市长质量奖。顾客与市场

扬州市人民政府关于印发《扬州市市长质量奖管理办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 扬州市人民政府关于印发《扬州市市长质量奖管理办法》的通知（扬府规〔2010〕2号）各县（市、区）人民政府，市各委、办、局（公司），市各直属单位：《扬州市市长质量奖管理办法》已于2009年12月31日经市政府第26次常务会议讨论通过，现印发给你们，希认真遵照执行。

二O一O年一月二十一日扬州市市长质量奖管理办法第一章总则第一条为贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》，表彰在质量管理方面取得突出成效的企业或组织（以下简称组织），通过树立标杆，引导和激励广大组织运用卓越绩效准则，建立和实施卓越绩效管理模式，提高管理成熟度，追求长期成功，增强我市经济的竞争能力，科学、客观、公正地开展质量奖评审工作，制定本办法。

第二条市长质量奖是扬州市政府设立的经营管理领域最高奖，用于表彰我市通过提高经营管理质量取得卓越绩效的组织。

第三条市长质量奖评审坚持严格标准，控制数量，科学、公开、公平的原则。

第四条市长质量奖每年进行评审，按照评审标准、组织的质量管理实际水平，适当考虑组织规模，确定奖项。

每年获奖的组织总数不超过2家。

第二章评审机构和职责第五条扬州市质量奖审定委员会对市长质量奖评审过程实施监督管理。

扬州市质量奖审定委员会下设办公室，办公室设在扬州质量技术监督局，具体处理市长质量奖评审日常事务。

根据市长质量奖的评审要求，每年组建市长质量奖评审专家组，专家组可由质量专家、管理专家、政府部门和行业有关人员组成。

第六条扬州市质量奖审定委员会的主要职责：（一）确定、颁布质量奖评审工作的方针、政策，推动、指导市长质量奖评定活动的开展；（二）预审市长质量奖拟奖组织并提请市政府审定。

沈阳市人民政府办公厅关于印发沈阳市市长质量奖评定管理办法(试行)的通知文章属性•【制定机关】沈阳市人民政府办公厅•【公布日期】2016.04.29•【字号】沈政办发〔2016〕52号•【施行日期】2016.04.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】质量管理和监督正文沈阳市人民政府办公厅关于印发沈阳市市长质量奖评定管理办法(试行)的通知沈政办发〔2016〕52号各区、县（市）人民政府，市政府有关部门、有关直属部门：经市政府同意，现将《沈阳市市长质量奖评定管理办法（试行）》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

沈阳市人民政府办公厅2016年4月29日沈阳市市长质量奖评定管理办法（试行）第一条为引导和激励全市企业或组织加强质量管理，提高产品、工程、服务质量，追求卓越绩效，增强自主创新能力和市场竞争力，促进产业转型升级和提质增效，根据《中华人民共和国产品质量法》、《国务院关于印发质量发展纲要（2011-2020年）的通知》（国发〔2012〕9号）及《辽宁省省长质量奖管理办法》等有关规定，结合我市实际，特制定本办法。

第二条沈阳市市长质量奖（以下简称“市长质量奖”），是市政府设立的沈阳市最高质量奖项，主要授予我市在实施卓越绩效管理、自主创新能力和市场竞争力等方面处于全市领先地位、具有显著行业示范带动作用、对我市经济社会发展作出卓越贡献的企业或组织。

