业或整个部门的利益，要具备、及很强的
“”。
？
3.“三个警惕”的意识是：；；。
4.惰性分为：和两类。
5.新中层的角色定位是，、、
、、
6.“三不放过”原则是: 、
、。
7.新中层要想在企业发展中获得成功，应具备：超人
的、、。
？
新中层应具备的十五项基本技能：；；
；；；；
；；；；
；；；；。
8.是企业发展的根本。
9.“OEC”管理模式有：；
；的特点。
10.有效授权要针对不同情况，采取不同的授权方式，执行4种领导风格：
；；；。
11.优秀的企业，其内部都有一种强烈的“执行文化”，它们注重，
强调结果导向，这一切都是“”的具体表现。
12.“三公”企业文化是：；；。
13.高绩效团队采取的报酬方式是在和相结合的基础上进行
的奖酬方式。
14.“狼性管理”的核心是：；
；；。
二、简答题：（共44分）
1、三个核心思维是什么？具体要求有哪些？
2、领导力的含义是什么？作为领导者应该怎样去做？
3、高效执行的六大关键有哪些？你是如何理解的？
4、如何建立企业文化？企业文化应解决什么问题？
5、管理者如何打造高效的团队？如何做到“四个第一”？
6、六大职业素养具体内容是什么？。
中层管理测试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 中层管理者在组织中扮演的角色是（）。
A. 战略制定者B. 战略执行者C. 决策者D. 监督者答案：B2. 下列哪项不是中层管理者的职责？（）。
A. 制定部门预算B. 监督员工工作C. 制定公司战略D. 协调部门间关系答案：C3. 中层管理者在团队管理中应该（）。
A. 以身作则B. 只关注结果C. 忽视团队氛围D. 避免与员工沟通答案：A4. 中层管理者在处理员工冲突时应该（）。
A. 避免介入B. 立即介入C. 让员工自行解决D. 忽略冲突答案：B5. 以下哪项不是有效的沟通技巧？（）。
A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C6. 中层管理者在进行绩效评估时应该（）。
A. 只关注结果B. 只关注过程C. 结果和过程并重D. 忽略员工感受答案：C7. 以下哪项不是激励员工的有效方法？（）。
A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 忽视员工成就D. 提供培训机会答案：C8. 中层管理者在制定计划时应该（）。
A. 只考虑短期目标B. 只考虑长期目标C. 考虑长期和短期目标D. 忽略目标设定答案：C9. 在团队建设中，中层管理者应该（）。
A. 只关注团队的业绩B. 只关注团队的凝聚力C. 同时关注业绩和凝聚力D. 忽略团队建设答案：C10. 中层管理者在面对变化时应该（）。
A. 抵制变化B. 积极适应变化C. 忽略变化D. 只关注自己的工作答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 中层管理者需要具备以下哪些能力？（）。
A. 决策能力B. 领导能力C. 技术能力D. 沟通能力答案：A B D2. 中层管理者在团队管理中应该关注哪些方面？（）。
A. 团队目标B. 团队氛围C. 个人业绩D. 团队协作答案：A B D3. 有效的沟通包括以下哪些要素？（）。
A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 打断他人答案：A B C4. 中层管理者在绩效评估中应该考虑哪些因素？（）。
企业中层管理人员素质测评及答案企业中层管理人员素质测评是衡量企业中层管理人员能力的一个重要方法。
随着企业竞争的日益激烈，企业需要拥有更优秀的中层管理人员来推动企业的发展。
下面是一些涵盖常见问题的企业中层管理人员素质测评及答案。
一、沟通能力1.员工在工作中提出的问题，您会如何解决？答案：我首先会认真听取员工的意见和建议，并且了解他们的具体情况。
然后针对问题的性质和难易程度，提供相应的帮助和建议。
2.面对不同的员工，您会如何进行沟通和交流？答案：对于不同的员工，我会采取不同的沟通方式。
对于技术人员，我会采取技术术语进行讨论；对于销售人员，我会更注重产品的特性和市场分析。
3.您怎样在工作中，增强部门员工之间的相互沟通和交流？答案：我会组织定期的团队建设活动和内部培训，并鼓励员工在日常工作中多交流、多协作，增强团队的凝聚力和合作精神。
二、管理能力1.面对下属的工作失误，您会如何处理？答案：我会首先了解事情的具体情况，并采取积极的态度来梳理问题。
然后结合员工的实际情况，给予相应的指导和建议，帮助员工及时修正错误。
2.如何处理工作中的紧急事件？答案：面对紧急事件，我会尽快组织处理，并分析原因，经验，提出改善措施，以减少类似事件的发生。
3.如何进行部门人员的分工与协作？答案：我会充分了解员工的专业能力和性格特点，合理地进行分工安排，并鼓励员工之间相互协作，以实现工作的高效和精益。
三、领导能力1.如何处理下属工作中的冲突？答案：我会充分了解冲突的各方面情况，确保公正合理地进行处理。
在协调和处理中，我会注重和谐和团结，力求使各方达成共同的意见。
2.在部门领导中，您认为应该具备哪些品质？答案：领导者应该具备明确目标，透明公正的沟通方式，以及富有前瞻性和创新性的思维方式。
同时，还需要具备善于学习和提高自身管理能力的素质。
3.您认为，如何才能有效地提高下属的素质？答案：我认为，在提高下属素质方面，首先要根据每个员工的情况、特点，制定相应的培训和提高方案，并在实际工作中指导、支持员工；同时，也需要注重建立健康积极的团队文化，增强员工的归属感和荣誉感。
中层心理测试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是中层管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 过度的个人主义D. 团队协作精神答案：C2. 中层管理者在面对团队冲突时，应采取以下哪种策略？A. 忽视冲突，让其自行解决B. 立即介入，强制解决C. 积极调解，寻求共识D. 将冲突上报给高层管理者答案：C二、判断题1. 中层管理者的主要职责是执行高层的决策。
（）答案：正确2. 中层管理者不需要具备创新思维。
（）答案：错误三、简答题1. 请简述中层管理者在组织中的作用。
答案：中层管理者在组织中起着承上启下的作用，他们负责将高层的决策和战略转化为具体的行动计划，并监督这些计划的执行。
同时，中层管理者还需要协调团队成员，解决工作中的问题，确保团队目标的实现。
2. 描述中层管理者如何处理团队内部的分歧。
答案：中层管理者在处理团队内部分歧时，首先需要识别分歧的本质和原因。
然后，通过组织会议或讨论，鼓励团队成员表达自己的观点和担忧。
中层管理者应积极倾听，寻找共同点，并引导团队成员达成共识或妥协。
在必要时，中层管理者可以提出自己的见解和建议，以促进问题的解决。
四、案例分析题案例：某公司中层管理者李华在推进一个新项目时，遇到了团队成员对项目可行性的质疑。
团队成员之间意见不一，导致项目进展缓慢。
问题：如果你是李华，你将如何采取措施解决团队的分歧，并推动项目向前发展？答案：作为李华，首先我会组织一个团队会议，让每个成员都有机会表达自己对项目的担忧和建议。
我会认真记录每个人的意见，并尝试找出分歧的核心问题。
然后，我会与团队成员一起分析项目的利弊，评估风险，并制定相应的应对策略。
