国内品牌运营中心市场部工作手册范本

国内品牌运营中心市场部工作手册2008.12目录第一章市场部工作概述 (3)第一节市场部工作目标与职能 (3)第二节市场部组织管理 (4)第二章市场调研管理 (6)第一节市场调研管理流程图 (7)第二节市场调研报告管理 (8)第三章营销策划管理 (9)第一节广告宣传管理规定 (9)第二节公关活动策划管理办法 (10)第三节招商及促销策划管理办法 (11)第四节展会管理规范 (12)第五节营销策划管理流程图 (13)第一章 市场部工作 概述第一节 市场部工作目标与职能一、市 场部的工作目标 （一）总体目标结合公司的经营战略 与营销目标，为市场战略的实施提供有力 标奠定基础。

（二）目标分解 1．为营销战略及战术的制定提供支持 通过市场调研与分析 ，为营销战略及战术的制定提供智力支持 2．提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度通过营销策划与市场 推广，提高品牌名度，逐步形成品牌美誉 销目标提供支持。

、市 场部的职能、权力与职责 （一）市场部的职能 与权力1．有权参与公司经营 战略的研讨过程；2． 有权参与国内营销战略的论证、制定过程；3．通过市场调研与分 析，为营销战略与战术的制定提供建设性 意见； 4．维护企业与品牌形 象，一切市场推广活动以企业及品牌形象 为核心； 5．有权参与年度、季 度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议；6．开展内部工作的自 主权；7．有对破坏公司市场 形象的行为提请处罚的权力；8．考核各办事处销售 经理、销售人员的参与权；9． 内部员工违规行为处罚的权力；10．对内部员工考核的 权力； 11．内部员工雇用、解 聘的建议权；12．要求相关部门配合 相关工作的权力；13．对影响市场部工作 的其他人员提请处罚的权力； 14．有权参与产品开发战略的制定；（ 二）市场部的职责1． 市场调研的策划与 实施：包括市场环境、消费者心理和行为调查、销售渠道调查竞争对手调查、产品 调查、 营销模式调查等；2． 通过市场调研，进 行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司 新产品开发提供市场资料；3． 在营销目标的指引下，进行行销策划与品牌推广的策划与实施，包括广告、公关促销等活动的策划与 实施；4． 建立竞争对手信息 库，对竞争对手进行分析与监控；5． 其他相关职责；的支持，为达成营销目度与忠诚度，为实现营第二节市场部组织管理销活动进行控制与管理；计划与销售计划，负责营销策划; 的其他任务；、市场部组织结构图（一） 工作目标建立合理的市场组织，为市场部工作的运营提供保障。

市场部工作手册概述为了明确市场部各工作岗位职责，便于各部门、各员工之间的协调与沟通，现将市场部各岗位职责及工作流程和要求进行调整和规范，并整理出本文，望各员工遵照执行。

一、岗位职责◆市场人员对市场部经理负责，协助市场部经理管理和监控全区市场,为业务部门提供有利于销售的各项支持。

◎全区硬终端建设的执行、评估◎各区市场活动执行、监督：提供有效的产品推广方案和计划，并跟进执行、考核评估。

◎提供关于硬终端建设、柜台陈列布展、活动开展执行等方面的咨询服务。

◎终端数据管理◎处理市场部日常文件◎市场部物料及礼品的争取、制作及发放◎每周上柜率排查表的跟进◎市场部各项活动的传导及跟进◎客户资料调查表◎提供关于销量统计、物料礼品、活动信息等方面的咨询服务。

◎各机型终端返利核销及监督◎兼职人员（包括临时兼职）工资的核算报批◎市场费用的核算报批◎提供关于返利、工资、费用等各方面的咨询服务二、市场部工作流程及要求1、市场数据统计市场数据指区域内所有市场人员反馈回来的数据。

◆报量流程：每天17：00前以电话或短信形式向市场主管报当日终端数据，由市场主管进行整理统计并录入《市场数据统计表》，据此完成及《兼职人员签到表》，并以邮件形式将《市场数据统计表》、《兼职人员签到表》发送到市场主管和校长信箱里；◎内容要求：包括走访区域、收集数据、条数、意向性学科/班次备注；填写纸质报表应工整，不允许连笔，字迹潦草难以辨认而影响核查的通报批评一次。

