跨文化交际_第三章_第一节_第二节

《跨文化交际》是面向旅游管理专业开设的一门专业限选课。

跨文化交际学是一门新学科，人们对它的研究性质、研究内容、研究方法等等，在理论上，仍在不断探索之中。

在这种情况下，我们可遵循理论联系实际的原则，边摸索边总结，而不必急于寻求某种定论。

概括说来，专门研究跨文化交际中的矛盾与问题，并探索如何提高跨文化交际能力的学科就是跨文化交际学。

开设本课程的目的是为了加强大学生的人文素质教育，使他们在全面准确了解中国文化与不同地域文化的基础上，培养起他们的现代人文精神，宏扬中华文化；培养他们跨文化交际的能力；培养他们的民族责任感、理想、追求、价值取向、审美情趣；培养学生做人的基本素质，提高学生的人文素质，使他们成为全面发展的人，亦即“精神成人”。

本书吸收了国内外跨文化交际学的最新研究成果，介绍了这一领域的基本理论，同时十分精练地介绍了英、美、德、法、日五国的文化特性。

本书既可以作为高等学校外语及其他专业文化素质教育的教材，也可以作为正在参预或者将要参预跨文化交际的人们的知识性读物。

本课程教学共54 学时主要以“研究型学习”课程教学法为主，采用教授、讨论、讲座等互动式教学法。

要求学生按要求事先查阅相关的研究文献、课堂上时常交换、交流学习资源、提高学生的学习研究能力，实现教学相长的目的。

1、通过学习本章学生应该掌握了解文化、大众文化、交际、跨文化交际的基本概念。

2、了解文化与交际之间的关系，以及文化的演变、古今中外学着对交际的认知和了解。

3、了解跨文化交际的发展史，以及人们对跨文化交际的研究状况。

[学时]第一节文化与交际(学时)掌握文化、交际、大众文化的基本概念，了解文化的形成以及人们对交际的认知。

第二节跨文化交际(学时)了解什么是跨文化交际及其概念，了解跨文化交际的重要性，及其发展历史。

第三节跨文化交际研究(学时)了解人们对跨文化交际的研究，了解跨文化交际的研究基本内容和重要内容。

1、了解英国人的构成，以及英国文化及其文化的演进史。

中西文化比较与跨文化交际第三章答案3.1交际的方式1、口头交际方式具有哪些特征？A、生动形象B、互动性强13C、反馈及时D、易于达成协议正确答案：ABCD2、书信是书面交际方式的一种。

历史上著名的《傅雷家书》就是傅雷夫妇写给谁的书信集？A、傅聪B、傅钦C、傅敏D、傅童正确答案：AC3、社交场所的选择应考虑交际者的哪些因素？A、文化背景B、身高C、年龄D、职业正确答案：ACD4、口头交际相比书面交际具有互动性强、更正式、易于达成协议等特征。

正确答案：X5、网络时代，虚拟交际日益普及。

东西方人运用几近相同的虚拟社交方式及社交软件与家人朋友进行着沟通和交流。

正确答案：X3.2人际交际1、下列关系中，哪种不属于姻亲关系？A、妯娌关系B、翁婿关系C、叔嫂关系D、叔侄关系正确答案：D2、下列谚语中，哪些反映了人际交往中的宽容原则？A、宰相肚里能撑船B、人非圣贤孰能无过？C、己所不欲勿施于人D、退一步海阔天空正确答案：ABD3、正如莎士比亚所说：“真诚才是人生最高的美德”，真诚的态度是建立和谐人际关系的根本。

正确答案：X3.3社交技巧1、在西方，当面拒绝别人借钱或借车的请求，会被认为是()。

A、不礼貌的B、自私的C、合理的D、冷漠的正确答案：C2、在交际过程中难免会遇到一些令人不愉快或者是尴尬的局面，()是化解矛盾的法宝。

A、机智B、幽默C、包容D、妥协正确答案：AB3、在交际过程中，适时的给予对方赞美和接受对方赞美能增进彼此关系。

在东方和西方，人们都喜欢当面赞美和接受赞美。

正确答案：X3.4跨文化交际礼仪1、在西方，什么时间打电话会被对方认为是不合时宜的，不礼貌的？A、清晨B、晚8点以后C、下午5点以后D、晚10点半以后正确答案：AD2、英语中有句习语：“英国人的家是一座城堡。