如果必要，我会邀请外部专家或咨询公司的意见。
在达成共识后，我会制定一个详细的项目计划，并分配任务给团队成员，确保每个人都清楚自己的职责。
最后，我会定期跟进项目进展，及时解决新出现的问题，确保项目按计划进行。
五、论述题1. 论述中层管理者在企业文化建设中的作用及其重要性。
题一认识你的管理潜能在学习《高绩效的中层管理》之前，先做一个测试，看看自己的管理潜能有多大？请在□内填写入相应的分数。
选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
(总是有时从不)2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
(总是有时从不)3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
(总是有时从不)4、对于下属的工作指导我有信心。
(总是有时从不)5、我对于做的决定有信心。
(总是有时从不)6、我同雇员的沟通通畅。
(总是有时从不)7、我同上级的沟通通畅。
(总是有时从不)8、我关注于提高下属的工作能力。
(总是有时从不)9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。
(总是有时从不)10、对于工作的争执我不是走开不理。
(总是有时从不)11、当我做决定时，我会考虑其影响。
(总是有时从不)12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
(总是有时从不)13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
(总是有时从不)14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。
(总是有时从不)15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。
(总是有时从不)16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局(总是有时从不)17、对于每天的工作我都有相应的计划。
(总是有时从不)18、我会仔细的听从下属的想法。
(总是有时从不)19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。
(总是有时从不) 20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
(总是有时从不)21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地。
(总是有时从不) 22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。
(总是有时从不) 23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。
(总是有时从不)24、我避免将表扬和批评混为一谈。
(总是有时从不)25、工作中我对事不对人。
(总是有时从不)26、对于批评只在私下进行。
(总是有时从不)27、对于批评只在私下进行。
(总是有时从不)28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。
(总是有时从不)29、我经常将有关工作授权给下属。
(总是有时从不)30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。
(总是有时从不)31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。
(总是有时从不)32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。
(总是有时从不)33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。
(总是有时从不)34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。
(总是有时从不)35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。
(总是有时从不)题三你能支配自己的时间吗支配时间即支配自己，不列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。
请回答“是”或“不”。
1、你是否一到公司便列出当日工作安排？（是不是）2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件（是不是）3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？（是不是）4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？（是不是）5、你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？（是不是）6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？（是不是）7、你只欢迎那些实实在在，18、对公司有益的推销员或顾问吗？（是不是）8、你除非万得已才召开会议吗？（是不是）9、你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？（是不是）10、你收到函件后是否阅后立即处理？（是不是）11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？（是不是）12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后，在细读重点章节？（是不是）13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？（是不是）14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？（是不是）15、你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？（是不是）16、你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？（是不是）17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？（是不是）18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？（是不是）19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹马地蛮干？（是不是）20、你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话，不会见未约来访者。
（是不是）题四沟通能力测试中层经理有两个50％比50％的时间用于与他人的沟通；50％的障碍是沟通不畅引起的。
