销售实战经典案例分享_演示文稿
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销售实战八大成功案例一有个女老板,湖南人,生意很不错。
我第一次去的时候,刚跟她打招呼“生意好!”,她看到我提着样品,不容我开口,就很不耐烦的说:“不要不要不要!”我一看她是这种态度,心想这时跟她谈业务,效果肯定不好.于是改口道:“我来买点干。
我是四川人.你呢?是湖南人?”我一面说一面就去拿口袋装辣椒。
“你怎么知道?” “你卖的是湖南特产,很大可能就是湖南人。
我也接触过不少湖南人,你的口音也象湖南的。
” 就这样跟她聊了几句,辣椒买好后我付了钱就走了.我想这时不能谈正事,废话又不能说得过多,只能等以后相机而行。
之后我又去了几次,一共去了五次才谈成。
但后面几次我是特意在她忙的时候去的。
我去干什么?我去跟她帮忙,帮她搬搬货,牵牵口袋,招呼招呼客人.我这种举动果然感化了她,最后她自己开口了,她说:“你什么时候把样品再拿来看看吧。
”而且达到了什么效果?第一次她就要桶装的乡王香油要了十件,还是现款!当然我也跟她承诺了如果卖不掉可以退换,她也相信我的话. 这个例子成功的原因主要有两点:一是对客户要有信心和耐心,要反复走访;二是要取得客户的信任和好感,取得信任和好感之后,其他的事就是水到渠成顺理成章的事了.而要取得客户的信任和好感,不是因为你的花言巧语,而是因为你的行动.一个行动胜过千言万语!二有一个大型超市,我们的产品进场后陈列的位置不好。
我就去找调味品柜的营业员,但他不理睬。
后来我就想办法接近他.如何接近他呢?请他吃饭喝酒都是不可能的,跟他又不熟。
我试着送他一点小礼物,就是周君记的鱼调料品偿袋,他也不肯接受。
怎么办呢?正当我苦无良策的时候,有一次碰到他在搬货,我顿时心里一亮,对了,就从这里入手!于是我就去跟他一起搬货。
这次他也没有很强烈的反映,事后他只是很平淡的说了句谢谢。
以后我就特别留意找这种机会去接近他。
如是数次之后,我们的谈话就多了一些,也较为随便了。
最后一次,看他抱着两个空纸箱,我就去接了一个过来,我说:“来,给一个给我。
销售技巧应用的成功案例故事梗概:这是一个关于一名销售代表如何成功应用销售技巧的案例。
该代表名叫杰克,他在一家电子产品公司工作。
这家公司最近推出了一款智能手表,并希望通过销售代表的努力将其推向市场。
杰克决定运用他的销售技巧来取得成功。
故事细节:杰克看到公司推出的智能手表具备许多卖点和独特功能。
然而,他也意识到这款产品在市场上面临激烈竞争。
为了确保自己取得成功,杰克决定应用以下几个销售技巧:1. 了解顾客需求:杰克在与顾客沟通时,首先询问他们的需求和期望。
通过仔细倾听和提问,他能够更好地理解顾客对智能手表的关注点,并根据这些信息进行针对性的推销。
2. 建立信任和亲和力:杰克意识到在销售过程中,建立顾客和自己之间的信任和亲和力非常重要。
因此,他始终友好并专注于与顾客建立长期关系,而不仅仅是单纯地推销产品。
3. 针对性的演示和解释:杰克清楚地知道顾客对产品的演示和解释非常感兴趣。
因此,他以简洁清晰的方式向顾客展示了智能手表的独特功能,并确保他们理解每个功能如何满足他们的需求。
4. 创造紧迫感:杰克懂得创造紧迫感对于尽快促成销售非常重要。
因此,他通过提供一些独家优惠和限时折扣来鼓励顾客尽快购买智能手表,从而让他们感受到现在购买的价值和重要性。
5. 后续服务:杰克知道销售不止于推销产品,良好的售后服务同样重要。
因此,他确保顾客购买后能够得到及时的支持和帮助,解答他们的疑问,并确保他们对智能手表的使用感到满意。
结果:杰克的销售技巧在推销智能手表方面取得了巨大成功。
他通过了解顾客需求,建立信任和亲和力,针对性地演示产品,创造紧迫感并提供优质的售后服务,帮助他赢得了许多满意的顾客。
