社交礼仪-在线作业-3分析

社交礼仪作业参考答案第一篇：社交礼仪作业参考答案《社交礼仪》文档作业（二）参考答案一、填空题（每空2分，共20分）1.介绍时谁先主动的原则是（尊者）有了解对方的优先权。

2.自我介绍的形式常用的有（应酬时）、（工作式）、（社交式）。

3.一般社交活动中，我们先向（女士）介绍（男士）。

4.工作式介绍主要包含（姓名）、（单位）、（职务）。

5.敬茶时应遵循（浅茶满酒）。

二、单选题（每题3分，共30分）1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。

下列正确的是（）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位 A．①③④ B．②③ C．②④ D．①②③④2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A举止文明，动作优雅B仪态妩媚，手势得当C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚 3．下列哪个不是洗手间通用标志（）A． B．Toilet C． D．4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（）A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑D.对展品随意拍照5．轿车上的座位有尊卑之分。

一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是()A 副驾驶座 B 司机对角线 C 司机正后方 D 后排中间座6．饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。

A．主宾好和客人 B.女宾和客人 C.主宾和女宾 D.主人和主宾 7.（）是职业道德中最基本的礼仪。

A 守约守时B 不吸烟、不嚼口香糖C 言谈举止文雅D 使用礼貌用语 8.公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。

社交礼仪_在线作业_3一、单选题（每题5分，共10道小题，总分值50分）1.某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理（）（5分）A医学研究证明：只有个别的花对个别的人有影响，也不必因此禁止探视病人时送花。

B应规定在某些科室的住院病人不宜送花。

C医院应禁止探视病人时送花。

D应规定某些花不要送给病人。

正确答案您的答案是B回答正确展开2.女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（）。

（5分）A与衣裙同色的细腰带B与衣裙不同色的细腰带C与衣裙不同色的宽腰带D与衣裙同色的宽腰带正确答案您的答案是C回答正确展开3.有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？（）（5分）A为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意。

B为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗。

C我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别。

D应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会。

正确答案您的答案是D回答正确展开4.在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以（）。

（5分）A轻声交谈，适当敬酒B大声交谈、劝酒C随意D不必顾及他人正确答案您的答案是A回答正确展开5.西方的母亲节在（）（5分）A6月的第三个星期日B3月的第二个星期日C4月1日D5月的第二个星期日正确答案您的答案是D回答正确展开6.正式场合年轻女士裙子下摆可在膝盖以上（）。

（5分）A4厘米左右B3厘米左右C4-7厘米D3-6厘米正确答案您的答案是D回答正确展开7.西方人普遍禁忌的数字是（）（5分）A13B7C4D12正确答案您的答案是A回答正确展开8.下面哪些不是礼貌行为()。

（5分）A微笑B握手C破口大骂D拥抱正确答案您的答案是C回答正确展开9.英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（）。

（5分）A白色百合B菊花C黄色花D紫色花正确答案您的答案是A回答正确展开10.服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（）。

《社交礼仪》文档作业（三）分）30分，共3一、填空（每空一般可分座次排定要依据会场的设置，座次排列是重要的礼仪规范的体现，商务洽谈中，1.）。

（横桌式洽谈）和（竖桌式洽谈为）、（准备草拟签字流程分一般分（．2 和签字三个阶段。

）（签署文件）、（交换文本）、（举杯庆祝）、（合影留在签字阶段主要程序为入座、3.和按秩序退场。

念）等方面。

（洽谈座次礼仪）（参加洽谈人员基本礼仪）、一般而言，洽谈的礼仪重点涉及5.分）20分，共4二、单项选择题（每题、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，1各自按（）的顺序分别在己方一侧就座。

）、（先左后右自高而低 B. 先左后右自低而高A.先右后左自低而高 D. 先右后左自高而低C.“引导者”出入有人控制的电梯时，，）（须“引导者”出入无人控制的电梯时，、2 。