那么，你的沟通能力如何呢？请回答以下问题：1、是否经常：（选择你认为经常做的事）a) 召集部门会议，及讨论工作问题，又讨论一些大家共同感兴趣的问题。
b) 鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。
c) 提倡同事之间的密切合作与交流。
d) 鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。
e) 召集“群英会”请员工为公司经营出谋划策。
2、是否：（选择几项你认为有的情况）a) 将工作计划分发到每位部下手中。
b) 定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。
c) 每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。
d) 为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家畅所欲言，而把会议地点安排在酒店等地方。
e) 尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。
f) 平易近人，与下属打成一片。
g) 当公司出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。
h) 在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议避谣。
i) 喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作与支持。
j) 常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。
3、果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：a) 立即借给他b)同意借给他，但声明此书无用。
c) 告诉他书遗忘在其他地方。
4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况，你会：a) 马上答应b) 告诉他要回家请示夫人c) 拒绝调换，说自己已经参加旅行团了5、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家等你吃晚饭，你是否:a) 立即同意b) 劝他的二天再说c) 以夫人生病为理由拒绝他的请求6、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：a) 对大家说：“×先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。
”b) 只当作什么都没发生，继续往下讲。
c) 停止讲话，面显怒色。
7、在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分，你会：a) 为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意b) 等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他的疑虑。
c) 打断他的话，指出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。
8、开会时，听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案，你如何应付：a) 针锋相对反戈一击b) 打退堂鼓，承认自己的题案中确实有不妥之处。
c) 保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。
9、在参加社交活动时：（在每一选项后回答“是”或“否”）a) 你喜欢广结各行业的朋友吗？b) 你喜欢做大型公共活动的组织者吗？c) 你愿意做会议主持人吗？d) 你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？e) 你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？f) 你希望员工对你必恭必敬吗？题一的测试如果你的得分：>90 你已经是一名成功的中层经理了76－90 高于平均水平，但是还有提高的空间66－75 合格，但仅仅是合格而已，也可以成为“凑合”<60 努力也够呛题三“你能支配自己的时间吗”测试指导回答“是”得5分，“否”得0分。
80-100分你能最充分地利用自己的时间，从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家。
60-80分你基本上能够有效地支配时间，只在某些方面仍须改进，可参考测试结果对照检查。
30-60分由于做事计划性差，效率低，你给自己增加了很多工作压力，你的问题主要集中在三个方面：主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下属，大胆放权；精力分散，易受不速之客干扰。
只要下决心改正以上不足，你一定能在有限的时间里取得更高效益。
请严肃、认真地学习本教材第二单元《时间管理》。
30分以下你即将面临严重的健康问题或被解职，除非你立即全力以赴提高效益，后果不堪设想。
题四沟通能力测试指导如何计分第1、2题:计算共选择了多少项，每选一项得1分：每3—8题：3. a.104. a.105. a.106. a.107.a.08.a.0b.5 b.5 b.5 b.5 b.10 b.0c.0 c.0 c.0 c.0 c.5 c.10第9题：与下列答案一致的，每项得1分：a.是b.是c.是d.否e..是f.否结果分析60-80分无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。
你待人真诚友善，不狂妄虚伪，在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同理还能争取和团结各种力量。
你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。
30-60分你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，你还需加强学习与锻炼。
20-30分由于你对沟通能力的重视不够，而且也没有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。
要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百计去寻找信息；而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看作一个生活幸福、工作有成就的人，同时，对别人也不可存在任何偏见。
经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理作为，使你和你的部下充满活力和热情，是非常有益处的。
记住：沟通能力是成功的保证和晋升的阶梯。
学习本教材第三单元《有效沟通》，并制订严格的应用与行动计划。
0-20分你是否发过誓以沉默待人？你的成绩让人吃惊。
