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模拟导游测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个国家位于亚洲？A. 巴西B. 加拿大C. 中国D. 澳大利亚答案：C2. 长城是中国的哪个朝代开始修建的？A. 唐朝B. 宋朝C. 元朝D. 明朝答案：D3. 以下哪个城市被称为“东方之珠”？A. 北京B. 上海C. 香港D. 广州答案：C4. 以下哪个景点位于法国？A. 埃菲尔铁塔B. 泰姬陵C. 金字塔D. 自由女神像5. 以下哪个是意大利的著名建筑？A. 悉尼歌剧院B. 比萨斜塔C. 伦敦塔桥D. 圣彼得大教堂答案：B6. 以下哪个国家是非洲最大的国家？A. 埃及B. 南非C. 尼日利亚D. 阿尔及利亚答案：D7. 以下哪个城市是日本的首都？A. 大阪B. 京都C. 东京D. 神户答案：C8. 以下哪个是澳大利亚的著名景点？A. 大堡礁B. 尼亚加拉瀑布C. 大峡谷D. 亚马逊雨林答案：A9. 以下哪个国家是世界著名的葡萄酒产地？B. 智利C. 法国D. 西班牙答案：C10. 以下哪个是印度的著名建筑？A. 泰姬陵B. 长城C. 金字塔D. 埃菲尔铁塔答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 中国的首都______。
答案：北京2. 世界上最大的海洋是______。
答案：太平洋3. 被誉为“世界屋脊”的是______高原。
答案：青藏4. 世界上最高的山峰是______。
答案：珠穆朗玛峰5. 法国的国花是______。
答案：百合6. 世界上最长的河流是______。
答案：尼罗河7. 被称为“世界七大奇迹之一”的是______。
答案：金字塔8. 澳大利亚的国宝动物是______。
答案：袋鼠9. 世界上最长的人工运河是______。
答案：京杭大运河10. 意大利的国花是______。
答案：雏菊三、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述中国的四大发明是什么？答案：中国的四大发明包括指南针、火药、造纸术和印刷术。
2. 请简述世界七大奇迹是什么？答案：世界七大奇迹包括埃及的金字塔、巴比伦的空中花园、奥林匹亚的宙斯神像、哈利卡纳苏斯的摩索拉斯王墓、罗德岛的巨像、亚历山大港的灯塔和阿尔忒弥斯神庙。
导游证基础模拟考试题与参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.为了防止发生误船事故,导游应带团提前()分钟到达码头。
A、40B、60C、120D、90正确答案：B2.合同债权人将合同权利全部或部分转让给第三人的,()。
A、应当经市场监督部门同意B、应当通知债务人C、应当经债务人同意D、应当通知市场监督部门正确答案：B3.始建于清代的清晖园位于广东的()A、东莞B、广州C、番禺D、佛山正确答案：D4.被誉为“东方彩塑艺术宝库”的是()A、应县佛宫寺B、解州关帝庙C、平遥双林寺D、大同华严寺正确答案：C5.地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()A、接站服务B、清点人数C、寻找游客D、沿途导游正确答案：A6.旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现有非法滞留和擅自分团、脱团情形的应当依法及时向有关部门报告,下列不属于有关部门的是()。
A、公安机关B、我国驻外机构C、国外驻我国大使馆D、旅游主管部门正确答案：C7.佛光是光线衍射作用中产生的一种特殊自然景观,其中以()佛光最为精彩A、五台山B、峨眉山C、庐山D、泰山正确答案：B8.地陪在()之后,应向全团宣布次日的活动安排,集合时间与地点。
A、自由活动B、首次沿途导游C、进入客房D、参观游览正确答案：B9.根据旅游活动的风险程度,对旅行社、住宿、旅游交通以及我国《旅游法》规定的高风险旅游项目等经营者实施()制度A、财产保险B、质量保证金C、责任保险D、人身意外险正确答案：C10.()前身是清代流行于河北安次区一带及北京郊区农村中的五音大鼓,以弦、四胡、扬琴等乐器伴奏。
A、单弦B、岔曲C、梅花大鼓D、北京琴书正确答案：A11.在我国绘画史上()第一个明确提出“以形写神”的主张。
A、王羲之B、钟繇C、苏轼D、顾恺之正确答案：D12.在旅游者观看景区节目(游览行程中包含)过程中,讲解员应自始至终()。
A、进行协调B、介绍剧情C、坚守岗位D、保持沉默正确答案：C13.关于旅游主管部门监督检查主体行为限制的规定表述错误的一项是()A、旅游主管部门和有关部门工作人员在履行监督管理职责中,滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪的,依法给予处分B、监督检查人员的合法证件是指地方政府法制部门或者国务院有关主管部门颁发的行政执法证C、旅游主管部门不得违法收费及参与旅游经营活动D、旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,被检查单位和个人不得拒绝正确答案：D14.如果未接到应接的散客旅游者,导游员应与司机配合,在尽可能的范围内寻找()。
