深度访谈提纲及分析总结
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人才培养工作评估深度访谈提纲
深度访谈是一种通过深入交流和探讨来收集详细信息和观点的方法。
在人才培养工作评估中进行深度访谈可以帮助评估师了解受访者的想法、观点、经验和建议,从而得出全面准确的评估结论。
以下是一个关于人才培养工作的深度访谈提纲:
一、背景和经验:
1.请您介绍一下您所在的组织或机构的背景和相关的人才培养工作。
2.您在人才培养工作领域有多少年的经验?请分享一些您在该领域的工作经验。
二、人才培养目标:
1.您认为一个成功的人才培养计划应具备哪些目标和特点?
2.在您所在的组织或机构的人才培养计划中,您认为最重要的目标是什么?为什么?
三、人才选拔和挑选:
1.在人才培养计划中,您是如何进行人才选拔的?您采用哪些方法和标准来评估候选人的能力和潜力?
2.在人才选拔过程中,您认为最重要的因素是什么?为什么?
四、培训和发展:
1.在人才培养计划中,您如何设计和提供培训和发展机会?您采用哪些方法和工具来促进学习和发展?
2.您认为一个有效的培训计划应该包括哪些方面?为什么?
五、评估和反馈:
1.您如何评估人才培养计划的效果和成果?您采用哪些方法和指标来
评估候选人的发展和进步?
2.您如何向候选人提供反馈和指导?您采用哪些方法和工具来帮助他
们改进和发展?
六、挑战与改进:
1.在人才培养工作中,您遇到过哪些挑战和困难?如何应对和解决这
些问题?
2.您认为人才培养工作有哪些可以改进的地方?您有哪些建议和建议?
七、总结:
1.根据您的经验和观点,您认为一个成功的人才培养计划应该具备哪
些关键要素?
2.您对人才培养工作有什么总体的建议和思考?。
深度访谈提纲“奢侈化消费”深度访谈一、访谈提纲1、你平时大概多长时间会去逛一次街?通常会去哪里逛街呢?是和朋友一起吗?2、你在购买商品时,若有朋友在场,会听取朋友的意见吗?3、你觉得在最近这一年里,你买过的最贵的东西是什么?怎么会想到去买它呢?当时的情景是怎样的呢?在后来使用的过程中,你觉得它值不值呢?以后还会买吗?4、在你能自由支配自己的钱的时候,有没有奢侈过一回呢?当时是消费了什么?怎么会想到去消费这个了呢?5、你在买一个生活必需品时,比如说牙膏,你会怎样去买它?买一个非生活必需品时,比如说化妆品,你会怎样去买它?6、这两样东西在购买时,会有什么不同的想法吗?7、现在我们来做一个词语联想,我说“奢侈”这个词,你会想到什么呢?为什么会想到这个呢?8、他们说买一个比较奢侈的东西,是想要得到别人的赞赏,你同意这个观点吗?9、你现阶段有没有想要买的奢侈品呢?10、你对“奢侈化消费”的看法是什么?二、要点记录1、买东西时,会和朋友讨论,偶尔听取朋友的意见。
2、但是看自己的需要程度来听取朋友的意见。
3、买东西时,品牌和质量同时看重。
4、买手机受家人和朋友的影响比较大。
5、家庭经济情况比较好,经常逛专卖店,比如以纯。
6、有比较心理,240元和260元的东西会同时和250元作比较,然后240元的东西购买时不会犹豫,而260元的东西购买时,会有心理挣扎。
7、生活必需品的购买,看其功效;非生活必需品的购买,看重经济与实惠的中档商品。
8、对于非生活必需品的购买,受朋友影响较弱,因为觉得这些东西是根据个人需求的不同而购买的。
9、由“奢侈”一词的联想到的有“华丽”、“暴发户”、“炫耀”。
奢侈品不会搭配,或是搭配不到点上,便会有暴发户的感觉。
10、比较希望别人注意到自己,有自己漂亮的东西时,希望得到别人的赞赏,独乐乐不如众乐乐。
11、对于“奢侈化消费”的观点是因人而异。
三、结果分析1、从访问者方面分析(1)在访谈过程中,问题比较杂乱,不是完全按照提纲进行访谈,但是当访谈者意识到一个话题没有深究的意义时,便会又回到提纲上。
深度访谈提纲您好!首先感谢您得参与。
我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判)中得一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历得谈判工作得案例及工作经验、教训、心得体会等。
以便为我们学习与了解商务谈判得理论与实践提供借鉴。