他的销售成绩引起了公司的注意,并获得了公司领导的表扬。
杰克的成功案例被公司作为销售团队成功案例进行推广,帮助其他销售代表学习和运用这些销售技巧。
(接上文)杰克的成功案例在公司内部传播开来,不仅仅是因为他取得了出色的销售业绩,更重要的是他运用了一系列行之有效的销售技巧来实现这些业绩。
销售成功案例3个为什么别人能销售成功而你就做不到呢?他们是用什么办法的呢?以下是店铺分享给大家的关于销售成功案例,欢迎大家前来阅读!销售成功案例篇1:3月的一天,天空晴朗,门店上不是很忙。
这时我店的老顾客王阿姨来了,她进店就问你们有燕窝吗?我也知道燕窝单价较高,而平时顾客需求不是很大。
像我们这种店基本不敢保有库存。
于是我马上反应过来。
对阿姨说:“这个商品价位比较高,我们门店上没有实物,但是我们的官网上有买,两三天就能到货,您看看等几天行吗”,得到阿姨同意后我马上平板电脑进入公司的网上商城,输入燕窝,图案就出来了,正好网上在做活动,哇,原价2188元的燕窝商城里在做特价只需要889元,阿姨看了后心动了,我说这是我们公司直营的商品,我们是上市公司,质量你完全可以放心,货到了马上给你打电话,王阿姨说我从来就没有在网上买过,这次就相信你们一次。
就这样我的电商销售就开始了。
从那以后只要顾客来问店里没有的商品我们都会进网上商城里去看看,以后每个月我们的电商销售任务都能够完成。
一心做事,以心换心!只有想不到,没有做不到!销售成功案例篇2:那天我下午班,客流量少的可怜。
快要下班的时候收拾了一下桌面,合计了一下今天的销售额不到200,心想怎么让销售额再加一个0正想着有人:问这是什么酒这么便宜。
说时他指着金色岳城问。
你好,这是我们的活动产品。
我们每月都有活动。
之所以这个便宜是我们库存量大,要腾仓库放中秋节礼盒的。
然后把所有的活动产品跟他介绍了一遍。
又跟他说了我们公司的经营项目。
最后他跟他女朋友商量了一下,说是要给他们家的会员举行个小酒会。
先要30瓶金色岳城。
我说洋酒也有活动产品。
我给他介绍的多了。
他有些乱,最后直接说,把所有的活动产品都给我来一瓶吧。
我兴奋的每样给他拿了一瓶,有的还给他那了两瓶。
反正他也不计较。
算账的时候1300多,什么话没有说,就要去刷卡。
我看这么大个客户,就说我带你去刷卡,在5号收银台。
晚上要清场的时候付账的人特别多。
销售案例分享范文五篇【篇一】真实案例:这次开单经历了“冰火二重天”,你至少收获3条经验。
我之前有一个客户,当时跟进了他很久,用了很多方法,但最后都没有成交,当然我知道他也没和我的竞争对手成交,我仍旧没放弃,一直保持着不冷不热的联系,比如周末发个短信问候,行业资讯会顺便发一份给他,频率是一周1-2条信息,他很少回复我。
后来,他主动找我说要跟我们公司合作,为什么呢?原来是他听我们公司一位合作客户无意间说,产品还不错,销量也很好,挣了些钱...他问我公司的付款方式是怎样的,我说了后,他二话没说,让我把合同传过去,他确认盖章后安排财务打款,因为本身有库存,他让我赶紧发货。
这个客户就这样签单成功了真令人感慨:有时候同行说上一两句好话,顶得咱们销售员说上千言万语。
通过这一个客户,我总结了以下3点:1、咱们所在的公司,销售的产品质量不要太差,否则做一个客户死一个客户,你永远都在开发新客户,永远客户都没有翻单和转介绍,这样是挣不到钱的。
2、还是要有坚持的品质,不要轻易否定,也不要轻易放弃,不犯错,一步步走下去,比竞争对手多坚持一段时间,可能自己得到的机会,会更多一些。
3、自己已经成交的客户,要好好服务,做好客情关系,要感恩,不要以为签单了就万事大吉,就松懈了,客户还会下翻单、客户还可能帮忙转介绍、帮咱们做客户见证等,服务好已成交的客户,是最值得的投入。
