战略地图&平衡计分卡模板

为什么企业要制定战略地图我们都知道，企业的所有行为都应该是围绕企业的目标和战略进行，但恰恰国内企业最大的问题就是公司没有明确的能够落实的战略沟通，即使是中高层领导自己也不知道怎么干，没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。

管理者在与员工沟通目标上花的时间越少，员工未来在冤枉路上花的时间就越多。

员工得不到明确的指令，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。

这就使员工的工作重点和公司脱节，公司的重要工作不能执行或完成。

如果管理者只是让员工低头拉车，却不让员工抬头看路，那么很可能做了半天，都做不到点上。

明确目标，就是让员工真正明白做到什么程度这个事情算是做成了，哪些方面应该做，哪些方面不用做。

只有想透了目标，才能防止你多做无用功。

一般情况下，老板和高管的想法不是普通员工能够理解透的，很多都是一知半解，甚至根本不明白，稀里糊涂地按照自己的想象去做。

所以必须经过“翻译”才能成为普通员工可以理解、可以操作的战术，而这个“翻译”的工作就是战略沟通。

执行力来自员工发自内心的认同，知道为什么而战，知道做好了对自己有什么好处和利益，这样才能把老板和高管的好想法落地、落实。

才能在大的公司战略布局下做好自己的本职工作而不至于偏离了工作重心，背离了公司的发展战略。

所以说，没有真正意义上的战略沟通，必然没有执行力。

但多数国内企业在战略沟通方面却做的并不如人意。

一个原因是国内企业的老板认为企业没有高大上的宏大蓝图，没有战略，所以没有办法给员工讲。

其实这是个误解，战略不一定非常高大上，不一定是基于远大愿景或宏大目标的伟大蓝图，当前阶段企业要解决的发展障碍，今年要完成的销售额，今年公司的各个管理模块要优化的方向，都可以称之为公司战略。

