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高校图书馆微信公众平台服务发展现状及解决措施
福建船政交通职业学院图书馆 王玘珺
摘 要：伴随现代技术日益发展，高校图书馆服务形式发生了改变。传统服务形式难以满足新时代发展要求，在这种状态下，微信公众平台为高校
图书馆的发展提供了有效途径。立足现有状况，在应用微信公众平台过程中，还存在不少的问题，直接影响着高校图书馆服务效率。鉴于此，
围绕高校图书馆发展特点，详细地分析了微信公众平台服务高校图书馆存在的问题与对策，以供参考。
关键词：高校图书馆；微信公众平台；现状；措施
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：2095-9214（2021）04-0153-02 DOI：10.12240/j.issn.2095-9214.2021.04.073
在高校教书育人中，图书馆发挥着至关重要的价值，是
传播知识与支撑文娱活动进行的有效媒介。为此，高校图书
馆服务水准直接影响高校师生学习质量。在时代快速发展
的今天，阅读服务形式发生了一定改变，传统高校图书馆服
务形式应与时俱进。只有这样，才能满足新媒体时代大众的
阅读要求。在这个过程中，有效应用微信公众平台，可切实
提升高校图书馆阅读服务水准。为此，众多高校积极采用微
信公众平台服务模式。笔者就以此为切入点，针对微信公众
服务平台发展现状与利用措施进行了探索，以期全面提升高
校图书馆服务质量。一、高校图书馆微信公众平台服务优势
在当代高校教育过程中，提升大学生综合素养，始终都
是高校尤为关注的焦点目标。为此，在进行专业知识授课
之余，高校还应制定行之有效的措施，帮助大学生打开知识
视野，增强其综合实践能力，帮助其成长为符合新时代发展
的综合人才。在这个过程中，图书馆发挥着其他媒介难以
比拟的优势。图书馆属于知识集散地，当学生走入图书馆，
就可以依据个人兴趣、专业需求等查找相关书籍，这对帮助
大学生加深学习印象、夯实学习基本功而言尤为关键。基
于此，高校图书馆应不断提高管理水准、服务水准，以切实
高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策分析
作者：李楠 丛晓颖 戴淑娟
来源：《办公室业务（上半月）》 2017年第5期
随着我国社会市场经济的发展，社会群众对高校图书馆建设越发的重视起来。在社会现代化发展的过程中，如何有效地将高校图书馆中的资源与现代网络技术以及信息技术相融合，成为当前我国高校急需解决的问题。微信作为社会群众日常生活离不开的通信工具，在公众号平台建设的过程中，给高校图书馆的发展带来机遇，高校图书馆微信公众平台服务的创办，使得高校图书馆建设发展向前迈进了一大步。
一、高校图书馆微信公众平台创新发展现状
（一）微信互动功能未得到体现。国高校图书馆对微信公众平台的应用还处在发展阶段，这就使得我国高校图书馆在利用微信公众服务的时候，没有将其自身包含的互动性体现出来。微信服务功能中有着视频功能、信息聊天功能以及资讯阅览等功能，高校图书馆在这些基础服务功能方面，更加注重于资讯发布以及阅览功能，忽略了视频功能以及信息聊天功能的作用，并没有深入的研究过这些功能对高校图书馆微信公众号的发展作用。同时一些高校图书馆在资讯发布以及预览功能的应用过程中，虽然增加了较多的资讯内容，丰富了高校图书馆微信公众平台的资讯推送内容，但是，这些推送的内容以及推送方式都是呈现出一种单方面的现象，学生、教师与高校图书馆的沟通和交流目的没有达到，并不能够真正的激发高校中师生对图书馆微信公众平台的兴趣。
（二）源服务较为匮乏。校图书馆在建设微信公众服务平台的过程中，将自身涵盖的学术信息整合成为系统化的电子信息，可以使得高校中师生对图书馆微信公众平台的利用率显著提高。但是就目前开看，我国高校图书馆微信公众平台在这一方面的问题较为严重，多数高校图书馆并没有认识到学术信息电子化的重要性，同时也没有考虑到高校师生对学术信息的检索要求。高校图书馆实际上是比较重视数据库的建立以及电子书的创设，但是如何将电子资源融入高校图书馆的发展中，成为当前高校图书馆急需解决的问题。