导游基础知识（中国历史文化）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单项选择题1．南朝四个朝代的先后顺序应是()。
A．宋、陈、梁、齐B．梁、齐、宋、陈C．梁、宋、陈、齐D．宋、齐、梁、陈正确答案：D 涉及知识点：中国历史文化2．下列诸侯国中，不属于“战国七雄”之列的是()。
A．吴B．楚C．燕D．韩正确答案：A 涉及知识点：中国历史文化3．我国历史上第一个统一的封建制国家是()。
A．夏朝B．商朝C．周朝D．秦朝正确答案：D 涉及知识点：中国历史文化4．明朝中期以后，我国东南沿海遭受倭寇的侵扰，()等肃清倭寇，立下赫赫战功。
A．郑成功B．戚继光C．李自成D．岳飞正确答案：B 涉及知识点：中国历史文化5．()是书法史上的一次革命，不但使汉字趋于方正，而且为以后各种书体流派奠定了基础。
A．楷书B．小篆C．隶书D．行书正确答案：C 涉及知识点：中国历史文化6．()时期，毛笔开始在书法上广泛应用。
A．商朝B．春秋战国C．秦朝D．汉朝正确答案：B 涉及知识点：中国历史文化7．被称为“楷书之祖”的是()。
A．钟繇B．颜真卿C．张旭D．王羲之正确答案：A 涉及知识点：中国历史文化8．我国历史上被称为“楷书四大家”的是()。
A．苏轼、米芾、黄庭坚、蔡襄B．柳公权、颜真卿、赵孟频、欧阳询C．柳公权、颜真卿、赵佶、米芾D．柳公权、颜真卿、苏轼、赵孟频正确答案：B 涉及知识点：中国历史文化9．()时期，出现了我国历史上第一批有记载的著名画家。
A．秦汉B．魏晋南北朝C．隋唐D．春秋战国正确答案：B 涉及知识点：中国历史文化10．我国历史上第一个画佛像的画家是()。
A．顾恺之B．吴道子C．阎立本D．曹不兴正确答案：D 涉及知识点：中国历史文化11．山水画在魏晋南北朝仍作为背景附属于人物画，隋、唐始独立，如展子虔的()。
A．金碧山水B．水墨山水C．设色山水D．泼墨山水正确答案：C 涉及知识点：中国历史文化12．明代较有特色的人物画家是()，他的《西厢记》等木刻插画，在民间受到广泛的欢迎。
导游模拟试题及答案一、单选题1. 中国的首都是哪个城市？A. 上海B. 北京C. 广州D. 深圳答案：B2. 下列哪个景点不属于中国的四大名楼？A. 黄鹤楼B. 岳阳楼C. 滕王阁D. 故宫答案：D二、多选题1. 下列哪些是中国的传统节日？A. 春节B. 圣诞节C. 端午节D. 中秋节答案：A、C、D2. 以下哪些是中国古代的四大发明？A. 造纸术B. 指南针C. 火药D. 印刷术答案：A、B、C、D三、判断题1. 中国的国花是牡丹。
答案：正确2. 长城是世界最长的城墙。
答案：正确四、填空题1. 中国最大的淡水湖是______。
答案：鄱阳湖2. 中国的国宝动物是______。
答案：大熊猫五、简答题1. 简述中国的传统礼仪有哪些？答案：中国的传统礼仪包括但不限于：鞠躬、拱手、敬茶、尊老爱幼、尊师重道等。
2. 描述一下中国的四大名楼。
答案：中国的四大名楼包括黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁和蓬莱阁，它们分别位于湖北省武汉市、湖南省岳阳市、江西省南昌市和山东省蓬莱市。
六、论述题1. 请论述中国传统文化对现代生活的影响。
答案：中国传统文化对现代生活的影响体现在多个方面，包括但不限于：道德观念、生活习惯、艺术欣赏、节日庆典等。
传统文化中的孝道、礼仪、和谐等价值观在现代生活中依然有着重要的指导意义。
同时，传统节日如春节、中秋节等，也是现代生活中重要的文化活动和家庭团聚的时刻。
2. 请论述中国旅游行业的发展趋势。
答案：中国旅游行业的发展趋势表现为：数字化、个性化、绿色化和国际化。
随着科技的发展，旅游服务越来越依赖于互联网和移动技术，如在线预订、电子导览等。
同时，游客的需求也越来越个性化，追求独特的旅游体验。
在环保意识的提高下，绿色旅游成为新的发展方向。
此外，随着中国对外开放的扩大，国际旅游市场也不断拓展，吸引着越来越多的外国游客。
导游证基础模拟练习题（含答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.《园冶》的作者是()。
A、陈从周B、蒯祥C、计成D、喻皓正确答案：C2.当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,()。
A、无须再履行债务B、无须再履行全部债务C、还应当履行债务D、还应当履行部分债务正确答案：C3.合同是平等主体之间的()法律行为。
A、经济B、民事C、商事D、行政正确答案：B4.()负责制定突发事件的分级标准A、国务院或者国务院确定的部门B、省、自治区、直辖市相关部门C、市级相关部门D、县级以上相关部门正确答案：A5.在古代的十二地支中,“午”的后面是()A、“巳”B、“酉”C、“未”D、“寅”正确答案：C6.导游人员与游客交换名片后,正确的做法是将名片()A、交给他人B、装入口袋C、认真看一遍D、拿在手上正确答案：C7.娱乐场所改建、扩建营业场所或者变更场地、主要设施设备、投资人员,或者变更娱乐经营许可证载明的事项的,应当向原发证机关申请重新核发娱乐经营许可证,并向()备案。
