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运行维护规程固定网络设备分册宝视通篇中国联合网络通信集团有限公司二零一零年七月目录第一章通则 (1)第二章职责界面和工作要求 (2)第一节维护部门职责界面 (2)第二节维护人员工作要求 (4)第三节专业运行维护责任界面 (5)第三章设备维护管理 (6)第一节设备维护管理基本规定 (6)第二节主机设备的维护 (7)第三节MCU 的维护 (8)第四节承载层设备维护 (8)第五节终端设备及接入线路的维护 (9)第六节软件维护 (9)第四章故障管理 (9)第一节故障申告及处理 (9)第二节故障分级及升级汇报 (11)第三节重保会议保障 (12)第五章割接管理 (13)第一节割接定义 (13)第二节割接时限 (14)第三节割接审批和通知 (14)第六章安全管理 (15)第七章帐号管理 (16)第八章质量管理 (20)第九章维护作业计划 (22)附件一： (24)附件二： (25)附件三： (25)附件四： (27)第十一篇宝视通篇第一章通则第1条本规程适用于中国联合网络通信集团有限公司（以下简称联通）宝视通网。
宝视通网采用H.323协议和IP技术，通过专线接入，面向集团大客户提供优质可靠的多点可视会议服务。
第2条宝视通网设备包括主机设备、视讯交换设备、承载层设备、终端及接入设备、软件及其它设备。
1、主机设备包括：业务运营支撑系统服务器、GK服务器、数据库服务器、网管服务器和操作维护终端等设备；2、视讯交换设备包括：MCU；3、承载层设备：路由器、交换机、防火墙等设备；4、终端及接入设备包括：视讯终端、接入设备及线路；5、软件包括：运营支撑系统软件、GK及MCU相关应用和管理软件、操作系统软件、杀毒软件等。
第3条宝视通网主要面向集团大客户提供实时视讯会议服务，宝视通网络维护部门和维护人员牢固树立“质量第一，用户第一”的思想，强化全局观念，服从上级部门的指挥调度，严格执行相关规章制度，为用户提供优质、快捷、高效的服务。
运行维护规程移动通信网络分册核心网设备篇——数通设备（试行）中国联通集团移动网络有限公司二零一零年六月目录第一章通则第二章运行维护组织体系及职责界面 (3)第一节维护组织机构及职责 (3)第二节维护界面划分 (4)第三章维护作业计划 (5)第四章故障管理 (6)第五章质量管理 (9)第六章仪器仪表和备品备件管理 (9)附录1：故障处理流程图 (11)附录2：故障上报简要书面报告 (12)附录3：故障上报表 (13)附表1：故障统计月报表 (14)附表2：数通设备作业计划大纲及执行记录表 (16)第一章通则第1条.中国联通移动网数通设备是中国联通移动网网元接入设备，由路由器、交换机、防火墙等设备组成，完成移动网元的IP组网，保证网络安全性。
第2条.本篇适用于移动网中的所有相关数通设备。
第二章运行维护组织体系及职责界面第一节维护组织机构及职责第3条.中国联通移动网络数通设备的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部统一领导下，各省分公司负责各自管辖范围内移动网络数通设备的维护管理工作。
第4条.总部运行维护部职责：1. 负责组织制定数通设备的维护管理规程，监督各省落实维护规定的情况，对各省的维护工作给予指导。
2. 协调解决数通设备维护、故障管理中存在的共性问题。
3. 负责组织数通设备的网络优化工作。
4. 负责制定数通设备网络组织、路由原则和全网业务的网络实施方案。
5. 负责数通设备的软件、硬件、资源管理等工作。
6. 组织制定全网数通设备的应急通信保障方案及应急演练，指导各省级分公司制定省内数通设备的应急方案。
7. 牵头组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。
第5条.各省级分公司运行维护部门主要职责为：1. 贯彻总部数通设备维护管理规程，根据本省情况制定切实可行的维护管理实施细则，监督各地市分公司落实维护管理实施细则的的情况，对各地市的工作给予指导。
2. 负责省内数通设备的安全工作。
3. 组织制定省内数通设备应急预案。
运行维护规程线路设备分册中国联合网络通信集团XX二零一零年六月目录第一章总则3第二章线路设备组成和维护责任划分4第一节线路设备的组成4第二节维护责任的划分6第三章线路设备维护工作基本制度7第一节岗位责任制度7第二节维护作业计划制度7第三节应急预案保障制度7第四节质量监督检查制度8第五节技术档案和资料管理制度9第六节备品备件、仪器仪表及工器具的管理制度11第七节废旧料管理制度12第四章线路设备管理12第一节通则12第二节线路设备大修和改造管理13第三节线路设备委外代维管理15第四节联合建设的线路设备管理15第五节光缆线路设备质量考核评定16第六节电缆线路设备质量考核评定16第五章光缆线路设备割接管理19第一节通则19第二节割接分类19第三节割接的申请及审批20第四节割接申报材料21第五节割接的实施22第六节割接的取消及变更23第七节割接报告23第六章光缆线路设备维护24第一节通则24第二节路面维护26第三节架空光缆线路、水线和海缆的维护29第四节配套设备的维护31第五节主要维护技术指标及周期31第六节光缆线路故障处理32第七章电缆线路设备维护35第一节通则35第二节电缆线路设备的维护36第三节配套设备的维护40第四节主要维护技术指标及周期41第五节电缆线路故障处理43第八章线路设备防护44第一节外力施工影响地段线路的防护44第二节线路设备的防护46第九章线路设备安全48第一节线路维护作业安全48第二节防火及车辆安全49附录1规X用词说明50附录2电缆线路设备原始资料编制方法错误!未定义书签。
