往来客户信息表
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2、往来款函证信息明细表汇总(参考格式)
被审计单项
目：财务报表
（续
性样本
审计
说
明：
回函
可靠
1、对邮寄方式收到的回函，执行了以下验证工作（参见上表的核对标识）：
（1）收到的确认回函是否是原件，且与发出函证是同一份；（2）回函是否由被询证者直接寄给事务所；（
上显示的寄出邮戳或寄出城市或地区是否与被询证者地址一致；（5）被询证者加盖在询证函上的印章以及签名中显示的被询……
2、对跟函并现场收回的询证函，请参见各《审计人员亲自前往询证工作记录》。
通过
上述
索引号：4200－12编制人：0.00
复核人：0.00
所；（3）寄给事务所的回邮信封或快递信封中记录的发件方名称、地址是否与函证发出时的名称、地址一致；（4）
函上的印章以及签名中显示的被询证者名称是否与询证函中记载的被询证者名称一致；（6）回函是否不存在非格式化的、实质性的限制性条
页次：日期：1900年1月0日
日期：1900年1月0日
；（4）回邮信封或快递通知单非格式化的、实质性的限制性条款；（7）。
大客户信息表三篇
大客户信息表三篇篇一：大客户信息表一、客户基本情况客户单位名称详细地址、邮政编码、业务电话、单位传真号码、网址、E-mail法人代表（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、注册时间、联系电话、家庭住址、E-mail）上级主管部门行业类型企业资质经营组织（股份公司、个人经营、有限公司、有限责任公司、合资公司）员工人数（男、女、合计、高级职称、中级职称）运销合同（已签订、正在签订、尚未签订）在同行中的地位（领先、居中、末流）同行评价（很好、好、普通、差、很差）业务发展规划（目前策略、1年规划、3年规划、长远规划）面临竞争（主要对手、竞争状况、客户对策）主要合作方（经营状况、经营实力）二、客户产品情况主要经营产品经营产品产地分布经营产品发站、到站经营产品市场占有率（全国、区域）主要产品运量月均销售量库存量三、客户财务情况1、银行往来（开户行、账户）2、银行信用（很好、好、一般、差、很差）3、注册资金（成立时间）4、资金状况（充足、一般、不足、紧张）5、资本额6、纳税人（一般、普通）7、财务账簿（完备、不完备）8、资金、信用基本情况9、同行信用评价（很好、好、一般、差、很差）10、付款态度（爽快、一般、迟缓、为难、嗜欠耗款）11、营业执照登记号码四、客户负责人情况1、姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、家庭住址2、性格（温柔、开朗、古怪、自大）3、气质（稳重、寡言、急躁、饶舌）4、婚姻状况（已婚、未婚、离婚）5、兴趣6、名誉职务7、学历、专业（研究生、大学、大专、中专、高中、初中以下）8、经历（先前的工作）9、背景10、语言表达（能说、一般、口拙）11、思维方式（稳健、保守、激进）12、嗜好（A、酒：量大、一般、不喝；B、烟：抽、不抽；其他）13、长处、短处14、特长15、业务（熟悉、一般、不熟悉）16、最近经营中决策内容17、组织中的影响力18、组织中的分工五、客户联系方式1、客户负责人（办公电话、移动电话、传真电话、E-mail）2、客户所在单位关键人（序号、姓名、族别、出生地、籍贯、部门、职务、办公电话、移动电话、传真电话、E-mail）六、客户关联单位及人员情况工作关联人员上级主管（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好）助理/秘书（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好）大客户经常向谁汇报工作（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好）隶属何企业、公司（负责人姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好）何人对大客户产生最大影响和为什么能对大客户产生影响（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好；产生影响的原因）家庭主要成员配偶（与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、嗜好）孩子（与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、学校名称、年级、专业（工作单位、职务）、联系电话、家庭住址、嗜好）父母（姓名、族别、生日、出生地、籍贯、身体状况、联系电话、家庭住址、嗜好）其他主要亲属（与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、家庭住址、嗜好）篇二：大客户信息表篇三：大客户信息表大客户档案管理表登记日期：客户等级：客户编号：。
