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经理人的职业素质—————————————————————————————————————————————————— 2008-5-27 15:10:07 作者：吴霞来源：本站原创作为一名企业的职业经理人，一位管理者，应该具备什么样的职业素质，才能既被老板认可和欣赏，又让员工愿意跟从呢？经过自己多年职业发展的成功与失败的经验总结，从内在职业修养与外在职业表现两个方面进行归纳：一.内在的职业修养内在的职业素养，是驱动外在职业表现的根本。
包括：品德、成就欲、忠诚、创新、结果导向五个方面：1.品德大胜靠德、小胜凭智。
职业经理人在日常工作中，会遇到各种利益诱惑或碰触道德底线的一些事情，如何处理是考验经理人人品的关键。
我认为职业经理人有三个高压线不能碰，一是贪污、二是渎职、三是违背职业精神。
第一个高压线“贪污”比较好理解，体现了职业经理人要有正确的得失观，大舍大得，小得大失。
因获得一时的小利，而失去了他人对你的信任与事业前途，是最大的损失。
第二个高压线“渎职”，不同于以往人们理解的严重工作失职而给公司造成声誉或经济损失方面的渎职罪。
我认为公司老板请职业经理人来帮助其管理企业，如果经理人没有付出100%的努力去实现自己的工作目标，承担相应的工作责任，就是一种渎职的表现。
比如有些经理人在老板面前表现得尽心尽力，但老板不在时，就放任自己；有些经理人在工作失误时，不先从自身找问题，而是先推卸责任；有些经理人注重自己本部门工作目标的实现，而在其他部门要求合作时，拖拖拉拉不配合；有些经理人因不专业而导致部门工作效率的低下，达不成绩效目标；有些经理人因不关注员工的成长，而不给员工进行培训或锻炼的机会；有些经理人不想办法如何去适应或改变环境，而是去抱怨这抱怨那。
所有这些不职业的表现，我认为就是经理人渎职。
第三个高压线“违背职业精神”，是指当经理人碰到涉及商业保密或其它违背职业道德的事情时，要坚守自己的职业精神。
比如有些经理人因职业发展原因跳槽是可以理解的，但如果其将原公司的商业机密带走或不按公司的规定进行正常工作交接就是不职业的表现；有些经理人在给其他公司做咨询时，将所服务的公司机密泄露给其竞争对手等，都是违背职业精神的体现。
职业经理人应具备的职业素养职业经理人应具备的职业素养随着中国经济的发展和全球一体化进程的不断加快，现代企业对员工的素质提出了新的要求，职业素养成为企业招聘员工的一个重要考察因素。
以下是店铺收集整理的职业经理人应具备的职业素养，仅供参考，希望能够帮助到大家。
职业经理人应具备的职业素养1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。
因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。
所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。
2.时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。
导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。
职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。
因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。
3.沟通能力关于沟通存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。
这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。