问:首先,您觉得谈判技能对于您得工作(或生意)就是否重要?答:问:您可以举印象较深得一个成功谈判经历不?(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判均可)答:问:一般在谈判之前,您会做哪些准备?(提示:做哪些方面得调查?制定什么目标?选择什么策略?人员安排?时间、地点安排?)答:问:在谈判之前,您会做哪些方面得调查?(如果上面已经回答就无需再问)答:问:谈判地点一般定在什么地方?如何确定得?(如果上面已经回答就无需再问)答:问:您们一般会安排多少人去参加一次谈判?人员内部有没有分工?答:问:谈判中,您会不会运用到一些谈判技巧或策略?能否举个例子?答:问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,您就是如何进行讨价还价得?答:问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),您一般就是如何处理得?能否举个例子?答:问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判就是在酒桌上谈成得,可以说说您对酒桌上谈判得体会不?答:问:您比较喜欢得就是什么样得谈判对手?为什么?答:问:您最不喜欢碰到什么样得谈判对手?为什么?答:问:您就是否有同外国人进行谈判得经历?答:问:接上题,如果有同外国人谈判经历,您觉得同外国人进行谈判需要注意什么?答:问:您觉得同中国人进行谈判与同外国人进行谈判有没有不同?如果有得话,就是什么?答:问:谈判应该也就是有成有败得,可以谈一个您经历得失败得谈判不?答:问:对于以上失败得谈判经历,您有什么教训?答:问:您觉得要取得谈判得成功,最关键得就是什么?答:问:您觉得作为谈判人员,应该具备哪些基本素质?答:问:您觉得作为谈判人员,比较忌讳得什么?或者说什么人、什么性格不适合谈判?答:问:对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程,以更好地适应谈判实践需要,您能否提出一些建议?答:注:1、访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈得主题,如告诉她要对她进行一小时左右得一个访谈,主题就是了解其对工作中得谈判经历、体会(但无需把访谈提纲全文发给她),以便其稍做准备。
深度访谈提纲你好!首先感谢你的参与。
我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判)中的一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。
以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。
问:首先,您觉得谈判技能对于你的工作(或生意)是否重要答:问:你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可)答:问:一般在谈判之前,你会做哪些准备(提示:做哪些方面的调查制定什么目标选择什么策略人员安排时间、地点安排)答:问:在谈判之前,你会做哪些方面的调查(如果上面已经回答就无需再问)答:问:谈判地点一般定在什么地方如何确定的(如果上面已经回答就无需再问)答:问:你们一般会安排多少人去参加一次谈判人员内部有没有分工答:问:谈判中,你会不会运用到一些谈判技巧或策略能否举个例子答:问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,你是如何进行讨价还价的答:问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),你一般是如何处理的能否举个例子答:问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判是在酒桌上谈成的,可以说说你对酒桌上谈判的体会吗答:问:你比较喜欢的是什么样的谈判对手为什么答:问:你最不喜欢碰到什么样的谈判对手为什么答:问:你是否有同外国人进行谈判的经历答:问:接上题,如果有同外国人谈判经历,你觉得同外国人进行谈判需要注意什么答:问:你