后勤服务质量检查表【模板】
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行政后勤服务质量调查表为了更好更全面的做好公司的行政后勤服务工作,提升公司行政后勤的服务水平,公司特组织此次的内部调查问卷,本次调查不记名,请各位员工积极献言献策,配合做好此次的调查工作。
1.您对前台接待工作的服务意识和服务态度:A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.信件、快递能够及时准确的交到您个人手中,对于这种说法:A.同意B.比较同意C.基本同意D.不同意E.非常不同意3.打印、复印的文件能够及时准确的给予处理,对于这种说法:A.同意B.比较同意C.基本同意D.不同意E.非常不同意4.您对目前的办公环境是否满意?A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意5.您对综合部同事的专业能力满意度评价为?A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意6.您对综合部同事的工作流程和处理效率的满意程度评价为?A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意7.您对公司的薪资福利政策的满意度评价为?A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意8.您对综合部薪酬核算发放的及时性、准确性是否满意?A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意9.您了解相关的行政工作或流程是通过什么途径?A.员工培训B.咨询他人C.咨询综合部人员D.浏览协同办公平台10.您遇到在与综合部人员沟通问题且问题得不到及时解决时,一般通过什么方式解决?A.找综合部部长或决策层反映B.直接投诉C.不了了之11.您对办公用品或招待物资的领用与供应服务方面的评价是?A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意12.综合部在提供支持服务时,总是很有耐心,并且非常乐意听取您的宝贵意见?A.同意B.基本同意C.不同意13.综合部人员在与您或您所在的部门的团队配合工作,您认为?A.配合B.基本配合C.不配合14.综合部对公司各项管理制度的执行力度您是否满意?B.满意 B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意15.对于公司目前的行政管理相关制度和流程,您认为?A.完善B.基本完善C.不完善16.您对综合部的活动组织策划、企业文化建设是否满意?A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意17.综合部是否能及时通报公司相关行政文件?A.同意B.比较同意C.基本同意D.不同意E.非常不同意18.您对综合部目前的日常管理工作是否满意?A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意19.综合部对公司的各项会议、培训工作的安排您是否满意?A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意20.综合部在处理各类突发事件或紧急任务时是否能及时完成?A.同意B.比较同意C.基本同意D.不同意E.非常不同意21.您认为综合部做得最让您满意的地方是哪些?22.您认为综合部还有哪些需要改进和完善的地方?。
后勤检查记录一、背景介绍后勤检查是为了确保组织内部的后勤工作正常运行和提高工作效率而进行的一项重要工作。
通过定期的后勤检查,可以发现问题、改进工作流程,并确保后勤工作符合相关的标准和要求。
本文将详细记录一次后勤检查的过程和结果。
二、检查时间和地点时间:2022年10月1日上午9:00-11:00地点:公司总部办公楼三、检查人员1. 主检人员:张经理2. 协助人员:李主任、王秘书四、检查内容及结果1. 办公环境检查项目:- 办公区域是否整洁有序- 桌面、地面是否清洁- 灯光、空调是否正常运行检查结果:办公环境整洁有序,桌面、地面干净,灯光、空调正常运行。
2. 办公设备检查项目:- 电脑、打印机、复印机是否正常工作- 电源线、网线是否接触良好- 办公设备是否有损坏或者需要维修的情况检查结果:所有办公设备正常工作,电源线、网线连接良好,无损坏或者需要维修的情况。
3. 会议室设施检查项目:- 会议室桌椅是否摆放整齐- 投影仪、音响设备是否正常工作- 白板、投影幕布是否干净检查结果:会议室桌椅摆放整齐,投影仪、音响设备正常工作,白板、投影幕布干净。
