德邦物流案例分析69419

德邦物流的案列分析大家好，今天由我来为大家讲解德邦物流的案列分析，我是第十一组的齐娟娟，我们组成员有姚伟娜、贾双丽、王小俊、齐娟娟。

德邦物流是我们学院的合作实习单位。

大家都有一些基本的了解，接下来我将从以下六方面详细讲解德邦物流。

分别是公司简介、文化理念、业务活动、人才管理、社会责任以及德邦存在的问题。

德邦物流董事长兼总经理崔维星曾说过：我们不是那些只懂得运送货物的搬运工，德邦是帮助客户生意成功的伙伴。

从这可以看出德邦要实现的是与第三方与合作企业间的共赢。

同样发展到今天德邦已成为国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。

截止2013年8月，公司已开设直营网点3700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆6600余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。

（德邦发展历程ppt上简要介绍）1996年开始自营货运业务，首先是从南航包干发站起来，在01年开始汽车运输业务，2004年在广州将德邦物流服务公司更名为德邦物流有限公司，注册资金也由300万提升到1000万后来在09年时候更是提升到5000万（这里提到一点的是注册资金，然而注册资金的主动提升是一个企业盈利的象征，好处：1、更容易筹集经营资金 2、保持现有运营资金，减少股东收益分配。

3、调整股东结构和持股比例、 4、提高公司信用，获得法定资质。

）对于物流公司来说最重要的就是网店的覆盖面，截至2013年8月，德邦物流已开设直营网点3700多家。

运输路线四通八达的，使客户的货物通达至每一处有需要的地方。

并在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，日吞吐量达到3万吨很好的为货物提供可靠保障。

在经济发达地区网点的密集铺设为客户提供优质便利的服务，全力帮助客户的生意成长。

建立华东、华南、华北、华中四大运作中心和五大经营事业部有效配合全国网店的运营。

（其中由于华南业务量过大将其细分成深圳与广州经营事业部）图片中的正式德邦的在全国的网点以及配送中心。

成果名称：德邦企业的物流业务分析报告作者姓名：xxx学号：xxxxxxx班级：物流 xxxx二○一六年十一月二十八日目录项目一德邦企业物流内外部环境认知 (1)一、德邦企业概况 (1)1.公司介绍 (1)2.公司理念 (1)3.企业业务类型 (1)二、企业的内部环境分析 (2)1.产业环境 (2)2.市场环境 (3)三、企业外部环境分析 (3)1.政治因素 (3)2.经济环境 (3)3.社会环境 (3)4.技术要素 (3)项目二德邦企业的业务流程分析 (3)一、业务流程 (3)1.业务流程概念 (3)2.流程 (4)二、具体分析 (4)1.接单 (4)2.登记 (4)3.调用安排 (4)4.车队交接 (4)5.提货发运 (5)6.在途追踪 (5)7.到达签收 (5)8.回单 (5)9.运输结算 (5)项目三德邦企业仓储环节分析 (5)一、上海总部仓库地理位置、占地面积 (5)二、仓储信息系统功能需求分析 (5)三、仓库业务流程分析 (6)四、仓库数据流程分析 (7)五、库存管理作业 (7)1.库区的管理 (7)2.库存数量 (7)项目四德邦企业配送环节分析 (8)一、德邦物流配送模式现状 (8)1.配送中心现状 (8)2.组织结构图 (8)3.配送业务流程现状 (9)二、德邦物流配送模式成功的原因分析 (9)1.清晰的货物运输定位 (9)2.物流配送与运输网络 (9)3.优良的配送信息化建设 (9)项目五德邦企业的物流成本分析 (9)一、德邦成本项目 (9)1.配送运输费用 (9)2.分拣费用 (9)3.配装费用 (10)4.流通加工费用 (10)二、德邦成本管理 (10)1.从企业微观角度看 (10)2.从全社会的宏观角度看 (10)项目一德邦企业物流内外部环境认知一、德邦企业概况1.公司介绍德邦创始于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。

物流企业成功案例(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--物流企业成功案例德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。