附录3本地网主要线路设备的编号方法错误!未定义书签。
附录4线路的图例和符号错误!未定义书签。
附录5线路维护用主要仪表、机具等的配备标准错误!未定义书签。
附录6光缆线路设备割接管理相关流程、表格错误!未定义书签。
附录7线路与其他设施隔距51附录8接地电阻指标54附录9直埋光缆线路埋深表54附录10线路维修、测试、故障统计用表格清单及样X55第一章总则第 1 条中国联合网络通信集团XX（以下统称"中国联通”）的光、电缆线路设备及附属设施（以下简称"线路设备”）是中国联通公用通信网的重要组成部分。
运行维护规程网管及运维支撑系统分册（试行）中国联通集团网络公司二零一零年六月目录第一章通则 (2)第二章运行维护组织体系及职责界面 (3)第一节维护组织机构及职责 (3)第二节维护界面划分 (6)第三章基本维护要求 (8)第四章维护作业计划 (10)第五章故障管理 (11)第六章质量管理 (13)附录1 总部网管及支撑系统故障处理流程 (15)附录2 省级分公司网管及支撑系统故障处理流程 (16)附录3 中国联通网管及支撑系统作业计划 (16)第一章通则第1条.中国联通网管及运维支撑系统（以下简称网管及支撑系统）是为中国联通通信网络的运行维护及管理提供支撑的系统，可以实现为集中维护、集中管理、集中监控提供系统平台，满足各业务层面不同的网管应用需求。
网管及支撑系统包括根据有关技术体制和技术规范以及网络维护工作需要开发建设的综合性网络管理系统。
第2条.中国联通网络网管及运维支撑系统包括：厂家 OMC 系统、网管系统、网管网络系统等。
网管系统是由总部统一部署建设或由省内根据需要自行建设的支撑系统，包括综合网管、移动电子运维管理系统、专业网管、信令监测、安全管理、拨测系统、直放站和室内分布网管系统、业务平台网管系统、业务平台集中监控系统、性能测试系统、综合话务分析系统、动力环境监控系统、安全监控系统、网络资源管理系统等。
第3条.网管及支撑系统专业维护的范围主要指通信网网管及支撑系统的软硬件及相关配套设备的维护，包括：网管及支撑系统主机硬件设备、系统软件（操作系统、数据库、中间件等）、应用软件及相关的网络设备（路由器、交换机、防火墙、拨号设备等）、存储备份设备（磁盘阵列、磁带库、光盘等）、安全设备（入侵检测设备、补丁服务器、防病毒服务器及软件、网管配套使用的 VPN 接入设备等）、时间服务器、 DDF/ODF 架及相关连接光电缆等。
第4条.为规范网管及支撑系统的维护管理，提高中国联通网管及支撑系统服务质量，确保网管及支撑系统各类设备的正常运行，保障网管系统数据质量和网元同步接入，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规程，作为中国联通网管及支撑系统的维护管理工作依据。
运行维护规程固定网络设备分册交换篇目录上篇 PSTN交换网设备 (3)第一章通则 (3)第二章PSTN交换网设备维护 (3)第一节设备运行维护 (3)第二节故障管理 (6)第三节质量统计项目 (7)第四节网络优化管理 (8)附录1：交换设备系统中断紧急故障处理流程框图 (10)附录2：专业原始记录、表格及报表 (11)附表1：计费磁带/光盘/文件交接记录表 (11)附表2：计费验证记录表 (12)附表3：电路（中继）开闭记录表 (13)附表4：七号信令开闭记录表 (14)附表5：交换机系统再启动或加载记录表 (15)附表6：交换设备、中继电路故障处理记录表 (16)附表7：交换机系统时间校对及调整记录表 (17)附录3：维护指标及运行质量指标计算方法 (18)附录4：用户信号技术指标 (22)下篇软交换网设备 (23)第一章通则 (23)第二章软交换网设备维护 (23)第一节设备运行维护 (23)第二节故障管理 (26)第三节质量管理 (27)第四节网络优化管理 (28)附录1：长途软交换网故障处理流程 (29)附录2：软交换网运行维护参考指标 (30)第二篇交换设备上篇 PSTN交换网设备第一章通则第1条本篇适用于中国联通的PSTN交换网网络及其设备。
1. 交换网络设备主要包括：国际长途电话交换设备、国内长途电话交换设备、本地电话交换设备（含智能网SSP设备、集中用户数据中心设备等）、网间互联交换设备等。
2. 交换网管及配套设备主要包括：PSTN交换网网管监控系统的计算机设备、网管接口设备以及相关辅助设备等。
第二章PSTN交换网设备维护第一节设备运行维护第2条维护测试项目及周期：1. 长途交换设备日常维护测试项目与周期：表1：长途交换设备日常维护测试项目及周期2. 本地交换设备日常维护测试项目与周期：表2：本地交换设备日常维护测试项目及周期第3条系统文件及计费磁带/光盘/文件的管理：1. 必须准备一定数量的磁带（光盘），作为存贮系统文件及计费文件使用。
中国电信通信网络运行维护规程--传输设备分册1. 简介本规程旨在规范中国电信通信网络中传输设备的运行维护工作，确保网络正常稳定运行，并提供对传输设备进行维护和故障处理的指导。
2. 运行维护职责2.1 运行维护人员- 运行维护人员应具备相关技术背景和能力，负责定期巡检传输设备，确保其正常运行。
- 运行维护人员应及时处理传输设备的故障，并记录事件和故障处理过程。
- 运行维护人员应定期维护传输设备，包括检查设备状态、清理设备、更新软件等。
