中国移动“和对讲”业务产品介绍

中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册中国移动通信二〇一五年十二月文档名版本号修改内容修改者和对讲业务操作手册V1.0 新建马文明目录目录 (3)1. 测试用例 (4)1.1. 业务开通 (4)1.2. 业务资源变更〔资费变更或属性变更〕 (16)1.3. 成员新增 (21)1.4. 成员变更 (27)1.5. 成员删除 (30)1.6. 业务注销 (33)1.测试用例1.1.业务开通在〞集团业务〞>日常业务>集团产品受理界面中输入,集团编码后回车：1、在集团产品列表中在BBOSS产品目录下选择“和对讲〔商品〕〞，然后选择合同。

备注:如果看不到和对讲〔商品〕说明是没有这个产品权限，请找管理员授权。

2、然后选择〞下一步〞,选择套餐生效方式：3、然后点击“订购产品〞按钮，弹出产品参数界面：5、点击资费包填写资费参数：4、点击订购信息标签页，填写产品参数信息：〔产品参数信息具体参数含义及填写方法可以参考“和对讲产品规格属性说明V1.1.xlsx〞〕5、点击“账户信息“，选择付费账户：6、点击“确定“,后下一步：7、填写客户经理和订单提交人员后继续下一步：8、继续下一步：9、继续下一步：10、点击完成提交工单发送到BBOSS处理〔该流程为长流程操作，bboss处理时间大概为30分钟左右，如果资费需要审核的话可能耗时时间更长〕：1.2.业务资源变更〔资费变更或属性变更〕1.集团业务?日常业务?集团产品资料修改：输入办理了和对讲业务的集团编码回车：2、选择“商品操作类型〞,“套餐生效方式〞后点击“修改产品〞：3、选择“修改产品〞,填写要变更的属性或者资费：4、填写“客户经理〞、“订单提交人员〞：5、提交变更：1.3.成员新增1.集团业务?日常业务?集团产品成员新增：输入集团编码、成员号码、选择和对讲产品：点击成员参数：2.填写成员属性：3、下一步：1.4.成员变更1.集团成员产品资料修改，输入成员号码回车：2.3.选择和对讲商品。

中国移动集团标准化产品介绍中国移动集团是中国境内移动通信服务的领先提供商之一，公司成立于2000年，总部位于北京。

中国移动集团长期致力于技术创新和标准化产品的研发和推广，承担了中国移动通信的发展重任。

此次将为您介绍中国移动集团的标准化产品。

1. 通信标准化产品通信标准化产品是国际通用的标准，是为了提高通信设备之间的互操作性、互联互通而制定的，目的是保证各种通信设备可以相互配合、共同工作，为用户带来便利。

