价值观念,消费偏好等. • 2.类型: • 东方文化与西方文化
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东西方文化的差异
• A.作用主体: 集体主义与个人英雄主义
• B.治理标准:经验(长者)治理与能者治理
• C.成功标志:官本位与金本位 • (WEBER:《新教伦理与资本主义精神》)
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第二章:企业竞争环境研究
1.外部一般环境研究 2.显在竞争者研究 3.潜在竞争者研究 4.商业合作伙伴研究 5.内部资源条件研究
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第一节、一般环境研究
• 一.政治环境:社会制度,执政党的性质 以及政府的政策
• 二.社会文化环境: • 1.概念:宗教信仰,文化水平.受教育程度,
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在21世纪的竞争格局中,那些成功企业的能力反映 在他们的知识积累上,这些知识积累是竞争优势非常重 要的来源。许多能力的基础建立在企业员工的技能和知 识上,而且,经常是建立在他们某方面的专长上。
员工技能和知识 有形和无形资源
生产
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市场营销
研发
市
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场
实物资源:企业的厂房和设备的位置以及先进程度 获取原材料的能力
人力资源:知识、信任、管理能力
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无形资源
技术资源:技术的含量,如专利、商标、版权和商
业机密
创新资源:创意、科技能力、创新能力
声誉资源:客户声誉(企业在客户心目中)
•品牌
•对产品质量、耐久性和可靠性的理解
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