4.目标管理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，而没有共同的目标，那么企业就很难发展。
目标管理就是要实现大家一条心，共同为企业的目标努力。
5.激励能力企业里的激励手段一般由高层提供，如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式，而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励，所以，对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。
6.绩效评估能力企业每年都对员工的工作进行绩效考核，目的是评估员工的工作状态和工作成果，并根据考核的结果进行人事决策，这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。
过去，职业经理在这个过程没有多大作用，但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系，也就是要为下属的工作绩效的提升负责。
如何做好一名职业经理人作为一名职业经理人，不仅需要有过硬的专业技能和经验，更需要具备领导力、沟通能力、团队合作能力等综合素质。
本文从多个角度阐述如何成为一名优秀的职业经理人。
一、塑造正确的职业观念作为一名职业经理人，首先需要建立正确的职业观念。
职业生涯是一个长远的过程，过于注重眼前的利益，只会让个人职业发展失去长远的规划性和合理性。
因此，我们需要从自我定位、职业规划、职业素养等方面去做好准备。
只有不断提升自己的综合素质，才能确保个人职业生涯向正确的方向发展。
二、提高领导力领导力是职业经理人必备的素质之一。
如何提高领导力？首先，需要增强自我意识。
只有充分了解自己的优点和缺点，才能更好地指导他人。
其次，建立良好的沟通渠道。
职业经理人需要跟团队成员保持密切的联系，提供支持和指导，及时解决问题。
此外，职业经理人还需要具备目标导向的思维，同时善于倾听和尊重团队成员的反馈和意见。
三、注重综合素质的提高除了领导力外，职业经理人还需要具备很多其他的综合素质，如人际交往能力、团队合作能力、判断力、决策力、执行力等。
在提高综合素质的过程中，我们可以通过阅读书籍、参加培训、学习成功案例等方式来提升个人能力。
四、注重学习与实践作为职业经理人，需要不断学习和实践，以提高自身的素质。
学习可以包括专业学习、管理学习、技能提升等方面。
实践是检验学习成果的关键。
职业经理人需要把学到的知识和技能落地实践，从而不断提升自己的能力并收获成功。
五、注重管理效率职业经理人需要注重时间管理能力，在有限的时间内完成更多的任务。
构建好的工作流程、采取合理的计划和安排可以极大地提高工作效率。
同时，职业经理人需要培养良好的工作习惯，如注重多角度思考、保持冷静、以结果为导向等方面。
这样可以督促自己更好地完成工作并取得更好的业绩。
六、注重品牌建设职业生涯是一个品牌建设的过程。
职业经理人需要注重自己的个人品牌建设，树立良好的形象和声誉。
面对不同的场合和人群，职业经理人需要提出合适的问题、精心准备演讲和策划、善于表达自己，并根据实际情况进行个性化的调整。
职业经理人应该具备的素质和要求1. 沟通能力1.1 言简意赅，别拐弯抹角首先，职业经理人一定要具备良好的沟通能力。
这可不是光靠嘴皮子功夫，而是要能清楚地把自己的想法表达出来。
想想看，开会的时候，你要是说话绕圈子，大家都听得一头雾水，那可真是“言多必失”啊！所以，干脆利落，抓重点，才能让大家都明白你想表达的意思。
1.2 倾听的艺术沟通不仅仅是说，还得会听。
一个优秀的经理人，懂得倾听团队成员的意见和建议。
你要知道，有时候一句话能激发出很多创意，别一心只想着自己说得多么高大上，反而忽略了别人的声音。