公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。

德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。

它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。

它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！发展史:2011年5月中国物流与采购联合会物流企业综合评估委员会第十二次会议，审定通过德邦物流股份有限公司由4A级物流企业升级为5A物流企业2010年3月德邦物流成为共青团中央“青年就业创业见习基地”2009年12月德邦物流股份有限公司董事长崔维星荣获“2009中国物流十大年度人物” 2009年11月德邦物流入围2009中国管理模式杰出奖企业 2009年9月德邦物流荣膺“全球十大网商”2009年8月德邦物流管理总部由广州搬迁到上海，开始了德邦物流发展的新篇章2007年6月“2007广东省企业100强”、“广东省服务行业100强”评价活动结果公布，本公司荣获“广东省服务行业100强”荣誉称号2006年7月全面更新VI系统，重塑品牌形象2004年10月德邦物流公司成立，公司注册资金1000万元2004年9月创新推出卡车航班业务，开通第一条线路：广州—上海线 2002年7月公司通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理 2000年8月注册成立广州市德邦物流服务有限公司1998年6月承包中国南方航空（集团）公司老干航空客货运处（简称“南航老干”） 1996年9月公司创始人、总经理崔维星涉足货运业务编辑本段产业与业务: 精准卡航：空运速度，汽运价格，全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车，迅速通达全国138个城市，以最优的线路，为您的货物优先配载，GPS全球定位，短信，电话，网络实现全程货物跟踪。

第1篇一、案例背景随着我国经济的快速发展和电子商务的蓬勃兴起，快递物流行业得到了迅猛发展。

然而，在行业快速发展的同时，快递物流领域也暴露出一系列法律问题。

本文以一起快递物流法律纠纷案例为切入点，分析快递物流法律问题，并提出相应的对策建议。

二、案例简介2018年3月，某市居民张某通过某知名快递公司寄送一件价值5万元的奢侈品到北京。

在快递过程中，由于快递员操作不当，导致张某的快递在运输过程中损坏。

张某与快递公司协商赔偿未果，遂向当地消费者协会投诉。

消费者协会调解无效后，张某将快递公司诉至法院，要求快递公司赔偿损失。

三、案例争议焦点1.快递公司是否应当承担赔偿责任？2.快递公司承担赔偿责任的范围如何确定？3.快递公司是否可以免除或减轻责任？四、案例分析1.快递公司是否应当承担赔偿责任？根据《中华人民共和国合同法》第一百一十一条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

”在本案中，快递公司在运输过程中因操作不当导致张某的快递损坏，违反了与张某签订的快递服务合同，应当承担违约责任。

2.快递公司承担赔偿责任的范围如何确定？根据《中华人民共和国合同法》第一百一十二条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，造成对方损失的，应当赔偿损失。

”在本案中，张某的快递损坏导致其遭受了经济损失。

根据法律规定，快递公司应当赔偿张某的实际损失，包括快递物品的价值、维修费用等。

3.快递公司是否可以免除或减轻责任？根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定：“当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。