第三条市长质量奖的评定遵循科学、公正、公平、公开的原则，在企业或组织自愿申请的基础上，坚持高标准、严要求、优中选优，不收取任何费用。

第四条市长质量奖每年评定1次，原则上每年获得市长质量奖的企业或组织不超过10家。

当年申报的企业或组织达不到奖励条件的，奖项空缺。

第五条成立市长质量奖评定委员会（以下简称“评委会”），成员由市质量强市工作领导小组成员单位组成。

评委会主任由市质量强市工作领导小组组长担任，副主任分别由市政府分管副秘书长和市质监局主要负责人担任。

市长质量奖审核需提供的材料明细（所有材料需提供纸质版原件）一、“领导”项：1、相关法律、法规、方针、政策（如产品质量法、计量法等）的纸质版材料；2、“三法一条例”的纸质版材料；3、质量管理负责人的资格证书；4、质量培训计划、执行情况、记录等的证实材料；5、参加重大质量活动的证明材料（照片、方案等);6、企业发展的质量理念材料；7、制定企业文化理念的纸质版材料;8、企业长短期绩效目标、制定依据、分析及改进等的材料；9、上级领导对本公司领导的评价及改进措施的纸质版材料；10、领导与顾客之间的沟通渠道及改进（包括制度文件、沟通的证明材料及改进证明材料等);11、领导与员工的沟通及改进（制度文件、沟通证明材料及改进证明材料等)；12、企业内部管控体系系统的相关证实材料（包括制度文件,管理规定、部门职责、各岗位职责及实施细则等）;13、企业内、外审制度文件及报告；14、环境保护报告(第三方）;15、能源消耗报告（第三方）;16、公共卫生、职业卫生评估报告（第三方）；17、公共安全报告（第三方）;18、职业健康评估报告（第三方)；19、产品对公共安全的评估报告（第三方）；20、企业制定的诚信道德规范制度文件及执行情况的检查记录（制度文件及执行情况）；21、企业对公益事业的支持、捐助（需提供发票）;二、“战略”项：22、公司3—5年战略规划；23、公司3—5年经营规划；24、公司3-5年质量规划;25、标杆企业(竞争对手)的信息收集、分析、改进措施等的原件（制度文件及执行情况）；三、“顾客与市场”项：26、长、短期市场拓展计划（制度文件及执行情况）；27、目标客户群;28、市场细分；29、销售网络；30、售后服务体系（制度文件及执行情况）;31、对顾客意见的收集、整理、分析及整改（制度文件及执行情况）；32、顾客满意度调查及改进措施（制度文件及执行情况);33、对客户关系的维护（制度文件及执行情况）;34、市场占有率、业务增长率、新增市场等的分析与改进措施;四、“资源”项：35、建立有利于采纳员工意见和建议的人力资源管理系统及执行情况（制度文件、执行情况)；36、员工绩效激励政策（制度文件及执行情况)；37、人力资源规划(制度文件及执行情况)；38、员工的引进计划（制度文件及执行情况）；39、员工的教育、培训计划（制度文件及执行情况)；40、承上启下的员工工作环境管理制度及执行情况;41、不断改善员工工作环境的证明材料;42、保障员工的职业健康和安全的制度文件及执行情况；43、对关键场所所有测量指标进行定期测量的制度文件及实施记录；44、全员性质量活动（包括QC小组、合理化建议、6S管理等）的方案及实施情况证实材料；45、根据战略规划和发展方向，有针对性的对员工进行调查、收集建议和意见的记录及相应的改进措施；46、对员工技能的调查、分析及改进措施的记录；47、符合战略规划的财务管理制度；48、符合战略的资金预算计划；49、财务预算管理制度及实施情况；50、资金预算与实际使用的对比、改进的制度、对比情况记录及改进措施;51、基础设备设施的纸质版档案;52、基础设备设施的控制、维护保养制度及记录;53、基础设备设施的更细改造计划及实施记录；54、基础设施环境、职业健康安全问题的预案及处理记录；55、建立和运行信息管理系统(包括OA系统、ERP系统、CRM系统、PDM系统等）证实材料和使用记录；56、开发或引进先进技术和标准的相关证实材料；57、参与制（修）定国家或行业标准的证实材料；58、技术专利证书；59、新产品的研发及实施情况记录；60、近、远期技术改造目标和计划及实施记录；61、公司对技术状况的评审，并与国内外竞争对手的比较和分析的记录；62