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第一章职业生涯规划与管理绪论职业：是参与社会分工、利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活來源, 并满足精神需求的工作。
日本保谷六郎认为职业的特性有：经济性、技术性、社会性、伦理性、连续性。
职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位：由不同职业所拥冇的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声與的形式表现出來。
影响职业声望的因素：1)职业环境：包括职业的口然环境和社会环境，它是任职者所能获得的工作条件与社会经济权利的总和。
2)职业功能：是该职业对国家的政治、经济、科学.文化水平的意义以及在社会生活屮对人们的共同福利所担负的责任。
3)任职者的素质要求职业声望的调査与评价方法主要有：1)民意调査法2)自我评价法3)指标法职业期望：也称职业慧向，是劳动者门己希栗从事某项职业的态度倾向.也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
是个人职业价值观直接反映。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断,是人空目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
职业价值观的九种类型：口由型、经济型、支配型、小康型. 口我实现型、志愿型、技术型、合作型、享受型。
职业分层：是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序。
职业分层与职业分类的区别：职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；以社会劳动分工为基础；是以劳动过程的同一或者工作性质的同一性來划分的；它往往由政府制定，具冇权威性、法律性，其本身并不具有高低等级差异的含意；职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序；以劳动者所从事职业的社会地位为基础；以职业地位和职业声望为标准；它是由社会做出、是社会的价值取向，虽然不具冇权威性、法律性，但是社会公众所认可、所遵从的职业地位高低次序排列却表现出明显的一致性，并自接反映了不同职业社会地位的高低差异O《中华人民共和国职业分类人典》是我国第一部具冇国家标准性质的职业分类大全，将我国职业归为8个人类、66个中类、413个小类、共1838个职业。
10052职业生涯规划与管理复习资料（一）1。
安妮.罗伊的理论认为，用12个因素来解释一个人的职业选择过程,其中只有什么因素是唯一其他全部的11个因素的一般因素:S因素2。
在其理论中预见到第三部门的发展将致力于社会经济的是：里夫金3.肖恩分析了组织文化与领导力之间的紧密关系，他把组织的领导力描述为：文化管理4.经济学家萨。
莱维坦和克利福德。
约翰逊认为产生与公众对商品和服务的渴望的是：工作5．琼斯认为,个人必须认识到工作在本质上是一种为获得报酬而付出劳动的什么行为：经济交换6．思考生涯发展的认知信息加工方法的提出时间是：1991年7.改变或重述反映在一个句子或陈述中的元认知或思维的过程被称为：重构8.CASVE循环中的E指的是：执行9.基于态度和组织偏见而造成的人为障碍了合格的女性进入中级或高级管理阶层的现象称为：玻璃天花板效应10。
由两个人来分担，除了常规性的工作以外,另一种相对普遍的可供选择的工作方式是：工作共享11.生涯决策中改善我们的自我知识需要做到：知道怎样提高自我认识的质量，确保对自己的积极态度,排除消极干扰12。
非大学的培训方式有哪些方式:职业教育,继续教育,军事培训，学徒，先前工作学分13：休闲与其他职业和教育活动相比,可以是:馈赠的，补充的，补偿的14.符号分析服务的职业例子有:律师，公关人员,会计师，顾问，音乐家15.罗恩。
阿什肯纳斯等人确定了对组织效率形成障碍的界限有：纵向边界,横向边界，外部边界，地理边界16。
美国著名职业生涯规划咨询师费兰克。
柏森斯在其著作选择一份职业中详细地论述了生涯选择的三阶段理论。
17。
霍兰德人格类型理论认为社会型类型的人拥有社交技能;热衷于社会关系和帮助他人解决问题。
18。
布利斯认为教育、工作和退休是人生的三个不同阶段或组成部分。
19.在数据收集方面,自发型和风格的人倾向于对人和事件做出整体反映.20。
在元认知中，有三种特别重要的技能，它们是自我对话、自我察觉、控制和监督. 21。
江苏自考 10052 职业生涯规划与管理职业生涯规划与管理是指个人在职业发展过程中，通过制定明确的职业目标、选择适合的职业道路、提升职业技能和管理个人职业发展，以实现个人职业成功和满意度的过程。