高校图书馆微信公众平台服务发展问题及策略思考
今天，高校图书馆已经成为了学生学习和信息获取的重要场所和平台。为了更好地服务于学生群体，提高图书馆的服务质量和覆盖面，许多高校图书馆纷纷开设了微信公众平台，以便更好地与学生进行交流和互动。目前高校图书馆微信公众平台的发展仍然面临着一系列的问题。本文将对高校图书馆微信公众平台的服务发展问题进行分析，并提出相应的策略思考。
高校图书馆微信公众平台的内容更新速度较慢。许多高校图书馆在微信公众平台上只是简单地发布一些通知、开馆时间等内容，很少涉及到更为深入和有趣的内容。这样一来，就难以吸引学生的关注和参与。高校图书馆需要加强对微信公众平台内容的更新，可以通过增加有趣的阅读推荐、图书馆活动的报道、学术信息的分享等方式来丰富平台的内容，以吸引更多的学生关注和参与。
高校图书馆微信公众平台的互动性不够强。许多高校图书馆的微信公众平台只是一种单向传递信息的方式，而缺乏与用户的互动。这样一来，学生很难积极参与到图书馆的活动和讨论中来。高校图书馆需要增加对学生的互动机制，可以通过开展有奖问答、发起读书分享活动、设置用户建议箱等方式与学生进行互动，提高平台的互动性，增加学生的参与度。
高校图书馆微信公众平台的功能设置较为单一。目前，许多高校图书馆的微信公众平台只是提供了简单的图书查询、馆藏导航等功能，缺乏更为个性化和定制化的服务。高校图书馆需要加强对微信公众平台功能的开发和创新，可以通过增加图书馆资讯推送、在线预约借书等功能来满足学生的个性化需求，提高平台的实用性和便利性。
高校图书馆微信公众平台的宣传推广不足。目前，许多高校图书馆的微信公众平台宣传推广工作仍然较为薄弱，很多学生并不知道图书馆有微信公众平台这一服务。高校图书馆需要加强对微信公众平台的宣传推广工作，可以通过举办线下宣传活动、设置二维码推广通道等方式来扩大平台的知名度和影响力。
高校图书馆微信公众平台服务发展现状及措施探讨
随着社会的发展和科技的进步，高校图书馆也逐渐开展微信公众平台服务，以更好地满足师生的学术和文化需求。本文将探讨高校图书馆微信公众平台服务的现状和发展措施。
一、信息传播渠道：高校图书馆微信公众平台可以通过图书馆主页直接进入，也可以通过微信搜索和关注图书馆公众号进行订阅，方便师生获取最新的图书馆资源和服务信息。
二、服务内容丰富：高校图书馆微信公众平台通过发布图书馆新书推荐、学术活动信息、图书馆开放时间等相关内容，积极提升师生对图书馆的关注和使用意愿。还可以提供电子资源下载、预约座位等功能，提高师生的学习效率和便利性。
三、互动交流平台：高校图书馆微信公众平台可以通过评论、私信等方式与师生进行互动交流，收集用户的意见和建议，及时解答师生的问题和需求，提高图书馆的服务质量和用户满意度。
高校图书馆微信公众平台服务还存在一些问题和不足之处：
一、内容更新不及时：部分高校图书馆微信公众平台在内容更新上存在滞后的情况，不能及时推送最新的资源信息和活动通知，影响了师生的使用体验。
二、服务功能单一：部分高校图书馆微信公众平台只提供了基本的图书馆服务功能，缺乏创新和差异化。师生需要更多的学术资源等高级功能。
三、用户参与度不高：由于缺乏互动性和参与感，部分高校图书馆微信公众平台的用户数量和活跃度相对较低，不能充分发挥其服务作用。
为解决上述问题和提升高校图书馆微信公众平台服务质量，可以采取以下措施：
一、加强内容更新与推送：图书馆管理员要及时更新图书馆资源信息和活动通知，确保师生能够及时获取最新的服务信息。可以采用定期推送和主动筛选的方式，为师生提供个性化的内容推荐。
二、丰富服务功能：图书馆可以加强与其他高校资源和系统的对接，提供更多的学术资源、在线阅读、数据分析等高级功能。还可以开展线上学术讲座、读书分享等活动，增加微信公众平台的互动性和吸引力。
