护生情绪调节与临床沟通能力的关系调查研究徐彬月

情绪智力因素对护理专科生临床实习行为的影响分析文章通过分析护理专科生情绪智力水平对临床实习行为的影响，认为注重培养护理专科生的情绪智力与重视学生的理论基础、操作技能同等重要，以保障学生具备良好的临床实习行为，增强职业胜任力。

护理行业属于情绪劳动密集的行业，实习护生是医院中的特殊群体，面临着学习、实习、就业等多重压力，只有控制好自己的情绪智力因素，善于识别他人的情绪，表现出较强的临床适应能力才能更好地适应临床护理工作。

标签：情绪智力；护理专科生；临床实习行为临床实习是护理专业学生理论联系实践、综合运用所学知识的重要阶段，临床实习行为是护生为获得专业发展进行的有目的性的活动行为，受个人因素和外界因素的双重影响。

哈佛大学的心理学博士Goleman提出情感潜能是一种中介能力，决定个体能否完美而充分地发挥自身拥有的全部[1]，我国也有学者提出情绪智力与临床实践行为呈正相关[2]，即情绪智力水平越高，其临床实习行为越好。

本研究从情绪智力因素角度对护理专科生的临床实习行为的影响进行粗浅的探讨。

1 情绪智力与护理专科生的临床沟通能力呈正相关徐彬月[3]等人研究发现护生情绪调节与临床沟通能力呈正相关，即情绪智力水平越高的护理专科生，其临床沟通能力越强。

现代护理已经发展到以患者为中心的护理模式，患者不再仅仅是有病的躯体，而是有思想、有感情的个体。

在临床学习阶段，学生不可避免地会面对来自患者、家属或学习等方面的应急事件和压力，控制情绪和调节情绪是与患者、家属或当事人进行有效沟通的基础。

当强烈的情绪反应和情绪体验产生时，能否及时地进行情绪管理和情绪调节，直接反映着个体的临床实习行为能力。

有资料显示，目前引起护患纠纷的主要原因是护理人员沟通不良、解释过于简单，缺乏耐心，并不是护理技术问题[1]。

焦金梅[4]认为能够及时而灵活地感知、调节自身情绪的个体，心理健康指数较高，专业能力也会很强。

可见，在教学过程中应该注重培养护理专科生的情绪智力，为临床实习打下坚实基础。

院校教育中华护理教育2019年1月第16卷第1期护理本科生情绪管理能力的调查研究杨佳丽张琦[摘要]目的调查护理本科生情绪管理能力现状，为护理教育者开展情绪管理辅导提供参考。

方法采用一般资料调查问卷、大学生情绪管理能力问卷对上海中医药大学全体2014~2017级共457名护理本科生进行问卷调查。

结果 护理本科生情绪管理能力总问卷均分为（3.81±0.48)分，学生是否为班干部、学习成绩、父母教养方式、父亲职业、家 庭经济状况、月生活费的不同，其情绪管理能力得分差异有统计学意义(！<0.05)。

结论护理本科生情绪管理能力总体水平较好，护理教育工作者应采取积极有效的应对措施以提高学生的情绪管理能力。

[关键词]教育，护理，学士；情绪管理；问卷调查A survey of emotion management ability among undergraduate nursing students/YANG Jia-li, ZHANG Qi[Abstract] Objective To investigate the emotion management ability among undergraduate nursing students.Methods Five hundred and twenty-six undergraduate nursing students from year one to year four in Shanghai University of Traditional Chinese Medicine were conveniently sampled and were investigated with questionnaires of general information and the College Students’ Emotion Management Ability Questionnaire. Results The mean score of emotion management ability among undergraduate nursing students was 3.81 ±0.48. Students’ emotion management ability was related to academic performance， parenting style， father’s occupation， family financial situation， monthly living expense and whether they were student group leader or not. Conclusion In general，the emotion manage­ment ability of students is good. Nursing educators should take positive and effective measures to improve students’emotional management ability.[Key words] Education，Nursing，Baccalaureate，Emotion management; Questionnaires情绪管理是通过觉察自己和他人的情绪而对自 己的情绪进行理解和运用，以某种方法进行情绪调 控，最后表现出适当情绪的过程[1]。

