西南大学2020年[0469]《管理学》模拟测试试题与答案学习资料

试卷名称:0469_作业_4判断题（10.0 分）1.协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。

正确错误纠错（10.0 分）2. 管理学是一门比较精确的学科。

正确错误纠错（10.0 分）3. 管理的社会属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度，不取决于生产关系，因而它是管理的一般属性。

正确错误纠错（10.0 分）4. 目标的确定是目标管理的关键，它一般采取自上而下和自下而上相结合的方式。

正确错误纠错（10.0 分）5. 20世纪初，法国工业家亨利.法约尔在他的代表作《工业管理与一般管理》中率先系统地提出了管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。

正确错误纠错（10.0 分）6. 概念技能是所有管理者都必须具备的重要技能，这种技能对处于不同管理层次的管理者具有同等重要的意义，是影响管理成效的重要因素。

正确错误纠错（10.0 分）7. 罗伯特•欧文是英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物，在历史上第一个公开出版了有关管理的著作。

正确错误纠错（10.0 分）8. 在西方，对管理理论比较系统地加以阐述，始于18世纪中叶以后的产业革命。

这一时期的管理理论通常被称为古典管理理论。

正确错误纠错（10.0 分）9. 泰罗的科学管理和传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间，一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。

正确错误纠错（10.0 分）10.韦伯认为，在三种权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性——合法的权威中，只有传统式权威才是理想的组织形式的基础。

正确错误纠错（10.0 分）11.科学管理理论的出现，拉开了管理理论研究中定量分析的序幕。

正确错误纠错（10.0 分）12.社会责任是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，是法律和经济所要求的义务。

正确错误纠错（10.0 分）13.最能检验企业社会责任的是市场行为。

正确错误纠错（10.0 分）14.企业社会责任的“古典观”认为追求利润是企业的责任，解决社会问题是政府的责任。

单项选择题1、控制工作的第一步是（）。

预先控制采取纠偏措施衡量实际业绩确定控制标准2、以下项目中不属于企业文化范畴的是（）。

价值观念企业的法律组织形式道德规范管理制度3、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（）。

履行社会责任社会响应以上都不确切履行社会义务4、因“霍桑实验”而产生的是（）。

领导科学人际关系学说管理科学管理5、绩效评估的第一步是（）。

进行绩效评估将评估结果备案选择评估执行者确定评估目标6、根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（）。

工作环境和条件工作安全企业管理政策工作得到认可和赞赏7、美国工业心理学家麦格雷戈提出了两种对立的管理理论：x理论和Y理论，而x理论就是对传统管理方式中（）概括。

“经济人”假设“复杂人”假设“自我实现人”假设“社会人”假设8、根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（）。

专题计划、综合计划业务计划、人事计划、财务计划具体计划、指导性计划战略计划、行动计划9、控制环节不包括（）。

用标准衡量绩效制定控制标准采取矫正措施控制能力的培养10、发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（）。

无效沟通错误沟通单向沟通双向沟通11、某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（）。

双因素理论期望理论强化理论公平理论12、管理者传播者的角色属于（）。

信息角色领导角色人际角色决策角色13、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。

给予下属支持和协调不与下属交换意见适当授权提高下属的工作意愿14、“M型”组织结构是指（）。

职能制组织结构直线制组织结构矩阵制组织结构事业部制组织结构15、领导的本质是（）。

人与人之间的关系管理职能决策职能有权判断题16、协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。

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一、
单项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)
只能选择一个选项
1.
某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（）。

A.期望理论
B.双因素理论
C.公平理论
D.强化理论
2.
根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（）。

A.业务计划、人事计划、财务计划
B.战略计划、行动计划
C.具体计划、指导性计划
D.专题计划、综合计划
3.
“M型”组织结构是指（）。

A.直线制组织结构
B.职能制组织结构。

2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：非正式沟通网络参考答案：B2．两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的（）。

A、9，9 类型B、1，9 类型C、9，1 类型D、1，1 类型知识点：行为理论参考答案：A3．有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业，现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是大家的意见非常不一致。

你认为下述的哪个是最正确答案？（）A、已有的竞争者B、供应商的争价能力C、国外潜在的进入者D、顾客的争价能力知识点：五力模型参考答案：C4．老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司，这家公司是几个人合伙开办的私营企业，他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用，由于经营不得法，该公司最近的处境十分困难，所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。

老张对此考虑再三，最终还是没有同意，因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。

你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花？（）A、生产的专用性B、退出成本的高低C、心理因素D、社会和政府的限制知识点：五力模型参考答案：C5．纵观世界股票市场的发展历程发现，不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而使该行业很快转入高度竞争的状态。

一、单项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分) 只能选择一个选项1.以下哪一项不是战略管理的特点（ ）。

