保__险__营__销__学
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保险营销名词解释保险营销:以保险为商品,以市场交易为中心,以满足被保险人的需求的目的,实现保险公司目标的一系列整体活动;或者说是一个险种从设计前的会场调研最终转移到保险消费者手中的一个动态管理过程。
寿险产品生命周期:保险公司的寿险产品从设计到受益直到退出历史舞台,一般都需要经过准备期、试办期、扩大销售期、稳定期、衰落期五个阶段。
寿险营销:寿险营销有广义和狭义之分。
从广义上讲,寿险营销是指以寿险保单为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现寿险公司经营目标的一系列活动。
狭义上讲,寿险营销是指寿险公司的个人代理人制度,即个人营销业务。
售后服务:就是当保险合同生效以后,协助客户处理保单有关的各种事宜,与客户建立一种密切友好的关系,维护公司和客户利益,以达到维持合同有效并开发可能的是客户源的目的,寿险推销的服务是针对客户未来生活的风险管理和财务规划而言,而并不仅仅是产品产品说明会:它能够在较短时间内集中较多准客户,通过大信息量的集中灌输,使准客户对产品的各个方面特性及优势有全面深刻的认识,从而有效提升销售业绩的一种宣讲形式。
创业说明会:也称事业说明会,是保险公司为了招募保险营销人员而举行的一种专门的招聘会。
创业说明会流程包括:会前准备;会中说明和动员;会中促成和会后促成等。
FBA(特性、功能、利益)的特征:保险FBA特征包括特性、功能和利益。
保险公司将自己的产品与竞争者的产品进行对比,找出其中的异同点,同时从客户口中也能得到客户希望产品具备的好处。
具体而言,保险FBA的主要构成因数是产品、公司、营销员、客户需求。
保险的特征和功能主要来源于产品本身、公司形象及营销员,而保险的利益只要来源于客户需求。
KPI绩效考核:又称关键业绩指标法,通过对保险公司在内部管理中,各关键参数进行设置、取样、计算、分析来衡量员工绩效的一种目标式。
量化管理指标,把保险公司的战略目标分解为可操作的工作目标的一种绩效考核方法。
上保险课心得体会7篇通过心得体会的内容,我们能感受到一个人内心的真实感受和情感历程,通过心得反思,我们可以更加清晰地认识到自身的不足,下面是本店铺为您分享的上保险课心得体会7篇,感谢您的参阅。
上保险课心得体会篇1保险销售是一门学问,我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方,我们每天早上也会相互练习话术,跟我们的理财经理学习一些专业,且容易让用户接受的术语,包括说话时候的语气及表情。
每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时,我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术,适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。
我们在遇到定期储户的时候,都会向他们推销我们的保险,如果遇到要存短期,一年左右的,我们会向他们介绍正XX险,收益比较固定,时间比较短,想用钱的时候也会比较方便,如果想要存长期的用户,我们会向他介绍我们的中邮,还有人寿,人保等等产品,是时间较长,收益也是比较稳定。
还有些储户会存大额的定期,这时我们向他们介绍保险,但他们的回答大多数会是"这个不保险,我还是存存定期吧,"这时我们就会向他解释保险的一些具体事项,但是用户还是表现反感,我们就会建议用户拿出一部分去购买保险,尝试一下,看一看收益跟定期的相差多少,这样有个比较的话,以后对于保险的购买是否就会心里有底,而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。
位置比较特殊,属于城乡结合部,有些比较极端的用户,有些用户只要我们跟他们介绍,他们认为这产品不错,也许只是几句话的工夫,就能成功一笔保险,但有些用户对于保险的偏见较深,尤其是银行内部销售的保险尤其不信任,这时候我们也很注意团队合作,我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户,我们会先进行初步的介绍,如果用户觉得被吸引,流露出感兴趣的表情,我们的理财经理同时会进行详细的介绍,包括保险的风险,收益,时间等等,如果储户觉得有些犹豫的时候,我们再进行介绍,这样的团队合作的效果是很明显的,大多数储户最后都愿意进行购买。