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同如果有的话,是什么答:问:谈判应该也是有成有败的,可以谈一个你经历的失败的谈判吗答:问:对于以上失败的谈判经历,你有什么教训答:问:你觉得要取得谈判的成功,最关键的是什么答:问:你觉得作为谈判人员,应该具备哪些基本素质答:问:你觉得作为谈判人员,比较忌讳的什么或者说什么人、什么性格不适合谈判答:问:对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程,以更好地适应谈判实践需要,你能否提出一些建议答:注:1. 访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时左右的一个访谈,主题是了解其对工作中的谈判经历、体会(但无需把访谈提纲全文发给他),以便其稍做准备。
访谈归纳与总结访谈归纳与总结篇一:访谈内容总结(高层) 【人力资源管理现状现场访谈调查问卷】高层管理人员访谈提纲一、谈谈公司内部各个职能(财务、营销、研发、生产、人力资源、管理等)在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥?有哪些阻碍其职能发挥的因素(人员因素、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等)?1.专卖这块不是很理想,业务管理不顺畅,人员素质跟不上,生产过程当中人的因素制约比较突出。
2.营销部门流程当中核心,市场品牌、投放、评估品牌、非常欠缺。
3.现在中层干部基本素质、业务素质、领悟能力、企业发展思路,不理想。
4.缺乏有效机制:绩效考核、没有科学实用的办法出来、制度欠缺、员工如何评价?考核是沿用下来的,效果考核、过程考核、对员工的总体评价不科学。
5.为考核而考核,没跟薪酬挂钩,6.“要的人进不来,不需要的人出不去”。
正式工这一块,急需人才。
无法进人。
制约很大,缺乏有效机制。
7.企业不太重视员工的职业生涯规划,如何引导培养员工,奋发向上。
正式工缺乏忧患意识、对企业发展不利。
聘用工,临时观念、做一天和尚、撞一天钟,主人翁精神缺乏。
正式工与聘用工管理的关键问题是聘用工的临时性思路。
公司目前有员工4人,其中聘用工129,占大头,他们主要在一线工作,没有比较好的机制,将其积极性很好的调动起来,肯定会影响企业的发展。
正式工,是制度造成的,他们年龄偏大,基础自身素质低,观念落后,接受新的意识,比较困难。
从中层到下面的人员整体素质都不是很理想。
现在管理他们面临的问题是通过什么样的机制不断的提高他们的素质,对于他们没法让他们出去。
1. 政工科,各部门岗位职责,个别描述不是很准确。
岗位作业流程缺乏模式(卡住)。
工作事情多,有点卡壳。
绩效考核没跟薪酬和晋升挂钩。
访谈分析报告本次访谈的对象是一位成功的企业家,他在行业内拥有丰富的经验和深厚的见解。
通过与他的深入交谈,我得以了解到许多有关企业经营和管理的宝贵经验,同时也深刻感受到他对于成功的坚定信念和不懈努力。
下面,我将对这次访谈进行分析和总结。
首先,我们谈到了企业的创业过程。
他认为,创业并不是一帆风顺的,而是充满了挑战和风险。
他强调了创业者需要具备的毅力和决心,同时也需要不断学习和调整自己的经营策略。
他的话让我深受启发,意识到成功并非偶然,而是需要不懈的努力和坚定的信念。
其次,我们谈到了企业的发展战略。
他提到了市场定位和产品创新的重要性。
他认为,企业需要根据市场需求进行定位,同时不断进行产品创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
他的话让我意识到,企业的成功离不开对市场的敏锐洞察和对产品的不断创新。
最后,我们谈到了企业的管理理念。
他强调了团队建设和员工激励的重要性。
他认为,企业需要建立一个团结和和谐的团队,同时也需要给予员工足够的激励和培训,才能发挥出最大的效益。
他的话让我深受触动,意识到企业的成功不仅仅取决于领导者的智慧,更需要一个和谐高效的团队。
通过这次访谈,我深刻感受到了成功企业家的智慧和经验。
他的话语中充满了对于成功的渴望和对于困难的克服,让我对于企业经营和管理有了更深入的理解。
我相信,通过不断学习和努力,我也能够在自己的领域取得成功。
