确定市场调查的方法ppt课件

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市场调查与分析(PPT 48页)

– 1、宏观环境发展状况 – 2、市场需求状况 – 3、产品销售状况 – 4、竞争状况 – 5、企业内部信息
2020/7/17
市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商企业营销中介顾客
科
技
公众
文化
人口
2020/7/17
二、市场调查的内容
1宏观环境发展状况市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
2020/7/17
二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
2020/7/17
（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型

市场调查的内容、步骤与方案制定ppt(共35页)

市场营销协会
问题设计的原则
• 要使被调查者容易并且充分理解问句的含义
* 问句要尽量短而明确 * 问句要尽量口语化,避免用双重否定来表示肯定 * 用词尽量浅显明白,避免用生僻的或摸棱两可的词语
• 所提问题应是被调查者能够且愿意回答的,避免提困窘性问题
• 要对问题确定界限,避免混淆
* 每一个问题只能包含一项内容,避免一个问句中包含两件事或两个方面的问题
问题的种类
问题 Question
封闭式问题 Closed Question
开放式问题 Open Question
单选题（Single) 复选题（Multiple）非提示题（Unaided mention）提示题（Auded mention）排序题（Ranking）评分题（Rating）循环题（Rotate）
• 通常甄别问卷会在一个完整问卷的开头部分，对甄别不合格的被访者将在这一部分终止访问。
主体问卷
• 主体问卷是整个问卷的核心，一项研究所关心的主要问题在这部分提出，是访问所需时间最长的部分
• 主体问卷的内容因项目不同而各异，需要根据具体要求来设计此部分问题。
• 问题可按照一定的分类标准进行归类，以便于统计分析
市场营销协会
问题的筛选
• 问题本身的必要性 • 问题细分的必要性 • 被调查者是否掌握所问信息 • 被调查者是否提供所问信息
市场营销协会
• 问题要尽量获得具体或事实的答案
* 避笼统求具体 * 化意见为事实
• 问题要中性化,避免提带有倾向性或诱导性的问题
• 问题要单纯明朗,避免暗含答案或暗含假设的问题
资料整理资料分类统计分析定性研究
市场营销协会

如何做市场调查PPT课件

2019/11/6
18
五、市调方式方法
商业调查与商业定位关系
1、通过商业及市场调查研究进行商业定位分析：商业立地条件分析，通过对区域经济发展环境、商业市场环境、消费者环境及项目周边交通概况等数据研究本地块适宜进行商业经营的可能性。 SWOT分析，根据市场调查数据判断本项目的优势、劣势、机会点及市场竞争威胁性在哪里，协助开发商掌控项目的发展；差异化方向性研究，从项目的商业概念、商业档次品质、商业物业亮点、商业组合特点等来综合分析项目商业今后的方向性打造特征。
2019/11/6
12
2019/11/613四、市调源自容和考察次序市调有两个前提：
1、实地考察前应对区位的功能有所判别，是商务区，还是商业居住混合区，或是商业功能区，后者再分市、区、社区、邻里四级商业区，实考主要是印证和具体细节了解；
2、事先掌握区位、板块、商圈内的面、线、点关系，面是板块、商圈（区位比面要大些），线是地段、路街沿线，点是重要、大型商家和节点。
2019/11/6
5
三、基本概念理解与应用
在市调和商业地产策划中常用到如下基本术语、名词、需要有共同的界定：
板块商业中心地标
区位地段业态
商圈节点业种
2019/11/6
6
教育+机械制造工业区
三、基本概念理解与应用
生态旅游、文化休闲
航空会展、光电子新兴产业
区位——带综合性的规划学用语，指为某种经济、政治、社会活动所占据的场所，在某一城市（地区）中所处的空间位置
2019/11/6
14
四、市调内容和考察次序
商圈的基本功能、定位、档次、气氛、交通、客流量等，主要通过“面”观察。