）（应后入先出、先入后出B后入后出、先入后出A后入先出、后入先出 D后入后出、后入先出C3 ）入座时坐椅子的一种常规礼貌。

、在谈判场合中，从椅子的（、后边 D、前边 C、右边 B左边、A接电话一般在电话铃响（）声接起。

．4B. 3声2．A 声C. 5声）分钟内。

职场中打电话时间一般在控制在（．5分钟 C. 5分钟 B. 3分钟1．A4每题二、多项选择题（）分20共分）知识水平、心境等。

“说话要看对象”指的是看“说话对象”的（、1、相貌 D、职业 C、性格 B、年龄A、2 ）。

剪彩仪式的必备用品有（红色绸缎花结D.托盘 C.签字笔B.剪刀A.、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。

作为公务人员，在时间上需注意把握3）（1。

2015XXX《社交礼仪》在线作业(3)含满分答案XXX《社交礼仪》在线作业（3）选择正确答案1.汉族是原称为“华夏”的中原居民，后同其他民族逐渐同化、融合，自（）开始称为汉族。

D.汉代2.在英国人们称呼他们的国王和皇后为（）。

C.殿下3.汉族的主食以稻米、（）为主，辅以蔬菜、肉食和豆制品。

D.小麦4.快餐店起源于（），它以出售汉堡包而闻名。

当前，快餐店在世界上几十个国家和地区，极为流行。

D.俄罗斯5.社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米。

它适合于一般性的交际应酬，故亦称（）。

D.“常规距离”6（）在回族形成过程中曾起过重要作用，因此成为回族人的普遍。

C.XXX7.在迎接来宾时，如安排献花，一般用（）。

C.兰花8.（）是蒙古语娱乐、游艺的意思，是草原上一年一度的传统嘉会。

B.那XXX9.涉外交往中，尊重隐私“八不问”不包括（）。

A.个人爱好B.面门为上11.（）早就讲过：“礼者，敬人也”，可见敬人是礼仪的核心，也是待人接物的主旨之所在。

B.XXX12.公共距离适用于在公共场所同陌生人相处。

它也被叫做“有距离的距离”，其距离在（）。

C.3米开外13.欧美列国，在和贵族妇女见面时，如果女方伸出手作下垂式，则要将手掌悄悄托起吻一下手背，这类礼节叫（）。

D.吻手礼14.在涉外交往中，当你前去拜会外宾时，应当（）。

B.穿西装15.与中国人彼此之间所倡导的“关心他人比关心自己为重”有别，外国人大都崇尚（）。

D.个性独立16.西餐用餐时，腹部和桌子保持约()的距离。

D.一个拳头C.畜牧业B.不卑不亢19.不卑不亢就是在涉交际往中，在坚持自尊的同时，必须注意尊重一切同等待我的外国友人。

主要施展阐发为（）。

D.以礼待人20.三月三是我国（）少数民族的传统节日。

D.黎族21.在美国称呼法官为（）。

C.殿下22.所谓“求同存异”是指在涉交际往中，关于我国与来往对象所在国之间的礼仪与俗的差异性，最重要的是要（）。

【社交礼仪】形考作业一：一、思考题1、社交礼仪的作用是什么？有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。

2、提高礼仪修养的途径有哪些？P6—7(1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5—64、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—45、请对比说明中西方礼仪的特点。

P8—9（1）中国当代礼仪的特点①重视血缘和亲情②强调共性③谦虚谨慎、含蓄内向④讲究礼尚往来（2）西方礼仪的特点①强调个性，崇尚个性自由②尊重妇女，女士优先③简易、务实④平等、自由、开放6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10—11在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有：（1）遵守最基本的共同生活准则（2）信守时约（3）相互谅解、求同存异（4）入乡随俗（5）女士优先（6）以右为尊7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。

有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。

礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。

新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。

事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。

市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。

学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。

8、请简述礼仪的本质特征。

（1）共同性。

（2）继承性。

（3）简易性。

（4）时代发展性。

9、现代礼仪的基本原则是什么？（1）“尊重”的原则。

（2）“遵守”的原则。

（3）“自律”的原则。

（4）“适度”的原则。

10、头发修饰与美化的基本要求？P16—1711、表情神态主要体现在哪三个方面？如何把握？P40—43表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。

