供用电合同在电力营销管理中的作用
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供用电合同在电力营销管理中的作用供用电合同是指供电企业与用电客户之间签订的一种具有法律效力的文件,主要用来明确双方的权利和义务,规范供电服务,保障电力市场的正常运行。
在电力营销管理中,供用电合同具有以下作用。
一、约束双方行为供用电合同是供电企业与用电客户之间达成的一种约定,约束双方在合同期内的行为。
合同中明确了供电企业提供的服务内容、用电客户的权利和义务、电价标准、计量计价等相关事宜,使双方理解并遵守合同内容,实现供需双方的平衡。
二、保障企业利益供用电合同是供电企业与用电客户签订的一份具有法律效力的文件,确保企业的合法权益得到有效的保障。
合同中规定了用电客户的合法权益,如供电的质量、稳定性、设备安全性,同时也规定了用电客户应尽的义务,如按时付款、遵守安全用电规定等。
在此基础上,供电企业有权利保障自身的利益,在用电客户不遵守合同的情况下,对其进行惩罚,保证企业的经济效益。
三、促进市场公平竞争供用电合同的签订是电力市场正常运转的基础,也是市场公平竞争的关键。
通过合同中的协商,供电企业与用电客户能够确定合理的电价,保障企业利益与用电客户的合法权益,强化供电企业与用电客户之间的信任,加强他们对市场需求的理解,促进市场公平竞争。
四、规范市场秩序供用电合同是制定与执行电力市场规则的基础,也是电力市场的重要组成部分。
合同中规定了符合市场规则的行为准则和方法,推进市场运转,规范市场秩序,防止和控制市场风险和异常行为,加强市场纪律建设,保障市场公平竞争和稳定运行。
五、加强企业与客户之间的沟通供用电合同作为供电企业与用电客户之间的重要约定,是企业与客户之间沟通的重要渠道。
双方在合同的签订过程中,可以就具体问题进行协商交流,加强相互之间的了解和信任,促进信息共享与传递,从而深化合作,提升服务水平,创造更多的合作机会。
总之,供用电合同在电力营销管理中具有不可替代的重要作用。
通过供用电合同的签订与执行,可以加强企业与客户之间的沟通、规范市场秩序、促进市场公平竞争、保障企业利益、规范市场运作,从而实现企业和客户之间的互利共赢。
供用电合同在电力营销管理中的作用供用电合同是电力营销管理中的重要组成部分之一。
它是电力销售方和用电方之间的一份合约,规定了供电方向用电方提供电力服务的具体内容、标准和条件。
一、规范供电关系供用电合同是用电方和供电方双方就供电事宜所达成的一份合约,它规范了供电方与用电方之间的双方权利义务关系,明确了双方各自的职责和义务。
通过合同的签订和履行,可以有效地规范和稳定供电关系,避免因为规则不明、责任不清等问题所造成的纠纷和争议。
二、确保供应稳定供用电合同规定了用电量、时间、范围等关键参数,并制定了具体的惩罚措施,确保供电方能够按照合同约定的时间和标准,向用电方提供稳定的电力供应。
同时,也为供电方提供了必要的约束,促使其在供电质量、安全可靠性等方面兼顾,为用电方提供优质服务。
三、维护用电方权益供用电合同是用电方与供电方之间的平等协商所达成的一份合约。
通过确认用电方的用电需求和供电方的供电能力,合同明确规定每方的权益和责任,并为用电方提供必要的保障。
当供电方未能按照合同约定提供电力服务,用电方可以依据合同相关的约定,要求供电方进行赔偿。
因此,供用电合同能够有效维护用电方的合法权益。
四、加强供电方自律供用电合同采用约定条款的方式规定了供电方的服务标准和各项义务,使供电方对于自身提供的服务进行约束和自律。
同时,合同条款也规定了各种惩罚措施,以及当供电方违反合同条款时取消合同,这表明供电方必须严格按照合同约定的要求履行自己的职责。
这样,就可以在一定程度上提升供电方的服务质量和可靠性,保障用电方的电力供应权益。
总之,供用电合同在电力营销管理中的作用非常重要。
它不仅可以规范供电关系、维护用电方权益,还可以加强供电方自律和保障电力供应的稳定性。
因此,电力部门必须认真制定、执行供用电合同,确保用电方得到稳定、可靠的电力供应。
供用电合同的重要性分析及其在电力营销中的作用探讨摘要:随着我国经济的快速发展,电力的使用量在不断加大,电力工程作为基础建设工程具有至关重要的意义,在电力行业迅猛发展的同时,如何使电力的供用更加规范,成为我们当前面临的重要课题。