市场调查之定性调查方法

观察方法的分类
• 按照观察的对象不同，分为直接观察和间接观察
– 直接观察，是指研究人员通过直接观察以研究行为或现象本身。
– 间接观察是通过观察行为或事件发生的结果来研究这一行为或事件。
观察方法的分类
• 按照观察的方式不同，分为人员观察与机械观察
– 人员观察是由研究人员亲临现场进行观察，收集信息资料，是一种主要的观察方式。
市场调查之定性调查方法
2020年4月26日星期日
第一节定性调查
• 一、定性调查——是设计问题非格式化，收集程序非标准化，通过小样本进行探索性调查的一种调查方式。
二、定性调查方法
• 分类： • 1、观察法 • 2、小组座谈会法 • 3、深度访谈法 • 4、投射技术法
第二节观察法
•定义：观察法是指调查者凭借自己的眼睛或摄像录音等器材，在调查现场进行实地考查，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种非介入式调查方法。 •特点：调查者同被调查者不发生直接接触，而是由调查者从侧面直接地或间接地借助仪器把被调查者的活动按实际情况记录下来，避免让被调查者感觉正在被调查。
• 人们为慈善事业捐赠的杂志确认人们所喜爱的杂志。
商品审计
审计中，研究人员通过检查物理记录或分析存货清单来收集数据。 • 特点： –数据由研究人员人工收集； –数据以数目，通常是实物的数目为基
础 • 重要的审计方式：储存室核查
机械观察
• 交通流量计数器 • 对意见和行为的观察 • 生理测量
交通流量计数器
• 顾客观察法是一种常用的非参与性人员观察法，主要适用于超市、购物中心等购物场所。
*
16
人文观察法
• 在人文调查中，研究人员需要深入到研究对象所处的环境中，仔细观察、评判他们的行为，了解他们的行为和习惯。

市场调研调查资料分析(ppt 84页)

2020/7/4
第四节方差分析
可以对两个普通的班级分别使用两种不同的教学方法，一段时间后进行测试，就可以得到不同教学方法对教学效果的影响。同样，也可以使用不同的教材，分析其对教学效果的影响。
2020/7/4
第四节方差分析
方差分析就是实现上述功能的分析方法。方差分析的基本思想是：通过分析研究不同变量的变异对总变异的贡献大小，确定控制变量对研究结果影响力的大小。通过方差分析，分析不同水平的控制变量是否对结果产生了显著影响。如果控制变量的不同水平对结果产生了显著影响，那么它和随机变量共同作用，必然使结果有显著的变化；如果控制变量的不同水平对结果没有显著的影响，那么结果的变化主要由随机变量起作用，和控制变量关系不大。
2020/7/4
第三节均值比较分析研究问题
分析某班级学生的高考数学成绩和全国的平均成绩70之间是否存在显著性差异。数据如表4-1所示。
2020/7/4
实现步骤
2020/7/4
第三节均值比较分析结果和讨论
2020/7/4
第三节均值比较分析
三、两独立样本T检验
定义：所谓独立样本是指两个样本之间彼此独立没有任何关联，两个独立样本各自接受相同的测量，研究者的主要目的是了解两个样本之间是否有显著差异存在。这个检验的前提如下。
2020/7/4
2020/7/4
实现步骤
2020/7/4
第二节资料简单分析
2020/7/4
第二节资料简单分析
2020/7/4
第二节资料简单分析
2020/7/4
第三节均值比较分析
一
Means过程
二
单一样本T检验
三
两独立样本T检验

市场调研讲义课件(ppt40张)

四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查（03.01～03.03）
培训与考核标准

1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业情况；二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数量，产业结构调整率等；三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点

行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋势）；选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要求），需要设置的专业和专门化方向；职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问题；课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析

职业分析岗位分析
2.培训方式

采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象；小组集体设计调研表格；以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）

第3章-市场调查的主要方法

（三）观察法的应用范围观察法的应用前提条件： 1、搜集的信息是可观察或可推断的 2、调查的对象是重复和频ห้องสมุดไป่ตู้出现的 3、所要观察的行为必须是短期的观察法主要应用于以下几个方面： 1、商店顾客情况观察 2、消费需求观察 3、商店布局与陈列观察 4、商品库存观察
第3章市场调查的主要方法
——肖伟
第一节访问法
访问法：指通过询问的方式向被调查者了解市场情况的方法。一、四种常用的访问方式
（一）面谈调查指派调查员当面访问被调查者，询问与营销活动有关问题的方法。面谈调查：个人面谈和小组面谈 1、面谈调查的优点（1）能当面听取被调查者的意见，并观察其反应。（2）回收率高，可以提高调查结果的代表性和准确度。（3）可以从被调查者的个人条件推测其经济状况，进而判断对方回答问题的真实程度。（4）对于被调查者不愿意回答或回答困难的问题，可以详细解释，启发和鼓励对方合作，以顺
一、观察法的类型
（一）自然观察与模拟观察（二）直接观察和间接观察（三）公开观察和非公开观察（四）结构观察和非结构观察（五）人员观察与仪器观察
二、观察法的优缺点及应用范围
（一）观察法的优点 1、观察法具有直观性和可靠性 2、可以避免被调查者因误解调查内容而产生误差 3、调查实施简单、容易操作（二）观察法的缺点 1、无法观察事物的原因和内在因素的变化 2、调查的时间较长，成本高对调查人员的素质要求较高
（二）深度访谈
由一名经过训练的采访者，针对某一论点以一对一的方式提出一系列探索性的问题，用以得知被访问者对某事物的看法，或为什么做出确定的行为。
主要用于：了解消费者的购买决策过程、产品使用过程、消费者的动机和观点。

