2014年同等学力工商管理综合复习15天一点通
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同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》复习全书-核心讲义(股利分配决策)
第七章股利分配决策
第一节股利分配概述
一、公司契约中的股东（见表4-7-1）
表4-7-1 股东的权利
二、公司税后利润分配程序
从理论上来讲，税后利润由股东支配，但在现实中往往要受到法律的约束。
公司分配当年税后利润时，应当提取利润的10％列入公司法定公积金。
公司法定公积金累计额为公司注册资本的50％以上的，可以不再提取。
根据《公司法》的规定，公司税后利润分配的程序，如图4-7-1所示。
图4-7-1 公司税后利润分配的程序
三、股利发放程序（见表4-7-2）
表4-7-2 股利发放程序
的会计记录中
第二节股利政策及影响因素
一、股利政策（见表4-7-3）
表4-7-3 股利政策
①根据选定的最佳投资方案，确定投资所需的资金数额。
经营比较稳定的公司
二、影响股利政策的因素（见表4-7-4）
表4-7-4 影响股利政策的因素
资机会好的投资机会时，公司就应当考虑少发放现金股利，增加留存利润，用于
第三节股利支付方式
一、现金股利。
同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》复习全书-核心讲义(市场竞争战略)
第五章市场竞争战略
第一节竞争者分析
一、识别企业的竞争者（见表3－5－1）
表3－5－1 识别企业的竞争者
二、确定竞争者的目标与战略（见表3－5－2）
表3－5－2 确定竞争者的目标与战略
要点具体内容
三、判断竞争者的市场反应（见表3－5－3）
表3－5－3 竞争者的市场反应类型
类型具体内容
四、选择企业应采取的对策
企业明确了谁是主要竞争者并分析了竞争者的优势、劣势和反应模式之后，就要决定自己的对策。
可根据以下几种情况做出决定，如表3－5－4所示。
表3－5－4 选择企业应采取的对策
业的相
五、企业的竞争定位
现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。
第二节市场主导者战略
市场主导者战略的具体内容，如表3－5－5所示。
表3－5－5 市场主导者战略
前的市场和产品，是一种“市场营销近视症”。
最新2014版工商管理专业知识与实务(中级)教材新解读与考点考题点拨
2014版工商管理专业知识与实务（中级）教材新解读第一部分备考指南第二部分考点精粹第三章市场营销与品牌管理考点一新产品定价策略新产品关系着企业的前途和发展方向，它的定价策略对于新产品能否及时打开销路，占领市场，最终获取目标利润有很大的关系。
新产品的定价策略主要有以下几种：第一，撇脂定价策略。
指在新产品上市之初，将价格定得很高，尽可能在短期内赚取高额利润。
这种策略如同从鲜奶中撇取奶油一样，所以叫撇脂定价策略。
这是一种短期内追求最大利润的高价策略。
必须具备以下条件：产品的质量、形象必须与高价相符，且有足够的消费者能接受这种高价并愿意购买；产品必须有特色，竞争者在短期内不易打入市场。
采用这种定价策略的优点是：高价格高利润，能迅速补偿研究与开发费用，便于企业筹集资金，并掌握调价主动权。
缺点是：定价较高会限制需求，销路不易扩大；高价原则会诱发竞争，企业压力大；企业新产品的高价高利时期也较短。
撇脂定价策略一般适用于仿制可能性较小，生命周期较短且高价仍有需求的产品。
第二，渗透定价策略。
这是一种低价策略，新产品上市之初，将价格定得较低，利用价廉物美迅速占领市场，取得较高市场占有率，以获得较大利润。
适用条件是：潜在市场较大，需求弹性较大，低价可增加销售；企业新产品的生产和销售成本随销量的增加而减少。
这种定价策略的优点是：低价能迅速打开新产品的销路，便于企业提高市场占有率；低价获利可阻止竞争者进入，便于企业长期占领市场。
缺点是：投资的回收期长，价格变动余地小，难以应付在短期内突发的竞争或需求的较大变化。
第三，温和定价策略。
这是一种中价策略，在新产品上市之初，将价格定在高价和低价之间，力求使买卖双方均感满意。
由于撇脂定价策略定价较高，易引起消费者的不满及市场竞争，有一定风险；市场渗透定价策略又定价过低，虽对消费者有利，但企业在新产品上市之初，收入甚微，投资回收期长。
而温和定价策略既可避免撇脂定价策略因高价而具有的高风险，又可避免市场渗透定价策略因低价带来的企业生产经营困难。
2014年同等学力申硕《管理科学与工程学科综合水平考试》真题及答案
2014年同等学力申硕《管理科学与工程学科综合水平考试》真题及答案一、单项选择题（每小题1分，共16分）1.下列样本统计量中受奇异点的影响最小的是（D）。
A.均值B.方差C.标准差D.中位数【答案】D【解析】奇异点，即样本中的极端值。
D项，中位数是一组数据排序后处于中间位置上的变量值，是位置平均数，不受极端值的影响。
2.下面图形工具中可以用来分析两个变量之间的相关性的是（B）。
A.直方图B.散点图C.茎叶图D.饼状图【答案】B【解析】B项，散点图是用二维坐标展示两个变量之间关系的一种图形，可以用来分析两个变量之间的相关性。
A项，直方图又称质量分布图，是由一系列高度不等的纵向条纹或线段表示数据分布的情况；C项，茎叶图是反映原始数据分布的图形；D项，饼图显示一个数据系列，这些数据源自数据表的行或列。
ACD三项都是用来描述单变量数据特征的图形工具，不可以用来分析两个变量之间的相关性。
3.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即命令式、说服式、参与式和授权式。
这种领导理论是（C）。
高级管理学P390A.管理方格理论B.权变理论C.领导的生命周期理论D.特质理论【答案】C【解析】C项，领导的生命周期理论将领导方式分为：命令式、说服式、参与式和授权式。
