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太原九龙泌尿外科医院基本医疗流程基本医疗流程本流程根据医疗常规接诊程序设计，适用于医院日常规范化医疗服务培训、运作、指导。
一、医疗行为准则·以病人为中心，医患合作，“一对一”平等交流；·以主诊为中心，首诊负责，各科配合，流程运作，规范医疗；·仁爱行医，诚信待人，真诚服务，体贴关爱。
·交流“五不”：与患者交谈中，不讲不文明的生硬话、不讲与病无关的题外话、不讲不留余地的过头话、不讲不顾后果的刺激话、不讲不负责任的议论话。
·三个“留意”：留意患者及亲属的情绪变化、留意他们对疾病认识和治疗的期望、留意自我情绪控制和态度。
·“六心”服务：听主诉及解释耐心；观察、检查细心；语言上贴心；主动帮热心；询问上爱心；行为表达责任心。
二、医疗服务模式·链式服务：建立环环相扣的“健康产业”医疗服务链，全程导医，全程陪护，链式服务。
·行为模式：如图示（附1）三、医疗责任与义务1、责任：所有医护人员在医疗服务过程中，均负有医疗质量安全责任；负有医院文化传播、医疗服务宣传、品牌形象维护与推广责任；负有维护医院及社会大局利益和患者合法权益之责任。
2、义务：所有医护人员在医疗服务过程中必须对患者履行“观察、注意、告知”等法律义务，为患者提供满意的人文关怀服务。
其中：·观察：认真观察患者生命体征和病情变化；详细记录病情变化与病历，及时分析处置。
·注意：医师不能只限于常规项目检查，同时必须注意患者特殊症状、体征的专项检查。
不能仅仅只听主诉，只限于单病种诊断，要提高对疾病鉴别诊断水平。
·告知：常规检查、治疗、手术预先告知；病情变化、特殊处置、治疗方式预先告知；危重病人抢救治疗要事先告知患者家属确认、签字。
3、岗位责任分工（1）导医·前台导医：负责迎宾、咨询、推介、引导、登记挂号。
·专科导医：负责接待、分诊、介绍医师、医疗服务（陪护）。
医院科室工作流程图(一)医院科室工作流程图医院科室是医院中最重要的组成部分之一，作为医疗服务的主要执行机构，承担着医疗服务的核心任务。
医院科室工作流程图即为科室内各项工作流程的表述，它能清晰地展示科室的工作流程以及每个流程的相关人员、工作内容和时间节点等重要信息，是科室管理的重要依据之一。
一、挂号预约流程挂号预约流程是医院科室中最基础的工作流程之一，它是病人来医院就诊的第一步。
病人来到挂号窗口进行挂号，医院工作人员记录患者基本信息并给予诊室安排。
病人携带着挂号单根据预约时间到达指定诊室，等待医生诊断治疗。
二、临床检验流程临床检验是医院科室中极其重要的工作环节之一，其流程包括采样、检测、审核等环节。
病人前往临床检验科室进行检验，医生或者护士进行采样。
将样本送至化验检验部门进行检验，结果由社区医生审核确认，病人接受结果。
三、术前准备流程术前准备流程是术前医疗中最基础的工作环节之一，在这个过程中需要做好术前检查、手术安排等工作。
病人前往医院进行体检、检查，确诊后将患者信息及手术安排信息告知病人。
病人接受预约时间，等待安排手术。
四、心理疏导流程心理疏导流程作为医院科室的一项支撑性工作，其目的主要是对病人进行心理疏导，缓解其情绪。
病人提出疑问或者病情患者需要心理护理的病人，参加心理疏导班。
在班级中医务人员的帮助下，患者自我调节情绪，必要时给予专业咨询建议，关注病人情绪变化等。
五、出院流程出院是病人顺利康复并且回家的工作环节，出院流程主要包括康复、病情确认、结算等工作。