但是，法律另有规定的除外。

”在本案中，快递公司在运输过程中并未遭遇不可抗力因素，因此不能免除或减轻责任。

五、对策建议1.加强法律法规宣传，提高快递公司及快递员的法律意识。

通过举办培训班、宣传活动等形式，使快递公司及快递员充分了解快递物流领域的法律法规，提高其法律素养。

德邦物流案例分析
德邦物流是中国最大的综合性物流企业之一，成立于1989年。

通过多年的发展，德邦物流已经成为了中国物流行业的领军企业，拥有全球最大的网络和业务规模。

以下是对德邦物流的案例分析。

德邦物流高效的网络覆盖是其成功的关键之一。

德邦物流在全国范围内建立了完善的网络，拥有超过6000家自营网点，将
覆盖率提高到了99%。

这使得德邦物流能够为客户提供及时、可靠的物流服务，满足各种需求。

另一个德邦物流成功的因素是其强大的技术支持。

德邦物流投资大量资源用于技术研发和创新，使其能够提供多种物流解决方案和定制化的服务。

例如，德邦物流开发了自己的移动应用程序，使客户能够随时随地追踪其货物的状态，提高了服务的透明度和可信度。

此外，德邦物流注重人才培养和团队建设。

德邦物流致力于提供优质的人力资源和培训计划，通过不断提升员工的技能和专业知识，建立了一个高效的团队。

这使得德邦物流能够为客户提供高品质的服务，满足客户不断变化的需求。

然而，德邦物流也面临着一些挑战。

首先，物流行业的竞争非常激烈，市场份额争夺激烈。

为了保持竞争力，德邦物流需要不断创新和改进，提供更好的服务和更高的效率。

其次，随着电子商务的快速发展，物流需求不断增加，德邦物流需要不断扩大其网络和业务范围，以满足不断增长的市场需求。

综上所述，德邦物流通过高效的网络覆盖、强大的技术支持和优秀的团队建设，成为中国物流行业的领军企业。

然而，德邦物流仍面临着激烈竞争和不断变化的市场需求。

因此，它需要不断创新和改进，以保持自身竞争力，并继续引领中国物流行业的发展。

第1篇一、案例背景某物流公司（以下简称甲公司）成立于2005年，主要从事货物运输、仓储、配送等服务。

近年来，随着业务量的不断扩大，甲公司为了追求更高的利润，采取了压缩成本、提高效率的策略。

然而，在追求效率的过程中，甲公司忽视了对物流法律法规的学习和遵守，导致一系列纠纷事件的发生。

二、案例经过2019年6月，甲公司承接了一项货物从A地运往B地的运输任务。

甲公司指派司机张某驾驶货车负责运输。

在运输过程中，张某为了赶时间，在超速行驶的过程中发生了交通事故，导致货物损失严重。

事故发生后，甲公司未能及时向保险公司报案，也未按照规定保存相关证据。

受害者（以下简称乙公司）在得知事故后，向甲公司提出了索赔要求。

甲公司认为，事故是由于司机张某的违规操作所致，与公司无关，拒绝承担赔偿责任。

乙公司不服，将甲公司告上法庭。

三、案例分析1. 违规操作的法律责任根据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条的规定，机动车超速行驶，一旦发生交通事故，机动车所有人、管理人或者使用人应当承担相应的赔偿责任。

在本案中，甲公司作为货车的所有人，未能对司机张某进行有效管理，导致其违规操作，最终引发事故。

因此，甲公司应当承担相应的赔偿责任。

2. 证据保存的法律责任根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

在本案中，甲公司未能及时向保险公司报案，也未按照规定保存相关证据，导致在诉讼过程中处于不利地位。

因此，甲公司应当承担因证据不足而带来的不利后果。

3. 物流合同的法律责任根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

在本案中，甲公司未能按照约定完成货物运输任务，给乙公司造成了经济损失。

因此，甲公司应当承担违约责任。

四、案例启示1. 物流企业应加强法律法规学习，提高法律意识。

企业应定期组织员工学习物流法律法规，确保员工了解相关法律知识，提高遵法意识。

第1篇一、案情简介某物流公司（以下简称甲公司）与某电商平台（以下简称乙公司）签订了一份货物运输合同，约定由甲公司负责将乙公司委托的货物从A地运送到B地。

合同中明确了货物种类、数量、运输方式、费用及违约责任等内容。

合同签订后，甲公司按照约定将货物从A地运送到B地，但在途中发生货物丢失的情况。

乙公司发现货物丢失后，立即与甲公司联系，要求甲公司承担相应的赔偿责任。

甲公司则辩称，货物丢失是由于不可抗力因素导致的，不属于其责任范围。

双方协商未果，乙公司遂将甲公司诉至法院。

二、争议焦点本案的争议焦点主要有两个：1. 货物丢失的责任应由谁承担？2. 甲公司是否构成违约？三、法院审理1. 货物丢失的责任根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。

”在本案中，甲公司作为承运人，在运输过程中负有保管货物的义务。

根据《中华人民共和国合同法》第三百一十四条规定：“承运人应当按照约定的或者通常的运输方式、路线和运输工具，将货物安全运输到约定地点。

”由于甲公司在运输过程中未能确保货物安全，导致货物丢失，因此甲公司应承担货物丢失的责任。

2. 甲公司是否构成违约根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，甲公司未履行合同约定的义务，构成违约。

同时，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十二条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。

”在本案中，甲公司应采取补救措施，如退还运输费用、赔偿乙公司因货物丢失造成的损失等。

四、判决结果法院经审理认为，甲公司在运输过程中未能确保货物安全，导致货物丢失，已构成违约。

根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，判决甲公司退还乙公司运输费用，并赔偿乙公司因货物丢失造成的损失。