本科实习护生临床沟通能力现状调查分析目的调查分析包头医学院2014届实习护生临床沟通能力现状，明确实习生临床沟通中存在的具体问题，为做好相关培养提供依据。

方法通过问卷“护生临床沟通能力测评量表”为调查工具，以实习护生为调查对象收集资料。

结果护理本科实习生临床沟通能力各维度中得分较高的是敏锐倾听和传递有效信息两个方面，得分较低的是验证感受和确认病人问题，护生的沟通能力影响因素有性别、家庭所在地、是否担任学生干部，与父母、同学、临床带教老师的呈正相关。

结论当前本科护生临床沟通能力处于中等水平，应通过学校教育教学方法的多样化、临床带教能力的提高等方面进一步强化对实习护生的临床沟通能力培养。

标签：实习护生；临床沟通能力；现状调查Investigation And Analysis of Clinical Communication Ability of Nursing StudentsLIANG Li-bo1，YUE Tao2，WAMG Yan-ru1，TIAN Li-jun3，LIU Han-xiong4，XU Rui-jian5，HAO Jian-jun 61.Baotou Medical College，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；2.Jiuyuan District Hospital of Inner Mongolia Department of Obstetrics and Gynecology Hospital，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；3.Jiuyuan District Department of orthopedics，Baotou，Inner Mongolia 014060 China；4.Hospital of Inner Mongolia Jiuyuan District，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；5.Cardiothoracic surgery hospital of Inner Mongolia Jiuyuan District，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；6.Hospital of Inner Mongolia Jiuyuan District Department of Endocrinology，Baotou，Inner Mongolia，014060 China[Abstract] Objective To investigate and analyze the current status of clinical communication skills of the 2014 nursing students in Baotou Medical College，and to clarify the specific problems in clinical practice，and to provide the basis for the development of the relevant training. Methods To investigate the clinical communication ability of nursing students，and to collect data from the students. Results The clinical communication ability of nursing undergraduate interns were significantly higher than that in two aspects：listening and delivery of effective information. The score was lower. It was verified that there was a positive correlation between gender，family location and teachers. Conclusion The clinical communication ability of nursing students is at a medium level，which should be further strengthened by the diversification of school education teaching method，the improvement of clinical teaching ability and so on.[Key words] Nursing students；Clinical communication ability；Currentsituation investigation美国高等护理教育学会（AACN）将沟通能力定义为护理专业教育中的核心能力之一[1]。

