高效团队咨询的16个角度
团队 团队咨询的16个角度
团队的形成过程 讨论
团队存在的价值——应变与创新
团队的实践
团队目标 的实现
顾客满意
企业长期赢利 和可持续发展
数量、成本、效率、程序、新产品、客户满意 数量、性能、品种、价格、质量、服务、速度
什么是团队
团队由两个或两个以上的人组成,通过彼此协调各自的活动 来最终实现共同的目标。
雅芳价值观
信赖
信赖意味着我们在一个开放沟通的环境里共同生活和工作。在 这个环境中,人们可以毫无顾忌地冒险,告诉你他们的意见,和谈 论他们所领悟的真理。如果你信任他们会正确地做一件事--而他们 也明白其中的道理和哲学--他们是不会让你失望的。
雅芳价值观
尊重
尊重帮助我们珍视不同的意见欣赏每个人的独特品质。通过尊 重,我们可以发掘每个人的最大潜能。
❖ 队长:团队负责人 ❖ 建议者:收集信息与发布信息 ❖ 评论者:分析信息与评价信息 ❖ 执行者:通过行动,完成任务 ❖ 协调者:解决团队内部人际冲突、协调人际关系 ❖ 联络者:保持团队与外部的联系 ❖ 督促者:监督团队活动是否按计划进展
团队成员的动力来源
共同愿景 报酬体系
公平与合理 基于团队与基于个人相结合
信任
信任是放手让员工承担并尽情发挥的基础。如果你信任某人并 且公开这种信任,那个人会把山夷平来证明你是对的。
雅芳价值观
谦逊
谦逊的意思是你并不一定永远是正确的--你没有一切问题的答案-而且,你也知道这一点。你并不比和你一道工作的下属缺少人性,而 且你也不介意向他们请求帮助。
高标准
高标准是五个要素中的支柱。信赖、尊重和信任别人,并且谦卑, 都是为了使人能以高标准回报,缺少其中的任何一项都将对你、对雅 芳和对那个人不公平。