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加贸三科业务操作流程主要职责一、负责加工贸易手册核销、不作价设备手册年审与核销、协议终止及逾期合同催核；二、负责对合同剩余料件、边角料、设备、副产品、残次品或受灾、灭失保税货物处理受理申请；三、负责外发加工审批；四、负责办理进口设备、汽车解除监管手续及减免税设备抵押贷款审批手续；五、负责办理加工贸易手册及不作价设备手册报失手续；六、企业档案资料管理。
前台窗口业务受理指引1号窗口：核销业务退单解释。
2、3号窗口：加工贸易手册核销、协议终止接单；受理剩余料件、设备内销申请审批；受理单损耗变更、超指标出口审批申请；受理不作价设备手册年审与核销申请；逾期合同处罚移交手续、遗失手册处罚移交手续；开具补办结转联系单手续。
4号窗口：加工贸易手册核销、台帐保证金联系单、不作价设备手册核销、协议终止、设备解除监管、减免税设备抵押贷款、发外加工审批出单、退单。
5号窗口：受理边角料处理（包括内销征税与无价值自行处理）、设备解除监管、减免税设备抵押贷款、外发加工业务审批、协议终止的企业档案查核申请及到技术科查单申请、受理到期手册报核、余料退港申请、受理挂帐业务。
作业流程一、加工贸易手册核销（一）相关规定及要求：1、合同核销期限为有效期到期之日起30日内。
2、联网监管企业在建立E帐册后三个月内必须完成所有的纸质合同核销（包括到期合同和执行合同）。
企业并轨运行90天后，海关停止其纸质手册使用，并轨90天后仍未完成纸质手册报核的，停止其执行E帐册。
3、以下情况须在正式递核前提交申请报告，由接单关员予以审批：（1）对于需申请边角废料无回收价值自行处理的合同手册，企业须在递单之前提交《边角废料自行处理审批表》和申请报告、保证函以及海关认为需提供的有关资料报批。
（2）合同备案料件单、损耗发生变化,企业须递交报告申请更改，报告内容须真实反映原料在生产过程中的消耗情况。
（3）合同逾期核销企业须递交解释报告，我科根据实际情况予以审批办理；按规定需要行政处罚的，根据合同进口货物情况,由征统科计税后，我科将企业手册逾期核销的相关资料移交同乐海关处罚处理。
文化部关于发布文化市场行政审批办事指南和业务手册的通知(二)文章属性•【制定机关】文化部(已撤销)•【公布日期】2013.08.28•【文号】•【施行日期】2013.08.28•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】文化、新闻出版、广播影视、体育综合规定正文续（一）业务手册歌舞娱乐场所业务手册一、适用范围本业务手册规定了歌舞娱乐场所审批的各项工作程序和作业要求，适用于歌舞娱乐场所审批的咨询，以及申请和办理。
二、审批基础（一）事项名称事项：设立歌舞娱乐场所经营单位审批。
分项：设立、变更、延续、注销、补证。
（二）审批依据《娱乐场所管理条例》第九条、第十二条；《娱乐场所管理办法》第十五条、第十六条、第十七条、第十八条；《文化部关于贯彻＜娱乐场所管理办法＞的通知》。
（三）实施机关县级文化主管部门负责本行政区域内设立歌舞娱乐场所的审批，县级文化主管部门受理窗口负责申请受理和证书送达。
省级文化主管部门负责本行政区域内设立中外合资、合作歌舞娱乐场所的审批，省级文化主管部门受理窗口负责申请受理和证书送达。
（四）审批数量无数量限制。
（五）审批人员审批人员应当具备相应的法律知识和专业技能，应当接受法律和相应的业务培训、考核。
