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国美最齐全的管理制度总汇引言国美作为中国领先的综合性电商平台和零售集团，为了保障企业的高效运作和业务的正常发展，建立了一套齐全的管理制度。
本文将对国美最齐全的管理制度进行总汇，以帮助员工更好地了解和遵守这些制度。
一、组织架构管理制度国美的组织架构管理制度旨在明确各级部门的职责和权限，保证公司内部各部门的协同工作。
该制度详细描述了不同职位的职责范围、上下级关系、工作流程等。
二、人员管理制度国美的人员管理制度涵盖了员工入职、晋升、离职等方面的规定。
这些规定涉及到员工的权益保障、考核评价机制、绩效奖励体系等，并明确了员工的权利和义务。
三、财务管理制度国美的财务管理制度是确保公司财务运作规范、透明和安全的基础。
该制度包括有关财务报表的编制、审核、审计等要求，规范了各项财务活动的流程和流转。
四、市场营销管理制度国美的市场营销管理制度规范了公司的市场推广活动、促销策略和品牌营销。
该制度包含了市场调研、广告宣传、渠道管理等方面的要求，以确保公司的市场竞争力和品牌形象。
五、供应链管理制度国美的供应链管理制度对于保障产品质量和供货渠道的稳定性起着重要作用。
该制度明确了采购流程、供应商评估和合作、库存管理等方面的要求，以确保产品能够及时、准确地供应给消费者。
六、信息技术管理制度国美的信息技术管理制度涵盖了公司内部的信息系统建设、运维、安全等方面。
该制度规定了信息技术的使用规范，确保信息系统的稳定性、信息安全性和数据的保密性。
七、安全环保管理制度国美高度重视安全环保工作，制定了一系列相关的管理制度。
这些制度涵盖了工作场所的安全设施、安全事故的预防和应急处理等方面的要求，以保障员工的生命安全和环境的可持续发展。
八、知识产权保护制度国美致力于保护知识产权，确保公司合法经营和创新发展。
该制度明确了对知识产权的保护措施，包括发明专利、商标注册、著作权保护等方面的要求，以维护国美的合法权益。
结论国美最齐全的管理制度总汇中涵盖了组织架构、人员管理、财务管理、市场营销、供应链、信息技术、安全环保和知识产权保护等多个方面。
国美卖场管理制度第一章总则第一条为规范国美卖场的管理行为，保障员工和客户的合法权益，制定本制度。
第二条国美卖场是国美电器集团经营的连锁零售店，全国各地设有多家分店，主要经营家电、数码产品等。
第三条国美卖场的管理制度适用于全体员工，包括分店经理、销售人员、仓库管理员、客服人员等。
第四条国美卖场管理制度的宗旨是以客户为中心，以优质服务和良好的管理为目标，促进国美卖场的经营和发展。
第五条国美卖场管理人员应严格遵守公司规章制度，真诚服务客户，积极配合各项工作，维护公司形象。
第六条对于违反管理制度的行为，国美卖场有权利采取相应的处罚措施。
第七条国美卖场管理制度经营着在执行过程中因工作变革、市场调整等原因进行调整时，需提前与公司相关部门沟通，经公司同意后方可执行。
第二章人员管理第八条国美卖场员工分为全职员工和兼职员工。
1. 全职员工是指被国美电器集团正式录用的员工，签订劳动合同，享受社会保险和福利。
2. 兼职员工是指在特定时期，国美卖场招募的灵活就业人员，根据需要进行临时雇佣。
第九条任何员工都必须遵守国美卖场的规章制度，不得违法违纪。
第十条国美卖场要求员工严格遵守工作纪律，服从管理，认真完成各项工作任务。
第十一条国美卖场要求员工保持良好的职业操守，真诚对待客户，严禁对客户进行不文明行为。
第十二条每个员工应定期参加公司组织的培训和考核，提高服务品质和专业水平。
第三章销售管理第十三条销售人员是国美卖场的重要组成部分，他们不仅是产品的销售者，也是公司形象的代言人。
第十四条销售人员在为客户提供产品咨询和推荐时，必须真实客观，不得误导客户。
第十五条销售人员应代表国美卖场积极参与各项促销活动，达成销售业绩目标。
第十六条销售人员应了解和熟悉公司的各项产品，不断学习并提高专业技能。
第十七条销售人员应维护公司形象，保护客户隐私，绝不得将客户个人信息泄露给他人。
第四章客户服务第十八条客户服务是国美卖场的核心竞争力之一，要求所有员工保持积极的服务态度，竭诚为客户服务。
第一章总则第一条为加强国美门店员工管理，提高员工素质，确保门店运营效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于国美所有门店的在职员工，包括管理人员、销售员、客服人员、后勤人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，明确员工职责，提高员工工作积极性，促进门店健康发展。
第二章职责与权限第四条员工职责：1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从工作安排；2. 认真学习业务知识，提高业务水平，为客户提供优质服务；3. 维护门店形象，保持工作场所整洁，爱护门店设施；4. 主动沟通，团结协作，共同完成门店工作目标；5. 遵守职业道德，诚实守信，不得泄露公司商业秘密。
第五条员工权限：1. 获得工作条件保障，包括工资、福利、劳动保护等；2. 对公司决策提出意见和建议；3. 参与公司组织的培训和学习；4. 依法维护自身合法权益。
第三章工作时间与考勤第六条工作时间：1. 门店员工实行标准工作时间，具体工作时间由门店经理根据实际情况确定；2. 休息时间按照国家规定执行，不得少于每日1小时。