、供应商合作协议及供应商评价材料；五、“过程管理”项：63、市场调研（需有调研记录和报告）、产品(商品)服务的需求的证实材料；64、对质量、生产率、成本、周期时间、准时率、应变能力的分析材料；65、对公司的制造能力、过程能力、测量能力、供应能力、维护能力、应变能力及绩效、环境、安全等的评估分析材料；66、符合市场调研、产品（商品)服务的需求、质量、生产率、成本、周期时间、准时率、应变能力、公司的制造能力、过程能力、测量能力、供应能力、维护能力、应变能力及绩效、环境、安全等的过程设计；67、对标书、合同及订单的评审制度文件及记录；68、对产品设计及设计更改的制度文件及执行情况；69、对新产品投产前生产技术准备和过程控制策划的相关制度文件及执行情况记录；70、采购原材料、外购件、外协件的制度文件及执行情况；71、对供应商质保能力的评价及选择的证实材料;72、生产过程控制计划及执行情况记录;73、优化现场管理的文件制度及执行情况；74、对生产过程的改进计划及执行情况；75、检验和实验管理规定；76、不合格品的管理规定和执行情况；77、针对检测设备的控制、校准和维护的制度文件及执行情况;78、搬运、储存、包装、防护和交付相关的制度文件及执行情况;79、产品和过程的评审制度文件及评审记录、报告及采取的整改措施;80、为用户提供有效的信息服务系统的制度文件及记录、分析、整改措施；81、人力资源管理、财务会计管理、基础设施管理、环境管理、职业健康和安全管理、法律法规服务管理、服务管理等七想管理制度文件及管理记录;六、“测量分析与改进"项：82、对长、短期目标，战略规划的进展情况，过程管理的关键绩效进行每年二次的测量和分析评审记录；83、战略目标、战略规划、经营结果、行业中竞争对手和标杆的对比、发展趋势、市场预测进行趋势分析、对比分析及因果分析的记录材料;84、通过统计报表、供应商会议、产品订货会、信息发布会等有效途径获取信息的证实材料;85、建立包括手机和传递图纸、文件（标准、法规）、专利成果、技术创新成果、供应方及竞争对手、标杆的技术水平和市场情况等六方面信息和知识管理共享平台;86、全公司各部门的激励政策制度文件、工作改进计划87、全公司各部门的激励政策制度文件、工作改进计划的执行情况88、全公司各部门的激励政策制度文件、工作改进计划的跟踪管理与有效性的评价；七、“经营结果”项：89、近三年所有客户的客户满意度调查表及结果的测量与分析;90、根据近三年所有客户的客户满意度调查表及结果的测量与分析,针对当前水平及趋势进行分析；91、三年顾客满意度在柜内行业中的水平分析;92、将竞争对手和标杆对比的结果作为依据,制定改进措施及实施情况；93、三年顾客感知价值和顾客忠诚度的测量分析及结果;94、近三年与国际同类产品的销售对比分析、改进措施及执行情况;95、公司近三年的财务指标（审计报告）及相应的水平与趋势分析；96、近三年与标杆对比的财务绩效及分析、改进措施及执行情况;97、高级管理人员和高级技术人员的培养、引进职数和岗位数量、简化管理层级和岗位数量、组建跨职能小组数量、岗位轮换率、全员劳动生产率和人均利税率、员工流失率和晋升率及管理人员比例变化、员工薪酬福利增长率、对员工的奖励表彰数量等10想内容的指标测量及当前水平和趋势的对比分析、改进措施；98、员工学习和发展主要测量指标及当前水平和趋势的对比分析、改进措施；99、员工权益和满意度测量指标与当前水平和趋势的对比分析、改进措施;100、近三年厂方面积、关键设备数量、基础建设投资、设备技术改造投资等基础设施资源的测量指标及当前水平及趋势的分析、改进措施；101、近三年产品质量、生产成本、全员劳动生产率、产品开发周期、生产周期、快速响应时间、供方交货准时率、供方和合作组织的经营绩效等过程有效性的主要测量指标及当前水平和趋势的分析、改进措施；102、近三年质量、成本、财务预算准确率、设备利用率、设备经济周期等支持过程有效性的主要测量指标及当前水平和趋势的分析、改进措施；103、近三年战略目标实现率、战略规划完成率的证实材料;104、近三年高层领导的经营责任、社会责任和法律责任等方面的管理责任结果；105、近三年资产保值增值、投资收益率、纳税等方面的财务责任结果。