沟通是一场双向的交流，越是能倾听的人，越容易获得团队的信任。
2. 决策能力2.1 果断出手，不能犹豫作为经理人，决策能力简直是必不可少。
想想看，企业就像一艘船，你就是那个掌舵的人，风浪再大，你得果断做出选择。
犹豫不决只会让事情变得更复杂，最后弄得一团糟。
你得敢于承担风险，但同时又要有理性的判断，做到“审时度势”。
2.2 数据驱动的思维当然，做决策的时候，得有数据做支撑。
不能凭空想象，或者说“我感觉就是这样”。
要学会用数据分析问题，像“探照灯”一样，照亮前进的道路。
无论是市场调研、销售数据，还是客户反馈，数据都是你最好的助手，决策时把它们当成“智囊团”，帮助你做出明智的选择。
3. 领导能力3.1 以身作则，树立榜样一个成功的职业经理人，得具备强大的领导能力。
领导不仅仅是发号施令，更重要的是以身作则。
想想如果你天天加班，团队成员自然会受到鼓舞，反之如果你老是在办公室打游戏，谁还会心甘情愿地工作呢？领导者就像是团队的“导航仪”，得让大家知道前方的方向。
3.2 激励团队，鼓舞士气而且，懂得如何激励团队也很重要。
不是每个人都喜欢听“干得不错”，有时候一句“你真棒”就能让人兴奋半天。
要知道，企业不是“干巴巴”的数字游戏，更多的是人心和士气的比拼。
一个懂得如何关心员工、关注团队氛围的经理人，才能让团队更团结，业绩自然也就水涨船高。
优秀职业经理人的标准
作为一名优秀的职业经理人，需要具备一定的标准和素质。
以下是我总结的优秀职业经理人的标准：
首先，优秀的职业经理人需要具备卓越的领导能力。
他们应该能够激励团队成员，指导他们实现个人和团队目标。
优秀的领导者应该能够建立团队精神，促进团队合作，确保团队整体运作高效顺畅。
其次，优秀的职业经理人需要拥有优秀的沟通能力。
有效的沟通是领导者成功的关键因素之一。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和意见，倾听他人的建议和意见，并能够与不同的人群进行有效的沟通交流。
良好的沟通能力有助于解决问题、建立信任和促进团队合作。
此外，优秀的职业经理人需要具备良好的决策能力。
在面对复杂问题和挑战时，他们应该能够做出明智的决策并承担责任。
优秀的经理人应该能够分析问题、收集信息、权衡利弊，最终做出明智的抉择。
另外，优秀的职业经理人需要具备卓越的组织能力。
他们应该能够有效地规划和组织工作，分配资源，制定合理的目标和计划，并监督团队成员的工作进度。
优秀的组织能力有助于提高工作效率，确保项目顺利完成。
最后，优秀的职业经理人需要具备学习和适应能力。
商业环境变化快速，经理人需要不断学习和适应新的技术、趋势和挑战。
他们应该能够接受新知识，不断提升自己的能力和素质，以保持竞争力并实现个人职业发展。
综上所述，优秀的职业经理人需要具备卓越的领导、沟通、决策、组织能力，同时具备学习和适应能力。
只有具备这些标准，才能在竞争激烈的职场中脱颖而出，取得成功。
第一项修炼：有效争取、整合和运用培训资源所以，在实际培训管理的工作中，要提高培训工作在企业中地位，首先面临第一关，就是如何有效争取、整合和运用培训资源。
培训资源主要包括财务资源、人力资源和物质资源。
财务资源是指每年用于培训开展的财务预算资金，人力资源是指从事培训的管理者、专兼职培训师、所有培训窗口等人员，物质资源是指所有的培训设备、设施、器材、工具、书籍、资料、软件等。
通常，成立培训部门后的第一件事情就是建章立制，建立一系列的培训管理制度和实施流程，并经过公司高层正式审批后，在全公司范围内发布，这叫给培训立法。
在培训制度取得合法地位后，第二件事情就是争取资源，包括申请年度培训预算，购买培训物质资源，进一步整合培训的人力资源组织结构，先建立各事业部、子公司或部门的培训窗口，以作为与总部或培训部的培训接口人，然后再着手选拔和培养内部培训讲师。