客户信息调查表
□很差
经营组织
□国有企业□个人经营
□股份企业□合资企业
近邻评价
□很好□好□普通□差
□很差
资本额（元）
元
付款态度
□爽快□普通□尚可
□迟延□为难□嗜欠尾款
营业执照登记号码
其他说明
办公情况
资产
汽车（辆）
□自有辆
□租用辆
场所
□处于繁华区□一般商业区
□偏僻地区
自有
租用
面积（m2）
面积（m2）
装饰
□精装□普通□差
□独资□合伙□其他
开始交易日期
年月日
营业区域
经营地点
□市场□住宅□郊外
负责人情况
性格
气质
兴趣
名誉职位
学历
籍贯
经历
口才
□佳□普通□口拙
思想
嗜好
酒
□饮□不饮
香烟
□抽□不抽
优点
特长
缺点
技术
□熟练□略懂□不懂
财务状况
往来银行
银行信用
□很好□好□普通□差
□很差
账务体系
□完备□不完备
同业者评价
□很好□好□普通□差
客户信息调查表
客户负责人：审核：调查员：
客户名称
地址
电话
传真
接洽人员
法人代表
年龄
文化程度
性格
负责人
年龄
文化程度
性格
接洽人
职务
负责事项
性格
经营状况
类型
□民营□公立□企业□外商独资□合资
医院级别
□三级□二级□一级□门诊
业务范围
销货方式
□合理□偏高□偏低□削价
经营组织
□国有企业□个人经营
□股份企业□合资企业
近邻评价
□很好□好□普通□差
□很差
资本额（元）
元
付款态度
□爽快□普通□尚可
□迟延□为难□嗜欠尾款
营业执照登记号码
其他说明
办公情况
资产
汽车（辆）
□自有辆
□租用辆
场所
□处于繁华区□一般商业区
□偏僻地区
自有
租用
面积（m2）
面积（m2）
装饰
□精装□普通□差
□独资□合伙□其他
开始交易日期
年月日
营业区域
经营地点
□市场□住宅□郊外
负责人情况
性格
气质
兴趣
名誉职位
学历
籍贯
经历
口才
□佳□普通□口拙
思想
嗜好
酒
□饮□不饮
香烟
□抽□不抽
优点
特长
缺点
技术
□熟练□略懂□不懂
财务状况
往来银行
银行信用
□很好□好□普通□差
□很差
账务体系
□完备□不完备
同业者评价
□很好□好□普通□差
客户信息调查表
客户负责人：审核：调查员：
客户名称
地址
电话
传真
接洽人员
法人代表
年龄
文化程度
性格
负责人
年龄
文化程度
性格
接洽人
职务
负责事项
性格
经营状况
类型
□民营□公立□企业□外商独资□合资
医院级别
□三级□二级□一级□门诊
业务范围
销货方式
□合理□偏高□偏低□削价
客户回访记录表
第 7 章 附则 第 28 条 本制度由售后服务部负责解释、修订和补充，经总经理批准后执行。 第 29 条 本制度自颁布之日起执行。
三、客户分级流程
（一）客户分级标准表
客户姓名
客户编号
客户类型
联系方式
项目
分值
评分数据来源
评分标准
得分
对公司利润 贡献率
统计一季度客户的销售订单量及其购买产
30 品的利润率，然后计算客户创造的利润
第 5 章 附则 第 11 条 本规定由售后服务部制定并负责执行。
二、客户市场调查流程
客户调查计划表
调查目标
调查时间
调查对象
重点客户 其他客户
调查内容与 调查项目说明
1． 2． 调查内容 3．
调查项目 说明
调查实施进度 安排
调查方法
调查人员 安排
调查费用预算 备注
领导签字
签字：
日期：____年____月____日
回访中遇到的问题
备注/说明
领导审核意见
日期： 年 月 日 回访对象 回访结果
日期： 年 月 日 回访对象 回访结果
客户回访管理制度
第 1 条 目的
为了规范客户回访工作，了解客户重要需求和建议，提高客户服务水平和客户的满意度，提升对各个
区域的市场需求及督促客户的产品流动特制定本制度。
第 2 条 客户回访形式
店铺类型：加盟/直营/联营
填写日期：
经营区域
姓名 店 主 联系电话 基 身份证号码 本 资 身份证地址 料
曾经营品牌有
性别 店铺电话
开业日期
年龄
QQ 其它工作
从事服装行业年限
店铺地址
店铺面积
三、客户分级流程
（一）客户分级标准表
客户姓名
客户编号
客户类型
联系方式
项目
分值
评分数据来源
评分标准
得分
对公司利润 贡献率
统计一季度客户的销售订单量及其购买产
30 品的利润率，然后计算客户创造的利润
第 5 章 附则 第 11 条 本规定由售后服务部制定并负责执行。
二、客户市场调查流程
客户调查计划表
调查目标
调查时间
调查对象
重点客户 其他客户
调查内容与 调查项目说明
1． 2． 调查内容 3．
调查项目 说明
调查实施进度 安排
调查方法
调查人员 安排
调查费用预算 备注
领导签字