第二个原因是，国内的企业老板思维里对公司发展目标，要解决的问题等，有一个大致的思考和考量，但却不知道如何整理思绪，如何将自己思维里的想法具体化。

战略路线图与战略地图战略路线图与战略地图战略路线图和战略地图是企业制定发展战略时常用的工具。

两者都有助于企业明确目标、规划战略、探索商业机会并提供决策依据。

本文将分别探讨战略路线图和战略地图的概念、意义以及如何制定。

一、战略路线图战略路线图是一种以时间为基准的计划工具，用于指导组织在未来一段时间内实现目标的具体步骤。

战略路线图通常基于长远的愿景和目标，将其分解为中期和短期的具体行动计划。

它不仅展示了实现目标的路径和阶段性里程碑，还囊括了执行者、资源需求以及时间要求等关键要素。

制定战略路线图的过程一般包括以下几个步骤：1. 明确目标：首先要明确组织的长期愿景和目标，例如成为行业领导者、实现市场占有率的提升等。

2. 制定战略：根据目标，制定相应的发展战略，例如市场扩张、产品创新、资源整合等。

3. 分解计划：将长期目标分解为中期和短期的具体行动计划，明确每个阶段的目标和任务。

4. 确定关键要素：确定要执行的关键要素，例如需要的资源、人员需求、时间要求等。

5. 制定时间表：将每个阶段的行动计划安排到时间表中，明确完成每个阶段的时间节点。

6. 建立绩效指标：针对每个阶段的目标，建立相应的绩效指标，用于衡量实际执行情况和目标完成度。

一个好的战略路线图要具备可行性、灵活性和适应性。

它需要基于充分的市场调研、战略规划和资源评估来制定，并且应该能够根据外部环境变化和内部需求做出调整。

战略路线图的制定需要多方参与，包括高层管理者、市场部门、技术部门等，以确保制定的路线对组织整体发展有利。

二、战略地图战略地图是一种用图形方式展示战略规划的工具，用于展示市场目标、竞争优势和业务规划等信息。

战略地图通常分为不同的层次，既可以从整体上展示企业的战略规划，也可以从细分的市场或业务领域展示策略的具体实施。

制定战略地图的过程一般包括以下几个步骤：1. 定义核心竞争优势：明确企业的核心竞争力，例如技术优势、品牌优势、成本优势等。

2. 描绘市场格局：了解市场的现状和未来趋势，分析行业的结构、竞争态势和增长机会。

战略地图(Strategy Map)——战略制定工具目录[隐藏]• 1 什么是战略地图• 2 战略地图的核心内容o 2.1 六步绘制企业战略地图• 3 判断战略地图有效性的两个基本要素o 3.1 KPI的数量及分布比例o 3.2 KPI的性质比例• 4 战略地图与价值链比较• 5 战略地图案例分析o 5.1 案例一:湖北移动公司运用战略地图o 5.2 案例二:利兹大学的战略地图[1]• 6 参考文献[编辑]什么是战略地图战略地图由罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维·诺顿(David P. Norton)提出。

他们是平衡记分卡的创始人，在对实行平衡计分卡的企业进行长期的指导和研究的过程中，两位大师发现，企业由于无法全面地描述战略，管理者之间及管理者与员工之间无法沟通，对战略无法达成共识。

“平衡计分卡”只建立了一个战略框架，而缺乏对战略进行具体而系统、全面的描述。

2004年1 月，两位创始人的第三部著作《战略地图——化无形资产为有形成果》出版。

战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的，与平衡计分卡相比，它增加了两个层次的东西，一是颗粒层，每一个层面下都可以分解为很多要素；二是增加了动态的层面，也就是说战略地图是动态的，可以结合战略规划过程来绘制。

战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。

[编辑]战略地图的核心内容战略地图的核心内容包括：企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（学习与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户），从而实现股东价值（财务）。

[编辑]六步绘制企业战略地图第一步，确定股东价值差距（财务层面），比如说股东期望五年之后销售收入能够达到五亿元，但是现在只达到一亿元，距离股东的价值预期还差四亿元，这个预期差就是企业的总体目标；第二步，调整客户价值主张（客户层面），要弥补股东价值差距，要实现四亿元销售额的增长，对现有的客户进行分析，调整你的客户价值主张。

战略地图解读与操作指南课后测试 1. 战略地图的关键要素是什么？愿景和使命战略目标衡量指标/关键绩效指标（KPI）行动计划2. 如何从愿景和使命制定战略目标？将愿景和使命分解成更具体、可衡量的目标。