供用电合同的使用实现了对供用电管理的有效规范。
在电力行业迅猛发展的同时,如何对电力的供用进行规范化管理,成为现今供电企业面临的重要课题。
关键词:供用电合同;电力营销;管理电力作为一种比较特殊的商品,其具有商品的价值和使用价值,但又和一般的商品不一样,它本身不能够在市场中自由流通,所以电力与其他商品营销方式相比较而言,其营销方式更为特殊,可以称之为电力营销。
而电力营销的核心内容是以用户的需求为前提,通过某种形式确立双方的供用电关系,从而保障用户能够使用上安全、可靠、满意的电力商品服务。
供用电合同就是联系供电企业与用电客户的纽带,其发挥的作用越来越重要。
如何严格执行供用电合同,充分发挥其在电力营销管理中的作用,进而使社会效益得到提高,促进企业更好的发展,成为人们关注的话题。
1电力供用合同含义供用电合同是供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。
通常,供用电合同是以用电人提出用电申请为要约,供电人批准用电申请为承诺而订立的。
供用电合同约定了供用电双方的权利和义务,为双方的供用电行为提供法律依据。
2电力营销管理含义电力营销是指在不断变化的电力市场中,以电力客户需求为中心,通过供用关系,使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品,并得到周到、满意的服务。
通过对电力营销的分析与管理,使用户得到更加优质的服务,这就是电力营销管理。
3供用电合同的重要性分析关于供用电双方的法律责任,在我国《中华人民共和国经济合同法》中得到了明确的规定,供电人向用电人提供电能,用电人向供电人支付费用,双方形成一种契约关系。
在《电力法》中,也有着明确的规定,供用电双方在签订合同的时候,应本着公平、公正、自愿、平等的原则。
为标准合同管理工作,防止和减少因合同管理不当造成的损失,根据国家有关法律、法规,结合电力公司实际情况,特制定供用电合同管理方法。
第一章总那末第一条为维护正常的供用电秩序,依法保护供电、用电双方的合法权益,做好供用电合同的签订、履行及管理工作,根据《中华人民共和国》、《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规那末》、《国家电力公司合同管理方法》、《江苏省电力公司合同管理方法》、《江苏省〈供电营业规那末〉补充规定》等规定,制定本方法。
第二条供电企业与用户签订和履行供用电合同应遵守本方法规定。
第三条供电企业应当与用户依法签订供用电合同,自供用电合同签订之日起,供、用双方建立起供用电关系。
在签订《供用电合同》时,如双方不能商议一致,应当报请电力管理部门协调解决。
第二章供用电合同的形式及示范文本第四条供用电合同应以书面形式签订。
第五条供用电合同示范文本包括高压供用电合同示范文本、低压供用电合同示范文本、暂时供用电合同示范文本和委托转供电协议示范文本。
第六条居民用电的供用电合同采用《居民供用电合同》的形式 ; 新用户采用用电附件形式签订;老用户采取公告、通告形式通知用户。
第七条在签订供用电合同的同时,供电企业可根据不同情况与用户另行签订电费交纳协议、电力调度协议、自发电协议等,作为供用电合同的附件。
第三章供用电合同管理机构及职责第八条省电力公司及所属供电企业的法律事务部门为供用电合同归口管理机构,对供用电合同管理工作实施监视与指导。
省电力公司法律事务部对供用电合同示范文本条款的合法性、严密性、可行性予以审核。
第九条省电力公司及所属供电企业的法律事务部门对供用电合同管理的主要内容包括:1、组织制订和修订本单位供用电合同管理制度;2、保管本单位的《企业法人营业执照》、《法定代表人身份证明书》及详细办理《授权委托代理书》 ;3、监视、指导本单位供用电合同依法、依程序签订;4、监视检查供用电合同的履行。
电力营销制度范本第一章总则第一条为了加强电力营销管理,规范电力市场秩序,保障供电企业和用户的合法权益,促进电力事业的健康发展,根据《中华人民共和国电力法》及有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于在中华人民共和国境内从事电力生产、输送、配送和销售活动的企业及其工作人员。
第三条电力营销工作应遵循市场导向、用户至上、公平竞争、诚信服务的原则,提高供电质量和效率,满足社会和经济发展的需求。