4. 厕所卫生检查项目:- 厕所卫生是否清洁- 水龙头、马桶是否正常使用- 卫生纸、洗手液是否充足检查结果:厕所卫生清洁,水龙头、马桶正常使用,卫生纸、洗手液充足。
5. 餐厅食品安全检查项目:- 食品存放是否符合卫生要求- 食品加工过程是否规范- 餐具是否清洁检查结果:食品存放符合卫生要求,食品加工过程规范,餐具清洁。
6. 安全设施检查项目:- 灭火器是否在有效期内- 安全出口是否畅通- 安全警示标志是否齐全检查结果:灭火器在有效期内,安全出口畅通,安全警示标志齐全。
7. 文件管理检查项目:- 文件归档是否按照规定进行- 文件柜是否整洁有序- 机密文件是否妥善保管检查结果:文件归档按照规定进行,文件柜整洁有序,机密文件妥善保管。
五、改进措施根据本次后勤检查的结果,我们总结出以下改进措施:1. 加强办公区域的日常清洁工作,保持整洁有序的工作环境。
后勤管理员质量检查评分表1. 背景介绍在任何组织或机构中,后勤管理员都是至关重要的一员。
他们负责管理后勤事务并确保组织的正常运作。
为了评估后勤管理员的绩效和工作质量,我们需要一个全面而有针对性的评分表。
本文档旨在提供一个便捷的后勤管理员质量检查评分表,用于对后勤管理员进行定期评估和绩效考核。
2. 评分标准本评分表将后勤管理员的工作质量划分为不同的指标,并根据实现情况给出相应的评分。
每个指标都有详细的描述和评分细则。
2.1 定期例行工作•工作内容:后勤管理员应按照工作计划和组织需求,负责完成例行的后勤工作,包括但不限于设备采购、维修申请、场地预订等。
•评分标准:根据任务完成的及时性、准确性和质量给出相应的评分。
评分范围为1-5分,5分为优秀,1分为糟糕。
2.2 问题解决能力•工作内容:后勤管理员应具备较强的问题解决能力,能够快速识别和解决后勤问题,例如设备故障、供应链问题等。
•评分标准:根据问题解决的及时性、解决方案的有效性和后续跟踪的情况给出相应的评分。
评分范围为1-5分,5分为优秀,1分为糟糕。
2.3 团队合作意识•工作内容:后勤管理员应具备良好的团队合作意识,能够与其他部门和员工紧密合作,共同完成组织的后勤工作。
•评分标准:根据与他人的合作情况、沟通交流的效果和团队协作的成果给出相应的评分。
评分范围为1-5分,5分为优秀,1分为糟糕。
2.4 专业知识和技能•工作内容:后勤管理员应具备必要的专业知识和技能,能够熟练运用相关软件和工具,以及了解后勤管理的最佳实践。
•评分标准:根据对专业知识的掌握程度、技能的运用能力和最新发展的了解程度给出相应的评分。
评分范围为1-5分,5分为优秀,1分为糟糕。
2.5 服务态度和责任心•工作内容:后勤管理员应具备良好的服务态度和高度的责任心,能够主动关注并解决员工的后勤需求和问题。
•评分标准:根据服务态度的热情、解决问题的积极性和对工作的责任心给出相应的评分。
评分范围为1-5分,5分为优秀,1分为糟糕。
公 司 保 洁 检 查 表 日期: 年 月
2.凡有不合格项,要求责任人对其进行整改,整改后重新检查,如仍不合格者,将给予5-10元经济处罚。
3.此检查由行政部根据保洁项目周期进行不定期检查。
消 防 安 全 检 查 表
检查人:年 月 日
注:1.在结果栏中填入√或×(√为合格,×为不合格)
2.凡有不合格项,要求责任人对其进行整改,整改后重新检查。
3.每月不定期对消防设施、防范事项进行检查。
2013年 月车辆日常检查表
检查人:年 月 日
注:1.在结果栏中填入√或×(√为合格,×为不合格)
2.凡有不合格项,要求责任人对其进行整改,整改后重新检查。
3.每周两次不定期进行检查。
2013年食堂日常检查表
检查人:年 月 日
注:1.在结果栏中填入√或×(√为合格,×为不合格)
2.凡有不合格项,要求责任人对其进行整改,并按绩效考核规定进行处罚,整改以合格为止。
3.每周三次不定期进行检查。
后勤检查记录一、任务背景后勤检查是为了确保组织的后勤工作正常运行,保障员工的工作环境和生活条件,提高工作效率和员工满意度。
本次后勤检查记录旨在对公司后勤工作进行全面的检查和评估,发现问题并及时解决,提出改进建议,以进一步优化后勤服务。
二、检查内容1. 办公环境- 检查办公室的清洁度和整齐度,包括桌面、地面、墙面等。
- 检查办公设备的正常运行情况,如电脑、打印机、传真机等。
- 检查办公家具的状况,如椅子、桌子、文件柜等。
2. 供应物资- 检查办公用品的充足性和质量,如纸张、笔、墨水等。
- 检查卫生用品的充足性和质量,如手纸、洗手液、垃圾袋等。
- 检查饮用水的供应情况和水质。
3. 餐饮服务- 检查餐厅的卫生状况,包括餐桌、餐具、厨房等。
- 检查餐饮食材的新鲜度和质量。
- 检查餐饮服务的效率和员工满意度。
4. 保洁服务- 检查公共区域的清洁度,如走廊、楼梯、洗手间等。
- 检查垃圾处理情况,是否及时清理和分类处理。
- 检查绿化和花卉的养护情况。
三、检查方法1. 实地检查:检查人员将亲自前往各个办公区域进行检查,对环境、设备、物资等进行逐一核实。