急诊科护士情绪管理及临床沟通能力调查研究急诊科护士情绪管理及临床沟通能力的调查研究摘要目的：探索急诊科护士情绪管理及临床沟通能力的调查研究。

方法：本次实验研究所调查的对象选自于西安第一医院、西安第二医院在2018年在职的200名急诊护士，其中男性20人，女性180人。

并且对于这200名急诊护士进行了该课题的研究，在对于这200名急诊护士进行调查研究以前已经征求了家属的同意。

本文采用调查问卷的方式进行研究，从多个维度对于急诊科护士情绪管理能力和沟通能力进行研究分析。

评价标准为：60为下等、60分值80为良好、80为上等。

结果：急诊科护士情绪表达能力最低，得分率为69%，其次情绪调整能力最高为71%。

总得分率为69%。

急诊科护士困难情景沟通能力得分率为困难情景沟通能力，其次情感感知能力为64.8%，总得分73.2%。

急诊科护士临床沟通能力显示为中等水平。

结论急诊科护士情绪管理以及沟通能力都处于中等水平,建议急诊科护士应该加强情绪管理以及提高自身的沟通的能力，进一步提高临床护理的服务与质量。

关键词：急诊；情绪管理；沟通论文类型：理论研究目录 1绪论 1 1.1背景及意义 1 1.2研究目的及目标 2 1.3关键词及定义 2 1.4文献回顾 2 2研究设计 5 2.1研究对象 5 2.2一般资料5 2.3研究工具 5 2.4研究步骤 5 3研究结果 7 3.1急诊科护士情绪管理现状 7 3.2急诊科护士的临床沟通现状 7 4讨论 9 4.1急诊科护士情绪管理现状 9 4.2急诊科护士临床沟通能力现状 9 5推论及建议 11 5.1推论 11 5.2建议 11 5.2.1提高急诊护士的语言沟通能力的主要措施 11 5.2.2急诊科护士情绪管理建议 11 致谢12 ___ 13 网络学院毕业论文独创性声明 14 毕业论文知识产权权属声明 14 1绪论 1.1背景及意义当下的中国正处在“十二五”发展期间，随着我国医疗卫生体制机制的不断变革，相关医疗卫生环境的日趋完善与发展，人们对健康的需求也在不断提升。

护理论文急诊科护士情绪管理及临床沟通能力的调查研究摘要本研究旨在探讨急诊科护士对情绪管理和临床沟通能力的调查情况。

通过问卷调查和医疗场景模拟实验，收集了大量数据并进行了统计分析。

研究结果表明，急诊科护士在情绪管理和临床沟通方面存在一定的挑战，然而，通过培训和提供适当的支持措施，可以显著提高他们的情绪管理能力和临床沟通技巧，提高护理质量。

导论随着医疗水平的不断提高，急诊科成为了医院中一个不可或缺的部门。

在急诊科工作的护士，需要处理来自各方面的压力，包括来自患者、家属、医生的情绪和期望。

因此，情绪管理和临床沟通能力成为了急诊科护士必备的核心能力。

然而，目前对于急诊科护士情绪管理和临床沟通能力的研究还相对较少，因此本研究旨在满足这一需求。

方法1. 参与者本研究共招募了100名急诊科护士作为参与者，并对他们进行匿名问卷调查。

2. 测量工具为了评估急诊科护士的情绪管理和临床沟通能力，我们使用了两个可靠的测量工具，包括情绪管理问卷和临床沟通能力评估表。

3. 数据收集通过在线问卷的形式，参与者完成了情绪管理问卷和临床沟通能力评估表。

同时，我们还进行了医疗场景模拟实验，观察参与者在模拟急诊场景中的沟通行为和情绪管理能力。

结果1. 急诊科护士的情绪管理能力通过分析情绪管理问卷的结果，我们发现急诊科护士普遍存在情绪管理方面的挑战。

他们在应对压力和情绪调节方面需要更多的支持和培训。

2. 急诊科护士的临床沟通能力通过临床沟通能力评估表和场景模拟实验的观察，我们发现急诊科护士在临床沟通中表现出了较高水平的技巧和能力。

然而，仍然有一部分护士需要更多的训练和指导来提高他们的沟通技巧。

讨论情绪管理和临床沟通在急诊科护士的工作中起着重要的作用。

本研究的结果表明，急诊科护士普遍存在情绪管理方面的挑战，这会对他们的工作效率和护理质量产生影响。

因此，为急诊科护士提供情绪管理的培训和支持显得尤为重要。

此外，临床沟通是急诊科护士与患者、家属和医生之间进行有效沟通的重要手段。

共情能力在护士情绪管理及其与患者沟通中的调节作用研究作者：史艳霞黄芳来源：《黄河黄土黄种人》2021年第10期本文針对护士共情能力对于情绪管理及其与患者沟通的作用展开探究。

本研究采用问卷调研的方法，选择武汉某医院100名护士，通过调研共情能力、情绪管理得分以及患者沟通评价3类指标，研究3者之间存在的联系和影响，确定3者之间的逻辑关系。

从100名护士的统计得分来看，共情能力得分、情绪管理得分以及患者沟通评价得分3者呈现显著正相关（P一、研究背景“共情”一词最早产生于心理学范畴内，是指沟通双方彼此信任、互相依赖并且能够共同勉励的心理状态。