江苏自考10052职业生涯规划与管理课程旨在帮助学生了解职业生涯规划的重要性，掌握职业生涯规划的基本原理和方法，并提供实用的工具和资源，以帮助学生制定和实施个人职业生涯规划。
一、职业生涯规划的重要性职业生涯规划是个人成功的关键之一，它有助于个人明确自己的职业目标，选择适合自己的职业道路，并为实现这些目标制定合理的计划和策略。
职业生涯规划还有助于个人提升职业竞争力，发展和运用个人职业技能，增强个人职业满意度和幸福感。
二、职业生涯规划的基本原理和方法1. 自我认知和职业兴趣的了解：个人应该了解自己的兴趣、价值观、性格特点和能力，以便更好地选择适合自己的职业道路。
2. 职业信息的收集和分析：个人应该积极收集和分析与自己职业目标相关的信息，包括职业市场的需求、行业趋势、薪资水平等。
3. 职业目标的设定：个人应该根据自己的兴趣和能力，制定明确的职业目标，并将其分解为短期目标和长期目标。
4. 职业发展计划的制定和实施：个人应该制定合理的职业发展计划，并采取有效的措施来实施计划，如提升职业技能、寻找职业机会等。
5. 职业生涯的管理和调整：个人应该不断管理和调整自己的职业生涯，以适应职业市场的变化和个人的发展需求。
三、职业生涯规划的实用工具和资源1. 职业测评工具：通过职业测评工具，个人可以了解自己的职业兴趣、能力和性格特点，从而更好地选择适合自己的职业道路。
2. 职业指导和咨询：个人可以寻求职业指导和咨询的帮助，以获取关于职业发展的建议和指导。
3. 职业培训和学习资源：个人可以参加职业培训和学习，提升职业技能和知识，增强自己在职业市场的竞争力。
4. 职业网络和社交媒体：个人可以利用职业网络和社交媒体，寻找职业机会、建立职业关系和获取职业信息。
2010年4月江苏高等教育自学考试10052 职业生涯规划与管理一、单项选择题（每题1分，共25分）1、人们要在职业中承担社会的生产任务（社会分工），履行公民义务，这是指职业具有（B）P6A、伦理性B、社会性C、经济性D、技术性2、职业对国家的政治、经济、科学、文化水平的意义以及在社会生活中对人们的共同福利所担负的责任称为（A）P7A、职业功能B、职业环境C、职业地位D、职业声望3、关于职业分层与职业分类，下列表述不正确的是（B）P9A、职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分B、职业分类是以职业地位和职业声望为标准C、职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序D、职业分层是社会做出的，是社会的价值取向4、组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排称为（D）P14A、职业选择B、职业发展计划C、职业管理D、职业生涯规划5、在联想技法中，最常用的方法是（A）P47A、词语联想法B、句子联想法C、图形联想法D、物体联想法6、在投射技术的具体方法中，要求被调查者以故事对话或绘图的形式构造一种反应的方法称为（D）P48A、表现技法B、联想技法C、完成技法D、结构技法7、通过对某一总体或某种现象的描述，发现研究对象在某些特征上的分布状况和出现频率的定量研究称为（B）P50A、探究性研究B、描述性研究C、解释性研究D、预测性研究8、人格特性——职业因素匹配分为两种类型，一种是条件匹配，另一种是（D）P54A、性别匹配B、兴趣匹配C、性格匹配D、特长匹配9、在马斯洛的需求无层次论中，最低层次的需求是（）A、安全需求B、社交需求C、生理需求D、尊重需求10、在道尔顿好汤普森的职业发展阶段模型中，第二阶段是（B）P67A、成长依赖期B、独立贡献期C、指导授能期D、策划领导期11、在职业中期的初始阶段，职业发展呈现出由低到高逐步攀升的趋势，职业顶峰多出现在中间段，职业高峰后，职业轨迹就会呈现下降的趋势，整个职业发展过程呈现为一条（A）P121A、倒“U”型曲线B、“U”型曲线C、倒“V”型曲线D、“V”型曲线12、在人们对失业的最初反应的四种类型中，第一种反应是（B）P123A、对公司和管理部门感到愤怒B、感到震惊、不相信C、感到解脱D、逃避现实13、在工作重新设计的方法中，通过工作的纵向扩张，增加员工对计划、执行以及工作评价的控制制度，使员工以更大的自主权、独立性和责任感去从事一项完整的活动的设计方法称为（）A、工作经验B、工作扩大化C、工作灵活化D、工作丰富化14、在智力结构的理论中，曾有许多不同的学说，其中瑟斯顿所提出的是（C）P165A、双因理论B、智力三维结构模型C、群因素论D、智力层次结构模型15、在特殊能力测试中，主要测试处理办公室日常例行工作的能力的测试称为（ A ）P169A、文字能力测试B、语言能力测试C、创造力测试D、心里运动能力测试16、在智力分类表中，智商在90~110者属于（D）P169A、天才B、上智C、聪颖D、中才17、最先由美国心理学家戴维•麦克利兰提出的概念是（B）P171Ａ、职业分层B、胜任力C、职业锚D、职业高原18、适合从事驾驶员、飞行员、公务员、消防员、救生员等职业的人的职业性格是（C）P225A、严谨型B、自我表现型C、机智型D、独立型19、战略管理学派在企业竞争分析时使用的主要用来分析公司内部的优势、劣势、机会和威胁的一种方法称为（ A ）P239A、SWOT法B、橱窗的分析法C、路径分析法D、因素分析法20、在“乔哈里窗”中，自己不知道，但别人知道的部分，也是需要开发的部分称为（D）P239A、“公开我”B、“隐私我”C、“潜在我”D、“背脊我”21、在麦尔斯的角色冲突的四种类型中，个人可能采取与工作规则中的规则完全不同的方法完成任务时所产生的冲突类型属于（ B ）P259A、内部传递的冲突B、人与角色的冲突C、互相传递的冲突D、角色负荷过重22、职业生涯阶梯设计的核心内容包括职业生涯阶梯设置与（A ）P303A、职业生涯阶梯模式B、职业策划C、工作进展辅助活动D、导师计划23、三层面压力管理模型的特点不包括（ D ）P267-26824、在工作和家庭之间的四种连接机制中，工作和家庭的结果相互影响，导致两个领域的相似性的机制被称为（B）P272A、分离B、溢出C、补偿D、工作家庭冲突25、组织职业生涯管理中针对员工各个职业生涯发展阶段面临的工作家庭平衡问题，专门设计的以帮助员工能动地寻找工作家庭平衡模式（点），提高其自我调控能力为目标的组织支持计划称为（ D ）A、完整生活计划P61 B、工作生活质量计划C、工作——家庭平衡计划D、员工帮助计划二、多项选择题（每小题1分，共5分）26、影响职业生涯规划与管理的个人因素有（）（）（）（）（）A、个人的心理特质B、家庭背景C、人际关系D、生理特质E、学历经历27、小组座谈法可能存在的缺点有（A）（B）（C）（D）（E）A、误用B、错误判断C、主持D、凌乱E、错误代表28、职业生涯中期处于职业高原状态的员工一般有三类，主要有（）（）（）（）（）A、明星员工B、普通员工C、静止员工D、枯萎员工E、成长员工29、从能力差异的角度来看，在职业选择时应遵循以下原则（）（）（）（）（）A、注意把能力类型与职业相吻合B、注意一般能力与职业相吻合C、注意性格类型与职业相吻合D、注意职业兴趣与职业相吻合E、注意特殊能力与职业相吻合30、压力因素的特征包括（A）（C）（D）（）（）P261A、不确定性B、破坏性C、可相加性D、多米诺效应E、系统性三、填空题（每空1分，共5分）31、在职业生涯发展中通过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能力，社会地位及荣誉的总和称为内职业生涯32、职业生涯规划和管理理论包括职业选择理论和职业发展阶段理论33、巴浦洛夫认为，高级神经活动过程有三个基本特性：强度、灵活性和平衡性P18034、常用的职业适应性测量有：生活转性问卷、个体需求测验和职业兴趣测验35、职业生涯发展阶梯包括：职业生涯阶梯模式、职业生涯阶梯设置，以及职业策划与工作进展辅助活动P 303四、名词解释（每小题3分，共15分）36、职业生涯规划与管理P15职业生涯规划与管理是指组织开展和提供的、用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现其职业发展目标的行为过程，其内容包括职业生涯设计、规划、开发、评估、反馈和修正等一系列活动。
人力资源管理本科《职业生涯管理》总复习资料一单选(25分)1我国学者在对中国社会阶层进行划分时往往以职业分类为基础。
(P4)2职业分层是指通过人们剥某种职业所对应”经济收入、权力地位和社会声望进行评价，从而埘多种职业进行i矮璎竺层方法。
(P4)3职位是一定的职权和相应的责任的集合体。
(P 5)4职业分类是指一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业，分成并归纳一定类别系统中去的过程。
(P5)5职业声望是人们剥职业的社会评价，是职业社会学研究的范畴之一。
(P6)6 1925年，G康茨第一次使用他编制的职业声望量表，对美国的职业声望进行调查。
7职业期望又称职业意向，是劳动者对某项职业的同往，即希望自己从事某项职业的态度倾向。
8职业价值观是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。
(P7)9能力是指完成一定活动的本领，包括完成一定活动的具体方式以及所必需的心理特征。
10在现实社会中，人们实际上确昔遍地存在着职业高低贵贱之分的认识，这种认知即是职业的社会评价。
( P.13) 11职业机会是指日体在求职或职业发展中分析各种因素后判断可实现职业目标的程度。
