应急通信保障应急预案
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应急通信保障应急预案
XXX
成员：分公司各部门主要负责人
职责：
1、制定和组织实施应急通信保障预案；
2、统一指挥、协调应急通信保障工作；
3、组织应急通信保障演练和评估；
4、及时向上级报告应急通信保障情况。
2.1.2XXX的组成和职责
主任：XXX
副主任：XXX
成员：应急通信专业小组组长
职责：
1、负责应急通信保障的日常工作；
2、统筹协调应急通信保障工作；
3、收集、汇总、反映应急通信保障情况；
4、组织应急通信保障专业力量进行抢修和恢复工作。
2.1.3XXX随县分公司应急通信专业小组的组成和职责
组长：XXX 副组长：XXX
成员：分公司相关专业技术人员
职责：
1、负责应急通信保障的技术支持和抢修工作；
2、收集、分析应急通信保障情况，及时制定应对方案；
3、组织应急通信保障演练和评估；
4、协助指挥领导小组制定和完善应急通信保障预案。
3应急响应
3.1响应分级
应急响应分为四个级别：Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级。Ⅰ级为最高级别，Ⅳ级为最低级别。
3.2应急上报和处置
3.2.1突发事件上报制度
分公司各部门及时上报突发事件情况，应急通信指挥办公室及时收集、汇总、反映情况，指挥领导小组及时制定应对方案。
3.2.2应急保障任务下达流程
指挥领导小组根据情况制定应急保障任务，下达给应急通信专业小组，由专业小组组织实施。
3.2.3应急保障处置原则 应急保障处置原则：快速反应、高效处置、安全可靠、信息公开。
4应急通信保障工作要求
4.1物资保障
4.1.1线路物资储备
分公司应储备足够的光缆、光纤、电缆等线路物资，以备突发情况使用。
4.1.2设备物资储备
分公司应储备足够的通信设备、备用电源等物资，以备突发情况使用。
4.1.3物资的应急采购周期要求
分公司应根据实际情况，制定合理的应急采购周期，确保应急物资的及时储备。
4.2应急通信纪律规定
分公司应制定应急通信纪律规定，明确应急通信保障工作的职责和要求，确保应急通信保障工作有序进行。
4.3应急通信网络维护工作要求
分公司应加强应急通信网络维护工作，确保通信网络的正常运行和及时维修。
5应急保障任务的启动和结束 应急保障任务的启动和结束，由指挥领导小组根据实际情况决定，并及时向上级报告。
6附则
6.1预案管理与更新
分公司应定期进行预案管理和更新，确保预案的时效性和可行性。
6.2预案制定与解释部门
本预案的制定和解释部门为分公司应急通信指挥办公室。
6.3预案生效
本预案自发布之日起生效。
3、对用户业务影响面较大或对网络影响较大的其他故障。
二)、二级异常状态：
1、端局以上（含端局、汇接局、等）业务的局部性阻断；
2、软交换网络核心设备的单个板卡业务阻断；
3、对用户业务影响面较小或对网络产生一定影响的其他故障。
三)、三级异常状态：
除一、二级异常状态外的其他故障。
3.2响应流程
一)、一级异常状态响应流程： 1、启动一级应急响应预案，立即组织抢修；
2、启动应急机动通信系统，组织应急通信保障；
3、及时向上级汇报，协调资源支持。
二)、二级异常状态响应流程：
1、启动二级应急响应预案，立即组织抢修；
2、启动应急机动通信系统，组织应急通信保障；
3、及时向上级汇报，协调资源支持。
三)、三级异常状态响应流程：
1、启动三级应急响应预案，立即组织抢修；
2、及时向上级汇报，协调资源支持。
3.3响应措施
一)、一级异常状态响应措施：
1、立即启动应急机动通信系统，组织应急通信保障；
2、立即启动应急响应预案，组织抢修；
3、及时向上级汇报，协调资源支持。
二)、二级异常状态响应措施：
1、启动应急机动通信系统，组织应急通信保障；
2、启动应急响应预案，组织抢修；
3、及时向上级汇报，协调资源支持。
三)、三级异常状态响应措施： 1、启动应急响应预案，组织抢修；
2、及时向上级汇报，协调资源支持。
以上是XXX随县分公司应急通信工作的相关内容，我们将按照预案执行，确保通信设施的安全和稳定。
3、某一运营商的本地网互联互通业务（包括语音和出租电路）被全面阻断；
4、全国一级传输光缆干线发生10G以上的系统阻断（不包括承载IP电路的系统），以及二级传输光缆干线的系统阻断；
二)、二级异常状态：
1、本地网小灵通或村通业务的5万用户通信被阻断；
2、一级和二级传输干线（包括光缆和微波）的通信发生155Mb/s及以上速率的系统和通道阻断；
3、影响通信的省级IP、ATM、DDN网管系统出现故障；
4、党政军重要机关、与国际民生和社会安定直接相关的重要企事业单位，以及具有重大影响的会议、活动等相关通信被阻断；
三)、三级异常状态：其他异常状态。
