卓越绩效管理系统.doc

卓越绩效管理模式绩效管理是一种连续、系统的管理过程，旨在提高组织的业绩和员工的工作表现。

卓越绩效管理模式是一种以卓越为目标的绩效管理模式，通过激励、设定目标、评估和奖励等措施，旨在鼓励员工不断创新、提高工作效率和质量，从而帮助企业实现卓越绩效。

下面我们就来详细了解一下卓越绩效管理模式。

一、目标设定卓越绩效管理的第一步是设定明确的目标。

这些目标必须直接与企业的战略和业务计划相关，同时还必须明确测量结果的指标。

这样，员工才能了解自己需要为实现公司的目标做何努力，同时也知道自己的工作表现将如何被衡量和评估。

二、员工参与卓越绩效管理需要员工参与决策过程。

员工需要对任务、目标和要求进行讨论，并确定完成这些任务的策略和行动计划。

员工也需要与管理层相互协作，确保目标的实现。

三、评估评估是卓越绩效管理的关键环节。

在评估员工表现时，管理层需要根据员工工作表现和目标实现情况给予适当的反馈和奖励。

这些反馈和奖励需要及时、公正、清晰地表达出来，同时需要考虑员工的个人情况和背景，以使员工感受到公平和认可。

四、绩效提升提升绩效是卓越绩效管理的核心目标。

管理层需要为员工提供必要的培训和支持，以支持他们实现业务目标。

同时，管理层还需要鼓励员工创新，寻求改进思路，以提高工作效率和质量。

五、流程优化卓越绩效管理不仅关注个人表现，还关注整个流程，力求将流程优化到最佳状态。

管理层需要持续地改进流程，从中发现和去除瓶颈和低效环节，以实现卓越绩效。

六、激励管理层需要为员工提供适当的激励措施，以激励员工对工作的投入和创新。

这些激励措施可以是直接的、基于成果的奖励，如奖金和升迁；也可以是间接的激励，如公开赞扬和鼓励员工向上贡献的机会。

七、持续改进卓越绩效管理需要持续的改进和调整。

面对不断变化的环境和需求，管理层需要不断地调整目标设定、流程优化和激励措施，以适应企业的发展和变化。

综上所述，卓越绩效管理模式是一种企业实现卓越绩效的有效模式。

通过设定目标、员工参与、评估、绩效提升、流程优化、激励和持续改进等环节，卓越绩效管理可以激励员工的工作投入和创新，从而帮助企业取得卓越的业绩和市场表现。

ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

下面由店铺为大家分享ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式，欢迎大家阅读浏览。

一、ISO质量管理体系的内涵和构成(一)内涵质量管理体系是…..是组织的一项战略决策。

(二)2008版ISO9000族标准的构成1、4个核心标准：2005—基础和术语2008---要求2009---业绩改进指南2002---审核指南2、1个支持性标准，若干个技术报告和宣传性小册子。

二、ISO质量管理体系的质量管理原则及特征1、质量管理原则(1)以顾客为关注焦点首先就要了解顾客的需求，顾客明示的和隐含的需求。

(2)领导作用(3)全员参与(4)过程方法(5)管理的系统方法(6)持续改进----持续改进是组织的一个永恒目标。

---持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。

(7)基于事实的决策方法---有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。

(8)与供方互利的关系2、质量管理体系的特征(1)符合性(2)系统性(3)全面有效性(4)预防性(5)动态性组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行和动态管理使其最佳化。

(6)持续受控第二节工程监理单位质量管理体系的建立与实施一、质量管理体系的建立(一)质量管理体系策划(1)领导决策，统一思想(2)成立班子，拟定计划工作班子一般划分为领导班子、领导小组和职能小组。