A、市场监督管理部门B、公安部门C、卫生行政主管部门D、文化主管部门正确答案：B8.( )是目前保存最完整的一座城关,有“天下第一雄关”的美名,也是丝绸之路上的重要一站A、嘉峪关B、八达岭长城C、居庸关D、山海关正确答案：A9.旅游者自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为().A、小包价旅游B、散客一日游C、散客团队游D、散客自助游正确答案：D10.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定,旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施,二级风险的应对措施是()。
A、加强对旅游者的提示B、采取必要的安全防范措施C、组织已在风险区域的旅游者撤离D、停止组团或者带团前往风险区域正确答案：D11.接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件。
A、契约性B、建议性C、意向性D、指导性正确答案：A12.旅游团入住饭店后,若有个别游客未拿到行李,地陪应尽快()A、报告组团社B、查明原因C、思考对策D、追究责任正确答案：B13.面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游应该()。
导游基础知识（宗教文化）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 5. 简答题 6. 名词解释题单项选择题1．禅宗丛林大多寺院都有念佛堂，内供( )。
A．东方三圣B．西方三圣C．华严三圣D．释迦三尊正确答案：B 涉及知识点：宗教文化2．佛教中，当家师父或佛教师长可称( )。
A．师父B．和尚C．法师D．长老正确答案：B 涉及知识点：宗教文化3．盂兰盆节，也称盂兰盆会，是佛教超度祖先的一种仪式，中国在每年( )举行。
A．正月十五B．四月十六C．七月十五D．八月十五正确答案：C 涉及知识点：宗教文化4．四大佛教名山中，建寺历史最悠久的是( )。
A．五台山B．峨眉山C．普陀山D．九华山正确答案：A 涉及知识点：宗教文化5．有“清凉佛国”美称的是( )。
A．五台山B．峨眉山C．普陀山D．九华山正确答案：A 涉及知识点：宗教文化6．四大佛教名山中，海拔最高的是( )。
A．五台山B．峨眉山C．普陀山D．九华山正确答案：B 涉及知识点：宗教文化7．地藏菩萨的道场是( )。
A．五台山B．峨眉山C．普陀山D．九华山E．天童山正确答案：D 涉及知识点：宗教文化8．有“海天佛国”美称的是( )。
A．五台山B．峨眉山C．普陀山D．九华山E．天童山正确答案：C 涉及知识点：宗教文化9．有“仙城佛国”美称的是( )。
A．五台山B．峨眉山C．普陀山D．九华山E．天童山正确答案：D 涉及知识点：宗教文化10．号称“东南第一山”的是( )。
A．五台山B．峨眉山C．普陀山D．九华山E．天童山正确答案：D 涉及知识点：宗教文化11．有“东南佛国”美称的是( )。
A．五台山B．峨眉山C．普陀山D．九华山E．天童山正确答案：E 涉及知识点：宗教文化12．我国中原地区开凿最早最大的石窟是( )。
A．敦煌石窟B．云冈石窟C．龙门石窟D．麦积山石窟正确答案：B 涉及知识点：宗教文化13．世界上现存规模最大，保存最完好的由建筑、壁画、泥塑组成的佛教艺术宝库是( )。
导游基础知识（中国旅游业发展概况）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单项选择题1．下列旅游市场中介中，属于无形中介的是()。
A．旅游中间商B．旅游网站C．旅游问讯中心D．旅游市场竞争正确答案：D 涉及知识点：中国旅游业发展概况2．在我国入境旅游市场中，接待人次一直占大多数的是()。
A．韩国市场B．美国市场C．日本市场D．港、澳、台市场正确答案：D 涉及知识点：中国旅游业发展概况3．我国公民出境旅游目的地主要集中在()。
A．美洲地B．欧洲地C．亚洲地D．大洋洲地区正确答案：C 涉及知识点：中国旅游业发展概况4．目前世界上第一大出境旅游消费国是()。
A．美国B．德国C．日本D．中国正确答案：D 涉及知识点：中国旅游业发展概况5．2011年3月30日国务院常务会议将每年的()确定为中国旅游日。
A．5月19日B．7月19日C．9月19日D．10月19日正确答案：A 涉及知识点：中国旅游业发展概况6．世界旅游组织将每年的()确定为世界旅游日。
A．5月27日B．7月27日C．9月27日D．11月27日正确答案：C 涉及知识点：中国旅游业发展概况7．将每年的5月19日确定为中国旅游日是因为()。
A．徐霞客诞生于这一天B．徐霞客开始旅行于这一天C．徐霞客去世于这一天D．《徐霞客游记》开篇于这一天正确答案：D 涉及知识点：中国旅游业发展概况8．世界旅游组织是一个()国际旅游组织。
A．民间B．政府间C．地区性D．地方性正确答案：B 涉及知识点：中国旅游业发展概况9．世界旅游联盟的总部设在()。
A．北京B．上海C．杭州D．重庆正确答案：C 涉及知识点：中国旅游业发展概况10．国际山地旅游联盟的总部设在()。
