导医台个人工作总结导医个人工作总结五篇

导医台个人工作总结前言在过去的一段时间里，我作为导医台的一员，参与了医院的接待工作，为患者提供了周到的服务。

通过这段时间的工作，我深刻认识到了导医在医院中的重要性，同时也意识到了自身在工作中的不足之处。

通过本次个人工作总结，我希望能够总结提升自己工作效率的经验和教训，以提升自己的工作质量和水平。

工作内容作为导医台的一员，我的主要工作内容包括以下几个方面：1. 患者接待和咨询我的主要职责是接待患者并提供相关咨询服务。

我会主动向患者打招呼，并询问他们需要的帮助和咨询。

我会根据患者的需求，提供医生的出诊时间、挂号流程以及基本医疗知识的解答。

同时，在患者咨询中，我会尽力提供周到的服务，让患者感受到医院的关怀和温暖。

2. 挂号办理在患者咨询后，我会帮助患者进行挂号办理。

我会向患者解释挂号的具体流程和注意事项，并协助患者完成挂号手续。

在挂号过程中，我会确保患者的信息准确无误，并协调好医生的门诊时间和患者的就诊时间，以避免出现冲突和延误。

3. 就诊指引作为导医，我还负责为患者提供就诊指引。

我会根据患者的就诊科室和医生的出诊时间，直接或通过电话告知患者就诊的具体位置和时间。

同时，为了帮助患者更好地了解就诊流程，我会向他们解释就诊的一般步骤和注意事项。

在患者就诊过程中，我会时刻与医生和其他工作人员保持沟通，确保患者能够顺利完成就诊。

工作心得通过这段时间的工作，我深刻体会到了导医在医院中的重要性。

导医不仅是医院与患者之间的桥梁，更是承担起了提供温暖和安全感的责任。

然而，在工作中，我也发现了自身的一些不足之处，因此，我总结了以下几点心得体会：1. 服务意识要到位导医的服务意识非常重要。

在接待患者时，我们要始终以患者为中心，关心他们的需求和感受。

并且，我们需要主动向患者提供帮助，积极解答他们的疑问。

只有在真正站在患者的角度思考问题时，我们才能够提供周到的服务。

2. 专业知识要过硬作为导医，我们需要具备一定的医疗知识。

在提供咨询服务时，我们要能够解答基本的医疗问题，并向患者提供正确的指导和建议。

关于医院导医的工作总结5篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。

同时总结是一个词语，可做动词，也可作名词，另外也是一种应用文体。

下面是小雅收集整理的关于医院导医的工作总结5篇范文，欢迎借鉴参考。

关于医院导医的工作总结5篇(一)一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。

现将导诊工作总结如下：导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。

用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”;。

作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。

门诊导医年终总结5篇大家可以认真对待平时写年终总结的机会，这样可以更好的认识自己，相信很多人都会为了写年终总结而头疼吧，本店铺今天就为您带来了2024门诊导医年终总结5篇，相信一定会对你有所帮助。

2024门诊导医年终总结篇1本人主持妇产科工作至今。

始终从事妇幼保健工作，作为一名妇产科医生，现将本人今年的妇产科工作总结如下。

一、思政方面始终坚持全心全意为人民服务的主导，存在良好的职业道德和敬业精力，积极缭绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水温和业务才能为条件，以加强理论知识和提高业务技巧为基本，坚持走临床和社会工作相联合的途径，积极率领全院职工群策群力、努力工作，美满完成了各项工作义务。

二、理论方面的学习在工作中，本人深切的意识到一个及格的妇产科医生应具备的素质和前提。

尽力提高本身的业务水平，不断增强业务理论学习，通过订阅大批业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生常识，写下了端详的读书笔记，丰盛了自己的理论知识。

始终坚持用新的理论技巧领导业务工作，能纯熟把握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能纯熟诊断处置产科失血性休克、沾染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，纯熟诊治妇科各种急症、重症，独破进行妇产科常用手术及各种规划生养手术。

工作中严格履行各种工作轨制、诊疗惯例和操作规程，精打细算的处理每一位病人，在最大水平上防止了误诊误治。

自任现职以来，本人诊治的妇产科疾病诊断医治正确率在98%以上、独立实现数百例剖宫产及其余妇产科手术，病人都能按时出院，从无错误事变的产生。

三、人才培育方面注重人才的培育，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。

在妇幼卫生人员的培训中，担当组织和教养任务，由本人详细指导培训的各级妇幼人员达XX余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。

自己在分管保健工作期间，严厉依照上级妇幼工作请求，认真制订了切实可行的工作指标和打算，实现了妇女、儿童体系化治理，有力保障了妇女、儿童的身体健康。

导医个人工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、事迹材料、心得体会、调查报告、讲话致辞、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, historical materials, insights, investigation reports, speeches, documentary evidence, teaching materials, essay summaries, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!导医个人工作总结8篇通过工作总结，我们可以总结出一些行之有效的工作方法和经验，工作总结是我们对自己工作能力的一种自我评估，以下是本店铺精心为您推荐的2024年导医个人工作总结8篇，供大家参考。

导医总结5篇精选通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!导医总结篇一接近三个月的门诊导医课程已然结束，不同于以往在临床科室的学习体验，每周在门诊的两个半小时都会有不同的经历和感受，了解医院流程的同时感触亦颇多，谨以此文记下本次导医过程的感触与收获。

一、硬冷规矩下的温情曾经看过一幅经典油画，画面上一名生病的儿童躺在病床上，医生坐在床边以非常关注的眼光在看着这位病儿;而在斜对面，病儿的家长用犀利的眼光在看着医生。