P2612特性-因素匹配理论是美国波士顿大学教授弗兰克帕克森最早提出p341 3职业匹配配主要分为两类：1条件匹配2特长匹配14 隆得动机理论人文动机强度与效价及期望值成正比。
P351 5 1959年约翰霍兰德提出职业性向理论。
16社会型(S)典型职业：喜欢与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。
P3817施恩的职业锚理论（又称职业定位理论）P3918职业锚实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西和价值观。
P3919自主／独立型的人希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。
第一章职业生涯规划与管理绪论职业：是参与社会分工、利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
日本保谷六郎认为职业的特性有：经济性、技术性、社会性、伦理性、连续性。
职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位：由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
影响职业声望的因素：1)职业环境：包括职业的自然环境和社会环境，它是任职者所能获得的工作条件与社会经济权利的总和。
2)职业功能：是该职业对国家的政治、经济、科学、文化水平的意义以及在社会生活中对人们的共同福利所担负的责任。
3)任职者的素质要求职业声望的调查与评价方法主要有：1)民意调查法2)自我评价法3)指标法职业期望：也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
是个人职业价值观直接反映。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断，是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
职业价值观的九种类型：自由型、经济型、支配型、小康型、自我实现型、志愿型、技术型、合作型、享受型。
职业分层：是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序。
职业分层与职业分类的区别：职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；以社会劳动分工为基础；是以劳动过程的同一或者工作性质的同一性来划分的；它往往由政府制定，具有权威性、法律性，其本身并不具有高低等级差异的含意；职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序；以劳动者所从事职业的社会地位为基础；以职业地位和职业声望为标准；它是由社会做出、是社会的价值取向，虽然不具有权威性、法律性，但是社会公众所认可、所遵从的职业地位高低次序排列却表现出明显的一致性，并直接反映了不同职业社会地位的高低差异。
《中华人民共和国职业分类大典》是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，将我国职业归为8个大类、66个中类、413个小类、共1838个职业。
1、职业:是参与分工,利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,作为物质生活来源,并满足精神需求的工作。
职业的特征:经济性;技术性;社会性;伦理性;连续性;职业声望:是人们对职业社会地位的主观评价。
职业声望的影响因素:职业环境;职业功能;任职者的素质要求;职业声望的调查与评价方法:民意调查法;自我评价法;指标法;职业地位:由不同职业所拥有的社会地位资源所决定, 但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
职业期望:也称职业意向, 是劳动者自己希望从事某种职业的态度倾向, 也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
职业价值观:是个人对某一职业的价值判断,职业期望是个人职业价值观的直接反应, 职业价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
职业价值观九种类型:(1 自由型(2经济型(3支配型(4小康型(5自我实现型(6志愿型(7技术型(8合作型(9享受型职业分层:是职业地位的反映, 是纵向的社会职业等级层次排序。
是以职业地位和职业声望为标准,由社会作出 ,是社会价值取向,虽不具权威性,法律性,但是被公众所认可,所遵循的职业地位高低次序排列却表现出明显的一致性, 并直接反映了不同职业地位的高低差异。