”意思是英国人()。

A、注重个人隐私B、把家视为私人的空间C、都有庄园梦D、崇尚骑士精神正确答案：AB3、不论在西方还是在中国，求职面试时，求职者都应着正装来表示对面试官的尊重以及对工作机会的重视。

第一部分绪论：跨文化交际与跨文化交际学第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。

L.S.Harms 认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。

近二十年来的交际是以跨文化为特征的。

二、对跨文化交际的不同理解:有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际。

有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。

有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。

有的人认为，作大范围的国与国之间的比照对于改良跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上。

跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。

文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。

作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。

至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。

至于个人之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。

在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点。

主流文化-主流文化-亚文化-地区文化-小群体文化〔不同年龄、职业、性别群体的文化〕三、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切)1.首先在美国兴起。

美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。

《吴为善跨文化交际概论》课程各章节内容要点第一章跨文化语言交际概述第一节文化、语言和交际一、关于文化的概念（一）文化的内涵和特性1、关于文化的内涵概括地讲，文化即是人们所思、所言（言语和非言语）、所为、所觉的总和。

在不同的生态或自然环境下，不同的民族创造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造。

交际即文化，文化即交际，如果没有交际，文化是难以形成的。

科学的提法是：“文化是冻结了的人际交流，而交际是流动着的文化。

”2、关于文化的特性（1）文化由人们的内稳和外显的行为组成。

（2）文化是通过符号被人们习得和传授的知识。

（3）文化是群体行为规则的集合。

（4）文化与社会是潜在现实中两种类型或两个层面上的概念。

（5）文化是历史所衍生及选择的传统观念。

（6）文化和交际具有同一性。

（7）文化是动态多变的。

（8）文化具有选择性。

（9）文化是群体或民族中心主义的意识产物。

（10）文化是个非常复杂的系统。

（二）文化定势、群体文化、亚文化1、文化定势和群体文化世界上大多数社会中都可能存在着若干群体或社团，这些群体或社团对地域、历史、生活方式、世界观，以及价值观等方面的共享，使其成员形成并发展和强化了自己独特的文化和与其相关的交际文化。

存在两种不同类型的文化范畴：一是全民族的文化，即整体的文化形象，二是具体的个性文化，即是按个人的社会情况或个人所属文化群体为基础的文化，有的学者把这种文化称之为群体文化或副文化。

2、亚文化与亚群体在跨文化交际研究中，对文化分类的一种较为传统的做法是把文化分成主流文化和亚文化。

亚文化是指存在于某一主流文化之中的一种非主流文化，某一少数群体的文化，这一文化中的行为模式区别于主流文化的行为模式。

二、关于语言的概念（一）语言是交际工具1、交际媒介言语交际是人类社会中必需的另一种交换活动，交换的是信息、思想、情感。

语言就是一个符号系统，一个人脑子里贮存了符号和符号的组合规则，他就可以和别人交际，传情达意，沟通信息。

第一章关于文化、交际及跨文化交际第一节文化一、文化的定义（一）《现代汉语词典》对于“文化”的解释:1。

人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等。

2。

考古学用语,指同一个历史时期的不依分布地点为转移的遗迹、遗物的综合体。

同样的工具、用具,同样的制造技术等，是同一种文化的特征,如仰韶文化、龙山文化。

3.指运用文字的能力及一般知识。

文化是个非常复杂的系统,它是一个整体，我们所能观察到的只是形成文化系统的具体要素，就是一个个具体的文化现象。

简单归结，文化即是人们所思、所言（言语和非言语）、所为、所觉的总和。

二、文化的特征1。

文化是人类所独有的，是区别人类和动物的主要标志。

是由人类进化过程中衍生出来或创造出来的。

2。

文化不是先天所有,而是通过后天习得的。

3。

文化是一个体系。

4.文化在一个群体中具有共享性。

5。

文化是丰富多样的.6。

文化是发展变化的；7.文化具有民族性和特定的阶级性；8.文化常有本民族文化优越感的倾向;9.文化是建立在象征符号之上的，是可以传递的。

第二节交际一、交际的概念交际这一词汇communicate来源于拉丁语commonis一词,commonis是common的意思.很明显，交际这一概念与“共同”commonness密切相关，即“共同”或“共享”是交际的前提。