A.全局性B.普遍性C.长远性D.应变性2.（ ）不属于预算方法的缺陷之处。

A.容易导致控制工作过细B.预算缺乏必要的灵活性C.在预算基础上，管理者比较容易发现实际工作与预期效果的偏差D.掩盖了效率低下的缺点3.企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（ ）。

A.履行社会责任B.履行社会义务C.社会响应D.以上都不确切4.绩效评估的第一步是（）。

A.确定评估目标B.选择评估执行者C.将评估结果备案D.进行绩效评估5.根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（）。

A.企业管理政策B.工作环境和条件C.工作得到认可和赞赏D.工作安全6.控制环节不包括（）。

A.制定控制标准B.用标准衡量绩效C.采取矫正措施D.控制能力的培养7.设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（）。

A.罗伯特·欧文B.亚当·斯密C.韦伯D.巴贝奇8.管理者传播者的角色属于（）。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色9.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。

A.适当授权B.不与下属交换意见C.给予下属支持和协调D.提高下属的工作意愿10.领导的本质是（）。

A.人与人之间的关系B.管理职能C.有权D.决策职能二、判断题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)正确的打√，错误的打╳1.协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。

对错2.泰罗的科学管理和传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间，一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。

对错3.某公司利润增长的计划表示为，在未来的一年里，利润增加5％～8％，这表明指导性计划具有内在的灵活性。

对错4.如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡，没有任何一个企业具有明显优势，那么这种行业就是均衡竞争行业，又叫分散行业。

2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。

矛盾通常产生于每学期的课程安排。

课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。

教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。

后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且由教员直接登录内部网下载。

这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。

这一问题的解决可以认为是由于（）。

A、职权系统的改变B、双方态度的改变C、人际关系的改变D、沟通渠道的改变知识点：沟通过程参考答案：D2．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：非正式沟通网络参考答案：B3．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。

公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。

后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。

在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）A、由轮式变为链式B、由轮式变为 Y 式C、由链式变为 Y 式D、由链式变为环式知识点：沟通网络参考答案：B4．不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争知识点：上行沟通参考答案：C5．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。

A、回避B、迁就C、强制D、妥协知识点：冲突管理参考答案：A6．当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（）策略。

A、回避B、迁就C、强制D、妥协知识点：冲突管理参考答案：B7．张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。

西南大学网教[0469]《管理学》第三、四次作业答案西南大学网教[0469]《管理学》第三、四作业答案=================第三次作业(名词解释)================ 1、管理:是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。

2、人际技能:又称人际交往技能，指的是与人共事、与人打交道的能力。

具体说来，包括:联络、处理、协调组织内外人际关系的能力;创造一种使人感到安全并能自由发表意见的氛围，从而激励和诱导组织成员充分发挥积极性、创造性的能力;正确地指挥和指导组织成员有效开展工作的能力。

3、社会责任:是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。

社会责任是评价从长期来看企业何种行为对社会有益、何种行为对社会有害，并要求企业确定行为对与错的道德标准。

4、指导性计划:只规定一般的方针，指出重点，但不为管理者限定具体的目标或特定的行动方案。

5、目标市场:是指企业决定要进人的细分市场，是企业所选择和确定的营销对象，即企业能够为之提供有效产品与服务的顾客群。

6、市场定位:是对企业的产品及企业的形象进行设计，树立企业及其产品的特定形象，从而使企业及其产品在目标顾客的心目中占有一个独特的、有价值的位置。

7、目标管理:就是强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。

8、非程序化决策:又叫一次性决策，是指对不经常重复发生的业务工作和管理工作所做的决策。

这种决策不是经常反复进行的，多为偶然发生或首次出现而又非常重要的问题，缺乏准确可靠的统计数据和资料，没有先例，无章可循，由于解决这类问题的经验不足，很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维。

9、风险型决策:它的各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，不能肯定哪种自然状态会发生，但可以测定各种自然状态发生的概率。

单项选择题1、控制工作的第一步是（）。

预先控制采取纠偏措施衡量实际业绩确定控制标准2、以下项目中不属于企业文化畴的是（）。

价值观念企业的法律组织形式道德规管理制度3、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（）。

履行社会责任社会响应以上都不确切履行社会义务4、因“霍桑实验”而产生的是（）。

领导科学人际关系学说管理科学管理5、绩效评估的第一步是（）。

进行绩效评估将评估结果备案选择评估执行者确定评估目标6、根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（）。

工作环境和条件工作安全企业管理政策工作得到认可和赞赏7、美国工业心理学家麦格雷戈提出了两种对立的管理理论：x理论和Y理论，而x理论就是对传统管理方式中（）概括。

“经济人”假设“复杂人”假设“自我实现人”假设“社会人”假设8、根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（）。