签字：
日期：____年____月____日
回访中遇到的问题
备注/说明
领导审核意见
日期： 年 月 日 回访对象 回访结果
日期： 年 月 日 回访对象 回访结果
客户回访管理制度
第 1 条 目的
为了规范客户回访工作，了解客户重要需求和建议，提高客户服务水平和客户的满意度，提升对各个
区域的市场需求及督促客户的产品流动特制定本制度。
第 2 条 客户回访形式
店铺类型：加盟/直营/联营
填写日期：
经营区域
姓名 店 主 联系电话 基 身份证号码 本 资 身份证地址 料
曾经营品牌有
性别 店铺电话
开业日期
年龄
QQ 其它工作
从事服装行业年限
店铺地址
店铺面积
大客户信息表
一年规划
三年规化
长远规划
面临竞争
主要对手
竞争状况
客户对策
主要合作方
二、客户产品情况
主要经营产品
经营产品产地分布
经营产品发站、到站
经营产品市场占有率
况
注册资金
银行往来
银行信用
□很好□好□一般□差□很差
资金状况
□充足□一般□不足□紧张
同行信用评价
□很好□好□一般□差□很差
大客户信息表
一、客户基本情况
客户单位名称
详细地址
Email
电话
性别
家庭住址
籍贯
在同行中的地位
□领先□居中□末流
同行评级
□很好□保好□普通□差□很差
经营方针
□积极□保守□坚实□平常□零乱□投机
业务状况
□兴隆□渐盛□常态□衰退□危险
经营模式
□连锁□总代□第三方 □驻办 □批零 □其他
业务发展规划
目前规划
付款态度
□爽快□一般□迟缓□为难□嗜欠耗款
财务账簿
□完备□不完备
四、客户负责人
姓名
性别
民族
生日
家庭主要成员
籍贯
家庭住址
性格
婚姻状况
兴趣
名誉职务
学历、专业
经历（先前的工作）
语言表达
思维方式
嗜好
特长
长处、短处
业务
最近经营中决策内容
组织中的影响力
组织中的分工
办公电话
移动电话
传真电话
Email
三年规化
长远规划
面临竞争
主要对手
竞争状况
客户对策
主要合作方
二、客户产品情况
主要经营产品
经营产品产地分布
经营产品发站、到站
经营产品市场占有率
况
注册资金
银行往来
银行信用
□很好□好□一般□差□很差
资金状况
□充足□一般□不足□紧张
同行信用评价
□很好□好□一般□差□很差
大客户信息表
一、客户基本情况
客户单位名称
详细地址
电话
性别
家庭住址
籍贯
在同行中的地位
□领先□居中□末流
同行评级
□很好□保好□普通□差□很差
经营方针
□积极□保守□坚实□平常□零乱□投机
业务状况
□兴隆□渐盛□常态□衰退□危险
经营模式
□连锁□总代□第三方 □驻办 □批零 □其他
业务发展规划
目前规划
付款态度
□爽快□一般□迟缓□为难□嗜欠耗款
财务账簿
□完备□不完备
四、客户负责人
姓名
性别
民族
生日
家庭主要成员
籍贯
家庭住址
性格
婚姻状况
兴趣
名誉职务
学历、专业
经历（先前的工作）
语言表达
思维方式
嗜好
特长
长处、短处
业务
最近经营中决策内容
组织中的影响力
组织中的分工
办公电话
移动电话
传真电话
客户信用调查评定表
浙江维泰橡胶有限公司占地 231 亩，投资 8 个亿，通过投入自动控制系统，实现生产车间智能化，整体拉升产业链，2014 年度产值为亿， 2015 年维泰橡胶共生产万吨丁苯橡胶，年产值亿元，企业产值逐年增长，完成了公司预定的目标。2016 年，维泰实现产值万吨。该客户为 新开发客户，初期小额订单，要求款到发货。
附件一：
客户信用调查评定表
1．基本信息
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
客户名称 深圳市瑞升华科技股份有限公司
公司地址 深圳市龙华新区清祥路宝能科技园 6 栋 A 座 13 楼
企业性质 □ 国有 □ 集体 □ 合资 □ 私企 □ 个体 □ 有限责任公司
■
营业执照 登记机关
深圳市市场监督管理局
企业负责人 张小江
成立时间 2006 年 6 月 9 日
（7）没有严重违法经营行为 □ 是 □ 否
（8）该客户经营风险及未来 盈利能力的预测
5．与该客户的业务往来情况
（1）与苏阀合作时间满一年 □ 是 □ 否 （2）历年与苏阀的业务总额
（3）该客户年订单额占苏阀 销售总额比例
（4）目前是否存在应收账款
□是 □否
6．该客户的业务信用记录
（1）以前的结算方式
经常存款余额（位数） 4．基本经营状况
5,569,
8,802,
11,074,
（1）主营产品
MVR 节能蒸发器
（2）年销售收入
20000 万
（3）盈利状况
□ 良好 □ 一般 □较差
（4）最近连续 2 年经营状况 □ 良好 □ 一般 □较差
（5）客户资金实力
□ 雄厚 □ 一般 □较差
（6）客户偿债能力
□ 良好 □ 一般 □较差
制作对接人沟通内容的表格文档