确保目标与组织的整体战略方向保持一致。

设定挑战性但可实现的目标。

3. 确定衡量指标/KPI 的最佳实践是什么？选择与战略目标明确相关且可量化的指标。

确保指标及时、准确且易于收集。

设置目标值和衡量标准。

4. 如何制定有效的行动计划？将战略目标分解成具体的行动步骤。

分配责任并设定截止日期。

明确资源需求和预算。

定期监控进度并根据需要进行调整。

5. 平衡计分卡如何支持战略地图的实施？平衡计分卡提供了全面视角，涵盖四个视角：财务、客户、内部流程和学习与成长。

它将战略目标与业务绩效指标联系起来。

作为战略实施和绩效监控的工具。

6. 成功实施战略地图的关键步骤是什么？获得高级管理层的承诺和支持。

营造协作和参与的文化。

定期沟通和审查进展。

根据需要进行调整和改进。

7. 战略地图与其他战略工具（如 SWOT 分析、波特五力模型）有何关系？战略地图超越了 SWOT 分析，它促进了目标设定和行动计划的制定。

波特五力模型提供了对行业竞争环境的见解，可以为战略地图的制定提供信息。

8. 如何将战略地图与组织绩效管理系统联系起来？将战略目标与员工绩效目标联系起来。

使用衡量指标/KPI 来评估员工对战略实施的贡献。

提供奖励和认可，以加强战略行为。

9. 监控和评估战略地图实施情况的最佳实践是什么？定期审查衡量指标/KPI。

分析进度数据并确定趋势。

识别差距并采取纠正措施。

更新战略地图以反映不断变化的业务环境。

10. 战略地图如何促进组织敏捷性和适应性？提供了一个清晰的战略方向。

促进了目标设定和行动计划的迭代过程。

允许组织迅速适应变化的外部环境。

战略地图的名词解释战略地图是一种有助于组织达成目标的工具，它以图形化的方式呈现，清晰地展示了组织在特定环境中所要追求的目标和所采取的行动计划。

战略地图通常结合了战略目标、关键绩效指标以及战略行动，帮助组织明确战略方向与执行路径，更好地达成成功。

战略地图通常由多个分支组成，每个分支代表一个关键领域或目标。

通过将关键目标逐级细分到更具体的战略行动，战略地图形成了一个内在连贯的结构，帮助管理者和员工了解如何在各自工作岗位上对战略目标做出贡献。

在战略地图上，关键绩效指标被用来衡量组织在不同层面上的绩效表现。

这些指标可能包括财务指标、顾客满意度、市场份额等，它们有助于评估组织在实施战略过程中是否取得了预期的结果。

通过实时追踪和评估这些指标，组织可以及时调整战略行动，以确保目标的实现。

战略地图也提供了一种集中协调战略实施的方式。

通过将战略地图分享给组织内的各个团队和个人，每个人都可以理解自己在整个战略中的位置和职责，并能更好地协作合作。

战略地图的可视化呈现有助于激发团队的热情和动力，使他们在实现共同目标时更加积极主动。

此外，战略地图还帮助组织在不断变化的环境中进行战略规划。

在全球化、数字化和不断创新的时代背景下，组织必须不断适应和变革，以保持竞争力。

战略地图的使用帮助组织明确目标，并在不断调整中保持一个持续的战略方向。

在实施战略地图时，组织需要灵活应用，并根据具体情况进行调整。

战略地图不是一成不变的，随着市场环境和组织内部变化，它需要不断更新和改进。

组织需要不断关注和收集与关键绩效指标相关的信息，以支持战略地图的持续发展和有效实施。

总之，战略地图为组织提供了一个清晰、可视化的框架，帮助其明确目标、衡量绩效，以及指导战略实施。

它的使用可以促进团队合作和动力，支持组织在不断变化的环境中作出适应性调整，并最终实现长期成功的目标。

战略地图有什么作用如何绘制战略地图什么是战略地图？哈佛大学教授卡普兰和诺顿继提出了平衡计分卡（BSC）之后，又研究出了一套基于BSC的战略管理工具，这个工具就是战略地图。

战略地图可以单独使用，也可以结合BSC来使用。

战略地图是一套非常有用、好用的，用来解释公司战略的工具，可以把系统而又复杂的战略，解释为一系列相关的主题活动。

B、战略地图有什么用？战略地图最大的作用有两个，其一是用直观的描述来解释公司的战略，让“高深”的战略转化为企业里各个部门都能够理解的语言；其二是将实现公司战略常用途径（或定位）划分为四个基本的模板，也可以称之为基本的战略实现路径/侧重点。

因为任何一家企业，其资源都是有限的，没有任何一家企业可以面面俱到，只能将有限的资源和精力聚焦到某个领域中，但是，要清晰的描绘出从战略目标到企业的经营管理重心之间的逻辑关系，是一件很困难的事情，直到战略地图的出现，才解决了这个棘手的问题。

所以，从这个意义上讲，战略地图其本质是一套战略管理工具，但是却可以很好的应用于绩效管理。

战略地图将战略转化为企业的经营管理导向，并将其分解为一系列的、与各部门相关的主题，这相当于在公司与战略目标之间绘制了一条基本的路线图，让企业的各项经营管理活动直指目标，而不至于“跑偏”或疲于奔命。

经过长期研究与摸索，卡普兰和诺顿总结了四种模板的战略地图，分别为总体成本领先、产品领先、全面解决方案、系统锁定。

采取总体成本领先这种基本战略的企业，所有的经营管理重心都围绕着如何控制成本而展开，对这类企业而言，创新、研发、售后服务等，都是不那么重要的，保持基本的、能够符合客户最基本要求的即可，因为提高这些方面的能力会增加成本；采取总体成本领先战略的企业之典型有DELL和格兰仕。

采取产品领先这种基本战略的企业，所有的经营管理都围绕着产品性能和技术含量的最优而展开，对这类企业而言，创新、研发、技术、品质是重点，成本反而不那么重要，而由于这类企业的产品足够领先（或者够前卫），其较高的溢价水平足以覆盖其高昂的研发和生产成本；采取产品领先的企业主要集中在奢侈品或高档产品行业，例如APPLE和ROLLS ROYCE。

