北理工20新上《社交礼仪》在线作业

2022国家开放大学《社交礼仪》在线作业(1)满分答案1.（）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。

D.对镜微笑训练法2.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。

C.礼貌3.（）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。

A.倾听4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用()手握手。

D.左5.以礼相待是（）的核心内容。

B.礼仪6.以礼相待是（）的核心内容。

7.现在流行以法文缩略语写p.p.意即()。

B.“介绍”8.()是仪容的首要要求。

D.整洁9.（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

A.工作式10.在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.D.交谈11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。

B.交往适度12.（）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。

B.把握时机13.（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。

B.讲究态度14.()依然是美的最高境界。

C.自然15.兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大A.4倍16.“礼”最早出现在()里面。

A.金文17.（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。

D.专注18.（）倾听通常定义为想听的时候才听。

D.选择19.()是最好的“天然饮料”，应该首选。

D.白开水20.()是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。

(单选题)1: 我国法定工作时间为每天不超过()小时。

A: 6
B: 7
C: 8
D: 9
正确答案: C
(单选题)2: 对违反工作规则的申诉属于()。

A: 国家申诉
B: 集体申诉
C: 个人申诉
D: 团队申诉
正确答案: C
(单选题)3: 调研企业员工的关系的首要目标不包括()。

A: 提高员工的满意度
B: 改善员工凝聚力
C: 提高企业生产率
D: 加强与与员工的沟通
正确答案: C
(单选题)4: ()环境能够迅速改变员工关系主体双方的力量对比。

A: 政治环境
B: 经济环境
C: 技术环境
D: 社会文化环境
正确答案: B
(单选题)5: 员工关系强调以()为主题和出发点。

A: 领导
B: 员工
C: 制度
D: 生产
正确答案: B
(单选题)6: ()环境的影响是潜在的、不易被察觉的，但它通过社会舆论和媒介对企业和员工产生的影响是不可低估的。

A: 政治环境
B: 经济环境
C: 技术环境
D: 社会文化环境
正确答案: D
(单选题)7: 用人单位违反劳动合同法有关建立职工名册规定的，由劳动行政部门责令限期改。

北京理工大学智慧树知到“公共事业管理”《社交礼仪》
网课测试题答案
（图片大小可自由调整）
第1卷
一.综合考核(共10题)
1.在介绍自己时应该是材料越充分、越详尽越好。

()
A.错误
B.正确
2.用餐的规范主要适用于正式的宴会。

()
A.错误
B.正确
3.使用左手进行握手对对方无任何妨碍。

()
A.错误
B.正确
4.所有宴会是不提倡用餐者四处走动的。

()
A.错误
B.正确
5.有关待客之道必须注意()。

A.细心安排
B.备好待客之物
C.安排膳食住宿
D.安排交通工具
6.当众化妆是一种不礼貌的行为。

()
A.错误
B.正确
7.宴会的举办方只能是企事业单位不能是个人。

()
A.错误
B.正确8.下列对于大学生谈话要求说法不正确的是()。

A.文明
B.礼貌
C.深刻
D.准确
9.舞会的主持者一般为男士，特殊情况下是女士。

()
A.错误
B.正确
10.()是对大学生讲究公德的首要要求。

A.维护秩序
B.关心他人
C.讲究卫生
D.爱护环境
第1卷参考答案
一.综合考核
1.参考答案：A
2.参考答案：B
3.参考答案：A
4.参考答案：A
5.参考答案：ABCD
6.参考答案：B
7.参考答案：A
8.参考答案：C
9.参考答案：A
10.参考答案：A。

吉大学期《社交礼仪》在线作业一-0005
下列关于使用手机的说法中，正确的有（）。

A:在会议中，最好把手机关掉，或将手机调成振动
B:在正式场合，不宜当众使用手机，使用手机时应暂时告退C:使用手机前应注意观察周围是否有禁止无线电发射的标志D:不要随便借用别人的手机
参考选项：A,B,C,D
新闻发布会的准备工作包括（）。