制作对接人沟通内容的表格文档①客户档案表这是一份很好理解并且许多人都会有的工作表格，具体包含：客户基本介绍、联系人具体职位、采购规模、需求细节、公司规模等。
甚至可以详细到单据要求、寄件信息、社交平台主页。
总之，这张工作表是为了将所了解到的各种客户信息归结到一起，逐渐完善，慢慢地将客户信息形成一个完整的体系，有助于在谈判中把握主动权。
如果没有这样的表格，所有的信息就是一盘散沙，随着客户逐渐增多，遗忘的越来越多，记忆再好，也比不过一个烂笔头。
②沟通记录表这份表格是为了记录我们和每个客户沟通过程中的所有细节、重点，以便对谈判进展和客户的特点有个全面系统的把握。
1.时间、邮件原文、邮件译文、重点标记、核心主题把邮件往来完完整整地整理到表格里。
将客户和回复的邮件原文，精准地翻译出来，并且将里面的核心内容单独标记，划重点。
比如价格的反馈、样品的回复、重点用词、核心主题总结一下，单独放一列，一目了然。
整理的过程中，会让你再次加深印象，对邮件有更深的理解，也可以让你再次研究客户和邮件用语时，及时发现遗漏、不当之处。
这项工作还有个重要作用，如果只是简单一两句话概括邮件内容，那么回顾这个客户时，是无法深入研究客户的态度的。
但是如果你详细整理了所有的邮件往来，会发现谈判的进展程度，问题出现在哪里，中断在哪里，包括客户的性格，都能通过这份记录总结出来。
客户突然来访或消失后再次出现时，直接拿出来这份记录，从头到尾详细回顾过往的谈判，快速判断接下来的工作安排。
2.在线聊天的原文、核心内容任何时候、任何工具、平台的在线聊天内容，截图或复制，将涉及工作的聊天内容完整地记录下来，可以单独放在一个文档中，但是核心内容要放在表格中，比如在线报价、客户的反馈、提及的信息等，然后备注一句“原文请见xxx文档”；日期也需要标记好，以便随时查看，表格内容就变得更加鲜活了。
3.电话沟通的核心、客户性格判断、情绪判断电话沟通是最直接判断客户情绪和态度的一种方式。
往来账款管理系统
创建坏账准备计提表
账龄 未到期 0～60天 61～120天
121～365天
366～730天 合计
应收款账龄分析表 应收款金额
百分比
名称
• Excel的名称与普通公式类似，是一种由用户自 行设计并能够进行数据处理的算式。其特别之 处在于，普通数据存在于单元格中，而名称而 在于Excel的内存中。
定义名称的限制
• 名称命名可以是任意字符与数字组合，但不能以数 字开头，如1Pic ，如果要以数字开头，可在前面加 下划线，如_1Pic
• 名称不能仅以数字作为标识；如3，因为如果输入公 式=A1+3 ，Exce不能确定到底是调用名称还是使用 真正的数值3
• 名称不能与单元格地址相同，也不能以字母R、C、 r、c作为名称，因为R、C在R1C1引用样式中表示工 作表的行、列
HLOOKUP
函数功能：在指定数据区域的首行中搜索满足条件的数据，并 返回当前列中指定行号所对应的值。 语法格式： HLOOKUP(lookup_value,table_array,row_index_num,range_lookup)
注：HLOOKUP与VLOOKUP函数功能类似，函数结构、参数 意义一致，只是方向不一样。
【资料1】客户及应收款信息，如表所示：
客户及应收账款信息表
客户代码 客户名称
k01
新飞科技
k02
康域实业
k03
河南实业
k04
天美服饰
k05
宝家商场
k06
新兴大厦Biblioteka k07宜家房产k08
快乐超市
应收款金额
¥20,000.00 ¥5,000.00 ¥5,000.00 ¥4,000.00 ¥200,000.00 ¥10,000.00 ¥1,000.00 ¥500.00
账龄 未到期 0～60天 61～120天
121～365天
366～730天 合计
应收款账龄分析表 应收款金额
百分比
名称
• Excel的名称与普通公式类似，是一种由用户自 行设计并能够进行数据处理的算式。其特别之 处在于，普通数据存在于单元格中，而名称而 在于Excel的内存中。
定义名称的限制
• 名称命名可以是任意字符与数字组合，但不能以数 字开头，如1Pic ，如果要以数字开头，可在前面加 下划线，如_1Pic
• 名称不能仅以数字作为标识；如3，因为如果输入公 式=A1+3 ，Exce不能确定到底是调用名称还是使用 真正的数值3
• 名称不能与单元格地址相同，也不能以字母R、C、 r、c作为名称，因为R、C在R1C1引用样式中表示工 作表的行、列
HLOOKUP
函数功能：在指定数据区域的首行中搜索满足条件的数据，并 返回当前列中指定行号所对应的值。 语法格式： HLOOKUP(lookup_value,table_array,row_index_num,range_lookup)
注：HLOOKUP与VLOOKUP函数功能类似，函数结构、参数 意义一致，只是方向不一样。