交际是符号活动，它是一个动态多变的编译码过程，当交际者把意义赋予言语或非言语符号时，就产生了交际。

交际受制于文化、心理等多种因素 ,交际不一定以主观意志为转移，可能是无意识和无意向的活动 .跨文化交际中“交际"可定义为：信息发送者与信息接受者共享信息的过程。

人们的交际行为主要是以语言为媒介进行信息交换的动态过程。

二、交际的特点1. 交际是传播者和接收者之间的相互活动；2. 交际的双方是动态的；3。

交际过程一旦完成,所发出的信息是不能收回的；4.交际具有社会性。

三、文化和交际的关系文化会影响到交际。

信息时代的跨文化交际与身份认同第一章介绍随着信息时代的来临，我们的生活方式、价值观念和文化习惯正在经历着翻天覆地的变化。

跨文化交际和身份认同成为不可避免的话题，对于人们来说，如何在这个时代中进行跨文化交际以及如何建立自己的身份认同，已经变得尤为重要。

为了更好地掌握这些问题，我们需要从几个方面进行认真探讨。

第二章跨文化交际的必要性跨文化交际并不仅仅是一种交流方式，更是一种必要性，尤其在今天这个全球化的时代。

全球化意味着国家、民族、文化之间的界限越来越模糊，在这种情况下，跨文化交际变得尤为重要。

我们在跨文化交际中需要理解不同的文化背景、价值观念和行为习惯，以免出现意外的冲突和误解。

跨文化交际的过程中，我们还需要学会倾听和沟通，以建立相互尊重和理解的关系。

第三章跨文化交际的特点跨文化交际具有一些特点，这些特点需要我们在交际中予以注意。

首先是语言障碍，语言是跨文化交际的基础，尤其对于那些不具备多语言能力的人来说，语言障碍会成为一种难以克服的问题。

其次，文化差异，不同的文化具有不同的价值观念和行为习惯，跨文化交际中需要我们认真学习和理解这些文化差异，以避免由于文化差异而产生的误解和冲突。

此外，跨文化交际中还需要我们学会尊重和关注他人，理解他人的文化背景和情感需求，才能建立良好的跨文化交往关系。

第四章身份认同的建立身份认同是涉及到个人认知和社会互动的一个重要问题。

在信息时代，人们的身份认同已经变得越来越复杂和多样化，它不仅受到个人因素的影响，还受到文化、教育、工作和社交等多个因素的影响。

身份认同建立的过程需要我们经历自我探索、文化接受和社会反馈等多个阶段，其中包括选择、确认和表达自己的身份认同。

第五章身份认同和跨文化交际的关系跨文化交际和身份认同是密不可分的，两者之间存在着相互影响。

跨文化交际可以促进个体对外部文化的了解和接受，反过来，个体的身份认同也会影响其跨文化交际的行为和态度。

此外，跨文化交际对身份认同建立起到重要的作用，它可以帮助个人发现自身文化特点、认知他人文化价值和保持自我认同。

跨文化交际的理论与实践第一章绪论跨文化交际是指在不同文化背景下，通过各种交际方式构建互动关系的一种交际形式。

由于全球化的冲击，越来越多的人涉足跨文化交际，跨文化交际已不再是某些人的特权，而成为了人人必须掌握的能力。

本文将从理论和实践两个角度，阐述跨文化交际的重要性和方法。

第二章跨文化交际的理论2.1 文化维度理论文化维度理论是跨文化交际中最基本的理论之一。

该理论认为，不同国家的文化背景中存在着一系列的文化维度，这些维度包括个人主义与集体主义、权利距离、不确定性规避、男性至上等。

通过研究不同文化背景下的这些维度，可帮助人们理解彼此的差异，从而更好地进行跨文化交际。

2.2 社会语境理论社会语境理论认为，语言不是独立的存在，而是与社会环境相互关联的。

在不同的社会语境中，语言使用者要根据实际情况和交际对象的身份、地位、背景等因素，适时地使用恰当的语言形式。