东财《公关社交礼仪》在线作业三
单选题多选题
一、单选题（共15 道试题，共60 分。

）
1. 距离间隔在15-75厘米之间的界域叫()。

A. 亲热界域
B. 个人界域
C. 社交界域
D. 大众界域
E. 公务界域
-----------------选择：B
2. ()是我国历史上第一位礼仪学专家。

A. 孔子
B. 孟子
C. 庄子
D. 老子
-----------------选择：A
3. 下列关于接待礼仪的说法中，错误的是()。

A. 客人在约定的时间按时到达,主人应提前去迎接
B. 上车时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,同时自己也从右边上去
C. 下车后,陪客者应走在客人的左边,或者是走在主陪人员与客人的后面
D. 沏茶时茶叶量要适中,用开水冲泡
-----------------选择：B
4. 下列关于席位的说法中错误的是()。

A. 右高左低
B. 先右后左
C. 国际惯例,座席应该男女穿插,座席以女主人为准
D. 国际惯例,主宾在女主人的左方
-----------------选择：D
5. 有“赌埠”之称的是()。

A. 香港
B. 澳门
C. 台湾
D. 深圳
-----------------选择：B
6. “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。

”，此话出自()。

A. 孔子
B. 孟子
C. 庄子
D. 老子
E. 荀子。

社交礼仪》形考作业第一篇：社交礼仪》形考作业《社交礼仪》形考作业1参考答案一、思考题：1、社交礼仪的作用是什么？P3、P62、提高社交修养的途径有哪些？P6-73、礼仪与思想道德修养的关系如何？P54、礼仪与审美文化艺术修养如何？P35、请对比说明中西方礼仪的特点。

P7-96、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。

P10-117、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。

人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。

人，既是个体的人，也是社会的人。

我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。

这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。

交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。

能使相识相知的人更进一步地加深情谊。

人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。

而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。

因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。

8、请简述礼仪的本质特征。

人文性、社会性、道德性（参考教材p3-5）9、现代礼仪的基本原则是什么？P10-1110头发修饰与漫画的基本要求？P1711、表情神态主题表现在哪三方面？如何把握？P40-4312、周总理在南开学校读书时，在大立镜旁糊了一面“纸墙”，什么写着什么“面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄."13、服饰要如何突出谐和美？沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P3014、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。