写到这里,我想起一个反面例子,大概说是有一位销售员是做大型项目销售,卖设备的,一套几百万,几乎都已经到客户考察工厂的阶段了,他关系做得不错,搞定了几个重要的关键人,签单机会非常大,不过最后还是”失单”了,为什么呢?就是因为客户知道了他的一个同行,很早之前采购过这位销售员他们公司的设备,在运行期间,设备经常出问题,售后处理也并不是很好,现在他们对厂家非常大的抱怨,所以...这也跟我们提了一个醒,你即将要签单的客户,他的同行里有没有人采购过我们的设备,盘点一下,如果有,且对方反应还不错,那自然最好;如果对方总是抱怨产品这样那样的,那我们要小心了,是否有必要去做下沟通,做些补偿或者让步呢,要让对方心里舒服,不要乱说话。
销售案例分享范文五篇【篇一】客户维护,是我们抓住客户的关键,也是我们日常工作的重要内容。
从实际工作中,我们发现有时候维护客户并不需要有多么深奥的沟通技巧,也不需要非常的能言善辩,只要做到用心和细心,真正地为客户着想,从客户的角度出发,就能把客户维护做好,就能起到水到渠成的作用。
下面,我就和大家分享一则如何从细心和用心服务上赢得一位财私级客户的真实案例。
一、案例经过:今年年初的一天,网点一如既往有序而忙碌。
通过O系统,我查询到了一位客户的账上进了200万元,我隐约记得这位客户签约过聚财产品。
为了稳妥起见,我抽空查询了这个客户的聚财是否在有效期内。
经查,发现他的聚财已经解约了。
获知这一情况,我马上联系客户,提醒他有空来处理一下。
两天后,客户来了,我给他重签了聚财,结出的聚财利息有3万多元。
客户大喜,一是表示对这款产品非常满意;二是对我们的服务更加赞赏。
他说我们“两节”这么忙碌的时期,还关注到他的账户是否签约了这么一款收益高的产品,我们处处为客户着想的服务,让他非常感动。
客户当场主动提出把其他银行的资金全部归集到我行来。
从那天起,客户的AUM值就从当时的200万元,上升到了现在的1800万元,资金一直保留在帐上,成为了我行一位忠实的财私级客户。
二、案例分析:一是客户之所以会对我们的客户维护和营销服务赞叹不已,是因为客户在这个事例中最大程度的感觉到了被尊重。
柜员不仅善意及时地提醒客户关注他的帐户签约情况,而且让他实实在在地获得了最大化的收益。
在整个维护服务的过程中,客户感受到我们的用心和细心,而这些恰恰都让客户感到很舒适。
二是对柜员在非常忙碌的工作状态下,仍然发现了他理财上的疏漏,让客户感受到了建行员工的敬业与专业,让他们更放心也更愿意在建行办理金融业务,也让客户真切感受到建行的用心服务。
三、案例启示:通过这一个小小的客户维护服务案例,让我明白了客户满意度的真正意义所在。
客户的满意,就是我们的追求。
维护和服务有时候真的很简单,一个细小的关注、一句善意的提醒、一个温和的表情、一个真挚的眼神,就能够做到并且做好。
销售行业优秀案例xxx文第1篇秘书成功的案例秘书成功的案例1某大型公司驻上海分公司首席秘书Monica 年龄:不详(据目测,30岁左右)月薪:不愿透露(估计7000元以上)化妆:适度裙子长度:有轻度关节炎,很少穿裙子传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的,而我想澄清的是这是一种认识上的误区。
目前上海经济发展势头很好,外资企业越来越多,秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节。
所谓“行行出状元”,秘书也是一门职业,不谦虚地讲,我认为自己也可以算是这一行里的“状元”之一。
我是首席秘书,也叫一秘,那势必就有二秘、三秘,这是从职务大小、责任范围和公司地位来划分的。
我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质。
