系统集成公司部门满意度调查表

关于在公司网站上发布一体化管理体系文件中表格的说明
各位员工：
为了更便于大家按照一体化管理体系的要求执行和使用管理体系文件，现将公司《程序文件》、《计算机网络应用系统集成作业指导书》和其他管理体系文件中的表格在公司网站上发布。

随着管理体系文件的修改一些表格也随之变化，表格修改后，我们会及时更换新的版本。

为了保持文件的有效性和一致性，请大家使用时从网上下载，而不要存在自己的机器上，以免使用更改前的表格，使文件管理失控。

业务管理部
XXXX-6-1
顾客满意度调查表
（完成）
日期：。

公司内部部门协作满意度调查表公司内部部门协作满意度调查表评价时间：3月份评价项目：1.在合作开展工作时能否以大局为重，积极协作发挥作用。

2.能否正确对待合作开展工作时出现的问题和矛盾。

3.日常协作出现的问题和矛盾是否积极面对和解决。

4.在跨部门工作流程中，与先、后部门配合情况如何。

5.作为上报部门，与汇总部门配合情况如何。

6.是否能够配合完成上级主管交办的临时性工作。

7.是否及时完成送达的工作联系单任务。

8.是否计划和质量要求及时完成相关工作。

9.是否按公司部门工作流程中要求做好相关工作。

10.是否有能力协调组织会议工作。

11.在执行过程中的信息沟通是否通畅。

12.能否为其他部门改进工作提供意见和帮助。

13.对于其他部门提出意见建议是否能够有效落实和反馈。

评价部门：除不对本部门打分外，对其他所有部门进行打分。

满意程度划分：很满意：100-85分满意：85-70分较满意：70-50分不满意：50-30分说明：1.评价部门要以公平、公正的态度为其他协作部门进行评价。

2.每项评价项目的实际得分相加得出部门的满意度。

3.本《公司内部部门协作满意度调查表》作为月度部门“用户满意度”指标的考核依据。

4.每月30日将表填好报企业管理部。

改写后的文章：本调查表用于评价公司内部部门之间的协作满意度，共有13个评价项目。

评价部门需对其他所有部门进行打分，以公平、公正的态度为其他协作部门进行评价。

每项评价项目的实际得分相加得出部门的满意度，满意程度划分为很满意、满意、较满意和不满意。

本调查表作为月度部门“用户满意度”指标的考核依据，每月30日将表填好报企业管理部。

评价部门需以大局为重，积极协作发挥作用，并正确对待合作开展工作时出现的问题和矛盾。

日常协作出现的问题和矛盾需积极面对和解决，与先、后部门配合情况要良好。

作为上报部门，与汇总部门配合情况也要良好。

评价部门需能够配合完成上级主管交办的临时性工作，并及时完成送达的工作联系单任务。

部门员工满意度调查表尊敬的员工：您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。

在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。

您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写只作统计和建议依据使用。

请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。

请在各问题旁边的最能代表您的看法的框内画√，如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。

1．在公司工作年限：□一年以内□一至两年□两至五年□五年以上2．总的来说，您对公司感到□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意3．您对公司的前景感到：□前途光明，清晰□前景比较乐观□不清晰□前途暗淡□极度悲观4．您对自己在公司的前景感到：□前途光明，清晰□前景比较乐观□不清晰□前途暗淡□极度悲观5．您最近一次想到过离职是：□最近一周□最近一个月□最近半年□一年前了□从没想过6．目前您最不满意的三个方面是：□工资薪酬□晋升机会□劳动时间□劳动强度□员工福利□公平性□管理水平□培训机会□自由发挥空间□上下级沟通□其他7．您对当前的职位总体感到：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意8．如果上题您选择不满意或非常不满意，请回答本题：您不满意当前的职位的原因在于（可多选）□兴趣不符□专业不对口□工作内容枯燥乏味，技术含量不高□其他，请说明9．您对目前的劳动强度是怎么看的？□轻松□强度较小□一般□强度有些大□强度很大．10．您认为自己付出与回报是否公平？□很公平□较公平□一般□不公平□非常不公平11．您对自己的目前薪资满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意12．您上题选择不满意，请回答本题：您对薪酬不满的主要原因在于（可多选）□与同事比较，不公平□与市场上同等职位比较，不公平□我的能力或责增加，收入却没有相应增加□不适应公司薪酬政策□其他（请注明）：13．您对最近一次的加薪是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意14．题选择不满意或非常不满意，请回答本题：您认为提高多少薪酬在未来一年内您会比较满意：15．您认为员工的奖金与公司的经营结果挂钩是否合理？□非常合理□比较合理□一般□不合理：□非常不合理：16．您觉得最近公司推行的绩效考核制度是否合理？□非常合理□比较合理□一般□不合理：□非常不合理：17．您对公司的福利制度满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不满意：□非常不满意：18．