- 运行维护人员应配合相关部门进行设备运维管理和应急处置工作。
2.2 运维管理部门- 运维管理部门负责制定传输设备的运行维护计划，并监督执行情况。
- 运维管理部门应提供相关培训和技术支持，确保运行维护人员具备必要的知识和技能。
- 运维管理部门应定期评估传输设备的性能和健康状况，并提出优化建议。
- 运维管理部门应协助运行维护人员解决复杂故障和技术问题。
3. 运行维护流程3.1 巡检和维护- 运行维护人员应按照规定的巡检频率对传输设备进行巡检，包括检查硬件状态、连接情况、信号质量等。
- 运行维护人员应定期对传输设备进行维护，包括清洁设备内部和外部、更换损坏部件、更新设备软件等。
3.2 故障处理- 运行维护人员应及时响应传输设备的故障报警，并进行故障定位和排查。
- 在故障处理过程中，运行维护人员应按照规定的流程进行故障修复和设备恢复。
- 运行维护人员应记录故障处理的过程和结果，并及时报告给上级部门。
3.3 应急处置- 运行维护人员应熟悉应急处置流程，并在紧急情况下采取相应的措施，确保网络的正常运行。
- 运行维护人员应与其他部门密切合作，在应急情况下进行协调和沟通，最大限度地减少网络中断时间。
4. 维护记录和报告- 运行维护人员应建立健全的维护记录系统，记录巡检、维护、故障处理和应急处置的相关信息。
- 运行维护人员应定期提交维护报告，包括维护工作的总结、故障处理情况和改进建议等。
中国移动通信网运行维护规程（修订版）中国移动通信集团公司二OO一年十一月目录第一章总则第二章维护组织第一节维护组织机构及职责第二节移动电话网内业务领导关系第三节移动网与其它运营商间的责任划分第四节移动网各通信网间的责任划分第五节移动电话网内各运行维护段落的工作内容第三章维护工作基本制度第一节各级岗位责任制第二节值班与交接班制度第三节维护作业计划第四节技术档案和资料管理第五节仪表和工具管理第六节备品备件和材料管理第七节请示报告制度第八节拨打测试制度第九节组巡制度第十节割接与验收第四章系统设备的维护和管理第一节通则第二节设备的日常维护第三节设备管理第四节维护设备的配置第五节维护人员的配置第五章故障处理第一节通则第二节故障分类第三节故障上报制度第四节故障处理流程第五节漫游障碍处理第六节设备故障统计第六章系统软件版本与补丁管理第一节总则第二节软件版本与补丁管理职责第三节软件版本与补丁管理制度第七章局数据管理第八章通信电路管理第九章网络优化第一节通则第二节组织结构与工作职责第三节网络优化工作的主要内容及实施流程第四节网络优化设备管理第五节网络优化资料管理第六节网络优化资金管理第十章质量管理第一节通则第二节网络运行质量指标第三节运行维护质量检查第四节网络维护质量考评第十一章机房管理和安全保密第一节机房管理一般要求第二节安全规定第三节保密规定第一章总则第1条为加强移动电话网的运行管理和设备维护，保障移动通信网高效安全运行和稳定协调发展，特制定本规程。
第2条本规程适用于移动交换系统、移动基站系统、移动智能网系统、移动短消息系统、GPRS系统等。
第3条移动电话网维护的目标是保证设备处于最佳运行状态，使其运行服务质量能够满足用户的需求。
第4条移动电话网维护工作的基本任务是：1. 保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。
2. 搞好网络优化，保证良好的通信质量。
3. 迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。
运行维护规程线路设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月目录第一章总则 4第二章线路设备组成和维护责任划分 5第一节线路设备的组成 5第二节维护责任的划分 6第三章线路设备维护工作基本制度 7第一节岗位责任制度 7第二节维护作业计划制度 7第三节应急预案保障制度 7第四节质量监督检查制度 7第五节技术档案和资料管理制度 9 第六节备品备件、仪器仪表及工器具的管理制度 10 第七节废旧料管理制度 11 第四章线路设备管理 11 第一节通则 11 第二节线路设备大修和改造管理 12 第三节线路设备委外代维管理 13 第四节联合建设的线路设备管理 13 第五节光缆线路设备质量考核评定 14 第六节电缆线路设备质量考核评定 14 第五章光缆线路设备割接管理 16 第一节通则 16 第二节割接分类 17 第三节割接的申请及审批 17 第四节割接申报材料 18 第五节割接的实施 19 第六节割接的取消及变更 19 第七节割接报告 20 第六章光缆线路设备维护 20 第一节通则 20 第二节路面维护 22 第三节架空光缆线路、水线和海缆的维护 24 第四节配套设备的维护 25第五节主要维护技术指标及周期 26 第六节光缆线路故障处理 27 第七章电缆线路设备维护 29 第一节通则 29 第二节电缆线路设备的维护 30 第三节配套设备的维护 33 第四节主要维护技术指标及周期 34 第五节电缆线路故障处理 36 第八章线路设备防护 37 第一节外力施工影响地段线路的防护 37 第二节线路设备的防护 38 第九章线路设备安全 40 第一节线路维护作业安全 40 第二节防火及车辆安全 41 附录 1 规范用词说明 42 附录 2 电缆线路设备原始资料编制方法 43 附录 3 本地网主要线路设备的编号方法 44 附录 4 线路的图例和符号 47 附录 5 线路维护用主要仪表、机具等的配备标准54 附录 6 光缆线路设备割接管理相关流程、表格 56 附录 7 线路与其他设施隔距 68 附录 8 接地电阻指标 71 附录 9 直埋光缆线路埋深表 72 附录 10 线路维修、测试、故障统计用表格清单及样张73第一章总则第 1 条中国联合网络通信集团有限公司（以下统称“中国联通”）的光、电缆线路设备及附属设施（以下简称“线路设备”）是中国联通公用通信网的重要组成部分。
