企业管理管理学 讲义：导论

企业战略管理导论
第一节 企业战略
一、战略的定义 “战略”一词具有悠久的历史，它来源于希腊的军事用语，是指战争全局的
筹划和指导原则。后用于其他领域，泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。 在商业背景下，战略是实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂
和不断变化的外部环境的核心性概念。 关于战略的定义，最具有代表性的是美国管理学大师亨利•明茨伯格提出的
企业战略管理导论
第四节 战略管理概述
一、战略管理的含义
“战略管理”一词最皁是由伊戈尔·安索夫在1972年提出的。它是一种崭新
的管理思想和管理模式。这种管理模式针对企业如何应付环境的恶化和动荡，如
何应对竞争，以及满足利益相关者的基本问题作出回应。
与运营管理相比，战略管理具有如下主要特点：
１．战略管理是关于企业整体的管理。
企业使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企 业的根本任务或其存在的理由。 三、企业使命的要素
企业使命至少应当具备以下5个要素： 1．反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。
企业战略管理导论
2．有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效 分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方 向的领域进行投资，从而做到方向明确，力量集中。
企业战略管理
企业战略管理导论
➢ 主要内容： 企业战略产生的时代背景； 企业战略管理的重要意义； 战略与企业战略的内涵； 企业战略的构成要素； 企业战略管理的基本概念和步骤； 企业战略管理理论发展史及学科体系的构成。 ➢ 学习目标：
掌握企业战略与企业战略管理的基本概念，对企业战略管理 的内容和过程要有一个总体认识，了解企业战略管理理论的发 展过程和学科体系。能运用企业战略构成要素对相关案例进行 分析。

联想并购IBM的PC业务后，在接纳原IBM员工 时，联想在所有原IBM员工桌子上放了一盆鲜花， 并扩大了食堂的面积，给每个原IBM员工饭卡上 存了一部分餐费，虽然是一些小小的管理细节， 却给整个整合工作带来了意想不到的效果。
2. 管理的自然性和社会性 自然属性
•管理是社会劳动过程的一般要求 •管理在社会劳动过程中具有特殊的作用
业
1）科学技术对生产的促进作用
2）生产过程具有高度的连续性和适应性
3）生产、经营各环节相互制约、相互协调
4）企业与企业之间、企业与社会之间联系
你能回 答如下 问题吗？
（1）学校的洗澡堂是一个企业吗？ （2）石景山医院是一个企业吗 ？ （3）学校内私人开设的商店是一个企业吗？
1.2.2企业管理的任务
战略评价要坚持 适用性、可行性及可 接受性原则
2.企业战略管理的步骤
确定企业内部各 职能部门策略
2.企业战略管理的步骤
营造实施环境 合理配置资源 建立支持系统 发挥领导作用
2.企业战略管理的步骤
1.5.3企业战略管理者
具有战略思维、战略管理思想和能力，掌握战略 实施技术，从事研究和战略决策，指导企业开拓未来 的企业管理决策群体。
效工作的能力，并能在所领导的群体中发扬共同 努力的协作精神。
概念技能：能综观全局认清为什么要做某事的能
力，即洞察企业与环境相互影响和相互作用的的 能力。
管理者技能要求在不同管理阶层中的比例
高层管理
概念技能
人际技能
技术技能
中层管理 基层管理
练习：
马丽在某快餐店当了两年服务员后，最近被提升为领班， 她极想在新的岗位上取得成功，就像她的曾做过领班的朋 友讨教，这位朋友向她道出了三大成功因素：