在病人获得健康证明和出院时间安排后，到指定出院窗口完成出院结算手续。
医院工作人员确认病情、给予建议，并签字确认病人出院。
以上就是医院科室工作流程图的相关内容，医院科室工作流程图是科室管理的重要依据之一。
全面了解医院科室工作流程能够帮助医院工作人员更好地配合制定的课程表，更好地提供医疗服务。
同时，科室管理者可以通过工作流程图来进行查漏补缺，完善工作流程，提高科室工作效率。
外科医生日常工作流程
外科门诊医生工作流程
泌尿外科接诊病人工作流程
住院病历归档
泌尿外科早班护士工作流程
病人入院
入院宣教
护士接诊
制定护理计划
完成病历
其他处員
病历质量控制与检查并签字
出院结算
3
治 疗
安置床检
护 理
处理医嘱
执行医嘱
完成护理病历
执行护理计划
填写护理病历
整理住院病历 出院宣教 办理离科手续
泌尿外科夜班护士工作流程
执行午间护理
执
行午间治疗
维持病区秩序
与白班交班
床旁交接
夜班
*
夜
间
巡
视
病
人
1 *1。
普外泌尿科操作流程膀胱冲洗膀胱冲洗是利用导尿管，将溶液灌入到膀胱内，再藉用虹吸原理将灌入的液体引流出来的方法，是临床护理中用到的护理操作。
膀胱冲洗的操作流程：（1）进行核对，做好准备。
（2）洗手，戴口罩。
（3）将膀胱冲洗液悬挂在输液架上，将冲洗管与冲洗液连接，Y形管一头连接冲洗管、另外两头分别连接导尿管和尿袋。
连接前对各个连接部进行消毒。
（4）打开冲洗管，夹闭尿袋，根据医嘱调节冲洗速度医学教育|网搜集整理。
（5）夹闭冲洗管，打开尿袋，排出冲洗液。
如此反复进行。
（6）在持续冲洗过程中，观察患者的反应及冲洗液的量及颜色。
评估冲洗液入量和出量，膀胱有无憋胀感。
（7）冲洗完毕，取下冲洗管，消毒导尿管口接尿袋，妥善固定，位置低于膀胱，以利引流尿液。
（8）协助患者取舒适卧位。
膀胱冲洗护理目的：1.使尿液引流通畅。
2.治疗某些膀胱疾病。
3.清除膀胱内的血凝块、粘液、细菌等异物，预防膀胱感染。
4.前列腺及膀胱手术后预防血块形成。
（二）实施要点：1.评估患者：（1）询问、了解患者病情，向患者解释，取得合作。
（2）了解患者尿液的性状、有无尿频、尿急、尿痛、膀胱憋尿感，是否排尽尿液及尿管通畅情况医学教育网搜'集整理。
2.操作要点：（1）进行核对，做好准备。
（2）洗手，戴口罩。
（3）将膀胱冲洗液悬挂在输液架上，将冲洗管与冲洗液连接，Y形管一头连接冲洗管、另外两头分别连接导尿管和尿袋。
连接前对各个连接部进行消毒。
（4）打开冲洗管，夹闭尿袋，根据医嘱调节冲洗速度。
（5）夹闭冲洗管，打开尿袋，排出冲洗液。
如此反复进行。
（6）在持续冲洗过程中，观察患者的反应及冲洗液的量及颜色。
评估冲洗液入量和出量，膀胱有无憋胀感。
（7）冲洗完毕，取下冲洗管，消毒导尿管口接尿袋，妥善固定，位置低于膀胱，以利引流尿液。
（8）协助患者取舒适卧位。
（三）注意事项：1.严格执行无菌操作，防止医源性感染。
2.冲洗时若患者感觉不适，应当减缓冲洗速度及量，必要时停止冲洗，密切观察，若患者感到剧痛或者引流液中有鲜血时，应当停止冲洗，通知医师处理。
导尿流程图素质要求各位老师大家好，我是来自×的护士×××，我今天做的操作是导尿术,我做到服装鞋帽整洁,举止端庄，仪表大方，现开始操作。