市长质量奖范本【最新版】目录1.市长质量奖简介2.市长质量奖的评选标准3.市长质量奖的申报流程4.市长质量奖的意义和作用5.结束语正文一、市长质量奖简介市长质量奖是某市最高质量荣誉，旨在表彰在质量管理、质量保证和质量提升方面取得卓越成绩的企业和组织。

该奖项旨在激励和引导各类企业加强质量管理，提高产品和服务质量，增强市场竞争力，促进经济社会发展。

二、市长质量奖的评选标准市长质量奖的评选标准主要包括以下几个方面：1.领导作用：企业领导在质量管理方面的作用，包括质量理念、质量目标、质量战略等。

2.战略规划：企业制定的质量管理战略规划，包括质量管理体系、质量改进计划等。

3.顾客关注：企业在顾客满意度方面的表现，包括顾客需求识别、顾客满意度测量等。

4.资源保障：企业为实施质量管理所提供的资源保障，包括人力资源、财务资源、技术资源等。

5.绩效评估：企业在质量管理方面的绩效评估，包括质量水平、质量成本、质量利润等。

三、市长质量奖的申报流程1.企业自我评估：企业对照市长质量奖评选标准进行自我评估，确认符合申报条件。

2.提交申报材料：企业按照要求提交申报材料，包括企业基本情况、质量管理情况、质量绩效等。

3.资格审查：有关部门对企业提交的申报材料进行资格审查，确认企业具备申报资格。

4.资料评审：评审专家对企业提交的申报材料进行评审，形成初步评审意见。

5.现场评审：评审专家组对企业进行现场评审，核实申报材料和初步评审意见。

6.评审结果公示：评审结果在相关媒体上进行公示，接受社会监督。

7.颁奖典礼：对获得市长质量奖的企业进行表彰和颁奖。

四、市长质量奖的意义和作用1.提高企业质量管理水平：通过申报市长质量奖，企业可以全面审视自身的质量管理水平，发现不足之处并加以改进。

2.增强企业市场竞争力：获得市长质量奖的企业将在市场竞争中树立良好的品牌形象，提高客户对企业产品和服务的信任度。

3.促进企业可持续发展：市长质量奖的评选注重企业长期稳定的质量绩效，有助于企业建立持续改进的质量文化，实现可持续发展。

郑人公…2009‟229号关于印发《郑州市市长质量奖评选实施细则》的通 知各县（市）区人事劳动和社会保障局、质量技术监督局，市直各单位：根据郑州市人民政府2009年12月7日常务会议决定，设立郑州市市长质量奖，纳入郑州市人民政府市长奖管理范围。

现将《郑州市市长质量奖评选实施细则》印发给你们，请认真贯彻执行。

在实施中有何问题和建议，请及时报告市人事局、市质量技术监督局。

二OO 九年十二月八日郑州市人事局郑州市质量技术监督局 文件郑州市市长质量奖评选实施细则第一章总则第一条为贯彻落实质量兴省工作要求，强力推进质量兴市战略，全面提高我市质量工作整体水平，引导和激励全市各行各业追求质量、创造质量、享受质量，加强质量管理，提高质量总体水平，促进产业振兴，进一步增强我市经济综合竞争力，实现我市经济跨越式发展，根据《郑州市人民政府关于深化质量兴市战略工作的意见》、《郑州市人民政府市长奖评选表彰试行办法》的有关规定，结合我市实际，制定本实施细则。

第二条郑州市市长质量奖（以下简称“市长质量奖”）是市政府设立的最高质量荣誉奖，主要授予在郑州市登记注册、有广泛的社会知名度与影响力、质量管理体系健全，逐步实施卓越绩效管理模式、质量管理水平和自主创新能力在国内同行业处于领先地位、为我市经济发展作出突出贡献，并取得良好社会效益的单位。

第三条市长质量奖的评审坚持科学、公正、公平、公开的原则。

在单位自愿申请的基础上，经相关部门推荐，严格按照程序和标准开展评审工作。

第四条市长质量奖为年度奖，每年度不超过5个，当年申报单位都达不到奖励条件的，奖项可以空缺。

第二章组织管理第五条设立“郑州市市长质量奖评审委员会”（以下简称评委会），市政府分管质量工作的副市长担任评委会主任。

评委会委员的组成：具有广泛代表性和权威性的知名学者、质量专家、企业管理专家、行业人士和政府有关部门人员。

评委会负责组织、推动、指导市长质量奖评审活动，审定市长质量奖评审标准、实施指南和评审工作程序，研究决定市长质量奖评审过程的重大事项并提出拟奖名单。

绍兴市人民政府关于印发绍兴市市长质量奖评审管理办法的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 绍兴市人民政府关于印发绍兴市市长质量奖评审管理办法的通知(绍政发〔2007〕6号)各县（市、区）人民政府，市政府各部门：现将《绍兴市市长质量奖评审管理办法》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