这一词汇自一提出便被广泛应用于教育学、社会学等多个学科领域，尤其教育学将共情作为教师教学必须具备的技能之一。

进一步推广后，服务业、医疗卫生行业根据不同岗位和不同职业的特点，对共情有着不同的界定。

护士群体工作的开展需要掌握必要的医学知识，还要与患者进行沟通和交流。

显然，在护士群体的工作范围内，共情应是必备技能。

护士群体如何共情，共情能力会对护士群体产生何种影响，是本研究的重要课题和内容。

二、研究对象与方法随机选择武汉某医院100名护士作为研究对象。

在此需要说明的是，忽略所在科室对于护士个体相关能力的影响，随机抽取100名研究对象，没有刻意按照科室进行划分，并且没有向研究对象透露此次研究的直接内容，避免心理因素对研究结果造成影响和干扰。

考虑到该项主题的科学性和严谨性，通过科学计量的方法进行相关测评。

情绪管理能力与患者沟通有效性之间的计量关系需要通过科学合理的计量方法计算得出。

此次研究采取问卷调研和个别访谈相结合的研究方法，希望能够更加准确地了解情绪管理能力与患者沟通有效性的关系，达成研究目的。

在量表方面，针对共情能力的测度，选择具有国际影响力和业界公认的杰弗逊共情能力量表。

由20个条目组成的杰弗逊共情量表，从观点选择、情感护理、换位思考3个维度检测研究对象的共情能力，将问题回答从“完全同意”到“完全不同意”按照7分至1分的顺序排列，由研究对象进行依次选择和打分，最终得分较多的表示共情能力较强，得分相对较低的表示共情能力较弱。

一、本研究的背景和意义当下的中国正处在“十二五”发展期间，随着我国医疗卫生体制机制的不断变革，相关医疗卫生环境的日趋完善与发展，人们对健康的需求也在不断提升。

护理专业的社会职能由简单的技能型劳动向着更为复杂的具有创造性劳动转变，社会也相应地对护理人员提出了更多、更高地要求。

换言之，护理专业是一种人际关系敏感、复杂地特殊职业，要求护士要具备体力和脑力劳动相结合的能力。

然而，工作的高压力使临床护士对工作产生疲惫感，出现冷漠、厌恶工作、甚至失去同情心等表现；长期持续的高压力还会造成护士身体平衡失调、出现器质性功能障碍等问题[1]，严重影响其心理健康[2-3]。

美国心理学家德雷弗称，情绪是一种复杂的心理状态，它的发生可伴随着机体各部分的变化产生强烈的情感，也或者产生某种具体的冲动[1]；在《现代汉语词典》中是这样对“情绪”一词进行描述的：情绪是个体在从事各种活动时所产生的兴奋的，也或是不愉快的一种心理状态[2]；而《张氏心理学辞典》中，“情绪”被定义为是一种包含着复杂情感性反应和生理变化的身心激动状态[3]。

从现有的研究中发现，情绪其实是一种较为复杂的心理过程，它的内涵也是因人而异，但大都趋向于这种认识：情绪的产生需要透过外界的刺激，通过这种外界的刺激才能使人生理及心理发生相应的反应，最终通过个体的行为表现出来。

据国内外学者研究表明：由于受到工作环境及工作性质的影响，急诊科护士具有较普通科室更为密集的情绪隐患[4-5]。

急诊作为医院中的一个较为特殊的科室，集各类急、危、重症于一科，更具感染性、多发性、创伤性甚至暴力性等学科特点，难免增加了急诊护理的难度。

急诊护士在面对诸多繁杂的护理工作及人满为患的就诊病人时，意味着不可避免的要采取有效措施来掌控好自己的情绪。

事实上，任何事物的发展都是外因通过内因起作用，内因才是决定事物发展的关键因素。

因此，护理管理人员除了要重视影响急诊科护士外部环境因素外，笔者认为要让急诊科护士的最大潜能被激发出来，研究如何提高其情绪管理能力，对自身情绪进行行之有效的管理，是一个很有价值的课题。

·医院管理·本科护生在临床实践中提升沟通技巧的方法研究郭晓，刘思妤（通讯作者），李晗，陈晶立（湖北民族学院附属民大医院 肿瘤科，湖北 恩施 445000）0　引言护生的沟通技巧在治疗过程中是不可或缺的，现如今，人们的法律意识和自保意识逐渐增强，在治疗过程中会自发地维护自己的各项权益，而由于对医疗体系的不甚理解，导致患者容易对护生的一些做法产生误解[1]。