职业分类:是社会劳动分工的记录, 是横向的社会职业类别划分。
是以劳动过程的同一性或者劳动性质的同一性来划分, 由政府决定, 具有权威性和法律性, 其本身不具有高低等级差异的含意。
职业分类的八大类:1 国家机关,党群组织,企业,事业单位负责人 2 专业技术人员3 办事人员和有关人员 4 商业、服务业人员 5 农、林、牧、渔、水利业生产人员6 生产、运输设备操作人员和有关人员7 军人8 不便分类的其他从业人员2、职业生涯:是指个体职业发展的历程,一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。
无边界职业生涯:强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。
易变性职业生涯:强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织。
1、职业:是参与分工,利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,作为物质生活来源,并满足精神需求的工作。
职业的特征:经济性;技术性;社会性;伦理性;连续性;职业声望:是人们对职业社会地位的主观评价。
职业声望的影响因素:职业环境;职业功能;任职者的素质要求;职业声望的调查与评价方法:民意调查法;自我评价法;指标法;职业地位:由不同职业所拥有的社会地位资源所决定,但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
职业期望:也称职业意向,是劳动者自己希望从事某种职业的态度倾向,也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
职业价值观:是个人对某一职业的价值判断,职业期望是个人职业价值观的直接反应,职业价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
职业价值观九种类型:(1)自由型(2)经济型(3)支配型(4)小康型(5)自我实现型(6)志愿型(7)技术型(8)合作型(9)享受型职业分层:是职业地位的反映,是纵向的社会职业等级层次排序。
是以职业地位和职业声望为标准,由社会作出,是社会价值取向,虽不具权威性,法律性,但是被公众所认可,所遵循的职业地位高低次序排列却表现出明显的一致性,并直接反映了不同职业地位的高低差异。
职业分类:是社会劳动分工的记录,是横向的社会职业类别划分。
是以劳动过程的同一性或者劳动性质的同一性来划分,由政府决定,具有权威性和法律性,其本身不具有高低等级差异的含意。
职业分类的八大类:1 国家机关,党群组织,企业,事业单位负责人 2 专业技术人员3 办事人员和有关人员4 商业、服务业人员5 农、林、牧、渔、水利业生产人员6 生产、运输设备操作人员和有关人员7 军人8 不便分类的其他从业人员2、职业生涯:是指个体职业发展的历程,一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。
无边界职业生涯:强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。
易变性职业生涯:强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织。
《职业生涯规划与管理》学位课程教材：《职业生涯规划与管理》，徐筆君著，四川人民出版社，2008年版。
第一章职业生涯规划与管理绪论职业：是参与社会分工、利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
日本保谷六郎认为职业的特性有：经济性、技术性、社会性、伦理性、连续性。
职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位：由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
影响职业声望的因素：①职业环境：包括职业的自然环境和社会环境，它是任职者所能获得的工作条件与社会经济权利的总和。
②职业功能：是该职业对国家的政治、经济、科学、文化水平的意义以及在社会生活中对人们的共同福利所担负的责任。
③任职者的素质要求职业声望的调查与评价方法主要有：①民意调查法②自我评价法③指标法职业期望：也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
是个人职业价值观直接反映。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断，是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