《管理学导论》PPT课件
欢迎大家来到《管理学导论》的课程介绍，本课程将带领你走进管理学的世 界，探索管理学的概述和基本原理，以及在经营管理、组织管理和人门研究管理活动的学科，涉及到组织、领导、决策等方面的理论与实践。我们将深入了解管 理学的基本概念、理论体系和发展历程。
科学管理
探讨弗雷德里克·泰勒的科学管理理论及其在现代组织中的应用。
行为管理
了解和应用人际关系学派、人力资源学派等行为管理理论，提升员工的工作动机和满意度。
系统管理
深入研究系统论和复杂性理论，以帮助管理者更好地应对变化和不确定性。
经营管理
经营管理是组织内部管理活动的核心，涵盖了营销、运营、财务等方面的任务和职责。我们将学习和探讨如何 有效地进行经营管理。
成功管理者
研究成功管理者的特质和行为， 为个人发展提供参考和启示。
领导力发展
变革管理
探讨领导力的本质和发展路径， 提升领导者的影响力和领导能力。
深入研究变革管理的理论和实践， 帮助组织应对不断变化的环境。
1
人力资源策略
研究人力资源规划和人力资源开发的战
员工招聘与离职
2
略，为组织带来核心竞争力。
探索如何有效地进行员工招聘和离职管
理，搭建高绩效团队。
3
绩效管理
深入研究员工绩效评估和激励机制，激 发员工的潜力和创造力。
管理实践与发展
管理实践与发展是将理论知识应用到实际管理场景中的过程，不断提升管理者的能力和素质。我们将分享一些 管理案例和经验。
1
管理学起源
了解管理学的发展历史和背景，探索不同学派的思想及其对管理学的影响。
2
管理学范畴
深入探讨管理学的研究领域，包括管理过程、管理函数、管理层次等方面的内容。

经营哲学
一个组织为其经营活动方
式所确定的价值观、信念 和行为准则。 企业提倡的共同价值观念 企业对相关利益者的态度 所有者、员工、顾客、政 府、供应商、销售商、一 般公众
美国的本─ 杰瑞公司

生产和分销高质量、全天然、多品种、新风味， 用佛蒙特奶场生产的各种新原料制成的冰淇淋及 相关产品。要不断增加盈利，在良好的财务基础 上进行经营，要为我们的股东增加价值，为我们 的雇员创造职业机会和经济回报。要充分发挥企 业在社会结构中应起到的中心作用，要以创新的 方式改进当地、国家及全球人民的生活质量。
二、企业目标
概念：建立目标体系，使ห้องสมุดไป่ตู้司的管理
者作出承诺，在具体的时间框架下达 到具体的业绩目标。 对于你测量不了的事情，你是管理不 了的，那些能够被测量的东西才能被 完成。（惠普的合伙创始人比尔.休 利特）
目标
目标的企业宗旨的具体化 目标由四个部分组成：
目的 衡量实现目的的指标 企业应该实现的指标 实现目标的时间表
企业宗旨
愿景（远景）
使命 经营哲学 愿景是企业为自己制定的长期为之
奋斗的目标。
愿景 Vision
用文字描绘的企业未来图景
1.从质和量的角度陈述 沃尔玛（1990年）：到2000年成为 1250亿美元的公司 索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改 变人们认为日本产品质量差的看法的最知 名的公司 波音，1950年：成为世界商业飞机的主 角并将世界带入喷气时代
第一章
第一节 第二节
企业战略管理导论
企业战略的基本概念
企业战略的构成要素和层
次
第三节 第四节
战略管理 企业战略管理理论的演变

4
第一节 管理
一、管理的涵义 二、管理者 三、管理对象 四、管理的职能
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一、管理的涵义P2
中文: 管辖、治理
英文:
Management——工商管理 Administration——行政管理 关于管理的内涵，众说纷纭
这主要是由于不同的人在研究管理时的出发点不 同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同。
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股份有限公司与有限责任公司的主要区别
❖ 1）资本金最低限额不同。 （3万元/500万元/5000万元） ❖ 2）审批程序不同。 ❖ 有限责任公司实行注册登记制度，只要符合条件，就可到
工商：管理部门登记、成立； ❖ 股份有限公司实行行政审批制度，它的成立必须先得到省
级以上人民政府的批准，然后再到省级工商管理部门登记。 ❖ 3）股东人数的限制不同。 ❖ 4）股东变换的时间不同。 ❖ 有限责任公司的股东可以随时变换，但必须经内部同意，
适用范围：城乡小型工商企业及各种服务性 企业
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3、公司制企业
*无限责任公司：由两个或两个以上股东组成，股东对 公司的债务承担连带无限 清偿责任的公司。
特点：人合公司而非资合公司； 是否具有法人地位，各国规定不一； 高风险，筹资能力有限；
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（1）有限责任公司：由两个以上股东共同 出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行 为承担有限责任，公司以其全部资产对其债 务承担责任的企业法人。
管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计 划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的 资源（人、财、物、时间、信息、关系等）进行 合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过 程。
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二、管理者
高层 管理者
中层管理者
战略层 战术层