移动通信网络运行维护管理规程移动通讯网络分册总那么篇〔试行〕中国联通集团移动网络二零零九年三月目录第一章总那么 (3)第二章移动通讯网络运转维护组织体系及职责界面 (4)第一节移动通讯网络运转维护组织体系 (4)第二节总部、各省级分公司、专业、部门间的任务关系 (4)第三节维护界面划分 (5)第四节各级移动网络运转维护机构岗位及人员配置 (7)第三章移动通讯网络设备运转维护基本制度 (9)第一节机房平安管理制度 (9)第二节值班和交接班制度 (10)第三节维护作业方案制度 (12)第四节技术档案和原始记载资料管理制度 (12)第五节备品备件、仪器仪表及工用具管理制度 (14)第六节重要通讯保证和通讯应急预案制度 (15)第七节测试制度 (16)第八节数据备份制度 (18)第九节验收制度 (19)第十节巡检制度 (20)第十一节网络运维本钱管理制度 (21)第十二节网络设备互联互通管理制度 (22)第十三节保密管理制度 (23)第四章移动通讯网络设备的运转维护管理 (23)第一节网络设备固定资产的管理 (23)第二节维保效劳的管理 (24)第三节代维效劳的管理 (25)第五章移动通讯网络资源管理 (26)第六章移动通讯网络运转调度管理 (26)第一节网络调度基本制度 (26)第二节电路调度管理制度 (27)第三节软件管理制度 (27)第四节局数据管理制度 (29)第五节割接收理制度 (30)第六节严重网络调整管理 (31)第七章移动通讯网络设备运转维护质量管理 (31)第一节基本规则 (31)第二节质量统计与剖析 (32)第三节质量考核评定 (33)第八章移动通讯网络优化管理 (34)第一节网络优化目的 (34)第二节网络优化职责 (35)第三节网络优化任务要求 (36)第四节网络优化资料管理 (36)第九章移动通讯网络网管及运维支撑系统的运转维护管理 (37)第十章移动通讯网络设备操作平安管理 (37)第一节帐号、密码、操作权限的管理 (37)第二节网络设备的防病毒管理 (40)第十一章缺点管理 (40)第十二章客户申告阻碍的协调处置 (42)附录1：缩略语 (44)附录2：关键流程 (46)第一章总那么第1条本运转维护管理规程移动分册〔以下简称〝本分册〞〕是中国联通移动通讯网运转维护管理任务的基本规章制度，是中国联通集团移动网络〔以下简称移动网络公司〕各省级分公司〔以下简称各省级分公司〕制定本省移动通讯网运转维护相关规则时的主要依据。
运行维护规程客户网络服务分册中国联合网络通信集团有限公司二零零九年四月目录第一篇通则 (3)第一章总则 (3)第二章客户响应工作内容和组织体系 (4)第一节客户响应工作的主要内容 (4)第二节客户响应组织体系 (4)第三节客户响应工作职责界面 (5)第三章网络服务分类 (5)第一节基础网络服务 (5)第二节延伸网络服务 (7)第三节信息通信外包服务 (8)第四章客户网络服务基本制度 (9)第一节客户随访制度 (9)第二节客户端设备巡检制度 (9)第三节客户网络维护例会制度 (9)第四节网络服务经理制度 (10)第五节故障处理及上报制度 (10)第六节客户端中国联通资产的维护管理制度 (11)第七节客户工程验收制度 (11)第八节前后台例会制度 (12)第九节市场支撑数据提供制度 (12)第十节发起方组织工作制度 (12)第十一节合作伙伴管理制度 (13)第十二节客户业务资料管理制度 (13)第十三节备品备件、仪器仪表及工器具管理制度 (13)第十四节客户响应季报制度 (14)第十五节网络服务质量管理制度 (14)第十六节考核制度 (15)附录1 客户端设备巡检记录表 (16)附录2 网络服务人员语言、行为规范 (17)附录3 客户网络服务仪器仪表配置清单 (24)附录4 客户机房管理服务 (25)附录5 视频传送服务 (27)第二篇基础网络服务和延伸网络服务 (28)第一章售前网络服务 (28)第二章售中网络服务 (29)第三章售后网络服务 (32)第一节业务故障管理 (32)第二节割接管理 (36)第三节客户业务重点通信保障管理 (38)第四节客户网络运行质量管理 (39)附录1 业务开通测试报告模板 (41)附录2 单位内、单位间故障升级上报顺序及时限 (64)附录3 故障处理报告 (65)附录4 客户网络运行报告模版 (66)附录5 基础网络服务维护指标 (67)附录6 数字、数据电路等级服务（SLA）规范 (74)第三篇信息通信外包服务 (77)第一章售前支持 (77)第二章售中实施组织 (78)第三章售后维护 (79)第一节维护范围和组织方式 (79)第二节运行维护管理 (79)第三节主动维护机制 (80)第四节安全保密制度 (80)附录1 客户前端设备(CPE)管理服务 (82)附录2 网络代维服务服务指标模板（参考） (86)附录3 网络代维服务维护作业计划模板(参考) (91)第一篇通则第一章总则第1条为了规范中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”，各级机构分别简称为“集团公司”、“省级分公司”、“地市级分公司”）客户网络服务工作，制订客户网络服务规程（以下简称“本规程”）。
