护士对护理工作满意度调查表

护理满意度调查表
根据医院服务宗旨,加强护理人员与病人沟通,其工作质量对患者的疾病治疗和康复至关重要。

为进一步提高日常护理工作,满足患者需求,护士及导医每月进行考核评比,每月评选出最佳或优秀护士一名。

考核方法:
资料信息的收集来自于病人,根据自我评定、医生评分、治疗室评分及院办综合评分来计算分值,其中自我评分占2 分,医生评分占3 分,治疗室评分占分,院办评分占3 分。

考核内容:
1 、操作:门诊常规护理工作无菌技术、基础理论、静脉穿刺:
2 、服务态度:态度、语气、爱岗的敬业精神:
3 、综合评分:遵守医院劳动纪律:考勤、规范制度、岗位制度:: 如下为病员满意度调查报告表: 1 、你对负责护理护士的工作满意吗,
,、满意 ,、一般 ,、不行2
2 、对你进行护理操作时,是否做到语言轻切动作轻柔,
,、有 ,、一般 ,、没有
3 、是否当面点清药物及向你说明输液时的注意情况,
,、有 ,、没有
4 、在你输液过程中,是否定时巡视、观察、询问你的情况,
,、有 ,、没有
5、在操作过程中,护士静脉穿刺技术如何,
,、好 ,、一般 ,、不行
6 、在你提出问题后,护士回答是否令你满意,
,、满意 ,、一般 ,、不满意
7 、在你治疗期间,护理人员对你是否保持应有的尊重,
,、有 ,、没有8
8 、在你治疗期间,是否及时满足你的需要:如供水、受热、受冷:, ,、是 ,、一般 ,、没有
9 、你进入医院时,导医向你主动问候了吗, ,、有 ,、没有
10、导医向你介绍了医院基本情况吗,
,、有 ,、没有
11、是否主动领导你完成整个医疗程序并提供帮助, ,、有 ,、没有。

护理服务满意度量表
以下是一篇护理服务满意度量表的范例，仅供参考：
尊敬的受访者：
您好！为了了解您对我们护理服务的满意度，特进行此问卷调查。

您的意见和建议对于我们提升服务质量至关重要。

感谢您的支持与参与！
请在相应的方框内打勾，表达您对以下问题的满意度：
1. 您对我们的接待服务满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2. 您认为我们的护士专业知识如何？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3. 您对我们的护士技能操作满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4. 您对我们的护士服务态度满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5. 您对我们的病区环境满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
6. 您对我们的护士沟通交流能力满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
7. 您对我们的护理服务整体满意度如何？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
8. 您有哪些建议或意见，以帮助我们提升服务质量？
（请在此区域内作答）
9. 您是否愿意推荐我们的护理服务给其他人？
□是，我愿意推荐□不愿意推荐
（如果您选择“是”，请跳转至第10题；若选择“否”，请跳转至第12题。

）
10. 您觉得我们的服务有哪些优点，值得推荐给他人？
（请在此区域内作答）
11. 您觉得我们的服务有哪些不足，需要改进？
（请在此区域内作答）。

注射室护理工作满意度调查表
亲爱的病友:您好!
为了患者在治疗期间得到优质服务，更好地提高服务质量，现需了解您对注射室护理工作的评价及满意程度,特拟定一份调查表,请您根据自己的亲身体会在每项调查内容后面对应的评价选项上打√,此问卷采取不记名方式,非常感谢您对注射室护理工作的协助与支持.
1、您对接待您的注射室的护士服务态度是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
2、您对注射室护士的穿刺技术是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
3、注射室护士是否关心尊重您？
A 很尊重
B 尊重
C 有时
D 不尊重
4、护士对您提出的问题是否耐心细致的解答?
A 非常耐心
B 耐心
C 一般
D 不耐心
5、当您需要帮助时，护士是否能满足您的需要？
A 能 B有时 C 不能
6、输液过程中护士是否经常巡视？
A 是
B 有时
C 没有
7、护士是否对您进行了用药宣教？
A 是
B 有时
C 没有
8、您对注射室哪些护士最满意？（）
9、您对注射室工作还有哪些意见和建议？—————————————————————————————————————————————
填表日期：年月日。

护工满意度调查表
一、基本信息
*问题一：您的年龄范围是？
•18-25岁
•26-35岁
•36-45岁
•46-55岁
•56岁以上
*问题二：您的性别是？
•男
•女
*问题三：您目前居住在哪种类型的社区？
•城市
•郊区
•农村
*问题四：您的教育程度是？
•初中及以下
•高中/中专/职高
•大专
•本科
•硕士及以上
二、护工服务体验
*问题五：您通常通过什么方式了解护工服务信息？（多选）
•朋友推荐
•社区宣传
•网络搜索
•医院推荐
•其他：[请在此区域内作答]
*问题六：您是否曾经使用过护工服务？
•是
•否
如果您选择了“否”，请跳转到问题八。