第七条考勤制度：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退；2. 因故请假需提前向主管领导申请，并按照公司规定办理手续；3. 事假、病假等特殊情况，需提供相关证明材料；4. 严格考勤纪律，对迟到、早退、旷工等行为进行考核。
第四章培训与晋升第八条培训：1. 公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平；2. 门店经理负责组织本门店的培训活动，确保员工掌握必要的技能；3. 员工有义务参加公司组织的培训，提高自身综合素质。
第九条晋升：1. 员工晋升需满足公司规定的条件和要求；2. 门店经理负责推荐优秀员工晋升，并向上级领导汇报；3. 晋升考核内容包括工作业绩、业务能力、团队合作等方面。
第五章奖惩第十条奖励：1. 对工作表现突出、业绩优秀的员工给予物质奖励和荣誉称号；2. 对在工作中做出重大贡献的员工给予表彰和奖励。
第十一条惩罚：1. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分；2. 对严重违反职业道德、损害公司形象的员工，予以解聘。
家电卖场管理制度模板第一章：总则第一条为了规范我卖场的行为，维护卖场的正常经营秩序，提高服务质量，确保顾客和员工的权益，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于卖场的所有员工，包括管理人员、销售人员、服务人员等。
第三条卖场管理人员应以身作则，带头遵守本制度，对员工进行规范管理。
第四条全体员工应严格遵守本制度，如有违反，将按照相关法律法规和卖场规定予以处理。
第二章：员工管理第五条员工应具备良好的职业道德和服务意识，尊重顾客，诚实守信，公平交易。
第六条员工应具备专业的业务知识和技能，通过培训和学习，不断提高自身素质。
第七条员工应遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退，如有特殊情况，需提前向上级请假。
第八条员工在工作期间，应保持工作服整洁，佩戴工牌，遵守卖场的仪容仪表规定。
第九条员工应遵守卖场的考勤制度，按时打卡，不得虚报、漏报出勤情况。
第十条员工应保守卖场的商业秘密，不得泄露顾客信息和卖场内部事务。
第三章：商品管理第十一条商品应按照分类整齐、规范、美观的要求进行摆放，严禁摆放与出售无关的物品。
第十二条商品宣传资料应按照卖场规定进行摆放，柜台应时刻保持干净整洁。
第十三条员工应妥善保管商品，防止丢失、损坏或被盗，发现异常情况，应及时上报。
第十四条员工应遵守商品退换货规定，为顾客提供良好的购物体验。
第四章：服务管理第十五条员工应微笑服务，使用文明礼貌用语，严禁在卖场大声喧哗、高声喊叫，禁止有粗话、脏话等不文明用语现象发生。
第十六条员工应热情接待顾客，主动提供咨询和帮助，关注顾客需求，提高成交率。
第十七条员工应遵守卖场的服务流程和规范，确保服务质量和效率。
第十八条员工应积极参与卖场的促销活动，提高卖场的知名度和销售额。
第五章：环境卫生管理第十九条员工应保持工作环境的整洁和卫生，遵守卖场的清洁规定。
第二十条员工应爱护卖场的设施和设备，发现损坏或异常情况，应及时上报。
第二十一条卖场应定期进行安全检查，员工应遵守消防安全规定，掌握基本的安全知识和应急措施。
家电公司卖场规章制度第一章总则第一条为规范公司卖场管理，保障公司正常经营秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家电公司所有销售渠道，包括实体卖场、网络销售等。
第三条公司全体员工必须遵守本规章制度，不得擅自修改或违背规定。
第四条所有销售行为必须合法合规，不得违反国家相关法律法规。
第二章卖场管理第五条卖场所有员工必须佩戴公司工牌，并穿着整洁统一的工作服。
第六条卖场内禁止吸烟、喧闹、破坏公共设施等行为，保持卖场环境整洁温馨。
第七条卖场内所有产品陈列必须合理有序，符合公司陈列标准。
第八条卖场内所有产品必须标明价格，并严禁虚报价格。
第九条卖场内所有促销活动必须事先报备并经批准，不得私自进行促销活动。
第十条卖场内所有员工必须熟悉公司产品知识和销售政策，做到热情周到地为客户提供服务。
第三章销售流程第十一条销售人员必须尊重客户，不得催促消费、欺骗客户等不当行为。
第十二条销售人员必须准确了解产品功能、优缺点，并能为客户提供专业的建议。
第十三条销售人员必须严格遵守公司销售政策，不得私自打折或降价销售产品。
第四章售后服务第十四条公司对所有售出的产品提供售后服务，包括保修、维修等服务。
第十五条客户在购买产品后有权享受一定的退换货政策，但必须符合公司相关规定。
第十六条售后服务人员必须及时响应客户投诉，并解决问题，保证客户满意。
第五章处罚与奖励第十七条对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予批评、处罚甚至解除劳动合同等处理。
第十八条对于表现突出、积极上进的员工，公司将给予奖励，包括表扬信、奖金等形式。
第十九条员工之间应相互尊重，合作共赢，不得恶意竞争、诋毁他人等行为。
第六章其他规定第二十条本规章制度经公司领导团队讨论通过，由公司人力资源部制定并实施。
第二十一条本规章制度自颁布之日起正式生效，违反规定的员工将受到相应处理。
第七章结语本规章制度旨在规范卖场管理，提升公司服务质量，希望全体员工能够共同遵守，共同努力，共同发展。
卖场管理制度8篇卖场管理制度卖场管理制度（一）：1、不准擅离职守，不准窜岗。