专题计划、综合计划业务计划、人事计划、财务计划具体计划、指导性计划战略计划、行动计划9、控制环节不包括（）。

用标准衡量绩效制定控制标准采取矫正措施控制能力的培养10、发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（）。

无效沟通错误沟通单向沟通双向沟通11、某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（）。

双因素理论期望理论强化理论公平理论12、管理者传播者的角色属于（）。

信息角色领导角色人际角色决策角色13、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。

给予下属支持和协调不与下属交换意见适当授权提高下属的工作意愿14、“M型”组织结构是指（）。

职能制组织结构直线制组织结构矩阵制组织结构事业部制组织结构15、领导的本质是（）。

人与人之间的关系管理职能决策职能有权判断题16、协调人力、物力和财力等资源是为使整个组织活动更加富有成效，这是管理活动的根本目的。

A.√B.×17、管理的社会属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度，不取决于生产关系，因而它是管理的一般属性。

管理学考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下哪个不属于“现代管理理论”的范畴?( )A、决策理论。

B、人际关系理论;C、系统理论;D、数理理论;正确答案：B2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?( )A、决策、领导、组织、控制B、决策、控制、组织、领导C、决策、组织、领导、控制D、决策、组织、控制、领导正确答案：C3.以下情境中,适合集权的是( )。

A、组织为了加快决策速度、减少失误,使高层决策者能够集中精力处理重大问题B、员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成C、企业各部在地域上相对分散D、一个决策的正确答案：D4.财务控制中,( )衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。

A、流动性比率B、收益率C、活动性比率D、杠杆比率正确答案：B5.目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述不的是( )A、通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B、使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现C、管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D、为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准正确答案：C6.“中等程度的坚持己见,中等程度的合作” 描述的抑制冲突策略是( )。

A、妥协B、竞争C、合作D、回避正确答案：A7.企业中管理干部的管理幅度,是指他( )A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C正确答案：A8.促使人产生某一行为的内在的直接原因是( )。

A、个人的动机B、群体的激励C、人的需要D、外在刺激正确答案：A9.对控制系统能发挥多大作用起决定性影响的因素是( )。

A、控制对象的全面性B、控制主体的控制水平C、控制标准的明确度D、控制手段的适用性正确答案：B10.以下情况中, 不需要管理者修订标准的是( )。

单项选择题1、（）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。

德尔菲法专家会议法简单平均法头脑风暴法2、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（）。

让别人的情绪直接影响你当发觉遗漏时，直截了当地问留下适当的时间进行辩论该沉默时必须沉默3、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。

根据领导行为四分图理论，该总经理的领导风格属于哪一种（）。

高关心组织-高关心人的领导高关心人-低关心组织的领导低关心人-高关心组织的领导低关心组织-低关心人的领导4、下面哪个理论关注下属的成熟度（）。

领导系统理论菲德勒权变理论领导生命周期理论途径—目标理论5、某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（）。

任务型领导俱乐部型领导协作型领导虚弱型领导6、（）属于激励方法中的精神激励。

员工股份制和产权激励分红晋升工资，颁发奖金目标激励7、内部选拔是指组织中出现职位空缺时，从组织内部选拔符合条件的员工予以填补,以下关于内部选拔的说法不正确的是（）。

为组织注入新鲜血液有利于保证选聘工作的正确性有利于调动员工的工作积极性有利于被聘者迅速展开工作8、组织变革的基本程序的首要步骤是（）。

进行组织诊断设计组织变革评估组织变革实施组织变革9、以下命题不正确的是（）。

管理的实质是协调管理是在一定环境下进行的管理就是控制管理的目的是实现组织目标10、在把控制的关键点控制原则和例外控制原则相结合时，关键点控制原则强调（），而例外控制原则强调（）。

选择控制点；观察控制点外的异常偏差选择控制点；选择关键点选择关键点；选择控制点选择控制点；对管理人员的控制11、在使用经济订购批量模型计算最优订购批量时，通常考虑四种费用，但不包含（）。

E. 采购费用销售费用保管费用订货费用12、以下关于群体决策优点的说法，不正确的是（）。

西南大学培训与继续教育学院课程代码：0469学年学季：20202窗体顶端单项选择题1、（）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。

德尔菲法专家会议法简单平均法头脑风暴法2、“M型”组织结构是指（）。

职能制组织结构直线制组织结构矩阵制组织结构事业部制组织结构3、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（）。

让别人的情绪直接影响你当发觉遗漏时，直截了当地问留下适当的时间进行辩论该沉默时必须沉默4、人们根据事情的重要与紧急程度的不同，将事情划分为重要但不紧急的事情、既重要又紧急的事情、不重要但紧急的事情、不重要又不紧急的事情，处理以上四种类型的事情时，首选的是（）。

