特殊人群特殊病种群体性伤害患者医疗救治工作制度与流程

群体伤急诊应急预案为满足重大、批量病员抢救治疗需要，使急诊科医疗抢救工作能够及时、快速、有序，高效的实施，制定本应急预案。

（一）应急预案的启动：1.病员数小于5人，由值班医护人员负责抢救处理。

如病员病情特别危重，上级医师及时参与抢救治疗。

2.病员人数在6-15人，危重病人5人以上时，除值班医护人员外，上级医师和二线、值班医生、护士及时参与抢救治疗。

3.病员人数在15-30人，危重病人超过10人时，急诊科医护人员难于满足救治需求时，由外科主任报请医务科调派其他外科科室医生协助救治，护士长报请护理部调派其他外科护士协助抢救工作。

4.病员人数在30人以上，危重病人超过15人时，报请医院协调各科室参与抢救。

（二）人员分工1. 接到120抢救信息的医生或护士详细了解相关情况，大致了解灾害程度，伤员数量，危重患者数量，大概到达时间等相关重要信息。

获取信息后立即讲详情报告护士长及科主任。

并立即告知抢救，留观片区医护人员做好抢救前的准备，准备抢救床等物资，科室心电监护仪匮乏时立即报告护士长。

2. 护士长接到报告后根据所获取信息评估是否通知二三线班人员，在科室现有人员及医疗设备（特别是心电监护仪）难于满足救治需求时上报护理部，由护理部调配其他科室护理人员参与应急，在科室设备难于满足需求时由护理部协调其他科时予暂时借用。

护士长赶赴抢救留观片区负责组织安排、督促、检查护士、护工做好各项抢救治疗工作，并保障急救药品、物品齐全，各抢救仪器性能良好。

通知后勤部门负责人安排担架组做好应急准备。

3. 急诊外科主任接到报告报告医务科，评估科室在岗外科医生是否能够满足抢救需求，不能满足时通知科室未在岗人员，必要时报请医务科调派相关其他外科医生协助抢救，急诊外科主任赶赴抢救留观片区负责抢救治疗指挥工作，如检伤分类、救治方案的确定、组织会诊、及时向医院相关部门反馈患者救治情况。

4. 急诊外科主任医师及副主任医师：全面负责病人的检诊分类及救治工作的具体实施。

曹县人民医院特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者医疗救治工作制度与流程一、适用范围1. 特殊人群：就诊时无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者。

2. 特殊病种：严重创伤和急性冠脉综合症及脑血管意外等。

3. 群体性伤害：指3人以上伤、病、中毒等情况。

二、救治原则1. 坚持“一律实行优先抢救，优先检查和优先住院，与医疗相关的手续后补办”的原则，保证救治及时、安全、便捷、有效。

2. 严格执行首诊负责制度、危重患者抢救制度、会诊制度等核心制度和急症抢救程序及操作常规。

3. 执行急诊与住院连贯的医疗服务标准与流程。

三、特殊人群急诊救治工作流程1. “三无人员”医疗救治（1）无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，根据病情将患者正确分诊至相关科室，值班医师立即接诊患者，进行诊治。

（2）接诊医师对患者病情进行评估，记录患者就诊时间、患者性别、大致年龄、初步诊断及送来人员单位、车号，双方签字确认。

（3）危重患者按《急诊绿色通道管理制度》执行。

（4）与此同时，应积极报公安部门寻找联系患者家属，向其家属及时通报病情，以便能够及时到医院确认患者。

（5）需办理各种检查和住院手续等时，工作时间由医务科审批，非工作时间总值班审批。

任何科室和个人不得因费用问题延误患者治疗。

（6）患者须看护请护理员协助。

（7）对危重患者，实施抢救科室及检验科、输血科、放射科、药剂科、手术室、功能科等科室必须紧密协作，全力抢救。

（8）明确患者身份后及时进行补办登记。

（9）联系家属无效的患者，医务科、总值班或医院其他行政科室、应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相应措施，妥善安置病人，并做好相关记录。

