《消费行为分析实务》实训指导书实训一：消费者的需要、购买动机及个体特征一、实训课时：2二、实训目的与要求本次实训的目的是让学生通过分析消费者的需要、购买动机及个体特征，有针对性地制定特定产品的营销方案。
三、实训内容与操作步骤实训内容：以小组为单位，选择一种产品，确定目标客户。
讨论产品的卖点并制定出可行性营销方案。
提示：1、分析所选定的产品具备哪些卖点？2、制定出一套较为可行的营销方案来打动你的目标客户。
3、如何更有效地激发目标客户的购买动机并使之转化成为行动？操作步骤：1、小组成员分工协作，制定出切实可行的产品营销方案；2、小组代表简要说明本组方案的特色与优势。
3、由教师点评每个小组的方案。
引导大家梳理消费者的需要、购买动机及个体特征，完善各自的营销方案。
四、实训条件多媒体教室，分组讨论室。
五、实训注意事项学生的参与性很重要，特别要鼓励小组成员分工协作、默契配合。
六、实训作业：完成书面营销方案一份。
实训二：社会环境因素与消费者购买行为一、实训课时：2二、实训目的与要求本次实训的目的主要是引导学生运用所学的有关文化、家庭、参照群体和社会阶层等方面的知识，对不同家庭所属的社会阶层进行划分，通过对其消费行为特征的分析，比较每个家庭的生活方式和消费行为。
三、实训内容与操作步骤从两部不同的电视剧中分别选出一个家庭。
首先按照本章中社会阶层的分类方法确定他们的社会阶层，然后分析各家庭的生活方式和消费行为。
如果他们分属不同的社会阶层，请对他们进行比较。
１、分组开展相关课题的交流与探讨；2、写出分析报告。
四、实训条件多媒体教室，分组讨论室。
五、实训注意事项1、分析报告要求独立思考完成。
2、既要结合理论知识，又要针对具体案例。
六、实训作业完成书面分析报告。
实训四：情境与消费者行为一、实训课时：2二、实训目的与要求本次实训的目的是让学生通过对案例的深入分析，具备根据所学的有关商店选址的知识和原理，分析某一具体选址案例利弊的能力。