1、核对医嘱，导尿原因解释和评估2、进病房，核对病人，解释导尿的目的3、评估：意识状态及合作程度；会阴情况;膀胱充盈情况;必要时能自理者先自行清洗外阴(不能自理者予协助）.4、环境安全:清洁、安静、有屏风、关门窗、劝退家属5、回治疗室汇报评估结果,戴口罩,、核对，解释得体，检查环境、松被尾→脱对侧裤→掀被→取仰卧屈膝双腿外展位→对侧腿用、置弯盘（凸面朝向会阴）→开导尿包→取出消毒用物→左手戴手套→倒出碘伏棉球→置消毒用物于会阴旁→钳夹棉球消毒、消毒顺序：（1）阴阜→（2）对侧大阴唇→(3）近侧大阴唇→（4）(用食指与拇指分开大阴唇）对侧小阴唇→（5）近侧小阴唇→(6）阴蒂到尿道口到肛门（由外向内、自上而下，每个棉球限用一次）3、撤弯盘和消毒盘→脱手套→洗手。
1、将导尿包置两腿之间打开(注意无菌操作,先对侧后近侧)→戴手套（离开无菌区上方戴）→铺孔巾（一次性打开、注意无菌操作）→置插管用物于无菌区上方→置弯盘于会阴下2、整理盘内用物（取出尿袋并检查底部活塞是否关紧、碘伏倒入弯盘外侧、取出纱块及标本瓶、打开尿管、连接尿袋和注射器、倒出石蜡油并润滑尿管前端）插管3、消毒：左手分开并略向上提起小阴唇→右手持钳二次消毒消毒顺序：（1）尿道口（2）对侧小阴唇(3）近侧小阴唇（4）尿道口（由内向外、自上而下，每个棉球限用一次）→右手撤弯盘于无菌区的外侧→置另一盛尿管的盘于会阴下4、插管4-6cm 见尿再插入1-2cm→打水固定→轻拉→取下孔巾→关闭尿袋开关→链接尿袋、固定于床旁→取纱块擦拭外阴。
5、打包处理床上用物→脱手套→取出胶单→放平双腿→盖被→穿裤、询问病人感受，协助病人取舒适的体位，整理床单位，核对、告知患者注意事项，谢谢你的配合。
导尿术操作流程图（简明版，另有详细版已上传）操作者：素质要求（着装、仪表、态度）洗手无菌导尿包:弯盘1、治疗碗1、小药杯1（棉球4个）、洞巾1、小镊子1用物准备标本瓶1、20ml注射器（内有10ml生理盐水）1、导尿管2、纱布2、血管钳2初步消毒包：治疗碗1（不少于15个棉球）血管钳1、弯盘1、手套1只其他物品：无菌持物钳1、无菌手套2副、碘伏、橡胶单、治疗巾、便盆推治疗车至床旁（核对信息、取得合作）助手操作：脱左侧裤腿盖右侧，盖被遮挡上身，减少暴露，取屈膝仰卧位，充分暴露外阴，协助操作者于病人臀下垫橡胶单、治疗巾。
戴帽子口罩无菌方法打开初步消毒包,弯盘治疗碗放于病人两腿之间，操作者左手戴无菌手套，右手持血管钳夹取消毒棉球消毒外阴.方法如下：男性：(助手递一块无菌纱布给操作者）1、阴阜:横向由远及近由上至下3次。
2、阴茎背部：中→近→远。
3、阴茎腹侧：（左手持纱布提起阴茎)清洁外阴中→近→远。
4、阴囊：由外至内3—4次。
后推包皮暴露尿道口，自尿道口、龟头、冠状沟螺旋消毒3次。
女性：1、阴阜：横向由远及近由上至下3次.2、大阴唇:对侧→近侧。
3、小阴唇:左手分开小阴唇，对侧→近侧。
4、尿道口：尿道口→尿道口至肛门。
消毒后棉球手套放于弯盘，移至床尾。
打开导尿包外层于病人两腿之间助手操作:持无菌钳打开包布内层,夹取包内物品放妥善处,倒无菌溶液于小药杯内.男性：左手持纱布提起阴茎，暴露尿道口，螺旋消毒尿道口至龟头再次消毒尿道口至冠状沟3次女性：左手分开大阴唇，暴露尿道口，右手持血管钳夹取棉球消毒：尿道口→对侧小阴唇→近侧小阴唇→尿道口男性:插入15-20cm，见尿后再插入5-7cm，尿管气囊内注入10ml盐水。
插入尿管女性:插入4—6cm，见尿后再插入1-2cm,尿管气囊内注入10ml盐水。
连接尿袋助手操作：取无菌尿袋递给操作者，操作者连接好后由助手别针固定于床边。
整理用物（脱手套，撤去导尿用物，整理床单位，舒适体位）。