A:确定会议的主题
B:确定时间和地点
C:选择主持人和发言人
D:择定邀请对象
E:其他准备
参考选项：A,B,C,D,E
座谈会的礼仪问题应注意（）。

A:发送会议通知必须及时
B:会场安排必须集中
C:要创造一种平等气氛
D:避免出现“冷场”现象
参考选项：A,C,D
观看乒乓球比赛时要注重如下礼仪（）。

A:加油助威要文明
B:不用闪光灯拍照
C:手机调为振动
D:标语旗帜尺寸适中
参考选项：A,B,C,D
下列关于会议礼仪的说法中，正确的有（）。

A:着装整洁
B:准时到会
C:对号入座
D:关掉手机
参考选项：A,B,C,D
仪表美的义意表现在（）。

A:仪表美可以给人留下良好的第一印象
B:仪表美是自尊自爱的需要
C:是尊重他人的要求
D:仪表美是商务人员的工作需要
1。

社交礼仪_在线作业_A_B_C_D社交礼仪是指在社交场合中表现得得体、合适的行为规范和礼貌。

随着社交方式的多样化和网络社交的兴起，人们对社交礼仪的要求也越来越高。

下面将分别介绍在线作业中的社交礼仪方面A、B、C、D。

A.在班级群聊中的社交礼仪在班级群聊中，我们应该注意以下几点：1.尊重他人：在群聊中，尊重他人的观点是非常重要的。

如果对于一些话题有不同的看法，可以以礼貌的方式表达自己的意见，而不是采取攻击性的说话方式。

2.不发广告和垃圾信息：在班级群聊中不应该发送没有关联性的广告和垃圾信息，这样会干扰他人的阅读。

3.不使用脏话和侮辱性语言：在群聊中要避免使用脏话和侮辱性语言，这样可以维护一个和谐的交流氛围。

4.不恶意刷屏：在群聊中不要恶意刷屏，尽量避免发送过多的无关信息，以免干扰他人。

B.在课堂虚拟讨论中的社交礼仪在课堂虚拟讨论中，我们应该注意以下几点：1.尊重老师和同学：在虚拟讨论中，要尊重老师和同学的意见和观点。

不要打断别人发言，要耐心倾听。

2.不恶意干扰：在虚拟讨论中，不要恶意干扰他人的发言。

不要一直重复同一个问题或者发表与话题无关的言论。

3.注意道德伦理：在虚拟讨论中要注意遵守道德伦理，不要发布不适当的内容，比如使用侮辱性语言或传播不实信息。

4.有条理地表达观点：在虚拟讨论中，要有条理地表达自己的观点，确保自己的发言清晰明了。

C.在线小组合作中的社交礼仪在线小组合作是一种重要的学习方式，以下是在线小组合作中的社交礼仪注意事项：1.分工合作：在小组合作中，要根据每个人的能力和特长进行分工合作。

不要抱着依赖他人的心态，要积极参与合作。

2.公平公正：在小组合作中要保持公平公正，不要偏袒一些成员或者排除其他成员。

3.及时沟通：在小组合作中，要保持及时的沟通。

要及时回复他人的消息，确保信息的流通畅通。

4.尊重他人的意见：在小组合作中要尊重他人的意见，不要批评别人的观点，而是通过讨论的方式解决分歧。

D.在线面试中的社交礼仪在线面试是越来越常见的求职方式，以下是在线面试中的社交礼仪注意事项：1.准备充分：在面试前要准备好自己的简历和面试问题的答案，确保自己可以清楚地回答面试官的问题。

1.安全成绩是最根本的需要就是安全需要，它包括了哪两个方面？（）A.人身安全和财产安全B.人身安全和物品安全C.物品安全和财产安全 D.乘客安全和物品安全【参考答案】: B2.登机时一般的问候“您好！欢迎登机！”，并且面带微笑，向乘客敬______度鞠躬。

A.60度B.30度C.90度D.15度【参考答案】: D3.处理飞机延误技巧，以下错误的有（）A.飞机延误时，乘客的情绪相对比较烦躁，乘务员要用加倍周到的服务来缓解旅客的烦躁和焦虑B.让乘客坐在座椅上安静等待C.长时间客舱中等待，提供餐饮服务，分散旅客的注意力D.第一时间将飞机待飞信息告知旅客。

【参考答案】: B4.眼睛沟通以下说法错误的有（）A.不用向说话者保持目光接触，也能显示正在倾听对方的说话。

B.可以实现各种情感的交流。

C.可以调整和控制沟通的互动程度。

D.可以传送肯定、否定、提醒、监督等讯息。

E.可以传达出对事情的信心度。

【参考答案】: A5.飞行途中，乘客的手机应处于什么模式？A.飞行模式B.关机模式C.开启模式D.随意【参考答案】: B6.认同客户的感受中情感需求，（）让客户感觉你是站在他的角度.A.同理心B.同情心C.爱心以上皆是7.机作为交通工具，（）是旅客最为关心的问题，乘务员在做安全示范时语言必须准确。