在这次访谈中,我还学到了许多有关企业经营和管理的宝贵经验,同时也深刻感受到了成功企业家的智慧和经验。
通过这次访谈,我对于企业经营和管理有了更深入的理解,也对于自己的职业发展有了更明确的方向。
我相信,通过不断学习和努力,我也能够在自己的领域取得成功。
总的来说,这次访谈给了我很多启发和帮助。
我会将这些宝贵的经验融入到自己的工作和生活中,努力成长和进步。
同时,我也希望将这些经验分享给更多的人,让大家都能受益。
感谢这次访谈给我带来的启发和帮助,我会珍惜这次机会,不断学习和进步。
第1篇一、访谈背景为了深入了解社会发展趋势、行业动态以及个人职业规划,提高自身综合素质,我于近日对一位具有丰富工作经验的职场人士进行了访谈。
本次访谈以面对面交流的形式进行,旨在获取宝贵的职业经验和人生智慧。
二、访谈对象及目的1. 访谈对象:李先生,男,35岁,某知名企业高级经理,拥有丰富的职场经验和人生阅历。
2. 访谈目的:(1)了解李先生在职场中的成长历程和心路历程;(2)学习李先生在职业规划、团队管理、人际交往等方面的成功经验;(3)为自己的职业发展提供有益的借鉴。
三、访谈内容1. 职场成长历程李先生从大学毕业后进入职场,先后在多个行业和岗位工作。
他认为,职场成长的关键在于不断学习、积累经验。
在谈到自己的成长经历时,他分享了自己的几点心得:(1)保持好奇心,勇于尝试新事物;(2)善于总结经验,从失败中吸取教训;(3)注重人际关系,学会与人沟通协作。
2. 职业规划李先生认为,职业规划要结合自身兴趣、特长和市场需求。
他建议:(1)明确自己的职业目标,制定切实可行的计划;(2)关注行业动态,紧跟市场步伐;(3)不断提升自身能力,适应职场变化。
3. 团队管理在谈到团队管理时,李先生强调以下几点:(1)明确团队目标,激发成员积极性;(2)注重团队协作,发挥各自优势;(3)关心团队成员,营造和谐氛围。
4. 人际交往李先生认为,人际交往是职场成功的关键。
他分享了自己的几点建议:(1)尊重他人,学会倾听;(2)保持真诚,建立良好的人际关系;(3)学会换位思考,理解他人。
四、访谈总结通过本次访谈,我受益匪浅。
李先生的职场经验和人生智慧为我今后的职业发展提供了有益的借鉴。
以下是我对本次访谈的几点总结:1. 职场成长需要不断学习、积累经验,勇于尝试新事物;2. 职业规划要结合自身兴趣、特长和市场需求,紧跟市场步伐;3. 团队管理要注重目标、协作和氛围,激发成员积极性;4. 人际交往要尊重他人、真诚待人,学会换位思考。
深度访谈内容分析报告范文研究背景深度访谈是一种常用的研究方法,旨在通过与特定人群深入交谈,了解他们的观点、经验和观念。
本研究通过对一群跨国公司高级经理的深度访谈,旨在探究他们在全球化背景下所面临的挑战和机遇,以及在面对这些挑战时采取的策略。
访谈对象本研究共访谈了10位来自不同国家的跨国公司高级经理,他们在公司战略制定和全球业务发展方面具有丰富的经验。
被访者中有6位是男性,4位是女性,年龄跨度从35岁到55岁。
他们的公司经营范围包括制造业、金融业和科技业等多个领域。
访谈内容分析全球化带来的挑战在访谈中,被访者普遍认为全球化带来了一系列的挑战。
首先,不同国家和地区的法规和经济环境的差异使得全球业务的开展变得复杂。
他们需要理解并遵守不同国家的法律法规,同时需要适应各国的商业文化和消费习惯。
其次,全球市场的竞争激烈,公司需要与其他跨国公司竞争,包括本土企业。
此外,全球供应链的管理也是一项巨大的挑战,公司需要确保原材料、产品和服务的有效协调和高效运作。
全球化带来的机遇尽管全球化带来了挑战,被访者也认为它带来了大量的机遇。
首先,全球市场的扩大使得公司可以拓展业务,进一步增加市场份额。
其次,全球化促进了资源的优化配置,公司可以通过全球采购和生产来获得更高效的资源利用和成本优势。
此外,全球化还提供了战略合作和合作伙伴关系的平台,公司可以通过与其他跨国公司合作共赢。
应对挑战的策略被访者分享了一些应对全球化挑战的策略。
首先,公司需要进行全球化背景下的战略规划,明确目标和优先事项。
其次,建立稳固和强大的团队是应对挑战的重要手段,这包括具备跨文化管理能力和沟通技巧的人才。
此外,加强与政府和相关利益相关者的合作也是关键,以确保公司在不同国家和地区的业务运营的顺利进行。