绍兴市人民政府二○○七年一月二十四日绍兴市市长质量奖评审管理办法第一章总则第一条为鼓励企业提高质量管理水平，引导企业树立科学发展观，实施“以质取胜”战略，追求卓越绩效，全面提升企业竞争力，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国建筑法》、国务院《质量振兴纲要（1996－2010年）》和省委、省政府《关于推进品牌大省建设的若干意见》（浙委〔2006〕43号），结合绍兴实际，制订本办法。

第二条本办法所称市长质量奖是绍兴市人民政府设立的最高质量荣誉，主要授予我市具有独立法人资格，实施卓越绩效质量管理模式，在工业（含农产品加工业）、工程建设、服务等行业内处于领先地位，并取得显著社会经济效益的企业。

第三条市长质量奖的评审遵循科学和公正、公平、公开的原则，坚持高标准、严要求、好中选优和宁缺毋滥的原则，在企业自愿提出申请的基础上，每年组织评审一次，获奖企业数每年不超过3家。

第四条市政府成立市长质量奖评审委员会（以下简称“评委会”），由政府有关部门、企业管理专家和质量专家组成。

评委会的主要职责是制订市长质量奖评审工作方针政策，批准市长质量奖评审标准，决定拟奖企业名单，处理评审过程中的重大事项。

评委会下设办公室，办公室设在市质量技术监督局，负责组织、协调市长质量奖评审的日常管理工作，其主要职责是：1．制（修）订市长质量奖评审标准；2．受理企业申报资料并进行资格审查；3．组建行业评审组对企业进行评审，并监督考核评审人员的职责履行情况；4．向评委会报告评审结果，提出提请审议的候选企业名单；5．承担获得市长质量奖企业的后续监管工作。

市长质量奖规范申报要求1 范畴本指导性技术文件给出了明白得和应用GB/T 19580-2020《杰出绩效评判准则》的指南。

本指导性技术文件适用于追求杰出的各类组织，旨在指导组织提高其整体绩效和能力，并为组织自我评判和质量奖评判提供实施指南。

2 规范性引用文件下列文件关于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 19000 质量治理体系基础和术语GB/T 19580 杰出绩效评判准则3 术语和定义GB/T 19000和GB/T 19580界定的术语和定义适用于本文件。

4 实施指南组织的杰出绩效评判包括定性评判和定量评分，具体的评判指南参见附录A、附录B和附录C。

4.1 领导4.1.1 提要本条款对组织的连续成功起着关键作用。

其中，高层领导的引领和推动是组织连续成功的前提，组织治理是组织连续成功的保证，而履行社会责任则是组织连续成功的必备条件。

4.1.2高层领导的作用本条款包括高层领导作用的要点：确定方向、双向沟通、营造环境、质量责任、连续经营和绩效治理。

a）确定方向是指确定和贯彻组织的使命、愿景和价值观。

使命、愿景和价值观表达了组织以后的进展方向，也是组织文化的核心，并为战略和战略目标的制定设定前提。

组织的高层领导应结合其历史沿革、行业特点和内外部环境等实际情形，研讨、提炼、确立和贯彻其使命、愿景和价值观，并领先垂范。

b）双向沟通的目的在于使全体职员及其他相关方对组织的进展方向和重点有清晰、一致的明白得、认同并付诸行动，在组织内部达成上下同心，在组织外部促进协同进展。

组织可通过高层领导演讲、座谈会、网站、报刊及文化体育活动等多种形式，与职员双向沟通；通过洽谈会、研讨会、外部网站等形式与相关方双向沟通。

组织应围绕其进展方向和重点，建立物质鼓舞和精神鼓舞相结合的绩效鼓舞制度。

c）营造环境指营造一个包括诚信守法、改进、创新、快速反应和学习等要点的组织文化环境。

深圳市市长质量奖评定标准（2016-2017年）一、前言“深圳质量”是深圳经济社会发展的主导战略，是以“有质量的稳定增长、可持续的全面发展”为本质要求，以“标准先行、创新驱动、绿色低碳、内生增长”为内涵特征的发展模式，要求经济社会各领域的生产、经营和建设活动都体现先进理念，追求更高标准，创造卓越绩效。