职业价值观的九种类型：自由型、经济型、支配型、小康型、自我实现型、志愿型、技术型、合作型、享受型。
职业分层：是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序。
职业分层与职业分类的区别：职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；以社会劳动分工为基础；是以劳动过程的同一或者工作性质的同一性来划分的；它往往由政府制定，具有权威性、法律性，其本身并不具有高低等级差异的含意；职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序；以劳动者所从事职业的社会地位为基础；以职业地位和职业声望为标准；它是由社会做出、是社会的价值取向，虽然不具有权威性、法律性，但是社会公众所认可、所遵从的职业地位高低次序排列却表现出明显的一致性，并直接反映了不同职业社会地位的高低差异。
II、考核目标（考核知识点、考核要求）第一章职业生涯规划与管理绪论一、考核知识点（一）职业生涯规划和管理的基本概念（二）职业生涯规划和管理的基本内容（三）职业生涯规划和管理的作用（四）影响职业生涯规划与管理的因素（五）职业生涯规划与管理的热点和难点问题二、考核要求（一）职业生涯规划和管理的基本概念1、识记：（1）职业的概念；（2）职业声望与职业地位；（3）职业期望与职业价值观；（4）职业价值观的九种类型；（5）职业分层与职业分类；（6）我国职业的分类；（7）职业生涯；（8）无边界职业生涯；（9）易变性职业生涯；（10）内职业生涯和外职业生涯；（11）职业生涯规划。
2、领会：（1）职业的特性；（2）影响职业声望的主要因素；（3）职业声望调查与评价的主要方法。
3、应用：职业分层与职业分类区别。
（二）职业生涯规划和管理的基本内容1、识记：职业生涯规划与管理的概念。
2、领会：职业生涯规划与管理的主要内容。
（三）职业生涯规划和管理的作用1、领会：（1）职业生涯规划和管理对个人具有的作用；（2）职业生涯规划和管理对企业的重要作用。
2、应用：职业生涯规划与管理的作用。
（四）影响职业生涯规划与管理的因素1、识记：影响职业生涯规划与管理的个人因素、组织因素和环境因素。
2、应用：分析影响职业生涯规划与管理的主要因素。
（五）职业生涯规划与管理的热点和难点问题1、识记：（1）玻璃天花板现象；（2）工作生活质量；（3）企业忠诚。
2、领会：（1）工作生活质量的内容；（2）现代企业重视工作生活质量的重要意义；（3）企业忠诚的具体体现。
3、应用：走向职场的八种角色转换。
第二章职业生涯规划与管理的理论演进和研究方法一、考核知识点（一）职业生涯规划和管理的理论演进（二）职业生涯规划和管理的研究方法二、考核要求（一）职业生涯规划和管理的理论演进1、识记：（1）职业生涯规划与管理理论发展的三个阶段；（2）职业指导的概念；（3）职业与职业指导阶段各个学者的贡献；（4）职业生涯发展与职业生涯辅导阶段学者们的贡献；（5）全面生涯发展与辅导阶段人力资源管理专家和社会学家的研究成果。
第一章职业生涯规划与管理绪论1、职业：是参与社会分工、利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
2、职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
3、职业地位：由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
4、影响职业声望的因素：1)职业环境：包括职业的自然环境和社会环境，它是任职者所能获得的工作条件与社会经济权利的总和。
2)职业功能：是该职业对国家的政治、经济、科学、文化水平的意义以及在社会生活中对人们的共同福利所担负的责任。
3)任职者的素质要求5、职业声望的调查与评价方法主要有：民意调查法自我评价法指标法6、职业期望：也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
是个人职业价值观直接反映。
7、职业价值观：是个人对某一职业的价值判断，是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
8、职业价值观的九种类型：自由型、经济型、支配型、小康型、自我实现型、志愿型、技术型、合作型、享受型。
9、职业分层：是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序。
10、职业分层与职业分类的区别：职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；以社会劳动分工为基础；是以劳动过程的同一或者工作性质的同一性来划分的；职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序；以劳动者所从事职业的社会地位为基础；《中华人民共和国职业分类大典》是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，将我国职业归为8个大类、66个中类、413个小类、共1838个职业。