【资料1】客户及应收款信息，如表所示：
客户及应收账款信息表
客户代码 客户名称
k01
新飞科技
k02
康域实业
k03
河南实业
k04
天美服饰
k05
宝家商场
k06
新兴大厦Biblioteka k07宜家房产k08
快乐超市
应收款金额
¥20,000.00 ¥5,000.00 ¥5,000.00 ¥4,000.00 ¥200,000.00 ¥10,000.00 ¥1,000.00 ¥500.00
客户信用调查评定表
（4）对该客户的信用评级（A、B、C）：
注：①核定为A级信用的客户须在本表第4、5、6项中所有选项获最优评价； ②在本表第7项中有任何一条评为“是”，即应核定为C级信用。
业务负责人审核意见：
营运负责人审核意见：
财务部审核意见：
总经理意见：
第 2 页，共 2 页
(3) 出现不良债务纠纷，或严重的转移资产行为 (4) 资金实力不足，偿债能力较差
□是 □否 □是 □否
(5) 经营状况不良，严重亏损，或营业额持续多月下滑 (6) 与我公司合作不满6个月，且无法提供自己经营主体的营业执照
□是 □否 □是 □否
(6) 发现有严重违法经营现象 (8) 出现国家机关责令停业、整改情况
□雄厚 □一良好 □一般 □较差
□有
□无
（1）合作时间满一年
□是 □否 （2）历年业务总额
（3）该客户提货量占品牌总额比 例
6．该客户的业务信用记录
（4）年度回款是否达到公司 制定的标准
□是
□否
（1）以前的结算方式
（2）以前核定的信用额度
（3）没有超信用额度记录
□是 □否 最高欠款额
第 1 页，共 2 页
（4）没有跨月结算现象
□是 □否 跨月结算现象是否频繁
□是 □否
（5）近两年内对我公司没有发生 不良欠款行为
□是
□否
（6）近两年内没有不良的诉 讼记录
□是
□否
7、C级信用客户核定标准
(1) 过往2年内与我方合作曾发生过不良欠款或其他严重违约行为 (2) 经常不兑现回款承诺
□是 □否 □是 □否
4．基本经营状况
（1）主营产品 （2）年销售收入（万元） （3）盈利状况 （4）最近连续2年经营状况 （5）客户资金实力 （6）客户偿债能力 （7）负责人品德及公司整体形象 （8）有无严重违法经营行为
客户跟进表完整
经营模式
□连锁□总代□第三方 □驻办 □批零 □其他
业务发展规划
目前规划
一年规划
三年规化
长远规划
面临竞争
主要对手
竞争状况
客户对策
主要合作方
二、客户产品情况
主要经营产品
经营产品产地分布
经营产品发站、到站
经营产品市场占有率
主要产品运量
月均销售量
库存量
三、客户财务情况
注册资金
银行往来
银行信用
□很好□好□一般□差□很差
客户地址
联系人
联系方式
职务
目前进度
客户名称
客户地址
联系人
联系方式
职务
目前进度
交接人：
大客户信息表
一、客户基本情况
客户单位名称
详细地址
Email
性别
家庭住址
籍贯
在同行中的地位
□领先□居中□末流
同行评级
□很好□保好□普通□差□很差
经营方针
□积极□保守□坚实□平常□零乱□投机
业务状况
□兴隆□渐盛□常态□衰退□危险
意向客户跟踪明细表
客户名称
行业
公司性质
地址
客户需求及意向
联系人
姓名
职务
联系
关系、作用
销售预测
产品以及型号
单价
成交时间
购买方式
跟进情况
1
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
收获情报
跟进方案
预约日程
2
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
□连锁□总代□第三方 □驻办 □批零 □其他
业务发展规划
目前规划
一年规划
三年规化
长远规划
面临竞争
主要对手
竞争状况
客户对策
主要合作方
二、客户产品情况
主要经营产品
经营产品产地分布
经营产品发站、到站
经营产品市场占有率
主要产品运量
月均销售量
库存量
三、客户财务情况
注册资金
银行往来
银行信用
□很好□好□一般□差□很差
客户地址
联系人
联系方式
职务
目前进度
客户名称
客户地址
联系人
联系方式
职务
目前进度
交接人：
大客户信息表
一、客户基本情况
客户单位名称
详细地址
性别
家庭住址
籍贯
在同行中的地位
□领先□居中□末流
同行评级
□很好□保好□普通□差□很差
经营方针
□积极□保守□坚实□平常□零乱□投机
业务状况
□兴隆□渐盛□常态□衰退□危险
意向客户跟踪明细表
客户名称
行业
公司性质
地址
客户需求及意向
联系人
姓名
职务
联系
关系、作用
销售预测
产品以及型号
单价
成交时间
购买方式
跟进情况
1
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
收获情报
跟进方案