A.舒适性B.快捷性C.尊重性D.安全性【参考答案】: D8.沟通技巧可以按乘客类型分类，哪项不属于（）A.对老年乘客的沟通技巧B.对儿童乘客的沟通C.对特殊旅客旅客的服务D.飞机上与紧急出口的乘客沟通【参考答案】: C9.乘务员要从每个小细节做起，需要“四到”以下不正确的有？A.人到B.心到C.眼到D.口到E.手到【参考答案】: A10.以下那项不是客舱服务的主要内容？（）A.沟通、卫生B.播音、餐饮C.娱乐、沟通D.聊天、看报【参考答案】: D11.企业家称呼应是以下哪些不是？（）A.经理B.老板C.先生D.老总【参考答案】: C12.餐车在客舱时应该注意事项，哪项是错误的？（）A.一定要人看管B.可以让乘客使用C.及时提醒旅客小心D.餐车停下必须要擦刹车13.口语沟通三要素有哪些？（）A.引起对方的注意和兴趣B.让对方了解话中的意思C.使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的意识D.以上皆是【参考答案】: D14.拒绝技巧有哪项是错误的？（）A.真诚的致歉B.不理乘客C.婉言回绝D.化解不满【参考答案】: B15.以下说法正确的是（）A.沟通要有明确目标B.沟通不需要形成协议C.沟通的内容仅仅是信息 D.以上都不是【参考答案】: A16.口语沟通要根据当时的气氛，考虑说话的_____、_________，以及话的长短。