第四条供电企业应依法经营,严格执行国家电力政策和价格标准,公开透明收费,提供优质服务,保障用户权益。
第二章组织机构与职责第五条供电企业应设立电力营销部门,负责电力营销工作的组织和实施。
电力营销部门应具备完善的组织结构和职能分工,确保电力营销工作的顺利进行。
第六条电力营销部门的主要职责包括:(一)制定电力营销策略和计划,组织电力市场营销活动;(二)开展电力市场调查和分析,掌握市场动态,预测市场需求;(三)建立健全用户服务体系,提供咨询、报装、送电、收费等服务;(四)严格执行国家电力政策和价格标准,公开透明收费;(五)开展用户满意度调查,及时改进供电服务;(六)建立健全电力营销内部管理制度,确保电力营销工作的规范进行。
第三章电力市场营销第七条供电企业应根据市场需求和供给情况,制定合理的电力市场营销策略,促进电力产品的销售。
第八条供电企业应加强电力市场调查和分析,了解用户需求,开发适应市场需求的电力产品,提高市场竞争力。
第九条供电企业应开展电力促销活动,通过各种渠道宣传电力产品和服务,提高用户对供电企业的认知度和信任度。
第十条供电企业应加强与用户的沟通和合作,开展定制化服务,满足用户的特殊需求。
第四章用户服务与管理第十一条供电企业应建立健全用户服务体系,提供优质、高效的服务,保障用户权益。
第十二条供电企业应设立用户服务热线,方便用户咨询、投诉和报修;建立健全用户投诉处理机制,及时解决用户问题。
第十三条供电企业应对用户进行分类管理,根据用户的需求和特点,提供差异化的服务。
浅谈供用电合同对于规避电力营销风险的重要作用摘要:供电合同的签订和履行是电力经营中的一项重要工作,不过这个过程中有很多问题不能得到妥善的解决,使得供电企业面临很多风险,应该采取相应的措施,来规范电力经营的行为,防范风险的发生。
关键词:供电企业;电力营销管理;风险;重要性电力是一种特殊的商品,因为它的特殊性所以和一般商品有着本质的区别,不过它最大的特点就是不能够在市场中流通,它的营销方式是由消费者自选的。
在这其中就存在一个系统名称,电力销售,它是联结企业和消费者之间的桥梁,为商品的销售提供一条有效的通道。
另外,电力作为一种商品它也应该遵循一定的市场规律,同时也应该适应市场的变化。
当前随着我国电力事业的不断发展,我国的电力企业需要建立起一个统一开放的市场,进而使社会效益得到提高,同时也使企业能够更好的发展。
1当前供电合同管理中存在的风险供电合同的出现,不但能够使一些供电企业的利益得到一定的保障,并且还能够使国家立法进程的滞后给电力供应企业带来的风险成功得到避免。
但是,与此同时,由于部分供电企业供电合同的管理不规范化,可能会导致部分供电企业合同管理不规范化,同时也可能给自身带来新的风险。
对于电网的经营企业来说,主要的运营内容就是电力营销,通过供电合同和电力客户之间建立相关的合法供电关系,并且,长期以来,客户和企业按照合同所采用的公供、用电的意识比较薄弱,使用电合同无论从订立到履行都出现了很大的困难。
1.1合同条款不规范合同的条款应该是全面并且具体的,条款之间应该相互有联系并且衔接恰当,每条法规都应该形成一个比较完善的系统来防范法律风险。
企业在签订合同时,合同的最基本条款,如,标的数量和价款等等都要齐全,不过,对于其他的一些重要的条款,像是,履行期限、履行方式等,很多存在欠缺的现行,或是对其要求不完整不规范。
甚至有的供电合同的用户的名称都不能明确表明,用电的地点处经常出现假报或是空白的现象;有的用户对供电的可靠性有特殊的要求,不过却在供电的条款中没有具体表明;甚至有的供用电合同之间简单的以“按照合同执行”的字样来敷衍了事,这样的做法是缺乏针对性的表现,并且失效性极低。
浅析供用电合同(电费电价)的纠纷处理高莉;马宏斌【摘要】The power supply contract is not only basic information for the management of power supply,but also is most important basis for the electricity dispute processing.In the power supply contractdispute,electricity tariff dispute resides in the dispute first place.This article elaborated the dispute reasons of electricity prices,proposed the obj ective fea-sible processing methods,to protect the legitimate rights and interests between the parties,urging the power supply enter-prise healthy development.