11、职业生涯：是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。
无边界职业生涯强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。
易变性职业生涯强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织，个人在需要时可以随时重新创立其职业、一个人可以在不同的产品领域、技术领域、组织和其他工作环境中出入自由。
内职业生涯：是指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获得的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法替代和窃取的人生财富。
外职业生涯：是指在职业生涯过程中所经历的职业角色及获取的物质财富的总和，它是依赖内职业生涯的发展而增长的。
12、职业生涯规划：是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。
13、职业生涯规划与管理：是指组织开展和提供的、用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现其职业发展目标的行为过程，其内容包括职业生涯设计、规划、开发、评估、反馈和修正等一系列活动。
14、职业生涯规划与管理包括以下两个方面：1)员工的职业自我管理，这是员工职业生涯成功的关键。
2)组织协助员工规划其生涯发展，并为员工提供必要的教育、训练、轮岗等发展的机会、促进员工职业目标的实现。
15、职业生涯规划与管理的基本内容：1)对组织的发展目标进行宣传教育2)建立职业信息系统3)设立员工职业生涯发展评估中心4)与人力资源管理活动相配合5)加强员工的训练与教育16、员工职业生涯规划与管理的重要作用体现为两个方面：（为什么职业生涯规划和管理对人生发展很重要？）职业生涯规划与管理对员工个人具有以下几方面作用：1)帮助确定职业发展目标2)鞭策个人努力工作3)有助于个人抓住重点4)引导个人发挥潜能5)评估目前的工作成绩职业生涯规划与管理对企业的重要作用体现在以下几个方面：1)保证企业未来人才的需要2)使企业留住优秀人才3)使企业人力资源得到有效的开发17、影响职业生涯规划与管理的因素：1)个人因素：个人的心理特质、生理特质、学历经历2)组织因素：组织特色、人力评估、工作分析、人力资源管理3)环境因素：社会环境、政治环境、经济环境4)其他因素：家庭背景、科技的发展、人际关系18、玻璃天花板”：现在泛指一个人的职业发展碰到的一个阻力。
19、工作生活质量（QWL）：是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。
20、QWL的内容：1)改善与员工交往的渠道与质量；2)科学地、合理地进行群体设计；3)有效地进行职业管理，为员工的前途着想；4)适当地进行组织机构的调整；5)优化企业内部的心理气氛；6)优化工作环境。
21、现代企业重视QWL的意义：1)提高员工主人翁精神；2)提高员工自我控制能力；3)加强员工的责任感4)增加员工的自尊性；5)提高产品的产量；6)提高产品的质量。
22、企业忠诚：就是心中始终装着企业，总是把企业的兴衰成败与自己的发展联系在一起，愿意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。
企业忠诚具体表现为以下几个方面：1)关心组织的发展。
2)维护组织的信誉。
第二章职业生涯规划与管理的理念演进和研究方法1、职业指导的发展经历了三个阶段：职业与职业指导期（20世纪50年代）、职业生涯发展与职业生涯辅导期（20世纪60-70年代）、全面生涯发展与辅导期（20世纪70年代以来）职业与职业指导阶段的成果：这一阶段的主要实践是对职业选择或决定有困难者进行的帮助活动，其理论依据是心理学中的人—职匹配的理论，使用的工具是心理测验。
代表人物帕森斯、威廉姆森、霍兰德。
它的正式形成一般以美国波士顿大学教授帕森斯在1908年创立地方职业局为标志，首次提出了“职业指导”。
又被称为“三步范式”、“特质—因素理论”（20世纪二三十年代占统治地位）。
威廉姆森提出一种基于经验为导向的职业生涯指导模式，强调择业过程中人—职匹配。
1951年，Ginzberg,Axelrad和Herma提出了一种全新的、心理学视角的职业生涯发展理论，突破了静态的“特质—因素理论”。