另外，沟通技巧的缺失使护生难以对患者及家属的一些问题进行合理的解释，在与患者的交流中容易产生语言及语气上的失误，这就容易造成护患关系的不和谐，从而对医护治疗产生影响[2]。

因此，加强对护生的技能培训，提升其沟通技巧的能力水平则显得十分重要。

本课题尝试在对实习护生进行操作培训时，加强对沟通技能的培训，强化实习护生的沟通能力。

1　资料与方法1.1　研究方法1.1.1　将80名本科护生对半分为两组，分别记为实验组和对照组。

对实验组护生进行严格的规范操作训练，在培训操作技能的同时培养护生的沟通技巧，同时提高护生的操作能力和护患沟通能力。

为护生发放专业的指导书，结合书本理论对护生进行全面的技能培训，并要求护生掌握必备的应急知识，提高其应对紧急事件的能力。

1.1.2　在培训过程中注重理论与实践的紧密结合，以分组形式模对临床护患沟通的情境进行模拟扮演，对于模拟过程中所产生的问题进行记录分析，找出问题产生的原因，并采取相对措施进行改善。

1.1.3　在对实验组护生的培训过程中加入考核环节，定期对其技能培训的内容进行考核，重视护理沟通的技能成绩。

1.1.4　由成绩优秀的护生进行操作展示，方便其他护生学习，通过对比找出自身的不足并加以弥补。

由专业团队组织拍摄并制作刻录有规范操作演示的光盘，作为参考资料供学生使用，以便学生参考演练，对于护生不理解的部分要给予详细指导。

1.1.5　通过视频演示与护生展开课堂互动，充分调动护生的积极性、主动性和创造性，培养其发散思维和创新能力，培养其在实践中的应用能力，将理论与实践紧密结合，理论知识与能力的培养并重。

护理本科实习生专业承诺与临床沟通能力的相关性研究作者：徐艺涵张皓于洋来源：《健康周刊》2018年第13期【摘要】目的：了解100名本科实习护生的专业承诺及临床沟通能力现状，并探讨二者之间的相关性。

方法：采用网络问卷形式对某高等医学院校实习护生100人的专业承诺及临床沟通能力进行调查。

结果：100名护理本科护生专业承诺得分为91.08±8.50，临床沟通能力得分为67.78±9.26，专业承诺与临床沟通能力相关性，差异有统计学意义（P【关键词】专业承诺；临床沟通能力；实习护生护理专业承诺即护理工作者对护理专业的专业认同度、为护理专业努力的意愿、继续从事护理专业工作的倾向以及正向的护理专业评价。

护生在临床实习期间的专业承诺改变，对护生日后是否能够长久稳定从事护理专业相关工作具有加大影响[1-2]。

护生临床实习期间，除了扎实的专业技能，具有较好的临床沟通能力的护生，拥有融洽的护患关系，其工作效率和质量更高，因此对胜任护理专业工作更具有信心[3]。

本研究对实习护生专业承诺与临床沟通能力的现状进行调查，分析出二者相关性，从而为培养综合素质较高的护理人才奠定基础。

1 研究对象采用便利抽样的方法选取我校在长春市4所临床医院实习的本科护生100人。

其中男生14人，女生86人，65人有学生干部经历，45人为独生子女。

年龄为23.16±1.70岁，最小的20岁，最大的26岁。

89人第一志愿为护理专业，57人自愿选择护理职业，31人经家人或其他亲人建议选择护理工作。

2 方法采用网络问卷的方式，对100名实习护生的一般资料、专业承诺及临床沟通能力进行调查。

2.1 调查工具（1）专业承诺量表采用效度为0.85，Cronbach’s α系数为0.930的台湾吕桂云教授研制的量表。

此量表于2005年修订，包括专业价值认同4个条目、专业努力意愿16个条目、专业生涯涉入9个条目、专业正向性评价5个条目，共计4个维度34个条目。

中国高等医学教育2021年第2期•77••临床教学临床实践初期护生护患沟通能力现状及影响因素的问卷调查与分析徐舒雅，杜爽爽,郑协榆(温州市中心医院/上海大学附属第二医院，浙江温州325000)[摘要]目的：调查分析临床实践初期护理实习生的护患沟通能力状况及其影响因素，为提高护生的护 患沟通能力奠定基础。

