下载文档原格式
供电公司营销管理方案线损率是供电单位一项重要的技术经济指标，反映供电单位的技术和管理水平。
加强线损管理，最大可能地降低线损率，是供电单位增加经济效益，保持良好发展态势的重要途径。
国网公司多次强调和肯定了线损管理工作的重要性、必要性和其现实意义。
为了在我支部扎实开展党员日主题活动并使“活动”开展的有序、有效，为规范线损管理，强化责任意识，将规范线损管理与“创一流”、电网建设、规范营销管理等工作紧密结合起来，我支部结合公司的实际情况，特制定本活动方案。
二、活动内容（一）活动的时间、地点活动时间：___年___月___日-___年___月___日。
活动地点：___（二）活动的内容与形式第一阶段：___、动员阶段。
本阶段主要任务是宣传、动员、健全线损检查网络，明确职责、措施、目标。
第二阶段：具体实施阶段。
本阶段主要任务是制订降损措施，具体实施，实现活动目标。
第三阶段：总结评价阶段。
检查评估活动实施效果，总结线损检查活动基本情况，并制定整改措施，对工作突出的个人进行通报表彰。
三、活动分工、前期准备（一）成立活动领导___小组，负责对整个活动进行安排协调。
（二）召开线损检查活动动员会议，调动广大党员的参与积极性。
（三）制定线损检查活动管理___制度和监督制度，确保整个活动的开展有章可循、有法可依。
四、思考通过活动开展，公司线损管理制度得到完善，管理网络得到健全，过程管控得到加强，员工降损增效意识明显增强，确保年度考核指标的最终实现。
在本次线损检查主题活动中，___供电局___党支部将线损“四分”管理做实、做细，持续提高线损管理水平。
确保线损指标分解细化，层层落实到人，有效提高了相关作业人员降损积极性；定期召开例行线损分析会，针对农网线损成因制定降损措施，通过会议“晒指标”“晾结果”，提高全员参与线损管理的热情；建立农网节能降损常态管理机制，在农网改造升级工程中，大力推广应用节能技术和设备，有效降低技术线损；___人员大力进行调研摸底，详细了解线路线损及负荷情况，为合理确定今后高线线损指标提供数据支撑；大力开展营业普查和反窃电专项检查，有效打击了违章用电行为，规范了供用电秩序。
浅论供电企业的电力营销管理摘要：电力市场营销的新理念为：树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念；电力营销要树立以用户需求为导向的新理念；树立优质服务理念。
本文提出了电力市场营销新理念指导下的营销总策略，并对其如何实施进行了探讨。
关键词：电力；企业；电力市场营销；新理念营销策略中图分类号：tm9 文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2011）-03-0043-01一、电力营销工作的现状（一）市场营销管理意识淡漠。
我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应需求的增加，这些都制约着电力销售。
（二）营销管理机制与信息化不相适应。
信息化的主要特点是方便、快捷、高效。
其基本要求是信息处理标准化、统一化，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。
加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。
（三）电力营销管理信息系统存在风险与不足。
目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险；二是误操作风险；三是违规操作风险。
（四）电力营销调查存在着不科学、不合理的情况。
在大多数的情况下，电力营销还是纯手工操作，营销手段相对落后，使电力营销调查不尽科学、合理，容易造成决策的失误。
二、电力市场营销的新理念在市场经济导向下，供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求、充满市场活力的市场营销体系和机制，树立以下的电力营销新理念。