（六）审批条件1.申请人（1）有下列情形之一的人员，不得申请设立娱乐场所：A.曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪，制作、贩卖、传播淫秽物品罪，走私、贩卖、运输、制造毒品罪，强奸罪，强制猥亵、侮辱妇女罪，赌博罪，洗钱罪，组织、领导、参加黑社会性质组织罪的；B.因犯罪曾被剥夺政治权利的；C.因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的；D.因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。
（2）因擅自从事娱乐场所经营活动被依法取缔的，其投资人员和负责人终身不得投资开办娱乐场所或者担任娱乐场所的法定代表人、负责人。
娱乐场所被吊销或者撤销娱乐经营许可证的，自被吊销或者撤销之日起，其法定代表人、负责人5年内不得担任娱乐场所的法定代表人、负责人。
政务服务中心窗口工作人员培训手册
政务服务中心窗口工作人员是政府与民众之间的重要联系人，他们需要具备良好的服务能力和专业知识。
本手册旨在为窗口工作人员提供相关培训内容，以提高他们的工作效率和服务质量。
培训内容包括：
1. 政务服务中心的职责和使命
2. 服务礼仪和沟通技巧
3. 业务流程和办事指南
4. 窗口工作人员的责任和义务
5. 窗口工作人员的专业知识和技能要求
目标：
通过本培训手册的研究，窗口工作人员应能够更好地理解政务服务中心的职责和使命，掌握良好的服务礼仪和沟通技巧，熟悉各项业务流程和办事指南，并具备较强的专业知识和技能。
培训方式：
1. 理论研究：通过课堂培训和研究资料的阅读，理解政务服务中心的相关知识和技能要求。
2. 实际操作：进行模拟办事流程演练，提高窗口工作人员的业务操作能力。
3. 案例分析：通过案例分析研究，提升窗口工作人员的问题处理能力。
培训效果评估：
1. 考试评估：对窗口工作人员进行相关知识和技能的考核。
2. 绩效评估：通过工作表现和服务质量评定，评估窗口工作人员的培训效果。
本培训手册旨在为政务服务中心窗口工作人员提供全面的培训内容，帮助他们不断提升服务水平，更好地为社会公众提供优质高效的政务服务。
办事指南及流程1、建设工程报建(一)文件依据：a)《中华人民共和国建筑法》b)《XX市建筑市场管理办法》c)《XX市招投标监督管理办法》(二)办理条件：a)建设工程单体方案经审查确定b)需要招标的项目已确定招标方式及招标组织形式c)项目立项批文、建设单位营业执照已办理(三)办理流程：a)建设单位持营业执照、项目立项批文到建管中心办理报建；b)对于招标的项目，建管中心立即开具《合肥经济技术开发区工程招标工作联系单》；c)建设单位持《合肥经济技术开发区工程招标工作联系单》至XX市招投标中心办理招投标。
确定中标单位后，到开发区建设管理中心办理施工许可手续。
d)不需招标的项目，直接办理施工许可手续。
(四)办理时限：即办2、施工许可证审核发放(一)文件依据：a)《中华人民共和国建筑法》b)《中华人民共和国行政许可法》c)《建设工程质量管理条例》d)《建设工程安全生产管理条例》e)《安全生产许可证条例》f)《XX市建筑市场管理办法》（二）办理条件：a)《建筑工程施工许可证申请表》1份b)国有土地使用权证或用地批复（或正在办理的意见函）c)建设工程规划许可证（或正在办理的意见函）d)质量监督安全管理：（1）《建设工程质量安全监督申请注册表》（2）施工图设计文件审查合格书（3）项目室外排水专项设计审查合格证（复印件）、全套室外排水专项设计文件及加盖审查合格证专用章的图纸（原件）（4）施工合同（原件）、项目经理注册证书（原件）、中标通知书，施工单位营业执照、安全生产许可证、资质证书复印件，外地施工单位的入肥登记证书复印件；安全生产许可证及入肥登记证书原件核验（5）监理合同（原件）、总监注册证书（原件）、中标通知书，监理单位营业执照、资质证书复印件，外地监理单位的入肥登记证书复印件，入肥登记证书原件核验（6）建筑垃圾处置证明；；（7）农民工工资保障金缴纳凭证；（8）建筑工程农民工工伤保险缴纳凭证；说明：所有复印件加盖原单位公章；（三）办理流程：a)建设单位填写《建筑工程施工许可证申请表》；b)建设单位持加盖单位及法定代表人印鉴的《建筑工程施工许可证申请表》及办理条件中所规定的全部资料到建管中心提出申请；c)建管中心处在收到建设单位报送的《建筑工程施工许可证申请表》和所附证明文件，审核确认后，对于符合条件的自收到申请之日起1日内颁发施工许可证；对于证明文件不齐全或者失效的，要求建设单位补正，审批时间自证明文件补齐后作相应顺延；不符合条件的，自收到申请之日起1日内书面通知建设单位，并说明理由。