A．贵阳B．昆明C．成都D．济南正确答案：A 涉及知识点：中国旅游业发展概况多项选择题11．世界旅游组织与我国开展了若干技术合作，其中曾派遣国际专家帮助我国()制定了长期旅游发展规划。
导游证基础模拟考试题+参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游,至少需要()年。
A、11B、10C、12D、9正确答案：B2.初次见面,握手时间一般不应超过()秒钟。
A、5B、4C、3D、2正确答案：C3.“旅行社不得违背旅游者的意愿,强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同,或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”,属于旅行社经营原则中的()。
A、自愿原则B、诚信原则C、公平原则D、平等原则正确答案：A4.游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。
此类旅游产品称为()。
A、零包价旅游B、半包价旅游产品C、散客旅游产品D、定制旅游产品正确答案：A5.《念奴娇•赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()A、辛弃疾B、苏轼C、王安石D、周邦彦正确答案：B6.以下对于我国国旗的说法中,错误的是()。
A、四颗小五角星分别代表工人、农民、知识分子和小资产阶级B、左上方缀黄色五角星五颗,四颗小星环拱在一颗大星的右面C、国旗中的大五角星代表中国共产党D、每颗小星各有一个尖角正对大星中心点,表示人民对党的向心之意正确答案：A7.中国佛教中,文殊菩萨的道场在()。
A、安徽九华山B、山西五台山C、浙江普陀山D、四川峨眉山正确答案：B8.菲律宾的货币名称是()A、林吉特B、欧元C、卢比D、比索正确答案：D9.在下列月色景观中,位于河北承德避暑山庄的是()A、二泉映月B、三潭映月C、梨花伴月D、平湖秋月正确答案：C10.根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,下列关于紧急避险的说法错误的是()。
A、为了使公共利益、本人或他人的合法权益免受正在发生的损害为限B、紧急避险超过必要限度造成不应有损害的,紧急避险人应承担适当的责任C、因紧急避险造成损害的,由引起险情发生的人承担责任D、如果危险是由自然原因引起的,紧急避险人应承担赔偿责任正确答案：D11.园名出自于王羲之诗句的寄畅园在()。
导游证基础模考试题+答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.以下导游预防错接的措施中,错误的是()。
A、提前到达接站地点B、严防他人非法接走旅游团C、未及时抵达接站地点D、接团时认真核实正确答案：C2.旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应该由()负责。
A、地陪、全陪领队和行李员B、领队和行李员C、全陪和行李员D、地陪和行李员正确答案：A3.根据《航班正常管理规定》,机上延误超过()的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。
A、2小时(不含)B、2小时(含)C、1小时(不含)D、1小时(含)正确答案：B4.在下列中国特殊风味菜中,为孔府菜的是()A、雪梨鸡片B、御笔猴头C、火腿炖肘子D、白玉虾圆正确答案：B5.下列游客行为中,不属于不文明旅游行为的是()。
A、无视禁烟标志吸烟B、对不懂的问题刨根究底C、在餐厅高声接打电话D、在宗教场所嬉戏玩耍正确答案：B6.下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是()。
B、福州C、武汉D、大连正确答案：C7.娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的,由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物,并处违法所得()的罚款。
A、1倍以上3倍以下B、2倍以上4倍以下C、3倍以上5倍以下D、4倍以上6倍以下正确答案：A8.黑龙江省地貌特征为()A、六山一水三分田B、七山一水二分田C、五山一水四分田D、五山一水一草三分田正确答案：D9.《席尼喇嘛》是()。
A、话剧B、晋剧C、京剧D、小说正确答案：B10.歌舞娱乐场所的包厢、包间内不得设置(),并应当安装展现室内整体环的()门窗。
包厢、包间的门不得有()装置。
A、隔断、封闭、内锁B、内锁、透明、通道C、通道、封闭、控制D、隔断、透明、内锁正确答案：D11.()是最古老的茶叶品种A、黑茶B、白茶D、绿茶正确答案：D12.正常票价的航空客票有效期为()。
A、3个月B、2年C、1年D、6个月正确答案：C13.在旅游服务的各项服务中始终处于主导地位的是()。
