销售部现场日常规章管理制度
一、考勤管理制度
1、工作时间：
正常班 9:00—17:30；
值班 17:30—19:00/20:00（每日轮流2人）
中午 12:00—14:00为员工轮流吃饭时间（当日值班人
员须轮流吃饭）
2、休息日安排：
员工每周六个工作日，轮休一天，遇节假日、推广促销活
动或强销期可停止轮休，之后再补休。员工必须服从公司
的统一安排。
3、考勤制度：
（1）迟到：三十分钟内按迟到处理，三十分钟以上无故未到视
为旷工；每月迟到，第一次扣罚10元，第二次扣
罚20元，第三次及以后扣罚当天工资。
（2）早退：三十分钟内按早退处理，三十分钟以上无故早退视
为旷工；每月早退，第一次扣罚10元，第二次扣
罚20元，第三次及以后扣罚当天工资。
（3）旷工：未经请假私自未到者视为旷工，旷工一天扣两天工
资，月累计到三次将予以除名。
（4）病假：须上班前提前通知领导，并在康复上班时提供医院
出具的诊断证明，病假扣除当天工资的一半。
（5）事假：事假须提前一天请示上级领导，经批准后方可休息，未经批准或超期休假的按旷工处理，事假扣除当天
工资的1.5倍。
（6）外出：员工外出办理与工作相关事宜时，须先向上级领导
请示，说明外出事由，获得批准后方可外出，并在
办完事情后立即返回，不得利用外出时间办理与工
作无关的私事。未经批准私自外出者按旷工处理。
二、着装要求
每位员工须统一制服上岗，应保持良好的精神面貌，着装
整齐大方，佩带工牌。
男士：要求穿工作服、黑色皮鞋、深色袜子。不得留长发、染发、不梳奇异发型、不留胡须。不佩带饰品。
女士：要求穿浅色丝袜，深色中跟皮鞋；要淡妆上岗，不得浓妆艳抹；发型整洁，不留怪发型，不染不适当的颜
色；不佩带过多的饰品。
三、行为规范
1、员工应在早上8：30之前和中午12：00至2：00之前处理
完私人事务（包括进餐和更换工作服等），在前台集中。2、工作时间未经批准不得私自脱岗外出；售楼员要严格遵守
劳动作息时间。不迟到、不早退、不旷工，有事提前请假。
3、每位员工对来访的客户及客人接待要热情、周到，以礼待
人、文明用语。
4、严禁在办公区内高声喧哗、谈笑闲聊与工作无关的事情；
5、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志；
6、不得在工作时间从事与工作无关的其他活动；
7、工作时间不得在销售区吃东西、吸烟；
8、不得在上班时间睡觉；
9、接打私人电话时间不得超过３分钟，严禁使用热线电话接
打私人电话。
10、不得在楼书、资料上乱画;
11、上班之前及上班时间不得饮酒、食有异味的食物;
12、任何员工，任何时间不得在售楼处打架、骂人；
13、严禁在有客户的情况下争单和在销售区内高声争议；
14、每次接待完客户，置业顾问须迅速整理现场资料;
15、随时保持销售道具的完好，若有损坏申报经理，若属个人
责任须酌情赔偿。
四、日常值日规定
1、每天安排两位员工值班，其值班工作主要包括进行晚上、
中餐时间值班及当日的环、卫值日。值班人员每天提前30
分钟到岗处理售楼处环境卫生及布置上的细节问题(包括
桌椅、模型、台面的摆放和整理等)。下班后再次整理。2、值班人员中午提前或推后半小时（一般控制在11:30或
13:00）轮流吃饭，保证前台不出现无人现象。午餐后处理
餐后卫生及整理整个售楼处大环境。
3、售楼大厅整理标准：地面干净无纸屑、垃圾、污渍及杂物；
桌椅台面干净整洁无灰尘，前台及办公桌只摆放办公用品；
谈判桌及洽谈室桌面只摆放烟灰缸；资料室资料堆放整齐；
更衣室休息区清理整洁；卫生间地面、水池、便池清洁；门
口走道清洁无垃圾、污物。发现不整洁或不清洁之处扣罚值
日人员。
4、当日值班人员接待客户较忙时，现场主管安排其他员工协助
完成其值日工作。
5、每周进行一次环境卫生大扫除。
五、监督、管理及处罚
1、现场日常管理工作由主管完成，监督工作由公司办公室和
上级领导完成。
2、除考勤制度外发现着装、行为、值日等违规、违纪情况每
次扣罚10元，特殊情况另行规定。
3、对于上班之前或上班时间喝酒的现象处理：第一次扣罚50
元，第二次扣罚100元，累计三次除名。
4、对用热线电话打私人长途的，发现后，双倍扣罚其使用的
长途费用。
5、对于丢失或浪费办公用品的现象，双倍赔偿所浪费或丢失
的办公用品。
6、如监管人员包庇违规者，扣罚监管人员及违规者双方各双
倍罚金。
六、严重违纪处理
为加强销售部管理工作，严肃公司劳动纪律，任何员工出
现以下严重违反公司规章制度的情况，情节严重者予以除
名。
1、利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，从而有损公司
声誉者。销控人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂，私押、私放房号者。
2、员工将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利
益者。
3、管理人员串通销售人员私分客户、漏分客户者。
4、销售人员作私单，协助房主炒房，从中谋取经济利益者。
5、拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工
情绪者。
6、散布谣言及流言蜚语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于
公司员工团结者。
7、累计旷工超三天者。
8、盗取公司及私人财物，或公司机密文件及客户资料者。
9、利用公司或公司项目资源销售其他公司或项目房源，或为
其他公司提供服务者
10、触犯国家法律法规，由公安机关追究刑事责任者。
11、打架斗殴，造成人员伤亡、财产损坏，造成不良影响者。
12、贪污、私自挪用公款或客户房款，而使公司蒙受经济损失
者。
被除名人员，公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事责任。除名人员的奖金及佣金予以扣除。
另：销售部员工之间如出现恋爱或其他非正常男女关系，则对其中一方劝其离职，公司保留由此原因开除员工的权利。