市长质量奖奖励制度是建设深圳质量的重点行动计划之一，目的是树立质量型发展的典范为社会所学习借鉴，带动全社会追求卓越，为深圳质量提供源动力。

二、评价体系本标准由标准原则、核心理念、标准内容、评审细则和附录五个部分构成。

标准原则阐述了标准的立意。

核心理念是整个标准全部要求的基础和评价的主线。

标准内容列出了评价的关键要素，蕴含着如何以文化为魂、人才为本、创新为要，基于战略规划和管控，持续改进顾客导向的流程和运营，从而获得卓越绩效的内在逻辑。

评审细则基于最佳实践提出了评审操作要点，其并非为限定性的，鼓励组织采用更为创新、适用的方法来满足相关要求。

附录包括评分指引、关键术语和参考文献。

三、标准原则标准原则反映了标准的特征，体现了标准应有的功能主旨：（1）引导性。

本标准凸显了深圳质量的追求，是深圳质量实践在组织层面的细化与量化，与市长质量奖制度一并构成综合创新生态体系的组成部分，以引导各类组织在高质量发展上取得实效，带动经济社会各领域提质增效升级，为城市可持续发展打下坚实基础。

（2）先进性。

标准结合了国际前沿质量理论与优秀组织成功实践，强调可持续竞争力，追求综合绩效，突显出持续创新与高质量运营对于深圳组织转型发展的重要性，其为组织追求卓越提供了科学的方法论，有助于组织以一个先进的运营管理系统支撑行稳致远。

（3）开放性。

标准提供了一个开放包容的组织质量的评估框架，不排斥或替代任何其他先进的质量评价标准且与之衔接。

同时，标准依据关键的质量要求和要素所提炼出的要点是指引性而非限定性的，鼓励组织结合行业特色、自身发展实际和转型需求进行转换、扩展、创新。

瑞安市市长质量奖评审管理办法第一章总则第一条为贯彻落实科学发展观，坚定不移地走质量强市之路，引导和激励广大企业(组织)建立和实施卓越绩效的质量管理模式，提高产品、工程和服务质量水平，扎实推进“创业富民、创新强市”战略的实施，促进我市经济又好又快发展，根据《中华人民共和国产品质量法》、《国务院质量振兴纲要》，借鉴国内外开展质量奖活动的成功经验，结合瑞安实际，制订本办法。

第二条本办法所称市长质量奖是瑞安市人民政府设立的最高质量荣誉，主要授予我市具有独立法人资格，实施卓越绩效质量管理模式，在工业（含农产品加工业）、工程建设、服务等行业内处于领先地位，并取得显著社会效益和经济效益的企业或组织。

第三条市长质量奖的评审工作遵循科学、公正、公平、公开的原则，在企业或组织自愿提出申请的基础上，坚持高标准、严要求、好中选优、宁缺毋滥的原则。

第四条市长质量奖每年评定一次，原则上每年获得市长质量奖的企业或组织总数不超过3家。

第二章组织机构及其职责第五条市政府成立市长质量奖评审委员会（以下简称“评委会”），由市政府、市政府有关部门、企业管理专家和质量专家组成。

评委会主任由市政府分管副市长担任，副主任由市政府办公室分管副主任和市质量技术监督局局长担任。

评委会下设办公室（以下简称“评审办”）和评审组。

评审办设在市质量技术监督局，评审办主任由市质量技术监督局领导担任；评审组由具备资质的评审员组成。

第六条评委会的主要职责：（一）组织、指导和监督市长质量奖评审活动的开展，决定市长质量奖评审过程出现的重大事项；（二）审定市长质量奖评审实施细则、评审工作程序等重要工作规范；（三）审查、公示评审结果，确保评审结果的公开、公正和公平，向市政府提请审定市长质量奖拟奖企业或组织名单；（四）邀请市监察部门参与市长质量奖评审的监督工作。

第七条评审办负责市长质量奖的日常监督与管理工作。

其主要职责是：（一）组织制（修）订市长质量奖评审实施细则、评审工作程序等；（二）组织制（修）订评审员资质标准和管理制度，开展对评审员的选拔、培训、考核并建立评审员库，建立评审员绩效考评的优胜劣汰机制。

市市长质量奖评审细则（组织）市质量兴市领导组办公室编制市市长质量奖（组织）评审细则（试行）1 总则1.1 根据《中华人民国产品质量法》、《国务院质量发展纲要》（2011－2020）和《市市长质量奖管理办法》等有关规定，制定本细则。

1.2 市市长质量奖（组织）（以下简称“质量奖（组织）”）具体评价标准为《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2012）和卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579-2012）。