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客户问题
解 答
大客户信息表三篇
大客户信息表三篇篇一：大客户信息表一、客户基本情况客户单位名称详细地址、邮政编码、业务电话、单位传真号码、网址、E-mail法人代表（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、注册时间、联系电话、家庭住址、E-mail）上级主管部门行业类型企业资质经营组织（股份公司、个人经营、有限公司、有限责任公司、合资公司）员工人数（男、女、合计、高级职称、中级职称）运销合同（已签订、正在签订、尚未签订）在同行中的地位（领先、居中、末流）同行评价（很好、好、普通、差、很差）业务发展规划（目前策略、1年规划、3年规划、长远规划）面临竞争（主要对手、竞争状况、客户对策）主要合作方（经营状况、经营实力）二、客户产品情况主要经营产品经营产品产地分布经营产品发站、到站经营产品市场占有率（全国、区域）主要产品运量月均销售量库存量三、客户财务情况1、银行往来（开户行、账户）2、银行信用（很好、好、一般、差、很差）3、注册资金（成立时间）4、资金状况（充足、一般、不足、紧张）5、资本额6、纳税人（一般、普通）7、财务账簿（完备、不完备）8、资金、信用基本情况9、同行信用评价（很好、好、一般、差、很差）10、付款态度（爽快、一般、迟缓、为难、嗜欠耗款）11、营业执照登记号码四、客户负责人情况1、姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、家庭住址2、性格（温柔、开朗、古怪、自大）3、气质（稳重、寡言、急躁、饶舌）4、婚姻状况（已婚、未婚、离婚）5、兴趣6、名誉职务7、学历、专业（研究生、大学、大专、中专、高中、初中以下）8、经历（先前的工作）9、背景10、语言表达（能说、一般、口拙）11、思维方式（稳健、保守、激进）12、嗜好（A、酒：量大、一般、不喝；B、烟：抽、不抽；其他）13、长处、短处14、特长15、业务（熟悉、一般、不熟悉）16、最近经营中决策内容17、组织中的影响力18、组织中的分工五、客户联系方式1、客户负责人（办公电话、移动电话、传真电话、E-mail）2、客户所在单位关键人（序号、姓名、族别、出生地、籍贯、部门、职务、办公电话、移动电话、传真电话、E-mail）六、客户关联单位及人员情况工作关联人员上级主管（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好）助理/秘书（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好）大客户经常向谁汇报工作（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好）隶属何企业、公司（负责人姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好）何人对大客户产生最大影响和为什么能对大客户产生影响（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好；产生影响的原因）家庭主要成员配偶（与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、嗜好）孩子（与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、学校名称、年级、专业（工作单位、职务）、联系电话、家庭住址、嗜好）父母（姓名、族别、生日、出生地、籍贯、身体状况、联系电话、家庭住址、嗜好）其他主要亲属（与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、家庭住址、嗜好）篇二：大客户信息表篇三：大客户信息表大客户档案管理表登记日期：客户等级：客户编号：。
如何整理客户资料.doc
如何整理客户资料面对这些堆积如山的原始客户资料，销售人员在拜访客户前，一定要不惜花费大量的时间、精力将其分门别类地整理一下。
那么，销售人员出发前如何整理客户资料呢?下面我们介绍三种常见方法：如何整理客户资料一、制作客户资料卡拜访客户前，销售人员可将客户资料记录在卡片上。
一般来说，应记录以下几项内容：1.客户基本资料客户基本资料，也就是客户的原始资料，主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始时间、资产等。
2.客户特征客户特征主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规划、经营特点等。