2、兼职人员奖励发放、核销及监督兼职人员奖励是市场部为了提高兼职人员工作积极性而采取的一种促销手段。

各种报名班次和费用不同，兼职奖励也各有不同。

◆兼职人员奖励政策：兼职人员奖励政策原则上维持公司兼职工资制度上奖励形式，如遇特殊情况由市场部与咨询部协商，参考每月销售量及业务部渠道返点额等因素向公司申请该月兼职人员奖励政策，如某市场人员根据自区具体情况申请了相应的奖励政策，应以书面形式提交给校长修改备案，以免与市场部原备案的奖励政策相驳斥。

目录1. 市场部工作概述 21.1 市场部的工作目标 21.1.1 总体目标 21.1.2 目标分解 21.2 市场部的职能、权力与职责 21.2.1 市场部的职能与权力 21.3 市场部的职责 21.4 第二节市场部组织管理 31.4.1 工作目标 31.4.2 工作事项描述 31.4.3 市场部组织结构的设计原则 32. 市场部岗位职责管理 32.1 市场部岗位职责分类及职责确定 32.1.1 市场部经理工作职责 32.1.2 市场策划专员的工作职责 42.1.3 渠道拓展维护专员 42.1.4 会务专员 42.1.5 新闻网络部 52.1.6 设计部 52.2 市场部各岗位工作流程 52.2.1 市场部工作流程 52.2.2 市场策划流程 52.2.3 渠道拓展维护流程 62.2.4 会务流程 62.2.5 新闻网络工作流程 62.2.6 设计工作流程 63. 市场活动管理73.1 市场调研管理73.2 营销策划管理73.2.1 市场宣传管理规定73.3 公关活动管理办法83.4 渠道开发及维护管理83.5 会议活动管理9————————————————————————————————————————————————1. 市场部工作概述1.1 市场部的工作目标1.1.1 总体目标结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。

1.1.2 目标分解1、为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。

2、提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度。

通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。

1.2 市场部的职能、权力与职责1.2.1 市场部的职能与权力1、有权参与公司经营战略的研讨过程2、有权参与国内营销战略的论证、制定过程3、通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见4、维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心5、有权参与年度、季度、月度营销计划的制度，并提出意见和建设性建议6、开展内部工作的自主权7、有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力8、有考核销售人员的参与权9、有对内部员工违规行为进行处罚的权力10、有对对内部员工考核的权力11、有内部员工雇用、解聘的建议权12、有要求相关部门配合相关工作的权力13、有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力14、有权参与产品开发战略的制定1.3 市场部的职责1、市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等2、通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料3、在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施4、建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控5、其他相关职责1.4 第二节市场部组织管理1.4.1 工作目标建立合理的市场组织，为市场部工作的运营提供保障。

市场部的工作手册模板一九九九年市场部工作手册一、市场部所应关注的三大领域:1、市场营销战略（1）制定营销方针和源自市场的检讨（2）市场细分的决定与适当的进入计划（3）订立广告推广计划（4）客户服务2、产品战略（1）市场调研（2）产品定位及管理（3）产品测评3、利益计划与管理策略（1）价格策略与管理（2）产品销售的预算与收益计划（3）品牌发展（4）专利和契约问题二、营销方针的确立与贯彻1、营销方针的内容（1）营销方针是市场部在所辖的业务范围以内, 订定市场营运、产品发展、价格管理、广告促销、客户服务等方面的方针。