办事指南模板一、前言。
办事指南是为了帮助人们更好地了解和掌握特定事务的办理流程和注意事项而编写的文档。
本指南旨在提供清晰、简洁的办事指南模板，帮助您快速准确地完成相关事务。
二、办事指南的基本结构。
1. 背景介绍，简要介绍办事指南所涉及的事务背景和重要性。
2. 办理流程，详细列出办理事务的步骤和流程。
3. 注意事项，针对办理事务过程中需要特别注意的事项进行说明和提示。
4. 常见问题，总结常见问题及解决方法，帮助读者更好地应对可能遇到的困难。
三、办事指南的编写要点。
1. 简明扼要，避免冗长的叙述，尽量用简洁的语言表达清晰的意思。
2. 逻辑清晰，办事指南的内容应该按照时间或逻辑顺序进行排列，确保读者能够一步步理解和操作。
3. 重点突出，对于办理事务中重要的步骤和注意事项，应该用加粗、颜色标注或其他方式进行突出显示，以便读者更快速地获取关键信息。
4. 实用性强，办事指南的内容应该具有实际操作性，能够帮助读者解决实际问题。
四、办事指南的编写步骤。
1. 确定办事指南的范围和目的，明确办事指南所涉及的事务范围和编写的目的，为后续的内容编写奠定基础。
2. 收集相关信息，搜集与办理事务相关的资料和信息，包括流程、表格、材料等。
3. 列出办理流程，根据收集到的信息，将办理事务的流程按照时间或逻辑顺序进行排列。
4. 归纳注意事项，总结办理事务过程中需要特别注意的事项，提醒读者在办理过程中留意。
5. 解决常见问题，总结常见问题及解决方法，帮助读者更好地应对可能遇到的困难。
6. 审定和发布，对办事指南进行审定和修改，确保内容准确无误后进行发布。
五、办事指南的注意事项。
1. 在编写办事指南时，应该尽量避免使用复杂的专业术语，确保读者能够轻松理解。
2. 对于办理事务中可能存在的变化和更新，应该及时对办事指南进行修订和更新，确保其时效性和准确性。
3. 办事指南的内容应该尽量客观公正，不应该包含个人主观意见和倾向性言论。
4. 对于办事指南中提到的具体表格、材料等，应该提供详细的名称、编号和获取途径，方便读者查阅和使用。
深圳市推进互联网＋政务服务暨一门式一网式政府服务模式改革实施方案根据《国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网＋政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知》（国办发〔2016〕23号）、《广东省人民政府办公厅印发〈关于在全省推广一门式一网式政府服务模式改革的实施方案〉的通知》（粤府办〔2016〕19号）和《广东省人民政府办公厅关于印发〈广东省简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案〉的通知》（粤府办〔2016〕27号）等文件的要求，为加快推进我市“互联网＋政务服务”信息惠民试点、“一门式、一网式”（以下简称一门一网式）政府服务模式改革，简化优化公共服务流程，为企业和基层群众提供优质高效便捷的政务服务，营造良好的营商环境，结合我市实际，制定本实施方案。