请从现有福利中排列，从最满意到最不满意：□公司宿舍□公司社保□公司餐饮□公司假期□公积金/房补19．您最希望恢复或增加的三项福利是：□报销春节回家路费□部门活动经费□中秋福利□交通补贴□体检□补充商业保险□年底奖金□自由选择工间休时间□每周增加便装日□其他：20．针对目前的工作时间您觉得：□非常满意□比较满意□可以适应□不满意□非常不满意21．选不满意或非常不满意的同事请回答，除双休外，未来两年内可以令您满意的工作时间是：□周一至周五工作8小时，每周六工作半天□周一至周五工作8小时，双休和单休轮流22．您认为公司目前的加班制度：□非常合理□比较合理□不确定□不合理□非常不合理23．上题选不合理或非常不合理的同事请回答，不合理的原因是：□无加班工资（请注明）□不能在需要时补休（请注明）□其他（请注明）24．您对您的直接上司满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意25．上题选不满意或非常不满意的同事请回答，不满意或非常不满意的原因因是：□工作安排不合理□缺少沟通□缺少必要工作指导□不能公平对待自己和他人□管理粗暴不够人性化□其他26．您对您部门领导满意吗？（如果与直接上司是同一人，27、28题可直接略过）：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意27．上题选不满意或非常不满意的同事请回答，不满意或非常不满意的原因因是：□工作安排不合理□缺少沟通□缺少必要工作指导□不能公平对待自己和他人□管理粗暴不够人性化□其他28．请问您和部门领导之间的交流程度如何？□非常频繁□比较频繁□一般□很少□从不29．您喜欢向领导提意见吗？□非常喜欢□比较喜欢□一般□不喜欢□非常不喜欢30．上题选不满意或非常不满意的同事请回答，不满意或非常不满意的原因因是：□领导一般不会采纳您的意见□自己嫌麻烦，认为多一事不如少一事□沟通不便利□提建议的渠道单一□其他（请注明）31．您对部门的工作氛围满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不满意（请注明）□非常不满意（请注明）32．在工作中您与同事合作得怎样？□非常愉快□比较愉快□一般□不愉快□非常不愉快33．您对公司在员工培训及提升方面投入的看法是：□投入充足□投入较多□一般□投入不够□投入严重不足34．请问你最关心的是哪些方面？□工资薪酬□晋升机会□劳动时间□劳动强度□工作效率□公平性□管理水平□培训机会□自由发挥空间□上下级沟通□其他（请注明）35．您是否希望在公司长期工作下去？□非常希望□比较希望□不知道□不希望□非常不希望36．对于我们公司的发展或管理上，您还有什么意见？。

工作满意度测评表基本信息：姓名：________________职位：________________部门：________________日期：________________说明：请根据您对公司、工作、团队、领导、培训、发展等方面的满意度进行评价。

请在相应的数字上打勾（√）。

数字1代表非常不满意，数字5代表非常满意。

一、公司满意度1.您对公司整体的满意度如何？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意2.您对公司的文化和价值观是否认同？1.1 非常不认同2.2 不认同3.3 一般4.4 认同5.5 非常认同3.您对公司的福利待遇是否满意？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意二、工作满意度您对您的工作内容的满意度如何？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您的工作负荷是否适当？1.1 非常不适当2.2 不适当3.3 一般4.4 适当5.5 非常适当您对与同事之间的合作和沟通是否满意？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意三、团队满意度您对您的团队领导的满意度如何？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您认为团队内部的协作和沟通是否有效？1.1 非常无效2.2 无效3.3 一般4.4 有效5.5 非常有效四、领导满意度您对您直接上级的领导风格是否满意？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您认为您的领导在支持和培养员工方面的表现如何？1.1 非常差2.2 差3.3 一般4.4 好5.5 非常好五、培训与发展您对公司的培训和发展机会是否满意？1.1 非常不满意2.2 不满意3.3 一般4.4 满意5.5 非常满意您认为公司提供的职业发展路径是否清晰？1.1 非常不清晰2.2 不清晰3.3 一般4.4 清晰5.5 非常清晰开放性问题：您认为公司或工作中最令您满意的是什么？您认为公司或工作中需要改进的方面有哪些？您对公司的未来有何期望或建议？感谢您的时间和反馈！您的意见对我们非常重要。

企业部门间满意度评价表背景企业内部各个部门之间的沟通与协作是保持企业稳定发展的关键，只有各部门间联系紧密、有效沟通，才能保证企业目标的顺利达成。

为了充分了解企业内部各部门间的合作情况，评价各部门间的合作效率与质量，对于优化企业内部管理，提高工作效率具有重要意义。

目的本文档旨在设计一份企业部门间满意度评价表，通过采集企业内部各部门的意见和反馈，全面地反映出各部门间的合作情况，为管理者提供重要参考依据，以优化企业内部沟通与协作，提高各部门的合作效率与质量。