运行维护规程移动通信网络分册核心网设备篇——号码携带设备中国联通集团网络公司二零一叁年七月目录第一章通则 (3)第二章运行维护组织体系及职责界面 (3)第一节维护组织机构及职责 (3)第二节维护界面划分 (5)第三章维护作业计划 (6)第四章故障管理 (12)第五章质量管理 (16)第六章仪器仪表和备品备件管理 (17)附录1：故障处理流程图 (19)附录2：故障或安全事件上报的简要书面报告 (20)附录3：故障上报表 (21)附表1：故障统计月报表 (23)附表2：作业计划大纲及执行记录表 (24)第一章通则第1条中国联通移动通信号码携带设备是为满足携号转网业务的要求而设立的网元。
各省号码携带设备需要通过设置在联通集团的LSMS和LNPDB与工信部设置的CSMS和CNPDB的数据库同步。
第2条中国联通移动通信号码携带设备包括：NPHLR、NPMSC。
NPHLR 作为携入用户的专用HLR，并通过BSS系统获得并存储外网携入用户信息。
NPMSC具备VLR和短信中心功能，并通过BSS系统获得并存储本网携出用户信息，负责完成对携出用户的语音呼叫和短信寻址及转发功能。
第3条中国联通移动通信号码携带网管设备主要包括：网管系统、监控终端、网管接口等设备。
第4条为了规范中国联通移动通信号码携带设备的维护管理工作，提高中国联通移动通信号码携带设备的通信服务质量，保证其安全、可靠、高效地运行，提高维护队伍整体素质和工作水平，特制定本规程，作为组织、管理中国联通移动通信号码携带设备的依据。
第二章运行维护组织体系及职责界面第一节维护组织机构及职责第5条号码携带设备的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部网络公司运行维护部统一领导下，各省公司负责各自管辖范围内号码携带设备的维护管理工作。
第6条总部网络公司运行维护部职责：1. 负责制定号码携带设备的运行维护规程，并组织实施及监督各省公司落实运行维护规程的执行情况。
通信行业通信网络维护与运维规范在当今数字化时代，通信网络已经成为人们生活和社会运转不可或缺的基础设施。
无论是日常的语音通话、短信交流，还是高清视频播放、在线游戏娱乐，以及各类企业的信息化运营，都离不开稳定、高效的通信网络。
而要保障通信网络的正常运行，确保其能够持续为用户提供优质服务，通信网络的维护与运维规范就显得至关重要。
通信网络维护，简单来说，就是对通信网络中的各种设备、设施以及系统进行定期检查、保养、维修和更新，以预防和解决可能出现的故障和问题。
而运维，则是在维护的基础上，对网络的运行状态进行实时监测、数据分析和优化调整，以提高网络的性能和服务质量。
首先，我们来谈谈通信网络维护的基本要求。
设备的定期巡检是维护工作的重要环节之一。
这包括对基站、传输设备、交换设备等进行外观检查，查看是否有损坏、腐蚀、松动等情况。
同时，还需要对设备的运行参数进行检测，如电压、电流、温度、信号强度等，确保其在正常范围内。
对于发现的问题，要及时记录并采取相应的措施进行修复。
硬件的维护也是必不可少的。
这包括对设备的清洁、散热系统的检查和维护，以及对易损部件的定期更换。
例如，风扇的清洁和更换可以有效防止设备因过热而出现故障；电源模块的定期检测和更换可以保障设备的稳定供电。
软件方面的维护同样不容忽视。
及时更新操作系统、应用软件和驱动程序，修复可能存在的漏洞和错误，能够提高设备的安全性和稳定性。
同时，对网络配置文件的备份和管理也是非常重要的，一旦出现故障，可以快速恢复网络的正常运行。
除了设备的维护，线路的维护也是通信网络维护的重要组成部分。
对于有线通信网络，要定期检查线缆的外观，查看是否有破损、老化、受潮等情况。
同时，要对线缆的传输性能进行测试，确保信号的传输质量。
对于无线通信网络，要对天线的方向、角度和高度进行调整和优化，以提高信号覆盖范围和强度。
在通信网络维护中，人员的素质和技能也是关键因素之一。
维护人员需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练掌握各种维护工具和设备的使用方法。
运行维护规程接入网设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月目录第一章总则 ---------------------------------------------------------------------------------- 2第二章运行维护责任界面 ---------------------------------------------------------------- 3第三章故障处理及上报 ------------------------------------------------------------------- 6第四章ADSL宽带接入设备的维护管理 ---------------------------------------------- 8第五章以太网宽带接入设备的维护管理--------------------------------------------- 10第六章光纤接入网设备的维护管理 --------------------------------------------------- 12第七章接入线路的维护管理 ------------------------------------------------------------ 