（一）营销策略并建立在市场环境分析的基础上的新理念。
在电力营销中要加强需求管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力，以及未来市场情况都要作出一定程序的评估，并以此为依据及时制定调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效地开拓市场。
（二）树立以用户需求为导向的新理念。
用电营销管理工作思路用电营销管理工作思路1当前电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，我们供电企业的工作也应同时由生产管理向营销管理转变。
供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作，全国公务员公同的天地有效地利用电力企业的资源，加强电力需求侧管理，做好降损节能工作，使企业获得最好的经济效益。
一、××××年的用电营销工作总体思路是：贯彻落实上级电力营销工作会议精神，以人为本，求真务实，以“服务与效益”为主题，抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高营销管理水平。
××××年营销工作目标是：售电量同比增长；完成电费回收，旧欠电费有一定的回收量。
二、××××年的重点工作⒈构建完善、科学、有效、规范的管理平台。
一是加强营销基础工作的制度建设和优化管理。
二是推行目标管理，强化营销业务流程的整合优化，定期对营销工作质量和管理水平进行评估；三是乐观改进电费抄核收管理方式，优化电能计量技术和管理手段。
⒉加强用电需求侧管理。
一是全面开展电力市场分析讨论，加强负荷分析预测，做好电力供需平衡；二是开拓和培育良好的用电市场，引导电能消费，促进合理用电。
三是加大节能技术的推广应用，实现资源优化配置。
⒊继续推动营销管理技术进步和现代化建设。
一是要抓好营销系统的建设和功能完善，用现代管理手段加强对营销工作的管理。
二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，坚持“五统一”的建设原则，整合营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理系统等技术，保证营销与服务信息的完整性和正确性，努力实现营销现代化。
四是要推动电能计量的技术进步，分析影响电能计量准确性的因素，不断优化计量方案和手段，提高计量装置的准确性和可靠性。
2024年供电公司营销管理方案一、市场分析1.1 宏观环境分析随着社会经济的发展，电力需求不断增长，市场潜力巨大。
然而，同时也面临着新兴能源技术和不断加强的环境保护要求的挑战。
因此，在制定营销管理方案时，需要综合考虑宏观环境的因素。
1.2 行业竞争分析电力行业具有较高的市场竞争度，供电公司面临来自其他能源企业、大型工业企业以及海外企业的竞争压力。
因此，供电公司需要通过提高服务质量、提供标准化产品和创新服务来增强竞争力。
二、目标市场定位根据市场分析结果，供电公司的目标市场定位为中小型企业和家庭用户。
中小型企业和家庭用户是电力需求的主要来源，且相对稳定。
定位于这一目标市场有助于稳定市场份额，提高盈利能力。
三、产品策略3.1 产品定位供电公司的产品定位为高效、可靠的电力供应服务。
通过提供稳定的电力供应、快速的故障处理和专业的售后服务，建立供电公司在目标市场的良好声誉。
3.2 产品创新在产品创新方面，供电公司应该关注新能源技术的应用，提供清洁能源产品，并与相关科研院所合作开展研发工作。
此外，还可以通过引入智能电网技术，提供智能电力管理解决方案，提高产品附加值。
四、价格策略4.1 市场定价供电公司应根据市场需求和竞争状况制定合理的市场价格，同时考虑到成本和利润的平衡。