评价内容1. 合作进展情况合作进展情况包括与其他部门合作任务目标的完成情况、合作制定的计划和目标的执行情况等指标。

2. 合作质量情况合作质量情况包括与其他部门合作的文件、数据的正确性、可靠性、协调性、提供支持的及时性等指标。

3. 合作效率情况合作效率情况包括合作时间的长短、工作的安排、配合程度、问题解决速度等指标。

4. 合作态度情况合作态度情况包括与其他部门人员的合作态度、合作过程中的沟通方式、代表公司形象等指标。

5. 合作问题反馈合作问题反馈内容包括合作过程中出现的问题、原因、解决方案和优化建议等指标。

评价方法本文应用定量和定性相结合的方法，拟采取问卷调查和访谈相结合的方式进行：问卷调查•设计问卷，向各部门界定合作进展、合作质量、合作效率、合作态度、合作问题反馈的各项指标，并设计分值标准。

•将问卷分发至所有与其他部门有过合作的部门，做到问卷的公开、透明。

•根据问卷反馈数据，对各个指标进行统计分析，计算得分，作为本次调查的结果。

访谈•焦点小组讨论：选取各部门的代表，开展小组讨论，对各部门间的合作现状进行详细探讨，并给出各自的分数评价，并针对一些关键性问题进行深度讨论，为评价结果提供更为详尽和深入的数据支持。

•个别会谈：为了了解合作问题，特别是非正常因素导致的影响情况，需要就部门间存在的问题进行个别会谈，并对原因、解决方案和优化建议进行详细询问和记录分析，为评价结果提供有力的佐证支持。

部门员工满意度调查表
调查目的
本满意度调查的目的是了解部门员工对工作环境、工作内容、同事关系和职业发展等方面的满意度，以便提供有针对性的改善方案，提升员工满意度和工作效能。

调查方法
本调查采用在线问卷的方式进行，问卷共分为以下几个部分：
1. 个人信息
调查员工个人信息，包括性别、年龄、工龄等。

2. 工作环境满意度
调查员工对工作环境的满意度，如办公场所、设备设施、工作氛围等。

3. 工作内容满意度
调查员工对工作内容的满意度，包括工作任务的挑战性、工作量的合理性、工作安排的合理性等。

4. 同事关系满意度
调查员工对同事关系的满意度，包括团队合作、沟通效果、同
事之间的关系等。

5. 职业发展满意度
调查员工对自身职业发展的满意度，包括晋升机会、培训机会、工作技能提升等。

调查结果分析
根据员工的满意度数据，我们将进行综合分析和比较，找出问
题所在，为每个方面提出相应的改善措施。

调查保密与匿名性
本调查保证员工的回答将保密，并且保证员工的回答是匿名的，不会泄露个人信息。

调查时间与参与对象
本次调查计划在下周一开始，为期一周，调查对象为所属部门
的所有员工。

结束语
我们非常重视员工的意见和满意度，希望通过这次调查了解员工的真实感受，为大家创造更好的工作环境和发展机会。

感谢大家参与本次调查！
如有任何问题，请及时与人力资源部门联系。

公司内部团队协作满意度调查表
调查目的
本调查的目的是为了了解公司内部团队协作的满意度和改进方向，以促进团队间的良好合作和工作效率的提升。

调查内容
请您根据以下问题对公司内部团队协作满意度进行评价，并在每个问题后面选择最符合您实际体验的答案。

1. 您认为团队成员之间的沟通是否及时和顺畅？
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
2. 您感觉团队成员是否能够充分合作并互相支持？
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
3. 您是否觉得团队成员之间的冲突得到了妥善解决？- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
4. 您对团队成员的专业素质和能力是否满意？
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
5. 您认为团队的工作目标和任务分配是否清晰明确？- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
请在每个问题后选择相应的答案，并在文末留下您的联系方式，以便我们进行后续的沟通和了解。

非常感谢您的参与和支持！
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- 请将本表填写完整，并将结果发送至 [邮箱地址] 或直接交给[联系人姓名]。