2. 可疑急性呼吸道传染病隔离者医疗救治（1）不明原因发热（体温≥38℃，并伴咳嗽或咽痛）、不明原因肺炎患者就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，做好登记，给患者戴口罩，分诊到发热门诊就诊。

医疗救治相关制度及流程
医疗救治相关制度及流程包括以下几个方面：
1. 医疗救助制度：医疗救助制度是为了保障贫困人口或无法支付高额医疗费用的人们能够得到基本的医疗救助。

各国的医疗救助制度不同，有的通过政府提供医疗补助金或医保卡，有的通过社会福利机构提供救助。

2. 医疗救护流程：医疗救护流程包括病患发现、急救呼叫、急救人员到达、现场急救、运送至医疗机构、医疗机构进一步救治等环节。

这个流程可根据具体情况有所差异，但一般都会保证尽快救治病患。

3. 紧急系统：各地通常都建立了紧急救援系统，例如911紧急电话，可通过此号码呼叫急救人员。

医疗救援人员通常通过急救车、直升飞机等交通工具赶赴现场。

4. 医院救治流程：病患到达医疗机构后，医院将进行初步检查和评估，然后按照严重程度分配资源，如安排手术、住院部治疗或转诊到更专业的医院。

医院会设立急诊部、重症监护室等专门负责急救和救治重症患者的区域。

5. 医疗费用支付：医疗救治过程中的费用支付通常有社会医疗保险、商业医疗保险、个人支付等方式。

在某些国家，政府会提供医疗援助，例如医疗救助金。

总体来说，医疗救治制度及流程的目标是提供及时、全面和优
质的医疗救助，使患者能够得到适切的医疗救治。

不同国家和地区的制度和流程会有所不同，但都致力于保障人们的生命健康。

一、预案背景为保障特殊人群在突发公共卫生事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下得到及时、有效的医疗救治，提高特殊人群的生存率和生活质量，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于以下特殊人群的应急救治工作：1. 老龄人、残疾人、孤儿、流浪乞讨人员等弱势群体；2. 急性传染病患者、慢性病患者、重症患者等；3. 突发事件中的受伤人员、中毒人员等；4. 其他需要紧急医疗救治的特殊人群。

三、组织机构与职责1. 成立特殊人群应急救治工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度特殊人群应急救治工作。

2. 领导小组下设办公室，负责日常工作，具体职责如下：（1）制定特殊人群应急救治工作方案，并组织实施；（2）协调各部门、单位开展特殊人群应急救治工作；（3）收集、整理特殊人群应急救治信息，及时上报；（4）组织开展特殊人群应急救治培训和演练；（5）对特殊人群应急救治工作进行监督、检查和评估。

3. 医疗卫生机构、社区、企事业单位等相关部门和单位，按照本预案要求，落实特殊人群应急救治工作。

四、救治原则1. 优先救治：对特殊人群的救治工作实行优先救治原则，确保救治及时、有效。

2. 综合救治：根据特殊人群的病情和需求，采取综合救治措施，提高救治成功率。

3. 严密防护：在救治过程中，严格执行个人防护措施，防止交叉感染。

4. 持续改进：不断完善特殊人群应急救治工作，提高救治能力。

五、应急救治工作流程1. 信息报告（1）医疗卫生机构、社区、企事业单位等相关部门和单位，发现特殊人群需要紧急医疗救治时，应及时向特殊人群应急救治工作领导小组报告。

（2）特殊人群应急救治工作领导小组办公室接到报告后，立即组织专家进行评估，确定救治等级。

2. 救治调度（1）根据救治等级，特殊人群应急救治工作领导小组办公室调度相关医疗卫生机构、社区、企事业单位等相关部门和单位进行救治。

一、目的为保障特殊人群在医院就诊过程中的权益，提高医疗服务质量，确保医疗安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内老年人、残疾人、现役军人、公安干警、计划生育特殊家庭（持本人有效证件）、台胞、发热病人、急危重病人、无主病人、特殊病种患者、群体性伤害患者、交流障碍患者、外宾等特殊人群的就诊管理。