关于如何争取培训预算，以下建议，可供参考：1、给老板一个说服自己的依据首先我们要明白一个道理，愿意成立培训部门的老板是一定愿意掏钱出来做培训的，只是他非常关注主要培训资源的流向和实施效果。
同时，老板最想知道的是，提出的培训预算的依据是什么，心里一定要有个谱，那就是给自己说服自己的理由。
所以，培训经理一定要告诉老板提出预算的依据是什么，可以是以人均预算量，可以项目核算额，可以是历年对比量，可以是同行参考值，也可以是销售或工资总额比率。
2、排列预算明细表遵循先小后大原则从人类视觉刺激程度的排序来看，第一印象对人的影响最深，也难以在短期内难以改变。
培训经理在制定预算明细表时，如果把预算按照从大到小的顺序排列，领导的第一感观中就是接受预算额大的视觉冲击，会给他带来预算额大的印象;反之，如果预算以先小预算再大预算的顺序排列，取得的效果可能会更好，至少不会太触动老板的“利益神经”。
3、深入掌控企业内部培训需求老板一方面很想知道培训项目预算的重点是什么，另一方面想清楚为什么它是预算的重点。
21世纪是经济的时代，是信息的时代，也是企业家的时代。
初秋时节，记者于德阳鑫业石化XX公司采访时惊人地发现，该企业老总是壹位非常崇尚中国传统文化的现代商人，他也是几十年如壹日地严格要求自己、严格要求他的团队和员工。
他运营的企业是德阳非常知名的石化企业，10多年的企业发展之路、运营之道，似乎让他悟出了更多的“大道”。
而这正是他反复强调的壹个企业家或职业经理人的道德修养、职业素养跟壹个企业的发展和命运息息关联。
为此，本刊记者跟这位企业家有了壹段意味深长的对话。
职业经理的道德修养运营管理者：壹个职业经理人或企业家的修养是壹个很大的命题，您为什么对此有特别的思考？陈登国：实际上，这不是我壹个人于思考的问题，它是时代发展到壹定程度，历史和社会赋予的壹个必然让人思考的课题。
当代企业家的职业道德修养已成为企业伦理文化建设的核心和精髓，这是不争的事实。
企业家是企业的大脑，是企业的生产行为、运营行为和市场行为的决策关健。
企业家个人的素质和修养，往往决定壹个企业的发展和命运。
直击现代企业的“企业之道”时，我们不能不关注企业家的道德修养。
至于我国目前的企业家道德修养差强人意、任重道远，其中既有企业家个体道德修养的内于差距，也有企业管理体制、运行机制等制度环境、社会环境的众多复杂因素。
因此我们于强烈呼唤企业管理者加强道德修养的同时，也非常关切政府、社会为此而加紧创造更有利条件和和谐氛围。
运营管理者：您认为壹个优秀的职业经理人应该具备哪些基本的道德修养？陈登国：企业家的道德主要是做人的品行、人格、心态和胸怀。
道德是企业家品格的核心，是事业的支撑点。
假若把企业家比作壹棵大树，道德就是这棵大树的根本。
有了根本，企业家之树就会枝繁叶茂、浓荫如盖。
根本出了毛病，这棵大树就会衰败、枯萎。
要搞好道德修养，保持事业长盛不衰，做壹棵企业界的常青树，现代企业家应当严肃认真地、始终如壹地高标准规范自己的行为，且为此承担相应的社会责任、企业责任和家庭责任。
我认为壹个职业经理人应当具备以下基本的道德修养：拥有崇高的理想和正确的价值观，尊重知识和不断学习，培养团队精神和善于建立伙伴关系，重用人才和激励他人，善于冒险和勇于创新，有非凡的感知力和洞察力，信守承诺和奉行顾客至上，主张双赢和注重提高核心竞争力，实事求是和真抓实干，具有好奇心和乐观的心态。
运营管理者：壹个企业家作为企业的领头人自然要承担起相应的社会责任和职业责任，但您却仍特别提出了承担起家庭责任，为什么？陈登国：因为商业社会、经济社会当中企业家无疑是要扮演主要的角色，而这角色当中，企业家应承担起四大历史责任，第壹大历史责任是对家庭，壹个人对家庭均不负责任，千万别相信会对你的公司负责，那是假的。