A项，管理方格理论将领导方式分为：贫乏型、乡村俱乐部型、中庸之道型、团队型；B项，权变理论认为有效的领导是由领导者、被领导者和环境条件三者决定的；D项，领导特质理论认为领导的有效性取决于领导个人特征。
4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。
A.层次性B.多重性C.变动性D.组织性【答案】A【解析】目标的特征包括：①目标的层次性，②目标的多重性，③目标的网络性，④目标的时间性。
其中，目标的层次性是指组织目标一般要进行分解，以使组织中不同层次的员工明白应当做什么才有助于总体目标的实现。
5.明茨伯格认为，战略是由5种规范的定义阐明的。
同等学力申请硕士学位考试工商管理学科管理学课后习题答案汇编
1泰罗提出要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作中操作。
他的最根本贡献市在管理实践和管理问题研究中采用观察\记录\调查\试验等近代科学分析方法,成为名副其实的”科学管理之父.２法约尔一是提出著名的１４条管理原则，劳动分工原则＼权利裕责任对等原则＼纪律原则＼统一指挥原则＼个人利益服从整体利益原则＼员工报酬原则＼集权原则＼等级系列原则＼秩序原则＼公平原则＼人员稳定原则＼首创精神原则＼团结合作原则，二是认为经营和管理是两个概念．经营包含六种：技术活动＼商业活动＼财务活动＼安全活动＼会计活动＼管理活动．３理想的行政组织：实质在于以科学确定的＂法定的＂制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。
马克斯。
韦伯提出，组织管理过程中依赖的基本权威将由个人转向“法理”，以理性的、正是规定的制度规范为权威中心来实施管理。
4巴纳德理论的特征：理论结构为个体假设-协作行为和协作系统理论-组织理论-管理理论。
即个体---群体-组织平衡-组织5梅奥人际管理学说的主要思想是：工人是社会人、企业中存在非正式组织、行为科学（人际关系学说这一领域的研究成果改称为行为科学）6当代管理理论发展特征：企业文化热潮的兴起、正在发展中的信息技术对管理的影响。
7为什么科学化、理性化是管理发展的主要线索？广义上，整个管理发展过程中始终得到不断强化和重视的，市科学化、理性化。
狭义上，由泰罗科学管理理论发端，直到第二次世界大战后运筹学的应用，再到当代的信息技术应用，市科学管理发展的主要线索。
8个体假设对管理学有何重要意义？管理学是关于人类集体化协作行为的协调的科学。
如何看待个体，以一种说明样的个体假设前提作为决定管理方针、运用管理手段的基础，从基本的方面制约这管理的方式和管理。
9管理学要把握个体的哪些基本特征？研究人的行为和学习，研究行为背后的需求和心理力量，对人的理性能力给出判断和假设，研究社会性的交往和学习过程。
同等学历工商综合历年考题2004-2014清晰版
求理论。所以应该选 C。
2．有企业“宪法之称的制度规范是（ ）
A 管理制度 B 企业基本制度 C 个人行为规范 D 技术规范
新阳光解析：B 涵盖的范围比较广，最符合题意。而 ACD 只是 B 涵盖范围的某一个具体方面，不全面。
3 下面哪个不属于企业资产的大类（ ）
A 有形资产 B 无形资产 C 核心竞争力 D 组织能力
新阳光解析：此题非常容易把 C 选项也认为是“企业资产”的“无形资产”中的一类。因此本题考核的实
质是考查考生对“无形资产”和“核心竞争力”的相互关系和概念内外沿的掌握。无形资产和核心竞争力
的主要区别是：无形资产是一种资产，而不直接核心竞争力；核心竞争力不是资产，它不会出现在资产负
债表上。所以应该选 C。
六、案例分析题： 1、提示： 1）万宝路在品牌形象转变过程中，使用了如下营销手段：无差异市场营销、差异市场营销的 手段（见案例提示早期和 50 年代中期以后），同时也在产品促销上采用广告和有形展示。 2）广告的作用有：广告就是为了促进销售。同时对提升企业形象也有作用 2、计算题： 1）折旧=（365-65）/5=60（万元）
1. 试论强化激励的方法。 2. 论述战略联盟的特征。 六、案例分析题（每小题 10 分，共 20 分） 案例一：“万宝路”的形象改变 菲力普·莫里斯（Philip Monris）从 1924 年开始将万宝路推向市场，当时它是一种极为温 和的过滤嘴香烟。“像五月一样温和”是当时的促销口号。早期的促销活动无一例外的用非 阳刚气质的历史人物来宣传万宝路。到了 40 年代，万宝路主要被作为一种优雅的女士香烟来 促销、偶尔也有广告展示身着晚礼服的男士使用万宝路。这时的万宝路都附有象牙或红美人 烟嘴、其广告充斥着一种极端奢华的气氛，它在女性消费者中拥有很高的知名度。到了 50 年 代，上述形象已被牢固地确立。而且，在那个时候，所有过滤嘴香烟都被视为多少有点女人 气。 到了 50 年代中期，过滤嘴香烟将支配整个市场的趋势已日益明显，菲力普·莫里斯决定让香 烟市场的主要消费群体男性消费者接受万宝路。为了达到这一目的，除了名字，万宝路的一 切都得改变。一种味道更浓的烟草和一种新的过滤嘴被选用。包装图案改为有棱角的红白图 案，这比弯曲、带弧线的图案更有“男人味”。其中一种包装版式使用了防邹硬盒，以更加 突出香烟“粗犷”和“阳刚之气”的形象。 广告使用“棒小伙”而不是职业模特，以便更加凸现男子汉的自信。万宝路牛仔——一位真 正的西部牛仔，作为“美国最广泛的男子汉象征”被引入。为了增加新万宝路的可信赖度， 在导入阶段广告突出了著名的菲力普·莫里斯的名字：“菲力普·莫里斯的新作”。 结果怎么样呢？这次形象转变使“万宝路”成为世界上销量最大的香烟品牌。 问题：
2014年同等学力经济综合专项测试练习题答案-学苑教育
2014年同等学力备考时间只有几个月了，考生的备考离不开做练习题检测。
学苑教育为帮助考生检查同等学力经济综合专项测试效果，给出2014年同等学力经济综合专项测试练习题答案，考生可进行参考对比。
一、名词解释1. 显性成本和隐性成本：前者是指厂商在要素市场上购买或租用生产要素投入所需要的实际支出;后者是指厂商使用自己的生产要素所必须支付的机会成本，与显性成本相对。