结论与展望本研究通过对跨国公司高级经理的深度访谈,系统地分析了全球化背景下的挑战和机遇,以及应对挑战的策略。
结果表明,全球化在带来挑战的同时也给公司带来了机遇。
新一轮审核评估深度访谈和集体座谈参考提纲在进行新一轮审核评估时,深度访谈和集体座谈是非常重要的环节,能够帮助评估者更全面地了解被评估对象的情况、需求和问题所在。
为了确保深度访谈和集体座谈的顺利进行,以下是提供的参考提纲:一、深度访谈部分1. 背景信息a) 被评估对象的基本情况b) 评估的背景和目的2. 现状分析a) 对被评估对象的现状进行整体描述b) 发现的问题和挑战3. 需求和期望a) 被评估对象的需求和期望是什么b) 对评估者的期待和建议4. 解决方案探讨a) 针对问题和挑战,被评估对象有哪些解决方案的想法b) 能否提供实际可行的解决方案二、集体座谈部分1. 背景介绍a) 参与座谈的成员及其代表性b) 座谈的目的和重要性2. 问题讨论a) 就评估对象的情况和问题进行讨论和分析b) 确定重点问题和解决方案3. 意见征询a) 征求每位成员对评估对象的意见和建议b) 为评估对象提供多角度的帮助和支持4. 行动计划a) 确定下一步的行动计划和工作重点b) 确保集体座谈的成果能够转化为实际行动和改进以上提纲仅供参考,实际深度访谈和集体座谈中可以根据具体情况进行调整和延伸。
通过深度访谈和集体座谈,评估者可以更好地了解被评估对象的需求和问题,同时也为制定下一步的行动计划提供了重要的参考。
个人观点与理解:在新一轮审核评估中,深度访谈和集体座谈扮演着至关重要的角色。
通过深入了解被评估对象的情况、需求和问题,评估者可以更全面地进行评估和分析,为制定有效的改进方案提供有力支持。
集体座谈也能够凝聚各方力量,共同思考和解决问题,为推动实际行动和改进奠定基础。
我相信,深度访谈和集体座谈的重要性不言而喻。
只有通过深入的交流和思考,我们才能找到更有效的解决方案,实现更持续的改进和发展。
总结回顾:深度访谈和集体座谈是新一轮审核评估中不可或缺的环节。
通过深入了解被评估对象的情况和需求,评估者可以更全面地分析和评估,为制定下一步的行动计划提供重要支持。
第1篇一、前言1. 介绍访谈背景及目的2. 简述访谈对象及所在部门3. 强调访谈的重要性二、公司整体回顾1. 公司年度业绩概述a. 总体收入、利润、市场份额等关键指标b. 与去年相比,业绩增长或下降的原因分析2. 公司战略调整与实施情况a. 本年度公司战略调整的主要内容b. 战略调整对业绩的影响及成效3. 行业趋势分析a. 行业整体发展趋势b. 公司在行业中的地位及竞争力分析三、部门工作总结1. 部门职能概述a. 部门主要职责和业务范围b. 部门在公司的地位和作用2. 部门年度业绩回顾a. 部门收入、利润、市场份额等关键指标b. 与去年相比,业绩增长或下降的原因分析3. 部门重点工作及成果a. 本年度部门重点开展的工作项目b. 各项目取得的成果及对公司整体业绩的贡献4. 部门团队建设与人才培养a. 部门团队建设情况b. 人才培养计划及实施效果5. 部门面临的挑战及应对措施a. 部门在发展过程中遇到的困难和挑战b. 针对挑战采取的应对措施及效果四、个人工作总结1. 个人工作职责概述a. 个人在部门中的角色和职责b. 个人在公司中的地位和作用2. 个人年度业绩回顾a. 个人收入、绩效、项目贡献等关键指标b. 与去年相比,业绩提升的原因分析3. 个人重点工作及成果a. 本年度个人重点参与的项目b. 各项目取得的成果及对公司整体业绩的贡献4. 个人成长与收获a. 在工作中遇到的困难和挑战b. 针对困难采取的解决措施及个人成长5. 个人对部门及公司的建议a. 针对部门及公司存在的问题提出改进建议b. 对公司未来发展的期望和展望五、互动交流1. 访谈嘉宾提问环节a. 访谈嘉宾就访谈内容提出问题b. 访谈对象就问题进行解答2. 访谈嘉宾分享环节a. 访谈嘉宾分享个人经验和心得b. 访谈嘉宾对公司的意见和建议六、结束语1. 总结访谈内容,强调年度总结的重要性2. 对访谈对象表示感谢,祝愿公司及部门在新的一年里取得更好的成绩3. 提出对未来发展的期待和展望以下为访谈提纲的详细内容:一、前言1. 介绍访谈背景及目的:本次访谈旨在总结公司及各部门在过去一年的工作成果,分析存在的问题,为下一年的发展提供参考。