三、职责1. 医院行政管理部门负责制定、修订和监督执行本制度。

2. 医院各科室负责具体落实本制度，确保特殊人群的就诊需求得到满足。

3. 医院医护人员负责为特殊人群提供优质、高效的医疗服务。

四、特殊人群就诊管理措施1. 优先挂号、就诊、取药（1）对老年人（60周岁以上）、残疾人、现役军人、公安干警、计划生育特殊家庭（持本人有效证件）、台胞优先挂号、就诊、取药。

（2）挂号收费处、取药处设有优先窗口。

2. 绿色通道（1）发热病人达到39度以上，可优先进入诊室就诊。

（2）对急危重病人开通绿色通道，由医务人员陪同优先挂号、检查、办入院、取药等。

（3）有特殊需求的外宾提供绿色优先通道。

3. 特需服务（1）残疾人：设有无障碍通道，提供轮椅、担架。

（2）老年人：60周岁以上老人优先挂号；收费处窗口设有老、弱、病、残优先窗口。

（3）急危重病人：为门诊危重病人提供绿色通道，并有专人护送，必要时全程陪同。

（4）外宾、台胞：对门诊特需服务的外宾由医院工作人员全程陪同，提供涉外绿色优先通道。

4. 特殊病种、群体性伤害患者医疗救治（1）坚持一律实行优先抢救，优先检查和优先住院，与医疗相关的手续后补办。

（2）严格执行首诊负责制度、危重患者抢救制度、会诊制度等核心制度和急症抢救程序及操作常规。

（3）执行急诊与住院连贯的医疗效劳标准与流程。

5. 交流障碍患者（1）医院建立语言志愿者名单服务库，并与两家专业翻译公司合作，必要时可提供相关服务。

（2）医院每月会为公众提供义诊，并于2019年参与发起非盈利组织树兰公益基金会，已为162名经济困难的患者提供帮助。

特殊人群特殊疾病患者医疗救治流程与制度1. 引言本文档旨在介绍特殊人群特殊疾病患者的医疗救治流程与制度。

特殊人群特殊疾病患者包括老年人、儿童、孕妇、残疾人以及慢性疾病患者等。

2. 流程概述特殊人群特殊疾病患者的医疗救治流程主要分为以下几个步骤：1. 患者识别与评估：通过相关机构和专业人员对特殊人群特殊疾病患者进行识别和评估，确定其医疗需求和治疗方案。

2. 医疗资源调配：根据患者的特殊需要，合理调配医疗资源，确保他们能够及时获得必要的医疗服务和药物。

3. 医疗服务提供：提供符合特殊人群特殊疾病患者需求的医疗服务，包括就医指导、诊断治疗、手术手段等。

4. 患者管理与康复：定期对特殊人群特殊疾病患者进行随访和管理，促进其康复和生活质量的提高。

3. 制度建设为了保障特殊人群特殊疾病患者的权益和医疗服务质量，建立以下制度是必要的：1. 相关政策法规：修订和完善相关政策法规，明确特殊人群特殊疾病患者的医疗救治权益和义务。

2. 医疗机构支持：医疗机构应提供适宜的医疗设施和人员配备，以满足特殊人群特殊疾病患者的需求。

3. 人员培训与交流：培训医护人员对特殊人群特殊疾病患者的特殊需求和医疗技术，加强相关专业人员之间的交流与合作。

4. 数据管理与监测：建立特殊人群特殊疾病患者的电子健康档案，对其医疗情况进行数据管理和监测，为决策提供科学依据。

4. 结论特殊人群特殊疾病患者医疗救治流程与制度的建立对于保障他们的医疗权益和提高医疗服务质量至关重要。

政府、医疗机构和专业人员应共同努力，落实相关政策法规，加强医疗资源调配和人员培训，提升特殊人群特殊疾病患者的医疗救治水平。

一、目的为了有效应对特殊人群的医疗救治需求，确保在突发事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下，能够迅速、有序、高效地开展医疗救治工作，最大限度地减少人员伤亡，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于以下特殊人群的医疗救治：1. 老年人、儿童、孕妇、残疾人等弱势群体；2. 急性传染病患者；3. 化学中毒、放射性污染等特殊环境下的受伤害人员；4. 需要紧急医疗救治的其他特殊人群。