17第八章测量台的维护管理 --------------------------------------------------------------- 19第九章WLAN无线接入设备的维护管理 -------------------------------------------- 20第十章网络设备运行维护质量管理 --------------------------------------------------- 23附录一：接入网设备系统中断的紧急故障处理流程框图---------------------------- 29附录二：宽带客户装移机流程 ------------------------------------------------------------- 30附录三：宽带客户修障流程 ---------------------------------------------------------------- 31附录四：中国联通接入网维护仪器仪表配置建议标准------------------------------- 32附录五：用户线信号技术指标 ------------------------------------------------------------- 33附录六：缩略语 ------------------------------------------------------------------------------- 34第一章总则第1条接入网是由业务节点接口（SNI）和相关用户网络接口（UNI）之间的一系列传送实体所组成的，为传送电信业务提供所需承载能力的实施系统。
通信网络运行维护规程通信网络是现代社会的重要基础设施，其正常运行和维护对于国家的经济、社会和安全发展至关重要。
为了确保通信网络的安全稳定运行，制定和实施通信网络运行维护规程是必不可少的。
本文将从规程的目的、主要内容和实施步骤等方面进行详细介绍。
一、规程目的通信网络运行维护规程的目的是为了规范通信网络的运行和维护工作，确保其正常运行、安全稳定，并保障广大用户的正常通信需求。
通过制定规程，可以提高通信网络的管理和维护水平，及时发现和解决问题，防止通信服务中断，保持通信网络的良好状态。
二、规程内容通信网络运行维护规程主要包括以下几个方面的内容：1. 运行管理规定通信网络的日常运行管理措施，包括运行监测、故障排除、性能优化等。
通过建立健全的网络监测系统，实时监测各网络节点的运行状态，及时发现和修复故障，确保通信网络的连续稳定运行。
2. 安全管理规定通信网络的安全管理措施，包括信息安全、数据加密、访问控制等。
加强对网络和系统的安全防护，定期检测漏洞和安全风险，制定有效的安全策略和应急预案，及时处理和应对网络攻击和安全事件，保护网络和用户的信息安全。
3. 维护管理规定通信网络的维护管理措施，包括硬件设备的维护、软件系统的升级、备份和恢复等。
制定维护计划，定期对网络设备进行巡检和维护，确保其正常运行和延长使用寿命；同时，及时进行软件系统的升级和补丁安装，防止系统漏洞被利用。
4. 人员培训规定通信网络维护人员的培训和日常管理要求。
对于担任网络维护职责的人员，应进行必要的专业培训和资质认证，提高其技术水平和工作能力；同时，应建立完善的绩效考核和激励机制，激发人员的工作积极性和责任心。
5. 问题处理规定通信网络运行中出现问题的处理流程和责任分工。
建立问题上报和处理的机制，确保问题能够及时、有效地得到解决；同时，明确各岗位的责任和权限，减少因责任不明而导致的延误和纠纷，提高问题处理的效率和质量。
三、规程实施步骤通信网络运行维护规程的实施需要经过以下几个步骤：1. 制定规程由相关部门组织起草规程，并广泛征求各方面的意见和建议。
【关键字】运行运行维护规程移动通信网络分册核心网设备篇——数通设备（试行）中国联通集团移动网络有限公司二零一零年六月目录第一章通则第1条.中国联通移动网数通设备是中国联通移动网网元接入设备，由路由器、交换机、防火墙等设备组成，完成移动网元的IP组网，保证网络安全性。
第2条.本篇适用于移动网中的所有相关数通设备。
第二章运行维护组织体系及职责界面第一节维护组织机构及职责第3条.中国联通移动网络数通设备的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部统一领导下，各省分公司负责各自管辖范围内移动网络数通设备的维护管理工作。
第4条.总部运行维护部职责：1. 负责组织制定数通设备的维护管理规程，监督各省落实维护规定的情况，对各省的维护工作给予指导。
2. 协调解决数通设备维护、毛病管理中存在的共性问题。
3. 负责组织数通设备的网络优化工作。
4. 负责制定数通设备网络组织、路由原则和全网业务的网络实施方案。
5. 负责数通设备的软件、硬件、资源管理等工作。
6. 组织制定全网数通设备的应急通信保障方案及应急演练，指导各省级分公司制定省内数通设备的应急方案。
7. 牵头组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。
第5条.各省级分公司运行维护部门主要职责为：1. 贯彻总部数通设备维护管理规程，根据本省情况制定切实可行的维护管理实施细则，监督各地市分公司落实维护管理实施细则的的情况，对各地市的工作给予指导。
2. 负责省内数通设备的安全工作。
3. 组织制定省内数通设备应急预案。