学生深度访谈报告写作一、引言学生深度访谈是了解学生的内心世界、了解学生特点和需求的重要手段之一。
本次访谈的目的是深入了解学生在学习、生活、心理健康等方面的现状和问题,并通过访谈结果来提出相关建议,为学校和家庭提供参考方案。
本文将基于对某中学高一学生小明的访谈内容和分析,为大家提供一份学生深度访谈报告。
二、访谈背景小明是某中学高一年级的学生,他是一个外向、活泼的学生,但在学习方面表现一般。
他的家庭环境较为稳定,父母关心他的学业,但小明在学习上的主动性和动力不够,常常感到学习的压力。
三、访谈结果在本次深度访谈中,我与小明进行了一个小时的面对面交流。
以下是我从访谈中得到的一些重要信息和问题:1. 学习状态:小明表示在学习上缺乏兴趣和动力,常常感到压力很大。
他认为自己在课堂上容易分心,注意力不集中。
他想要在学习上有所突破,但不知道如何找到适合自己的学习方法。
2. 家庭影响:小明认为他的家庭对他的学习有很大的期望,但这些期望给了他很大的压力。
他希望有人能够给予他更多的鼓励和支持。
3. 兴趣爱好:小明喜欢打篮球和画画,但在学校里很少有时间去追求这些兴趣。
他希望能够找到更好的平衡,既能追求自己的兴趣,又能取得好的学习成绩。
4. 压力管理:小明表示自己对于考试和成绩有很大的焦虑感,常常睡眠不好。
他希望能够学会更好地管理自己的压力,保持心理健康。
四、分析与建议通过对小明访谈结果的分析,我得出了以下几点观察和建议:1. 学习方法:小明在学习方法上缺乏探索和尝试,我们可以提供一些适合他的学习方法,并鼓励他多尝试,找到适合自己的学习方式。
2. 家庭支持:虽然小明的家庭对他的学习有期望,但过多的期望给了他很大的压力,我们可以与他的家长沟通,提醒家长适度减压,给予小明更多的鼓励和支持。
3. 兴趣爱好:我们可以建议小明在学校外寻找机会,参加相关的兴趣小组或课外活动,以满足他追求兴趣的需要。
4. 压力管理:学校可以提供一些压力管理的课程或活动,帮助学生学会放松和调整自己的心态,保持心理健康。
人才培养工作评估深度访谈参考提纲
一、背景介绍
1.简要介绍人才培养工作评估的重要性和目的。
2.概述本次深度访谈的参与人员和访谈目标。
二、人才培养工作评估现状
1.此前已经进行的人才培养工作评估和评价手段。
2.对现有评估手段的评价和问题分析。
3.目前涉及人才培养工作评估的政策和标准。
三、人才培养工作评估的方法
1.介绍基于数据和定量方法的评估方法。
2.介绍基于调查和访谈的定性方法。
3.探讨两种方法的优缺点及适用场景。
四、深度访谈的内容和流程
1.详细介绍深度访谈的目标和内容。
2.访谈参与方的选择和意义。
3.访谈的具体流程安排。
五、深度访谈的准备工作
1.制定访谈的问题和提纲。
2.确定访谈调查对象和样本。
3.确定访谈的时间和地点。
4.确保访谈的推进和记录。
六、深度访谈的实施与分析
1.详述访谈实施的方法和技巧。
2.分析和整理访谈收集到的数据和信息。
3.对访谈结果进行梳理、分类和归纳。
七、访谈收获和评估
1.对深度访谈的收获和价值进行总结。
2.结合深度访谈和其他评估方法的结果进行综合分析。
3.提出改进和优化人才培养工作的建议。
八、总结与展望
1.对本次深度访谈的回顾和总结。
2.展望未来在人才培养工作评估方面的发展和趋势。
关于奢侈化消费深度访谈提纲 您好,我是来自湖南工程学院的一名大三的学生,我正在研究关于人们选择消费品时候的一些想法,我想能不能耽误您一点时间和您聊聊您的一些情况。整个访问需要大约30分钟,您看我们是不是找个舒服一点的位置坐下来聊一聊。 一、制造话题,引出主题 今年圣诞很冷啊!不过圣诞节打折促销活动搞得很火热!有没有趁着打折大减价期间购置期望已久的东西啊? 1. 你这个手机很漂亮啊,诺基亚智能机,很贵吧! 2. 你会在怎么样的情况下买这些奢侈消费品吗? 3. 假设性问题:如果你有足够的经济能力购置奢侈品,你会选择奢侈品还是会选择你认为的物美价廉适合你的产品? 4. 有些人认为奢侈消费行是未来消费的发展方向,对于这一看法,你是怎么认为的? 二、消费与使用过程研究 详细追问从开始受到触动、有想法、收集信息、与人互动、选择购买场所、购买现场互动直到购买完成、后期使用。针对每一环节细致追问心理、当时场景与感受、行为方式与原因。 