一、总体要求深入贯彻落实党的十八大以来历届全会精神，按照党中央、国务院关于推进“互联网＋政务服务”和省委、省政府关于推广一门一网式政府服务模式改革的工作部署，坚持服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享的原则，树立“以服务对象为中心”的服务理念，以法制化、标准化、信息化为核心，大力推动以强区放权为重点的转变政府职能改革，全面推进政务服务改革，在建立全市统一政务服务标准体系的基础上，充分利用互联网思维创新政务服务模式，打破部门界限、政务藩篱和信息孤岛，依托各级实体办事大厅和网上办事大厅，全面整合线上线下服务资源，建立前台统一受理、后台分类审批、全市一体运作的政务服务新模式；按照“一门在基层，服务在网上”的要求，积极推动服务下沉到各区（新区）和街道，大力推进全流程网上办理，不断强化跨部门、跨层级的数据共享和业务协同，切实精简优化办事流程和材料，让群众在“家门口”就可以享受到方便快捷、统一规范、优质高效的政务服务。
二、工作目标全面落实国家“互联网＋政务服务”和广东省一门一网式政府服务模式改革目标，结合深圳实际，创新政务服务模式，全力推进深圳政务服务“八个一”建设，即“一码管理、一门集中、一窗受理、一网通办、一号连通、一证申办、一库共享、一体运行”，实现服务内容更加集约、服务流程显著优化、服务模式更加多元、服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。
旅行社业务操作流程手册第一章：总则 (3)1.1 企业概述 (3)1.2 法律法规与行业标准 (3)1.2.1 法律法规 (3)1.2.2 行业标准 (4)1.3 组织架构与职责划分 (4)1.3.1 组织架构 (4)1.3.2 职责划分 (4)第二章：市场调研与分析 (4)2.1 市场调研方法 (4)2.2 市场分析 (4)2.3 竞争对手分析 (5)2.4 市场预测 (5)第三章：产品设计 (5)3.1 产品类型与特点 (5)3.2 产品策划与设计 (6)3.3 产品包装与推广 (6)3.4 产品更新与优化 (6)第四章：客户服务与管理 (7)4.1 客户接待与咨询 (7)4.2 预定与合同签订 (7)4.3 行程安排与售后服务 (7)4.4 客户满意度调查与改进 (7)第五章：旅游资源开发与管理 (8)5.1 旅游资源调查与评价 (8)5.1.1 旅游资源调查方法 (8)5.1.2 旅游资源评价体系 (8)5.2 旅游资源开发与规划 (8)5.2.1 科学合理原则 (8)5.2.2 可持续发展原则 (9)5.2.3 社会经济效益原则 (9)5.3 旅游资源保护与可持续发展 (9)5.3.1 旅游资源保护措施 (9)5.3.2 旅游资源可持续发展策略 (9)5.4 旅游资源整合与推广 (9)5.4.1 旅游资源整合策略 (9)5.4.2 旅游资源推广策略 (10)第六章：旅游业务操作 (10)6.1 行程安排与预订 (10)6.1.1 目的地选择与规划 (10)6.1.2 交通安排 (10)6.1.3 餐饮与住宿预订 (10)6.2 门票、住宿与交通预订 (10)6.2.1 门票预订 (10)6.2.2 住宿预订 (11)6.2.3 交通预订 (11)6.3 旅游保险与理赔 (11)6.4 旅游团队管理与协作 (11)6.4.1 导游选拔与培训 (11)6.4.2 团队协作与沟通 (11)6.4.3 应急处理与客户关怀 (11)第七章：导游服务与管理 (11)7.1 导游选拔与培训 (11)7.1.1 导游选拔 (12)7.1.2 导游培训 (12)7.2 导游服务规范与技巧 (12)7.2.1 导游服务规范 (12)7.2.2 导游服务技巧 (12)7.3 导游团队管理与考核 (13)7.3.1 导游团队管理 (13)7.3.2 导游团队考核 (13)7.4 导游服务改进与提升 (13)7.4.1 增强业务能力 (13)7.4.2 优化服务流程 (13)7.4.3 关注游客需求 (13)第八章：财务管理 (13)8.1 财务预算与控制 (13)8.1.1 收入预算 (14)8.1.2 支出预算 (14)8.1.3 现金流量预算 (14)8.1.4 财务预算控制 (14)8.2 成本分析与控制 (14)8.2.1 成本分析 (14)8.2.2 成本控制 (14)8.3 财务报表与审计 (14)8.3.1 财务报表 (15)8.3.2 审计 (15)8.4 税务管理与合规 (15)8.4.1 税务管理 (15)8.4.2 合规 (15)第九章：人力资源管理与培训 (15)9.1 员工招聘与选拔 (15)9.2 员工培训与发展 (16)9.3 员工考核与激励 (16)9.4 人力资源规划与配置 (16)第十章：市场营销与推广 (17)10.1 市场营销策略 (17)10.2 营销渠道与推广 (17)10.3 品牌建设与宣传 (18)10.4 市场活动策划与执行 (18)第十一章：风险防范与应对 (18)11.1 法律风险 (18)11.2 市场风险 (19)11.3 运营风险 (19)11.4 应对策略与预案 (19)第十二章：旅行社内部管理 (20)12.1 内部管理制度 (20)12.1.1 组织架构 (20)12.1.2 人力资源管理制度 (20)12.1.3 财务管理制度 (20)12.1.4 业务操作规范 (20)12.2 内部审计与监督 (20)12.2.1 内部审计 (20)12.2.2 内部监督 (20)12.3 信息管理 (20)12.3.1 信息采集与整理 (21)12.3.2 信息共享与传递 (21)12.3.3 信息安全与保密 (21)12.4 企业文化建设与传承 (21)12.4.1 企业价值观 (21)12.4.2 企业行为准则 (21)12.4.3 企业传统与活动 (21)第一章：总则1.1 企业概述企业作为市场经济的主体，承担着推动经济发展、创造社会财富的重要责任。
云南省市场监督管理局关于委托下放部分行政许可事项的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------云南省市场监督管理局关于委托下放部分行政许可事项的通知云市监发〔2019〕12号各州、市市场监督管理局：按照《云南省人民政府关于调整一批行政许可事项的决定》（云政发〔2017〕86号）要求，现将省市场监督管理局权限内的部分行政许可事项委托下放州市市场监督管理局实施。
一、委托下放的事项（一）为社会提供公证数据的产品质量检验机构计量认证。
（二）产品质量检验机构资质认定。
（三）向社会出具具有证明作用的数据和结果的检查机构、实验室资质认定。
（四）特种设备设计单位资格许可（子项2项）。
1.D级压力容器设计单位资格许可；(根据国家市场监督管理总局2019年第3号公告，名称调整为“压力容器设计单位许可”，审批权限已调整为国家市场监督管理总局实施，不再下放。
)2.压力管道设计单位资格许可（GB1级、GB2级、GC2级、GC3级、GD2级）。
(根据国家市场监督管理总局2019年第3号公告，名称调整为“压力管道设计单位许可”。
)（五）特种设备制造单位资格许可（子项6项）。
1.D级锅炉制造单位资格许可；(根据国家市场监督管理总局2019年第3号公告，名称调整为“锅炉制造<含安装（散装锅炉除外）、修理、改造>许可。
”)2.D级压力容器制造单位资格许可；(根据国家市场监督管理总局2019年第3号公告，名称调整为“压力容器制造<含安装、修理、改造>许可”。
)3.B级压力管道元件制造单位资格许可；(根据国家市场监督管理总局2019年第3号公告，名称调整为“压力管道元件制造许可”。
业务办理流程业务办理流程是指在进行各类业务操作时所需遵循的一系列步骤和规定。
正确的业务办理流程可以提高工作效率，减少错误发生，保障业务的顺利进行。