在跨文化交际中，了解不同文化的社会语境是十分必要的。

2.3 文化认知理论文化认知理论认为，不同文化背景下的人们对同一事物的理解和认知是不同的。

了解和尊重不同文化的认知方式，可以更好地促进跨文化交流。

例如，东亚文化中，沉默寡言被视为一种修养，而在西方文化中，沉默则可能被误解为无礼或者不感兴趣。

第三章跨文化交际的实践3.1 掌握基本交际技巧在跨文化交际中，合适的交际技巧是很关键的。

比如礼貌用语的运用、尊重对方文化习惯、避免敏感话题等都能让跨文化交际更加成功。

3.2 建立良好的跨文化关系建立良好的跨文化关系需要建立互信。

交流双方需要建立起互相尊重、理解的基础上，才能有效地进行跨文化交流。

同时，了解对方的文化背景，尊重其价值观念，可以成为建立互信关系的基础。

3.3 学习不同文化的礼仪习惯礼仪习惯是文化背景中不可忽略的一部分。

在跨文化交际中，不同的礼仪习惯可能会带来不同的效果，甚至影响双方的交流。

因此，学习不同文化的礼仪习惯，避免因文化差异而误解双方交流的意图，是跨文化交际中不可忽略的一环。

跨文化交际中的障碍与应对措施随着国际化程度的不断提高，跨文化交际已经成为了现代社会中不可避免的事实。

在跨文化交际的过程中，尽管我们可能会遇到一些沟通障碍，但是只要我们能够从多个角度去思考交流问题，便能够更好地进行跨文化交际。

本文将会从语言、文化差异以及信仰方面三个方面来讨论在跨文化交际中可能遇到的障碍及如何应对这些问题。

第一章语言方面的障碍与应对措施在跨文化交际中，语言是进行交流的最基本方式。

但是不同的语言有时会导致跨文化交际中的沟通障碍。

以下是几种常见的语言沟通障碍及解决方法：1. 语音和音调：不同语言的语音和音调差异较大，这种差异会导致交流过程中的误解和困难。

例如，在一些语言中，音调的不同会导致单词含义的变化。

解决方法：学习其他语言的音调和语音规则，并且多加练习，特别是当你面对与母语不同的人时。

2. 词汇和语法：不同语言的词汇和语法不尽相同，这会造成交流的困难，甚至会造成严重的误解。

解决方法：学习其他语言的基础词汇和语法，并在语言交流过程中保持耐心和理解。

3. 文化隐喻和语言习惯：一些语言也常常会使用文化隐喻和口语表达，这在跨文化交际中可能会被误解或不理解。

解决方法：去了解其他语言的文化特征和口语表达，让自己更好地理解其他语言的文化背景和表达方式。

第二章文化差异方面的障碍与应对措施文化差异是跨文化交际中的另一个主要问题。

跨文化交际中理解不同文化的特点和传统往往是成功沟通的关键。

以下是几种常见的文化沟通障碍及解决方法：1. 礼仪和礼节：不同文化对礼貌和礼仪的理解不同，例如在一些文化中，流露出过多的情感是不礼貌的。

解决方法：去了解其他文化的礼仪和礼节，适应其他文化的行为规范和表现方式。

2. 价值和信念：不同文化的价值和信念也有所不同。

例如，在一些文化中，家庭比个人更重要。

解决方法：学习并尊重其他文化的价值和信念，并表达自己文化的观点和习惯。

3. 时间和工作：在某些文化中，时间被视为很重要的资源，而在其他文化中，时间并不是一个如此宝贵的资源，每个文化都有不同的工作习惯和工作效率。

跨文化交际中的语言障碍与应对策略第一章：引言随着全球化的到来，跨文化交际变得日益重要。

然而，不同文化之间的语言差异常常成为交流中的主要挑战之一。

本文将探讨跨文化交际中存在的语言障碍以及应对这些障碍的策略。

第二章：语言障碍的类型在跨文化交际中，语言障碍可以被归类为以下几种类型：1. 词汇障碍：不同语言的词汇差异导致了理解上的困难。

一些词汇可能没有直接翻译或存在多种翻译，使得沟通变得复杂。