三、组织机构及职责1. 领导小组：负责组织、协调、指挥特殊人群医疗救治工作。

领导小组由医院院长、分管副院长、医务部、护理部、急诊科等部门负责人组成。

2. 医疗救治组：负责特殊人群的医疗救治工作。

医疗救治组由急诊科、各相关科室、护理部等部门的医务人员组成。

3. 后勤保障组：负责特殊人群医疗救治所需的物资、设备、药品等后勤保障工作。

4. 宣传报道组：负责特殊人群医疗救治工作的宣传报道，及时发布相关信息。

四、医疗救治原则1. 优先救治：对特殊人群的医疗救治工作，优先安排，优先救治。

2. 及时救治：在保证医疗质量的前提下，尽快对特殊人群进行救治。

3. 科学救治：根据特殊人群的病情，采取科学、合理的救治措施。

4. 密切协作：各相关部门、科室要密切协作，形成合力，共同完成特殊人群的医疗救治工作。

五、医疗救治流程1. 接诊：接诊医务人员要迅速评估患者病情，根据病情将患者分诊至相应科室。

2. 救治：救治医务人员要根据患者病情，采取相应的救治措施。

3. 转运：根据患者病情，及时将患者转运至合适的医疗机构。

4. 康复：对患者进行康复治疗，提高患者的生活质量。

六、特殊人群医疗救治措施1. 老年人：针对老年人特点，加强心理疏导，注意保暖，合理饮食，加强基础疾病的管理。

2. 儿童：加强儿童基础疾病的管理，注意预防传染病，做好儿童保健。

3. 孕妇：加强孕期保健，关注孕妇的心理健康，预防妊娠并发症。

4. 残疾人：关注残疾人康复需求，提供专业的康复服务。

5. 急性传染病患者：严格执行隔离制度，做好消毒、防护工作，防止交叉感染。

一、总则1.1 编制目的为提高医疗机构应对特殊人员医疗救治的能力，确保特殊人员在突发疾病或事故时得到及时、有效的救治，特制定本预案。

1.2 适用范围本预案适用于医疗机构内特殊人员（如老年人、孕妇、儿童、残疾人、传染病患者等）的医疗救治工作。

1.3 工作原则（1）以人为本，确保特殊人员生命安全；（2）预防为主，积极应对各类突发疾病和事故；（3）科学合理，遵循医疗救治规范；（4）高效协同，加强部门间沟通与协作。

二、组织机构及职责2.1 成立特殊人员医疗救治领导小组领导小组负责特殊人员医疗救治工作的组织、协调和指挥，其主要职责如下：（1）制定特殊人员医疗救治工作方案；（2）组织协调相关部门开展救治工作；（3）监督救治工作的实施；（4）总结救治工作经验，不断完善救治流程。

2.2 设立特殊人员医疗救治专家组专家组负责特殊人员医疗救治工作的技术指导、方案制定和效果评估，其主要职责如下：（1）根据特殊人员病情，制定合理的救治方案；（2）对救治工作进行技术指导；（3）对救治效果进行评估；（4）提出改进救治工作的意见和建议。

2.3 各相关部门职责（1）医务科：负责特殊人员医疗救治工作的组织实施，协调各部门开展工作；（2）护理部：负责特殊人员护理工作的组织实施，确保护理质量；（3）药剂科：负责特殊人员所需药品的供应和管理；（4）设备科：负责特殊人员所需医疗设备的维护和保障；（5）感染管理科：负责特殊人员感染预防与控制工作；（6）保卫科：负责特殊人员救治现场的安全保卫工作。