问题七：您通常选择哪种类型的护工服务？（多选）
•24小时陪护
•日间陪护
•临时陪护
•其他：[请在此区域内作答]
*问题八：您未使用过护工服务的主要原因是什么？
•费用太高
•不了解护工服务
•没有需求或不需要
•其他：[请在此区域内作答]
*问题九：您对护工的总体满意度如何？
•非常满意
•比较满意
•一般
•不太满意
•非常不满意
*问题十：您认为护工服务有哪些方面可以改进？[请在此区域内作答]。

临床护士对护理工作满意度调查论文关键词：护士工作满意度人文关怀护理管理论文摘要：[目的]了解护士对护理工作薪、工作、管理和环境方面的感受和需要。

[方法]选取杭州市区11所综合医院和5所专科医院在职临床护士120人，采用自行设计的问卷了解护士对护理工作满意度。

[结果]98．34％护士对现有月薪酬和待遇不满意，80．83％护士的工作处于超负荷状态，在1d工作后感到劳累或疲惫不堪、情绪低落；80．00％左右护士认为工作价值得不到体现、社会评价不高、得不到在职培训和个人发展是影响护士工作动力和满意度的重要因素；82．50％护士不能认识或感受护理管理以人为本，只有38．33％的护士对护A-Y-作环境及设施满意，21．67％的护士认为自身健康。

[结论]护理管理应以现代管理型的人性化理念为指导，重视和关注护士利益和需要，认同和尊重其价值，体现民主管理机制，营造和谐关系；为护士提供促进自身和专业素质及能力培养，参与决策制定机会，激发为共同目标承担义务和职责的内在动力，提高护士对工作的满意度。

为服务对象提供人文关怀是护理专业的理念。

以人文关怀为核心的人性化护理是以人为本，在护理的全过程中为服务对象提供精神、心理和情感的整体服务，把他们当作有思想、有情感且生活在特定环境中完整的社会人[1，2]。

近年来有较多相关研究探讨提供人性化护理及调查，分析护士职业，6NE36]。

护士作为护理管理的对象，应能够真正感受人性化管理氛围，护理管理应体现对人的存在意义、人的价值及人的自由和发展的重视和关注的思想，护理管理者应关注护士作为整体人的需要和利益，本着理解、尊重和关爱原则，及时发现存在问题并提供必要支持和帮助解决，这是体现现代服务型管理理念、提高护理管理效益和护理质量，充分发挥每个护士的最大潜能，切实落实护士人性化护理行为和规范、促进人性化护理理论和实践发展的保证。

现对临床护士进行调查，以了解护士对目前护理工作的满意度状况。

1.对象与方法调查对象选取浙江省杭州市及区11所综合医院和5所专科医院在职临床护士120名，均为在职正式或合同护士，参加工作时间为2年一8年，其中中专学历占62 %，大专学历占35 %，本科学历占3%，年龄20岁一40岁，均为女性，主要从事外科、内科、急诊室或重症监护病房护理工作等，其中36%护士正处于各科室轮转工作期。

门诊护理服务满意度调查表患者及家属同志：
您好,为了不断改进我院门诊护士服务态度,提升门诊护士服务质量,更好的为患者服务,请您对我院门诊护理工作给予真实客观的评价,以便我们改进工作.请您在所选的意见栏内打“√”,并提出您的宝贵意见.此问卷采用不记名方式,请您不要有顾虑,感谢您对我们工作的支持
被调查科室： 2016年月日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门一、门二、门三检查日期：2015年6月27日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊输液室检查日期：2015年7月27日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门一、门二、门三检查日期：2015年8月30日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊检查日期：2015年9月25日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊检查日期：2015年10月28日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊检查日期：2015年11月21日。

完全同意同意不确定不同意完全不同意１．您在本单位的工资及福利住房医疗子女教育等与同地区的其他单位同行相当１２３４５２．医生认可您的专业素质和工作水准１２３４５３．您因为工作太忙而不能兼顾家庭１２３４５４．您和医生在工作中配合默契１２３４５５．目前的工资及福利住房医疗子女教育等让您满意１２３４５６．家人理解并支持您的工作１２３４５７．您会很好处理工作与家庭之间的关系１２３４５８．在工作安排上您有比其他单位同行更多的灵活性１２３４５９．管理层在排班时会考虑您的个人需要１２３４５１０．您参加继续教育和培训的机会多１２３４５１１．您提出的管理方面的意见会被管理者采纳１２３４５１２．倒班对您的生活影响不大１２３４５１３．您感觉护理工作风险高１２３４５１４．您对本单位护理工作的管理方式合理公平等满意１２３４５１５．您的工作得不到患者家属及社会的认可１２３４５１６．您感觉晋升职称岗位晋迁等机会少１２３４５１７．如果给您更多的时间您会提供更好的护理１２３４５１８．工作中您能自主安排工作计划１２３４５１９．您会因工作的程序化而感到失望１２３４５２０．患者和家属对您的护理满意１２３４５２１．您面临工作与恋爱婚姻家庭之间的冲突少１２３４５２２．管理者能与您共同探讨工作中常见问题和工作方法１２３４５２３．本单位能使您在专业能力方面得到发展和成长１２３４５２４．您认为目前所得的工资是合理的１２３４５２５．目前的职位能使您充分发挥自己的能力１２３４５２６．对于您偶尔出现的工作失误管理者能给予理解与引导１２３４５２７．您感觉工作环境嘈杂１２３４５２８．您可以应付目前的工作量１２３４５２９．护理工作的重要性还未被社会广泛认可１２３４５３０．您确信护理工作很重要１２３４５３１．您参加护理科研工作及撰写护理论文包括自行选题撰文等机会多１２３４５３２．您感觉工作环境拥挤通风不好１２３４５３３．您接到临时加班的通知少１２３４５３４．您和同事之间相处不愉快１２３４５３５．工作中同事齐心协力繁忙时会互相帮忙１２３４５３６．您单位的工资水平还需要提高１２３４５３７．您经常与同事商讨工作计划１２３４５３８．您能应付护理文件规定的越来越多的要求１２３４５。