导游模拟训练试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 下列哪项不是导游的职责？A. 介绍景点B. 安排交通C. 购物D. 处理紧急情况答案：C2. 导游在带领游客参观时，应保持的距离是多少？A. 1米以内B. 1-2米C. 2-3米D. 3米以上答案：B3. 导游在介绍景点时，应使用何种语言？A. 英语B. 游客的母语C. 当地方言D. 导游的母语答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的首要措施是什么？A. 道歉B. 记录投诉内容C. 立即解决问题D. 转移责任答案：B5. 导游在带领游客游览时，应如何确保游客的安全？A. 忽略安全提示B. 强调安全规则C. 让游客自行负责D. 只关注景点介绍答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 导游在准备行程时，需要考虑哪些因素？A. 游客的年龄B. 游客的国籍C. 景点的开放时间D. 交通状况答案：A, B, C, D2. 导游在带领游客游览时，应避免哪些行为？A. 迟到B. 玩手机C. 讲解详细D. 忽视游客需求答案：A, B, D3. 导游在处理紧急情况时，应采取哪些措施？A. 保持冷静B. 立即通知相关部门C. 疏散游客D. 等待游客自己解决问题答案：A, B, C4. 导游在介绍景点时，应注意哪些细节？A. 景点的历史背景B. 景点的地理位置C. 景点的开放时间D. 景点的门票价格答案：A, B, C, D5. 导游在与游客沟通时，应遵循哪些原则？A. 尊重B. 耐心C. 诚实D. 幽默答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游在带领游客游览时，可以随意更改行程。
（错误）2. 导游在介绍景点时，应避免使用专业术语。
（正确）3. 导游在处理游客投诉时，可以立即反驳。
（错误）4. 导游在带领游客游览时，应确保每位游客都能听到讲解。
（正确）5. 导游在带领游客游览时，可以随意接受游客的礼物。
（错误）四、简答题（每题5分，共20分）1. 导游在带领游客游览时，如何确保游客的满意度？答案：导游应提前了解游客的需求和兴趣，合理安排行程，确保讲解内容的丰富性和准确性，同时关注游客的反馈，及时调整服务方式。
2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案二一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空0．5分，共10分）1．托马斯•库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。
2．导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。
两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
3．受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。
4．旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。
5．沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。
6．全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、和边防通行证等。
7．散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。
8．找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9．态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。
10．导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0．5分，共20分）1．旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。
A．法律性文件B．契约性文件C．指导性文件D．参考性文件2．导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。
A．社会性B．文化性C．服务性D．涉外性3．导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
A．市场和质量意识B．竞争意识C．忧患意识D．创新意识4．导游人员应具备的旅行常识有（）等。
A．卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识B．交通知识、保险知识、通信知识、海关知识C．待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识D．史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识5．导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?（）A．男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准B．导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅C．导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配D．在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下6．下列选项中。