1.3 本细则适用于质量奖（组织）的通用评审。

实际评价时，可依据本细则总体要求，结合行业特点拟定更加具体的评价标准，经市质量兴市领导组办公室审定后实施。

1.4 质量奖（组织）授予质量管理绩效显著、自主创新能力强、质量水平领先、对市经济社会发展做出重要贡献的组织。

1.5 质量奖（组织）评审围包括工业、商贸、金融、建设、服务等各行业各类所有制企业或组织。

凡符合《市市长质量奖管理办法》规定的基本条件均可申报。

1.6 质量奖（组织）每3年评选一次。

在企业或组织自愿申报的基础上，严格按照程序和标准评选。

1.7 评审基本原则1.7.1 坚持科学、公正、公平、公开；1.7.2 坚持严格标准、优中选优；1.7.3 不收取申报者任何费用，不增加企业或组织负担。

2 奖项设置质量奖（组织）每届不多于5个，可以少额或空缺（有效期满重新申报并获奖的不计算在）。

3 申报条件3.1 申报质量奖（组织）的企业或组织必须具有下列基本条件：3.1.1 在市行政区域登记注册、具有法人资格、从事合法生产经营3年以上、具备法律规定的生产经营资质；3.1.2 能够科学有效地应用先进的质量管理方法和技术，不断实现质量改进，建立并实施卓越绩效模式，质量工作成绩显著；3.1.3 产品实物质量、技术创新、产品研发、节能减排等处于全市同行业领先、全省同行业一流水平，并向市质量兴市领导组办公室提供上一年度自评报告；产品、工程或服务符合国家、省和市有关产业导向、环境保护、节能减排、安全生产、产品消费等法律法规及政策的相关要求；3.1.4 具有杰出的经营业绩或社会贡献，从事生产、经营活动的，其经营收入、利税总额或总资产贡献率三项指标之一在上年度全市同行业前三位；从事非盈利性业务的组织其社会贡献位于行业前列；3.1.5 生产经营符合法律、法规和政策规定，近3年未发生质量、环保、安全、卫生等重大事故，产品质量、工程质量在市级以上监督检验无不合格记录，服务无重大投诉；3.1.6 获国家和省级政府部门质量荣誉的，优先评选。

浅谈“长江质量奖”湖北省长江质量奖（又称省长质量奖，另三峡质量奖为市长质量奖）是2009年由省政府创立的政府质量奖，也是本地质量领域的最高荣誉，获奖企业将被认可为行业的领跑者，具有超越竞争对手的市场竞争力，对企业品牌是最佳的宣传，必将帮助企业在市场上取得更大的成功，对企业具有巨大的激励作用。

它旨在帮助企业引入一套实现卓越绩效的管理模式，建立一个持续改进的有效系统，通过学习、改进和变革，激励企业能很好应对环境和市场的变化，提高竞争实力及可持续发展的能力。

通过表彰质量奖获奖企业，树立典范，推动更多的企业学习实践代表当今质量管理最高水平的《卓越绩效评价准则》，开展企业自我评估，促进企业的质量改进和经营绩效的提升。

湖北省长江质量奖的评定标准等同采用2011-2012年美国波多里奇国家质量奖评定标准（即卓越绩效模式）制订，适用于农业、制造业（含建筑业）、服务业等。

长江质量奖为年度奖，原则上每年获得长江质量奖的企业数量不超过3家，对入围候选企业设置一定数量的长江质量奖提名奖，对于获奖企业，省政府将给予100万元，提名奖50万元的奖励。

并允许企业使用“长江质量奖”的质量标志。

湖北省长江质量奖的评定标准即卓越绩效模式是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则。

它不是目标，而是提供一种评价方法；不是规定企业应达到的某一水平，而是引导企业建立一个持续改进的系统，不断完善和趋于成熟，永无止境地追求卓越。

相对于我们企业现在推行的ISO9001的质量管理系统模式，卓越绩效模式兼容了ISO9001（质量管理体系要求）和ISO9004（追求组织的持续成功）标准，它不是一个符合性标准，而是一个成熟度标准；它是建立在大质量要领上的质量管理体系，贯穿于企业整个经营活动，以结果为导向，围绕十一项核心价值观，寻求组织良好经营绩效并持续成功为要求，以所有利益相关方满意，获得全面良好的经营绩效为目的，评价企业的成熟度，用于自我评估，寻找差距，提升竞争力。