2、不准吸烟。
3、禁止与顾客顶撞争吵辱骂殴打现象。
4、工作期间，导购人员须站立工作，不得将手插入口袋，双臂不得抱于胸前或交叉身后，员工之间不得手挽手，勾肩搭背。
5、工作期间，手机务必调到震动或无声状态，若有急事接电话务必小声简短。
[]6、站姿标准，热情大方，微笑迎客，做到来由应声“欢迎您光临羽亨羽奥”，问有答声，去有送声“欢迎您下次光临”。
7、不准吃零食。
8、不戴工牌或不穿工服不准进入卖场。
服装持续整洁，无损坏，纽扣齐全系好。
9、工作期间，不得私下议论同事和顾客。
10、不准做与工作无关的事。
11、男员工不得留胡须和长发，女员工持续淡妆，不得浓妆艳抹，不得佩戴过分夸张的首饰，不得散发，梳理整齐，一律前不挡眼，侧不遮脸，不得梳怪异的发型，指甲不得涂抹夸张的色彩。
12、不准闲聊，打闹嬉戏大声喧哗。
13、不准随地吐痰，乱扔杂物，持续环境卫生。
14、工作期间务必使用礼貌用语，不准使用污言秽语，对顾客恶劣的态度。
当顾客不满意时，应对顾客说：“对不起，是我的错”。
卖场管理制度（二）：第一章、制订目的一、明确卖场员工职责，顺利开展工作。
二、规范卖场员工行为，提高服务水平，树立企业形象;第二章、卖场员工行为准则一、【仪容仪表】1、面部表情自然，面带微笑。
皮肤干净、淡妆上岗、口红自然。
妆毕，面色红润健康男员工不得留胡须。
2、头发自然发色，整洁干净、无异味。
短发要修剪成型，不散乱，长发要用深色发饰盘起，刘海但是眉。
男员工不得留长发、大鬓角。
3、手部清洁干净，持续皮肤细腻。
不留长指甲，不涂抹显色指甲油，不做任何纹饰。
不得配戴多枚戒指。
4、言谈口齿清晰，语速平稳，声调适中，务必讲普通话，使用礼貌用语。
卖场管理制度口腔清洁，上班前不得吃喝带有异味的食品、饮料。
6、服饰穿着规定工装，衣服整洁合体，熨烫平整。
不得搭配其他无关饰物鞋面干净，与服装搭配协调。
国美管理制度作为一家知名的零售企业，国美作为中国家喻户晓的品牌，在管理方面也有着严格的制度要求。
本文将从组织结构、人力资源管理、绩效评估和培训发展等方面介绍国美的管理制度。
一、组织结构国美采用功能型组织结构，将职能划分为不同的部门，以实现协同合作和高效运营。
国美的主要部门包括营销部、采购部、物流部、人力资源部、财务部等。
这些部门各司其职，紧密配合，确保企业各项工作有序进行。
在组织结构中，国美还设立了一套完善的管理层级。
从高层管理人员到一线员工，每个层级都有明确的职责和权限划分，实现了管理的透明化和信息的畅通。
二、人力资源管理国美高度重视人力资源管理，致力于打造一支高素质、专业化的员工队伍。
国美通过严格的人才招聘、培训和考核机制，确保员工能够胜任各自的职责，并与企业的目标保持一致。
人力资源部门负责制定员工招聘、晋升和福利政策。
国美注重员工的培训与发展，定期组织各类培训课程，提升员工的专业技能和综合素质。
此外，国美还注重员工的激励机制。
通过薪酬激励、绩效考核等方式，激发员工的工作热情和积极性。
同时，国美也关注员工的福利待遇，提供良好的工作环境和福利保障，为员工创造稳定和可持续的发展机会。
三、绩效评估国美实行科学、公正的绩效评估制度，以确保员工的工作质量和效率。
绩效评估主要分为定期评估和项目评估两种形式。
在定期评估中，国美通过设定指标和标准，对员工的工作进行全面评估。
从工作目标的完成情况、团队合作、服务质量等多个维度进行评估，确保评价的公正性和客观性。
项目评估则是针对特定任务或项目的绩效评估，以量化的方式对员工的工作质量和业绩进行评估。
国美将合理分配资源，鼓励员工的创新和卓越表现。
绩效评估结果将直接关系到员工的晋升和薪酬福利，激发员工的工作积极性和主动性。
四、培训发展国美注重员工的培训和发展，为员工提供良好的学习和成长平台。
国美根据员工的职业发展规划和业务需求，制定相应的培训计划。
培训内容包括业务知识培训、管理技能培训等。
国美管理制度范文国美管理制度范文第一章总则第一条国美管理制度的目的是为了规范国美公司的内部管理，提高效率，推动公司的健康发展。
第二条国美公司的管理制度适用于公司内部的各个部门和岗位，并且对所有员工都具有约束力。
第三条国美公司的管理制度由公司总部主管部门制定、修订和完善，各部门负责具体的实施和监督。
第二章公司结构和层级管理第四条国美公司采用层级管理结构，包括总经理办公室、各部门和各岗位。
第五条总经理办公室为公司的最高决策机构，负责制定公司的经营战略和目标。
第六条各部门的职责和权限由总经理办公室根据公司的业务需要进行划分和调整。
第七条各岗位的职责和权限由各部门根据岗位需要进行划分和调整。
第八条公司结构和层级管理的动态调整需要经过总经理办公室的批准。
第三章人事管理第九条国美公司的人事管理包括招聘、薪资福利、绩效考核和职业发展等方面。
第十条招聘工作需要经过人事部门的组织和协调，确保招聘工作的公正和规范。
第十一条国美公司会根据员工的工作表现进行绩效考核，绩效考核结果会影响员工的薪资福利和职业发展。
第十二条员工的职业发展需要经过人事部门的评估和批准，根据员工的能力和表现进行调整和提升。
第十三条员工的薪资福利会根据公司的收入和盈利情况进行调整，确保员工的合理收入和福利待遇。
第四章工作纪律和行为规范第十四条国美公司的员工需要遵守公司的工作纪律和行为规范，包括工作时间、假期和办公室文明用语等方面。
第十五条员工需要按照公司的工作时间表进行工作，不能擅自早退或迟到。
第十六条员工需要提前请假，并经过部门负责人或人事部门的批准才能享受假期。