1.个人业主制企业（个体企业、独资企业， single proprietorship)
最早、最传统、最简单
业主个人出资兴办、直接经营企业、独享企业
全部经营所得，对企业债务承担无限责任。 企业财产=个人财产 在法律上为自然人企 业
优点:创建和终止的法律程序简单,产权清晰, 经营方式灵活,决策迅速,利润独享,保密性强.
四、课程要求
成绩以平时的小论文撰写、课堂作业或讨论、 出勤情况等平时综合表现评分(30%)，加上期末 课程考试成绩(70%)。
考试形式：撰写课程论文。 字 数：最少3000字； 格 式：华南农业大学学报的格式； 交论文时间：本学期第15周
五、教材与教学参考书
1、教材：杨善林主编，《企业管理学》，北京： 高等教育
工厂下属的车间、公司下属的工厂是 不是企业？为什么？
三、企业管理的概念与任务
1.概念
企业管理就是由企业经理人员或经理机 构对企业的经济活动进行计划、 组织、 领导与控制，以提高企业经济效益，实 现盈利目的的活动的总称。
2.企业管理的任务
生产管理：以生产为中心的基本生产过程、 辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产 后的服务过程属于企业内部的活动，对这些 过程的管理统称为生产管理——合理组织生产 力。
通过本课程的教学使学生了解和掌握现 代企业管理的基本内容和基本理论，掌握企 业管理的基本方法，树立起现代企业管理的 市场观念、竞争观念和效益观念，培养学生 的综合运用所学知识的能力，分析和解决企 业管理实际问题的能力。
三、课程的主内容
第1章 企业管理概论 第2章 企业战略管理 第3章 企业经营决策与管理 第4章 市场营销管理 第5章 生产与运作管理 第6章 人力资源管理 第7章 财务管理 第8章 信息管理 第9章 资本运作与管理 第10章 虚拟企业管理 第11章 国际企业管理

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现代经理人必学的管理学
它有趣味。作者巧妙地以人所共 知的三国人物为载体，将市场管 理、营销的诸般道理渗透于一个 个故事之中，讲解得通俗快意， 令读者在开怀一笑中受到启迪， 它有内涵。这部书具有很高的谋 略学价值。尽管被定位于“管理 学”范畴，实际上是一本超乎一 般管理学著作的“市场谋略学”。 它有特色。作者构思巧妙将一系 列经济学、市场学、管理学的理 论观点化繁为简、化难为易，化 “一本正经”为“调侃幽默”， 亦庄亦谐，雅俗共赏。
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清华学生身上有一种非常令人敬畏的精神力量。他们 可以为了自己的目标放弃任何诱惑。就算在大年三十， 清华的自习教室也会人满为患。用一位美国教授的话 说：“Students of Qinghua，no Saturday，no Sunday， no holiday！”就是这种精神铸造了清华的神话。不这 样就很难考上清华。 （三）给自己找压力 （四）情感问题
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LOGO
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名人名言
管理教育，兴国之 道 ——朱镕基 （1996）
没有落后的国家 和地区，只有落 后的管理水平 ——德鲁克（美 国）
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管理对于个人
在以后工作中，你要么管理别人，要么被别人管 不要把每个学习管理的人都假定成打算从事管理职业。 选修一门管理课程也许只是你取得学位的要求，也许是 你一时的兴趣，但是不要把学习管当成无关紧要的事。 当你从学校毕业开始你的职业生涯时，那么几乎总得在 某个组织中生存，你所面对的现实是，不是管理别人就 是被别人管理。都需要与他人沟通，需要与别人协调， 都需要与他人沟通，同各类部门打交 道，需要适应社 会，这都需要学习一些管理理论。
国外的社会学者甚至认为：19世纪经济学家倍受欢迎， 而20世纪40年代以来，却是管理人才的天地。 人人需要管理，事事需要管理，管理无时不在，无处不 在。管理具有普遍性是一切人类有组织社会生活不可缺 少的。