市长质量奖讲话尊敬的各位领导、亲爱的企业家朋友们、同志们：大家好！今天，我们相聚在这里，举行这一隆重的市长质量奖颁奖仪式。

首先，我要向所有获得市长质量奖的企业表示最热烈的祝贺！这个奖项，是对你们在质量管理方面不懈努力和卓越成就的高度认可。

质量，是一个永恒的话题，也是企业发展的生命线。

在当今竞争激烈的市场环境中，只有不断提升质量，才能赢得消费者的信任，才能在市场中立足，才能实现可持续发展。

而市长质量奖的设立，正是为了引导和激励广大企业树立正确的质量观念，追求卓越的质量管理。

回顾过去，我们的城市在经济发展的道路上取得了显著的成就。

众多企业从小到大，从弱到强，为城市的繁荣做出了巨大的贡献。

然而，我们也清醒地认识到，在质量方面，我们还有很长的路要走。

一些企业仍然存在着质量意识淡薄、质量管理体系不完善、产品和服务质量不稳定等问题。

这些问题不仅影响了企业的自身发展，也损害了我们城市的形象和声誉。

那么，什么是高质量？高质量不仅仅是指产品的合格率高，服务的满意度好，更是一种理念，一种文化，一种追求。

高质量意味着企业要以顾客为中心，关注顾客的需求和期望，不断创新和改进产品和服务，为顾客提供超越期望的价值。

高质量意味着企业要建立完善的质量管理体系，从研发、设计、采购、生产、销售到售后服务，每一个环节都要严格把控，确保质量的稳定性和可靠性。

高质量意味着企业要不断提高员工的质量意识和技能水平，让每一位员工都成为质量的守护者和创造者。

获得市长质量奖的企业，无疑是我们城市质量管理的典范。

你们在质量管理方面的成功经验，值得其他企业学习和借鉴。

比如，获奖企业一通过引入先进的质量管理方法，加强质量控制，不断优化产品性能，不仅提高了产品的市场占有率，还赢得了良好的口碑。

获奖企业二注重创新，不断推出满足市场需求的新产品，同时以优质的服务赢得了客户的长期信赖。

获奖企业三加强员工培训，营造了良好的质量文化氛围，使每一位员工都能自觉地为提升质量而努力。

邵阳市人民政府办公室关于修订印发《邵阳市市长质量奖管理办法》的通知文章属性•【制定机关】邵阳市人民政府办公室•【公布日期】2021.04.29•【字号】邵市政办发〔2021〕4号•【施行日期】2021.04.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】质量管理和监督正文邵阳市人民政府办公室关于修订印发《邵阳市市长质量奖管理办法》的通知邵市政办发〔2021〕4号各县、市、区人民政府，邵阳经开区管委会，市直各有关单位：经市人民政府同意，现将修订后的《邵阳市市长质量奖管理办法》印发给你们，请认真遵照执行。

邵阳市人民政府办公室2021年4月29日邵阳市市长质量奖管理办法第一章总则第一条为贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《中共湖南省委省人民政府关于开展质量提升行动的实施意见》，大力推进质量强市战略，不断提高全社会质量意识，引导和激励全市各行各业加强质量管理，推广科学质量管理制度、模式和方法，促进质量管理创新，传播先进质量理念，提高产品、工程、服务和环境等领域质量水平，推动全市经济社会健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国农产品质量安全法》《评比达标表彰活动管理办法》等有关规定，制定本办法。

第二条邵阳市市长质量奖（以下简称市长质量奖）是市人民政府在质量领域授予各类组织和个人的最高荣誉。

第三条市长质量奖分为市长质量奖和市长质量奖提名奖，评选周期为2年。

市长质量奖每届不超过5个组织和2名个人，提名奖每届不超过10个组织和个人。

达不到奖励条件可以空缺。

第四条市长质量奖的评审坚持科学、公开、公平、公正的原则，在组织和个人自愿申报的基础上，经相关部门推荐，严格按照程序和标准开展评审工作。

第二章组织领导第五条经市长授权，邵阳市市长质量奖评审委员会（以下简称评委会）全面负责市长质量奖评审工作。

评委会由市质量强市领导小组成员单位负责人组成，分管质量强市工作的副市长担任评委会主任委员。