第十七条员工在办公室需要使用文明用语，不能使用粗口或冷嘲热讽的言辞。
第十八条员工需要保守公司的商业秘密，并且不能泄露公司的相关信息给竞争对手或其他不相关人员。
第五章绩效考核和奖惩制度第十九条国美公司的绩效考核和奖惩制度是为了激励员工的工作积极性和提高工作效率。
第二十条绩效考核是根据员工的业绩和表现进行评价的，评价结果会影响员工的薪资和职业发展。
国美电器有限公司经营管理制度-连锁系统分册一二三部分(V2.0-20051117)连锁系统分册国美电器经营管理手册国美电器全套管理制度,对连销经营行业有极大的参考价值第一部分连锁开发中心组织架构图国美电器全套管理制度,对连销经营行业有极大的参考价值第二部分连锁开发中心职责1.连锁开发中心职责1.1负责制定各区域网点开发任务，并监督执行；1.2负责制定公司区域发展规划完善网络布局；1.3负责门店各项经营数据的收集、汇总和分析，对门店进行评估，并为公司决策层提供决策依据和支持；1.4负责分部及门店的装修管理工作，对分部实施考核；2.连锁开发中心连锁发展部职责2.1负责制定公司区域发展规划完善网络布局；2.2负责制定各区域网点开发任务，并监督执行；2.3负责对可选店址进行评估、考察、审核；2.4负责建立全国现有卖场、计划开发卖场以及竞争对手网点建设的系统档案，组织市场调研，分析公司与竞争对手现有卖场的经营差异化，提报可行性方案；2.5制定开发选址工作执行标准、操作流程，监督分部执行，并定期进行考核；2.6负责指导分部选址工作，对选址人员定期进行培训；2.7审核分部上报的租赁合同条款，跟踪审批时效性，根据最终审批结果，督促分部执行；2.8负责全国租赁合同（复印件）的建档、保管工作；2.9负责公司新开门店6个月内的各项评估工作；2.10对经营业绩不好的门店进行全方位评估，给出建议方案；2.11负责门店各项经营数据的收集、汇总和分析，为公司决策层提供决策依据和支持；2.12按公司授权对分部门店租赁费用支付的审核。
3.连锁开发中心装修部职责3.1负责工程预算的制定及审核；3.2负责隐蔽、电工、空调等专业设计；3.3负责工程指导，工程督管、工程验收、工程决算的审核和管理；3.4拟订公司内部审报审批流程，并进行监控和管理；3.5拟订施工与预算标准、采购标准手册，并监督执行；国美电器全套管理制度,对连销经营行业有极大的参考价值3.6负责内部各种行政文件相关制度的制定与执行督导，协助进行统一采购的招标谈判；3.7负责采集全国建筑材料及装修材料价格信息，及时提供相关部门作为价格参考；3.8对分部工作进行指导、监控和考核。
卖场管理制度官方版第一章总则第一条为了规范卖场的管理，提高服务质量，确保顾客权益，特制定本卖场管理制度。
第二章卖场经营管理第二条卖场应具备合法的营业执照和相关证照，并按照法律法规要求进行经营活动。
第三条卖场应建立健全的内部管理制度，包括但不限于人员管理、财务管理、库存管理等方面。
第四条卖场应提供良好的环境和设施，确保顾客的安全和便利。
第五条卖场应定期进行设备、设施的维护和检修工作，确保营业设备的正常运行。
第六条卖场应保护顾客的隐私，严禁泄露顾客的个人信息。
第七条卖场应保证商品的质量，严禁销售过期、变质等不合格产品。
第八条卖场应制定合理的价格策略，确保商品的价格合理公正。
第三章人员管理第九条卖场应对员工进行合理管理，包括但不限于招聘、培训、考核等。
第十条任何员工不得虐待、歧视或者侮辱顾客，对待顾客应友善礼貌。
第十一条卖场应确保员工的安全和健康，提供必要的劳动保护条件。
第十二条员工离职时应办理相关手续，交接工作，并清算工资等待遇。
第十三条员工应保护卖场的商业机密，不得泄露商业秘密和顾客信息。
第四章顾客权益保护第十四条卖场应保障顾客的基本权益，包括但不限于知情权、选择权、安全权等。
第十五条卖场应提供真实、准确的商品信息，不得虚假宣传。
第十六条卖场不得以欺诈、虚假宣传等手段误导顾客。
第十七条卖场应提供完善的退换货服务，并按照相关规定予以处理。
第十八条卖场应建立顾客投诉处理机制，及时解决顾客投诉问题。
第五章安全管理第十九条卖场应制定相应的安全管理制度，确保交易场所的安全。
第二十条卖场应配备必要的安全设备和人员，确保顾客和员工的安全。
第二十一条卖场应设立消防通道、灭火器等消防设施，并定期进行检查。
第二十二条卖场应建立安全监控系统，确保交易场所的安全和防范盗窃等事件。
第二十三条对于发生的安全事故，卖场应及时报警并按照相关要求处理。
第六章经营行为规范第二十四条卖场应遵守价格、质量、广告等相关法律法规，进行规范的经营活动。
国美最齐全的管理制度卖场管理部管理制度第一条总部卖场管理部岗位职责一、工作内容：（一）分部卖场管理部人员配置、培训、考核、奖惩、评比。
（二）制定卖场阶段性工作计划，对各分部月度计划、总结进行总体指导。
（三）广告位租赁合同的日常管理。
（四）企业视觉识别系统的使用监督。
（五）卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。
（六）跟踪各分部周巡检工作完成情况，定期抽查、点评。
（七）分部商品布局研究和设计，审定日常展台展位调整方案。
（八）卖场商品展示设施的设计、使用、维护的规范化监督。
（九）分部样机管理工作的指导、监督。
（十）现有分部新开门店选址工作的具体协调。
（十一）卖场布置费用的审核、控制。
（十二）“季度优秀卖场评比”的实施。
（十三）新开分部支援及老分部卖场整改的协助。
（十四）大型促销活动卖场布置的指导。
（十五）分部工作效果的日常检查和沟通。