（2）市场部在订立营销方针时应考虑长期方针( 3-5年) , 及短期方针( 1年以内) 两种。

（3）营销方针的确立, 应以公司经营的目的为基础。

2、如何订立营销方针（1）明确公司业务的经营目标, 及董事长与直属上司的政策, 以此为依据, 订定适合的营销方针。

（2）市场部对市场营销各方面的问题( 例如: 市场开发、产品发展、利润的提高、价格管理、广告推广、客户服务等等) , 都必须制定方针。

（3）配合当年的营运重点, 及公司的经营方针, 来订定营销方针。

3、营销方针的贯彻（1）要发布相关文件, 以期方针能正确并彻底地实施。

（2）尽量以量化的绩效考核和评估作为营销方针贯彻的管理手段。

（3）营销方针公布后, 仍需重复地加以说明。

三、营销计划的要点1、营销计划的内容（1）市场部所拟定的营销计划, 不能仅包括以销售额为主体的预算数值, 和计划的实施步骤而已。

（2）应包括销售组织、销售费用、产品、价格、市场细分、销售方法、促销( 包括广告和宣传等) 及费用的广义计划。

2、拟定营销计划时应注意事项（1）配合已拟定的营销方针与政策, 来订定计划。

（2）拟定营销计划时, 不能只注重特定的部门( 或人) , 而应该以市场需求和消费者满意度为根本。

（3）营销计划的制定必须以市场部为中心, 调动产品开发部和全体销售人员均参与为原则。

市场部员工手册范本市场部员工手册范本不管你做什么工作，都要遵守该工作的一些基本要求，这是你对待工作最基本的态度。

下面是小编给大家带来的市场部员工手册范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!市场部员工手册1第一章总则第一条为规范员工行为，提升员工队伍整体素质，特制定本手册。

第二条本手册适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。

第二章员工义务和权利第三条人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责，各部门负责人有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是对管理者实施考核的重要方面。

第四条我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当公司的主人。

每个员工都应当通过干好本职工作，为公司作贡献，都应当努力扩大职务视野，深入领会公司目标对自己的要求，都应当养成为他人作贡献的思维，提高协作的水平。

员工间应遵守岗位之间的制约关系，避免越俎代庖，按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞。

同时，鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变，并及时向有关上级汇报。

第五条每个员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。

员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说明。

员工在拥有知情权的同时，必须保守公司的秘密。

第三章人才培养理念第六条引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断培养接班人的人，才能成为领袖，成为各级职务的接班人。

第七条公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的，任人惟贤。

第八条公司确定人才的标准是：“德才兼备”。

(1)“德”1、崇高的敬业精神。

顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。

2、正确的价值观。

正直、无私、公允。

倡导“一分耕耘、一分收获”，鄙视不劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。

国内品牌运营中心市场部工作流程手册第一章：市场调研1. 市场调研是市场部工作的基础，通过对市场的深入了解，为品牌运营提供可靠的数据和分析，以支持决策和制定营销策略。