鼓励用户采用电力节能设备和措施，提供相应的优惠政策，以提高用户的购买意愿。
4.2 差异化定价针对不同的用户群体，供电公司可以进行差异化定价。
例如，对于大型工业企业，可提供定制化的电力解决方案，并根据其用电需求和能效水平进行定价。
对于家庭用户，可以提供套餐服务或电力使用咨询，以增加附加值。
五、促销策略5.1 产品宣传供电公司应通过多种渠道宣传其产品和服务。
可以在电视、广播、互联网等媒体上发布广告，利用平面广告和户外广告增加产品的曝光率。
同时，还可以与媒体合作，开展宣传文化活动，提升品牌知名度。
5.2 促销活动供电公司可以定期举办促销活动，如折扣销售、赠品活动、合作推广等，以吸引用户关注和购买。
2024年供电企业开展电力营销经验总结8篇篇1一、引言随着电力市场的逐步开放与市场竞争的加剧，电力企业在电力营销方面的战略部署与实施成为重中之重。
作为支撑企业发展的重要一环，有效的电力营销策略直接关系到企业的市场竞争力与市场份额的稳固增长。
本文旨在梳理与总结XXXX供电企业在XXXX年的电力营销工作中的主要经验及成果，并找出存在的不足之处，以期为今后的电力营销工作提供有力的参考。
二、营销战略部署及实施概况XXXX年，我司围绕市场定位与客户需求，制定了精准有效的电力营销战略。
具体实施了以下几方面的工作：1. 市场调研与分析：通过对区域用电需求、消费习惯及竞争对手策略等多维度调研，明确了目标市场与潜在客户群。
2. 产品与服务创新：推出多样化的电力套餐，满足不同客户群体的需求；加强客户服务体系建设，提升服务质量与响应速度。
3. 渠道拓展与数字化营销：利用互联网平台拓展线上服务渠道，提高线上服务效率；开展线下推广活动，增强品牌影响力。
4. 团队建设与培训：加强营销团队的专业素质培训，提升团队整体营销能力。
三、关键成果与经验总结（一）关键成果1. 销售额增长：通过有效的营销策略实施，本年度销售额实现了稳步增长。
2. 客户满意度提升：通过优化客户服务流程与强化服务意识，客户满意度得到显著提升。
3. 市场占有率提高：凭借精准的市场定位和优质的服务，市场占有率得到了稳固提升。
4. 品牌形象塑造：通过线上线下的宣传推广活动，企业品牌形象得到了有效提升。
（二）经验总结1. 重视市场调研：深入了解市场需求与客户偏好是制定有效营销策略的基础。
2. 产品与服务创新：满足客户的多样化需求是提升市场份额的关键。
3. 数字化营销渠道拓展：充分利用现代技术手段提升营销效率与覆盖面。
4. 团队建设与培训：拥有专业高效的营销团队是营销成功的保障。
5. 客户服务质量提升：优质的客户服务能够增强客户黏性，提高客户满意度。
四、存在问题及改进措施（一）存在问题分析在电力营销过程中，我们也遇到了一些问题，主要包括市场竞争加剧、营销手段单一、客户服务流程还需进一步优化等。
供电所营销员是负责为供电所或电力公司的客户提供电力服务的专业人员。
他们的主要工作是与客户互动，促进电力销售，满足客户需求，并提高公司的业绩。
以下是供电所营销员的主要工作和业绩：
销售电力合同：与各种客户，包括工业企业、商业企业和个人住户，洽谈和签订电力供应合同。
客户关系管理：建立和维护客户关系，了解客户的需求，回答他们的疑问，解决他们的问题，确保客户满意。
销售业绩：达成销售目标和指标，增加电力销售量，提高公司的市场份额，实现销售业绩。
市场调研和竞争分析：研究市场趋势，分析竞争对手的策略，为公司提供有关市场机会和威胁的信息。
销售策略制定：开发销售战略，制定价格政策，优化销售渠道，提高销售效率。
推广和宣传：设计和执行广告、促销和市场活动，以提高品牌知名度和产品或服务的认知度。
合同管理：管理电力供应合同，确保合同履行和续签。
市场反馈：收集市场反馈，了解客户对产品和服务的反应，为产品改进和服务改进提供反馈。
客户满意度：确保客户满意度，处理客户投诉，并积极解决问题，以提高客户忠诚度。
销售报告和记录：记录销售活动、客户信息和销售数据，撰写销售报告，向上级汇报销售情况。