（十六）对各分部专项工作任务的完成情况跟进、检查。
二、岗位职责：（一）总部卖场管理部经理上级：销售中心总经理、销售中心副总经理下级：总部卖场管理部人员、分部卖场管理部人员1、本部门人员的配置、调整、培训、管理及绩效考评。
2、卖场布局及美化技术的研究，审定不同分部、不同时期卖场设计方案。
3、卖场商品配置及陈列方式的研究和指导。
4、负责公司视觉识别系统实施的监督、管理。
5、分部卖场资源的挖掘、控制，大型店面促销活动的策划、协调、管理及对外合作项目的审批。
6、研究分部各项制度执行情况的反馈信息，对卖场管理制度加以修正、完善。
7、制定公司卖场管理工作的阶段性计划及中长期发展方向。
8、对现有分部新门店选址进行初审，并负责合同商业条款的审核及其它协调工作。
9、支援新分部开业及已开分部门店的整改。
10、与总部其他部门进行工作协调。
（二）总部卖场管理部主管上级：卖场管理部经理下级：卖场管理部业务、分部卖场管理人员1、初审各分部门店卖场布局调整、展台展位调整及美化方案，并监督卖场设计方案的落实。
国美管理制度国美集团是中国领先的家电零售企业，拥有较为完善的管理制度。
其管理制度的建立和执行，不仅有助于公司的规范化运营，也能够提高员工的工作效率和士气。
下面是国美管理制度的简要介绍。
一、组织架构国美集团的组织架构分为总部和分支机构两个层级。
总部负责全局策划和决策，分支机构则根据总部要求负责具体的执行工作。
不同部门之间明确职责，形成了协调配合的工作体系。
二、管理层级国美集团采用了平面化的管理层级，追求简洁高效的决策流程。
从集团总裁到各个部门的经理，各个层级都有明确的职权和责任，以确保组织的顺畅运转。
三、绩效考核国美集团设立了绩效考核机制，根据员工的工作情况和完成的目标，给予相应的奖励和晋升机会。
同时，也设立了绩效考核的监督机构，确保考核的公正与客观。
四、培训体系国美集团注重员工的培训与发展，建设了一套完善的培训体系。
新员工将接受入职培训，深入了解企业文化和岗位职责。
同时，还会定期举办各类培训活动，提升员工的专业技能和管理能力。
五、行为规范国美集团制定了一系列的行为规范，要求员工遵守职业道德和法律法规，严禁利用职务谋取私利和损害公司利益。
同时，还设立了举报机制，鼓励员工对违规行为进行举报和揭发。
六、激励机制国美集团拥有一套完善的激励机制，包括薪酬激励、福利待遇和晋升机会等。
公司会根据员工的工作表现和贡献程度，给予相应的薪资调整和奖励，保障员工的利益。
七、沟通交流国美集团重视内部沟通和交流，建立了多种渠道和平台。
公司会定期召开会议，进行工作汇报和交流，同时还鼓励员工提出建议和意见，以不断完善企业管理和服务质量。
总之，国美集团的管理制度是一套完善的体系，可使公司的运营更加规范有序，提高员工的工作效率和士气。
在未来的发展中，国美将进一步改进和优化管理制度，以适应市场变化和实现持续发展。
国美管理制度作为一家规模较大的企业，国美电器深知管理制度的重要性。
它不仅可以保障企业的正常运转，更可以规范员工的行为，提高企业的绩效。
以下是国美电器的管理制度的详细介绍：一、人事管理制度：1. 招聘与录用制度根据招聘计划，在网络招聘、校园招聘、内部推荐等方式下，国美电器会对应聘人员进行资格审核、面试、考察等环节，择优录用。
在录用过程中，要求所有候选人需要提交真实、准确且完整的个人信息。
同时对招聘人员的背景、信用等方面进行严格的审查，确保非常规人道出入公司。
2. 培训与发展制度国美电器始终重视人才培养与发展，为员工提供全方位的培训和发展机会，以提高员工的专业水平和职业素养。
培训上分为内部培训和外部培训，内部培训包括：新员工入职培训、定期集中培训、工作技能培训、素质拓展训练等；而外部培训则包括职业资格认证培训、专业能力提升培训、国内外学习交流等，最终实现员工自身的全面发展。
3. 奖惩制度为了激励优秀员工的进一步发展，国美电器公司制定了奖励制度。
其中包括：绩效考核奖励、先进个人奖励、先进团队奖励等，通过相应模式的激励来提高员工的积极性和工作热情。
而对于违反公司规章制度的员工，国美电器坚决依法依纪，采取行政处罚、直接警示、终止劳动合同等多种方式，以此规范员工的行为，保障公司的利益。
二、财务管理制度：1. 预算管理制度国美电器对于财务管理制度始终以预算管理制度为主，对于公司每一项业务预算，从预算编制、调整预算、执行预算、预算控制等各个方面进行全方位的管理。
在执行过程中，对于超预算情况及时进行跟踪、分析和制定批复措施，以实现公司经济效益的最大化。
2. 成本管理制度国美电器在成本管理制度上，成本的核算、分析、控制和成本预算是重点。
在成本的核算方面，要严格保证成本核算的真实、准确和完整性，实行日常核算，控制协同核算。
在成本控制方面，要规范采购、仓库、研发等相关业务活动，以保证成本的合理性和即时性。
三、规章制度：1. 应急预案制度在日常生产中，国美电器公司重视应急预案制度的实施，随时准备应对突发情况。
卖场管理制度模板第一章总则第一条意义和目的为规范卖场的运行管理，提高卖场管理水平，确保卖场的顺利运行，减少经营风险，制定本制度。
本制度适用于公司所属卖场的管理。
第二条定义卖场：指公司经营的超市、商场、百货店等销售场所。
管理人员：指卖场的经理、副经理、部门经理、区域经理等负责卖场管理的人员，包括全职和兼职管理人员。
员工：指卖场的销售员、店员、收银员等从事营业工作的员工。
第三条基本原则卖场管理应遵循以下基本原则：1. 依法经营：遵守国家法律法规，不得从事违法违规行为。