市场调研概述PPT实用课件(共32页)

➢ 广义的“市场调查”不仅以市场为对象，而且以市场营销（Marketing）的每一阶段，包括市场运营所有的功能、作用为调查研究的对象。
什么是市场调查（p4）
市场调研是一种通过信息将消费者、顾客、公众
与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和
市场调查
确定营销机会及问题，产生、提练和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需要的信息，
“资本主义社会，是一种现代化的社会，它能够将整个社会以数字管理。”——黄仁宇(1918-2000)，美籍华人历史学家
我想要成就的事情，就是我的人民想要做的事情；我的任务，就是要准备发现人民的需要。——亚伯拉罕.林肯，第16任美国总统
“最高深的技术是那些令人无法觉察的技术，这些技术不停地把它们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。”——马克.韦泽，普适计算之父，1991年
初步调查调研计划费用预算问卷设计实地调研现场执行数据处理报告展示
信息收集能力计划策划能力财务管理能力文字应用能力公关交流能力团队管理能力统计分析能力沟通展示能力
课程模块
1 市场调研概述 2 市场调研行业的发展 3 市场调研的组织与计划 4 市场调研的抽样方法 5 市场调查工具与问卷设计 56 数据分析与调研报告的撰写
第一讲市场调研概述
1.1、市场调研及其特点（是什么） 1.2、市场调研的类型 1.3、市场调研的应用（为什么） 1.4、三个理论模型（怎么做）
1.1.1 市场调研的概念
• 市场调研，又称市场调查、市场研究、营销调研，有时也简称市调。不同国家和地区有不同的理解。
• 一般而言：市场调研是指：采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场方面的信息，为营销决策提供依据。

市场调查的基本原理ppt

REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
市场调查概述
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
市场调查概述
定义与目的
定义
市场调查是一种通过收集、整理、分析市场相关信息，以了解市场需求、竞争态势和消费者行为等，为企业决策提供依据的活动。
数据处理与分析
数据清洗
对采集的数据进行清洗和处理，去除重复、无效和异常数据，确保数据质量。
数据分析
运用统计分析方法，对处理后的数据进行深入分析，挖掘数据背后的规律和趋势。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现出来，以便后续的解释和应用。
撰写调查报告
报告撰写
根据分析结果，撰写调查报告，包括引言、正文、结论等部分。
数据质量问题
数据来源不可靠
市场调查数据可能来自多个渠道，其中一些可能不可靠或不准确。
数据采集方法不当
数据采集方法可能存在偏差，例如问卷设计不合理、调查员培训不足等。
数据处理错误
数据处理过程中可能出现错误，如数据录入错误、数据清洗不彻底等。
样本选择问题
样本代表性不足
样本可能无法充分代表目标总体，导致调查结果有偏。
系统性原理
整体观念
市场调查应从整体角度出发，全面考虑各种因素，确保调查结果的准确性和完整性。
层次性
市场调查应分层次进行，从宏观到微观，逐步深入，以便更好地了解市场情况。
动态性
市场调查应注意市场的动态变化，及时调整调查方案和方法，以适应市场发展的需要。
系统性原理