2. 市场调研包括两个部分：一是对内部要了解公司产品、销售渠道等关键信息；二是对外部要了解目标市场、竞争对手、消费者需求等信息。

3. 市场调研方法包括定性研究和定量研究，通过问卷调查、访谈、观察等方式收集数据并进行分析。

4. 市场调研结果需要进行总结和报告，向上级汇报并为后续决策提供依据。

第二章：品牌定位1. 品牌定位是市场部工作的核心，要根据市场调研的结果，确定品牌的定位和差异化，以与竞争对手建立竞争优势。

2. 品牌定位要考虑目标市场的消费者需求、竞争对手的定位和差异化、公司的资源和能力等因素。

3. 品牌定位需要明确品牌的核心价值、目标市场、竞争优势和差异化点，并形成品牌宣传语和标志性形象。

4. 品牌定位需要与其他部门密切合作，包括产品、研发、销售等部门。

第三章：市场推广1. 市场推广是市场部工作的重要环节，通过各种宣传和推广活动，提高品牌知名度、认知度和好感度，促进产品销售和市场份额的增长。

2. 市场推广活动包括线上和线下两个方面，可选择的方式包括广告、促销、公关、展会、派发样品等。

3. 市场推广需要根据品牌定位和目标市场的特点，确定相应的推广渠道和方式，如通过电视广告、微信公众号、线下店铺等。

4. 市场推广活动需要进行市场效果检测和评估，通过数据分析和消费者反馈，了解活动的效果和改进的方向。

第四章：市场竞争监测1. 市场竞争监测是市场部工作的重要任务，通过对竞争对手的行动和市场环境的变化进行监测和分析，为决策提供依据。

2. 市场竞争监测包括对竞争对手的产品、定价、渠道、宣传等方面进行追踪和比较，以及对市场环境的监测，如政策法规、消费者需求等。

3. 市场竞争监测需要及时收集数据和信息，并进行分析和评估，为公司决策提供可靠的依据。

4. 市场竞争监测要与其他部门紧密合作，如产品部门了解竞争对手的产品特点，销售部门了解竞争对手的销售策略等。

国内品牌运营中心市场部工作流程手
册
1
2
国内品牌运营中心
市场部工作手册
.12
3
目录
第一章市场部工作概述 (3)
第一节市场部工作目标与职能 (3)
第二节市场部组织管理 (4)
第二章市场调研管理 (6)
第一节市场调研管理流程图 (7)
第二节市场调研报告管理 (8)
第三章营销策划管理 (9)
第一节广告宣传管理规定 (9)
第二节公关活动策划管理办法 (10)
4
第三节招商及促销策划管理办法 (11)
第四节展会管理规范 (12)
第五节营销策划管理流程图 (13)
第一章市场部工作概述
第一节市场部工作目标与职能
5。

市场部的工作手册市场部工作手册第一章：部门概述1.1 部门背景：介绍市场部的职责、作用和重要性。

1.2 组织结构：说明市场部的组织结构、人员分工和职责。

第二章：市场部职责及工作流程2.1 市场营销策划：制定市场推广计划、战略和目标。

2.2 品牌管理：负责公司品牌形象的塑造和维护。

2.3 市场调研：对目标市场进行调查和分析，了解市场需求，为产品开发和市场定位提供依据。

2.4 客户关系管理：建立并维护客户关系，提供高质量的客户服务。

2.5 市场推广与传播：负责市场推广活动的执行，如广告、宣传、促销等。

2.6 销售支持：配合销售团队，提供销售所需的市场支持和资料。

第三章：工作流程及注意事项3.1 市场策划流程：详细介绍市场策划的工作流程，包括需求分析、目标设定、策略制定、落地执行和评估改进等环节。

3.2 品牌管理流程：描述品牌管理的工作流程，包括品牌定位、形象设计、传播渠道选择和品牌保护等环节。

3.3 市场调研流程：说明市场调研的工作流程，包括目标市场选择、调研方法与工具、数据分析和报告撰写等环节。

3.4 客户关系管理流程：介绍客户关系管理的工作流程，包括目标客户确定、客户分析、关系建立和维护等环节。

3.5 市场推广与传播流程：阐述市场推广与传播的工作流程，包括推广渠道选择、推广内容制作、宣传活动执行和效果评估等环节。

3.6 销售支持流程：说明销售支持的工作流程，包括销售需求确认、销售工具准备、支持措施执行和效果评估等环节。

3.7 工作注意事项：列出市场部工作中需要注意的事项，如各项工作的时限、重要性及协同合作等。

第四章：关键工具及资源4.1 市场调研工具：介绍市场部常用的调研工具，如问卷调查、访谈、数据分析软件等。

4.2 市场推广工具：介绍市场推广常用的工具，如广告、宣传材料、社交媒体等。

4.3 客户关系管理工具：介绍客户关系管理常用的工具，如CRM系统、客户数据库等。

4.4 销售支持工具：介绍销售支持常用的工具，如销售手册、销售培训材料等。

市场部工作手册一九九九年市场部工作手册一、市场部所应存眷的三大年夜范畴：1、市场营销计策（1）制订营销方针和源自市场的检查（2）市场细分的决定与恰当的进入筹划（3）订立告白推广筹划（4）客户办事2、产品计策（1）市场调研（2）产品定位及治理（3）产品测评3、好处筹划与治理策略（1）价格策略与治理（2）产品发卖的预算与收益筹划（3）品牌成长（4）专利和契约问题二、营销方针切实事实上立与贯彻1、营销方针的内容（1）营销方针是市场部在所辖的营业范畴以内，制订市场营运、产品成长、价格治理、告白促销、客户办事等方面的方针。