2. 诚信经营：与供应商、客户建立诚信合作关系，遵守商业道德，不得进行虚假宣传、欺诈行为。
3. 公平竞争：遵循市场原则，保持公平竞争，不得干涉他人正常经营。
4. 安全运营：确保卖场运营安全，保障员工和消费者的人身、财产安全。
5. 环境保护：遵守环境保护相关法规，积极参与环境保护活动。
第四条组织架构卖场的管理人员按照职能和层级划分，组成管理团队，具体组织架构如下：1. 总经理：负责卖场的整体规划、决策和管理。
2. 经理助理：协助总经理进行管理工作。
3. 部门经理：负责各个部门的日常管理和工作安排。
4. 区域经理：负责多个卖场的管理。
5. 店长：负责单个卖场的日常管理和工作安排。
6. 员工：从事卖场的销售、服务工作。
第五条职责和权力1. 总经理：负责制定卖场的经营策略和发展规划，进行重要决策，指导管理团队的工作。
2. 经理助理：协助总经理进行管理工作，负责卖场内部协调和沟通，处理重要事务。
3. 部门经理：负责所在部门的日常管理和工作安排，保证部门的正常运转。
4. 区域经理：负责多个卖场的管理，监督各个卖场的运营情况，提供业务指导和支持。
5. 店长：负责单个卖场的日常管理和工作安排，保证卖场的正常运营。
6. 员工：按照卖场的规定和工作分配，从事销售、服务工作。
第六条人员招聘和培训1. 人员招聘：卖场按照招聘程序和要求，招聘合适的员工，确保人员素质和数量能够满足卖场的运营需要。
第一章总则第一条为加强本卖场的管理，提高服务质量，确保顾客满意度和卖场运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于本卖场所有员工及工作人员。
第三条本制度旨在规范员工行为，维护卖场秩序，保障顾客权益，促进卖场持续健康发展。
第二章人员管理第四条员工招聘1. 严格按照公司规定，招聘具备相应技能和素质的员工；2. 员工招聘过程中，注重考察应聘者的职业道德、服务意识及团队协作能力。
第五条员工培训1. 定期组织员工进行业务技能培训，提高员工综合素质；2. 鼓励员工参加各类职业技能培训，提升自身竞争力。
第六条员工考核1. 定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务技能、团队合作等方面；2. 根据考核结果，对员工进行奖惩，激励员工不断提升自身素质。
第三章卖场管理第七条卖场卫生1. 卖场内保持整洁，每日进行清洁工作，确保卖场环境舒适；2. 员工应爱护公共设施，不得随意损坏。
第八条商品管理1. 商品摆放整齐，分类明确，便于顾客选购；2. 定期检查商品质量，确保商品安全可靠；3. 严禁销售假冒伪劣商品。
第九条服务规范1. 员工应主动、热情、耐心地为顾客提供服务；2. 接待顾客时，保持微笑，使用礼貌用语；3. 及时处理顾客投诉，做到有问必答、有求必应。
第十条顾客安全管理1. 加强卖场安全管理，确保顾客人身财产安全；2. 设立安全通道，保持通道畅通；3. 定期检查卖场消防设施，确保消防设施完好。
第四章考勤管理第十一条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；2. 严格执行请假制度，因故需请假者，应提前向部门负责人请假。
第五章奖惩制度第十二条奖励1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工，给予物质和精神奖励；2. 对提出合理化建议、对卖场发展有贡献的员工，给予表彰。
第十三条惩罚1. 对违反本制度规定、损害公司利益的员工，给予相应处罚；2. 对严重违反公司规定、造成恶劣影响的员工，予以辞退。
第六章附则第十四条本制度由卖场管理部门负责解释。
第一章总则第一条为加强我卖场的安全管理，保障顾客、员工的生命财产安全，维护良好的经营秩序，根据国家有关法律法规，结合我卖场实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于我卖场内所有区域，包括卖场营业区、仓库、办公区等。
第三条安全管理工作遵循“预防为主、防治结合”的原则，确保安全无事故。
第二章组织机构与职责第四条成立安全管理工作小组，负责全卖场的安全管理，组长由卖场负责人担任，成员包括各部门负责人。
第五条安全管理工作小组职责：1. 制定和完善安全管理制度；2. 组织开展安全教育培训；3. 定期检查卖场安全隐患，督促整改；4. 负责安全事故的调查处理；5. 宣传安全知识，提高全员安全意识。
第六条各部门负责人对本部门的安全工作负责，具体职责如下：1. 负责本部门的安全教育培训；2. 负责本部门的安全隐患排查和整改；3. 负责本部门的消防、防盗等安全设施的维护；4. 负责本部门的应急预案的制定和演练。
第三章安全管理措施第七条人员管理1. 严格执行员工入职、离职手续，确保员工符合相关法律法规要求；2. 对员工进行安全教育培训，提高安全意识；3. 建立员工健康档案，定期进行体检。
第八条物品管理1. 严格实行货物入库、出库登记制度；2. 定期检查货物储存环境，确保货物安全；3. 仓库内不得存放易燃易爆、有毒有害等危险品。
第九条设施设备管理1. 定期对卖场内的消防设施、防盗设施等进行检查和维护；2. 确保消防通道畅通，无障碍物；3. 对卖场内的电气设备进行定期检查，确保安全运行。
第十条环境卫生管理1. 定期对卖场内进行清洁卫生，保持环境整洁；2. 对卖场内的废弃物进行分类处理，不得随意丢弃；3. 保障卖场内空气质量，定期进行通风换气。