《市场调研与分析》课件

发放问卷
通过各种渠道发放问卷，如线上、线下、邮寄等，确保样本覆盖面广泛。
整理和分析数据
数据整理
对收集到的数据进行筛选、分类、编码等处理，使其符合分析要求。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行分析，提取有价值的信息和趋势。
撰写调研报告
撰写报告结构
根据调研目的和数据分析结果，设计合理的报告结构，包括引言、方法、结果、结论等部分。
THANKS
02
市场调研的方法与步骤
确定调研目标
01
确定调研目的
明确调研是为了解决什么问题或满足什么需求，确保调研具
有实际意义和针对性。
02
确定调研范围
界定调研涉及的领域、行业、产品或目标受众，以便更有针对性
地收集数据。
制定调研计划
确定数据来源
根据调研目标和范围，选择合适的数据来源，如问卷调查、访谈、二手资料等。
市场调研的基本原则
要点一
总结词
市场调研需要遵循科学性、系统性、客观性和实用性的原则。
要点二
详细描述
市场调研是一项科学性的工作，需要遵循科学的方法和程序。系统性原则要求市场调研要有明确的调研目标和计划，确保调研过程的完整性和系统性。客观性原则要求调研人员保持客观公正的态度，避免主观臆断和偏见。实用性原则要求市场调研要结合实际情况，选择合适的方法和工具，确保调研结果能够为企业提供有价值的决策依据。
总结词
识别市场的竞争态势和市场份额
详细描述
通过市场调查、行业访谈等方式，了解市场中各竞争者的市场份额、产品特点、营销策略等，从而分析市场的竞争态势，为企业制定竞争策略提供参考。
市场竞争分析
总结词
评估竞争者的优势和劣势

市场调查观察法(ppt41张)

直接观察：是指不借助仪器，靠自身感觉器官进行观察。获得第一手资料。间接观察：借助于各种仪器进行观察。
直接观察
• 一家世界著名企业在中国北方市场推出了一种全新的洗衣粉，大获成功。在这个品牌推出之前，该公司总裁到中国，不是去高层走访，他首先访问许多中国家庭。看他们如何洗衣，无论是用全自动，还是老式洗衣机，或者是手洗，他用摄像机录下他们的姿势，甚至如何把衣服拧干的，同时还记下每一个有用的数据。
• 1、所需要的信息资料必须能够进行观察得到。 • 2、所要观察的行为必须是能够预测到的。
• 3、所观察的事项必须是经常发生的。
二、观察法类型
1. 直接观察与间接观察 2. 参与性观察与非参与性观察 3. 有结构观察和无结构观察 4. 全面观察与抽样观察 5. 5. 定期观察与追踪观察
1、按观察的对象不同可分为
间接观察
• 李昌钰开玩笑说：“我在外面工作一天，回到家里我一看垃圾桶就知道太太今天都做了些什么事。”
美国纽约市警政厅首席刑事鉴识总顾问
2、按观察者是否直接参与被观察者所从事的活动的不同，可分为
参与性观察
完全参与性观察不完全参与性观察
非参与性观察
完全参与性观察
• 即观察者隐瞒自己的真实身份，较长时间隐身于被观察者群体之中，亲自体验被观察者的处境与感受，更快、更直接地掌握事态发展情况。
不完全参与性观察
• 即调查者参与被观察者的群体活
动，但不隐瞒自己的真实身份，
取得被观察者的容纳与信任，置
身于观察者群体之中去获取资料。
非参与性观察-1
• 即调查者不参与被观察对象的任何行
动，也不干预事件发生过程，主要依
靠耳闻目睹，完全处于客观立场，实