%供用电合同既是供用电管理的基础资料,又是处理供用电纠纷最重要的依据。
在供用电合同纠纷中,电费电价纠纷居于纠纷首位。
文中阐述了电价产生纠纷的原因,提出了客观可行的处理方法,以保护供用电双方合法权益为目的,促使供电企业健康发展。
【期刊名称】《通信电源技术》【年(卷),期】2014(000)003【总页数】3页(P131-132,134)【关键词】供用电合同;销售电价;分类电价;分时电价;电费纠纷【作者】高莉;马宏斌【作者单位】庆阳供电公司,甘肃庆阳 745000;庆阳供电公司,甘肃庆阳745000【正文语种】中文【中图分类】TM712《电力供应与使用条例》第三十二条规定:“供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
电力市场营销管理的思考[摘要]本文通过对当前电力营销的概念与特点以及目前电力营销管理中所存在的问题进行分析与论述,并针对性的制定一些简单的策略来创新电力营销管理。
主要的目的是与同行业的从业人士进行交流与学习,为电力事业的进一步发展提供理论性的指导。
[关键词]电力;市场营销;管理技术中图分类号:f713.50 文献标识码:a 文章编号:1009-914x (2013)12-0063-011.前言在我国市场经济不断发展的前景下,我国的各个电力企业面临着更加激烈的市场竞争,而一个企业能否可持续发展跟其营销策略息息相关。
通过为客户提供更高品质的服务,进而提升客户的满意度,才能够在竞争中处于不败地位,并实现企业的经济效益与社会效益相统一的目标。
只有这样做电力企业才能在市场经济化显著的今天不断提高自己的市场占有率,并获得更多的经济利益。
2.电力营销工作体现出的必要性电力企业要想抢占市场,必须进行改革创新,开展优质化服务。
所谓优质服务就是通过在营销过程中,采取各种方式,为广大客户提供方便、快捷和高效的服务,以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争力、扩展电力市场,从而获得更高的效益。
优质服务作为电力产品的重要组成,在电力营销中显示出了越来越重要的地位。
(1)优质服务是营销理念的重要组成部分。
一个企业只有对内抓管理,才能在外树形象,才会有满意的客户;(2)优质服务是企业承担经济和社会责任的客观要求。
电力企业不仅要维护电网稳定、服务好客户,更要参与社会经济建设。
企业一味地追求利益的最大化在当今社会是行不通的,还要考虑社会责任,企业需要增大服务成本以改善社会竞争环境,而优质服务是电力企业承担责任的保证;(3)优质服务是保证电力企业经济持续发展的重要途径。
企业只有通过优质服务,才能有效地减少电网事故,从而降低企业成本,促进经济的持续健康发展。
3.当前电力营销工作面临的现状针对电力营销工作所面临的现状,简要地作以下分析。
3.1 回收电费具有压力单是用户使用电费的回收问题,就具有很大压力,具体表现在:①用电客户的法律意识淡薄;②电能运输由于用户四季用电情况不同而出现季节性,容易出现欠费现象;③收费人员主观因素限制,其不负责任的工作态度造成欠费现象等。
电力营销管理中供用电合同的作用发布时间:2023-02-07T03:21:09.844Z 来源:《福光技术》2023年1期作者:王冰冰[导读] 供用电合同主要就是指供电人向用电人进行供电,而用电人对供电人支付电费的一种合同。
国网吉林省电力有限公司白山供电公司吉林白山 134300摘要:市场经济的多样性、竞争性和开放性导致电力营销管理存在诸多问题,供用电合同内容的不完善,增加了供用电企业电费回收的风险。
因此,供用电企业必须加强供用电合同管理,有效控制电力营销管理。
本文先简要介绍了供用电合同与电力营销管理的含义,然后对电力营销管理中供用电合同的作用进行了分析,最后探讨了充分发挥供用电合同对于规避电力营销风险作用的措施。