三、医疗救治流程3.1 接诊与评估（1）接诊人员应迅速评估特殊人员的病情，判断是否属于紧急救治范围；（2）对紧急救治范围的特殊人员，立即启动应急预案，开展救治工作。

3.2 救治措施（1）根据病情，采取针对性的救治措施；（2）对传染病患者，采取隔离措施，防止交叉感染；（3）对老年人、孕妇、儿童、残疾人等特殊人群，加强心理关怀和支持。

3.3 救治记录与随访（1）详细记录特殊人员的救治过程，包括病情、救治措施、用药情况等；（2）对特殊人员进行随访，了解病情恢复情况，提供必要的健康指导。

应对群体性伤、病、中毒等情况的应急预案及救治流程为应对群体性（3人以上）伤、病和中，以及其他突发公共卫生事件，以便科室、医院职能部门及时掌握情况，协调各方面工作，组织力量进行及时有效的抢救和治疗，制定一下规定。

一、及时报告，凡涉及群体性公共卫生时间，比如3人以上的受伤，生病和中毒等事件，接诊后给与详细登记，首诊医师和（或）A班立即报告二、报告程序及时限1.参加院前，急诊及住院患者抢救的医务人员向医务处、护理部报告。

2.参加门诊抢救的医务人员向门诊部报告。

3.节假日、夜间向院总值班报告。

4.在口头或电话报告的同时，科室、病房、应填报书面报告单，在24小时内报医务处。

三、报告内容1.灾害事故、突发事件的发生时间、地点、上网人数及分类，伤病亡人员的姓名、年龄、性别、致伤病亡的原因，伤病员的伤、病情、预后、采取的抢救措施等。

2.大型活动何特殊情况中出现的患者姓名、年龄、性别、诊断、病情、预后及采取的医疗措施等。

四、救治措施，对于突发事件，在报告之后的短时间内应采取以下措施。

1．立即展开全面救治，首先分诊，根据病情进行轻，中，重和危重分级，然后分别给与救治措施。

2.如果面临人员紧张，首先启动急诊科人员应急预案，将白班人员、下班未离院人员或者在家休息人员紧急征调，利用急诊科现有场地，展开施救。

3．病员分流：病情轻者经诊治无生命危险之隐患，可带药回家，定时门诊复诊，病情较重，短时间难以恢复者可以收住病房进一步质料，有生命危险者在抢救室给与相应救治措施，在什么征基本稳定后可转重症监护室进一步治疗。

4.人员调动，经急诊科全力救治，仍然面临医务人员紧张，施救场所受限的情况，可能影响到伤者、病者的救治，及时问医务处/门诊部/总值班等职能科室汇报，请求全员支持。

启动医护人员增援机制，安排人员及时到场。

一、大批创伤患者抢救流程二、急性创伤患者救治流程三、大批食物中毒患者抢救流程四、大批中暑患者抢救流程五、大批烧伤患者抢救流程。

一、编制目的为保障特殊人群在突发事件中的生命安全与健康，提高应对突发事件的能力，确保社会和谐稳定，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于以下特殊人群的应急处置工作：老年人、残疾人、儿童、孕妇、慢性病患者、精神障碍患者等。