五、案例分析本案涉及的主要法律问题包括：1. 运输合同的法律效力：本案中，甲公司与乙公司签订的货物运输合同符合法律规定，具有法律效力。

第1篇一、案件背景某物流公司（以下简称甲公司）与某电商企业（以下简称乙公司）签订了一份货物运输合同，约定由甲公司负责将乙公司委托的货物从甲公司所在地运送到乙公司指定地点。

合同中明确规定了运输方式、货物种类、运输费用、违约责任等内容。

在履行合同过程中，由于甲公司司机在运输途中发生交通事故，导致货物部分损毁。

乙公司要求甲公司承担全部损失，双方协商未果，乙公司遂将甲公司诉至法院。

二、案件争议焦点1. 甲公司是否应当承担货物损毁的全部责任？2. 货物损毁的赔偿金额如何确定？三、案例分析1. 甲公司是否应当承担货物损毁的全部责任？根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

”在本案中，甲公司作为承运人，在运输过程中发生交通事故导致货物损毁，已经违反了货物运输合同的约定，构成违约行为。

同时，《中华人民共和国道路运输条例》第四十二条规定：“承运人应当对运输过程中货物的安全负责。

因承运人的原因造成货物损毁、灭失的，承运人应当依法承担赔偿责任。

”因此，甲公司作为承运人，在运输过程中应当对货物的安全负责。

在本案中，甲公司未能保证货物在运输过程中的安全，导致货物损毁，甲公司应当承担相应的责任。

2. 货物损毁的赔偿金额如何确定？根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

”在本案中，乙公司要求甲公司承担货物损毁的全部损失，包括货物价值、运输费用等。

首先，关于货物价值，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十八条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。

德邦案例分析【篇一：德邦案例分析】制作人：戴任飞20120700105 程传福20120700104 201207001091、公司简介 2、安得理念 3、商业模式 4、技术模式 5、经营模式 6、管理模式 7、资本模式 8、swot分析 9、优缺点及建议公司简介德邦物流股份有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。

今天的德邦以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。

目前，公司管理仓库总面积400多万平方米，年运输量近40亿吨公里，配送能力103万票次，在全国范围内设立200多个物流服务平台。

先进而高效的信息处理手段，是安得不断进步的有效保障。

“安得物流供应链管理信息系统（alis）”在设计上追求灵活和完美的架构，在运用过程中追求信息准确性、全面性和实时性。

为公司信息的快捷传递起到了十分重要的作用，成为网络化运营不可或缺的工具。

高度信息化，不但使安得物流实行精益化管理成为可能，也向客户提供了更高价值的信息服务。

安得倡导“以人为本”的企业文化，在不断积累第三方物流服务经验的同时，培养了大批对各地物流市场和物流知识非常熟悉的专业人才，并引进了一批高层次的物流人才和管理人才，形成了创新、务实、专业的管理团队。

优秀的安得团队，成就了公司的可持续发展，在为客户提供超值服务的同时，也保证了安得的行业领先地位。

个性化服务的物流服务，是现代企业物流需求的精髓。

安得针对不同客户的物流需求，在收集、分析、加工实时的物流信息的基础上，为客户设计整体物流方案，提供物流功能集成和社会物流集成服务，提高物流管理效率、降低经营成本。

同时，在为客户提供高效仓储、快准运输、精益配送、整体物流方案策划、物流咨询、冷链物流等物流服务以外，还针对企业需求，为客户提供条码管理、补货、包装、库存分析等多项增值服务。

这些服务的实施，为客户快速反应、决胜千里及节约成本提供了可靠的保证，在有限的时间内赢得无限的商机！公司简介先进的物流服务理念、完善的物流信息系统、优秀的员工团队铸造了安得科学、高效的内部管理与客户服务体系。

案例名称：德邦快递的战略选择分析适用课程:《战略管理》编写目的:本案例通过对德邦物流快递业务的背景介绍，分析其战略选择，将战略管理学习内容应用于实际企业运营中，可加深学员对企业战略的理解。

通过企业的内外部环境分析，企业依据自身能力，可选择合适的竞争战略。

知识点：环境分析竞争战略关键词：SWOT分析差异化竞争中文摘要：在面对着几乎是铁板一块的市场格局：包括顺丰和四通一达在内，行业前十的快递公司们占据着90%以上的份额，德邦物流毅然决定上线快递业务，引起了业界关注。