战略地图读后感《战略地图》是一部由世界著名战略家、学者、作家罗伯特·博兹所著的畅销书籍。

这本书以其深刻的见解和独特的视角，向读者展示了战略思维的重要性，并指导读者如何在个人生活和职业生涯中运用战略地图的原则。

通过对人生和职业的战略规划，读者可以更好地应对挑战，实现自己的目标。

在书中，博兹通过生动的案例和深刻的分析，向读者展示了战略思维的重要性。

他指出，战略思维是一种能力，它可以帮助人们更好地理解自己的处境，把握机遇，应对挑战。

而战略地图则是一种工具，它可以帮助人们规划自己的生活和职业，找到最佳的发展路径。

通过对案例的分析，读者可以清晰地看到战略思维的力量，以及战略地图的实际应用。

在读完这本书之后，我对战略思维有了更深刻的理解。

在过去，我总是习惯于按部就班地做事，很少考虑长远的规划和发展。

然而，通过《战略地图》的启发，我开始意识到战略思维的重要性。

我开始思考自己的职业发展和生活规划，尝试用战略地图的原则来指导自己的决策。

我发现，这种方法不仅让我更清晰地认识自己的处境，还帮助我更好地规划未来。

除了对个人生活的影响，这本书还对我的工作产生了深远的影响。

作为一名管理人员，我经常需要面对各种挑战和问题。

在过去，我往往是根据当前的情况做出决策，很少考虑长远的影响。

然而，通过《战略地图》的启发，我开始尝试用战略思维来指导自己的决策。

我发现，这种方法不仅让我更好地应对挑战，还让我更好地把握机遇，实现团队的发展目标。

总的来说，《战略地图》是一本非常有启发性的书籍。

通过对战略思维的深入探讨，以及对战略地图的实际应用，读者可以更好地理解自己的处境，把握机遇，应对挑战。

我相信，通过这本书的启发，我会在个人生活和职业生涯中取得更好的成就。

我也希望更多的人能够阅读这本书，从中受益，实现自己的目标。

战略地图读后感《战略地图》是一本由美国知名作家罗伯特·莱昂纳迪所著的畅销书籍。

这本书以其独特的视角和深刻的洞察力，深刻地揭示了成功的关键因素和战略规划的重要性。

通过对企业、政治和个人成功的案例分析，书中阐述了如何运用战略地图的概念来实现目标和取得成功。

在书中，作者首先介绍了战略地图的概念和作用。

战略地图是一种用来描述组织战略目标和实现路径的工具，它可以帮助组织明确目标、制定战略、分配资源、激励员工，并监控和反馈战略执行情况。

通过对战略地图的详细解释，读者可以清晰地了解战略地图的重要性和实用性。

随后，作者通过多个案例分析，深入探讨了战略地图在不同领域的应用。

他通过分析企业成功的案例，揭示了战略地图在企业战略规划中的关键作用。

同时，他还通过分析政治领域的成功案例，阐述了战略地图在政治决策和治理中的重要性。

此外，作者还通过个人成功案例，展示了战略地图在个人职业规划和发展中的应用。

在阅读过程中，我深刻地体会到了战略地图的重要性和实用性。

战略地图不仅可以帮助组织明确目标和规划战略，还可以帮助个人规划职业发展和实现个人目标。

通过战略地图，组织和个人可以更好地分配资源、激励员工、监控执行情况，从而更好地实现目标并取得成功。

此外，我还从书中学到了很多成功的经验和方法。

作者通过案例分析，深入探讨了成功的关键因素和战略规划的重要性。

我深刻地认识到，成功不是偶然的，而是需要有条不紊的规划和坚定的执行。

只有通过明确的目标、科学的规划和有效的执行，才能取得成功。

总的来说，读完《战略地图》给我留下了深刻的印象。

通过对战略地图的深入理解和成功案例的分析，我深刻地认识到了战略地图的重要性和实用性。

我相信，在今后的学习和工作中，我一定会运用战略地图的概念和方法，更好地实现个人目标和取得成功。

同时，我也会将书中的成功经验和方法运用到实际工作中，不断提升自己的战略规划能力和执行力，为个人和组织的发展贡献力量。