关键词:电力营销管理;供用电合同;作用1供用电合同与电力营销管理的含义供用电合同主要就是指供电人向用电人进行供电,而用电人对供电人支付电费的一种合同。
供电合同主要是用电人进行邀约,而供电人进行批准,准许用电人的申请,以承诺为基础的一种电力合同。
供电合同在签订的过程中,合同的内容对供电双方的权利与义务进行了规范,并且要保证用户能够得到优质、满意的服务,为客户的供电行为提供法律依据。
电力营销管理主要就是指在电力市场中以客户的实际需要为重点,利用供电关系来为电力用户提供安全、可靠、合理经济的电力商品,并且为客户提供满意、周到、优质服务的一种营销模式。
2电力营销管理中供用电合同的作用2.1维护供用电双方的合法权益供用电合同在使用过程中拥有一定的法律效力,所以供电企业与用电用户在对这个合同进行正式签署时,一旦落笔,双方之间的合法权益及承担的义务就即刻开始生效。
不仅义务要得到实质性的承担,合法权益也会受到法律管理的保护。
根据规定,供电企业必须按时、保质、保量的对用户进行电能上的供应,用户也必须按照企业的相关规定进行费用上的缴纳,一旦双方中的某一方出现违约的情况,另一方就可以按照供用电合同上的相关管理办法进行对照处理。
第1篇一、引言电力营销是电力企业的一项重要业务,涉及到电力企业、用户、政府等多个主体。
在电力营销过程中,法律关系错综复杂,涉及到合同法、侵权责任法、消费者权益保护法等多个法律领域。
本文以某电力公司因电力营销引发的纠纷为例,对电力营销法律关系进行案例研究,以期为电力企业、用户及相关法律从业者提供参考。
二、案例背景某电力公司(以下简称“电力公司”)在电力营销过程中,与用户甲签订了一份《供用电合同》,约定由电力公司向甲提供电力,甲按约定的电价和用电量支付电费。
合同签订后,甲按照约定向电力公司支付了电费。
然而,在合同履行过程中,甲发现电力公司提供的电力质量存在问题,导致其生产设备损坏。
甲认为电力公司提供的电力质量不符合合同约定,要求电力公司承担赔偿责任。
电力公司则认为,其提供的电力质量符合国家标准,且已经尽到了合理的注意义务,拒绝承担赔偿责任。
双方因此产生纠纷。
三、法律关系分析1. 电力公司与用户甲之间的合同法律关系根据《供用电合同条例》和《合同法》的相关规定,电力公司与用户甲之间的合同法律关系属于供用电合同关系。
电力公司作为供电方,应按照合同约定向用户甲提供合格的电力,用户甲作为用电方,应按照合同约定支付电费。
在本案中,电力公司与用户甲签订的《供用电合同》明确了双方的权利和义务,是双方履行电力供应义务的法律依据。
2. 电力公司与用户甲之间的侵权法律关系根据《侵权责任法》的相关规定,电力公司因供电质量不符合国家标准,造成用户甲的财产损失,应承担侵权责任。
在本案中,甲的生产设备因电力公司提供的电力质量存在问题而损坏,电力公司应承担相应的侵权责任。
3. 电力公司与用户甲之间的消费者权益保护法律关系根据《消费者权益保护法》的相关规定,电力公司作为经营者,应保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。
在本案中,电力公司提供的电力质量存在问题,侵犯了用户甲的消费者权益,电力公司应承担相应的法律责任。
四、案例分析及结论1. 电力公司应承担侵权责任根据《侵权责任法》的相关规定,电力公司因供电质量不符合国家标准,造成用户甲的财产损失,应承担侵权责任。
可编辑Q/CSG 中国南方电网有限责任公司企业标准Q/CSG22113—2010供用电合同管理办法中国南方电网有限责任公司发布目次前言 (II)1 范围 (3)2 规范性引用文件 (3)3 术语和定义 (3)4 职责 (4)5 供用电合同的形式 (4)6 供用电合同的签订 (5)7 供用电合同的履行、纠纷处理、变更或解除、续签 (7)8 供用电合同的日常管理 (8)9 检查与考核 (9)附录 A (规范性附录)高压供用电合同参考文本 (10)附录 B (规范性附录)低压供用电合同参考文本 (22)附录 C (规范性附录)临时用电供用电合同参考文本 (33)附录 D (规范性附录)居民客户供用电协议(背书合同)参考文本 (45)附录 E (规范性附录)委托转供电协议参考文本 (47)前言供用电合同作为供电企业与电力客户连接的纽带,在供电企业依法经营中扮演着重要角色。