经济学中的成本是二者之和。
评析：隐性成本的概念揭示了经济学当中一个非常重要的命题，即机会成本，在解释这个名词时，强调机会成本是比较关键的。
2.菲利普斯曲线：是经济学家菲利普斯在1958年提出来的，它描绘的是失业率和通货膨胀率之间的交替关系。
并且当通货膨胀率为零时，失业率稳定在一个水平上。
该曲线揭示了低失业和低通货膨胀二者不可兼得。
评析：菲利普斯曲线是理解总供给总需求理论的一个重要方面，主要应该回答出它是什么，反映了什么，其次应该知道它是一个经验性的结论。
3.直接融资：是指货币资金供给者和货币资金需求者之间直接发生的信用关系。
双方可以直接协商或在公开市场上由货币资金供给者直接购入债券或股票。
通常情况下，由经纪人或证券商来安排这类交易。
评析：直接融资是两种主要的融资方式之一，复习时应该注意与间接融资对比起来记忆，99年的论述题实际上考的就是这个知识点。
4.社会保障：是指政府通过专款专用税筹措资金，向老年人、无工作能力的人、失去工作机会的人、病人等提供基本生活保障的制度，是随着近代大工业而产生的。
评析：记忆性的内容，主要涉及养老、医疗、失业保险和社会救济等方面。
5.国际收支：反映的是以货币为媒介的国际间的债权、债务关系，有广义和侠义之分。
前者指一国在一定时期内(一般为一年)，同其他国家由于贸易、劳务、资本等往来而引起的资产转移;后者指系统记载的在特定时期(通常为一年)内，一个经济体与世界其他地方的各项经济交易。
评析：2000年考过广义国际收支，所以在回答这个概念的时候一定要注意区分广义和侠义的国际收支，不需要展开。
2014同等学力工商综合模拟题及答案(三)
同等学力报名/ 2014同等学力工商综合模拟题及答案（三）三、简答论述题25. 简述差别定价策略?26. 简述网络广告的优势?27. 简述市场营销组合的基本要素?28. 如何理解组织的正式侧面与非正式侧面?29. 试述组织的制度化管理?30. 论述组织文化的形成过程?三、简答论述题答案：25、简述差别定价策略。
答案提示：所谓差别定价，也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
差别定价有四种形式：1)顾客差别定价，即企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。
例如，某汽车经销商按照价目表价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时按照较低价格把同一种型号汽车卖给顾客B。
这种价格歧视表明，顾客的需求强度和商品知识有所不同。
2)产品形式差别定价，即企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格，但是，不同型号或形式产品的价格之间的差额和成本费用之间的差额并不成比例。
3)产品部位差别定价，即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。
例如剧院，虽然不同座位的成本费用都一样，但是不同座位的票价有所不同，这是因为人们对剧院的不同座位的偏好有所不同。
4)销售时间差别定价，即企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。
例如，美国公用事业对商业用户(如旅馆、饭馆等)在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同。
企业采取需求差别定价必须具备以下条件：(1)市场必须是可以细分的，而且各个市场部分必须表现出不同的需求程度。
(2)以较低价格购买某种产品的顾客没有可能以较高价格把这种产品倒卖给别人。
(3)竞争者没有可能在企业以较高价格销售产品的市场上以低价竞销。
(4)细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得额外收入，这就是说，不能得不偿失。
(5)价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售。
同等学力工商管理学科综合水平(多项选择题)模拟试卷8(题后含答
同等学力工商管理学科综合水平（多项选择题）模拟试卷8(题后含答案及解析)题型有：1.1．管理思想演进的主要线索有( )。
A．科学化、理性化线索B．人道主义线索C．管理过程线索D．组织管理线索E．实证分析线索正确答案：A,B,C,E 涉及知识点：管理学原理2．下列属于正式组织基本要素的是( )。
A．协作意愿B．群体相容C．共同目标D．信息沟通E．制度化管理正确答案：A,C,D 涉及知识点：管理学原理3．股份有限公司的特点有( )。
A．公司账目公开B．所有权与经营权分离C．有限责任制D．公司账目不公开E．资本证券化正确答案：A,B,C,E 涉及知识点：管理学原理4．有限责任公司的基本特征是( )。
A．公司不公开订购股份，不公开发行股票，不允许股份上市交易B．股东凭公司签发的出资证明书，享有公司权益，参与公司经营管理C．公司股份不能自由转让D．公司账目不向社会公开E．独立的经济组织正确答案：A,B,C,D 涉及知识点：管理学原理5．一项产权的基本内容包括( )。
A．行为主体对资源的使用权B．转让权C．收入的享有权D．具有排他性E．处分权正确答案：A,B,C 涉及知识点：管理学原理6．决策过程包含的阶段有( )。
A．搜集情报阶段B．决策阶段C．拟订计划阶段D．对已选定的方案进行评价E．选定方案阶段正确答案：A,C,D,E 涉及知识点：管理学原理7．控制的基本形式有( )。
A．自我控制B．领导控制C．直接控制D．组织控制E．间接控制正确答案：C,E 涉及知识点：管理学原理8．组织结构的形式有( )。
A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制E．子公司和分公司正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：管理学原理9．动机在激发行为过程中的具体功能表现在( )。