公共社交礼仪第一阶段在线作业单选题 (共20道题)展开收起1.（2.5分）“拙荆”是指? A、自己的妻子? B、别人的妻子? C、自己的女儿? D、别人的女儿我的答案：A 此题得分： 2.5分2.（2.5分）在正式场合，男士应该穿的裤装是? A、牛仔裤? B、休闲裤? C、长度适宜的西裤我的答案：C 此题得分： 2.5分3.（2.5分）在正式场合，女士应该穿的衣装是? A、超短裙? B、套装? C、连衣裙我的答案：B 此题得分： 2.5分4.（2.5分）“钻石婚”是指结婚已经? A、45年? B、50年? C、55年? D、60年我的答案：D 此题得分： 2.5分5.（2.5分）正确的入座顺序是? A、小辈优先? B、平辈优先? C、长辈优先我的答案：C 此题得分： 2.5分6.（2.5分）进入无人管理的电梯时应比客人? A、同时进? B、先进? C、后进我的答案：B 此题得分： 2.5分7.（2.5分）社交界域的距离为? A、15厘米以内? B、15—75厘米之间? C、75—210厘米之间? D、210厘米以外我的答案：C 此题得分： 2.5分8.（2.5分）梧桐的含义是? A、长寿? B、长久? C、爱情? D、友谊我的答案：C 此题得分： 2.5分9.（2.5分）壮族自己的传统节日有? A、春节? B、端午节? C、中秋节? D、对歌节我的答案：D 此题得分： 2.5分10.（2.5分）我国民间习惯以多少岁为中寿? A、100岁? B、80岁? C、60岁我的答案：B 此题得分： 2.5分11.（2.5分）当外国领导人来访时，在机场要向其献鲜花，但忌讳用? A、白色的花? B、红色的花? C、黄色的花? D、紫色的花我的答案：C 此题得分： 2.5分12.（2.5分）目前国际上公认的衣着标准TPO原则中的O是指? A、Obey? B、Object? C、Observe我的答案：B 此题得分： 2.5分13.（2.5分）在英国、澳大利亚等国翘起大拇指的手势是指? A、夸奖? B、老爷子? C、拦车搭乘? D、滚蛋我的答案：C 此题得分： 2.5分14.（2.5分）出于礼貌给人写信时不应用哪种笔? A、钢笔? B、毛笔? C、签字笔? D、铅笔我的答案：D 此题得分： 2.5分15.（2.5分）“拥抱礼”是国际上的一种涉外礼仪，通行于? A、亚洲? B、欧美? C、非洲我的答案：B 此题得分： 2.5分16.（2.5分）如果要祝贺友人的开业庆典应送? A、花束? B、盆花? C、花篮? D、插花我的答案：C 此题得分： 2.5分17.（2.5分）标准的中餐最先上的菜应是? A、冷盘? B、热炒? C、主菜? D、点心我的答案：A 此题得分： 2.5分18.（2.5分）西班牙的国花是? A、玫瑰? B、郁金香? C、石榴? D、鸢尾花我的答案：C 此题得分： 2.5分19.（2.5分）“开斋节”是哪个宗教的节日? A、佛教? B、道教? C、基督教? D、伊斯兰教我的答案：D 此题得分： 2.5分20.（2.5分）“黄金之国”是哪个国家的别称? A、委内瑞拉? B、哥伦比亚? C、智利? D、巴西我的答案：B 此题得分： 2.5分多选题 (共20道题)展开收起21.（2.5分）在社交场合要根据哪些因素来选择发型? A、脸型? B、身材? C、职业? D、年龄? E、环境我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分22.（2.5分）致意的形式有? A、起立? B、举手? C、点头? D、微笑? E、寒暄我的答案：ABC 此题得分：2.5分? A、代替通话? B、代替便函? C、代替请柬? D、便于通知我的答案：BCD 此题得分：2.5分24.（2.5分）以目的的不同为标准划分的拜访类型有? A、商业拜访? B、政治拜访? C、情感拜访? D、礼节性拜访? E、公务拜访我的答案：ABE 此题得分：0.0分25.（2.5分）以接待对象为标准划分的接待类型有? A、公务接待? B、商务接待? C、上访接待? D、消费接待? E、朋友接待我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分26.（2.5分）社交场合中的待客礼仪有? A、敬茶递烟? B、交换名片? C、谈话? D、陪访我的答案：ABCD 此题得分：2.5分? A、及时接电话? B、自报家门? C、如果对方打错立即挂断? D、大声回答? E、后于对方挂断我的答案：ABE 此题得分：2.5分28.（2.5分）社交场合馈赠礼仪要注意? A、礼品的包装? B、赠礼的场合? C、赠礼时的态度动作? D、赠礼的时间我的答案：ABCD 此题得分：2.5分29.（2.5分）藏族的传统节日有? A、春节? B、开斋节? C、雪顿节? D、沐浴节我的答案：CD 此题得分： 2.5分30.（2.5分）加拿大又被称为? A、枫叶之国? B、万湖之国? C、冰球之乡? D、雪山之国我的答案：ABC 此题得分：2.5分31.（2.5分）绿色的象征意义是? A、和平? B、生命? C、青春? D、朴素我的答案：ABC 此题得分：2.5分32.（2.5分）基督教的主要节日有? A、圣诞节? B、复活节? C、受难节? D、主显节我的答案：ABCD 此题得分：2.5分33.（2.5分）请柬的内容包括? A、抬头? B、正文? C、尾语? D、落款? E、附言我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分34.（2.5分）求职信要? A、简明扼要? B、内容清楚? C、文字简练? D、特点突出我的答案：ABCD 此题得分：2.5分35.（2.5分）社交场合中的交谈礼仪有? A、态度诚恳? B、语言亲切? C、注意聆听? D、礼貌周到? E、出言不逊我的答案：ABCD 此题得分：2.5分36.（2.5分）洗礼是成为基督徒的重要仪式，其方式有? A、注水洗礼? B、浸礼? C、点水礼? D、敷油礼我的答案：ABC 此题得分：2.5分37.（2.5分）常见的涉外会面礼仪有? A、鞠躬礼? B、合十礼? C、拥抱礼? D、亲吻礼我的答案：BCD 此题得分：2.5分38.（2.5分）自我介绍的分寸有? A、注意时间? B、讲究态度? C、力求真实? D、详尽繁复我的答案：ABC 此题得分：2.5分39.（2.5分）《周礼》中的“九仪”包括? A、受职? B、受服? C、受位? D、受器? E、赐官我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分40.（2.5分）西餐的正餐程序花样繁多，一般有以下几种? A、开胃菜? B、面包? C、汤? D、主菜? E、点心我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分第二阶段在线作业单选题 (共20道题)收起1.（2.5分）在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，通常要在（）补妆。