方法：选取83名护生作为研究对象，采用护患沟通能力问卷进行调查研究，分析护生 的护患沟通能力及影响因素。

结果：护生的护患沟通能力得分为（61. 93士1.68)，得分最高的维度是建立和谐 关系（14. 05 士1.31),得分最低的维度是验证感受（6.17 士1.15);单因素分析中，影响护生护患沟通能力的因素 为性别（《=-20. 183,P=0. 001)、医院是否进行护患沟通培训（t=7.614,P=0. 003)，医院进行护患沟通培训的 方式(尸=28. 175，尸=0.001);多元线性回归分析中，影响护生护患沟通能力的因素为医院进行护患沟通培训 的次数(t=10.017,P=0.003)，医院进行护患沟通培训的方式（i=2. 613,J°=0. 001)。

结论：临床实践初期护 生护患沟通能力水平一般，作为护理管理者应该采取相应的措施制定有效的培训方案。

[关键词]临床实践初期;实习护生;护患沟通;能力水平;影响因素DOI:10.3969/j.is s a l002-1701.2021.02.039[中图分类号]G40-052. 2 [文献标识码]A[文章编号]1002-1701(2021)02-0077-02良好的护患沟通能力是临床护生需要掌握的一项重 要技能[1]。

护患沟通能力是护士与患者在沟通中表现出 来的沟通知识、技能和态度的整合,是建立良好护患关系 所必备的职业技能M。

护生是我国护理队伍的重要主力 军,是推动学科发展的重要力量，因此，如何采取措施提 高护生的护患沟通能力至关重要M。

护理本科生情绪管理能力的调查研究一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对健康的需求越来越高，护理专业作为医疗卫生领域的重要组成部分，承担着为患者提供全面、高质量的护理服务的重要任务。

在这个过程中，护士不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备良好的情绪管理能力。

情绪管理能力是指个体在面对生活中的各种压力和挑战时，能够有效地调节自己的情绪状态，保持心理平衡，从而更好地应对工作和生活中的问题。

对于护理本科生来说，情绪管理能力的培养尤为重要，因为他们将在未来的工作中直接面对患者的情绪需求，如何帮助患者调整情绪、缓解痛苦，将直接影响到患者的康复进程和生活质量。

因此本研究旨在调查护理本科生的情绪管理能力现状，以期为护理教育改革和实践提供有益的参考。

1. 研究背景和意义随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对健康的需求越来越高，护理行业在医疗卫生领域中的地位日益重要。

护理本科生作为未来护理工作的主力军，其情绪管理能力的高低直接影响到患者的生命质量和康复进程。

因此研究护理本科生的情绪管理能力对于提高护理质量具有重要的现实意义。

情绪管理是指个体对自己的情绪状态进行识别、评价、调控和表达的过程。

良好的情绪管理能力有助于护理人员更好地应对工作中的压力和挑战，保持良好的心态，从而提高护理质量。

然而目前关于护理本科生情绪管理能力的调查研究较为有限，尚未形成系统的理论体系和实践指导。

因此本研究旨在探讨护理本科生情绪管理能力的现状、影响因素及培养策略，为护理教育改革提供理论依据和实践参考。

首先通过对护理本科生情绪管理能力的调查研究，可以了解护理本科生在面对工作压力、人际关系等情境时的情绪表现及其调节方式，为护理教育部门制定针对性的培训计划提供依据。