4. 负责制定本省数通设备结构、路由原则和省内业务的网络实施方案。
5. 在总部的指导下，负责做好本省数通设备的软件、硬件、资源管理等工作。
6. 负责定期分析省内数通设备的网络运行状况，做好网络预警工作，制定并实施相应的改造、优化措施。
7. 负责7×24小时实时监控省内数通设备的运行状况，指导地市分公司进行数通设备的日常维护、毛病处理、资源调度、软件装载等工作。
运行维护规程动力环境分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月目录第一章总则 (4)第二章运行维护工作的基本制度 (5)第一节岗位责任制 (5)第二节通信用电安全管理制度 (6)第三节等级维护及保障制度 (6)第四节运行质量、故障分析及报告制度 (7)第五节技术档案和资料管理制度 (7)第三章设备管理 (8)第一节动力系统设备的分类 (8)第二节设备的管理原则 (9)第三节设备的更新周期 (10)第四节资源管理 (11)第四章动力环境系统质量标准 (11)第一节质量标准 (11)第二节维护等级指标 (13)第五章变配电设备的维护 (16)第一节基本要求 (16)第二节高压变配电设备的维护 (17)第三节低压配电设备的维护 (19)第六章交流稳压器的维护 (20)第七章发电机组的维护 (21)第一节基本要求 (21)第二节局站内固定式发电机组的维护 (21)第三节移动式发电机组的维护 (23)第八章变流设备的维护 (24)第一节基本要求 (24)第二节整流器的维护 (24)第三节变换器、逆变器的维护 (25)第九章UPS设备的维护 (25)第十章蓄电池的维护 (27)第一节阀控式密封蓄电池的维护 (27)第二节防酸隔爆铅酸蓄电池的维护 (30)第十一章新能源设备的维护 (34)第一节光伏电池的维护 (34)第二节风力发电机的维护 (34)第十二章空调设备的维护 (35)第一节机房空调技术要求 (35)第二节专用空调设备的维护 (36)第三节集中式（中央）空调设备的维护 (39)第四节普通空调的维护 (41)第十三章动力及环境监控系统的维护 (42)第一节基本要求 (42)第二节监控系统安全管理 (42)第三节监控系统维护 (43)第十四章防雷接地系统的维护 (46)第一节基本要求 (46)第二节局站防雷装置的维护 (46)第三节动力系统防雷设备的维护 (48)第十五章基站的维护 (48)第十六章应急抢修 (50)第十七章用电安全管理 (50)第一节基本要求 (51)第二节便携式汽油机安全要求 (51)第三节交、直流用电管理 (51)第十八章机房环境管理要求 (52)第一节机房管理的一般要求 (52)第二节机房安全防水防火要求 (53)第三节无人值守机房的管理要求 (56)第十九章质量管理 (57)第一节质量统计与分析 (57)第二节设备故障统计 (58)附录1：动力维护测量用的主要仪表工具 (60)附录2：蒸馏水的标准 (60)附录3：稀硫酸调配表 (61)附录4：固定型防酸式蓄电池容量、放电电流、放电终止电压 (62)附录5：10小时放电率下的电解液温度和蓄电池容量 (62)附录6：动力系统故障的基本定义 (63)附录7：低压断路器选择方法 (64)附录8：降压放电法——蓄电池核对性放电试验 (64)附录9：电力线路和常用设备的绝缘电阻 (66)第一章总则第1条为保证通信网络畅通，加强动力系统设备的运行维护管理，适应市场和维护的需要，完善维护管理机制，特制订本运行维护规程（以下简称“本规程”）。
第2条本规程适用于中国联合网络通信集团有限公司（以下统称“中国联通”，中国联通各级机构分别简称为“集团公司”、“省级分公司”、“地市级分公司”）运行的通信电源、机房空调、机房动力及环境监控系统、防雷接地系统（以下统称“动力系统设备”，相应的维护及管理部门统称“动力维护部门”）。
动力系统设备是保证通信网络正常运行的基础性设施，动力专业是通信网络维护的一个必不可少的独立专业。
1. 通信局站的动力系统设备的维护和管理适用本规程。
2. 经主管部门批准同意为其它企业代为维护的动力系统设备（以下简称“对外代维”），如代维协议无其他特殊规定，其运行维护和管理参照本规程。
3. 中国联通委托其它企业代为维护的动力系统设备（以下简称“委外代维”或“维护外包”），本企业应按照本规程的要求与代维单位签订代维协议。
第3条本规程是中国联通动力系统设备维护管理工作的基本规章制度，各级网络运维管理、生产单位和人员必须认真执行本规程。
各单位可根据工作需要，结合本单位的具体情况制订实施细则。
第4条动力系统设备运行维护工作的基本任务：1. 保证安全、优质供电，提供良好的机房环境，为通信网络提供基础保障。
2. 检测、分析动力系统及设备运行状况，主动维护，预防事故和故障的发生。
3. 建立完善可行的通信用电安全管理制度，并负责实施。
4. 在保证动力系统设备运行维护质量的前提下，合理控制、使用运行维护成本。
5. 优化系统配置，提高设备利用率，充分发挥效能。
6. 做好动力系统资源管理相关工作。
7. 积极学习和采用新技术，提升维护技术手段、提高运行维护工作效率。
第5条动力系统设备运维人员的基本要求：1. 严格执行相关规定，高低压设备维护人员必须持证上岗。
2. 熟练掌握动力系统设备技术知识及了解设备运行状况。
3. 严格执行维护规程及相关规定。
第6条加强通信机房的安全和效能管理，提高机房精细化管理水平。