下面将详细介绍业务办理流程的一般步骤和注意事项。
首先，进行业务办理前，我们需要明确自己要办理的业务类型，比如办理证件、申请服务、提交申请等。
在明确了业务类型后，接下来就是准备办理所需的材料和资料。
这些材料可能包括个人身份证明、相关证件、申请表格等。
在准备材料的过程中，我们需要确保所携带的材料齐全、准确，以免影响后续的办理流程。
接着，我们需要前往办理业务的相关部门或机构，在办理窗口进行排队等待办理。
在等待的过程中，我们需要耐心等候，遵守秩序，不得在排队过程中产生任何形式的纠纷或冲突。
一旦轮到我们办理业务，我们需要主动向工作人员说明自己的需求，并递交所需的材料和资料。
在递交材料的过程中，我们需要仔细核对所提交的材料，确保准确无误。
随后，工作人员会对我们提交的材料进行审核和处理。
在这一过程中，我们需要配合工作人员的工作，如实回答工作人员的问题，积极配合工作人员的核对工作。
如果在审核过程中发现了问题或者需要我们补充材料，我们需要及时配合并进行补充。
在审核通过后，我们需要按照工作人员的指引进行后续的操作，可能需要进行缴费、签字确认等步骤。
最后，办理完成后，我们需要妥善保管好办理业务所需的相关文件和证件，确保不会遗失或损坏。
同时，我们也需要仔细核对所办理的业务是否准确无误，如有发现问题，需要及时联系相关部门进行处理。
总的来说，业务办理流程是一个复杂而又重要的过程，需要我们在办理业务的过程中保持耐心、细心，配合工作人员的工作，确保业务的顺利进行。
希望大家在进行业务办理时，能够按照规定的流程和步骤进行，避免因为疏忽而导致不必要的麻烦和损失。
让我们共同遵守业务办理流程，共同维护良好的社会秩序和工作环境。
关于推行“一门式、一网式”政务服务模式改革及行政审批标准化的工作指引（二）
关于对行政许可办事指南和业务手册（电子版）
进行审核的工作实操
一、开展形式审查的主要内容
（一）关于材料是否齐全方面
1、单位是否按当地公布的更新后保留目录编写并提交齐办事指南和业务手册（电子版）。
2、是否每个事项均分别编写并提交了办事指南和业务手册（电子版）。
（二）关于要素是否齐全方面
1、事项办事指南（电子版）是否按“受理范围、设立依据、实施机关、审批条件、申请材料（分业务情形列表）、办理时限、审批收费、审批流程（必须具备窗口办理流程图和网上办理流程图）、窗口办理地址以及咨询、投诉、行政复议或行政诉讼”10大类要素进行了编写。
2、事项业务手册（电子版）是否按“受理范围、设立依据、实施机关、审批条件、申请材料、审批证件、审批时限（列表）、审批收费、审批流程（必须具备内部审批流程图）和咨询、及审批进程查询、监督检查（必须具备量化表）”11大类要素进行了编写。
二、开展事项合规性初审
（一）关于事项办事指南（电子版）合规性初审
1、事项名称是否与当地公布的更新后保留目录事项名称一
致。
2、受理范围是否依据相关法律、法规、规章的规定列出此项行政审批事项适用的申请人、申请内容及申请条件。
3、设立依据是否列出了办理该行政审批事项所依据的法律、法规、规章等的名称及具体条、款、项的内容（涉密依据除外），包括审批事项设立依据、事项审批权限依据、审批条件和申请材料的依据。
（一般为公布保留目录上该事项的依据，必要时可增加新发布的法定依据）。
4、实施机关是否包含了实施机关的名称、类别、实施层级、权限等相关信息（其中：对于省、市、县共有的审批事项，由省级部门填写省、市、县三级实施机关的权限；对于市、县共有的审批事项，由市级部门填写市、县两级实施机关的权限；各级自有的行政审批事项，由各级相关部门填写）。
5、审批条件是否具体客观，是否有笼统含糊的规定（此处需列表明确，并注意规章、规范性文件规定的审批条件不得与上位法的规定相冲突或超越上位法授权的范围）。