（）为社交礼仪中正确的介绍方式。
A．先将女子介绍给男子B．先将地位高的介绍给地位低的C．先将年长的介绍给年轻的D．先将未婚女子介绍给已婚女子7．安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”和“几日游”等，属于（）。
A．单项委托服务B．旅游咨询服务C．选择性旅游服务D．团队旅游服务8．由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（）。
A．进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解B．不要认为与己无关而草率行事C．尽量采取弥补措施，努力完成接待计划D．及时通知下一站，对日程做相应的调整9．全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（）。
A．平等互利、互守信用B．相互尊重、分工协作C．执行签订的旅游协议D．根本利益一致10．（）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
A．客源国（地）及其习俗和热门话题B．旅游团名称、代号、电脑序号C．旅行社标志或提供给团队成员的标志物D．旅游团种类、费用的结算方法11．领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，（）应及时向组团社查明原因，分清责任。
A．旅游团领队B．海外旅行社C．全陪导游人员D．地陪导游人员12．在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于（）。
A．观光游览型B．风情体验型C．文化修学型D．科考探险型13．如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。
A．暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医B．由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览C．全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览D．全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览14．旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。
A．报客人姓名或客人自我介绍B．从第一排走到最后一排清点C．用手指直接指着人清点D．默数15．全国导游人员资格证书是由（）统一印制核发的。
A．各省旅游局B．各省、市旅游培训中心C．各地区劳动管理部门D．国家旅游局16．旅游者旅游活动的成败更多地取决于（）。
A．旅游景区的观光价值B．旅游接待服务的设施和条件C．旅游活动的组织安排D．导游服务的质量17．导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（）作用。
A．纽带B．标志C．扩散D．反馈18．社交界域语指交际性界域距离，一般距离为（）左右，语意为“庄重，严肃”，如商谈、导游讲解等。
A．75厘米B．120厘米C．175厘米D．210厘米19．导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴；导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。
A．言之有物B．言之有理C．言之有据D．言之有情20．任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体，随着观赏者的运动，空间形象美逐渐展现在人们眼前，游客漫步于景物中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（）。
A．统筹动态欣赏和静态欣赏B．调节观赏的距离和角度C．扣住观赏时机D．把握观赏节奏21．旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，（）。
A．如不听，可不再过问B．置之不理C．尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果D．尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果22．当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之（）。