2. 语法障碍：每种语言都有其独特的语法结构和规则。

因此，不同语言之间的语法差异可能导致误解和不准确的表达。

3. 发音障碍：不同语言之间的发音规则和语音元素也存在差异。

这种差异可能导致单词的错误发音或理解上的困难。

第三章：应对策略在面对语言障碍时，以下是一些跨文化交际中常用的应对策略：1. 学习对方语言：学习对方的语言将大大提高交流的效果。

掌握基本的词汇和常用表达将使您能够更准确地表达自己并理解对方的意思。

2. 使用简单明了的语言：简化语言表达可以减少语言障碍。

避免使用复杂的句子和难以理解的词汇，而是使用简单明了的语言来表达。

3. 识别并纠正误解：意识到可能存在的误解是解决语言障碍的第一步。

在交流过程中，主动确认对方是否真正理解了您的意思，并及时纠正可能的误解。

4. 使用非语言沟通方式：非语言沟通方式，如手势、面部表情和身体姿势等，可以帮助弥补语言交流中的障碍。

这些方式可以在无法准确表达时传达您的意图。

5. 接受文化差异：语言是文化的一部分，不同文化之间的语言差异是不可避免的。

接受并尊重对方的文化差异将有助于建立良好的跨文化交际关系。

6. 寻求帮助：如果在交流中遇到困难，不要害羞，积极寻求帮助。

可以请教对方解释或使用翻译工具提供实时翻译。

第四章：案例分析以下是一个案例分析，旨在说明跨文化交际中的语言障碍以及应对策略的实际运用。

假设一个中国商人正在与一个美国客户进行商务会谈。

他们使用英语进行交流。

然而，由于中国商人的发音存在一些差异，他经常发音不准确导致对方难以理解他的意思。

上海师范大学精品课程/ 上海市重点课程全国对外汉语本科专业系列教材之一跨文化语言交际授课教案吴为善2008年5月故事一：英国某小镇。

这儿，有一个青年人，整日以沿街为小镇的人说唱为生；这儿，有一个华人妇女，远离家人，在这儿打工。

他们总是在同一个小餐馆用餐，于是他们屡屡相遇。

时间长了，彼此已十分的熟悉。

有一日，我们的女同胞，关切地对那个小伙子说：“不要沿街卖唱了，去做一个正当的职业吧。

我介绍你到中国去教书，在那儿，你完全可以拿到比你现在高得多的薪水。

”小伙子听后，先是一愣，然后反问道：“难道我现在从事的不是正当的职业吗？我喜欢这个职业，它给我，也给其他人带来欢乐。

有什么不好？我何必要远渡重洋，抛弃亲人，抛弃家园，去做我并不喜欢的工作？”邻桌的英国人，无论老人孩子，也都为之愕然。

他们不明白，仅仅为了多挣几张钞票，抛弃家人，远离幸福，有什么可以值得羡慕的。

在他们的眼中，家人团聚，平平安安，才是最大的幸福。

它与财富的多少，地位的贵贱无关。

于是，小镇上的人，开始可怜我们的女同胞了。

中国山东，有这样一对夫妇。

刚刚结婚时，妻子在济宁，丈夫在枣庄；过了若干年，妻子调到了枣庄，丈夫却一纸调令到了菏泽。

若干年后，妻子又费尽周折，调到了菏泽，但不久，丈夫又被提拔到了省城济南。

妻子又托关系找熟人，好不容易调到了济南。

可是不到一年，丈夫又被国家电业总公司调到重庆。

于是，她所有的朋友，就给她开玩笑——你们俩呀，天生就是牛郎织女的命。

要我们说呀，你也别追了，干脆辞职，跟着你们家老张算了。

但是，她以及公婆、父母，都一致反对。

“干了这么多年，马上就退休了，再说，你的单位效益这么好，辞职多可惜。

要丢掉多少钱呀！再干几年吧，也给孩子多挣一些。

”其实，他们家的经济条件已经非常优越。

早已是中层阶级，但是他们仍然惦念着那一点退休金。

于是，夫妻两个至今依然是牛郎织女。

我们，是一个尚义轻利的民族。

中国人一直是为了某种自己未必真正明白的主义而活着。