公共社交礼仪在线作业与答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：公共社交礼仪第一阶段在线作业单选题(共20道题)展开收起1.（2.5分）“拙荆”是指•A、自己的妻子•B、别人的妻子•C、自己的女儿•D、别人的女儿我的答案：A 此题得分：2.5分2.（2.5分）在正式场合，男士应该穿的裤装是•A、牛仔裤•B、休闲裤•C、长度适宜的西裤我的答案：C 此题得分：2.5分3.（2.5分）在正式场合，女士应该穿的衣装是•A、超短裙•B、套装•C、连衣裙我的答案：B 此题得分：2.5分4.（2.5分）“钻石婚”是指结婚已经•A、45年•B、50年•C、55年•D、60年我的答案：D 此题得分：2.5分5.（2.5分）正确的入座顺序是•A、小辈优先•B、平辈优先•C、长辈优先我的答案：C 此题得分：2.5分6.（2.5分）进入无人管理的电梯时应比客人•A、同时进•B、先进•C、后进我的答案：B 此题得分：2.5分7.（2.5分）社交界域的距离为•A、15厘米以内•B、15—75厘米之间•C、75—210厘米之间•D、210厘米以外我的答案：C 此题得分：2.5分8.（2.5分）梧桐的含义是•A、长寿•B、长久•C、爱情•D、友谊我的答案：C 此题得分：2.5分9.（2.5分）壮族自己的传统节日有•A、春节•B、端午节•C、中秋节•D、对歌节我的答案：D 此题得分：2.5分10.（2.5分）我国民间习惯以多少岁为中寿•A、100岁•B、80岁•C、60岁我的答案：B 此题得分：2.5分11.（2.5分）当外国领导人来访时，在机场要向其献鲜花，但忌讳用•A、白色的花•B、红色的花•C、黄色的花•D、紫色的花我的答案：C 此题得分：2.5分12.（2.5分）目前国际上公认的衣着标准TPO原则中的O是指•A、Obey•B、Object•C、Observe我的答案：B 此题得分：2.5分13.（2.5分）在英国、澳大利亚等国翘起大拇指的手势是指•A、夸奖•B、老爷子•C、拦车搭乘•D、滚蛋我的答案：C 此题得分：2.5分14.（2.5分）出于礼貌给人写信时不应用哪种笔•A、钢笔•B、毛笔•C、签字笔•D、铅笔我的答案：D 此题得分：2.5分15.（2.5分）“拥抱礼”是国际上的一种涉外礼仪，通行于•A、亚洲•B、欧美•C、非洲我的答案：B 此题得分：2.5分16.（2.5分）如果要祝贺友人的开业庆典应送•A、花束•B、盆花•C、花篮•D、插花我的答案：C 此题得分：2.5分17.（2.5分）标准的中餐最先上的菜应是•A、冷盘•B、热炒•C、主菜•D、点心我的答案：A 此题得分：2.5分18.（2.5分）西班牙的国花是•A、玫瑰•B、郁金香•C、石榴•D、鸢尾花我的答案：C 此题得分：2.5分19.（2.5分）“开斋节”是哪个宗教的节日•A、佛教•B、道教•C、基督教•D、伊斯兰教我的答案：D 此题得分：2.5分20.（2.5分）“黄金之国”是哪个国家的别称•A、委内瑞拉•B、哥伦比亚•C、智利•D、巴西我的答案：B 此题得分：2.5分多选题(共20道题)展开收起21.（2.5分）在社交场合要根据哪些因素来选择发型•A、脸型•B、身材•C、职业•D、年龄•E、环境我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分22.（2.5分）致意的形式有•A、起立•B、举手•C、点头•D、微笑•E、寒暄我的答案：ABC 此题得分：2.5分•A、代替通话•B、代替便函•C、代替请柬•D、便于通知我的答案：BCD 此题得分：2.5分24.（2.5分）以目的的不同为标准划分的拜访类型有•A、商业拜访•B、政治拜访•C、情感拜访•D、礼节性拜访•E、公务拜访我的答案：ABE 此题得分：0.0分25.（2.5分）以接待对象为标准划分的接待类型有•A、公务接待•B、商务接待•C、上访接待•D、消费接待•E、朋友接待我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分26.（2.5分）社交场合中的待客礼仪有•A、敬茶递烟•B、交换名片•C、谈话•D、陪访我的答案：ABCD 此题得分：2.5分•A、及时接电话•B、自报家门•C、如果对方打错立即挂断•D、大声回答•E、后于对方挂断我的答案：ABE 此题得分：2.5分28.（2.5分）社交场合馈赠礼仪要注意•A、礼品的包装•B、赠礼的场合•C、赠礼时的态度动作•D、赠礼的时间我的答案：ABCD 此题得分：2.5分29.（2.5分）藏族的传统节日有•A、春节•B、开斋节•C、雪顿节•D、沐浴节我的答案：CD 此题得分：2.5分30.（2.5分）加拿大又被称为•A、枫叶之国•B、万湖之国•C、冰球之乡•D、雪山之国我的答案：ABC 此题得分：2.5分31.（2.5分）绿色的象征意义是•A、和平•B、生命•C、青春•D、朴素我的答案：ABC 此题得分：2.5分32.（2.5分）基督教的主要节日有•A、圣诞节•B、复活节•C、受难节•D、主显节我的答案：ABCD 此题得分：2.5分33.（2.5分）请柬的内容包括•A、抬头•B、正文•C、尾语•D、落款•E、附言我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分34.（2.5分）求职信要•A、简明扼要•B、内容清楚•C、文字简练•D、特点突出我的答案：ABCD 此题得分：2.5分35.（2.5分）社交场合中的交谈礼仪有•A、态度诚恳•B、语言亲切•C、注意聆听•D、礼貌周到•E、出言不逊我的答案：ABCD 此题得分：2.5分36.（2.5分）洗礼是成为基督徒的重要仪式，其方式有•A、注水洗礼•B、浸礼•C、点水礼•D、敷油礼我的答案：ABC 此题得分：2.5分37.（2.5分）常见的涉外会面礼仪有•A、鞠躬礼•B、合十礼•C、拥抱礼•D、亲吻礼我的答案：BCD 此题得分：2.5分38.（2.5分）自我介绍的分寸有•A、注意时间•B、讲究态度•C、力求真实•D、详尽繁复我的答案：ABC 此题得分：2.5分39.（2.5分）《周礼》中的“九仪”包括•A、受职•B、受服•C、受位•D、受器•E、赐官我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分40.（2.5分）西餐的正餐程序花样繁多，一般有以下几种•A、开胃菜•B、面包•C、汤•D、主菜•E、点心我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分第二阶段在线作业单选题(共20道题)收起1.（2.5分）在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，通常要在（）补妆。