其次本研究还可以探讨影响护理本科生情绪管理能力的因素，如个人特质、家庭背景、学校教育等，以期为护理教育改革提供新的思路。

本研究还将提出针对护理本科生情绪管理的培养策略，包括课程设置、教学方法、心理辅导等方面，以期为护理教育实践提供有益的借鉴。

急诊科护士情绪管理及临床沟通能力调查研究急诊科护士情绪管理及临床沟通能力的调查研究摘要目的：探索急诊科护士情绪管理及临床沟通能力的调查研究。

方法：本次实验研究所调查的对象选自于西安第一医院、西安第二医院在2018年在职的200名急诊护士，其中男性20人，女性180人。

并且对于这200名急诊护士进行了该课题的研究，在对于这200名急诊护士进行调查研究以前已经征求了家属的同意。

本文采用调查问卷的方式进行研究，从多个维度对于急诊科护士情绪管理能力和沟通能力进行研究分析。

评价标准为：60为下等、60分值80为良好、80为上等。

结果：急诊科护士情绪表达能力最低，得分率为69%，其次情绪调整能力最高为71%。

总得分率为69%。

急诊科护士困难情景沟通能力得分率为困难情景沟通能力，其次情感感知能力为64.8%，总得分73.2%。

急诊科护士临床沟通能力显示为中等水平。

结论急诊科护士情绪管理以及沟通能力都处于中等水平,建议急诊科护士应该加强情绪管理以及提高自身的沟通的能力，进一步提高临床护理的服务与质量。

关键词：急诊；情绪管理；沟通论文类型：理论研究目录1绪论11.1背景及意义11.2研究目的及目标21.3关键词及定义21.4文献回顾22研究设计52.1研究对象52.2一般资料52.3研究工具52.4研究步骤53研究结果73.1急诊科护士情绪管理现状73.2急诊科护士的临床沟通现状74讨论94.1急诊科护士情绪管理现状94.2急诊科护士临床沟通能力现状95推论及建议115.1推论115.2建议115.2.1提高急诊护士的语言沟通能力的主要措施115.2.2急诊科护士情绪管理建议11致谢12参考文献13网络学院毕业论文独创性声明14毕业论文知识产权权属声明141绪论1.1背景及意义当下的中国正处在“十二五”发展期间，随着我国医疗卫生体制机制的不断变革，相关医疗卫生环境的日趋完善与发展，人们对健康的需求也在不断提升。

护理专业的社会职能由简单的技能型劳动向着更为复杂的具有创造性劳动转变，社会也相应地对护理人员提出了更多、更高地要求。

护生实习期间自我效能与临床沟通能力的纵向研究1）周冬梅【摘要】[目的]调查中职和高职护生实习期间自我效能与临床沟通能力，并分析其变化趋势。

[方法]采用方便抽样法选取某医学院校2012年7月-2013年3月实习的中职和高职护生共161人作为研究对象，分别于护生实习前、实习1个月、实习4个月和实习结束时采用自我效能量表和护生临床沟通能力测评量表进行调查。

[结果]高职和中职护生实习结束时自我效能得分比较差异有统计学意义。

临床沟通能力得分有随时间变化的趋势，不同实习阶段高职和中职护生临床沟通能力得分比较差异均无统计学意义(P>0.05)。

[结论]实习阶段是提高护生临床沟通能力的关键时期，制定有效的带教方案和干预措施可有效提高护生临床沟通能力。

【期刊名称】《护理研究》【年(卷),期】2014(000)026【总页数】3页(P3233-3235)【关键词】护生;临床沟通能力;纵向研究【作者】周冬梅【作者单位】200237，上海健康职业技术学院/上海市卫生学校【正文语种】中文【中图分类】G642.44随着现代医学模式的转变和护理学科的发展，沟通能力在护理人员的工作中愈来愈具有重要的地位［1］。

国外对护理人员要求的第一素质就是沟通能力，甚至认为与病人、同事、管理者的交流与沟通比技术更重要［2］。

美国高等护理教育协会（American Association of Colleges of Nursing，AACN）将沟通能力定义为护理专业教育中的核心能力之一。

在医疗护理工作中，护理人员需要用70%的时间与服务对象及工作伙伴进行沟通［3］；有效沟通是提高护理工作质量的核心和关键，同时也是防范医疗纠纷的需要［4］。

临床实习是护理教育的重要组成部分，是培养护生成为合格护士的关键环节［5］，而临床实习期也是培养护生沟通能力的关键时期［6］。

本研究调查了护生实习期间临床沟通能力的变化，期望为护理教育和临床护理带教提供依据。