三、消费心态与价值观 您认为一个人可以在社会上受到尊重的原因是什么,与消费能力有联系吗? 四、人群互动 在你周围同事或朋友中,你的消费与他们消费之间有什么关系?他们的消费受到你的影响了吗?如果回答是肯定的,那么这种影响是怎么发生的,具体描述一下当时互动的情况。 五、结论 问到奢侈,你想到什么?什么是奢侈消费行为?您自己有这样的消费行为吗?您的消费与你自己说的奢侈消费之间有多大的差距?您认为未来消费会向哪个方向发展?有什么具体的奢侈消费的计划么?实现这样的计划需要什么条件?您如何创造这些条件? 奢侈化消费深访要点记录 (一)普通消费群不会选择奢侈化消费,但是有想要购置奢侈品的欲望。 (二)购置奢侈品一般作为礼物送给亲朋好友,而且认为价格越贵越能表达心意。 (三)消费行为受周围同事朋友的影响很深,容易采纳朋友的建议消费,不会盲从,理性消费为主。 (四)一般消费群会购置一至两件奢侈品作为重要的行头,他们认为有一两件奢侈品是必要的,但是不必什么东西都买奢侈品。 (五)如果在经济能力条件好的情况下,还是会尽量选择奢侈品,他们认为买奢侈品牌是一种身份地位的象征。 (六)普通消费群购买奢侈品之前有长时间考虑,心里有高攀或特别消费的感觉;购买之后特别在乎别人的称羡感,或有珍惜感;购买的物品没有特别的用处,但是可以显示自己完全可以有这样的消费品味或者产生自我形象上的独特感;购买能力有勉强支持的感觉,通过节省或偶尔消费才实现的。 (七)选购奢侈品,普通消费群一般选在节假日打折促销的时候购置。 (八)消费心态和价值观:普通消费群认为一个人在社会上受到尊重的重要因素是经济能力。 (九)普通消费群认为随着经济的发展,未来消费会向奢侈化方向发展。
奢侈化消费深访总结分析 国人表现出非常强烈的消费奢侈品的愿望 奢侈品消费动机:对奢侈的渴望,和自我奖励,在中国,地位象征和自我奖励是两个最强烈的消费动机。被访者对奢侈品品牌表现出非常正面和积极的态度。例如:超过70%的被访者认为奢侈品品牌是一种方式来代表他们的地位和成功,少于30%的被访者反对在购买奢侈品时支付额外的费用, 超过60%的被调查者承认购买奢侈品是他们对自己努力工作所取得成就的一种奖励,在高收入阶层当中这一个比例则更高。 奢侈消费的目标消费群 奢侈品新贵由一系列人群组成,他们包括企业家、商人和社会名流。他们与他人不同的特点在于他们是新近富起来的人群,通常来说是他们家族中第一代买得起奢侈品的。这些人的年龄要小于那些传统的奢侈品购买者。这个群体的特点在于他们愿意在奢侈品消费上投入较大比例的钱。由于对未来抱有非常乐观的态度,他们很少担心自己的老年生活,这大大影响了他们的消费习惯-他们倾向于购买自己能买的起最贵的东西来满足自己的追求。 在当今中国,女性已经经济独立,并且收入已经达到了可以购买奢侈品的水平。随着经济和社会地位的提高,年轻的中国女性正在逐渐超过“35岁以上的商务精英”成为奢侈品购买者的最主要人群。购买奢侈品的现代女性主要包括女商人、社会名流、以及富太太。 奢侈化消费目标消费群的特征 在最奢侈与最实惠的两端之间,大部分的消费者都会从事具有奢侈化特性的消费――超越自己通常的实用购买能力与实用标准的消费,这种消费中既有自觉地以越界消费实现表象性社会地位上升的“高攀式”消费,也有被动地由周围伙伴群促动而进行的认同式消费尝试。 但在大半情况下,奢侈化消费不时受到因自己根深蒂固的实惠价值观影响而产生的浪费感的制约,并不时受到周围人群带来的消费压力――非奢侈人群也尝试奢侈消费品的时候,有拉上他人一同消费的“做局”心理,其根本原因乃是制造这种越界消费的群体安全感。无论有消费成就感或者浪费感者,通常都会在其他场合制造对其他群体成员的奢侈化购买促压行为,而这也是奢侈化消费得以持续的重要动力。人们总愿意花多点钱购买他们不太熟悉而未完成稳定的心理定价的东西。 在很大程度上,符号的价值来源于抢眼的程度,而这一点很多有些年代的东西在现在的环境背景下自然就能做到。从某种意义上来说,符号的新颖性是奢侈的部分基础,但是仅仅这一点是不够的,奢侈需要借助于离谱的高价格低性能而产生的稀少购买频率,从这个意义上来说,时尚是因为变异而有新颖卖点,而奢侈是因为很少人能够真正触及以稀少性从而在群众中保留有新颖感,而大量的奢侈化消费品则要么介于时尚与奢侈之间,要么就是时尚和奢侈的某种结合。 