- 如有任何其他意见或建议，也请您在下方添加备注。

谢谢！。

对部门的满意度评价表概述本文档旨在介绍公司内部对各个部门进行满意度评价的方法及其评价表单的内容。

评价方法为了确保评价的客观性和准确性，公司采用以下方法进行部门满意度的评价。

评价人员公司内部随机抽取员工作为评价人员。

被抽中的员工应该与被评价部门之前没有密切合作关系，以免评价人员的个人情感影响评价结果。

评价时间公司每年定期进行一次部门满意度评价。

评价时间通常在公司的年终总结阶段。

评价内容评价内容主要包括以下几个方面：•沟通：指部门与其他部门或个人的沟通能力和交流效果。

•质量：指部门提供的业务、服务或产品的质量。

•态度：指部门成员的工作态度、服务态度及对待工作人员和客户的态度。

•速度：指部门提供业务、服务或产品的处理速度。

评价表单评价表单采用打分制，分数从1分到5分，其中1分表示极不满意，5分表示非常满意。

评价表单内容如下：评价内容评估标准1分2分3分4分5分沟通能力沟通效果能否达到预期没有沟通或沟通效果不佳沟通效果一般沟通效果较好沟通效果好沟通效果非常好业务质量业务质量是否符合要求业务质量极差业务质量不佳业务质量一般业务质量好业务质量非常好工作工作态度是否工作态度很不工作态工作态工作态工作态度态度积极认真好度不佳度一般度好非常好处理速度处理速度是否快速处理速度很慢处理速度不快处理速度一般处理速度快处理速度非常快评价结果评价结果由公司内部汇总分析，通过排名的方式公布在公司内部网站及公司内部通知中，并通知被评价部门。

对于评价结果较差的部门，公司将组织专门的培训和讨论会，以提高部门的服务质量和工作效率。

结论本文档介绍了公司对部门满意度评价的方法和评价表单。

这种评价方法可以促进公司内部部门之间的竞争，进一步提高整体服务质量和工作效率。

部门内部满意度调查表1.您对您的部门主管是否满意？（）A.非常满意B.比较满意C.不满意D.一般E.非常不满意2.上一题回答不满意和非常不满意的同事请回答，原因如下（）[多选题]A.工作安排不合理B.缺少沟通C.处理事件不公平D.缺少必要的工作指导E.管理粗暴不够人性化F.不关注员工的成长G.在专业技能上不能很好地传、帮、代3.您的部门领导找您谈心的情况。

（）A.很少B.一般C.比较频繁D.非常频繁E.不交流，因为——4.您认为您部门的团队协作和工作气氛如何？（）A.我们部门职责清晰，各司其职，气氛一般。

B.我们部门气氛很和谐，配合很紧密，我很喜欢这个部门。

C.我们部门人际复杂，协作很糟，我不太喜欢这个部门。

D.我们部门工作气氛较好，配合默契不算高，但我挺喜欢这个部门。

E.我们部门责任互相推诿，负面情绪很严重，我不想呆在这个部5.目前您最不满意的三个方面是？（）A.员工福利B.晋升机会C.劳动时间D.培训机会E.管理水平F.上下级沟通G.自由发挥的空间H.公平性I.工资薪酬J.劳动强度K.其他6.您对您部门主管的管理能力满意吗？A.满意（有计划目标，有实施方案，有很好的考核机制，有创新，有培训，有监督机制）B.较满意（有计划目标，有实施方案，有考核机制，但缺乏有效监督机制）C.一般（虽然有一整套管理机制，但执行不到位）D.不满意（管理无序，计划目标不清晰，想到哪做到哪，团队效率低下）E.非常不满意（根本不具备管理团队的能力，建议立即撤换）7对于你们部门2012年的管理你有什么好的建议和计划？8对于公司的发展和管理你还有什么好的意见？。

公司工作满意度调查表尊敬的员工，我们诚邀您参加我们的公司工作满意度调查。

您的反馈对于我们改善工作环境和提升员工满意度非常重要。

请您在以下问题中选择适用的选项，并在每个问题后的空格中提供您的意见和建议。

1. 您对于公司的整体工作环境有多满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您的工作责任与您的能力和职位是否匹配？- 完全匹配- 大部分匹配- 有些匹配，有些不匹配- 大部分不匹配- 完全不匹配3. 您是否觉得您的工作对公司的成功和发展有重要贡献？- 非常有贡献- 有贡献- 一般- 没有贡献- 没有任何贡献4. 您是否觉得您得到了足够的培训和发展机会？- 是的，非常多- 是的，适当的数量- 一般- 不够- 没有任何培训和发展机会5. 您对于公司的管理层是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您是否觉得您在公司得到了公正和公平的对待？- 是的，完全公正和公平- 是的，大部分公正和公平- 有些公正，有些不公正- 大部分不公正- 完全不公正7. 您是否觉得您得到了适当的薪酬和福利？- 是的，非常适当- 是的，适当- 一般- 不够- 没有任何薪酬和福利请在下方空白处提供您对公司改善工作环境和员工满意度的其他建议和意见：[在此填写]谢谢您参与我们的调查。

您的反馈对于我们持续改进公司内部努力非常重要。

如有任何疑问或需要进一步讨论，请随时与我们联系。

祝您工作愉快！公司管理团队。