1、说文解字话管理 2、百家之言谈管理 3、一家之言释管理
说文解字话管理
中文说文解字
管：泛指笛、箫、号等管状乐器，也乏指中空的圆筒。 原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。 使之闭塞为堵；使之通行为疏。
理：本义为顺玉之纹而剖析；物质本身的纹路、层次， 客观事物本身的次序；也有“事物的规律，是非得失的 标准”等含义。
《管理学》的课程地位
经济管理类专业的专业基础课
管理学基本规律、基本原理的概括、抽象、提炼 和综合，各门具体管理学（如工业企业管理、商 业企业管理、国民经济管理、工商行政管理、生 产管理等）的共同基础。
介绍企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、 基本原理和基本方法。
《管理学》的课程内容
课时 基础理论 基本框架 核心内容 现状与未来（略）
管理者需从事一定的活动以有效率和有效果地协调他人 的工作。这就是活动或职能。
管理职能的演化
管理职能分类
管理职能之间的关系
管理职能的演化
20世纪早期，一名叫亨利·法约尔（Henri Fayol） 的法国工业家在《工业管理与一般管理》中提出 管理五大职能：计划、组织、指挥（即领导）、 协调和控制。
劳动分工
人和环境之间的协调
管理的作 用在于通 过科学的 方法来提 高资源的 利用率， 从而达到 一有限的 资源实现 尽可能多 的欲望的 目的。
1、管理者
谁在管理
2、什么是管理者
3、如何做管理者
管理者
如何识别管理者
管理者是组织中这样的成员，他告诉别人该做什么和怎 么去做。（罗宾斯）
基层管理者：是最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所 从事的工作，即生产产品和提供服务。（主管、区域经理、部 门经理或工长）

七、管理学的特点
1.管理（学）既是科学又是艺术 2.管理学是一门实践性很强的科学 3.管理学是一门不精确的科学 4.管理学是一门综合性的科学 5.管理学是一门软科学 6.管理学是一门发展中的科学
八、管理学的地位和研究对象
管理学科可分成为两大类、三个层次： 按组织的目的、性质分为两大类： 1.以盈利性组织或活动为研究对象的 2.以非盈利性组织或活动为研究对象 按研究范围划分三个层次： 微观层次、中观层次、宏观层次 而管理学，则是以管理学科的基本原理、基本理 论作为研究对象的，研究的是管理的一般问题。
传统假设：晋升基于绩效 弗雷德· 卢森斯(Luthans)提出这样的问题： 在组织中提升得最快的管理者，与在组织中成绩最佳的管理 者从事的是同样的活动吗？ ●传统管理Traditional management：决策、计划和控制 ●沟通Communications：交流例行信息和处理文书工作 ●人力资源管理Human resource management：激励、惩戒、 调解冲突、人员配备和培训 ●网络联系Networking：社交活动、政治活动和与外界交往
三、管理的目的
管理的基本目的在于提高工作的效率(efficiency) 和效果(effectiveness)。
效果意味着做对的事（do the right things）,是解 决“做什么”的问题，它要求确定正确的目标； 效率意味着如何把事情做好（do the things right）， 是解决“怎么做”的问题，它要求选择合适的行 动方法和途径，以求比较经济、比较快地达到既 定的目标。 相对而言，效果是第一位的。 好的管理就是要做好对的事。
Ⅱ经理角色学派（5—5）
4.提高经理工作效率的十个要点
(1)与下属共享信息 (2)自觉地克服工作中的表面性 (3)在共享信息的基础上，由两三个人分担经理的 职务 (4)尽可能地利用各种职责为组织目标服务 (5)摆脱非必要的工作，腾出时间规划未来 (6)以适应于当时具体情况的角色为重点 (7)既要掌握具体情况，又要有全局观点 (8)充分认识自己在组织中的影响 (9)处理好各种对组织施加影响的力量的关系 (10)利用管理科学家的知识和才能