寿险营销员导语:寿险营销员是保险行业中的关键角色,在推广和销售寿险产品方面发挥着重要作用。
寿险营销员需要具备广泛的知识和技能,以便能够理解和满足客户的需求,并提供最佳的保险解决方案。
本文将深入探讨寿险营销员的工作职责、技能要求和成功的关键因素。
一、工作职责1. 了解和学习寿险产品:寿险营销员需要对公司的寿险产品有深入的了解和掌握,并且能够清楚地解释和传达给潜在客户。
这需要他们不断学习和熟悉不同寿险产品的特点、保障范围和费用等方面的信息。
2. 寻找和开发潜在客户:寿险营销员需要积极主动地寻找和接触潜在客户,无论是通过社交媒体、活动参与还是传统的拜访等方式。
他们需要建立和维护客户数据库,并定期与客户进行联系和跟进。
3. 提供保险咨询和解决方案:寿险营销员需要倾听客户的需求和关注点,并根据客户的情况提供最佳的保险解决方案。
他们应能解释不同寿险产品的优点和风险,并帮助客户做出明智的决策。
4. 签订和管理保单:一旦客户决定购买寿险产品,寿险营销员需要协助客户填写和签署相应的保险合同和文件。
他们还需要定期与客户保持联系,提供相关的客户服务,并根据需要帮助客户处理保单变更和索赔等事宜。
二、技能要求1. 卓越的沟通能力:寿险营销员需要具备出色的口头和书面沟通能力,以便能够与不同类型的客户进行有效的沟通。
他们应能够清晰地表达复杂的保险概念,并回答客户可能提出的各种问题。
2. 极强的人际关系技巧:寿险营销员需要与不同背景和需求的客户建立信任和良好的人际关系。
他们应具备灵活性,能够适应不同的沟通风格和应对各种情况。
3. 持久的动力和决心:寿险营销员的工作需要克服许多困难和挑战,而且销售过程可能需要很长时间。
因此,他们需要具备经过良好训练的毅力和决心,以继续推动销售和取得成功。
4. 知识和学习能力:寿险营销员需要不断学习和更新相关的知识和技能,以适应不断变化的市场和客户需求。
他们应该熟悉保险行业的最新趋势和法规,并积极参加培训和研讨会。
保险销售技巧心得体会(精选5篇)保险销售技巧心得体会(精选篇1)保险推销技巧一推销保险之前,自己应先投保。
我说的从我做起,就是说保险是好,那么你自己选择一份先投保上。
不然,你怎么去动员别人。
在推销保险时,客户很可能提出,你说保险好,那么你保了吗?这时,你可以理直气壮的回答,我投保了,不信您可以看看这里有我的保单。
这样说服力会很强。
我想这一招绝对灵。
事情就是这样的,保险这么好那么好,可您就是不保,这样是没有说服力的。
保险推销技巧二推销保险,可先从亲朋好友开始。
回顾营销展业的历史,我们的营销员几乎都是这么走过来的,应该说这是一条成功的经验。
为什么这样说,保险确实好,保险公司带头保,亲朋好友跟着保。
这样做,陌生的人知道后,保险不是骗人。
如果骗人害人,保险公司不可能坑害自己的亲朋好友。
另外,从亲朋好友中动员投保,因为他们了解你,用老百姓的话说,对你知根知底,认为你不可能骗他害他,一旦投保,他也愿意把钱交给你。
所以说,得出这样一个结论,熟人好办事。
同行们,回顾您所走过的历程,生人和熟人相比较,哪个成功率高?保险推销技巧三推销保险,必须对保险条款吃透。
条款能否吃透,关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。
比方一个人应该交多少钱,有多少好处,什么时间受益等都说不清楚,人家也很难投保。
应该做到,不同的年龄,不同的经济状况,选择不同的险种,既少花钱,得到实惠又多,使保户享有最大的利益,我想,他一定投保。
伙伴们,不要着急,一定要把条款弄懂弄通,磨刀不误砍柴工。
保险推销技巧四推销保险,语言的技巧更为重要。
俗话说:“好马在腿上,好人在嘴上”。
同样是一张嘴,人家几句话就说到保户的心坎上。
同样是一张嘴,比较陌生的人,几句话就把两者关系拉进。
同样是讲保险好处,几句话就说得一清二楚。
有的人不研究语言的技巧,话没少说,却把人家说烦了,甚至把他赶出去。
这说明了什么?语言的技巧特别重要。
我记得人们常说的一句话:“吹笛得吹在眼上,打鼓得打在点上,说话得说在节骨眼儿上”。