（2）市场部在订立营销方针时应推敲经久方针（3-5年），及短期方针（1年以内）两种。

（3）营销方针切实事实上立，应以公司经营的目标为差不多。

2、若何订立营销方针（1）明白公司营业的经营目标，及董事长与直属上司的政策，以此为依照，制订合适的营销方针。

（2）市场部对市场营销各方面的问题（例如：市场开创、产品成长、利润的进步、价格治理、告白推广、客户办事等等），都必须制订方针。

（3）合营昔时的营运重点，及公司的经营方针，来制订营销方针。

3、营销方针的贯彻（1）要宣布相干文件，以期方针能精确并完全地实施。

（2）尽量以量化的绩效考察和评估作为营销方针贯彻的治理手段。

（3）营销方针颁布后，仍需反复地加以说明。

三、营销筹划的要点1、营销筹划的内容（1）市场部所拟定的营销筹划，不克不及仅包含以发卖额为主体的预算数值，和筹划的实施步调罢了。

（2）应包含发卖组织、发卖费用、产品、价格、市场细分、发卖方法、促销（包含告白和宣传等）及费用的广义筹划。

2、拟定营销筹划时应留意事项（1）合营已拟定的营销方针与政策，来制订筹划。

（2）拟定营销筹划时，不克不及只重视特定的部分（或人），而应当以市场需乞降花费者知足度为全然。

（3）营销筹划的制订必须以市场部为中间，调动产品开创部和全部发卖人员均介入为原则。

（4）勿沿用前期的筹划，或制订惯性的筹划。

市场部工作手册
一、物料管理规定
1、物料管理设计的种类：
机模、托盘、临时展台、气拱门、帐篷、太阳伞、气模人、X展架、喊话器、水晶装饰品，其它阶段性的贵重物料。

2、物料管理细则
市场部专员根据公司每次收到的物料明细做好日期及数量的登记，详细填写物料登记表。

并对办事处内部人员的领用做好登记，登记物料的去向（具体用到哪个门店）。

若物料因使用时间过长导致无法再继续使用的，需要填写物料报废申请表并附上照片（城管没收的除外）及时交给市场部核销。

每月的28日区域总监必须上交本月的物料管理登记表，市场部专员将根据区域提供的数据进行抽查，对于物料使用去向不明确或者浪费严重的区域给予处罚。

二、促销活动
市场部专员需协助各区域开展促销活动，活动开民前与各区域负责人积极讨论活动方案，制定活动流程并定期更新活动背景音乐、活动游戏等．
活动进行时积极参与工作确保每场活动的有效性，督促各区域负责人拍下每场活动的照片与临促照片．
市场部专员需每月底提交分公司活动汇总表和收集到的每场活动照片至文员处，并对参与每月的促销活动进行总结分析。

三、培训
培训人员根据各区域情况制定和更新培训方案及内容，按照计划进行有效培训，每月制定培训计划及总结上交公司培训推广部．
培训对象（促销员、督导、临促、客情培训）
培训要求
1.区域人员积极配合培训及培训后考核工作
2.促销员培训课程时督导及总监必需参与
3.每月底进行一轮新促销员及新督导培训，江山，衢州，龙游，常山办事处人员需统
一到衢州分公司进行全天培训（岗前培训)
4.每月底督导及主管进行一次培训，培训内容为本月新品知识及其它，衢州，江山，龙游，常山人员统一到衢州分公司进行培训。