三、应急处置原则1. 生命至上，安全第一；2. 统一领导，分级负责；3. 预防为主，防治结合；4. 快速反应，协同作战。

四、应急处置组织机构及职责1. 成立应急处置领导小组，负责应急处置工作的全面领导、协调和指挥。

2. 设立应急处置指挥部，负责具体实施应急处置工作。

3. 各部门、单位按照职责分工，协同配合，共同做好应急处置工作。

五、应急处置流程1. 灾情报告：发现特殊人群受灾情况，立即上报应急处置领导小组。

2. 现场救援：根据灾情，组织救援队伍开展现场救援工作。

3. 医疗救护：对受伤特殊人群进行现场救护，并及时送往医疗机构。

4. 生活保障：确保特殊人群的基本生活需求，如食物、饮水、住所等。

5. 心理疏导：对受灾特殊人群进行心理疏导，帮助他们度过心理难关。

6. 后续跟进：对受灾特殊人群进行跟踪调查，了解其生活状况，及时解决困难。

六、应急处置措施1. 建立特殊人群信息数据库，全面掌握特殊人群的基本情况。

2. 加强特殊人群宣传教育，提高其应对突发事件的能力。

3. 定期开展应急演练，提高应急处置队伍的实战能力。

4. 配备必要的应急救援物资，确保应急处置工作的顺利开展。

5. 建立应急联动机制，与相关部门、单位建立信息共享、资源共享。

七、应急响应等级根据灾情严重程度，将应急响应分为四个等级：1. 级别一：特别重大灾害，全省范围内启动应急响应。

2. 级别二：重大灾害，市、县范围内启动应急响应。

3. 级别三：较大灾害，市、县范围内启动应急响应。

4. 级别四：一般灾害，市、县范围内启动应急响应。

八、预案管理与更新1. 本预案由应急处置领导小组负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施，如有变更，另行通知。

异常人群特殊疾病群体性伤害患者医疗救治工作规定与流程1. 引言本文档旨在为异常人群特殊疾病群体性伤害患者的医疗救治工作提供规定与流程。

针对这一特殊群体的医疗需求，我们制定了以下指导原则和具体实施步骤。

2. 指导原则- 尊重患者权益：无论患者的身份、性别、种族或其他背景，都应尊重其医疗权益，并提供平等的医疗服务。

- 优先救治原则：在资源有限的情况下，应优先安排特殊疾病群体性伤害患者的救治，以减少损失和后果。

- 综合协作：医疗救治工作需要各相关部门紧密合作，共同制定和执行救治方案，并确保信息畅通和资源共享。

3. 医疗救治流程3.1 患者评估与登记- 患者到达医疗机构后，应进行快速的初步评估，确认其是否属于特殊疾病群体性伤害患者。

- 对符合条件的患者，需要进行详细评估，包括伤势严重程度、病史、过敏情况等，以确定救治优先级和方案。

- 登记患者的基本信息，并保护其个人隐私。

3.2 救治优先级划分- 根据患者的伤势严重程度、病情稳定度和预后评估等因素，将患者划分为不同的救治优先级。

- 确定高优先级患者后，及时安排相应的医疗资源进行救治。

3.3 救治方案制定与实施- 按照患者的具体状况和救治优先级，制定个性化的救治方案，并明确所需的医疗资源和团队合作。

- 实施救治方案时，需确保医疗操作的规范性和安全性，严格遵守相关的医疗操作规定和操作流程。

3.4 治疗效果监测与随访- 患者在救治过程中需进行治疗效果的监测，及时调整救治方案，以提高治疗效果。

- 治疗结束后，需要对患者进行随访和复查，确保患者的康复情况，并提供必要的康复指导和支持。

4. 总结本文档旨在为异常人群特殊疾病群体性伤害患者的医疗救治工作提供规定与流程。

通过尊重患者权益、优先救治、综合协作等原则，并按照患者评估、救治优先级划分、救治方案制定与实施、治疗效果监测与随访等流程，以保障患者的安全和健康。

我们期待这一指导能够为异常人群特殊疾病群体性伤害患者的医疗救治工作提供有力支持。

病人救治与抢救特殊病例管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医院病人救治与抢救特殊病例的管理工作，提高医疗质量和保障病人的生命安全，依据《医疗法》《急救法》等相关法律法规，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于本医院全部科室对病人的救治和抢救工作。