3.客户业务状况客户业务状况主要包括销售业绩、经营管理者和业务员的素质、与其他竞争对手之间的关系、与本企业的业务关系及合作态度等。
4.交易情况交易情况主要包括客户销售现状、存在的问题、具有的优势、未来策略，及企业形象、声誉、信用状况、交易条件等。
二、根据客户特点整理客户信息销售人员可以根据客户的特点，对客户的个人信息和所在公司及行业信息进行整理。
1.客户个人信息客户个人信息包括客户的姓名、年龄、学历、职业、住址、家庭情况、兴趣、爱好、人际关系、个人习惯、最近接触的情况以及其他在今后的联系、拜访中用得着的重要信息。
拜访客户前，清楚地了解客户各方面的信息是十分必要的。
2.公司与行业信息拜访客户前，除了整理客户的个人信息外，还要整理一些客户公司及其所在行业的信息。
一般包括主要竞争对手、当前经济金融形势、该公司在行业中的问题及其机遇，以及最近的发展趋势和技术创新。
销售人员还应该格外关注涉及到客户资格鉴别的信息，尤其是以下内容，应尽可能记录详细：公司规模、市场占有情况、信用等级、业务特点、企业宗旨及政策、具有决策权的人的姓名等。
三、制作公司型和家庭型客户档案拜访客户前，为了使相当多的客户信息更有条理，使用起来更加方便，销售人员还可以对客户资料进行分类，制作公司型客户档案和家庭型客户档案。
(银行)客户信息表及开户申请书整合信息表
以下栏目由开户银行审核后填写：填写说明：1、申请开立临时存款账户，必须填列有效日期；申请开立专用存款账户，必须填列资金性质。
2、本表中“证件种类”、“行业分类”、“企业类型”、“客户子类型”、“行业代码”详见第四页背面“分类说明”。
3、本表所称“关联企业”是指与企业有以下关系之一的公司、企业和其他经济组织：（1）在资金、经营、购销等方面，存在直接或者间接的拥有或者控制关系；（2）直接或者间接地同为第三者所拥有或者控制；（3）其他在利益上具有相关联的关系。
4、带括号的选项填“√”。
5、本申请书一式四联，一联中国人民银行当地分支行留存，一联开户银行留存，一联代客户信息采集表，一联开户单位留存。
第一联中国人以下栏目由开户银行审核后填写：填写说明：1、申请开立临时存款账户，必须填列有效日期；申请开立专用存款账户，必须填列资金性质。
2、本表中“证件种类”、“行业分类”、“企业类型”、“客户子类型”、“行业代码”详见第四页背面“分类说明”。
3、本表所称“关联企业”是指与企业有以下关系之一的公司、企业和其他经济组织：（1）在资金、经营、购销等方面，存在直接或者间接的拥有或者控制关系；（2）直接或者间接地同为第三者所拥有或者控制；（3）其他在利益上具有相关联的关系。
4、带括号的选项填“√”。
5、本申请书一式四联，一联中国人民银行当地分支行留存，一联开户银行留存，一联代客户信息采集表，一联开户单位留存。
第二联开户银以下栏目由开户银行审核后填写：填写说明：1、申请开立临时存款账户，必须填列有效日期；申请开立专用存款账户，必须填列资金性质。
2、本表中“证件种类”、“行业分类”、“企业类型”、“客户子类型”、“行业代码”详见第四页背面“分类说明”。
3、本表所称“关联企业”是指与企业有以下关系之一的公司、企业和其他经济组织：（1）在资金、经营、购销等方面，存在直接或者间接的拥有或者控制关系；（2）直接或者间接地同为第三者所拥有或者控制；（3）其他在利益上具有相关联的关系。
外贸业务员必备 - 客户管理表
建立自己的客户管理档案
客户管理表格就像一部随身的客户档案存放机，打开表格，所有客户的喜好、脾性、联系记录都一 哪里，你都能随时像调用数据库一样调用你的客户资料。养成良好的客户关系习惯，对提高工作效率的
意向客户管理表
公司名称
联系人 邮箱
电话/传 真
国家
询盘日 期
回盘日 期
二次跟 进时间
询问产品
公司性 质
若有信息变动，别忘记更新哦。
公司名称
联系人 邮箱
电话/传 真
michel
ABC
Co.Ltd.
Michel le
le123@ +01-52gmail. 4611232
com
国家 美国
成交客户管理表
订单日 期
成交产 品
款号
成交数量 单价
2010.10 .20
kitche
n
IS-809
knife
USD3.0
案
、脾性、联系记录都一目了然。有了它，走到 惯，对提高工作效率的作用显著。
报价
买家询 问数量
USD3.4
FOB
shangha
i
USD3.2
FOB
shangha
i
USD3.2
FOB
shangha
是否 是否成 寄样 交 是否
是否
是是
备注
如客户 的性格 、爱好 、习惯
前是否给你发货询盘，如果不是第一次发生询 品的，加深买家印象，让买家觉得你还记得
com
美国
2010.10 .18
2010.1 0.18
2010.1 0.31
kitchen knife set
经销商
Fashion Lady.Ltd.