第四章安全事故处理第十一条发生安全事故时，立即启动应急预案，组织人员进行救援；第十二条对事故进行调查，查明原因，制定整改措施；第十三条对事故责任人进行严肃处理，确保类似事故不再发生。
第五章附则第十四条本规定自发布之日起施行，解释权归安全管理工作小组所有。
卖场管理部管理制度第一条总部卖场管理部岗位职责一、工作内容：（一）分部卖场管理部人员配置、培训、考核、奖惩、评比。
（二）制定卖场阶段性工作计划，对各分部月度计划、总结进行总体指导。
（三）广告位租赁合同的日常管理。
（四）企业视觉识别系统的使用监督。
（五）卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。
（六）跟踪各分部周巡检工作完成情况，定期抽查、点评。
（七）分部商品布局研究和设计，审定日常展台展位调整方案。
（八）卖场商品展示设施的设计、使用、维护的规范化监督。
（九）分部样机管理工作的指导、监督。
（十）现有分部新开门店选址工作的具体协调。
（十一）卖场布置费用的审核、控制。
（十二）“季度优秀卖场评比”的实施。
（十三）新开分部支援及老分部卖场整改的协助。
（十四）大型促销活动卖场布置的指导。
（十五）分部工作效果的日常检查和沟通。
（十六）对各分部专项工作任务的完成情况跟进、检查。
二、岗位职责：（一）总部卖场管理部经理上级：销售中心总经理、销售中心副总经理下级：总部卖场管理部人员、分部卖场管理部人员1、本部门人员的配置、调整、培训、管理及绩效考评。
2、卖场布局及美化技术的研究，审定不同分部、不同时期卖场设计方案。
3、卖场商品配置及陈列方式的研究和指导。
4、负责公司视觉识别系统实施的监督、管理。
5、分部卖场资源的挖掘、控制，大型店面促销活动的策划、协调、管理及对外合作项目的审批。
6、研究分部各项制度执行情况的反馈信息，对卖场管理制度加以修正、完善。
7、制定公司卖场管理工作的阶段性计划及中长期发展方向。
8、对现有分部新门店选址进行初审，并负责合同商业条款的审核及其它协调工作。
9、支援新分部开业及已开分部门店的整改。
10、与总部其他部门进行工作协调。
（二）总部卖场管理部主管上级：卖场管理部经理下级：卖场管理部业务、分部卖场管理人员1、初审各分部门店卖场布局调整、展台展位调整及美化方案，并监督卖场设计方案的落实。
2、控制各分部卖场布置费用，并不断完善管理流程。
3、对本部门及分部对口部门人员配置、调整提出建议。
4、负责广告位租赁协议的管理。
5、公司视觉识别系统的推广、使用、监督。
6、审核分部广告位资源的挖掘和利用，提出建议。
7、负责新入职人员及新分部卖场管理部人员的业务知识培训。
8、对分部月度工作完成情况及日常管理工作定期检查、评述、通报。
9、现有分部门店开发工作的协调事宜。
10、组织审核各分部优秀门店评比资料，整体评选结果，下发通报。
11、定期到分部进行工作调研、检查，将各分部卖场管理工作中存在的问题进行收集和整理，加以分析，提出改进建议，上报本部门经理，协助经理对各项制度加以修正和完善。
12、与总部其他部门进行工作协调。
（三）总部卖场管理部业务员上级：卖场管理部经理、卖场管理部主管下级：各分部卖场部人员1、分部店面布局方案、卖场布置费用、宣传品领用申请的初审、备案。
2、卖场商品陈列方法研究、落实监督。
3、负责公司视觉识别系统推广的具体工作。
4、现有分部新开门店选址的资料收集、实地考查、反馈报告、合同初审、办理前期手续的相关事宜。
5、全国性大型店面促销活动的支持与落实情况监督。
6、分部卖场资源利用方案的收集汇总。
7、各分部广告位租赁协议的日常管理。
8、检查分部各项流程、制度的执行情况。
9、收集、整理各分部优秀门店评比资料。
10、与总部其他部门进行工作协调。
（四）总部卖场部选址业务职责报告上级：总部卖场部经理督导下级：分部选址专员1、协助卖场部经理完成已开分部选址的各项管理工作。
2、负责分部所选地址进行周边环境的现场考查。
3、负责对各分部选址专员的业务培训及考核。
4、负责收集、整理、汇总各分部选址工作的各项资料。
5、负责对各分部选址工作的周进度进行跟踪和监督。
6、对分部选址人员所签合同商业条款的初审。
7、完成领导安排关于选址的各项其它工作（五）总部卖场管理部干事上级：卖场管理部经理、卖场管理部主管下级：分部卖场部干事1、分部店面布局方案、卖场布置费用、宣传品领用等各类申请的流转、存档。
2、负责接、发各类电子邮件及传真，并进行相应处理。
3、对本中心总经理签发有关本部门的文件进行归档。
4、根据工作需要，起草、下发各类专项任务，并跟踪、落实完成情况，收取任务单。
5、负责本部门文件资料的打印、分发工作。
6、根据公司考勤制度，按月统计、填报本部门员工考勤记录。
7、本部门办公用品的申请、领用、发放。
8、配合业务人员收集各分部广告位租赁协议。
9、协助业务人员收集各分部优秀门店评比资料。
10、与总部其他部门进行工作协调。
（六）分部卖场管理部经理职责报告上级：总部卖场管理部经理、分部销售总监督导下级：本部员工、各门店的卖场管理人员1、对分部所管辖门店的卖场管理工作进行全面管理，解决协调卖场管理中存在的问题。
2、负责总部卖场管理部各项制度在分部的细化、落实和执行，并及时反馈意见和建议。
3、负责总部卖场管理部下达的专项任务的分解、实施细则的制定和执行，及时反馈相关信息。
4、对本部员工进行工作指导、考核及监督。
5、与总部卖场管理人员相互配合，制定新开门店平面布局、商品陈列及开业店堂美化的方案，制定展台制作的具体要求。