面对这种格局，德邦快递如何进行战略选择？经过三年的发展，德邦快递的营业收入急剧攀升，是什么原因造成了德邦快递的快速发展？德邦快递的这种发展速度是不是昙花一现？本案例基于以上问题，依据德邦快递的背景资料，对其市场环境及战略选择进行分析。

Abstract:In the face of the almost monolithic market pattern, including shunfeng zhongtong yuantong shentong huitong and yunda, the industry top ten expresscompany occupies more than90% of the share, and deppon opted to onlineexpress business, the deppon logistics has caused the industry attention. In theface of such situation, and deppon express how to make strategic choices?After three years of development, and deppon express revenues rise sharply,what causes the rapid development of the deppon express? The developmentspeed is a flash in the pan? This case based on the above problems, on the basisof the deppon espress background, analyzes the market environment andstrategic choice.德邦快递的战略分析2013年11月德邦正式上线快递业务，当时它面对着几乎是铁板一块的市场格局：包括顺丰和四通一达在内，行业前十的快递公司们占据着90%以上的份额，积累了丰富的行业经验。

德邦物流企业案例分析一、公司简介德邦物流公司是国家AAAAA级综合服务型物流企业，公司总部设在上海，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。

截止2013年8月，公司已开设直营网点 3700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆6600余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。

产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。

从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。

公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。

一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。

在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。

但随着时代的发展，德邦物流也同样是优势、劣势、机会和威胁并存。

二、德邦物流公司的SWOT分析优势：1、德邦物流公司拥有规模以上的员工数量及雄厚的资金，遍布全国的服务网络和直营网点。

2、德邦物流公司和全国40多家机场保持良好合作关系，代理南航、国航、深航、上航、山航、海航、厦航等多家航空业务。

3、公司进行科学化、信息化的管理，能有效地提高管理效率，进行资源的最大化利用。

通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理，得到广大客户的认可。

4、员工工作扎实认真，能吃苦耐劳，富有上进心。

5、建立了干部储备制度，不断培训后续干部，为企业创造了活力和源源不断的输送了人才干部。

6、公司的独特的企业文化不断建立和发展。

一来，员工的受教育的程度比较高。

二来，不断的对公司家人进行补助也建立了独特的文化。

7、公司的发展迅速，每年保持这60%以上的发展速度。

发展态势良好而稳健，但同时也没有进行盲目的扩张发展，走长线式发展路线。

第1篇一、案件背景2019年7月，原告张先生委托德邦快递公司（以下简称“德邦快递”）将其价值人民币5万元的物品从北京市朝阳区寄送到上海市浦东新区。

在运输过程中，由于德邦快递工作人员的疏忽，导致张先生的物品在途中丢失。

张先生与德邦快递协商未果，遂将德邦快递诉至法院，要求其承担赔偿责任。

二、案件事实1. 原告张先生与被告德邦快递签订了一份快递服务合同，约定由德邦快递负责将张先生的物品从北京市朝阳区寄送到上海市浦东新区。

2. 在运输过程中，由于德邦快递工作人员的疏忽，导致张先生的物品在途中丢失。

3. 张先生与德邦快递协商未果，遂将德邦快递诉至法院，要求其承担赔偿责任。

三、法律分析1. 德邦快递是否应当承担赔偿责任根据《中华人民共和国合同法》第三百零七条规定：“承运人应当按照约定将货物安全运输到约定地点，并按照约定交付收货人。

承运人因不可抗力不能履行合同义务的，不承担违约责任。

承运人因重大过失导致货物损失的，应当承担赔偿责任。

”本案中，德邦快递作为承运人，未能按照约定将货物安全运输到约定地点，存在违约行为。

同时，德邦快递工作人员的疏忽导致货物丢失，属于重大过失。

因此，德邦快递应当承担赔偿责任。

2. 赔偿金额的确定根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

”本案中，张先生的物品价值人民币5万元，德邦快递应当赔偿其物品的实际损失。

同时，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十四条规定：“侵害他人财产权益，造成损害的，依法承担赔偿责任。

”因此，法院应判决德邦快递赔偿张先生人民币5万元，包括物品本身的价值以及由此造成的其他损失。

3. 德邦快递的抗辩德邦快递在庭审中提出以下抗辩：（1）张先生的物品丢失是由于不可抗力造成的，德邦快递不承担赔偿责任。

（2）张先生未能提供充分的证据证明其物品的价值。

对于德邦快递的抗辩，法院认为：（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。