加强供用电合同管理,对于维护正常的供用电秩序、保护供用电双方的合法权益、规范供用电行为、促进公司依法经营,具有十分重要的意义。
为了加强供用电合同的管理工作,中国南方电网公司根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律、法规的规定,结合企业实际,特制订本办法。
本办法由中国南方电网公司市场交易部提出、归口并解释。
本办法主要起草单位:中国南方电网公司市场交易部、广东电网公司中山供电局本办法主要起草人:秦华、曹重、钟林、雷鸣、陈超、方毅、叶慧萍、张喜树、陈宇峰、凌焕彬各省公司可根据本办法制订具体的实施办法。
供用电合同管理办法1范围本办法明确了供用电合同管理的职责、管理内容、检查和考核,适用于中国南方电网公司所属各供电企业的供用电合同管理工作。
2规范性引用文件下列文件中的条款通过本办法的引用而成为本办法的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单或修订版均不适用于本办法,然而,鼓励根据本办法达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
电力营销的“五个环节”和“三个问题”电力行业信息->国内信息发布时间:2002-2-25来源:中电新闻2001-12-21 08:20:34电力营销工作对外是树立行业形象的窗口;对内是强化企业经营管理,落实电力营销内外稽查,杜绝各个环节“跑、冒、滴、漏”的基础工作,并已得到供电企业各级领导的高度重视。
如何搞好电力营销管理工作,是供电企业改革与发展中研究的新课题。
近期,笔者带着这一课题走访基层调查。
一、电力营销须注重的“五个环节”1、用电报装环节。
从各地的营销稽查中获悉,部分营业站(所)擅自为客户投运变压器,存在着无用电申请、无审批手续、无《供用电合同》现象,就连县(市)区电力(供电)局的直管客户的变压器增加容量也是如此。
这些“三无”客户的立卡、抄表收费、执行电价的正确与否无法查证,更谈不上什么贴费了。
2、供用电合同环节。
依据“合同”找客户收取电费是法律赋予供电企业的权力。
但是有些地方未按《供用电合同管理办法实施细则》执行。
部分客户无合同,甚至连县(市)区电力(供电)局的直管客户也查找不到合同,这样就出现了综合用电客户售电比例结构调整的随意性或315千伏安及以上客户执行电价的随意性。
3、计量环节。
计量不准、电量丢失意味着电费流失。
因历史原因造成计费方式不合理、CT精度不够、匹配过大、PT超差运行、电能表计精度偏低等问题。
加上不法分子窃电手段五花八门;内外勾结的盗电的现象时有发生,导致“线损率”居高不下。
4、变更用电环节。
变压器的暂停、减容、暂换、恢复;表计的新装、拆表、换表、移表;分户、并户、过户;改压、改类、销户等变更用电,没有填写工作单或工作单填写不全,在执行中没有按《供电营业规则》中规定办理。
所以出现少收变压器基本电费、丢失电量。
5、抄、核、收环节。
抄表员工作马虎,卡片填写不规范,估抄、漏抄、错抄或不抄等现象(即多抄低谷电、错算倍率、少收变损等)。
出现抄有误、核不准、回收率低的现象。
核算员素质低,不根据客户的用电申请、变更用电工作单和新建的卡片进行审核。
一、供用电合同的重要性供用电合同是指供电企业根据客户的需要和电网的可供能力,在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策和计划要求的基础上,与用户签订的明确双方在供用电权利和义务的协议,供用电合同是经济合同的一种。
供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或委托代理人签字,加盖供电人“供用电合同专用章”和用电人公章后才能生效。
供电公司具有工商管理机构核准登记资质,则具有合同签约资质,企业法人营业执照、营业执照、组织机构代码证复印件附于合同后作为合同的附件,并与供用电合同文本主体一致;二是签约人的有效性,双方签约人必须持有法定代表人(负责人)身份证明书或委托代理证书作为合同附件;三是章据的有效性,加盖供电人“合同专用章”、“公章”和用电人“合同专用章”、“公章”后,并加盖骑页章才能生效,不得加盖基层班组等其他章据。