不重要但紧急的事情不重要又不紧急的事情重要但不紧急的事情既重要又紧急的事情5、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。

给予下属支持和协调不与下属交换意见适当授权提高下属的工作意愿6、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。

根据领导行为四分图理论，该总经理的领导风格属于哪一种（）。

高关心组织-高关心人的领导高关心人-低关心组织的领导低关心人-高关心组织的领导低关心组织-低关心人的领导7、下面哪个理论关注下属的成熟度（）。

领导系统理论菲德勒权变理论领导生命周期理论途径—目标理论8、某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（）。

任务型领导俱乐部型领导协作型领导虚弱型领导9、（）是组织文化最直观、最易于感知的部分。

潜层次显现层以上都不对表层10、战略管理分类中，低成本战略、差异化战略、重点战略是（）。

按制定战略符合主客观条件的程度分类按战略确定的中心分类按战略所涉及的地区范围分类按偏离企业战略起点的程度分类11、管理者传播者的角色属于（）。

试卷名称:0469_作业_3主观填空题（10.0 分）1.主观填空题1、目前，人们对管理职能的认识已经基本统一，认为管理具有四个基本职能，即。

2、在实际工作中，是否能够有效地执行管理职能，取得预期管理效果，在很大程度上取决于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。

这些技能主要包括：。

3、管理学家亨利·明茨伯格提出，管理者扮演着10种不同的但却是高度相关的角色，这些角色可以归纳为三种类型，即。

4、罗伯特·欧文是英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物，在历史上第一个公开出版了有关管理的著作。

他开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称为。

5、泰罗因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为。

6、韦伯从社会学的角度对组织基础进行了分析，他认为，等级、权威和行政制是一切社会组织的基础，而权威有三种类型：。

7、行为科学理论始于20世纪20年代，早期被称为，后来发展为行为科学，即组织行为理论。

8、由于企业面对的对象是多方面的，因此企业的社会契约也是多元化的，其基本内容主要包括。

9、按照企业的经营价值观和经营行为的具体表现，企业对社会责任的态度可以划分为两种观点，。

10、关于管理道德的标准，有三种不同的看法，即。

11、一个组织所处的环境可分为，每个组织的管理者都必须准确把握这些环境要素的变化和发展趋势及其对组织的重要影响。

12、概括来看，同行业企业间的竞争有四种情况：。

13、能够使企业实现其目标的战略有很多，归纳起来，可以概括为以下三种基本类型：。

14、按预测的内容分为。

15、由于管理者经常被迫打断其工作日程，不得不去处理各种各样的意外事件，所以，对他们来说，并不能完全由自己来掌握和控制全部时间，这样，一个管理者的时间就被分成。

16、管理者根据实现每个目标所需进行的活动的重要性和紧迫性，排出活动的先后顺序。

一般来说，活动的重要程度和紧迫程度可分为四类：。

17、美国著名管理学家在他1954年出版的《管理实践》一书中，首先提出了目标管理的基本思想。

2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。

在这种情况下，最适合采用的是（A、Y 式沟通网络B、轮式沟通网络C、星式沟通网络D、环式沟通网络知识点：沟通网络参考答案：B2．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。

A、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意知识点：决策特点参考答案：D3．决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为，（A、最优决策只是幻想B、根本没有最好，只有更好C、人们很难预测未来D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点参考答案：B4．在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为了报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。

于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求坦白交代。

法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱10 年；如果他们都不坦白，由于证据不充分，他们每人将只入狱 1 年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证，那么抵赖者将入狱15 年，而坦白者将宽大释放。

甲和乙两个囚徒会进行何种选择？（）A、甲坦白，乙抵赖B、甲坦白，乙坦白C、抵赖，乙坦白D、甲抵赖，乙抵赖知识点：决策特点参考答案：B5．1.56．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：非正式沟通网络参考答案：B7．星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。

会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。

当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（）A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会知识点：沟通类型参考答案：C8．当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（）策略。

2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。

A、回避B、迁就C、强制D、妥协知识点：冲突管理参考答案：A2．IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。

A、社会文化环境的影响B、技术环境的影响C、经济环境的影响D、自然环境的影响知识点：环境分类参考答案：B3．根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中？（）A、简单动态环境B、简单稳定环境C、复杂动态环境D、复杂稳定环境知识点：环境分类参考答案：D4．将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）。

A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡知识点：决策类型参考答案：B5．从广义上讲，决策就是（）。

A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点参考答案：B6．决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。

关于决策的解释，哪个更正确？A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策知识点：决策类型参考答案：A7．你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。

三个银行的利率都是已知的。

你面临的决策就是选择哪个银行。

这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。

这时的决策属于何种类型的决策？（）。