第三条定义1.病人救治：医务人员为了治疗和病愈病人而进行的医疗服务活动。

2.特殊病例：指具有急危重症、特殊疾病或罕见病等特点的病人。

第二章病人救治管理第四条病人救治流程1.接诊病人：科室接诊病人时应进行认真的病史询问和基础检查，以确定病情并做出救治方案。

2.治疗措施：医务人员应依据病人的具体情况订立救治计划，并及时予以治疗和护理。

3.医嘱管理：医务人员应书写明确的医嘱，并按要求执行和记录。

4.随访和病愈：对于需要病愈的病人，医务人员应订立病愈方案并进行随访，确保病人的病愈情况。

第五条临床路径管理对于特定疾病的病人，医院应订立相应的临床路径，明确治疗和护理的目标、措施和标准，以提高病人的治疗效果和满意度。

第六条医疗质量管理1.医务人员应依照标准操作规程进行医疗工作，保证病人的安全和治疗效果。

2.医院应建立医疗巡回查房制度，定期对科室的救治工作进行检查和评估。

3.医疗事故应及时进行报告和处理，保障病人的合法权益。

第七条抢救特殊病例管理1.对于紧急重症病人，医务人员应依照抢救流程进行抢救，确保病人的生命安全。

2.医务人员应接受抢救培训，提高抢救技能和应变本领。

3.抢救特殊病例应及时报告医院管理部门，并帮助调查和处理。

第三章相关责任和义务第八条科室主任责任1.科室主任负责本科室的病人救治和抢救特殊病例的工作，订立相应制度和流程，并组织实施。

2.科室主任应定期召开科研讨论会，提高医务人员的专业水平和救治本领。

第九条医务人员职责医务人员在病人救治和抢救特殊病例过程中应遵守如下职责：1.符合道德和职业操守，敬重病人的知情权和治疗选择权。

2.保护病人隐私，不得泄露病人个人隐私信息。

曹县人民医院特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者医疗救治工作制度与流程一、适用范围1. 特殊人群：就诊时无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者。

2. 特殊病种：严重创伤和急性冠脉综合症及脑血管意外等。

3. 群体性伤害：指3人以上伤、病、中毒等情况。

二、救治原则1. 坚持“一律实行优先抢救，优先检查和优先住院，与医疗相关的手续后补办”的原则，保证救治及时、安全、便捷、有效。

2. 严格执行首诊负责制度、危重患者抢救制度、会诊制度等核心制度和急症抢救程序及操作常规。

3. 执行急诊与住院连贯的医疗服务标准与流程。

三、特殊人群急诊救治工作流程1. “三无人员”医疗救治（1）无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，根据病情将患者正确分诊至相关科室，值班医师立即接诊患者，进行诊治。

（2）接诊医师对患者病情进行评估，记录患者就诊时间、患者性别、大致年龄、初步诊断及送来人员单位、车号，双方签字确认。

（3）危重患者按《急诊绿色通道管理制度》执行。

（4）与此同时，应积极报公安部门寻找联系患者家属，向其家属及时通报病情，以便能够及时到医院确认患者。

（5）需办理各种检查和住院手续等时，工作时间由医务科审批，非工作时间总值班审批。

任何科室和个人不得因费用问题延误患者治疗。

（6）患者须看护请护理员协助。

（7）对危重患者，实施抢救科室及检验科、输血科、放射科、药剂科、手术室、功能科等科室必须紧密协作，全力抢救。

（8）明确患者身份后及时进行补办登记。

（9）联系家属无效的患者，医务科、总值班或医院其他行政科室、应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相应措施，妥善安置病人，并做好相关记录。

2. 可疑急性呼吸道传染病隔离者医疗救治（1）不明原因发热（体温≥38℃，并伴咳嗽或咽痛）、不明原因肺炎患者就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，做好登记，给患者戴口罩，分诊到发热门诊就诊。

特殊患者医疗救治工作制度与流程特殊患者医疗救治工作是医疗系统中非常重要的一项任务。

特殊患者包括老年患者、儿童患者、孕妇患者以及患有特殊疾病的患者等。

针对这些患者的救治，医疗机构应当建立相应的制度和流程，以确保他们得到最佳的医疗服务。

一、特殊患者的认定与分级特殊患者的认定与分级是特殊患者医疗救治的第一步，这可以由医疗机构的专家组负责。

专家组要综合考虑患者的年龄、病情、病史等因素，对患者进行认定并进行合理的分级。

二、特殊患者医疗救治工作制度特殊患者医疗救治工作制度的建立是为了规范医疗机构对特殊患者的救治工作。

制度要明确特殊患者救治的流程、责任分工、医疗资源的配置等方面的内容。

1. 流程特殊患者医疗救治工作的流程一般包括以下几个步骤：（1）特殊患者的识别与认定医疗机构要建立特殊患者的识别机制，通过患者的自述、病历资料等方式了解患者的特殊情况，然后由专家组对其进行认定。