A．始发功能B．导向和选择功能C．抑制功能D．加速功能E．维持与强化功能正确答案：A,B,E 涉及知识点：管理学原理10．激励的重要功能包括( )。
2014年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解【圣才出品】
2014年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解2014年同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试真题一、单项选择题（每小题1分，共10分）1．以下属于正式组织三要素之一的是（）。
A．协作意愿B．组织制度C．组织结构D．组织形式2．奠定了管理过程思想基础的是（）。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的理想的行政组织理论D．西蒙的管理决策理论3．以下不属于企业无形资产的是（）。
A．声誉B．品牌C．文化D．组织能力4．提出企业战略包括产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同效应四个构成要素的学者是（）。
A．波特B．安德鲁斯C．安索夫D．明茨伯格5．处于产品寿命周期（）的产品，可以采用快速掠取策略。
A．介绍期B．成长期C．成熟期D．衰退期6．市场营销管理的实质是（）。
A．销售B．营销计划C．需求管理D．顾客管理7．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销8．目前，我国首次公开发行股票的定价方式是（）。
A．承销制度B．保荐制度C．询价制度D．固定价格制度9．某企业分期付款购买了一台设备，设备总价款为100万元，分5年平均支付，每年年初付款。
假设利率为10%，则该设备的现值为（）。
（PVIFA10% ，4＝3.170，PVIFA10% ，5＝3.791，PVIF10% ，4＝0.683，PVIF10% ，5＝0.621）A．68.3万元B．83.4万元C．88.3万元D．62.1万元10．下列股利政策中，股利支付与公司的盈利状况密切相关的是（）。
A．剩余股利政策B．固定股利政策C．固定股利支付率股利政策D．低正常股利加额外股利政策二、多项选择题（每小题2分，共8分）11．上市的股份有限公司的特征有（）。
A．资本证券化B．有限责任制C．所有权与经营管理权分离D．实行事业部制E．公司账目公开12．以下关于企业战略与组织结构之间关系的陈述，正确的有（）。
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2014 年同等学力工商管理综合考前十五天一点通
责任编辑：闫相国
责任编辑:闫相国
1、泰罗的科学管理理论本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中 采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。成为名副其实的“科学管理之父”。泰罗率先在管理研究中采用近 代科学方法，开辟管理研究中采用科学方法之先河。（单选） 2、法约尔——管理职能及一般管理：经营包含六种活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动（计 划、组织、指挥、协调、控制）。法约尔明确管理是企业一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究 管理过程打下坚实基础。（不定式选择） 3、马克斯·韦伯的官僚制（通过职务与职权来实现管理职能的手段）理论，提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理 精神，成为各类大型组织的“理想模型”。（单选、名词）； 4、巴纲德在管理理论上的主要思想是： 组织论的管理论、正式组织与非正式组织、组织平衡、管理人员职能。（简述、多选） 5、梅奥与罗特利斯伯格通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。佐证了工人是社会性人，组织 中存在着非正式组织。（单选） 6、当代管理过程流派对管理的职能概括为： 计划职能、组织职能、人员配备职能、领导职能、控制职能（多选） 7、管理发展的新趋势是：企业文化理论、信息技术对管理的影响。（不定式选择） 8、管理思想演进的主要线索：科学化、理性化线索、人道主义线索、 管理过程线索、 实证分析线索。（简述、多选） 9、组织管理流派通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究。（单 选、名词） 10、行为科学流派从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。（单选、名词） 11、经验管理流派以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视案例分析的流派。（单选、名词） 12、管理学家对个体行为作出了几种不同的假设。这些假设依次是：经济人假设、社会人假设、管理人假设、复杂人假设。（多选） 13、如何理解个体珠行为和学习：1）行为和学习，是组织生活中个体的两个最基本的特征。2）行为关系到现阶段的企业状态， 学 习则更多地对将来的企业发展起影响作用。3）通过现时的行为，可以促进成员的学习；学习的结果又会提高未来的行为能力，二 者是相互促进的。（简述） 14、个人在组织中学习的特点：1）是个人的学习过程是在行为过程中的学习，即在于中学。2）是学习的模仿性质。3）是它有稳 定化、定型化的倾向。（简述、多选） 15、心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。