市场部工作手册市场部是企业的重要部门之一，负责制定和执行市场策略、进行市场推广、促进产品销售等工作。

本手册旨在为市场部工作人员提供一份全面的工作指南，帮助其更好地理解和执行各项市场部职责。

制定市场策略：根据企业的战略目标和市场需求，制定相应的市场策略，包括产品定位、目标市场选择、竞争分析等。

市场调研：收集和分析市场信息，了解消费者需求、竞争对手动态，为企业的市场决策提供依据。

品牌推广：通过各种渠道和手段，提升企业品牌的知名度和美誉度，促进产品销售。

产品宣传：制定产品宣传策略，通过广告、宣传册、网络等渠道进行产品宣传，吸引潜在客户。

促销活动：策划和执行各类促销活动，提高消费者购买意愿，促进产品销售。

公共关系管理：与媒体、合作伙伴等建立良好的公共关系，为企业创造良好的外部环境。

市场效果评估：对市场活动的效果进行评估，分析优势和不足，为今后的市场活动提供参考。

市场调研与分析：收集市场信息，分析市场需求、竞争情况等，形成市场调研报告。

制定市场策略：根据市场调研结果和企业战略目标，制定相应的市场策略。

策划促销活动：根据市场策略和产品特点，策划各类促销活动。

执行促销活动：通过各种渠道和手段，执行促销活动，吸引潜在客户。

活动效果评估：对促销活动的效果进行评估，分析结果，为今后的活动提供参考。

了解行业动态：行业动态和竞争对手动态，及时调整市场策略。

沟通与协作：与销售、生产等部门保持良好的沟通与协作关系，确保市场活动的顺利进行。

数据驱动决策：运用数据和分析工具，为市场决策提供依据。

创新思维：不断尝试新的市场策略和手段，提高市场效果。

团队建设：加强团队建设和管理，提高团队凝聚力和执行力。

时间管理：合理安排工作时间，提高工作效率。

持续学习：不断学习和提升自身专业素养，适应市场变化和企业发展需求。

风险管理：市场风险和竞争风险，制定相应的应对措施。

市场部是企业的重要部门之一，负责制定和执行市场策略、开展市场调研、拓展销售渠道、促进产品销售等任务。

市场部的工作手册市场部工作手册目录第一章：市场部概述1.1 市场部职责1.2 市场部组织结构1.3 市场部成员角色和职责第二章：市场调研与分析2.1 市场调研方法2.2 市场调研数据分析2.3 市场竞争分析2.4 市场趋势分析第三章：产品定位与推广3.1 产品定位策略3.2 品牌定位与推广3.3 渠道定位与推广3.4 客户关系管理第四章：市场营销策划4.1 市场目标设定4.2 市场营销策略制定4.3 市场推广计划制定4.4 市场活动策划第五章：市场营销执行与监控 5.1 市场营销执行流程5.2 市场营销活动执行5.3 市场效果监控5.4 市场数据分析与报告第六章：市场危机管理6.1 市场危机预警与应对6.2 公关危机管理6.3 媒体危机管理6.4 消费者危机管理第七章：市场创新与发展7.1 市场创新思维7.2 产品创新与研发7.3 市场拓展与推广7.4 新市场开拓与战略合作第八章：市场部工作流程8.1 市场部工作规范8.2 市场部工作流程8.3 市场部工作沟通与协作第九章：市场部绩效考核9.1 市场部绩效考核指标9.2 市场部个人绩效考核9.3 市场部团队绩效考核第十章：市场部相关工具与软件10.1 市场调研和分析工具10.2 市场营销策划与执行工具10.3 市场数据分析与报告工具10.4 市场危机管理工具第一章：市场部概述1.1 市场部职责市场部是公司负责市场营销活动的专门部门，其主要职责包括市场调研与分析、产品定位与推广、市场营销策划、市场营销执行与监控、市场危机管理、市场创新与发展等。

1.2 市场部组织结构市场部通常采取职能划分和项目划分相结合的组织结构。

职能划分包括市场调研分析、产品定位推广、市场营销策划、市场营销执行与监控、市场危机管理等职能部门；项目划分根据不同的产品线或市场领域，设立相应的项目组负责具体项目的实施。

1.3 市场部成员角色和职责市场部成员包括市场经理、市场专员、市场调研分析师、产品经理、品牌经理、渠道经理等。

家和家园国际家居商城市场部手册（初稿）编制：杨利兵2012年6月24日审核：年月日批准：年月日目录一：市场部工作职能..................................................................................... 错误！未定义书签。

二：市场部组织架构..................................................................................... 错误！未定义书签。

三：市场部岗位职责..................................................................................... 错误！未定义书签。

四：市场部工作制度..................................................................................... 错误！未定义书签。

五：市场部工作流程..................................................................................... 错误！未定义书签。

六：市场部工作表格..................................................................................... 错误！未定义书签。

七：市场部绩效考核..................................................................................... 错误！未定义书签。

市场部工作职能市场部作为公司公司营销中心很重要的组成部分，以实现“客流与销售业绩的提升”为核心，通过市场调研，为公司的营销策略提供支持，同时发现消费者的真实需求，制定可行性营销推广方案；通过市场开拓和营销活动的开展，提升公司的品牌知名度和美誉度；市场主要承接以下几方面的工作：1、加强与商户的沟通，充分调动商户积极性，以商场牵头，共同进行市场开拓推广；2、商业品牌的维护建设与推广3、渠道开发、维护与建设；针对不同的区域制定差异化的主题营销推广活动。