（2）特殊患者救治方案的制定根据专家组对特殊患者的认定结果，医疗机构应当制定相应的救治方案。

救治方案要综合考虑患者的身体状况、病情特点等因素，确保患者能够得到最佳的医疗服务。

（3）救治工作的实施医疗机构要严格按照救治方案，对特殊患者进行救治工作。

救治工作中，各医务人员要密切配合，确保工作的顺利进行。

（4）特殊患者救治效果的评估医疗机构要及时对特殊患者的救治效果进行评估。

评估结果可以作为医疗机构改进工作的参考依据。

2. 责任分工特殊患者医疗救治工作中，各个岗位的医务人员应当承担不同的责任。

比如，专家组负责患者的认定与分级工作，临床医生负责救治方案的制定与实施工作，护士负责护理工作等。

责任分工的明确可以确保工作的有序进行。

3. 医疗资源配置医疗机构要根据特殊患者的实际需求，合理配置医疗资源。

合理的资源配置可以提高特殊患者的救治效果，提升他们的医疗体验。

三、特殊患者医疗救治流程特殊患者医疗救治流程是上述特殊患者医疗救治工作制度的具体实施方案。

具体流程可能因医疗机构的不同而有所差异，以下是一个典型的特殊患者医疗救治流程：1. 特殊患者的识别与认定当特殊患者来院就诊时，医疗机构要通过患者自述和病历资料等方式了解患者的特殊情况，并由专家组对其进行认定。

对患有特定传染病的特定人群实行医疗救助制度及保障措施根据《传染病防治法》及其他相关法律法规,结合医院实际,对特定传染病的特定人群制定如下相关制度:一、医院应对特定传染病病人或者疑似传染病病人提供医疗救护、现场救援和接诊治疗,书写病历记录以及其他有关资料,并妥善保管。

二、医院实行对特定传染病预检、分诊制度;对传染病病人、疑似传染病病人,应当引导至相对隔离的分诊点进行初诊。

三、医院医务人员要主动为前来就诊的患者提供HIV检测咨询,遵循“知情不拒绝”的原则,尽多尽早地发现感染者。

四、医务人员必须明确HIV阳性者的告知和咨询,应由进行过VCT培训的医务人员采取面对面的方式告知,未经VCT培训的医务人员不得随意告知患者,任何人员不得随意泄露患者HIV感染隐私。

五、对HIV感染者提供咨询、关怀及转介服务,积极向患者宣传国家实行对农民和城市中经济困难的艾滋病免除部分检查及治疗费用,对孕产妇实行母婴筛查和阻断,对经济困难的艾滋病病人给予经济救助的“四免一关怀”政策。

六、性病门诊为性病患者及咨询者免费发放避孕用品。

七、对在我院就诊的疑似或确诊肺结核病例,及时开具到荆州市结核病医院就诊的转诊单,并告之部分项目实行免费政策。

八、出现重大传染病疫情时,要严格执行先救治、后结算费用的规定,简化入院手续、及时开展救治工作;患者住院或者留院观察时,免交住院预交金等一切费用,办理登记手续后直接留院观察或入院治疗,严禁因为费用问题延误救治或者推诿病人。

九、经费及物资保障:出现重大传染病疫情时,所需经费和物资耗材由公共卫生科提出申请,财务、后勤保障、器械等科室共同保障落实。

十、通信与交通保障:出现重大传染病疫情时,由于实际工作的需要,医院办公室应安排通信设备和交通工具。

十一、在发生突发公共卫生事件及特定传染病时,要严格按照上级部门要求执行相关救治及救助措施。