6、与广宣部配合制定促销活动的店内、店外环境布置，促销气氛营造方案，并组织实施。
7、参与门店装修方案的审核，监督装修方案的实施，并参与工程验收。
8、分部广告位定级、收费标准和计划的拟定。
9、负责落实总部制定的样机和宣传品管理办法。
10、负责卖场员工专业和销售技能考核及提出培训需求。
11、对老门店整改及店面的调整进行指导，并负责实施方案的审核。
12、完成领导指派的其它工作。
（七）分部卖场管理部业务员职责报告上级：总部卖场管理部经理督导下级：各门店卖场管理人员1、协助本分部卖场管理主管开展工作，负责协调本分部与门店管理人员的关系，组织实施各项管理工作。
2、根据总部的卖场管理方针，并结合门店的实际情况，协助主管制订分部的卖场管理实施细则。
3、及时准确地掌握各门店规范化管理的执行情况，对商品陈列、宣传品展示、样机管理等工作进行现场指导、监督和检查，必要时制定调整方案。
4、参与组织促销活动时店内店外的环境布置和活动场地的安排，协同分部广宣部做好促销活动的现场气氛营造。
5、门店广告位日常管理工作。
6、参与审核门店装修方案，并监督装修方案的执行，协同有关部门进行装修验收。
7、卖场部依据员工的思想动态，提出培训需求并配合人资部做好培训工作参与考核。
8、完成领导指派的其他工作。
（八）分部卖场管理部店面设计主管职责报告上级：分部卖场管理部经理督导下级：门店兼职美工、门店卖场管理人员1、协助分部卖场管理主管开展工作，对分部各门店兼职美工进行督导管理。
2、根据总部的形象标准、商品陈列布局的统一要求负责新开门店平面布局、商品陈列、店堂美化的设计，并制定展台制作要求。
3、根据促销方案，对卖场的布置和促销气氛的营造实施指导。
4、参与门店整改、布局调整设计方案的制定。
5、指导并监督宣传品管理办法的落实。
6、做好店堂的整体美化，体现企业文化，方便顾客购物。
7、负责各项方案实施的指导、监督及验收。
8、完成领导指派的其它各项任务。
（九）、分部卖场管理部干事职责报告上级：分部卖场管理部经理督导下级：无1、对各门店展台展位调整申请单的流转、存档。
2、负责接、发各类电子邮件及传真、并进行相应处理。
3、对总部、分部下发的各项文件进行整理、归档。
4、根据分部卖场部经理下达的各项工作任务进行跟踪、落实完成情况，任务单的收取。
5、根据公司考勤制度填报本部门员工考勤记录。
6、本部门办公用品的申请、领用、发放。
7、广告位协议书的收取、存档、填写广告位台帐。
8、负责本部门文件资料的打印及下发。
9、协助业务员完成各项工作。
10、完成领导安排的其它工作。
（十）分部选址专员报告上级：分部总经理、总部卖场部选址业务、总部卖场部经理督导下级：无1、根据总部选址规定负责分部的选址工作。
2、负责对所选店址进行周边市场分析。
3、每周选址工作进度的汇总。
4、负责合同的谈判及合同的审报。
5、根据总部要求上报各类有关于选址的各类市调报告、项目建议书及各类报表6、完成领导安排的各项与选址相关的工作。
附：组织结构图第二条制度、标准一、商品分类、布局与出样根据商品的关联性及消费者的购物习惯公司将所经营的商品分成七大类（已设置相关的管理部门或对口配备人员），卖场陈列的商品也应体现上述分类原则。
（一）面积占比因公司各门店的使用面积存在着较大差异，在充分考虑商品体积、销售贡献率、市场前景、公司的战略发展方向等要素的基础上，制定各品类相对合理的占比。
在品类面积占比确定后，再确定各品牌面积占比。
1、各品类商品面积占比通过对划分要素的综合考虑，供参照的大类商品面积占比为：手机类占12%、IT类（含摄照）占14%、冰洗类占17%、空调类占10%、白小类占16%、彩电类占16%（彩电面积不小于400平米）、影音类占15%（均为大致占比，可按地区差异适当调整占比）。
以公司目前经营的品类，从陈列美观和使用经济合理两方面考虑，公司较理想的卖场使用面积应在3200平米左右（各分部新开门店时应参考），相应的面积分配如下：（1）手机产品：包括手机、手机附件、手机卡等，展示面积350平方米以上。
（2）数码产品：包括台式电脑、笔记本电脑、摄像机、照相机、外设、耗材，展示面积450平方米以上。
（3）冰洗产品：包括冰箱、洗衣机，展示面积550平方米以上。
（4）空调产品：包括柜式空调、壁挂空调，展示面积300-350平方米以上。
（5）白小产品：包括微波炉和其它白色小家电，展示面积520平方米以上。
（6）彩电产品：包括各类彩电产品，展示面积500-520平方米以上。
（7）影音产品：包括音响、碟机，电话、传真机、其它黑色小家电，展示面积480平方米以上。
（8）收款台和服务台：设置于不易陈列商品的位置，面积30平方米。
（9）通道：要求店内主通道宽度不少于2-3米，不同类商品之间的通道不少于1-1.8米，同类商品展台之间的通道不少于1.2米，彩电区通道不少于2-2.5米。
（10）其它：包括办公区（经理室、办公室、财务室）面积50平方米；生活区（男更衣室、女更衣室、休息室、保安室、卫生间）面积150-200平方米；库房面积250平方米。
其中卫生间的装修参照公司标准执行。
注：各品类应占面积中已包含通道面积。
2、各品牌位置、面积分配原则在各类商品面积占比确定的基础上，大类商品区域内各品牌展架摆放的位置和占用的面积也应有所差别，应遵循的原则有：（1）主推品牌优先原则。
以公司的ABC品牌划分为依据，其中A类主推品牌的展台应设置在该品类所在区域的最前端或最醒目的位置，展台占用的面积也应较大（与非主推品牌有所区别）。
B类次之，C类最次。