今天,中国企业在使用超低成本生产超大量的产品方面卓有成效,但中国产品无法有效地表现其在娱乐性与奢华感上的制造能力,这一方面有受制于意识形态因素过强与低想象力化教育模式之下的低创意能力的制约;另一方面是因为我们对于实在功用之外的奢侈感构成因素陌生且疏于探索。我们已经有很长时间不曾体验和培育奢侈的生活方式,也几乎失去了对于真正的奢侈价值的本土形成能力与历史资源,到现在我们想到要用奢侈概念挣钱的时候似乎只剩借别人品牌之途。 中国已成为令人瞩目的奢侈品消费快速发展的国家。但中国独特的文化和消费心理,使得奢侈品的消费呈现出与众不同的现象。 平民化的奢华消费浪潮 一直以来,奢侈总是和金字塔尖、富豪阶层、上流社会密切相关,制造与消费者的距离。让消费者对其充满梦想一直是奢侈品行业营销的不二法则,这也造就了奢侈品牌的神秘感和其昂贵的价格。 但在整个中国社会经济快速发展的背景下,越来越多的大众消费者在用自己的方式追逐奢侈品,以至于中国的人均收入还与欧美国家存在很大差距的时候,中国已经超过美国,成为世界第二大奢侈品消费国。平民化的奢侈风潮正在改变中国的奢侈品行业的结构,并在颠覆以往的奢侈品营销逻辑。 在中国市场,仅仅将眼睛放在1%的消费者,大部分的奢侈品可能会一无所获,原因在于中国奢侈品的实际消费群体与欧洲等国家有很大差异。在欧美国家,时尚奢侈品的主力消费群体基本上是40岁以上,但在中国,时尚奢侈品的消费呈现年轻化特征,大范围集中在18~50岁,小范围集中在30~50岁,18~39的人群是目前时尚消费的主力群体。这意味着,奢侈品如果仅仅定位将产品卖给那些年纪偏大并成功的有钱的中国富人,市场空间是非常有限的。 更重要的是,中国消费者处于对于时尚的追逐阶段,各个社会阶层在拥有一定的生活品质之后,都希望快速享受更加奢华和时尚的生活。于是,一股平民化的奢侈浪潮开始大肆兴起。对于很多大众消费者而言,不一定要买豪华汽车、别墅才能显示自己的奢侈生活,而是乐于享有稍微努力就可以得到的奢侈品。 细节的奢华:大品牌的小物件 富豪们可以有能力买下顶级产品来彰显自己的奢华,比如别墅、法拉利和宝马车,平民们买不起大件的奢侈品,但是对于一些小件入门级的奢侈品,比如卡地亚的首饰和LV的包,普通工薪阶层和白领们省吃俭用几个月也能买上一两件。因此,细节和追求小件的奢华是平民化奢华的一个典型表现。 平民消费奢侈品更重要的在于“符号”和“品位”的价值,人们并不想让别人知道自己已经在阶层上处于社会上层,而是希望自己能够在生活中的某些场景或者细节上有更好的奢华体验,或者让别人感受到自己的品位。因此对于平民而言,奢侈品牌的Logo意义远远大于实质的产品意义。这直接催生了类似包、围巾、手表、项链、耳环、戒指、小配饰甚至是U盘等大品牌的小物件市场,例如Celine的耳环最便宜的只需要600元左右,带有明显Chanel标志的项链打折后甚至不到千元。 奢侈品牌要把握平民消费风潮,可以考虑推出小件产品,满足人们一时情感的需要,或是对某个奢侈品牌的信仰。这些小件奢侈品通常是许多人稍稍努力一下就能够得到的东西,可以极大地刺激大众消费者的消费热情。 简装的奢华:快速时尚品牌 尽管很多大众可以通过消费奢侈大牌的小物件来满足自己的奢华欲望,但这还是不能完全满足人们的需求。于是,以较低的价格享受大牌设计师设计的产品,或者与顶级时尚品牌差不多的优质产品,就成为平民们在口袋里钱不多的现状下的一种发自心底的渴望。在中国,这个心理特征直接缔造了庞大的山寨产品、水货、盗版名牌、仿制产品的规模化市场。 对于大众消费者来说,如果山寨产品可以铸就高端的品牌形象,同样也是奢华的。这种简化的奢华消费理念带来了一个新的市场的崛起,即拥有麦当劳一样大众化的时尚,把大众平价和奢华多变的时尚结合起来,让更多的人降低享受奢华的门槛,细分平价的奢华市场,快速时尚品牌就开始流行起来。 快速时尚品牌在品牌形象上并不输给顶级时尚品牌,但是这些快速时尚品牌却可以以较快的速度将顶级时尚品牌的设计风格元素等融入到自己的产品中,快速收集世界各地的潮流时尚,设计、选材、加工、拼接,在最短的时间内,打造出精雕细琢的产品成为撬动平民奢华市场的密匙。典型的品牌如ZARA、H&M等。 触手可及的奢华:副线品牌出列 大众市场如此迷人,以至于在经历了全球经济危机之后,全球的奢侈品牌都开始思考是否需要延伸到大众市场,“全民奢侈”的大潮,让任何一个世界顶级