（名词） 16、正式组织是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或力的系统。 （名词、多选、简述）正式组织概念包含的基本点是： 1）构成正式组织内容的，是人的行为。不是体现个体人格的行为，而是以组织人格为特征的行为。 2）个人所提供的行为或力的相互作用，是正式组织的本质特征。它是包含各种对立、利害关系在内的相互作用的行为体系。 3）正式组织是个人行为在方法、时间、质和量各方面都经过有意识的调整而体系化的系统，是具有一定结构、统一目标、特 定功能的行为系统。 正式组织有三个基本要素：协作意愿、共同目标和信息沟通。 17、组织平衡是有关组织生存、发展的原理。可以从组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡三方面考察。组织平衡是内 外平衡的统一，是正式组织与组织内外全部制约、影响因素的平衡。（名词） 18、（名词、多选、简述）组织内部平衡，指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。组织内部平 衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求，影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。是诱 因与贡献的平衡。组织内部平衡与下述几种因素直接相关。 （一） 个人的需求、动机及其标准。显然，个人的需求、动机是制约组织内部平衡的关键因素。 （二） 诱因的分配过程 （三） 组织的效率。组织的效率是组织目标的实现的程度，组织内部平衡与组织和环境的平衡相关。
2014 年同等学力工商管理综合考前十五天一点通
责任编辑：闫相国
在企业管理实践中，组织内部平衡往往通过组织结构设计、人员配置、制度化管理、激励、领导、企业文化教化等多种职能活 动实现。 19、（名词、多选、简述）组织与环境的平衡：组织是环境中生存发展的生物有机体。组织并非简单被动地适应环境，有能动性发 挥作用的余地。一是可在一定范围内对环境因素作出选择。二是可在一定范围内创造或影响环境。 组织与环境的平衡，主要取决于：1） 组织目标与环境状况的适应性目标是组织与环境的纽结点。正确合理的组织目标是组 织与环境取得平衡的先决条。2）目标实现程度。目标实现程度主要取决于：各种组织要素的协调性、协作过程中各主要侧面之间的 协调性、组织内部平衡状况。 组织平衡归根到底，是正式组织与组织内外全部制约、影响因素的平衡。 20、（简述）组织动态平衡：以发展的、变化的眼光看问题，组织内外所有相关因素都处在变化中。 1）当组织内外环境条件发生变化时，原有平衡即被打破，需要根据变化了的情况建立新的平衡。 2）组织本身存在打破平衡的力量。组织中客观上存在的差异、矛盾、冲突本身，就是平衡的一种破坏性力量，同时，组织的 发展，也会打破原有的平衡。 3）实现组织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。（单选） 4）动态平衡的实现需要有系统和权变观念。要用全面的、发展的、变化的观点看待和处理企业组织发展中的问题。 总之，组织的生存和发展，就是不断打破原有平衡，建立新的平衡的过程由此来看，除组织内外平衡外，组织动态平衡也是组 织生存发展的必要条件。有效地实现组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡，才能维持组织正常的生存，才谈得上组织 发展，组织平衡构成组织管理的基础。 21、（名词）管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。（多选、简述）管理概念的基本点包括： 1）管理是 组织的特殊器官、2）管理的实质是协调、3）管理协调是有意识的协调、4）管理是维持集体协作延续发展的行为。 22、企业是在一定财产关系支配下按照利润最大化原则行动的经济行为主体。是为了获取利润而从事生产经营活动，向社会提供商 品或劳务的独立经济组织。 （名词）企业的特征：独立的经济组织、财产支配关系、自负盈亏向社会提供适销商品和优质服务。 （多 选） 23、（名词、多选）股份有限公司，是指注册资本由等额股份构成并通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份对 公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。股份有限公司的特征主要有：资本证券化、有限责任制、 所有权与经营管理权分离、公司帐目公开。 24、程序化决策与非程序化决策的技术。（不定式选择） 25、决策过程包含的阶段有：搜集情报阶段、拟定计划阶段、选定方案阶段、对已选定的方案进行评价。（多选、简述） 26、为了及时有效地作出正确的决策，必须遵循以下原则：整体协同原则、目标原则、权变原则。（多选、简述） 27、控制系统设计的主要项目有： 目标变量、 确定目标变量的测定方法、确定事前标准、测定结果的沟通方式、 事后评价标准的 确定。（多选） 28、分工给组织带来的弊端有：分工会带来工作的单调化、分工会阻碍组织内部人员的流动、专业化会助长组织内部的冲突 。 分 工给组织带来的利益：分工可使工作简单化、能掌握专业化的操作技能。（多选） 29、制约组织结构的因素有：信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模、环境变化。（多选、简述） 30、如何理解集权与分权的区别？（多选、简述） 31、简述组织结构调整的原因。（多选、简述） 32、组织结构调整的基本策略：局部调整策略、整体调整策略、抛弃策略。 33、组织结构形式、特点：（名词、不定式选择） 34、试论制度化管理与人性。（名词、简述） 制度化管理的实质是以科学确定的制度规范作为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于人的、科学的、合理的理性权威 实行管理。 1）制度化管理倾向于管理过程和企业组织设计为一完美的机器，只讲规律、讲科学、讲理性，而从不考虑人性。 2）由于组织是由人组成的，不能像机器一样节律有制，所以完美的制度化管理只是一种抽象。 （多选）