培训和发展：参加培训课程，不断提升销售技能和产品知识，以适应不断变化的市场和技术。
合规性和法规遵循：遵守电力行业的法规和规定，确保销售活动的合法性和合规性。
供电所营销员的主要目标是通过积极的销售活动和客户关系管理，促进电力销售，提高客户满意度，并为公司创造利润。
他们的工作业绩通常根据销售业绩、客户满意度、市场份额和其他关键指标来衡量。
浅析供电企业用电营销管理工作摘要：随着我国市场经济的结构优化，我国电力市场已经由原来的卖方市场成功地向买方市场转变，为了顺应电力行业这一转变，供电企业也对工作重心做了调整，由原来的生产管理向着营销管理进行转变。
以此可以看出加强用电营销方面的管理是供电企业工作重心转变的需要。
关键词：供电企业；营销管理；浅析
电力是一种特殊性很强的商品：不可储藏、无形、产供销于一体。
电力行业不同于其他的行业，所以在营销措施、营销组织、营销策略以及营销思路方面都与其他商品存在很大的差异性。
特别是在经济与社会都高度发展的新形势下，更要把握好电力行业的特点，强化管理措施和手段，实现电力企业市场竞争力的增强。
在本文，笔者就电力企业的营销管理做了相应的阐释，并提出了一系列行之有效的用电营销管理措施。
1 电力企业营销面临的问题及其管理
1.1 电力企业营销面临的问题
电力企业作为国有经济的组成部门，存在着一些国有企业所固有的不良“习惯”。
主要表现在各部门机构设置分工不完善，机构职能不明确，供电部门的营销机构与其他职能部门缺乏组织协调管理，营销机构部门间面临着重组，营销资产也亟待整合，电力企业各部门间未树立统一的营销理念，缺乏有机联动，内部缺乏有效的
竞争、激励和自我约束机制；人财物实施分散管理，人员、财务、材料等信息沟通不畅，无法畅享，导致资源利用率不高，影响企业效益；电力企业各部门的营销管理信息系统建设缺乏统一平台，信息资源无法共享，供电企业的发展在不同程度上形成潜在的威胁。
1.2 电力企业营销管理内容
（1）产品营销电力关系到千家万户的正常生产和生活活动，所以供电企业的营销管理方面要严格把握好电网的安全运行，实现供电的稳定性和可靠性等方面的提高。
（2）服务营销
供电行业也属于一定性质的服务行业，作为供电行业的工作人员要认真做好抄表、核算、收费、安装电力设备、接通电源、安全监督等方面的工作。
由于供电企业产品营销与服务营销之间的关系相当密切，且相互促进，共同发展，所以两者在整个供电行业的电力营销管理中都扮演者同等重要的角色，任何一个环节出了问题都会对供电企业的营销管理造成极大地负面影响。
2 供电营销目标
对于供电企业的营销目标可以简化为：重点突出、系统全面、量化表现目标值。
如何促进供电企业目标的实现，可以从以下四个方面进行把握：
（1）建立科学、合理、可操作性高的管理模式：一手抓财务管
理，一手抓用电营销管理。
（2）确立贯穿全过程的营销管理机制：基础——安全式管理；内容——危机式管理模式。
（3）规范营销行为：基础——安全生产；中心——经济效益；宗旨——优质服务。
（4）规范营销方式：大客户——集中管理；小客户——售配合一。
3 加强用电营销管理
供电企业由于受到国家的严格控制，导致出现自负盈亏的现状，加上供电企业内部的管理手段和模式缺乏一定的科学性和合理性，以至于出现电力设施受到隐蔽性高、科技力度强的破坏及被盗情况，导致供电企业一度陷入困境。
在这样的背景之下，供电企业必须加强对电力市场的规范化整顿力度、监督稽查力度以及营销管理，实现电力市场的彻底改观。
对用电营销的管理可以从以下几个方面把握：
3.1 加强用电营销管理意识
我国供电企业管理一再受到落后的陈旧的“电老大”思想的制约，因此或多或少出现了某些不利于供电企业健康稳定发展的习惯和思想，如没有正确的客户服务理念。
供电企业必须实现对客户服务理念的彻底转变：用电管理以客户为中心，管理终极目标之一是给客户提供可靠、优质、安全的电力服务。
只有这样才能得到客户