现在不是流行复合型人才吗?我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才,甚至可以说是“全能型”秘书。
首先,硬件设备是必不可少的。
掌握一门外语———通常指英语,是最基本的条件;做文秘的人工作在办公室,文字处理的工作特别多,所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说地最基本的能力,尤其是电脑。
其次,秘书的职业道德备受重视,每一行有每一行的规矩,秘书也不例外。
平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件,保守秘密就显得分外关键。
这也可以说是秘书最重要的守则,因为它不仅是个人的事情,更关系到整个公司的利益。
另外,秘书是工作在老板身边最亲近的人,老板出差不便看邮件时,我们要处理一些文件,有时需要立即替他批复。
所以一个好秘书,除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外,还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力。
这些有时候需要多年的锻炼和培养。
所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历。
还有一点,我时刻提醒自己要保持一颗平常心。
作为一秘,责任越大权力也就越大,我的确处于“一人之下”的地位,但实际上和公司其他员工是平等的。
要在老板和同事两头之间做到平衡,人际关系才不会有很大问题。
推销技巧案例在现代商业社会中,推销技巧是每个销售人员都需要掌握的重要能力。
通过有效的推销技巧,销售人员可以更好地与客户沟通,促成交易,实现销售目标。
下面,我将分享一些成功的推销技巧案例,希望能对大家有所启发。
首先,我想分享的是一位汽车销售顾问的案例。
这位销售顾问在与客户沟通时,不仅仅是简单地介绍汽车的性能和价格,而是深入了解客户的需求和偏好。
通过细致的沟通,他发现客户对安全性能非常关注,于是他重点向客户介绍汽车的安全配置,并邀请客户进行测试驾驶。
最终,他成功地促成了交易。
这个案例告诉我们,了解客户需求并根据需求调整销售策略是非常重要的。
其次,我想分享的是一位化妆品销售员的案例。
这位销售员在接待客户时,不仅仅是简单地向客户推荐产品,而是通过细致的观察和沟通,了解客户的肤质和化妆习惯。
在客户肯定自己的肤质后,她根据客户的需求和肤质特点,为客户推荐了适合的化妆品,并亲自为客户试妆。
客户在亲身体验产品后,对产品产生了信任感,最终完成了购买。
这个案例告诉我们,提供个性化的产品推荐和服务对于提升销售额非常重要。
最后,我想分享的是一位房地产销售经理的案例。
这位销售经理在与客户洽谈购房事宜时,不仅仅是简单地介绍房屋的面积和价格,而是通过了解客户的家庭情况和生活习惯,为客户推荐了合适的房屋类型和区位。
在客户表示担心贷款问题时,他还为客户提供了专业的贷款咨询服务。
最终,他成功地促成了房屋交易。
这个案例告诉我们,为客户提供全方位的购房咨询和服务,可以增加客户对我们的信任感,从而促成交易。
通过以上案例的分享,我们可以看到,成功的推销不仅仅是简单地向客户推销产品,而是需要通过深入了解客户需求,提供个性化的产品推荐和服务,从而增加客户对我们的信任感,最终促成交易。
希望以上案例能对大家在实际工作中有所启发,提升自己的推销技巧,取得更好的销售业绩。
大家好!今天我非常荣幸能够在这里为大家分享一个门店销售的典型案例。
在这个案例中,我们团队成功实现了销售目标,不仅提升了门店业绩,也赢得了客户的信任和好评。
以下是我对这个案例的详细阐述。
一、背景介绍我们的门店位于市中心繁华地段,主要经营家居用品。