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3）企业承包组织只有通过对机制调节，从企业组织生存发展的需求考虑，在制度化管理的基础上，谋求制度化与人性、制度化 与活力的平衡。 总之，企业在推行制度化管理的同时要处理好以下两组矛盾平衡关系： （1） 经与权的关系（适当展开）。（简述） （2） 他律与自律的关系（适当展开）。（简述） 35、人员配置的重要性。 36、激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。（名词、简述激励 的实质与功能。）一般而言，人的需要具有以下基本特性：多样性、结构性、社会制约性、发展性。（多选、简述） 37、（名词、选择）动机是在需要基础上产生的，引起和维持着人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。动机在激发行为过程 中的具体功能表现在以下几方面：（1）始发功能。即由动机唤起和驱动人们采取某种行动。（2）导向和选择功能。动机总是具体 指向某一目标，因而对行为具有定向作用。（3）维持与强化功能。长久稳定的动机可以维持某种行为，使之持续进行。 38、简述需要激励模式的理论基点。（名词、多选、简述） 39、领导是较为直接、具体的管理工作。是管理者运用权力和影响力引导和影响下属按照企业目标要求努力工作的过程。领导的功 能包括：能够给下属以有效的激励、表现为不同凡响鼓舞能力、设计和维持一个良好的工作环境。（名词、多选） 40、企业内部领导权力的表现形式：法定权、奖励权、强制权、统御权、专长权（不定式选择） 41、非正式沟通：是不按组织结构中正式的沟通系统传达消息、而让消息在组织结构中任意流动。（名词） 42、领导的影响方式中外在的影响方式：传统观念的影响、利益满足的影响、恐惧心理的影响 ；外在的影响方式：理性崇拜的影响、 感情的影响。（不定式选择） 43、沟通：是指为了设定的目标、凭借一定的符号载体，在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程。组织沟通的原则： 准确性原则、完整性原则、及时性原则、非正式组织运用原则（名词、多选） 44、简述人际沟通的特殊性。 45、正式沟通渠道是通过组织正式结构或层级系统运行，由组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流。正式渠 道沟通包括上行沟通、下行沟通、横向沟通与斜向沟通。（名词、多选）。简述正式沟通的优缺点。 46、组织文化是一种渗透于企业组织各方面、各层次的价值观念、思维方式和行为习惯，是组织的风气、风格。（名词）组织文化 的构成要素：价值观、思维方式、行为规范。 47、简答组织文化的性质。 48、（简述）革新的滞后性表现在：对成熟化视而不见、对模式转换的必要性认识不足、规模和收益上的障碍、本业意识的障碍。 49、试述企业发展过程中的矛盾冲突 企业发展过程中之所以充满了矛盾和冲突，一是由于企业本身的地位和特点包含了各种矛盾的成份。二是企业内外均存在着变 化的、打破现有平衡的力量。 企业本身的矛盾因素包括：（多选） 1） 环境要求与组织内部要求之间的矛盾。 2） 组织目标与个人目标之间的矛盾。 3） 科学理性与人性之间的矛盾。 企业与环境之间的均衡是通过适当的目标和战略实现的，环境因素的变化会打破企业原有的均衡状态，使企业面临一个新的局 面，其中竞争、技术、需求的变化是最主要的因素。 企业承包的发展是带来问题的另一个重要因素，主要表现在：（多选） 1） 企业发展带来企业承包与环境均衡的破坏。 2） 企业发展带来企业内部均衡的破坏。 3） 企业发展过程中产生的问题。 50、试述企业发展与惯性的关系 1）企业发展过程是一种打破常规、与各种保守势力斗争、克服惯性的过程。为了适应变化的情况，如新思想、新技术、新战略、 新市场等许多变化，企业需要探索这些方面，尝试解决一些新问题，这样就会遇到来自惯性的阻碍。
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1、泰罗的科学管理理论本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中 采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。成为名副其实的“科学管理之父”。泰罗率先在管理研究中采用近 代科学方法，开辟管理研究中采用科学方法之先河。（单选） 2、法约尔——管理职能及一般管理：经营包含六种活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动（计 划、组织、指挥、协调、控制）。法约尔明确管理是企业一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究 管理过程打下坚实基础。（不定式选择） 3、马克斯·韦伯的官僚制（通过职务与职权来实现管理职能的手段）理论，提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理 精神，成为各类大型组织的“理想模型”。（单选、名词）； 4、巴纲德在管理理论上的主要思想是： 组织论的管理论、正式组织与非正式组织、组织平衡、管理人员职能。（简述、多选） 5、梅奥与罗特利斯伯格通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。佐证了工人是社会性人，组织 中存在着非正式组织。