的理解和信任，才能保障供电企业整体效益的提高。
具体的管理措施表现在：
（1）加强对用电营销管理的技术支持
作为供电企业方，把握好信息化带来的福音，以技术促发展，用技术来武装用电营销管理，实现供电营销管理体系得以完善，同时也有助于实现营配一体化的建设目标。
（2）加强研究用电营销服务策略
加强对用电营销服务的策略研究可以从参考以下几个方面实现客户服务体系的完善：导向——市场的实际需求；中心——受服务的客户；目标——实现客户满意度最大化。
该客服体系要求时刻关注并了解客户的实际需求，同时在开展各项服务的时候要从企业的外部形象和内部管理两个大的方面入手，实现用电营销服务形式和手段的不断创新和完善。
（3）供电企业的每项客服活动都要以社会主义和谐社会的构建为前提条件，实现一套科学的管理模式的构建：用电营销一站式，这一模式的目的是为客户提供更为便捷的业务办理服务。
用电营销管理必须始终坚定客户为中心的理念，提高服务效率，让客户感受到更为贴心的服务。
3.2 加强企业内部监督和用电法制宣传
供电企业是我国国有企业改革的产物，所以供电企业受到传统思想和理念的严重制约，而且我国供电企业始终处于被垄断的现
状，以至于供电企业普遍面临管理不科学、服务意识差，员工素质不高、法制意识薄弱等不利于电力企业长远稳定发展的困境。
3.2.1 提高工作人员的法制意识和专业素养
提高电力企业法制意识是我国社会法制化建设的要求，也是社会发展的需要；加强电力企业员工的专业素养是企业发展的要求，是社会主义市场经济发展的需要。
（1）定期在企业员工中间开展学习法律法规的活动，实现企业员工系统地了解和掌握国家颁布的相关法律法规。
只有员工自身懂法、守法才能保证其依法管理和服务客户。
（2）对于企业员工专业素养的全面提高可以采取以点带面的模式：加强完善企业员工的专业技术培训体系，积极吸收文化素养高、经验基础好的员工的优点，对企业员工系统化学习专业知识和先进管理经验。
（3）供电企业有必要组织相关员工到优秀同行企业参观和学习，取长补短，实现企业用电营销管理的能力的加强。
3.2.2 加强企业用电营销内部管理
供电企业用电营销管理分为用电营销外部客户管理和内部管理两种，对于后者的加强可以参考以下几个方面：
（1）构建绩效管理体系：调整用电营销管理的工作重心，提高自身管理意识，基于对企业管理现状的认识，着力完善用电营销管理的标准，使之更具科学性、可操作性、合理性以及完整性，用标
准化管理体系指导企业的实际管理工作，对企业各岗位的工作指标进行严格考核。
（2）完善企业管理各项规章制度，推进管理手段的规范化，实现用电营销管理能力的全面提高。
3.3 加强企业营业稽查力度
电力企业近年来面临着众多困难，诸如：国家电能被盗、国家电力设施被损，这些现象都严重影响了人民的正常生产生活、国家的财产安全以及电力安全等。
对于日渐猖獗的电力违法行为，电力企业只有加强营业稽查，才能保障用电管理规范化以及企业经济效益提高。
3.3.1 加强对电力设施的保护力度
（1）关于电力企业对电力设施的保护工作必须要突出重点，其中偏远农村地区的电力设施一直是受保护的重点，在这些地区经常出现电缆被盗等损毁电力设施的行为。
由于农村地区的电力设施保护工作难度较大，所以在工作中必须依靠当地的综合治安治理，完善打击为辅、教育为主、技术防范的防治体系。
对于问题较突出的农村地区，有必要依靠广大人民群众，在群众中间推行举报有奖制度，施行违法必究的手段，做到有的放矢。
（2）对于城市地区电力设施受损呈上升趋势的现状，电力部门可以依靠城管部门、公安部门、联防部门以及企业内部的分片巡查，着力完善一套行之有效的电力设施保护体系。
3.3.2 加强防窃电管理
窃电行为是电力企业遭遇的最大打击，供电企业可以参考以下方面进行相应的防窃电管理：
（1）将负荷监控系统安装到客户终端，运用计算机对电力运行进行在线监督，如有异常及时进行现场勘查。
（2）将专用电表箱、防窃电电能表以及配电变压器安装到用户终端，如有异常及时派专人进行勘查。