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定
样
地
行拦
绍目
问
谢
计本Biblioteka 点截的22
拦截调查的优点
拦截访问调查的特点
拦截访问的缺点
节省费用
不适合内容较多
避免入户困难
调查的精确度较低
便于对访问员的监控
拒访率较高
23
面谈调查
地点选择
街头拦截的技巧
拦截对象
对象选择
24
街头调查的具体操作 1.准确寻找被调查对象 2.上前询问，注意姿态 3.开口询问，积极应对 4.随步询问，灵活处理 5.被调查者信息收集须加小心
面谈访问法的程序
访前准备阶段
访问进行阶段
结束访问阶段
确
确定被访者
问卷设计
定时间和地
点
自进记我行录介提问绍问题
整
报
理
告
资
结
料
束
14
访谈人员要注意以下几个环节：
通过寻找共同点来接近被访者
从正面直接接近被访者
访谈的开始阶段
群体访谈操作程序和要求与个别访谈基本相同，但有一
实地调查法的种类有哪些，它们
如何应用？
文案调查的具体方法有哪些，如
何应用？
文案调查的具体方法有哪些，如
何应用？
9
相关知识链接
10
一、实地调查法
实地调查法是在没有明确理论假设的基础上，研究这直接参与调查活动，收集资料，依靠本人的理解和抽象概括，从收集资料中得出一般性结论的研究方法。实地调查所收集的资料常常不是数字而是描述性的材料，而且研究者对现实的体验和感性的认识也是实地研究的特色。与人们在社会生活中的无意观察和体验相比，实地调查是有目的、有意识和更系统、更全面的观察和分析。
• 第一种方式是经过培训的访问员在事先选定的若干个地点
• 第二种方式也叫中心地调查或厅堂测试
个人采访
• 是指调查人员就某一个专门的问题，有目的地选择一些在这方面有特殊经历或特殊经验的人进行访问，已获得比较详细和丰富的资料。
13
面谈访问法的应用
这种方法主要适用于调查范围较小而调查项目比较复杂的情况，如对消费者与媒介研究，产品研究，市场容量研究等的调查。
25
2.小组座谈会
小组座谈法的含义
小组座谈法法又称焦点小组讨论法，是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。
20
拦截调查
又称街头访问。有两种方式： 1.由访问员在事先选定的若干个地区选取访问对象，征得其同意后，
在现场依照问卷进行面访调查； 2.先确定地点，然后由访问员在事先选定的若干个地区选取访问对象，
征得其同意后，引领到确定的地点进行面访调查。
21
拦截调查程序
拦截调查程序
问
卷
确
选
进
介
访
致
设
定
实地调查的收集方法有访问调查法、观察法、实验法三种具体方法
11
（一）访问调查法
访问调查法又称询问调查法，是调查人员直接向被调查者提出问题，以获得信息资料的调查方法，也称直接调查法，它是市场调查中最常用的方法之一。
访问调查发的特点是通过直接或间接的问答方式来了解被调查者的意见和看法。整个访谈过程是调查者与被调查者相互影响、相互作用的过程，也是人际沟通的过程。
1
千里之行，始于足下 ---无论多么远的行程,都是从
脚下第一步开始的。企业要做决策时，必须平时注意资料的收集。
2
熟知市场调查的各种方法熟知各种市场调查方法的流程
能够根据不同的项目任务的要求选择市场调查方法能够灵活运用各种市场调查方法
实地调查法的应用技术文案调查的流程及应用技术网路调查的流程及应用技术
些特殊要求
时刻注意被访人的情绪变化
进行访问
15
请同学们思考：在对一个商场顾客调研项目中，可以采用什么调研方法？
16
提示：选择家庭当面采访，用受过培训的学生来做采访人员，电话采访通常不被选择，邮寄调查被排除。分析：采用当面访问法是因为①可以进行深入调查，可以提出许多不同的问题；提出的问题很复杂而且必须收集大量的资料；②直接性强，可以采用图片、表格、产品演示等来激发被调查者；③准确性较强；④拒答率低。该种方法的局限性是访问成本高，对访问员要求较高，所以案例中采用受过培训的学生来做采访人员，降低采访成本。
提交市场调查方法选择的报告
3
4
内容
1
市场调查资料收集概述
原始数据收集的市场调查方法选择
2
3
二手数据收集的市场调查方法选择
5
任务引入
6
如果你是负责本次调查项目的人员，针对该项目调查内容，应如何选择市场调查方法呢？
7
任务分析
8
市场调查实施方法的选择是市场调查与分析中的重要一环，项目小组应该根据具体的调研目标、确定相应的调查研究对象、从而根据目标与对象选择合适的调查方法，比较常用的方法有实地调查法、文案调查、网络调查法法等；如果要顺利完成此项任务，应明确以下几个问题：
17
访问技巧及访问的步骤
特殊情况的处理提问开始
详细说明这次访问的目的把自己介绍给被调查者
访问前的准备工作
18
请讨论受访者的权利和调查人员的义务有哪些？
19
受访者的权利有：①自愿；②匿名；③了解调查人员真实身份、目的、手段；④对未成年人调查需经监护人同意。
调查人员的义务：①不做出有损于市场调查行业声誉或让公众失去信心的举动，不探察他人隐私。 ②不能对自己的技能经验与所代表的机构的情况作不切实际的表述，不误导被调查者。③不能对其他调查人员作不公正的批评和污蔑。④必须对自己掌握的所有研究资料保密。⑤在没有充分数据支持下不能有意散布市场调研中所得结论。
1.面谈访问法
面谈调查是调查人员直接向被调查者口头提问，并当场记录答案的一种面对面的调查。也就是说，面访调查一般都是访问者向被访问者作的面对面的直接调查，是通过口头交流方式获取市场信息的调查方法。当面询问有关问题，既可以是个别面谈，主要通过口头询问；也可以是群体面谈，可通过座谈会等形式。
12
面谈访问法的优缺点
优点回答率高准确性高灵活性强互动性好
缺点调查成本高、时间长调查质量容易受到气候、调查时间、被访者情绪等相关因素干扰对调查者的素质要求高
几种常见的面谈访问法
入户访问
• 。这是指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者面对面的交谈。
街头拦截访问