签订供用电合同是法律行为,所以必须严格按《合同法》及公司《供用电合同管理办法》的相关要求进行;合同签订后立即具有法律效力,当事人必须受合同的约束。
二、供用电合同类型及适用范围根据不同供电方式和用电需求,供用电合同共分为六类:1.高压供用电合同:适用于供电电压为10千伏(合6千伏)及以上的高压电力用户。
2.低压供用电合同:适用于供电电压为220/380伏低压电力用户(不包括居民客户)。
3.临时供用电合同:适用于《供电营业规则》第十二条规定的短时、非永久性用电的用户,如基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾等。
4.居民供用电合同:适用于居民用户的用电需求。
5.趸购电合同:适用于以向供电企业趸购电力,再转售给用户购电的情况。
6.委托转供电协议:适用于公用供电设施未到达地区,供电方委托有供电用力的用户(被转供电方)供电的情况。
这是在供电方分别与转供电方和被供电方签订供用合同的基础上,三方共同就转供电有关事宜签订的协议。
供用电合同应采用统一的标准书面格式。
当事人双方协商同意的有关修改供用电合同的文书、调度协议、电费结算协议等,都是供用电合同书面格式的组成部分。
供用电合同在电力营销管理中的作用
随着我国经济的快速发展,电力的使用量在不断加大,电力工程作为基础建设工程具有至关重要的意义,在电力行业迅猛发展的同时,如何使电力的供用更加规范,成为我们当前面临的重要课题。
供用电合同的使用实现了对供用电管理的有效规范。
在今天的电力行业中,供用电合同被广泛使用,电力营销作为电力行业发展的重要组成部分,对其进行制度化的管理是极为有必要的。
文章就供用电合同在电力营销管理中的作用进行了分析和讨论。
标签:供用电;合同;电力营销管理;作用
电力营销一直是我国电力发展的重要部分,在电力行业的改革中,电力营销管理一直备受关注。
电力营销和人们日常生活息息相关,广大民众对于电价的制定和供用电管理制度的关注,就充分表现出了电力营销管理的重要性。
供电企业与用户两方的法定权利义务在供用电合同中得以集中体现,供用电合同是联系供用双方的纽带,作为供电企业营销环节中的重要一环,正发挥着越来越重要的作用。
严格执行供用电合同签订的相关要求,充分发挥供用电合同的作用具有重要意义。
1 电力供用合同含义
供用电合同是供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。
通常,供用电合同是以用电人提出用电申请为要约,供电人批准用电申请为承诺而订立的。
供用电合同约定了供用电双方的权利和义务,为双方的供用电行为提供法律依据[1]。
2 电力营销管理含义
电力营销是指在不断变化的电力市场中,以电力客户需求為中心,通过供用关系,使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品,并得到周到、满意的服务。
通过对电力营销的分析与管理,使用户得到更加优质的服务,这就是电力营销管理。
3 电力供用合同帮助电力营销管理规避风险
3.1 反窃电司法实践中的重要作用
3.1.1 电量认定问题
在我们日常的生产生活用电中,窃电现象时有发生,我国电力行业《供电营销规则》中规定如不能查明窃电时间则按照180天计算。
但是在实践过程中窃电时间以及电量的认定是极为困难的,通过供用电合同对窃电的认定进行明确的规范,通过这样的方式就能够快速的实现窃电时间和电量的认定。
3.1.2 窃电用户供电问题
在窃电用户的供电问题上我国电力相关法律还存在空白,用户不按照约定追缴电费和违约金,在这一问题上,利用供用电合同对窃电用户的供电和停电问题进行明确,通过合同的法律效力来促进这一问题的解决。
3.2 电价定比问题变更
3.2.1 比例失当
我国电价结构非常复杂,电价定比工作带有一定的主观性,在实际操作中各类电价定比还存在一定问题。
供电定价比例与实际比例不符,相差较大,针对这一问题电力供应企业可在合同履行期内与用户进行协商解决,供用电合同的制定一定要符合实际,实事求是[2]。
3.2.2 比例中间变更
用户的用电并非一成不变,极有可能在用电中途发生比例变更的情况,如用户在用电中过程中商业活动的增加导致的商业用电比例增加,这种情况下就属于用户违约在先,根据《合同法》规定,用户需要按照供用电合同中的相关规定进行补救或赔偿。
3.3 利用供用电合同促进电费回收