中国移动集团的通信标准化产品包括LTE、5G、IMS等。

（1）LTELTE是基于全IP网络的手机通信标准，是目前使用最广泛的4G移动通信标准之一。

LTE标准化产品不仅支持高速数据传输，还有良好的语音通话质量和低时延，适用于多种应用场景，例如高清视频通话、在线游戏等。

（2）5G5G是第五代移动通信技术，是未来通信技术的核心和基础。

在速度、带宽、连接、响应时间等方面都有极大提升，可以支持更多的连接和更多的应用场景。

中国移动集团的5G标准化产品已经在全国范围内开始商用。

（3）IMSIMS是一种分层结构的综合通信协议，是VoIP（Voice over Internet Protocol）技术的核心。

IMS可以提供包括语音、视频、数据传输等多种服务，并且可以在不同设备之间实现互操作。

中国移动集团的IMS标准化产品已经在整个移动通信领域得到广泛应用。

2. 行业应用标准化产品行业应用标准化产品是基于通用通信标准进行的应用性能优化，适用于特定行业和应用场景的产品。

中国移动集团的行业应用标准化产品包括IoT、物联网、车联网等。

（1）IoTIoT是指将各种物品与互联网连接起来，实现信息的互通互联，是未来数字化社会的关键。

中国移动集团的IoT标准化产品包括NB-IoT、eMTC等终端通信技术，可以广泛应用于物联网场景中。

（2）物联网物联网是IoT的一种特定应用形态，是一种多种物品之间相互连接和互通的应用网络。

中国移动集团的物联网标准化产品既包括底层的通信技术（如NB-IoT、eMTC），也包括中间件平台、云服务、应用等。

中国移动通信集团公司政企客户分公司China Mobile Communications Corporation Government and Enterprise Service Company 中国北京市西城区宣武门西大街32 号 邮政编码：100053移动改变生活，政企共筑梦想2017 版中国移动集团产品手册CDNContent Delivery NetworkCDN 目录 | CONTENTS01中国移动简介公司概况CDN产品描述CDN产品体系02产品形态产品特点功能列表技术构架静态内容加速03动静混合加速产品形态产品特点功能列表技术构架中国移动集团产品体系04附录05CMYCMMYCYCMYKCDN.pdf 2 16-12-7 下午9:09CDN产品描述静态内容加速中国移动CDN产品为客户提供静态内容加速和动静混合加速服务，通过智能调度选择最优节点，为用户提供服务，从而有效提高用户访问速度，提升用户上网体验。

同时，针对政府、金融、互联网等行业，中国移动为其提供一站式加速解决方案，满足不同行业客户的需求。

静态内容加速服务是针对网站及APP中的静态组成部分（页面、图片、CSS、Flash等）进行加速，主要服务于以静态内容为主的网站及APP等，满足用户快速访问的需求。

动静混合加速服务针对客户网站及APP提供整体加速服务，包括静态组成部分（页面、图片、CSS、Flash等）和动态组成部分（asp、php、jsp等），主要服务于对实时性要求较高的网站及APP等，提升用户访问感知。

静态内容加速服务采用智能调度和负载均衡技术为客户网站及APP中的静态组成部分提供加速服务。

业务体验：通过智能调度和负载均衡，将用户访问请求定向到最优节点，解决网络带宽拥塞、用户访问集中、网点分布不均衡等问题，提高用户访问网站的响应速度。

应用场景：静态内容加速服务应用于以下主要场景视 频直 播门 户官 网论 坛应用下载补丁更新文件资料产品形态CDN产品体系0304CDN视频流媒体类综合网站类移动互联网类文件下载类图 片文 字HTML5移动APP动静混合加速CMYCMMYCYCMYK0506产品特点产品特点功能列表资源丰富：节点覆盖全球，带宽冗余保障。

天翼对讲业务介绍1. 概述中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用Push to Talk（PTT，一键通）技术，通过带有天翼对讲功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。

集群通信是一种半双工的通信方式，用户可以进行一对一或一对多的类似于对讲机功能的通话，呼叫过程中同时只能有一个成员讲话，其他成员处于听的状态。

中国电信天翼对讲业务是通过中国电信移动通信网络为客户提供的用于指挥调度、协同工作的半双工集群通信业务应用。

采用共网集群的业务模式，同时融合了手机与对讲机的功能。

天翼对讲基本术语及定义如下：表1-1 天翼对讲术语与定义一般情况下，集团内包含一定数量的集群用户，集团中的用户可以分成不同的群组，组长、管理员和调度员是具备特殊权限的用户，组长的权限只是针对群组的成员，管理员和调度员的权限针对整个集团中的群组和用户。

2. 业务特点●一机两用对讲与移动电话整合，既能打电话，又能对讲.●一按即可通手机变成对讲机，呼叫接续快，支持单呼和组呼。

●一呼能百应群组内用户容量大，群组呼叫，适用于现场指挥、现场协调的工作场景●安全高效基于CDMA技术、安全保密，支持一对多呼，群组通话可提高协作效率/联络效果●跨域可联动不受地域、距离限制，可实现远程的实时调度●发言可管理可实现分权限强行插入发言，优先下达紧急指令●组网门槛低依托中国电信移动通信网络，相对于传统的专网集群通信方式，投资费用大幅降低●专业服务能力专业移动通信服务、电信强大的通讯服务能力、确保客户无后顾之忧3. 业务主要功能3.1. 基本业务功能3.2.业务管理功能业务管理功能由集团管理员通过管理员ID登录管理台来实现。

3.2. 业务调度功能业务调度功能由集团调度员通过调度员ID登录调度台来实现。

4.客户问答【问答一】问：集群通信专网与共网的区别是什么？答：专网集群通信是指行业、集团等专用用户自己投资建网，其服务对象往往是一个行业或企业；共网集群通信是指由运营公司来建网与运营集群通信网络，其服务对象往往是特定区域内的多个行业或企业。

中国移动产品分析报告1. 引言中国移动是中国领先的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的服务覆盖。