（单选） 6、当代管理过程流派对管理的职能概括为： 计划职能、组织职能、人员配备职能、领导职能、控制职能（多选） 7、管理发展的新趋势是：企业文化理论、信息技术对管理的影响。（不定式选择） 8、管理思想演进的主要线索：科学化、理性化线索、人道主义线索、 管理过程线索、 实证分析线索。（简述、多选） 9、组织管理流派通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究。（单 选、名词） 10、行为科学流派从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。（单选、名词） 11、经验管理流派以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视案例分析的流派。（单选、名词） 12、管理学家对个体行为作出了几种不同的假设。这些假设依次是：经济人假设、社会人假设、管理人假设、复杂人假设。（多选） 13、如何理解个体珠行为和学习：1）行为和学习，是组织生活中个体的两个最基本的特征。2）行为关系到现阶段的企业状态， 学 习则更多地对将来的企业发展起影响作用。3）通过现时的行为，可以促进成员的学习；学习的结果又会提高未来的行为能力，二 者是相互促进的。（简述） 14、个人在组织中学习的特点：1）是个人的学习过程是在行为过程中的学习，即在于中学。2）是学习的模仿性质。3）是它有稳 定化、定型化的倾向。（简述、多选） 15、心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。（名词） 16、正式组织是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或力的系统。 （名词、多选、简述）正式组织概念包含的基本点是： 1）构成正式组织内容的，是人的行为。不是体现个体人格的行为，而是以组织人格为特征的行为。 2）个人所提供的行为或力的相互作用，是正式组织的本质特征。它是包含各种对立、利害关系在内的相互作用的行为体系。 3）正式组织是个人行为在方法、时间、质和量各方面都经过有意识的调整而体系化的系统，是具有一定结构、统一目标、特 定功能的行为系统。 正式组织有三个基本要素：协作意愿、共同目标和信息沟通。 17、组织平衡是有关组织生存、发展的原理。可以从组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡三方面考察。组织平衡是内 外平衡的统一，是正式组织与组织内外全部制约、影响因素的平衡。（名词） 18、（名词、多选、简述）组织内部平衡，指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。组织内部平 衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求，影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。是诱 因与贡献的平衡。组织内部平衡与下述几种因素直接相关。 （一） 个人的需求、动机及其标准。显然，个人的需求、动机是制约组织内部平衡的关键因素。 （二） 诱因的分配过程 （三） 组织的效率。组织的效率是组织目标的实现的程度，组织内部平衡与组织和环境的平衡相关。
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在企业管理实践中，组织内部平衡往往通过组织结构设计、人员配置、制度化管理、激励、领导、企业文化教化等多种职能活 动实现。 19、（名词、多选、简述）组织与环境的平衡：组织是环境中生存发展的生物有机体。组织并非简单被动地适应环境，有能动性发 挥作用的余地。一是可在一定范围内对环境因素作出选择。二是可在一定范围内创造或影响环境。 组织与环境的平衡，主要取决于：1） 组织目标与环境状况的适应性目标是组织与环境的纽结点。正确合理的组织目标是组 织与环境取得平衡的先决条。2）目标实现程度。目标实现程度主要取决于：各种组织要素的协调性、协作过程中各主要侧面之间的 协调性、组织内部平衡状况。 组织平衡归根到底，是正式组织与组织内外全部制约、影响因素的平衡。 20、（简述）组织动态平衡：以发展的、变化的眼光看问题，组织内外所有相关因素都处在变化中。 1）当组织内外环境条件发生变化时，原有平衡即被打破，需要根据变化了的情况建立新的平衡。 2）组织本身存在打破平衡的力量。组织中客观上存在的差异、矛盾、冲突本身，就是平衡的一种破坏性力量，同时，组织的 发展，也会打破原有的平衡。 3）实现组织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。（单选） 4）动态平衡的实现需要有系统和权变观念。要用全面的、发展的、变化的观点看待和处理企业组织发展中的问题。 总之，组织的生存和发展，就是不断打破原有平衡，建立新的平衡的过程由此来看，除组织内外平衡外，组织动态平衡也是组 织生存发展的必要条件。有效地实现组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡，才能维持组织正常的生存，才谈得上组织 发展，组织平衡构成组织管理的基础。 21、（名词）管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。（多选、简述）管理概念的基本点包括： 1）管理是 组织的特殊器官、2）管理的实质是协调、3）管理协调是有意识的协调、4）管理是维持集体协作延续发展的行为。 22、企业是在一定财产关系支配下按照利润最大化原则行动的经济行为主体。是为了获取利润而从事生产经营活动，向社会提供商 品或劳务的独立经济组织。 （名词）企业的特征：独立的经济组织、财产支配关系、自负盈亏向社会提供适销商品和优质服务。 （多 选） 23、（名词、多选）股份有限公司，是指注册资本由等额股份构成并通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份对 公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。股份有限公司的特征主要有：资本证券化、有限责任制、 所有权与经营管理权分离、公司帐目公开。 24、程序化决策与非程序化决策的技术。（不定式选择） 25、决策过程包含的阶段有：搜集情报阶段、拟定计划阶段、选定方案阶段、对已选定的方案进行评价。（多选、简述） 26、为了及时有效地作出正确的决策，必须遵循以下原则：整体协同原则、目标原则、权变原则。（多选、简述） 27、控制系统设计的主要项目有： 目标变量、 确定目标变量的测定方法、确定事前标准、测定结果的沟通方式、 事后评价标准的 确定。（多选） 28、分工给组织带来的弊端有：分工会带来工作的单调化、分工会阻碍组织内部人员的流动、专业化会助长组织内部的冲突 。 分 工给组织带来的利益：分工可使工作简单化、能掌握专业化的操作技能。（多选） 29、制约组织结构的因素有：信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模、环境变化。（多选、简述） 30、如何理解集权与分权的区别？（多选、简述） 31、简述组织结构调整的原因。（多选、简述） 32、组织结构调整的基本策略：局部调整策略、整体调整策略、抛弃策略。 33、组织结构形式、特点：（名词、不定式选择） 34、试论制度化管理与人性。（名词、简述） 制度化管理的实质是以科学确定的制度规范作为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于人的、科学的、合理的理性权威 实行管理。 1）制度化管理倾向于管理过程和企业组织设计为一完美的机器，只讲规律、讲科学、讲理性，而从不考虑人性。 2）由于组织是由人组成的，不能像机器一样节律有制，所以完美的制度化管理只是一种抽象。 （多选）
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3）企业承包组织只有通过对机制调节，从企业组织生存发展的需求考虑，在制度化管理的基础上，谋求制度化与人性、制度化 与活力的平衡。 总之，企业在推行制度化管理的同时要处理好以下两组矛盾平衡关系： （1） 经与权的关系（适当展开）。（简述） （2） 他律与自律的关系（适当展开）。（简述） 35、人员配置的重要性。 36、激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。（名词、简述激励 的实质与功能。）一般而言，人的需要具有以下基本特性：多样性、结构性、社会制约性、发展性。（多选、简述） 37、（名词、选择）动机是在需要基础上产生的，引起和维持着人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。动机在激发行为过程 中的具体功能表现在以下几方面：（1）始发功能。即由动机唤起和驱动人们采取某种行动。（2）导向和选择功能。动机总是具体 指向某一目标，因而对行为具有定向作用。（3）维持与强化功能。长久稳定的动机可以维持某种行为，使之持续进行。 38、简述需要激励模式的理论基点。（名词、多选、简述） 39、领导是较为直接、具体的管理工作。是管理者运用权力和影响力引导和影响下属按照企业目标要求努力工作的过程。领导的功 能包括：能够给下属以有效的激励、表现为不同凡响鼓舞能力、设计和维持一个良好的工作环境。（名词、多选） 40、企业内部领导权力的表现形式：法定权、奖励权、强制权、统御权、专长权（不定式选择） 41、非正式沟通：是不按组织结构中正式的沟通系统传达消息、而让消息在组织结构中任意流动。（名词） 42、领导的影响方式中外在的影响方式：传统观念的影响、利益满足的影响、恐惧心理的影响 ；外在的影响方式：理性崇拜的影响、 感情的影响。（不定式选择） 43、沟通：是指为了设定的目标、凭借一定的符号载体，在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程。组织沟通的原则： 准确性原则、完整性原则、及时性原则、非正式组织运用原则（名词、多选） 44、简述人际沟通的特殊性。 45、正式沟通渠道是通过组织正式结构或层级系统运行，由组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流。正式渠 道沟通包括上行沟通、下行沟通、横向沟通与斜向沟通。（名词、多选）。简述正式沟通的优缺点。 46、组织文化是一种渗透于企业组织各方面、各层次的价值观念、思维方式和行为习惯，是组织的风气、风格。（名词）组织文化 的构成要素：价值观、思维方式、行为规范。 47、简答组织文化的性质。 48、（简述）革新的滞后性表现在：对成熟化视而不见、对模式转换的必要性认识不足、规模和收益上的障碍、本业意识的障碍。 49、试述企业发展过程中的矛盾冲突 企业发展过程中之所以充满了矛盾和冲突，一是由于企业本身的地位和特点包含了各种矛盾的成份。二是企业内外均存在着变 化的、打破现有平衡的力量。 企业本身的矛盾因素包括：（多选） 1） 环境要求与组织内部要求之间的矛盾。 2） 组织目标与个人目标之间的矛盾。 3） 科学理性与人性之间的矛盾。 企业与环境之间的均衡是通过适当的目标和战略实现的，环境因素的变化会打破企业原有的均衡状态，使企业面临一个新的局 面，其中竞争、技术、需求的变化是最主要的因素。 企业承包的发展是带来问题的另一个重要因素，主要表现在：（多选） 1） 企业发展带来企业承包与环境均衡的破坏。 2） 企业发展带来企业内部均衡的破坏。 3） 企业发展过程中产生的问题。 50、试述企业发展与惯性的关系 1）企业发展过程是一种打破常规、与各种保守势力斗争、克服惯性的过程。为了适应变化的情况，如新思想、新技术、新战略、 新市场等许多变化，企业需要探索这些方面，尝试解决一些新问题，这样就会遇到来自惯性的阻碍。