近年来,市场竞争日益激烈,许多门店面临着销售业绩下滑的困境。
为了扭转这一局面,我们团队在2019年开展了为期三个月的“销售突破”活动。
二、案例分析1. 市场调研在活动开始前,我们对市场进行了全面调研,分析了竞争对手的优劣势,了解了消费者的需求。
我们发现,消费者对高品质、个性化的家居用品需求旺盛,而我们的产品恰好符合这一需求。
2. 销售策略针对调研结果,我们制定了以下销售策略:(1)产品优化:精选优质产品,提高产品品质,满足消费者需求。
(2)促销活动:开展各类促销活动,如限时折扣、满减优惠等,吸引消费者关注。
(3)客户服务:提升客户服务水平,提供个性化、贴心的服务,提高客户满意度。
(4)团队培训:加强团队培训,提高销售人员的专业素养和沟通能力。
3. 实施过程(1)产品优化:我们与供应商沟通,筛选出符合消费者需求的优质产品,并对产品进行包装升级。
(2)促销活动:在活动期间,我们推出了多款限时折扣商品,吸引了大量消费者前来购买。
(3)客户服务:我们设立了专门的客户服务团队,为客户提供一对一的咨询服务,解答客户疑问。
(4)团队培训:我们组织了多次销售技巧培训,提高了销售人员的销售能力。
三、成果展示经过三个月的努力,我们的销售业绩取得了显著成果:1. 销售额同比增长30%。
2. 客户满意度达到90%。
3. 获得了多家知名媒体的关注和报道。
四、总结通过这个案例,我们深刻认识到,门店销售成功的关键在于深入了解市场、制定合理的销售策略、提升团队执行力。
在今后的工作中,我们将继续努力,为客户提供优质的产品和服务,为实现门店业绩的持续增长贡献力量。
谢谢大家!。
保险销售实战经典案例分享近年来,保险销售行业迅猛发展,客户对保险的需求也越来越高。
保险销售人员必须不断提高自己的销售技巧和销售能力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
以下是我近期在保险销售实战中遇到的一些经典案例,与大家分享。
案例一:结合客户需求,打造个性化保险方案我在一次拜访中遇到了一位年近50的客户,他是一家企业的老板。
在交谈中我了解到,他虽然工作忙碌,但对保险的需求却很大。
然而,由于他的工作经常需要出差,很少有时间去上门办理保险业务。
于是,我便结合他的需求,为他定制了一份个性化保险方案:在线保险服务。
此方案可以让他通过互联网办理保险业务,不受时间和地域的限制。
在我详细介绍了方案的便利性和优势后,他对该方案表现出了浓厚的兴趣,并最终选择了购买。
案例二:利用共同话题建立亲近感在一次与年轻客户的见面中,我了解到他是一位健身爱好者。
于是,我决定通过共同的话题来建立与他的亲近感,进而提高销售的成功率。
在交谈中,我主动和他探讨健身的经验和心得,借机说起了自己的健身故事。
通过与他的互动,我不仅提高了彼此的亲近感,还发掘到了他的保险需求:健康保险。
最终,我成功地为他推荐了一款针对健身人群的保险产品,并成功促成了销售。
案例三:利用案例展示产品优势有一次,我去拜访了一位刚刚退休的客户。
在交谈中,我了解到她退休后打算开一家小型旅馆,但对于如何保障旅馆的安全和利益有一定的顾虑。
我便主动为她分享了一个相关的案例:一位退休后开办了自己的小型旅馆的客户买了我的旅馆保险后,成功避免了一次水管故障引发的严重经济损失。
通过这个案例,我展示了保险产品的优势和价值,增加了她购买的决心。
在详细介绍了旅馆保险的各项保障内容后,她最终选择了购买。
案例四:通过贴心服务赢得客户信任通过这些实战案例的分享,我希望能够帮助到广大保险销售人员,提高他们的销售技巧和经验。
在实际销售过程中,保险销售人员应根据不同客户的需求和情况,采取巧妙的销售策略和方法,找准适合客户的保险产品,并通过贴心的服务赢得客户的信任和支持。