1953年，D.萨柏发表了职业生涯的选择和发展理论。
1956年，Anne Roe 出版了《职业心理学》。
1959年，霍兰德提出了一种关于职业选择的人格类型理论。
该理论将“特质—因素理论”从一种静态模式扩展到一种动态模式。
一、人力资源管理专家的研究成果：1981年，Gottfredson 出版了职业激励理论著作。
1986年，布鲁克林德尔出版了《管理新职业者——当代工作者的多种职业生涯成功导向》。
1991年，Peterson，Sampson 和Reardon提出了职业生涯发展理论，该理论基于认知理论，通过一种信息生成模式来解释职业生涯发展中遇到的问题。
1992年，罗斯威尔、斯莱德尔再版了《专业化的人力资源开发角色与能力》，论述了职业生涯开发与管理工作的一些基本概念和方法。
1994年，Lent 、Brown 和Hackett发表了职业生涯抉择模式理论。
20世纪80年代，戈萨德的职业决策社会学模式。
2、职业指导：就是由专门的机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业并谋求职业发展的咨询指导过程。
3、定性研究：又称质的研究。
它假定人类行为是一种有意义的行动，可以通过人的意识和情感作用来完成一切认知。
定性研究的最主要特征是从被研究者的角度进行研究，即在当时当地收集第一手资料，从当事人的视角理解他们行为的意义和他们对事物的看法。
定性研究的最主要方法是实地研究。
定性研究有直接法（包括个案研究法、观察法、小组座谈法、深层访谈法）和间接法（主要指投射法）：4、个案研究法：是一种运用历史数据、档案资料、访谈、观察等方法收集数据，并运用可靠技术对一个事件进行分析，从而得出针对单独的群体或社会所进行的案例式考察与分析出带有普遍性结论的研究方法。
5、个案研究可分为四个阶段：开放式阶段、重点突破、写作、检查阶段。
6、观察法：是指在自然存在的条件下，对自然的、社会的现象和过程，通过人的感觉器官或借助科学仪器，有目的、有计划地进行认识的过程。
观察法的类型：1)抽样观察法：时间抽样观察法、场合抽样观察法和阶段抽样观察法2)追踪观察法3)隐蔽观察法4)综合观察法观察的原则：可观察性原则、客观性原则和典型性原则。
7、观察法的一般步骤：1)观察准备：包括明确观察目的、制订观察计划、做好物质准备2)进行实际观察：进行观察时必须注意的事项有：①选择最佳观察位置②善于辨别重要的和无关的因素③善于抓住引起各种现象的原因④善于抓住观察对象的偶然的或特殊的反应。
⑤善于与观察对象建立良好的关系。
3)观察材料的记录和整理：一般记录的方法有：评等法、频率法、连续记录法8、观察法的优点：运用方便，可以随时随地采用，可以保持观察现象的自然状态，不加人为干涉，可直接取得从生活中来的材料，可以不妨碍被观察一方的正常生活或正常的发展过程，因此也不会产生不良后果等。
观察法的缺点：1)人的生理局限2)观察仪器的局限3)观察者对所获材料的解释容易带上主观色彩。
9、小组座谈法：是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。
小组座谈法的优点：协同增效、滚雪球效应、刺激性、安全感、自发性、发现灵感、专门化、科学监视、小组座谈法的缺点：误用、错误判断、主持、凌乱、错误代表。
10、深层访谈法：是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。
11、深层访谈技术主要有：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。
深层访谈法主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
12、投射技术：是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。
13、投射技术的基本假设：1)人们对外界刺激的反应都是有其原因的，而不是偶然发生的。
2)这些反应固然决定于当时的刺激或情境，但个人本身当时的心理状态、他过去的经验、他对将来的企望、他的整个人格结构、对当时的知觉与反应的性质和方向，都起到了很大的作用。
3)自陈式量表是让自己说明自己，而人格结构的大部分是处于潜意识之中，很难凭意识进行说明，当个体面对一种不明的情境时，常常可以将隐藏在潜意识中的欲望、需求、动机冲突等“泄露”出来，这就是投射技术的原理。
投射技术的特点：1)在测验的刺激上，使用的是模棱两可的刺激；2)测验目的多是伪装的；3)被试可以完全自由回答；4)在结果分析上，以定性分析为主，有许多推论；14、投射技术的具体方法：联想技法：将一种刺激物呈放在被调查者面前，然后询问被调查者最初联想到的事。
在这类技法中最常用的叫词语联想法。
完成技法：给出不完全的一种刺激情景，要求被调查者来完成。
常用的方法又分句子完成法和故事完成法。