该作业写在蓝本上，每次都要另起一篇。

（一、二、三次作业要抄题并作答）社交礼仪作业(一)1、中西方礼仪各有哪些特点？答：1）中国传统礼文化强调谦虚谨慎，西方是在得体的基础上强调个体和个人价值。

西方人崇拜个人奋斗，尤其为个人取得的成就而自豪，从来不掩饰自己的自信心、荣誉感以及在获得成就后的喜悦。

而相反，中国文化却不主张炫耀个人荣誉，提倡谦虚谨慎。

2）中国传统文化提倡尊卑次序，西方社会提倡自由平等东方文化等级观念强烈，无论是在组织还是在家庭，都有一定的辈分等级。

在西方国家，除了英国等少数国家有着世袭贵族和森严的等级制度外，大多数西方国家都倡导平等观念。

2、握手礼仪应注意那些问题？答：1）为表示热烈，可以长时间紧紧握手，并上下摇动几下。

2）在握手的同时要目光直视对方。

3）握手有先后顺序。

如果对方是长者、贵宾，或是女士，那么应先等对方伸出手来，再与之握手。

女士不伸手表示无握手之意。

与许多人同时握手时，要顺其自然，不交叉握手。

握手顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。

当长者、贵宾向你伸手出来时，你最好快步趋前，双手握住对方的手，身体可以微微向前倾，这表示对对方的尊敬。

4）握手时间不宜过长或过短，一般控制在3-5秒钟之内。

男士与女士握手，时间要短一些，用力轻一些，一般应握女士的手指。

5）握手前，男子应脱下手套，摘下帽子。

女子的戒指如果戴在手套外边，可不脱，否则也应脱下手套与人握手。

按国际惯例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手。

6）伸出去的手最好不要是湿的或脏的，否则会给对方以不舒服、不愉快的感觉。

7）握手时一定要用右手（除非右手受伤），用左手与人握手是不合适的。

在特殊情况下用左手与人握手应当说明或者道歉。

3、做客应具备哪些礼仪？答; 1)作为应邀参加宴会的客人，如时赴约，讲究准时是对主人的尊重。

2）服饰。

客人赴宴前应根据宴会的目的、规格、对象、风俗习惯和主人的要求考虑自己的着装,着装不得体会影响宾主的情绪，影响宴会的气氛。

电大《社交礼仪》在线习题答案目录电大《社交礼仪》在线习题答案 1 (1)电大《社交礼仪》在线习题答案 2 (16)电大《社交礼仪》在线习题答案 3 (27)电大《社交礼仪》在线习题答案11.(D )这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。

(1.00 分)A.手势微笑练习法B.部分练习法C.含箸法D.对镜微笑训练法生活里最重要的是（C ），它比最高的智慧，比一切学识都重要（1.00 分）A.仪表B.修养C.礼貌D.风度3.（A ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。

（1.00 分）A.倾听B.品位C.爱好D.兴趣4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用（D ）手握手。

（1.00 分）A.拥抱B.双手C.右D.左5.以礼相待是（B ）的核心内容。

（1.00 分）A.诚信B.礼仪C.交往D.合作6.以礼相待是（A ）的核心内容。

（1.00 分）A.礼仪B.诚信C.交往D.合作7.现在流行以法文缩略语写p.p.意即（B ）（1.00 分）A.“祝贺”B.“介绍”C.“谨唁”D.“感谢”8.（D ）是仪容的首要要求。

（1.00 分）A.服装美B.发美C.肌肤美D.整洁9.（A ）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

（1.00 分）A.工作式B.应酬式C.礼仪式D.交流式10.在（D ）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.（1.00 分）A.兴趣B.爱好C.反应式D.交谈11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（ B ）。

（1.00 分）A.文明礼仪B.交往适度C.社交礼仪D.公平对等12.（B ）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。

（1.00 分）A.讲究态度B.把握时机C.自我宣传D.掌握时间13.（B）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼＜（1.00 分）A.掌握时间B.讲究态度C.自我宣传D.把握时机14.（C ）依然是美的最高境界。