A．如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价B．讲明不可调换房间C．原房费不退，单收新房费D．无条件同意23．由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。
若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要（）。
A．将其扭送公安机关B．置之不理C．驱出旅游团D．严正驳斥24．我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（）。
A．ZB．ZDC．YZD．YZD25．导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（）。
A．通俗化语言B．规范化语言C．大家熟悉的语言D．普通话26．北京市的某日气温为5℃。
那么，该市的温度为（）。
A．41华氏度B．34．8华氏度C．－23华氏度D．－29．2华氏度27．旅游业在国民经济产业链条中处于（）的位置。
A．上游B．中游C．下游D．核心28．9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做（）。
A．团体包价旅游B．散客包价旅游C．半包价旅游D．小包价旅游29．导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应（）。
A．予以协助B．当好购物参谋C．予以劝阻D．制止摊贩出售30．（）是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A．旅游日程B．接待计划C．旅游计划D．接待日程31．汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应（）。
A．立即下车进行驱赶B．向公安部门报警C．要求对方出示证件D．提醒司机不要停车32．旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感，必须（）。
A．超然物外B．置身其中C．仔细比较D．苦思冥想33．下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是（）。
A．独自一人制定旅游计划B．独立带团参观游览C．导游讲解具有相对的独立性D．独立地、合情合理地处理出现的问题34．联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“（）永远居于首位”。
A．高尚的品德B．高尚的情操C．敬业精神D．遵纪守法的意识35．下列旅游服务中，居于主导地位的是（）。
A．导游服务B．住宿服务C．餐饮服务D．购物服务36．导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即（）带团模式。
A．游客中心型B．自我中心型C．他人中心型D．自以为是型37．导游人员的认识能力不包括（）。
A．观察能力B．注意能力C．创新能力D．想象能力38．导游人员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的（）特点。
A．独立性强B．脑体高度结合C．复杂多变D．涉外性39．郑州市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。
A．公司所在地B．组团社所在地C．户口所在地D．出境口岸所在地40．游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。
这体现了导游服务工作纽带作用中的（）。
A．连接内外B．协调左右C．最卜启下D．扩散作用三、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。
每小题1分，共20分）1．导游服务的范围主要包括（）。
A．导游讲解服务B．旅行生活服务C．市内交通服务D．全程陪同服务E．地方陪同服务2．导游人员向游客提供的（）是旅游接待服务的重要组成部分。
A．导游讲解服务B．旅行生活服务C．负责迎接游客D．帮助游客住店离店、安排行李运送E．与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通3．导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在（）起到了重要的协调作用。
A．时间上B．质量上C．节奏上D．计划上E．保障上4．要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是（）。
A．具有高中、中等专业学校或者以上学历B．身体健康C．具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民D．经考试合格E．能够从事导游工作5．下列选项中，（）是海外领队的职责。
A．介绍情况，全程陪同B．落实旅游合同C．组织和团结工作D．负责联络工作E．做好旅行各站的衔接工作6．导游服务集体通常由（）组成。