连父母的养育之恩均不报答的不孝之子，你说对企业能够忠诚吗？仍有的企业壮大后，壹些老板的私欲开始膨胀，贪图享乐，道德沦丧，养情人、“包二奶”、抛妻叛家，这样的人会对企业和企业的员工负起责任吗？第二是对企业和企业员工负起自己的职业责任；第三要为人们生存的环境作出贡献，这种责任是非常大的，不能只顾自己，而破坏了别人的生存空间；第四个责任，回馈社会，以感恩的心态回报社会和国家，是壹个企业和企业家应尽的责任。
我们自己有这样的机会掌管壹个公司，造福于天下人，我们能够于力所能及的范围内为社会贫困的弱势群体做出我们能够做的事情。
职业经理的传统文化修养运营管理者：您为什么特别推崇于中国传统文化中寻找答案？这些对壹个现代企业的运营管理有什么特别的价值？陈登国：中国有五千年的文明史和文化史，中国的文化源远流长，中国的历史厚重而深远。
早于4500年前的尧舜时代，我们的远祖就提出了“五教”的伦理道德思想来教导他的后裔。
所谓“五教”就是父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信。
这样的伦理道德祖祖相传、代代相传，直到今天，依然散发出它璀璨的光芒。
进入21世纪，当网络、时尚和其他壹些高科技的东西潮水般地涌进我们生活中时，壹些传统的中国文化且没有被抛弃和颠覆，相反却显现了它强大的生命力和影响力。
尤其是于竞争激烈的今天，人们承受着来自大自然和社会环境的巨大压力，传统精髓文化和精神会给你带来意外的收获。
中国传统文化提供给现代市场经济和企业管理的智慧是多方面的，其核心是把人作为企业最大的资产或真正的资源。
人是决定企业成败的关键，企业竞争就是人的竞争，企业管理就是充分调动人的因素，充分开发人的资源，提高人的心性素质和业务素质，充分发挥人的主动性和创造性，充分协调人和人、人和企业以及企业和企业、企业和国家之间的关系。
中国传统文化中的人文精神作为市场经济和企业管理的“软件”，具有更为深远的价值。
运营企业跟做人壹样，壹个人的为人处世、待人接物要合乎壹定的道义、道德，那么壹个企业也有它的生存之道，顺乎自然、合乎道义的企业壹定能取得成功，而破坏自然、违背道义的企业壹定会走向失败。
当然，我们吸收的只是中国传统文化最精髓的、最积极向上的思想，这样再结合壹些现代企业管理理念、运营理念，企业壹定会受益匪浅。
运营管理者：企业有追求利益和利益最大化的特质，而中国传统文化却是淡泊名利的，如何处理俩者之间的矛盾？陈登国：说到道德，我们不能不提到我国古代的儒家管理思想的“义利观”。
“义”主要是指对管理者的道德要求，“利”主要是指管理者的物质及精神需要。
孔子曰：“富和贵，是人之所欲也；不以其道得之，不处也。
贫和贱，是人之所恶也；不以其道得之，不去也。
”旬子曰：“先义而后利者荣，先利而后义者辱；荣者常通，辱者常穷；通者常制人，穷者常制于人。
是荣辱之大分也。
”“义之所于，不倾于权，不顾其利，举国而和之不为改视，重死、持义而不桡，是士君子之勇也。
”这些均说明了壹个普通的道理，用到这里，那就是企业家制定战略决策和运营管理过程中，要以国家利益、人民利益和整个企业集体的利益为重，要考虑企业的长远发展。
于我国改革开放和市场经济体制建立和完善的过程中，海尔、联想、北大方正等企业之所以能够取得快速的发展，不能不说除了和张瑞敏、柳传志、王选等优秀企业家优秀的运营管理素质和修养外，仍和他们高尚的道德情操有关。
他们总是以民族沧桑为己任，从长远出发，全局出发，来考虑企业的发展。
于企业和个人之间，企业的利益为大，于企业利益和国家、社会利益面前，壹个企业的利益就算是小利，而国家利益为大，这样的道理不难明白。
职业经理的学习修养运营管理者：现代企业均于提倡建设学习型企业、学习型团队，作为石化类企业做得如何呢？陈登国：学习是个大概念，企业家不仅要加强自身学习，仍要搞好团队学习、重视全员学习，尤其是要建立终身学习的目标。
学习已经成为企业家和企业赖以生存的手段。
不学习，企业家就不会有新思想、新策略和正确决策，就不能成为具有领导能力、决策能力的领导者；不学习，企业就没有创新、品牌和竞争力，就不能维系生存和持续发展。