本报告旨在对中国移动的产品进行分析，包括产品组合、市场份额、竞争对手以及未来发展趋势等方面的内容。

2. 产品组合分析中国移动拥有多种产品，涵盖了移动通信、宽带互联网、数字娱乐等领域。

以下是对中国移动主要产品的分析：2.1 移动通信产品中国移动的核心产品是移动通信服务，包括语音通讯、短信、彩信等。

移动通信产品是中国移动最主要的收入来源之一，但随着市场竞争的加剧和移动互联网的兴起，其市场份额逐渐受到压缩。

2.2 宽带互联网产品中国移动也提供宽带互联网服务，包括家庭宽带、企业宽带和无线宽带等。

宽带互联网产品在中国移动的产品组合中占据重要地位，随着互联网的普及和用户对高速稳定网络的需求增加，宽带互联网产品有望继续增长。

2.3 数字娱乐产品中国移动还提供丰富的数字娱乐产品，包括手机游戏、音乐、视频、阅读等。

数字娱乐产品在年轻用户中具有很高的吸引力，对于增加用户粘性和提高收入贡献非常重要。

3. 市场份额分析中国移动在移动通信市场拥有较大的市场份额，但受到竞争对手的挤压。

目前，中国电信和中国联通是中国移动的主要竞争对手，它们通过提供更具竞争力的价格和服务来争夺市场份额。

尽管竞争加剧，中国移动仍然保持着相对的领先地位，这得益于其庞大的用户基础和较好的网络覆盖能力。

然而，中国移动需要继续努力提高产品质量和服务水平，以保持市场领先地位。

4. 竞争对手分析除了中国电信和中国联通之外，中国移动还面临来自其他移动通信运营商的竞争。

其中，虚拟运营商在中国移动市场中的份额逐渐增加，它们通过提供更具竞争力的价格和服务来吸引用户。

中国移动需要注意这些竞争对手的发展，并采取相应的措施来提升自身竞争力。

这可能包括优化产品组合、改进服务质量、加强品牌宣传等。

5. 未来发展趋势移动通信行业正面临着快速变化和创新的挑战。

随着5G技术的不断成熟和商用，中国移动有机会在新一轮技术升级中发挥领先优势。

中国移动业务培训课件移动通信技术的发展，推动了中国移动业务的迅速崛起。

中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖。

为了提高员工对移动业务的了解和操作能力，中国移动制定了专门的培训课件，以帮助员工更好地服务客户。

1. 课程概述本课程旨在介绍中国移动的业务范围和各项基本业务的概况，帮助员工全面了解中国移动的业务特点和服务理念。

通过课程的学习，员工将能够更好地与客户沟通，并提供专业的移动通信服务。

2. 中国移动业务特点2.1 宽带业务宽带业务是中国移动的主要业务之一，包括家庭宽带、企业宽带、校园宽带等。

本课程将详细介绍各类宽带业务的特点和使用方法，并讲解如何解决常见的宽带问题。

2.2 移动电话业务作为移动通信运营商，中国移动的移动电话业务是其最主要的业务之一。

本课程将介绍移动电话业务的发展历程、基本原理以及常见问题的解决方法，帮助员工更好地理解和操作移动电话业务。

2.3 数据业务随着移动通信技术的发展，数据业务在中国移动的业务构成中占据了重要地位。

本课程将重点介绍数据业务的种类、特点以及如何为客户提供优质的数据业务服务。

2.4 增值业务增值业务是中国移动的核心竞争力之一，涵盖了短信、彩信、流量包等。

本课程将详细介绍各类增值业务的特点和使用方法，并分享一些提高增值业务销售额的技巧和策略。

3. 服务理念中国移动始终坚持客户为中心的服务理念，通过提供高品质的服务和创新的产品，赢得了广大客户的信赖和支持。

本课程将介绍中国移动的服务理念和核心价值观，并帮助员工学习如何将服务理念融入日常工作中，提升客户满意度。

4. 培训方法本课程将采用多种培训方法，包括理论授课、案例分析、团队讨论等。

通过多样化的培训方法，员工将能够更全面地了解中国移动的业务，并掌握实际操作技巧。

5. 培训测试为了确保培训效果，本课程将设置培训测试环节，通过测验员工对课程内容的掌握程度。

测试结果将作为评估员工培训成果的依据，并将对后续培训计划进行调整和改进。