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联系人 邮箱
电话/传 真
国家
询盘日 期
回盘日 期
二次跟 进时间
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若有信息变动，别忘记更新哦。
公司名称
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电话/传 真
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Co.Ltd.
Michel le
le123@ +01-52gmail. 4611232
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国家 美国
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订单日 期
成交产 品
款号
成交数量 单价
2010.10 .20
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USD3.0
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、脾性、联系记录都一目了然。有了它，走到 惯，对提高工作效率的作用显著。
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是否
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公司往来对账单表格模板大全
对账单编号：客户名称：联系人：联系电话：截止至年月日，贵司实欠我司货款共计￥（大写：元整），请贵司在收到本对账单之日起3个工作日内核对，如无异议的盖章/签字回传，如有异议的，应当在收到本对账单之日起3个工作日内以书面形式向我司提出，联系人：，联系电话：；如贵司在收到本对账单之日起3个工作日内即未盖章/签字回传也未提出书面异议的，视为贵司认可该对账单记载内容，届时我司与贵司将依据该对账单结算款项。
客户（盖章）：公司（盖章）授权代表（签名）：授权代表（签名）：日期：日期：对帐单致：公司公司名称：地址：联系人：联系方式：1、本公司与贵公司的往来账项列示如下：截止日期应付金额实付金额欠款金额2、其他事项：本函仅为复核帐目之用，并非催款结算。
若款项在上述日期之后已经付清，仍请及时函复为盼。
1、信息证明无误经办人：日期：2、信息不符，请列明不符金额经办人：日期：（公司签章）：年月日（公司签章）：年月日经办人：经办人：（下列数据出自本公司账簿记录，如与贵公司相符，请在本函下端“数据证明无误”处签章证明；若有不符，请在“数据不符”处列明不符金额，回函请传真或直接寄至我公司。
）会计出纳对账单单位：年月日项目金额项目金额零余额账户用款额度日记账余额零余额账户用款额度日记账余额现金日记账余额现金日记账余额会计签字：出纳签字：会计出纳对账单单位：年月日项目金额项目金额零余额账户用款额度日记账余额零余额账户用款额度日记账余额现金日记账余额现金日记账余额会计签字：出纳签字：对账单单位名称：____年__月__日成品名称及规格单位数量单价金额备注合计金额（大写）：__佰__拾__万__仟__佰__拾__元__角__分（￥：__________元）供方单位：（公章）客户确认：（公章）负责人：负责人：XXXXX有限公司对账单客户名称：XXX联系电话：XXXXXXX传真：XXXX月份：XX年XX月日期摘要应收凭证单号本月应收款：￥XXXXX合计应收款：￥XXXX合计金额大写：拾萬仟佰拾元角分备注：请尽快安排付款，谢谢！客户签（章）：审核日期请于三天内签回，未签回以默认处理。
银行保险客户KYC基础信息表
银行保险客户KYC基础信息表银保客户营销系列工具之客户KYC工具表（一）客户KYC基础信息分析表业务往来：国债□ 存款□ 基金□保险□ 黄金□ 理财□客户性格：1.意志倾向分析：理智型□ 情绪型□ 意志型□2.独立程度分析：顺从型□ 独立型□3.心理指向分析：父母□家庭状况：1.通常到银行办理什么业务：2.家庭成员：子女□_________________________其他□_________________________3.关系状况：___________________________________________________________________________________________________工作收入状况：自由职业多方揽财□工薪阶层收入稳定□中层干部待遇优厚□高层主管年薪不菲□创业之初略有积蓄□成功人士财富汇聚□家业继承有序规划□行内资金情况：资产总量：____万元；年均增加：____万元长期资产：____万元；短期资产：____万元其他□__________________________办理时间：工作日□ 周末□上午□ 中午□ 下午□证券交易时段外□停留长短：仓促□ 较短□ 适中□ 充足□喜欢的理财产品：短期（半年以内）□中期（半年到两年）□长期（两年以上）□保本固定收益□保本浮动收益□非保本非保证收益□视综合性价比而定□风险承受能力：保守□ 稳健□平衡□ 增长□进取□ 激进□___________________________________基本信息：姓名：_______ 性别：男□ 女□年龄：_______文职内勤□ 政府机关□医疗教育□ 个体工商□金融法律□ 自由职业□全职太太□私营企业主□ 信用卡高消费□创二代客群□ 个贷客户□证券专业投资□ 普惠金融□其他□_________________________客户分析细节描述：客户KYC工具表主要用于分析银保客户的基本信息和特征，以便银行工作人员制定更有效的客户营销策略。