机房精细化管理遵循“确保生产安全，维护责任明晰，维护项目具体”的原则，通过对维护工作的系统、明确和具体要求，通过推进通信机房管理的持续改进和不断创新，达到通信机房“环境整洁、安全可靠、设备线路布放有序、设备运行稳定、降低运行成本”的目的，不断提升企业管理水平，提高企业效益。
第7条本规程为中国联通内部的技术性、规范性文件。
第8条本规程自正式发布之日起执行。
原有管理规定与本规程相抵触的，以本规程为准。
第9条本规程的解释和修改权属于集团公司。
第二章运行维护工作的基本制度第一节岗位责任制第10条地市分公司动力维护部门负责人全面负责动力系统设备维护管理工作。
部门应设专业主管工程师协助维护部门负责人做好维护和管理工作。
第11条专业主管工程师应由具有较高专业技术水平和丰富实践经验并具有一定组织能力的人员担任。
其主要职责是：1. 指导维护人员做好设备的预检预修，经常了解设备的运行情况，参加重要的测试和检修工作。
2. 组织维护人员学习业务技术，做好技术培训和考核工作。
3. 编制设备大修、更新计划和技术革新、技术改造方案，制定年度维护作业计划。
4. 负责组织处理出现的故障。
5. 分析供电质量及设备存在的问题，负责进行调查研究，并提出改进措施。
6. 参与基建和大修工程的方案会审、质量检查和验收工作。
7. 负责并指导维护人员做好动力与环境监控系统设备的日常维护工作，保证监控系统可靠正常运行。
8. 组织学习先进技术，总结推广先进经验。
第12条值班人员的主要职责：1. 严格执行各项规章制度，服从所属维护部门指挥调度，按时完成作业计划，认真填写工作记录。
2. 按时交接班，值班期间精力集中，未经批准不得离开岗位或调换班次。
3. 随时观察各种告警信号，发现异常及时处理。
4. 严格执行操作规程，未经批准不做超越职责范围的操作。
5. 及时、准确、清楚地填写原始记录，如实反映情况。
6. 认真执行安全保密制度，监督入室登记，监护、配合外来人员工作。
7. 爱护和正确使用工具、仪表及技术资料。
8. 保持机房整洁，温湿度符合要求。
第二节通信用电安全管理制度第13条动力维护部门是通信用电安全管理的第一责任部门，归口负责通信用电安全的管理。
第14条用电安全管理应逐级落实责任部门和责任人。
第15条建立、完善通信用电申报审批流程，属动力维护部门责任范围内的所有生产用电、可能影响整体或局部生产用电安全的负荷和线路（包括开关或熔断器）的调整，应经动力维护部门审核。
第16条与动力维护部门责任点直接连接的用电负荷和下级线路（包括开关或熔断器）的调整，需经动力维护部门同意，并由动力维护部门负责监督或指导实施。
第三节等级维护及保障制度第17条等级维护及保障是指针对不同等级的用户，动力维护部门应提供不同等级水平的维护服务。
第18条故障等级应按照对网络安全等方面的影响大小进行划分，用户的等级划分应参照市场部门的划分方式，并以此作为维护等级划分的基本依据。
第19条在故障或突发事件发生时，如出现资源不足的情况，应遵循优先处理高等级故障和重点保障高级别用户的原则。
第四节运行质量、故障分析及报告制度第20条各单位应根据本规程有关质量管理的章节的要求，结合实际情况，制定完善的运行质量、故障分析及报告制度和细则。
第21条各级动力维护部门应定期举行运行质量、故障及事故分析会；遇突发、重大或普遍性质量问题，应立即妥善处理，并召开专题质量分析会。
第22条遇故障或事故发生，应按公共分册要求根据故障级别及时上报上级主管部门；对涉及动力专业的重大通信事故，如达到上报集团标准的，在妥善处理后，不论相关专业是否已经上报，动力专业均应由省级分公司专题上报集团公司。
第五节技术档案和资料管理制度第23条动力维护部门应建立的技术资料及档案：1. 原始资料部分：（1）所辖各机房设备平面布置图；（2）所辖各交、直流供电系统图；（3）各供电系统布线图和配线表（标明型号、规格、长度、条数）；（4）设备技术说明书、操作维护手册等相关资料；（5）地线网布置图；（6）空调上、下水系统图；（7）空调管道走向分布图；（8）工程竣工验收资料；（9）有人值守机房的值班日志；（10）设备机历簿；（11）巡检记录、机房出入记录。
2. 设备运行维护资料部分：（1）设备维修记录、故障分析记录等技术档案；（2）耐压试验资料；（3）设备运行记录；（4）维护作业计划；（5）蓄电池测试记录；（6）变、配电室停电、供电记录和高压操作票；（7）接地电阻测试记录；（8）油机运行记录；3. 规章制度部分：（1）与专业有关的文件、规章制度、协议等；（2）紧急故障处理流程图。
第24条启用、停用、大修、故障及重要测试数据应认真及时填入机历簿。
第25条各种记录在当月工作完成后要及时整理存档，每年要汇总整理。
第26条各种图纸、说明书和有关资料要妥善保管，集中存放，统一由专人管理，及时更新。
带出机房应办理相应的手续。
设备调拨时有关资料应随机转移，不得遗漏。
第27条各种维护报表、值班记录，保存期限为三年。
过期的资料经主管部门批准后方可销毁。
第三章设备管理第一节动力系统设备的分类第28条动力系统设备分为：电源设备、空调设备、动力环境监控系统、基站铁塔（含桅杆）、防雷接地系统。
第29条电源设备主要包括：交流高、低压变配电设备，直流配电设备，整流器，交流不间断电源系统（UPS），直流－直流变换器，逆变器，蓄电池组，发电机组、太阳能供电设备、风能供电设备、防雷接地系统等。
防雷接地系统包括接闪器、雷电流引下线、地网、室内接地系统、雷电过电压保护装置。
第30条空调设备包括：生产用集中式（中央）空调、机房专用空调和普通空调及其它空气调节设备。
第31条动力环境监控系统包括：动力设备相关的监控系统和机房环境监控系统。