(3)教育培训，统一认识(4)调查现状、分析评价(5)制定方针，明确目标质量方针是…….该组织总的'质量宗旨和方向;质量目标是…….组织在质量方面所追求的目的。

质量目标的的制定要突出监理工作服务性、公平性、科学性的要求。

(6)健全机构，明确职责(二)质量管理体系文件的编制质量管理体系的实施和运行是通过建立和贯彻质量管理体系的文件来实现的。

卓越绩效体系绩效是指组织所完成的工作的结果。

绩效体系是组织采取有效管理行动的一种方式，以确保员工的工作能够达到最高效率，并实现最佳绩效。

绩效体系是一个完善的系统，由目标、衡量标准、绩效考核、激励、发展和改进组成。

正确的绩效体系可以促进组织的发展，并使员工有更清晰的职位、工作的明确的框架和基本的逻辑进行分析思考，帮助员工实现自我激励、自我发展和职业生涯成长。

构建一个卓越的绩效体系需要组织的全面参与，在这个过程中，需要结合机构的组织文化、具体情况和资源限制来创建一个体系。

组织领导者需要从宏观上以及细节上对此有清晰的认识，以便提出适合组织的实践活动。

另外，组织管理者还应根据实际情况选择合适的绩效管理流程和工具，以便实现组织的目标。

第一步，建立绩效管理的框架，定义绩效指标和衡量标准。

绩效指标是绩效管理的核心，它是衡量绩效和评估绩效水平的重要参考，决定着机构的绩效管理系统的完整性。

绩效衡量标准是一组具体的要求，它根据宏观和微观环境因素，将绩效指标进行具体化描述，用以衡量实际绩效的水平。

第二步，制定绩效考核制度。

绩效考核是绩效管理的重要组成部分，它是确定和评估员工表现的重要工具。

因此，绩效考核制度一定要事先明确，以便管理层能够有效地管理员工，并从而提高工作绩效。

第三步，激励员工。

激励有利于培养员工的责任感，提高工作热情和工作效率，促进员工实现个人价值和工作目标。

它不仅可以激励员工的正常工作，也可以促进员工的技术创新，有助于提高组织的整体绩效水平。

第四步，发展员工，培养员工的职业技能。

组织的长远发展需要建立一个充满活力的员工队伍，因此，企业也必须不断挖掘员工的潜能，使员工把握机遇，以实现职业生涯的发展与成长。

最后，定期对绩效管理体系进行评估，根据需要进行调整，改进，以适应发展环境的变化，使绩效管理更加有效。

因此，要构建一个卓越的绩效体系，需要经过多部分的组成，包括：确定绩效指标和衡量标准，制定绩效考核制度，激励员工发展，培养员工的技能，以及定期评估绩效体系，等等。

卓越绩效模式导入方案标题：卓越绩效模式导入方案一、引言卓越绩效模式是一种系统性的组织管理方法，旨在提升组织的全面性能，包括产品质量、服务、经营效率和员工满意度等。

本方案旨在为我们的组织提供一个明确的路径，以实现卓越绩效模式的导入和实施。

二、理解卓越绩效模式1. 理念理解：卓越绩效模式基于持续改进和学习的哲学，强调领导力、战略规划、顾客与市场焦点、资源管理、过程管理、测量、分析与改进以及结果的七个关键类别。

2. 标准解读：参照国际或国内的卓越绩效评价标准（如美国的波多里奇国家质量奖标准，中国的全国质量奖标准），深入理解各项指标的含义和要求。

三、导入步骤1. 自我评估：首先，我们需要进行一次全面的自我评估，识别出我们在各个关键类别中的优势和改进空间。

2. 制定计划：根据自我评估的结果，制定详细的改进计划，明确目标、责任人、时间表和所需资源。

3. 培训与教育：对全体员工进行卓越绩效模式的培训，确保每个人理解并能执行新的工作方式。

4. 实施改进：按照计划进行改进，包括优化流程、提升服务质量、增强团队协作等。

5. 持续监控与反馈：定期检查改进效果，收集反馈，对未达到预期的部分进行调整。

四、持续改进与评估卓越绩效模式并非一次性项目，而是需要持续进行的过程。

我们将定期进行内部评审和外部评估，以确保我们的绩效始终保持在高水平，并不断追求卓越。

五、总结导入卓越绩效模式是提升组织竞争力的重要手段，需要全体员工的共同参与和努力。

我们相信，通过这一模式的实施，我们的组织将在各个方面实现显著提升，更好地满足顾客需求，实现可持续发展。

六、附录附录中包含了相关参考文献、评估工具和培训材料，供进一步研究和使用。

这只是一个基本的导入方案，具体实施可能需要根据我们的组织特性和环境进行调整。

我们期待在实践中不断完善，共同推动我们的组织走向卓越。

卓越绩效的质量管理体系质量管理是企业持续发展的重要保证，而卓越绩效的质量管理体系则是在传统质量管理的基础上，进一步提升企业的质量管理水平，以实现卓越绩效的目标。

本文将从质量管理的概念、卓越绩效的要素以及构建卓越绩效质量管理体系的步骤等方面进行探讨。

一、质量管理的概念质量管理是指企业通过制定和实施质量目标、质量计划、质量保证和质量控制等活动，以确保产品或服务能够满足用户的需求和期望。

质量管理的核心是不断改进和提升产品或服务的质量水平，以提高用户满意度和市场竞争力。

二、卓越绩效的要素卓越绩效是指企业在竞争激烈的市场环境下，通过持续改进和优化管理，实现卓越的业绩和绩效。

卓越绩效的要素包括：1. 高效的组织管理：包括明确的组织结构、科学的管理体系、合理的岗位设置和流程优化等，以确保组织能够高效运转。

2. 优质的产品或服务：通过完善的质量管理体系，确保产品或服务具有高质量和高性能，以满足用户的需求和期望。

3. 创新的技术和工艺：通过引进先进的技术和工艺，不断提升产品或服务的技术含量和附加值，以提高市场竞争力。

4. 高效的供应链管理：通过优化供应链的各个环节，确保原材料和零部件的及时供应，以保证产品的质量和交货期。

5. 人才的培养和发展：重视人力资源的培养和发展，提高员工的专业素质和综合能力，以推动企业的持续发展。

三、构建卓越绩效质量管理体系的步骤构建卓越绩效质量管理体系是一个系统工程，需要以下几个步骤：1. 制定质量管理策略：根据企业的发展战略和市场需求，制定质量管理的总体目标和策略，明确质量管理的重点和方向。

2. 设计质量管理流程：根据产品或服务的特点，设计质量管理的各个环节和流程，包括质量计划、质量保证、质量控制和质量改进等。

3. 建立质量管理体系：根据质量管理的需求，建立符合国际标准的质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件和工作指导书等。

4. 实施质量管理活动：根据质量管理体系的要求，组织和实施各项质量管理活动，包括质量目标的制定、质量计划的编制和质量控制的执行等。