供用电关系是一种商业关系,在电费的回收中常常遇到各种各样的问题,在电力供用中实行预购电的方式能够有效的降底电费回收的风险,预购电的方式就是采用先交费后供电的电力营销方式,在供用电的实际操作中,恶意拖欠电费的现象也是存在的,有些常常以各种理由拖欠电费甚至是拒缴。
针对这种情况供用电合同就可以发挥其法律效用,供电企业可凭借电力供用合同依法提起诉讼,这样的方式更能够有效的减少恶意拒缴电费时间的发生。
供电合同的合理利用能够帮助供电企业规避电力营销风险,减少各种意外情况导致的损失。
3.4 缺点形势下有效防范法律风险
电网管理中,由于缺电而引起的供电企业非计划的拉闸限电的行为,往往引发供电矛盾,如果限电行为没有在供用电合同中被明确,那么供企业将面临违约甚至被起诉的风险,不能严格按照供用电合同处理问题,将会使供电企业面临违约赔偿问题。
在此类纠纷中如果供电企业不能说服用户,将会损失惨重,这不仅增加了企业成本,而且浪费了大量的时间和精力,这种做法是极不明智的。
在供用电合同的制定中,供电企业可把限电措施列为免责事项,在因缺电而采取限电措施时能够有效的避免因违约带来的风险[4]。
对于已经签订的供用电合同,供电企业需要采取协商的方法与用户达成一致,对合同内容进行补充。
3.5 违约使用电费的规定
《供电营业规则》中规定对于窃电用户将收取三倍的费用作为违约使用费,但是在现实情况中,违约使用费的收取是相当困难的,在我国《合同法》中并没有准确的定义违约金的概念,这就导致供电企业违约金收取难度加大。
在这种情况下,我们可以通过用电合同来对违约金的问题进行规定,在供用电合同中明确论述用电规范,并明确违规用电的惩处措施,把违约金的发生条件、金额及缴纳时间和方式等都要进行明确的描述[3]。
在违约金的收取中可根据窃电者情节轻重进行区别对待,这都需要在供用电合同中的明确说明,只有这样才能保证电力供应企业的合法利益。
3.6 谐波的治理
电能质量的指标之一就是谐波,谐波在大型用电设备中较为常见,谐波智力问题也是当前我们多面临的重要问题,谐波治理措施的缺乏会导致产生谐波较大的用户注入电网的谐波超标,因而影响其他用户的用电质量,严重时会造成巨大的经济损失。
电力供应企业对于用户谐波的治理问题力不从心,谐波的治理,缺少国家相关法律的支持,电力供应企业也缺少相应的监督权力,针对这一些列问题,供用电合同能够帮助供电企业有效的治理谐波问题,在签订供用电合同时,将谐波问题纳入其内容,明确针对谐波超标等问题的整治及处罚措施,通过合同的法律效用来实现供电企业对于用户谐波问题的治理。
3.7 电价的类别错误
在定比例的电价类别中本身存在错误。
在我国《合同法》中只规定违反法律及行政法规的强制性规定的合同无效,违反国家政策不在其内,如果供电人与用电人已经签有协议,双方只能通过协商的方式来解决。
3.8 供用电合同与用电工作检查
在用电工作的检查中,供用电合同是重要的书面依据,供用电合同使得电力供用关系向规范化和制度化迈进,用电检查也不仅仅是针对用户用电的单一方面,围绕供用电合同的相关事项都将成为用电检查工作中的内容。
供用电合同的签订不仅仅是为了帮助供电企业规避营销管理中的各种风险,也是为用户提高服务质量的保证。
电力公用合同规定双方的权利和义务,保证了供电企业必须为用户提供优质的服务,能够有效的解决了双方之间的多发矛盾。
4 结束语
电力工程一直是我国基础工程建设的重点,电力工程的建设关系到全国人们群众的生产和生活,电力的需求越来越大,电力营销管理需要更加规范化的运行。
电力营销管理是一门新的学问,电力营销进行有效和规范的管理是我国电力营销发展的重要任务,由于缺乏系统的知识理论和先进的管理方法,以往的电力营销总是受到诸多问题的困扰。
当今社会是契约型社会,合同是我们生活中所必须使
用的契约之一,在电力行业的发展中供用电合同的使用是规范电力营销管理的有效手段。
在未来的电力营销管理中,供用电合同的使用必将更加广泛,其内容也会得到不断补充。
参考文献
[1]江平.中华人民共和国合同法精解[M].北京:中国政法大学出版社,2012(11).
[2]荣成.供用电合同法律问题探讨[J].电力需求侧管理,2012(3).
[3]许焕升.供用电合同风险防范[J].中国电力企业管理,2010(5).
[4]秦顺东,谭东.电力企业规避合同法律风险初探[J].广西电业,2011(6).。