Part I 《企业管理学》导论
Part II 管理学原理
2.1 管理概论
2.2 计划
2.6
2.3 组织
决
2.4 领导
策
2.5 控制
2.7 管理的基本观念与原则
Part III 企业概论
3企.1 业企业及及其其形类态型 3现.2 代现代企企业业制制度度 企3.3业企的业设的立设立、、变变更更与与终终止
返回
虚拟企业管理+国际企业管理
虚拟企业 虚拟企业的组建与运作管理
国际企业 企业国际化经营的理论基础
§1.3 《企业管理学》的教学安排
推荐教材
《企业管理学》，杨善林主编，高等教育出版社，2004.9
参考书目
周三多等，《管理学——原理与方法》（第四版），复旦大学出版社 罗宾斯、库尔特，《管理学》（第七版），中国人民大学出版社 芮明杰，《管理学》，上海人民出版社 孔茨、韦里克，《管理学》 （第十版），经济科学出版社
战略制定
（SWOT矩阵、波士顿矩阵、通用矩阵、战略选择矩阵、战略聚类模型）人力资源与人力资源管理 人力资源规划
（工作分析、人力资源计划、人事计划）
人力资源开发
（人员招聘、人员培训与发展、薪酬管理）
绩效考核
返回
财务管理
财务管理的基本观念
（资金的时间价值观念、投资的风险报酬观念）
筹资管理
（筹资方式、资金成本）
投资管理
（非贴现的投资评价方法、贴现的投资评价方法）
分配管理 财务分析
（偿债能力分析、盈利能力分析、资产周转情况分析）
返回
生产与运作管理
生产运作及其类型 生产系统的设计（空间安排、时间安排） 生产的计划工作

现代企业制度
02
现代企业制度的定义与特点
定义
现代企业制度是一种以市场经济为基础，以企业法人制度 为主体，以公司制度为核心，以产权清晰、权责明确、政 企分开、管理科学为条件的新型企业制度。
特点
产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。
产权清晰
企业的所有权、经营权和监督权相互分离，各自有明确的 权利和责任。
企业的经营者拥有经营权。
合伙制企业
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由两个或两个以上的个人共同出资、共同经营、共担风险的企
业。
个人独资企业
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由一个自然人出资经营的企业，其资产所有权和经营权均为个
人所有。
现代企业的组织结构
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直线职能制
总结词
结构简单，指挥统一，效率较高。
详细描述
直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长统一领导 下设置相应的职能部门，实行厂长统一指挥与职能部门参 谋、指导相结合的组织结构形式。
绩效管理的工具与技术
总结词
绩效管理的工具与技术
详细描述
绩效管理需要借助一系列的工具和技术来实现。这些工具包括平衡计分卡、关键绩效指 标、360度反馈等。这些工具和技术可以帮助管理者更好地评估员工绩效，发现问题并
采取措施进行改进。
THANKS.
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提高经济效益
现代企业制度能够优化资源配 置，降低成本，提高生产效率 ，从而增加企业的经济效益。
促进经济发展
现代企业的发展能够推动国家 或地区的经济增长，创造就业
机会，增加社会财富。
增强市场竞争力
现代企业制度能够使企业在激 烈的市场竞争中保持领先地位
，提高其核心竞争力。