这幅画说明医生在看病人时，同时病人及其亲属也在看医生;医生如何对待病人，病人嘴上不说，但对医生的每一项处置都会在心里掂量。

在这样的背景下，医务人员需保证在医学上的专业是一方面，在工作上是否做到了有序严谨关心关怀，更是病人及家属的关注点。

当我第一次站在护士咨询台，扎堆的人群和嘈杂的人声立即入目入耳。

还没怎么反应过来，老师简单交代之后我就开始了工作。

几十分钟下来就对门诊护士站的工作就有了直观的感受：工作本身并不复杂，繁杂的是与病人的沟通交流。

人多号少是大医院最常见的现象，针对此现象自然就会有相应的规定和规矩，比如挂号排队、候诊排队、加号限制等等，每个病人都希望在尽可能短的时间内解决自己的问题和诉求，希望医院能给自己优先权。

当然，对于这些规矩之外的不合理诉求，我们一遍一遍的解释和说服，在这种时候，医院是理性的，医生护士难免给人不通情理的感觉。

刚开始，我以为工作就是应该这样严格照章办事，不予特权。

但是事实上，在一次上课过程中遇到的一个病人让我认识到，医院不仅理性，也讲人情。

事情是这样的：一个有1个月大孩子的母亲前来护士台请求能优先进入诊室，生病的是孩子，由于身体不适而哭闹不止。

彼时还不懂变通的我耐心解释后加以拒绝，不料我们的谈话被旁边的护士老师听了个仔细，她叫过那位母亲并给予了优先就诊。

导医工作个人总结8篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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导医台个人工作总结范例7篇导医台个人工作总结范例7篇。

公司要求我们写和提交各类不同的文档，范文的写作方法可以帮助到我们。

您找到的资料里有好的范文吗？这篇文章的主要议题是与“导医台个人工作总结”紧密相关的，希望您能从我的经历中得到一些灵感！导医台个人工作总结篇1在思想素质方面，要坚持把理论和业务知识学习作为提高信念、思想素质、工作能力的重要途径。

__年来，我积极参加医院组织的各种业务学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的思想素质有了很大的提高。

作为一名年轻的专科导诊医师，我深知自己的还存在很多不足之处，为了能迅速地提高自己的诊疗技术，__年来，始终坚持用“爱心、细心、耐心”为特色，认真做好一线基层医务工作，在很短的时间内便比较胜任地了自己的本职工作，解决了许多新问题，创造了良好的工作效益，得到了患者的信任和好评。

在落实儿童预防接种信息制度过程中，严格按照县妇幼保健院的相关要求和规定，认真做好一孩、二孩的体检工作，全院的入院、体检等各项工作符合规范要求，未出现一例漏报、错报现象。

对门诊及住院的各项记录进行整理、装订、归档。

全年入院、体检共接诊儿童预约2350人次，全年住院315人次，全年门诊总量4750人次(次)，全年门诊总出入院人次为19457人次(次)，平均住院日天，全年视力平均天，日均眼保健操109天，在普通眼科门诊患者中，平均眼科眼科患者__人，眼科眼科手术84例，全年视力下降天，眼科手术69例(次)。

二、认真钻研业务，提高工作能力在工作中，坚持高标准，严要求，不怕麻烦，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求自己，不断提高自己的业务能力和技术水平。

三、发挥优势，热情服务在我院门诊部工作，因内科原来诊断报废多例，医疗垃圾分类不清，医疗废物管理不善，经常不能按规范操作，经常发生医疗垃圾和医疗废物不分类放置的状况，发现后及时上报，及时处理。

导医个人工作总结德能勤绩尊敬的领导、同事们：时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，我在导医工作岗位已度过了一个春秋。

在这一年的时间里，我始终坚持德能勤绩的标准，努力提升自身素质，认真履行职责，为患者提供优质的导医服务。

现将我的工作总结如下：一、德在道德品质方面，我始终以高尚的医德为基准，尊重患者，关爱生命。

自觉遵守医院的各项规章制度，服从领导，团结同事，积极参加各项政治学习、业务培训，不断提高自己的思想觉悟和业务能力。

在与患者沟通时，我始终保持耐心、细致、温和的态度，用真诚的关爱换取患者的信任。

二、能在业务能力方面，我深知导医工作的重要性，不仅要求具备良好的沟通能力，还需要熟练掌握医院的各项业务流程。

为此，我积极参加业务培训，主动向同事请教，努力提高自己的业务水平。

在工作中，我能够迅速准确地解答患者的疑问，指导患者办理各项手续，为患者提供便捷的服务。

同时，我还具备较强的观察力，能够及时发现患者的需求，并提供相应的帮助。

三、勤在勤奋工作方面，我始终保持认真负责的态度，严格遵守工作纪律，按时到岗，加班加点，毫无怨言。

在工作中，我积极主动，不等不靠，而是主动发现问题，解决问题。

面对患者的各种需求，我总是想方设法满足，尽自己最大努力为患者提供方便。

在医院举办的各项活动中，我也能积极参与，为医院的发展贡献自己的力量。

四、绩在业绩方面，我始终坚持优质服务，以提高患者满意度为目标。

在工作中，我始终以患者为中心，想患者之所想，急患者之所急。

通过我的努力，使许多患者在就医过程中感受到了温馨和关爱，得到了患者和家属的认可。

同时，我还积极参与医院的各项改革，为新政策的落实贡献自己的力量。

在过去的一年里，我所在的导医台患者满意度始终保持在95%以上，收到了多封患者感谢信。

回顾过去的一年，我虽然在导医工作中取得了一定的成绩，但同时也认识到自己还存在许多不足。

在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为患者提供更加优质的导医服务，为医院的发展贡献自己的力量。

导医台个人工作总结导医个人工作总结五篇导医个人工作总结篇一一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。

现将导诊工作总结如下：导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。

用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的"活字典"。

作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。

甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。

架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。