护士对护理工作满意度调查分析doc3护士工作满意度是护士个人根据自我认知和理解对工作各构成方面加以解释后得到的结果，是对工作满意度的感觉程度。

护士工作满意度不仅会影响护士工作积及性和护理工作效率，还会影响护理质量和患者的满意度，甚至影响护理事业的发展。

我国的护理质量评价体系中注重患者对护理工作的满意度，却未把护理人员的工作满意度作为评价指标。

因此，调查护理人员的工作满意度，分析护理人员工作满意度影响因素，为有效提升护理人员工作满意度提供依据。

从而提高护理人员的工作积极性，稳定护理队伍和提高护理质量。

1. 对象与方法1.1 调查对象选取某三甲医院的210护理人员。

纳入标准：（1）有执业资格的从业护士；（2）调查当日在班；（3）自愿参与问卷调查者。

1.2 调查方法采用方便抽样不记名问卷调查法。

在各病区护士长的协助下分发问卷，发放前先向研究对象详细介绍调查目的，意义及方法，并征得本人同意。

由受试者自行填写问卷中的项目，现场收卷。

一般情况调查，包括科室、职称、学历、性别、年龄、婚姻、护龄、是否值夜班、受聘方式。

工作满意度调查，采用护士工作满意度评定量表［2］。

该表由8个因子，共34项目构成，包括管理（5个项目）、工作负荷（4个项目）、与同事关系（3个项目）、工作本身（6个项目）、工资及福利（4个项目）、个人发展（6个项目）、工作被认可（3个项）、家庭/ 工作的平衡（3个项目）。

采用Likert 5计分法，根据护士满意度从高到低依次是5、4、3、2、1分，得分越高，说明对护理工作满意度越高。

均数3.03分是对工作评价满意的最低指标［3］。

1.3 统计学方法数据采用SPSS17.0进行统计学分析。

计量资料以x±s表示，采用t 检验。

以P0. 05为差异有统计学意义。

2 结果2.1 护士一般资料2.2 护士各维度满意度情况210护士对工作满意度情况项目管理与同事关系工资及福利个人发展工作负荷工作本身工作被认可家庭/工作平衡得分（分）3. 讨论3.1护士工作满意度总体不高本研究显示护士工作满意度为，属于较低水平。

尊敬的护士同仁：您好！为了更好地了解护士工作现状、工作压力、职业满意度及职业发展需求，提高护理质量，促进护理事业的发展，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升护理服务水平具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女2. 年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）30-40岁（4）40-50岁（5）50岁以上3. 学历：（1）高中及以下（2）大专（3）本科（4）硕士及以上4. 工作年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（5）10年以上5. 工作单位性质：（1）公立医院（2）民营医院（3）社区卫生服务中心（4）护理机构（5）其他二、工作环境与条件6. 工作场所卫生状况：（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差（5）非常差7. 工作场所设施设备：（1）非常完善（2）完善（3）一般（4）不完善（5）非常不完善8. 工作场所安全状况：（1）非常安全（3）一般（4）不安全（5）非常不安全9. 工作场所人际关系：（1）非常和谐（2）和谐（3）一般（4）不和谐（5）非常不和谐三、工作压力与心理状况10. 工作压力来源：（1）工作强度（2）工作时长（3）工作环境（4）人际关系（5）家庭生活（6）其他11. 您觉得工作压力对您的影响：（1）非常大（2）较大（3）一般（4）较小（5）没有影响12. 您是否经历过职业倦怠：（1）是（2）否13. 您认为导致职业倦怠的主要原因：（1）工作强度（2）工作时长（3）工作环境（4）人际关系（5）家庭生活（6）其他四、职业发展与培训14. 您是否参加过职业培训？（1）是（2）否15. 您认为培训对您工作能力的提升：（1）非常有帮助（2）有帮助（3）一般（4）没有帮助（5）非常没有帮助16. 您希望获得的培训内容：（1）专业技能培训（2）管理能力培训（3）心理素质培训（4）其他17. 您认为护理职业的发展前景：（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差（5）非常差五、职业满意度与建议18. 您对目前工作的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意19. 您认为以下哪些方面需要改进：（1）薪酬待遇（2）工作时间（3）工作环境（4）人际关系（5）职业发展（6）其他20. 您对护理事业的建议：（1）提高护士待遇（2）加强护士培训（3）改善工作环境。