6、申请材料是否按所依据的法律、法规、规章的规定，一次性列出申请人申请行政审批各个环节（包括申请、受理、审查）所需提供的全部材料，包括相关证件（此处需列表明确，并注意不应列出与行政审批无关的其他材料。
法规、规范性文件规定的申请材料不得与上位法的规定相冲突或超越上位法授权的范围）。
7、办理时限是否包括申请时限、受理时限、法定办理时限、承诺办理时限、单部门跨层级承诺办理时限、特殊程序办理时限等时限（此处需列表明确，并注意承诺办理时限只能少于或等于模板的承诺办理时限）（承诺办理时限不得超过法定办理时限。
如果承诺办理时限与法定办理时限相同，则填同样的时限）。
8、审批收费是否按实际填写（如果属于不收费的审批事项，应列明“本审批事项不收费”。
如果属于收费的审批事项，必须填写收费环节、收费项目、收费依据、收费标准、减免收费的情形、以及缴费的时间、地点。
其中，收费环节需填写整个审批过程中收费的环节，收费项目、收费依据、收费标准、减免收费的情形、以及缴费的时间、地点等均填写实施机关的相关信息，对于涉及中介机构收费的事项，还需单列进行说明，以便于上述信息届时在“录入模块”中的“中介机构”栏目填写）。
9、审批流程是否包含申请、受理和获取办理结果等基本要素，是否按规范和标准绘制了窗口办理流程图和网上办理流程图（注意流程图的相关环节、内容、时限等要素是否与其他要素出现逻辑关系错误）。
10、窗口办理地址是否据实完整填写（办理地址暂时填写现办理地址）
11、咨询、投诉、行政复议或行政诉讼是否据实完整填写（投诉渠道包括窗口投诉、电话投诉、网上投诉、电子邮件投诉、信函投诉等。
实施机关根据本部门的实际情况单选或多选投诉渠道，同时填写各种投诉渠道的具体信息，各信息尽量写到最细化。
行
政复议不一定填写本地法制部门，应视事项而定）。
（二）关于事项业务手册（电子版）合规性初审
1、办事指南和业务手册（电子版）在事项名称、受理范围、设立依据、实施机关、审批条件、申请材料、审批时限（办理时限）、审批收费等要素上是否完全一致（注意不能出现两个版本）。
2、审批证件是否包括证件的名称、类型、有效期、法律效力和延期说明等内容（审批证件的名称应与法律、法规、规章中所述的名称一致，不可缩写）。
3、审批流程是否包括取号及预约、申请、受理、审查（包含特殊审查和实施机关审批审查）、决定、证件制作与送达、决定公开等七个环节（其中取号及预约为可选填要素，其他为必填要素），是否在受理、审查、决定三个环节中分别制定量化表（在编制量化表时，必须一次性列出量化内容，明确量化要求及量化方法，明确列出每个量化内容所对应的判定基准），是否按规范和标准绘制了内部审批流程图（注意流程图的相关环节、内容、时限等要素是否与其他要素出现逻辑关系错误）。
4、咨询、及审批进程查询是否包括审批咨询岗位职责和权限、咨询工作程序、咨询途径、咨询回复时限、咨询文书和反馈时限等五个部分内容。
5、监督检查是否确定了该项行政审批监督检查的方式，并一次性列出每种方式量化表的全部内容，具体检查要求，具体、细化裁量基准（注意不能出现模糊表述）。
三、审查结果反馈
审查结果建议以书面的形式反馈给单位，反馈的格式和内容
详见反馈通稿（附件）。
附件：
XX编办函〔2016〕号
关于对报来的行政许可办事指南和业务手册（电子版）
进行审核的结果反馈函
XXXX(单位）：
贵局（办、委）报送的《行政许可办事指南和业务手册（电子版）》收悉，经我办审核，现将审核结果（详见《对（行政许可事项名称）办事指南进行审核的情况汇总表》和《对（行政许可事项名称）业务手册进行审核的情况汇总表》）反馈给贵局（办、委）。
对上述审核中发现的问题，请贵局（办、委）落实专人负责，举一反三，认真核对修改完善，并于2016年XX月XXX日前报我办（报送的办事指南和业务手册应包括书面材料和电子文档，并标注“部门再报”字样。
其中：书面材料要加盖单位公章；电子文档要通过电子公文系统报送）。
2016年XX月XX日。