3.2应急上报和处置
3.2.1突发事件上报制度 1、如果出现突发事件，各乡镇分局或生产部门中心应立即向分公司通信值班室报告，同时向各分管部门和分公司领导报告。
2、分公司通信值班室根据分公司领导和县应急通信领导小组办公室的指示，及时向XXX通信值班室和有关部门报告，并与事发单位保持联系。
3、突发事件报告时限如下：
1）对于一级异常状态，相关责任单位应每小时向分公司通信值班室口头报告处理情况；异常状态发生后，相关责任单位必须在一天内向XXX通信值班室上报简要书面报告，在三天内上报专题书面报告。
2）对于二级异常状态，相关部门应每小时向分公司通信值班室口头报告处理情况。相关责任单位应每小时向XXX通信值班室口头报告处理情况；异常状态发生后，相关责任单位必须在两天内向分公司通信值班室上报专题书面报告。
3）对于三级异常状态，相关部门应每四小时向分公司通信值班室口头报告处理情况。异常状态发生后，相关责任单位必须在24小时内向XXX通信值班室口头报告处理情况。
3、上报内容和要求： 异常事件的报告原则一般是逐级报告，但特级事故可越级报告。如果报告对象出差在外或未联系上，应报告到相应副职。上报内容包括：
1）异常情况发生的时间、地点、性质、对通信的影响程度、正在采取的应急抢修措施等。
2）报告情况要及时、准确，并根据异常状态提出初步处理意见。
3）对上级指示要做好详细记录，及时传达，认真执行。
4）为了及时了解异常情况的处理和通信恢复情况，应定时向值班室汇报处理情况。定时汇报的内容包括：各级领导到达现场情况、抢修队伍、人员、应急通信车辆到达现场情况、抢修方案、通信恢复情况、需要上级协调处理的问题以及需要汇报的其他情况。
在任何情况下，值班人员都必须遵守《值班职责》，及时处理发现的情况并汇报。应急保障任务下达流程包括接到突发事件报告后，分公司分管副总经理或总经理应立即召开领导小组紧急会议，对应急通信保障工作实施集中统一领导。会议应决定具体的应急通信实施方案及是否派出抢修队伍，并决定是否要求XXX和县委县政府的支援。分公司各职能部门应根据领导小组会议各司其责，迅速有效地组织处置应急通信工作，并将本部门的情况及时报告领导小组办公室或组长。应急保障处置原则包括通信保障及抢险应遵循先中央、后地方；先重点、后一般；先急后缓；在任何情况下，都必须确保党、政、军指挥机关通信畅通。为保证应急通信需要，电路调度应尽量减少中间环节，做到迅速、准确、安全。物资保障方面，分公司各单位应建立应急物资储备制度，机动通信设备、器材必须长期处于良好状态，包括线路物资储备，应急车辆必须保证车况良好，启动电池充足，储油在油箱容量的3/4以上，光电缆熔接设备、测试仪表必须电气性能完好，无故障。
1.确保附属器材、插件和缆线（包括光缆、信号电缆和电力电缆）齐全、完好，并放置在正确的位置；
2.设备箱应定位整齐，标签清晰易读，以方便应急使用；
3.分公司仓库应按照最低库存标准储备线路应急物资，具体标准详见附件一。
4.1.2 设备物资储备范围包括：
1.用于设备应急通信保障的应急车辆；
2.各专业备用电路板、线缆、电源保险、电源模块等；
3.各专业测试仪表、终端、插件以及各专业应急电路、网络资料等； 4.用于应急通信联络的车载移动电话以及各单位应急联络电话、传真等。
4.1.3 物资的应急采购周期要求：
对于600对以上大对数电缆和24芯以上通信光缆，应急采购周期为12小时。
4.2 应急通信纪律规定：
1.领导小组成员、通信值班室、各抢修队负责人应配备移动通信工具，以便及时掌握重大灾情和事件情况；
2.应急通信保障期间，各单位应保持高度警惕，主要领导和管理人员的手机24小时开机，有事需提前向分管领导请假，并妥善安排好代理负责人；
3.各中心和专业小组责任人必须第一时间赶赴第一现场指挥应急调度；
4.应急通信指挥机构在组织执行任务过程中，应及时上报阶段性任务执行情况，使上级及时了解进展情况，便于决策。
4.3 应急通信网络维护工作要求： 1.应急通信保障期间，各单位应加强对网络设备和线路的全面预检预修工作，发现故障和隐患应及时排除，不能解决迅速上报，及时安排技术支持；
2.相关单位负责人和专业技术骨干应及时更新和完善各专业的应急调度预案、话务控制方案，并组织相关人员研究，保证应急通信期间设备安全运行，通信畅通无阻。
5.应急保障任务的启动和结束：
1.在临近应急通信保障时期前一周，分公司客户保障与支撑中心以部门传真通知方式启动应急通信保障准备工作（需要明确是否需要封网）；
2.应急通信保障工作启动后，各单位应执行应急通信保障各项规定；
3.应急通信保障工作完成后，分公司客户保障与支撑中心以部门传真通知方式取消应急通信保障工作，网络运行纳入日常运行管理；
4.在突发重大通信故障后，应立即启动各专业应急预案。
6.附则：
6.1 需要定期管理和更新应急预案。