未来企业的竞争，最终将是学习的竞争。
未来最成功的企业，将是那些学习型的组织。
企业家壹定要站于企业发展的战略高度，充分重视全员学习，不断制定短、中期学习培训计划，以适应长期竞争条件下的战略目标。
要建立健全学习战略的组织结构，定期对知识进行检查、评估，确定知识更新换代周期，确保企业培训计划和学习网络的效率和质量，全面提高企业的整体素质，时刻把握赶超竞争对手的基准点。
壹个企业就如壹所学校，董事长即是校长，对公司员工的教育和培训必须持之以恒。
特别是针对我们石化类企业，我们企业于德阳（包括绵竹、什邡等地）的加油站就有10多个，站点分散、人员分散、安全责任重大，也给我们的管理和培训提出了更高的要求。
安全教育、规范化管理成为我们对员工培训的重中之重。
职业经理的识才修养运营管理者：既然人是决定企业成败的关键，作为壹个企业家发现人才、使用人才和管理人才就显得尤其重要，能够说这也是壹个企业家应当具备的“识才”修养吧？陈登国：是的。
未来的企业竞争就是人才的竞争，人才是企业的根本，是企业最宝贵的财富。
因此，如何发现人才、使用人才、保护人才、管理人才，已经成为企业生存和发展的决定因素。
作为壹个企业家必须独具慧眼，要能够全面地、多维地发现人才。
发现人才必须见清人才的本质。
要察其言，观其行，尤其是观其行，这是发现人才的主要方法。
使用人才的最高原则是：知人善任。
不知人，谈不上善任；不善任，知人也就没有意义。
善任就是为工作安排最合适的人，为人安排最适合的工作。
选壹个合适的人才，比选壹个优秀的人才更重要。
让合适的人做合适的事，远比制定壹项新战略更为重要。
金无足赤，人无完人。
越是人才，越容易犯错误，尤其是于开拓创新中，失误会更加难免。
企业家不仅要有识才之眼、用才之能，更要有爱才之心、容才之量。
我们主张多换思想少换人，不轻易剥夺壹个人工作的权利，这也是对人才的壹种保护。
至于对人才的管理，我十分赞赏松下幸之助的经验之谈：壹个管理者以德服人是最重要的。
企业家只有做人恒于正派，做事恒于诚信，良心恒于践行，才能使自己的事业不断发展。
职业经理的财富修养运营管理者：谈谈您的财富观？陈登国：“高尚的品德才是人生的第壹财富”，作为壹个职业经理人或者企业家，拥有高尚的品德既是他个人的财富，也是企业的财富。
如果有人对你说，当下是资本原始积累阶段，大家残酷壹点，手段卑劣壹点是能够理解的。
你千万不要听信，那是于害你。
当下你把道德丢掉，到时你把它找回来恐怕已经晚了。
人生最正当、最有意义的积累是道德的积累，这才是人生的原始“资本”积累。
财富对于个人、对于家庭自然很重要，但从另外壹个角度见，金银财宝是身外之物，人的生命是有限的，对物质和财富的享受也是有限的，财富最终要回归社会。
只有愚痴的人才会视有形的财富为生命。
当财富积累到壹定的程度，回报社会、回报国家，才是壹个有道德、有修养的企业家应有的“修养”。
资料德阳市鑫业石化有限责任公司简介德阳市鑫业石化有限责任公司成立于1993年，坐落于装备国产化基地之壹的川西明珠——四川德阳。
主要从事成品油批发、零售业务。
公司于2000年加入中国石油化工股份XX公司，是中国石化销售公司川渝分公司和中石化四川石化销售XX公司的参控股企业。
2003年经中国石化股份XX公司销售事业部认可，通过国家商务部审核，取得《成品油运营批准证书》，成为中石化于德阳市惟壹壹家成品油批发企业。
公司拥有5000立方米油库壹座，租用铁路专用线壹条，具备完善的油料运输和储存能力。
旗下参控股公司有：以润滑油为主的德阳市鑫业润滑油XX公司、以石油管材加工为主的德阳华腾石油工具管材XX公司、以钻修井为主的德阳新大陆石油天然气工程XX公司、以钻采设备工具为主的德阳隆鑫钻采设备XX公司、以成品油零售和加油站网点建设为主的德阳鑫泰石化XX公司。
其中鑫业润滑油公司和新大陆石油天然气工程XX公司已分别通过ISO9001：2000质量管理体系认证。