2. 问询调查:检查人员将与员工进行交流,了解他们对后勤工作的满意度、存在的问题和改进建议。
四、检查记录1. 办公环境:- 检查人员发现办公室的清洁度良好,桌面整齐,地面无杂物,墙面无污渍。
- 办公设备正常运行,电脑无故障,打印机和传真机能够正常打印和传真。
- 办公家具状况良好,椅子无损坏,桌子和文件柜整洁。
2. 供应物资:- 办公用品充足,纸张、笔、墨水均有储备,供应质量良好。
- 卫生用品充足,手纸、洗手液、垃圾袋供应充足,质量符合标准。
- 饮用水供应正常,水质清洁,无异味。
3. 餐饮服务:- 餐厅卫生状况良好,餐桌、餐具整洁无污渍,厨房整洁无异味。
- 餐饮食材新鲜,质量符合标准,食品安全有保障。
- 餐饮服务效率高,员工满意度较高。
4. 保洁服务:- 公共区域清洁度良好,走廊、楼梯、洗手间整洁无异味。
后勤检查记录一、任务背景及目的后勤检查是为了确保组织的后勤工作正常运行和提高工作效率而进行的一项重要工作。
本次后勤检查旨在对组织内部的后勤工作进行全面、系统的检查,及时发现问题并提出改进措施,以确保后勤工作的顺利进行。
二、检查范围和内容1. 办公室设施和环境- 检查办公室设施的完好程度,如桌椅、灯具、空调等是否正常运行;- 检查办公室环境的整洁度,如地面、墙壁、窗户等是否清洁;- 检查办公室文具和办公用品的存放和管理情况。
2. 会议室设施和管理- 检查会议室设施的完好程度,如桌椅、投影仪、音响等是否正常运行;- 检查会议室的清洁度和整齐度,如地面、墙壁、窗户等是否清洁;- 检查会议室预订和使用管理情况,如预订流程、使用记录等是否规范。
3. 办公设备和网络设施- 检查办公设备(电脑、打印机、复印机等)的正常运行情况,如是否有故障、维护记录等;- 检查网络设施(路由器、交换机等)的正常运行情况,如网络连接是否稳定、设备是否安全等;- 检查办公设备和网络设施的维护和保养情况,如定期清洁、定期维护等是否得到落实。
4. 后勤保障服务- 检查员工餐厅和歇息室的卫生情况,如清洁度、食品安全等;- 检查员工福利设施的完好程度,如健身房、洗浴中心等是否正常运行;- 检查后勤保障服务的满意度,如员工对服务质量的评价、投诉处理情况等。
三、检查方法和步骤1. 制定检查计划:根据检查范围和内容,制定详细的检查计划,明确检查时间、地点和责任人。
2. 实地检查:按照检查计划,由检查组成员进行实地检查,记录检查过程中发现的问题和不足。
3. 数据采集:采集相关数据和信息,如设备维护记录、员工满意度调查结果等,作为评估后勤工作的依据。
4. 问题整理:对检查过程中发现的问题进行整理和分类,明确问题的性质和影响程度。
5. 提出改进措施:根据问题整理的结果,提出相应的改进措施,并明确责任人和落实时间。
6. 撰写检查报告:根据检查过程和结果,撰写详细的检查报告,包括问题整理、改进措施和建议等。
后勤检查记录一、任务背景后勤检查是为了确保组织的后勤工作能够高效、有序地进行,保障员工的工作环境和生活条件,提高工作效率和员工满意度。
本次后勤检查记录旨在对公司后勤工作进行全面评估,发现问题并提出改进措施,以进一步提升后勤服务质量。
二、检查时间和地点检查时间:2022年10月1日检查地点:公司总部三、检查人员1. 检查组长:XXX2. 检查组成员:XXX、XXX、XXX四、检查内容及标准1. 办公环境- 检查办公区域的清洁情况,包括桌面、地面、垃圾桶等。
- 检查办公设备的正常运行情况,包括电脑、打印机、复印机等。
- 检查办公家具的完好程度,包括椅子、桌子、文件柜等。
- 标准:办公环境应保持整洁、无异味,设备设施应正常运行,家具应完好无损。
2. 餐饮服务- 检查员工餐厅的卫生情况,包括餐桌、餐具、食品储存等。
- 检查餐饮服务质量,包括菜品种类、口味、营养搭配等。
- 检查用餐环境的舒适度,包括餐厅布置、座椅舒适度等。
- 标准:员工餐厅应保持清洁卫生,餐饮服务应提供多样化的菜品,口味适宜,用餐环境舒适。
3. 住宿条件- 检查员工宿舍的卫生情况,包括床铺、洗手间、公共区域等。
- 检查宿舍设施的完好程度,包括床、床垫、家具等。
- 检查宿舍安全设施,包括消防设备、安全门禁等。
- 标准:员工宿舍应保持清洁卫生,设施应完好无损,安全设施应齐全可靠。
4. 健身娱乐设施- 检查公司提供的健身设施,包括健身房、篮球场、乒乓球室等。
- 检查设施的使用情况,包括设备是否正常、场地是否整洁等。
- 检查员工对健身设施的满意度,包括设施的多样性、便利性等。
- 标准:公司提供的健身设施应正常运行,场地应保持整洁,员工对设施应满意度较高。
五、检查结果与改进措施1. 办公环境- 结果:办公环境整洁度良好,设备设施正常运行,家具完好无损。
- 改进措施:定期清洁办公区域,加强设备维护保养,及时更换损坏的家具。
2. 餐饮服务- 结果:员工餐厅卫生状况良好,提供多样化的菜品,用餐环境舒适。